ISO/TR 14062:2002

TECHNICAL ISO/TR
REPORT 14062
First edition
2002-11-01
Environmental management —
Integrating environmental aspects into
product design and development
Management environnemental — Intégration des aspects
environnementaux dans la conception et le développement de produit

Reference number
©
ISO 2002
PDF disclaimer
This PDF file may contain embedded typefaces. In accordance with Adobe's licensing policy, this file may be printed or viewed but
shall not be edited unless the typefaces which are embedded are licensed to and installed on the computer performing the editing. In
downloading this file, parties accept therein the responsibility of not infringing Adobe's licensing policy. The ISO Central Secretariat
accepts no liability in this area.
Adobe is a trademark of Adobe Systems Incorporated.
Details of the software products used to create this PDF file can be found in the General Info relative to the file; the PDF-creation
parameters were optimized for printing. Every care has been taken to ensure that the file is suitable for use by ISO member bodies. In
the unlikely event that a problem relating to it is found, please inform the Central Secretariat at the address given below.

©  ISO 2002
All rights reserved. Unless otherwise specified, no part of this publication may be reproduced or utilized in any form or by any means,
electronic or mechanical, including photocopying and microfilm, without permission in writing from either ISO at the address below or
ISO's member body in the country of the requester.
ISO copyright office
Case postale 56 • CH-1211 Geneva 20
Tel. + 41 22 749 01 11
Fax + 41 22 749 09 47
E-mail copyright@iso.org
Web www.iso.org
Published in Switzerland
ii © ISO 2002 — All rights reserved

Contents
Foreword. iv
Introduction . v
1 Scope. 1
2 Normative references. 1
3 Terms and definitions. 1
4 Goal and potential benefits. 3
5 Strategic considerations. 3
5.1 General. 3
5.2 Organizational issues. 4
5.3 Product-related issues. 4
5.4 Communication. 4
6 Management considerations. 5
6.1 General. 5
6.2 Management role. 5
6.3 Proactive approach. 6
6.4 Support from existing management systems.6
6.5 Multidisciplinary approach. 6
6.6 Supply-chain management. 7
7 Product considerations. 7
7.1 General. 7
7.2 Product-related environmental aspects and impacts . 8
7.3 Basic issues. 9
7.4 Strategic product-related environmental objectives. 12
7.5 Design approaches. 13
8 Product design and development process . 13
8.1 General. 13
8.2 Common issues. 13
8.3 Product design and development process and integration of environmental aspects . 14
8.4 General review of the product design and development process. 20
Bibliography . 22
Foreword
ISO (the International Organization for Standardization) is a worldwide federation of national standards bodies
(ISO member bodies). The work of preparing International Standards is normally carried out through ISO
technical committees. Each member body interested in a subject for which a technical committee has been
established has the right to be represented on that committee. International organizations, governmental and
non-governmental, in liaison with ISO, also take part in the work. ISO collaborates closely with the
International Electrotechnical Commission (IEC) on all matters of electrotechnical standardization.
International Standards are drafted in accordance with the rules given in the ISO/IEC Directives, Part 2.
The main task of technical committees is to prepare International Standards. Draft International Standards
adopted by the technical committees are circulated to the member bodies for voting. Publication as an
International Standard requires approval by at least 75 % of the member bodies casting a vote.
In exceptional circumstances, when a technical committee has collected data of a different kind from that
which is normally published as an International Standard (“state of the art”, for example), it may decide by a
simple majority vote of its participating members to publish a Technical Report. A Technical Report is entirely
informative in nature and does not have to be reviewed until the data it provides are considered to be no
longer valid or useful.
Attention is drawn to the possibility that some of the elements of this document may be the subject of patent
rights. ISO shall not be held responsible for identifying any or all such patent rights.
ISO/TR 14062 was prepared by Technical Committee ISO/TC 207, Environmental management.
iv © ISO 2002 — All rights reserved

Introduction
All products, that is, all goods or services, have some impact on the environment, which may occur at any or
all stages of the product’s life cycle: raw material acquisition, manufacture, distribution, use and disposal.
These impacts may range from slight to significant; they may be short-term or long-term; and they may occur
at the local, regional or global level (or combination thereof).
The interest of customers, users, developers and others in the environmental aspects and impacts of products
is increasing. This interest is reflected in discussions among business, consumers, governments and non-
governmental organizations concerning sustainable development, eco-efficiency, design for the environment,
product stewardship, international agreements, trade measures, national legislation, and government or sector
based voluntary initiatives. This interest is also reflected in the economics of various market segments that are
recognizing and taking advantage of these new approaches to product design. These new approaches may
result in improved resource and process efficiencies, potential product differentiation, reduction in regulatory
burden and potential liability, and costs savings. In addition, globalization of markets, shifts in sourcing,
manufacturing and distributing all influence the supply chain, and therefore have an impact on the
environment.
More organizations are coming to realize that there are substantial benefits in integrating environmental
aspects into product design and development. Some of these benefits may include: lower costs, stimulation of
innovation, new business opportunities, and improved product quality.
Anticipating or identifying the environmental aspects of a product throughout its life cycle may be complex. It is
important to consider its function within the context of the system where it will be used. A product’s
environmental aspects must also be balanced against other factors, such as the product’s intended function,
performance, safety and health, cost, marketability, quality, and legal and regulatory requirements.
The process of integrating environmental aspects into product design and development is continual and
flexible, promoting creativity and maximizing innovation and opportunities for environmental improvement. As
a basis for this integration, environmental issues may be addressed in the policies and strategies of the
organization involved.
Early identification and planning enables organizations to make effective decisions about environmental
aspects that they control and to better understand how their decisions may affect environmental aspects
controlled by others, i.e. at the raw material acquisition or end-of-life stages.
This Technical Report is intended for use by all those involved in the design and development of products,
regardless of organization type, size, location and complexity, and for all types of products whether new or
modified. It is written for those directly involved in the process of product design and development and for
those responsible for the policy/decision making process. The information provided by this Technical Report
may also be of interest to external stakeholders who are not directly involved in the product design and
development process.
TECHNICAL REPORT ISO/TR 14062:2002(E)

