ISO/IEC Guide 46:1985

Essais comparatifs des produits de
consommation et de leurs.services -
Principes g6n6raux
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RBf. no : ISO/CEI GUIDE 46-1985 (F)
9 CDU 330.123.4 : 620.16
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3 Descripteurs : bien de consornmation, essai, essai cornparatif.
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Prix bask sur 2 pages

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Avant - p ro p os
Le Guide ISO/CEI 46 a 6t6 Btabli par le Comitb du Conseil de I'ISO pour la politique en
matiere de consommation (COPOLCO). Le document a obtenu I'appui n6cessaire des
comites nationaux de la CEI et des comitbs membres de I'ISO et a ensuite Bte accept6
par le Conseil de la CEI en mai 1985 et par le Conseil de I'ISO en septembre 1985.
Organisation internationale de normalisation
0 1985
Commission Blectrotechnique internationale
Imprim6 en Suisse

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GUIDE 46-1985 (F)
Essais cornparatifs des produits de consommation et de
leurs services - Principes generaux
0 Introduction
Le present Guide etablit des principes generaux concernant la conduite d’essais cornparatifs. Ces principes sont applicables aux pro-
duits de consornrnation, aux services de consornrnation et a une cornbinaison des deux. 11s peuvent Gtre utilernent suivis par les orga-
nisrnes et associations realisant des programmes d’essais cornparatifs. L‘objet du present Guide est de perrnettre que des resultats
d’essais et des informations significatifs soient presentes d’une rnaniere qui aidera chacun a faire un choix conforrne -3 ses exigences
particulieres. Les produits et services sournis a I’essai peuvent etre fondes sur un rnarche local, national ou international et les caracte-
ristiques essayees peuvent Gtre soit tres specifiques, soit avoir une base tres large, sous reserve que la garnrne et les lirnites soient clai-
rernent indiquees. (Les notes introduites dans le texte ci-apres presentent certains des rnoyens perrnettant d‘appliquer les principes.)
1 Objet et domaine d‘application
Le present Guide etablit les principes generaux pour la conduite d’essais cornparatifs de produits et de services dans le but d’inforrner
les consornrnateurs.
2 -=-Principes generaux
2.1 Choix des produits ou des services
Tous les efforts raisonnables devraient Gtre tentes pour refleter ce qui est disponible sur le rnarche, a rnoins que les lirnites du choix
soient expliquees.
Note - Les ((efforts raisonnables pour refleter ce qui est disponible sur le marchen pourraient inclure la consultation des fabricants
(agents/representants/ importateurs) ou la verification de la documentation et du catalogue courants. II est dans I’interbt des consommateurs et des
(agents/representants/importateurs) que de telles informations soient rendues accessibles.
fabricants
2.2 Echantillonnage
Les rnethodes utilisees pour obtenir I‘echantillon en vue de l’essai devraient se rapprocher de preference de celles utilisees par les con-
sornrnateurs a partir des voies habituelles de distribution. Dans tous les cas, un soin particulier doit Gtre apporte pour que la selection
soit faite au hasard et que des echantillons speciaux ne soient pas introduits. Les conditions de I’echantillonnage, du transport et de
I’entreposage avant I’essai devraient &re prises en consideration.
Des precautions devraient Gtre prises pour s’assurer autant que possible que les resultats obtenus soient representatifs du produit ou
du service offert sur le rnarche lors de I‘echantillonnage.
NOTE - L‘echantillonnage devrait assurer autant que possible que le produit ou le service soumis a I‘essai est susceptible d’btre disponible lorsque les
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GUIDE 46-1985 (F)
Essais comparatifs des produits de consommation et de
leurs services - Principes généraux
O Introduction
Le présent Guide établit des principes généraux concernant la conduite d’essais comparatifs. Ces principes sont applicables aux pro-
duits de consommation, aux services de consommation et à une combinaison des deux. Ils peuvent être utilement suivis par les orga-
nismes et associations réalisant des programmes d’essais comparatifs. L’objet du présent Guide est de permettre que des résultats
d‘essais et des informations significatifs soient présentés d’une manière qui aidera chacun à faire un choix conforme à ses exigences
particulières. Les produits et services soumis à l’essai peuvent être fondés sur un marché local, national ou international et les caracté-
ristiques essayées peuvent être soit très spécifiques, soit avoir une base très large, sous réserve que la gamme et les limites soient clai-
rement indiquées. (Les notes introduites dans le texte ciaprès présentent certains des moyens permettant d’appliquer les principes. i
1 Objet et domaine d‘application
Le présent Guide établit les principes généraux pour la conduite d’essais comparatifs de produits et de services dans le but d’informer
les consommateurs.
2 Principes généraux
2.1 Choix des produits ou des services
Tous les efforts raisonnables devraient être tentés pour refléter ce qui est disponible sur le marché, à moins que les limites du choix
soient expliquées.
Note - Les ((efforts raisonnables pour refléter ce qui est disponible sur le marché)) pourraient inclure la consultation des fabricants
(agentslreprésentantçi importateurs) ou la vérification de la documentation et du catalogue courants. Il est dans l’intérêt des consommateurs et des
fabricants (agents/représentants/importateurs) que de telles informations soient rendues accessibles.
2.2 Échantillonnage
Les méthodes utilisées pour obtenir l‘échantillon en vue de l’essai devraient se rapprocher de préférence de celles utilisées par les con-
sommateurs à partir des voies habituelles de distribution. Dans tous les cas, un soin particulier doit être apporté pour que la sélection
soit faite au hasard et que des échantillons spéciaux ne soient pas introduits. Les conditions de l‘échantillonnage, du transport et de
l‘entreposage avant l’essai devraient être prises en considération.
Des précautions devraient être prises pour s‘assurer autant que possible que les résultats obtenus soient représentatifs du produit ou
du service offert sur le marché lors de l’échantillonnage.
NOTE - L’échantillonnage devrait assurer autant que possible que le produit ou le service soumis à l’essai est susceptible d’être disponible lorsque les
résultats seront publiés.
2.3 Choix des caractéristiques
Hormis les cas où une enquête est faite à une fin particulière, toutes les caractéristiques d’un produit ou d‘un service qui sont impor-
tantes pour l’utilisation qui en est faite par le consommateur devraient être autant que po
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