Environmental management — Integrating environmental
aspects into product design and development
1 Scope
This Technical Report describes concepts and current practices relating to the integration of environmental
aspects into product design and development, where “product” is understood to cover both goods and
services.
This Technical Report is applicable to the development of sector-specific documents.
It is not applicable as a specification for certification and registration purposes.
2 Normative references
The following referenced documents are indispensable for the application of this document. For dated
references, only the edition cited applies. For undated references, the latest edition of the referenced
document (including any amendments) applies.
ISO 14050, Environmental management — Vocabulary
3 Terms and definitions
For the purposes of this document, the terms and definitions given in ISO 14050 and the following apply.
3.1
process
set of interrelated or interacting activities which transforms inputs into outputs
NOTE 1 Inputs to a process are generally outputs of other processes.
NOTE 2 Processes in an organization are generally planned and carried out under controlled conditions to add value.
[ISO 9000:2000, 3.4.1]
3.2
product
any goods or service
NOTE 1 The product can be categorized as follows:
 services (e.g. transport);
 software (e.g. computer program, dictionary);
 hardware (e.g. engine mechanical part);
 processed materials (e.g. lubricant).
NOTE 2 Services have tangible and intangible elements. Provision of a service can involve, for example, the following:
 an activity performed on a customer-supplied tangible product (e.g. automobile to be repaired);
 an activity performed on a customer-supplied intangible product (e.g. the income statement needed to prepare a tax
return);
 the delivery of an intangible product (e.g. the delivery of information in the context of knowledge transmission);
 the creation of ambience for the customer (e.g. in hotels and restaurants).
Software consists of information and is generally intangible and can be in the form of approaches, transactions or
procedures.
Hardware is generally tangible and its amount is a countable characteristic. Processed materials are generally tangible
and their amount is a continuous characteristic.
NOTE 3 Adapted from ISO 14021:1999, 3.1.11.
3.3
design and development
set of processes that transforms requirements into specified characteristics or into the specification of a
product, process or system
[ISO 9000:2000, 3.4.4]
NOTE 1 The terms “design” and “development” are sometimes used synonymously and sometimes used to define
different stages of the overall process of turning an idea into a product.
NOTE 2 Product development is the process of taking a product idea from planning to market launch and review of the
product, in which business strategies, marketing considerations, research methods and design aspects are used to take a
product to a point of practical use. It includes improvements or modifications to existing products or processes.
NOTE 3 The integration of environmental aspects into product design and development may also be termed Design
For Environment (DFE), eco-design, the environmental part of product stewardship, etc.
3.4
environment
surroundings in which an organization operates, including air, water, land, natural resources, flora, fauna,
humans and their interrelation
NOTE Surroundings in this context extend from within an organization to the global system.
[ISO 14001:1996, 3.2]
3.5
environmental aspect
element of an organization's activities, products or services that can interact with the environment
NOTE A significant environmental aspect is an environmental aspect that has or can have a significant environmental
impact.
[ISO 14001:1996, 3.3]
3.6
environmental impact
any change to the environment, whether adverse or beneficial, wholly or partially resulting from an
organization's activities, products or services
[ISO 14001:1996, 3.4]
3.7
life cycle
consecutive and interlinked stages of a product system, from raw material acquisition or generation of natural
resources to the final disposal
[ISO 14040:1997, 3.8]
2 © ISO 2002 — All rights reserved

3.8
product system
collection of materially and energetically connected unit processes which performs one or more defined
functions
[ISO 14040:1997, 3.15]
3.9
supply chain
those involved, through upstream and downstream linkages, in processes and activities delivering value in the
form of products to the user
NOTE 1 In practice, the expression “interlinked chain” applies from suppliers to those involved in end-of-life processing.
NOTE 2 In practice, the expressions “product chain”, “value chain” are often used.
4 Goal and potential benefits
The goal of integrating environmental aspects into product design and development is the reduction of
adverse environmental impacts of products throughout their entire life cycles. In striving for this goal, multiple
benefits can be achieved for the organization, its competitiveness, customers and other stakeholders.
Potential benefits may include:
 lower costs by optimizing the use of materials and energy, more efficient processes, reduced waste
disposal;
 stimulation of innovation and creativity;
 identification of new products, e.g. from discarded materials;
 meeting or surpassing customer expectations;
 enhancement of organization image and/or brand;
 improved customer loyalty;
 attraction of financing and investment, particularly from environmentally conscious investors;
 enhancement of employee motivation;
 increased knowledge about the product;
 reduction in liability through reduced environmental impacts;
 reduction of risks;
 improved relations with regulators;
 improved internal and external communications.
5 Strategic considerations
5.1 General
This clause describes some of the common strategic considerations that organizations take into account when
integrating environmental aspects into product design and development. It is useful to consider the goal (see
Clause 4) within the context of the organization's existing policies, strategies and structure. These existing
policies or strategies can provide valuable direction to integrating environmental aspects into product design
and development.
5.2 Organizational issues
It is important to consider strategic issues such as those mentioned below, because they may have economic
and environmental implications for the organization. The overall objectives of the organization influence the
extent to which these strategic issues are relevant:
 competitors’ activities;
 customer needs, requirements and demands;
 supplier activities;
 relationships with investors, financiers, insurers and other stakeholders;
 organization's environmental aspects and impacts;
 activities of regulators and legislators;
 activities of industry and business associations.
5.3 Product-related issues
Organizations that integrate environmental aspects into product design and development commonly consider
the following product-related issues:
a) early integration, i.e. addressing the environmental aspects early in the design and development process;
b) product life cycle, i.e. analysis from raw material acquisition to end of life (see Figure 1);
c) functionality, i.e. how well the product suits the purpose for which it is intended in terms of usability, useful
lifetime, appearance, among others;
d) multi-criteria concept, i.e. consideration of all relevant environmental impacts and aspects;
e) trade-offs, i.e. seeking optimal solutions.
These issues are discussed in more detail in 7.3.
5.4 Communication
A communication strategy is an integral part of the process of incorporating environmental aspects into
product design and development. An effective strategy addresses both internal and external communication.
Internal communication could involve providing information to employees on
 the organization’s policy,
 product-related environmental impacts,
 training courses on environmental issues, programmes and tools,
 successful projects or products,
 site-specific impacts on the environment.
Such communication can also involve mechanisms that obtain feedback from employees on product design
and development issues.
4 © ISO 2002 — All rights reserved

External communication can be an opportunity for enhancing the value and benefits of integrating
environmental aspects into product design and development. This communication can be to stakeholders,
such as customers and suppliers, and can include information on
 product properties (performance, environmental aspects, etc.),
 proper use and end-of-life handling of products.
There are various national and international standards for external communication. For example, the
ISO 14020 series provides principles, examples and requirements for environmental labelling.
6 Management considerations
6.1 General
This clause describes the role of top management and the importance of its commitment to a programme of
integrating environmental aspects into product design and development. The decisions taken by management
determine the framework and targets of the programme, the level of support the work will receive and the
degree of optimization the programme will achieve.
6.2 Management role
The process of integrating environmental aspects into product design and development can be initiated either
by management (top-down) or by designers and product developers (bottom-up). In practice, both approaches
can take place simultaneously. Regardless of which business function initiates the process, top management
level support is needed to have a significant effect on an organization’s product design and development
activities.
Top management actions are needed to enable effective implementation of procedures and programmes. This
includes the allocation of sufficient financial and human resources and time for the tasks involved in
integrating environmental aspects into product design and development. An effective integration programme
engages actors involved in the product design and development process, such as product developers and
designers, experts from marketing, production, environment, procurement, service personnel and customers
or their representatives.
In general, management may formalize its commitment to the programme by establishing particular goals
within the following processes:
 continual environmental improvement of products;
 management of the supply chain;
 active participation in the programme by employees engaged in product design and development; and
 fostering the creation of new ideas and innovation.
Management establishes and maintains the basic framework within which the organization operates. When
integrating environmental aspects into product design and development, elements of this framework may
include:
 defining the environmental vision and policy;
 defining objectives and targets to
 ensure legal compliance,
 reduce adverse environmental impacts of products;
 allocating resources;
 assigning responsibilities, tasks and accountabilities;
 defining, supporting and monitoring product design and development programmes;
 defining and instituting programmes for review of the product design and development process;
 organizing/structuring environmental functions and processes for product design and development;
 identifying recruitment and training needs for implementing the programmes;
 defining measurement and performance indicators;
 following up and providing feedback on environmental performance.
6.3 Proactive approach
Integration of environmental aspects into product design and development seeks to prevent adverse
environmental impacts before they arise. It provides a systematic opportunity to anticipate problems and their
solutions along the whole product life cycle. Organizations that take proactive actions in this regard may
increase their chances to benefit from this approach.
6.4 Support from existing management systems
The integration of environmental aspects into product design and development can be supported by existing
management systems (e.g. quality and environmental management systems or product stewardship
programmes). On the other hand, the existing management system may be activated by these integration
activities. ISO 14001 and ISO 14004, for example, describe and give guidance to establishment of
environmental management systems that can be used in connection with product design and development.
Help box No. 1
Links with environmental management system
For many organizations, the environmental impact of their products is related to a significant
environmental aspect. Therefore it is often relevant for them to consider products in the
environmental policy, objectives and targets of their environmental management system, e.g.
ISO 14001.
An organization can identify the significant environmental aspects of its products and establish procedures to
identify and track developments in environmental, legal and other requirements applicable to its products. It
can also define, design, initiate and maintain appropriate training programmes to ensure employees adhere to
established and developing environmental standards or practices.
In addition, the product design and development process is usually part of an existing management system,
such as ISO 9001, through which the environmental aspects and product-related activities could be
incorporated according to the stages of the process.
6.5 Multidisciplinary approach
The success of integrating environmental aspects into product design and development in an organization is
enhanced by involvement of relevant disciplines and organizational functions such as design, engineering,
marketing, environment, quality, purchasing, service delivery, etc. These competencies often involve several
people, depending on the size of the organization.
The aim is to ensure that all relevant business functions contribute and commit to environmental improvement
in the earliest stages of the design and development process and stay involved throughout the process, up to
and including market launch and product review. The key tasks and participants (shown below in brackets)
from the business functions involved in integrating environmental aspects into product design and
development may include:
6 © ISO 2002 — All rights reserved

 researching and implementing creative solutions in product design and development (product planners,
developers and designers);
 investigating and documenting environmental aspects and impacts of and providing alternatives for
existing and planned technologies, e.g. acquisition and use of raw materials, components/subassemblies
and materials, and waste management (environmental personnel);
 communicating with suppliers, retailers, customers, recyclers and disposers (environmental personnel);
 collecting and documenting data on materials and components/subassemblies and informing suppliers
about the organization's environmental requirements (purchasing managers);
 investigating and providing information on the technical feasibility of alternative designs, manufacturing,
materials or processes;
 checking technical feasibility of supplier’s production or the end-of-life processes (management,
engineers and technicians);
 establishing baseline environmental measurement systems based on previous product generations,
competitors’ products, etc. (management);
 increasing environmental awareness through training and education (environmental and training
personnel);
 considering and tracking new developments in legislation, environmental regulations, competitors’
activities and customers’ needs, and providing strategic information on the direction of product
development and pricing of the end product (regulatory affairs, marketing or brand managers).
6.6 Supply-chain management
Supply-chain management deals with interactions with suppliers, carriers, customers, retailers, waste
managers and end-of-life actors. These interactions are likely to vary upstream and downstream, depending
on the influence the organization can have on the supply chain. Effective communication can enhance
cooperation, reduce misunderstandings and influence actions taken by organizations in the supply chain.
Other tasks that may be associated with supply-chain management are:
 increasing environmental information and awareness among suppliers and customers;
 specifying and discussing environmental requirements for organizations within the supply chain (e.g. the
use of supplier standards or environmental measurement systems);
 assessing suppliers’ environmental performance;
 redesigning products on the basis of customers environmental preferences;
 establishing programmes in relation to reuse and recycling of packaging, materials,
components/sub-assemblies or the whole product;
 involving suppliers in environmental programmes.
7 Product considerations
7.1 General
This clause gives an overview of product-related environmental aspects and impacts, basic issues and
strategic environmental objectives, as well as examples of design approaches.
7.2 Product-related environmental aspects and impacts
Products may have a range of environmental aspects (e.g. emissions generated, resources consumed) that
result in environmental impacts (e.g. air, water and soil pollution, climate change).
A product’s environmental impacts are largely determined by the material and energy inputs and outputs
generated at all stages of a product's life cycle. If the product is a service, these impacts are generally related
to the physical products used to deliver the service. Environmental impacts can be greatly influenced by the
actions of organization(s) and individual(s) using the product. Figure 1 shows some environmental impacts
associated with the product’s life cycle.

Figure 1 — Inputs and outputs and examples of environmental impacts
associated with a product life cycle
8 © ISO 2002 — All rights reserved

Inputs generally fall into two broad categories: material and energy.
Material inputs are associated with a variety of environmental aspects, for example, use of resources,
exposure of humans and ecological systems to contaminants, emissions to air, water and soil and the
generation of waste materials and their accumulation.
Energy inputs are required at most stages of a product’s life cycle. Energy sources include fossil and biomass
fuels, waste materials, nuclear, hydropower, geothermal, solar and wind energy. Each type of energy source
has identifiable environmental aspects.
Outputs generated during a product’s life cycle fall into several categories: the product itself, intermediates,
co-products, by-products and other outputs as described below.
 Air emissions comprise releases of gases, vapours and particulate matter into the air. These releases
may adversely affect ecosystems, people, materials, etc. or contribute to other adverse environmental
impacts such as acidification, ozone depletion and climate change. These releases can occur, as point or
diffused emissions, under normal or accident conditions.
 Effluent discharges comprise discharges of substances to either surface or groundwater. These
discharges can be either point sources or non point sources. An example of the latter is agricultural
runoff. Like air emissions, these discharges vary in character and can adversely affect the environment,
e.g. through eutrophication.
 Waste can be generated during each stage of a product’s life cycle. Waste products can become inputs
to other processes or can be treated, recycled, used as energy sources, incinerated or land-filled.
 Other releases can include noise, radiation, electromagnetic fields, etc.
 Substances can migrate through materials or material layers into air, water, soils or other material.
For design and development, it may be useful to describe inputs and outputs in terms that are measurable
and comparable.
7.3 Basic issues
7.3.1 General
Organizations integrating environmental aspects into product design and development commonly consider the
following basic issues.
7.3.2 Early integration
Integration of environmental aspects as early as possible into the product design and development process
offers the flexibility to make changes and improvements to products. In contrast, waiting until later stages of
the process may preclude the use of desirable environmental options, because all the major technical
decisions have already been made.
7.3.3 Product life cycle
A life cycle approach is used to identify the relevant environmental aspects and impacts during the entire
product life cycle, thus helping to define design approaches. It is important to take into account all stages of
the product’s life cycle, as shown in Figure 1, and to recognize how products can affect the environment at
different stages.
Organizations should be aware of the limitations and subjectivity involved when designing to reduce the
impacts of a product on the environment. Considering the product’s entire life cycle can help to ensure that
 materials are not arbitrarily excluded,
 all the environmental characteristics of a product are taken into account,
 the most relevant environmental impacts during the product's life cycle are identified,
 consideration is given to impacts generated by intermediate products or auxiliary materials that are
associated with manufacture, but are not present in the finished product,
 consideration is given to a component or element arbitrarily considered as being minor that may turn out
to have significant environmental impact,
 focus is not only on the environmental impact of the product itself, but also on the system in which the
product will perform,
 environmental impacts are not shifted from one life cycle phase to another or from one medium to
another.
Help box No. 2
Examples of impacts on life cycle related to the product design
Water or energy consumption during the “use stage” of a home appliance may generate the
greatest environmental impact of any stage of the product's life. Improving the efficiency of water
or energy use as part of product design and development can reduce the environmental impacts
of these products.
The use of metals in glass or windows can improve the energy efficiency of a building, through
better insulation, but may reduce the possibility of recycling of the glass after use.
Changing any single input (e.g. altering a material used) or influencing a single output (e.g. reducing specific
emissions or making provisions for reducing hazardous wastes) may affect other inputs or outputs. Therefore,
it is important to ensure that any emphasis on a single stage of a product’s life cycle does not unintentionally
alter the environmental impacts at other stages or result in additional impacts on other elements of the local,
regional or global environment.
The life cycle approach may also be applied to services including, but not limited to, the tangible products
employed in their delivery. Services generally consist of the following three elements: use of tangible products,
application of knowledge and skill, and human labour or activity. Services also create environmental impacts
by influencing the behaviour of people and organizations to which the services are delivered.
7.3.4 Functionality
When developing products, there may be considerable value in thinking in terms of functionality (how well the
product suits the purpose for which it is intended in terms of usability, useful lifetime, appearance, etc.) rather
than in terms of a specific technical solution. It is therefore important to take a broad approach when
searching for new options and to highlight the functionality required to fulfil customer or user demands and
needs.
Help box No. 3
Extending a product's lifetime
When defining the product’s lifetime as part of its function, increasing the durability and
extending the services associated with the product can reduce adverse environmental impacts.
It can also be beneficial to achieve a balance between the product’s technical lifetime and its
useful lifetime (i.e. how long a product is considered useful, before it is obsolete or no longer
needed by the user). If for instance the product has a relatively short useful lifetime but is
designed to have a long technical lifetime, this may result in larger than necessary
environmental impacts. Designing a lasting aesthetic can help to improve the useful lifetime of
the product. Some products are discarded before they are physically worn out or are technically
superseded because their design is out of fashion or inappropriate to changed circumstances. A
balance is also necessary between extending a product's lifetime and applying the latest
technological advances that may improve the environmental performance during use by taking
into account possible upgrading during product development.
10 © ISO 2002 — All rights reserved

Such thinking to address functionality may eventually lead to a practical solution that has a reduced
environmental impact overall, as in the case of a shift from providing tangible goods to offering services.
Help box No. 4
Shifting from selling products to offering services
If the user’s need is to produce photocopies, he/she may not need to own a copier (and to be
responsible for maintenance, repair, etc. of the machine). A service provider can offer leasing of
photocopiers or photocopying services, solutions that fulfil the customer’s need with high
reliability and at the least possible cost. This approach relates to product design and
development (e.g. design of durable parts) and could improve the end-of-life handling of the
product (e.g. reuse of parts); this solution makes it easier to control the reuse and the recycling
of the equipment and puts focus for the user on the number of copies made (which might lead to
minimized use of paper and toners).
7.3.5 Multi-criteria concept
In addition to traditional design criteria (e.g. performance, quality, cost, etc.), a variety of environmental criteria
can be taken into account. This generally involves considering a range of different potential environmental
impacts (see Figure 1) through a multi-criteria concept.
Considering a broad range of potential impacts and environmental criteria, and exercising caution when
excluding such criteria, helps ensure that the reduction of one impact does not result in an increase in another
impact.
The organization may recognize that different interested parties (scientific community, government,
environmental groups, customers, etc.) may have varying perceptions of the importance of environmental
issues. These different perceptions can have relevance for product design and development.
Help box No. 5
Use of a multi-criteria concept
Using the life cycle considerations in 7.2.3, different approaches may be applied, such as
 reduction in product mass or volume,
 improvement in energy efficiency,
 lengthening of product life,
 choice of materials and processes used.
Applying and combining these criteria may reduce environmental impacts of the product. For
example:
 A reduction in product mass or volume may be the result of optimizing material use, thereby
reducing impacts associated with resource depletion. The reduced product mass or volume
could decrease shipping mass or volume, thereby reducing emissions associated with
transport.
 Improving energy efficiency, both during the use of the product and in standby mode, is
important, particularly in domestic electrical appliances.
 A longer product life may decrease requirements for resources. Extending product life can
however delay the implementation of technological advances that may improve the
environmental performance.
 Designing products to facilitate disassembly can extend product life through reuse of
product parts and can encourage recycling.
7.3.6 Trade-offs
An integrated perspective to the different life cycle stages and environmental aspects can help ensure that
adequate solutions are found for dealing with the trade-offs associated with most design decisions. There are
three types of trade-off:
 trade-offs between different environmental aspects, e.g. optimizing a product for mass reduction might
negatively affect its recyclability. The comparison of potential environmental impacts associated with each
option can help decision-makers to find the best solution;
 trade-offs between environmental, economic and social benefits. These can be tangible (e.g. lower cost,
waste reduction), intangible (e.g. convenience) and emotional (e.g. image). For example, making a
product more robust increases the lifetime and as a result may benefit the environment by reducing
long-term resource use and waste, but may also increase initial costs. This may have social as well as
economic effects;
 trade-offs between environmental, technical and/or quality aspects, e.g. design decisions related to use of
a particular material might negatively impact the reliability and durability of a product, even though it
produces environmental benefits.
Experience has shown that the best solutions are specific to the product and the organization’s
characteristics. Products are complex and diverse, knowledge and techniques evolve rapidly, and new
experience improves the ability to apply novel solutions. It is therefore important to find an appropriate
strategy for the integration of the environmental aspects into the product design and development process.
7.4 Strategic product-related environmental objectives
7.4.1 General
The integration of environmental aspects into product design and development involves setting strategic
product-related objectives. As discussed in 7.3.4, the objective is to reduce the product’s environmental
impact while maintaining or improving its functionality. Two main product-related environmental objectives are
described below.
7.4.2 Conservation of resources, recycling and energy recovery
This objective is to optimize the use of resources required for the product (material and energy) without having
an adverse effect on its performance, its durability, etc. Decreasing the quantity and hazardousness of
materials used also can minimize the creation of waste during manufacturing and disposal. Product design
and development can incorporate features that make the product more suitable for subsequent reuse,
recycling, or for use as a source of energy.
7.4.3 Prevention of pollution, waste and other impacts
Using end-of-pipe means such as sewage treatment, particulate filters, incinerators, etc. can reduce pollution
and other impacts generated by a product during its life cycle. These means cannot be the ultimate for the
abatement of pollution, waste and other impacts because they can generate other sources of pollution or
waste, such as sewage sludge, ashes, slag, etc. Greater environmental improvements can be achieved by
using measures that prevent pollution, waste or other impacts. Such approaches deal with problems at their
source, considerably reducing the cause of the environmental impact and the cost associated with the
end-of-pipe treatment.
Help box No. 6
Pollution prevention
When using a solvent-based paint for surface treatment of a product, an analysis to prevent the
emission of volatile organic compounds can lead to different solutions, such as development of
a product using a material that does not require
...

RAPPORT ISO/TR
TECHNIQUE 14062
Première édition
2002-11-01
Management environnemental —
Intégration des aspects
environnementaux dans la conception et
le développement de produit
Environmental management — Integrating environmental aspects into
product design and development

Numéro de référence
©
ISO 2002
PDF – Exonération de responsabilité
Le présent fichier PDF peut contenir des polices de caractères intégrées. Conformément aux conditions de licence d'Adobe, ce fichier
peut être imprimé ou visualisé, mais ne doit pas être modifié à moins que l'ordinateur employé à cet effet ne bénéficie d'une licence
autorisant l'utilisation de ces polices et que celles-ci y soient installées. Lors du téléchargement de ce fichier, les parties concernées
acceptent de fait la responsabilité de ne pas enfreindre les conditions de licence d'Adobe. Le Secrétariat central de l'ISO décline toute
responsabilité en la matière.
Adobe est une marque déposée d'Adobe Systems Incorporated.
Les détails relatifs aux produits logiciels utilisés pour la création du présent fichier PDF sont disponibles dans la rubrique General Info
du fichier; les paramètres de création PDF ont été optimisés pour l'impression. Toutes les mesures ont été prises pour garantir
l'exploitation de ce fichier par les comités membres de l'ISO. Dans le cas peu probable où surviendrait un problème d'utilisation,
veuillez en informer le Secrétariat central à l'adresse donnée ci-dessous.

©  ISO 2002
Droits de reproduction réservés. Sauf prescription différente, aucune partie de cette publication ne peut être reproduite ni utilisée sous
quelque forme que ce soit et par aucun procédé, électronique ou mécanique, y compris la photocopie et les microfilms, sans l'accord écrit
de l'ISO à l'adresse ci-après ou du comité membre de l'ISO dans le pays du demandeur.
ISO copyright office
Case postale 56 • CH-1211 Geneva 20
Tel. + 41 22 749 01 11
Fax. + 41 22 749 09 47
E-mail copyright@iso.org
Web www.iso.org
Publié en Suisse
ii © ISO 2002 – Tous droits réservés

Sommaire Page
Avant-propos. iv
Introduction . v
1 Domaine d'application. 1
2 Références normatives. 1
3 Termes et définitions. 1
4 Objectif et bénéfices potentiels. 3
5 Considérations relatives à la stratégie . 4
5.1 Généralités. 4
5.2 Enjeux organisationnels. 4
5.3 Enjeux se rapportant aux produits. 4
5.4 Communication . 5
6 Considérations relatives au management.5
6.1 Généralités. 5
6.2 Rôle de la direction. 5
6.3 Approche proactive . 6
6.4 Apport des systèmes de management existants . 6
6.5 Approche pluridisciplinaire . 7
6.6 Management de la chaîne d'approvisionnement. 8
7 Considérations relatives aux produits. 8
7.1 Généralités. 8
7.2 Aspects et impacts environnementaux liés aux produits . 8
7.3 Enjeux fondamentaux. 10
7.4 Objectifs environnementaux stratégiques relatifs aux produits . 14
7.5 Approches de conception. 14
8 Processus de conception et de développement de produit. 15
8.1 Généralités. 15
8.2 Questions communes. 15
8.3 Processus de conception et de développement de produit et intégration des aspects
environnementaux . 16
8.4 Revue générale du processus de conception et de développement de produit. 23
Bibliographie . 24

Avant-propos
L'ISO (Organisation internationale de normalisation) est une fédération mondiale d'organismes nationaux de
normalisation (comités membres de l'ISO). L'élaboration des Normes internationales est en général confiée
aux comités techniques de l'ISO. Chaque comité membre intéressé par une étude a le droit de faire partie du
comité technique créé à cet effet. Les organisations internationales, gouvernementales et non
gouvernementales, en liaison avec l'ISO participent également aux travaux. L'ISO collabore étroitement avec
la Commission électrotechnique internationale (CEI) en ce qui concerne la normalisation électrotechnique.
Les Normes internationales sont rédigées conformément aux règles données dans les Directives ISO/CEI,
Partie 2.
La tâche principale des comités techniques est d'élaborer les Normes internationales. Les projets de Normes
internationales adoptés par les comités techniques sont soumis aux comités membres pour vote. Leur
publication comme Normes internationales requiert l'approbation de 75 % au moins des comités membres
votants.
Exceptionnellement, lorsqu'un comité technique a réuni des données de nature différente de celles qui sont
normalement publiées comme Normes internationales (ceci pouvant comprendre des informations sur l'état
de la technique par exemple), il peut décider, à la majorité simple de ses membres, de publier un Rapport
technique. Les Rapports techniques sont de nature purement informative et ne doivent pas nécessairement
être révisés avant que les données fournies ne soient plus jugées valables ou utiles.
L'attention est appelée sur le fait que certains des éléments du présent document peuvent faire l'objet de
droits de propriété intellectuelle ou de droits analogues. L'ISO ne saurait être tenue pour responsable de ne
pas avoir identifié de tels droits de propriété et averti de leur existence.
L'ISO/TR 14062 a été élaboré par le comité technique ISO/TC 207, Management environnemental.
iv © ISO 2002 – Tous droits réservés

Introduction
Tout produit, c'est-à-dire tout bien ou service, a des impacts sur l'environnement, ces impacts pouvant se
manifester à l'une des étapes ou à toutes les étapes du cycle de vie du produit: acquisition des matières
premières, fabrication, distribution, utilisation et élimination. Ces impacts peuvent être légers ou significatifs,
ils peuvent se manifester à court ou à long terme et ils peuvent se produire au niveau local, régional ou
mondial (ou toute combinaison de ces aspects).
Les clients, les utilisateurs, les concepteurs et les autres parties concernées prêtent une attention de plus en
plus grande aux impacts et aux aspects environnementaux des produits. Cet intérêt se reflète dans des
discussions entre les entreprises, les consommateurs, les autorités et les organisations non
gouvernementales portant sur le développement durable, l'éco-efficience, la conception pour l'environnement,
la gestion responsable des produits, les accords internationaux, les mesures commerciales, les dispositions
juridiques nationales et les initiatives volontaires prises par les autorités ou par certains secteurs. Cet intérêt
se reflète également dans l'économie de divers segments du marché qui ont identifié ces nouvelles
approches de la conception de produit et qui en tirent parti. Ces nouvelles approches peuvent se traduire par
une amélioration de l'utilisation des ressources et des procédés, une différentiation potentielle des produits,
une réduction de la charge que représentent les dispositions réglementaires et une diminution des
responsabilités financières éventuelles ainsi que par des économies de coût. En outre, la mondialisation des
marchés et l'évolution des pratiques d'approvisionnement, de fabrication et de distribution ont une influence
sur la chaîne d'approvisionnement et donc des impacts sur l'environnement.
Un nombre croissant d'entreprises commence à se rendre compte que l'intégration des aspects
environnementaux dans la conception et le développement de produit procure des avantages conséquents.
Parmi ces avantages on peut citer l'abaissement des coûts, la stimulation de l'innovation, l'apparition de
nouvelles opportunités commerciales et l'amélioration de la qualité des produits.
Anticiper ou identifier les aspects environnementaux d'un produit au cours de tout son cycle de vie est parfois
complexe. Il est important d'envisager la fonction du produit dans le contexte du système dans lequel il sera
utilisé. Les aspects environnementaux du produit doivent également être pesés au regard d'autres facteurs
tels que la fonction prévue du produit, ses performances, son effet sur la sécurité et la santé, son coût, sa
capacité à être mis sur le marché et sa qualité ainsi que les exigences juridiques et réglementaires.
L'intégration des aspects environnementaux dans la conception et le développement de produit est un
processus continu et souple qui encourage la créativité et stimule au maximum l'innovation et les opportunités
d'amélioration environnementale. Les enjeux environnementaux qui constituent les fondements de cette prise
en compte peuvent être traités dans le cadre des stratégies et les politiques de l'organisme concerné.
L'identification et la planification accomplies à un stade précoce permettent aux organismes de prendre des
décisions concrètes sur les aspects environnementaux sur lesquels ils peuvent agir et de mieux comprendre
comment leurs décisions affectent les aspects environnementaux contrôlés par d'autres, c'est-à-dire au stade
d'acquisition des matières premières ou à celui de la fin de vie du produit.
Le présent Rapport technique est destiné à être utilisé par toutes les personnes impliquées dans la
conception et le développement de produit, quels que soient le type, la taille, la localisation et la complexité de
l'organisme auquel elles appartiennent et ce pour tous les types de produits, nouveaux ou modifiés. Il est
rédigé pour tous ceux qui participent directement à la conception et au développement des produits et pour
les responsables de la définition des politiques et les décideurs. Les informations fournies par le présent
Rapport technique peuvent également intéresser les parties prenantes extérieures qui ne participent pas
directement à la conception et au développement de produit.

RAPPORT TECHNIQUE ISO/TR 14062:2002(F)

Management environnemental — Intégration des aspects
environnementaux dans la conception et le développement de
produit
1 Domaine d'application
Le présent Rapport technique décrit des concepts et des pratiques actuelles ayant trait à l'intégration des
aspects environnementaux dans la conception et le développement de produit (le terme «produit» englobant à
la fois les biens matériels et les services).
Le présent Rapport technique est applicable à la préparation de documents spécifiques pour des secteurs
donnés.
Le présent Rapport technique n'est pas applicable en tant que spécification à des fins de certification et
d'enregistrement.
2 Références normatives
Les documents de référence suivants sont indispensables pour l'application du présent document. Pour les
références datées, seule l'édition citée s'applique. Pour les références non datées, la dernière édition du
document de référence s'applique (y compris les éventuels amendements).
ISO 14050, Management environnemental — Vocabulaire
3 Termes et définitions
Pour les besoins du présent document, les termes et définitions donnés dans l'ISO 14050 ainsi que les
suivants s'appliquent.
3.1
processus
ensemble d'activités corrélées ou interactives qui transforme des éléments d'entrée en éléments de sortie
NOTE 1 Les éléments d'entrée d'un processus sont généralement les éléments de sortie d'autres processus.
NOTE 2 Les processus d'un organisme sont généralement planifiés et mis en œuvre dans des conditions maîtrisées
afin d'apporter une valeur ajoutée.
[ISO 9000:2000, 3.4.1]
3.2
produit
tout bien ou service
NOTE 1 Il existe quatre catégories génériques de produits:
 les services (par exemple transport);
 les «software» (par exemple logiciel, dictionnaire);
 les [produits] matériels (par exemple pièces mécaniques de moteur);
 les produits issus de processus à caractère continu (par exemple lubrifiant).
NOTE 2 Les services comportent des éléments tangibles et des éléments immatériels. La prestation d'un service peut
impliquer par exemple les actions suivantes:
 une activité réalisée sur un produit tangible fourni par le client (par exemple réparation d'une voiture);
 une activité réalisée sur un produit immatériel fourni par le client (par exemple une déclaration de revenu nécessaire
pour déclencher l'impôt);
 la fourniture d'un produit immatériel (par exemple fourniture d'informations dans le contexte de la transmission de
connaissances);
 la création d'une ambiance pour le client (par exemple dans les hôtels et restaurants).
Un «software» se compose d'informations, est généralement immatériel et peut se présenter sous forme de démarches,
de transactions ou de procédures.
Un produit matériel est généralement tangible et son volume constitue une caractéristique dénombrable. Les produits
issus de processus à caractère continu sont généralement tangibles et leur volume constitue une caractéristique continue.
Les produits matériels et issus de processus à caractère continu sont souvent appelés «biens».
NOTE 3 Adapté de l'ISO 14021:1999, 3.1.11.
3.3
conception et développement
ensemble de processus qui transforme des exigences en caractéristiques spécifiées ou en spécification d'un
produit, d'un processus ou d'un système
[ISO 9000:2000, 3.4.4]
NOTE 1 Les termes «conception» et «développement» sont parfois utilisés comme synonymes et parfois utilisés pour
définir des étapes différentes du processus global de conception et développement.
NOTE 2 Le développement de produit est un processus qui mène de l'idée d'un produit depuis sa planification jusqu'à
son lancement sur le marché et la revue du produit, et au cours duquel les stratégies commerciales, les considérations
mercatiques, les méthodes de recherche et les aspects de conception sont mises en œuvre pour obtenir un produit
utilisable.
NOTE 3 L’intégration des aspects environnementaux dans la conception et le développement de produit peut aussi
être appelée «conception pour l’environnement», «éco-conception», «partie environnementale de la gestion responsable
des produits», etc.
3.4
environnement
milieu dans lequel un organisme fonctionne, incluant l'air, l'eau, la terre, les ressources naturelles, la flore, la
faune, les êtres humains et leurs interrelations
NOTE Dans ce contexte, le milieu s'étend de l'intérieur de l'organisme au système global.
[ISO 14001:1996, 3.2]
3.5
aspect environnemental
élément des activités, produits ou services d'un organisme, susceptible d'interactions avec l'environnement
NOTE Un aspect environnemental significatif est un aspect environnemental qui a ou peut avoir un impact
environnemental significatif.
[ISO 14001:1996, 3.3]
2 © ISO 2002 – Tous droits réservés

3.6
impact environnemental
toute modification de l'environnement, négative ou bénéfique, résultant totalement ou partiellement des
activités, produits ou services d'un organisme
[ISO 14001:1996, 3.4]
3.7
cycle de vie
phases consécutives et liées d'un système de produits, de l'acquisition des matières premières ou de la
génération des ressources naturelles à l'élimination finale
[ISO 14040:1997, 3.8]
3.8
système de produits
ensemble de processus élémentaires liés du point de vue matériel et énergétique et remplissant une ou
plusieurs fonction(s) définie(s)
[ISO 14040:1997, 3.15]
3.9
chaîne d'approvisionnement
ceux prenant part, par des liaisons aval et amont, à des processus ou à des activités qui fournissent de la
valeur sous forme de produits aux utilisateurs
NOTE 1 En pratique, l'expression «chaîne interconnectée» s'applique, depuis les fournisseurs jusqu'à ceux qui
participent aux traitements en fin de vie.
NOTE 2 En pratique, les expressions «chaîne de produits» et «chaîne de valeurs» sont souvent utilisées.
4 Objectif et bénéfices potentiels
L'intégration des aspects environnementaux dans la conception et le développement de produit a pour objectif
la réduction des impacts environnementaux négatifs des produits tout au long de leur cycle de vie. À la
poursuite de cet objectif, de multiples bénéfices peuvent être obtenus pour l'organisme, pour sa compétitivité,
pour ses clients et pour d'autres parties prenantes. Les bénéfices potentiels peuvent inclure:
 l'abaissement des coûts par l'optimisation de l'utilisation des matières et énergies, par l'adoption de
procédés plus efficaces et par la réduction des déchets à éliminer;
 la stimulation de l'innovation et de la créativité;
 l'identification de nouveaux produits tels que ceux fabriqués à partir de matériaux mis au rebut;
 la possibilité de répondre aux attentes des clients ou de les surpasser;
 l'amélioration de l'image de l'organisme et/ou de la marque;
 l'amélioration de la fidélité des clients;
 de meilleures opportunités d'attirer le financement et les investissements, en particulier de la part
d'investisseurs soucieux de l'environnement;
 une meilleure motivation des employés;
 une meilleure connaissance du produit;
 la diminution des risques en matière de responsabilité juridique grâce à la réduction des impacts
environnementaux;
 la réduction des risques;
 l'amélioration des relations avec les organismes réglementaires;
 l'amélioration de la communication interne et externe.
5 Considérations relatives à la stratégie
5.1 Généralités
Le présent article décrit quelques-unes des considérations stratégiques qu'envisagent les organismes
lorsqu'ils prennent en compte les aspects environnementaux dans la conception et le développement de
produit. Il est utile de replacer l'objectif (voir Article 4) dans le contexte des politiques, des stratégies et de la
structure existantes de l'organisme. Ces politiques ou stratégies existantes peuvent fournir des pistes
précieuses pour intégrer les aspects environnementaux dans la conception et le développement de produit.
5.2 Enjeux organisationnels
Il est important d'envisager les enjeux stratégiques tels ceux mentionnés ci-dessous parce qu'ils peuvent avoir
des conséquences économiques et environnementales pour l'organisme. Les objectifs globaux de l'organisme
ont une influence sur la portée des enjeux stratégiques suivants:
 activités des concurrents;
 besoins, exigences et demandes des clients;
 activités des fournisseurs;
 relations avec les investisseurs, les financiers, les assureurs et d'autres parties prenantes;
 aspects et impacts environnementaux de l'organisme;
 activité des autorités réglementaires et législatives;
 activités des associations professionnelles (industrie et commerce).
5.3 Enjeux se rapportant aux produits
Les organismes qui intègrent les aspects environnementaux dans la conception et le développement de
produit traitent généralement les points suivants se rapportant aux produits:
a) l'intégration dès l'amont, c'est-à-dire la prise en compte très tôt des aspects environnementaux dans le
processus de conception et de développement;
b) le cycle de vie du produit, c'est-à-dire l'analyse allant de l'extraction des matières premières à la fin de vie
(voir Figure 1);
c) la fonctionnalité, c'est-à-dire la manière dont le produit est adapté à l'utilisation à laquelle il est destiné en
termes, entre autres, d'aptitude à l'usage, de durée de vie effective, d'aspect visuel;
d) l'approche multicritère, c'est-à-dire la prise en compte de tous les impacts et aspects environnementaux
pertinents;
e) le compromis, c'est-à-dire la recherche de solutions optimales.
Ces points sont discutés plus en détails en 7.3.
4 © ISO 2002 – Tous droits réservés

5.4 Communication
Une stratégie de communication est une partie intégrante du processus de prise en compte des aspects
environnementaux dans la conception et le développement de produit. Une stratégie efficace concerne tant la
communication interne que la communication externe.
La communication interne peut consister à mettre à la disposition des employés des informations sur
 la politique de l'organisme,
 les impacts environnementaux liés aux produits,
 la formation relative aux enjeux, aux programmes et aux outils environnementaux,
 les projets ou produits réussis,
 les impacts environnementaux spécifiques du site.
Une telle communication peut également mettre en jeu des mécanismes permettant d'obtenir auprès des
employés des informations en retour sur les questions se rapportant à la conception et au développement de
produit.
La communication externe peut constituer une opportunité d'accroître la valeur et les avantages résultant de
l'intégration des aspects environnementaux dans la conception et le développement de produit. Ces
communications peuvent s'adresser aux parties prenantes telles que les clients ou les fournisseurs et elles
peuvent inclure des informations sur
 les propriétés des produits (performance, aspects environnementaux, etc.),
 la bonne utilisation des produits et le traitement qu'ils doivent subir en fin de vie.
Il existe diverses normes nationales et internationales portant sur les communications externes. Par exemple,
la série ISO 14020 expose les principes, donne des exemples et définit les exigences relatifs à l'étiquetage
environnemental.
6 Considérations relatives au management
6.1 Généralités
Le présent article décrit le rôle de la direction générale et l'importance de son engagement dans un
programme d'intégration des aspects environnementaux dans la conception et le développement de produit.
Les décisions prises par la direction déterminent le cadre et les cibles du programme, le niveau du soutien
que les travaux vont recevoir et le degré d'optimisation que le programme atteindra.
6.2 Rôle de la direction
Les aspects environnementaux de la conception et du développement de produit peuvent être pris en compte
soit à l'initiative de la direction (processus descendant), soit à celle des concepteurs et des développeurs des
produits (processus montant). En pratique, les deux approches peuvent co-exister. Quelle que soit la fonction
à l'origine du processus, le soutien de la direction générale est nécessaire pour que ce processus ait un effet
significatif sur les activités de conception et de développement de produit de l'organisme.
Des actions de la direction générale sont nécessaires pour permettre la mise en œuvre efficace des
procédures et des programmes. Ces mesures incluent l'affectation des ressources financières et humaines et
du temps suffisants à l'accomplissement des tâches liées à l'intégration des aspects environnementaux dans
la conception et le développement de produit. Un programme de prise en compte efficace fait intervenir les
acteurs qui participent à la conception et au développement de produit tels que les développeurs et
concepteurs des produits, les spécialistes du marketing, de la fabrication, de l'environnement et de
l'approvisionnement, le personnel de service et les clients ou leurs représentants.
D'une manière générale, la direction peut formaliser son engagement envers le programme en établissant des
objectifs particuliers dans le cadre des processus suivants:
 amélioration environnementale continue des produits;
 management de la chaîne d'approvisionnement;
 participation active au programme des employés impliqués dans la conception et le développement de
produit;
 encouragement à l'émergence de nouvelles idées et à l'innovation.
La direction établit et gère le cadre fondamental dans lequel l'organisme fonctionne. Lors de l'intégration des
aspects environnementaux dans la conception et le développement de produit, des éléments de ce cadre
peuvent inclure:
 la définition de la vision et de la politique environnementales;
 la définition des objectifs et des cibles pour
 assurer le respect des dispositions juridiques,
 réduire les impacts environnementaux négatifs des produits;
 l'allocation des ressources;
 l'attribution des responsabilités, des tâches et des responsabilités financières;
 la définition, le soutien et le suivi des programmes de conception et développement des produits;
 la définition et la mise en œuvre des programmes de revue du processus de conception et
développement des produits;
 l'organisation/la structuration des fonctions et processus environnementaux de conception et
développement de produit;
 l'identification des besoins de recrutement et de formation pour la mise en œuvre des programmes;
 la définition des indicateurs de mesure et de performance;
 le suivi et la fourniture d'informations en retour sur les performances environnementales.
6.3 Approche proactive
L'intégration des aspects environnementaux dans la conception et le développement de produit vise à éviter
les impacts environnementaux négatifs avant qu'ils ne se produisent. Elle offre une occasion systématique
d'anticiper les problèmes susceptibles de se poser tout au long le cycle de vie des produits et d'en déterminer
les solutions. Les organismes qui prennent des mesures proactives à cet égard peuvent augmenter leurs
chances de tirer avantage de cette approche.
6.4 Apport des systèmes de management existants
L'intégration des aspects environnementaux dans la conception et le développement de produit peut recevoir
le soutien des systèmes de management existants (les systèmes de management de la qualité et de
l'environnement ou les programmes de gestion responsable des produits par exemple). D'autre part, des
systèmes de management environnemental existant peut être alimentés par ces activités d'intégration.
L'ISO 14001 et l'ISO 14004, par exemple, décrivent et donnent des lignes directrices à l'établissement de
systèmes de management environnemental qui peuvent être utilisés lors de la conception et du
développement de produit.
6 © ISO 2002 – Tous droits réservés

Boîte d'assistance pratique n° 1
Liens avec le système de management environnemental
Pour de nombreux organismes, les impacts environnementaux de leurs produits sont liés à un
aspect environnemental significatif. Pour ces organismes il est donc souvent approprié de
prendre en considération les produits dans la politique environnementale, les objectifs et les
cibles de leur système de management environnemental; voir, par exemple, l'ISO 14001.
Un organisme peut identifier les aspects environnementaux significatifs de ses produits et établir des
procédures pour identifier et suivre l'évolution des exigences environnementales, légales et autres qui
s'appliquent à ses produits. Il peut également définir, concevoir, lancer et gérer des programmes de formation
appropriés pour s'assurer que ses employés adhèrent aux normes ou pratiques environnementales établies
ou en cours de mise en œuvre.
En outre, le processus de conception et développement des produits fait généralement partie d'un système de
management existant, tel que l'ISO 9001, par l'intermédiaire duquel les aspects environnementaux et les
activités liées aux produits peuvent être intégrés en fonction des étapes successives du processus.
6.5 Approche pluridisciplinaire
La réussite de l'intégration par un organisme des aspects environnementaux dans la conception et le
développement de produit est renforcée par la participation des disciplines et des fonctions organisationnelles
appropriées telles que le bureau d'étude, l'ingénierie, la mercatique, l'environnement, la qualité,
l'approvisionnement, la prestation de service, etc. En fonction de la taille de l'organisme, ces compétences
mettent souvent en jeu plusieurs personnes.
L'objectif est de s'assurer que, dès les premiers stades du processus de conception et de développement,
toutes les fonctions appropriées de l'entreprise s'engagent et contribuent aux améliorations
environnementales et que leur participation se poursuive pendant tout le processus, jusque et y compris le
lancement sur le marché et la revue du produit. Les tâches et les participants clés (indiqués ci-dessous entre
parenthèses) des fonctions de l'entreprise qui participent à l'intégration des aspects environnementaux dans
la conception et le développement de produit peuvent inclure:
 la recherche et la mise en œuvre de solutions créatives dans la conception et le développement de
produit (personnel en charge de la planification, du développement et de la conception des produits);
 l'étude et la documentation des aspects et des impacts environnementaux des technologies existantes et
prévues et la recherche de solutions alternatives, par exemple en matière d'acquisition et d'utilisation des
matières premières, des composants, des sous-ensembles et des matériaux et la gestion des déchets
(personnel en charge de l'environnement);
 la communication avec les fournisseurs, les détaillants, les clients et les entreprises de recyclage et
d'élimination de déchets (personnel en charge de l'environnement);
 la collecte et la qualification de données sur les matériaux et les composants/sous-ensembles et la
transmission aux fournisseurs d'informations relatives aux exigences environnementales de l'organisme
(responsables de l'approvisionnement);
 la recherche et la distribution d'informations sur la faisabilité technique d'alternatives de conception, de
mode de fabrication, de matériaux ou procédés possibles;
 la vérification de la faisabilité technique de la production pour le fournisseur ou des procédés de
valorisation en fin de vie (direction, ingénieurs et techniciens);
 l'établissement de systèmes de référence environnementale en fonction de générations précédentes de
produits, de produits des concurrents, etc. (direction);
 l'augmentation de la prise de conscience environnementale par la formation et l'éducation (personnel en
charge de l'environnement et personnel en charge de la formation);
 la prise en compte et le suivi de l'évolution des dispositions juridiques, des règlements
environnementaux, des activités des concurrents et des besoins des clients et la mise à disposition
d'informations stratégiques sur la direction poursuivie en matière de développement des produits et sur la
détermination du prix du produit final (personnel en charge des affaires juridiques, personnel en charge
du marketing, responsable de marque).
6.6 Management de la chaîne d'approvisionnement
Le management de la chaîne d'approvisionnement traite des interactions avec les fournisseurs, les
transporteurs, les clients, les détaillants, les responsables de la gestion des déchets et les agents qui
s'occupent de la fin de vie. Ces interactions sont susceptibles de varier en amont et en aval en fonction de
l'influence que l'organisme peut avoir sur la chaîne d'approvisionnement. Une communication efficace peut
améliorer la coopération, réduire les malentendus et influencer les mesures prises par les organismes qui font
partie de la chaîne d'approvisionnement. D'autres tâches peuvent être associées au management de la
chaîne d'approvisionnement dont:
 l'accroissement des informations environnementales et de la prise de conscience chez les fournisseurs et
les clients;
 la spécification des exigences environnementales et leur présentation aux organismes de la chaîne
d'approvisionnement (par exemple utilisation de normes de fabricants ou systèmes de mesure environne-
mentale);
 l'évaluation des performances environnementales des fournisseurs;
 la reconception des produits en fonction des préférences environnementales des clients;
 l'établissement de programmes portant sur la réutilisation et le recyclage d'emballages, de matériaux, de
composants/sous-ensembles ou du produit entier;
 la participation des fournisseurs aux programmes environnementaux.
7 Considérations relatives aux produits
7.1 Généralités
Le présent article donne une présentation générale des aspects et impacts environnementaux, des enjeux
fondamentaux et des objectifs environnementaux stratégiques liés aux produits ainsi que des exemples
d'approches de conception.
7.2 Aspects et impacts environnementaux liés aux produits
Les produits peuvent présenter divers aspects environnementaux (par exemple émissions générées et
ressources consommées) qui se traduisent par différents impacts environnementaux (par exemple pollution
de l'air, de l'eau et du sol, changement climatique).
Les impacts environnementaux d'un produit sont largement déterminés par les entrants en matières et
énergies et les sortants produits à toutes les étapes de son cycle de vie. Lorsque le produit est un service, ces
impacts sont généralement liés aux produits tangibles utilisés pour assurer ce service. Les impacts
environnementaux peuvent être fortement influencés par les actions du ou des l'organismes ou du ou des
l'individus qui utilisent le produit. La Figure 1 montre quelques impacts environnementaux associés au cycle
de vie d'un produit.
8 © ISO 2002 – Tous droits réservés

Figure 1 — Exemples d'entrants et de sortants des aspects environnementaux
associés au cycle de vie de produit
Les entrants peuvent généralement être classés en deux grandes catégories: les matériaux et l'énergie.
Les entrants de matériaux sont associés à divers aspects environnementaux, tels que l'utilisation des
ressources, l'exposition des personnes et des écosystèmes aux contaminants, les émissions dans l'air, l'eau
et le sol et la production et l'accumulation de déchets.
Les entrants d'énergie sont nécessaires à la plupart des étapes du cycle de vie d'un produit. Les sources
d'énergie incluent les combustibles fossiles et les combustibles tirés de la biomasse et des déchets ainsi que
les énergies nucléaire, hydroélectrique, géothermique, solaire et éolienne. Chaque type de source d'énergie
comporte des aspects environnementaux identifiables.
Les sortants générés au cours du cycle de vie d'un produit appartiennent à plusieurs catégories: le produit
lui-même, les produits intermédiaires, les co-produits, les sous-produits et les autres sortants décrits ci-après.
 Les émissions atmosphériques comprennent les rejets de gaz, de vapeurs et de particules dans l'air. Ces
émissions peuvent affecter de manière négative les écosystèmes, les personnes, les matériaux, etc., ou
contribuer à d'autres impacts environnementaux négatifs, tels que l'acidification, l'appauvrissement de la
couche d'ozone ou les changements climatiques. Elles peuvent se produire sous forme d'émissions
ponctuelles ou diffuses et dans des conditions normales ou accidentelles.
 Les effluents comprennent les libérations de substances dans les eaux superficielles ou la nappe
phréatique. Ces largages peuvent provenir de sources ponctuelles ou non ponctuelles. Les
ruissellements agricoles sont un exemple de cette dernière catégorie. Comme les émissions
atmosphériques, ces largages sont de caractère variable et peuvent affecter négativement
l'environnement, par exemple par eutrophisation.
 Les déchets peuvent être générés à chaque étape du cycle de vie d'un produit. Les déchets peuvent
devenir des entrants dans d'autres procédés ou être traités, recyclés, utilisés comme source d'énergie,
incinérés ou mis en décharge.
 Parmi les autres émissions, on peut inclure le bruit, les radiations, les champs électromagnétiques, etc.
 Des substances peuvent migrer à travers les matériaux ou les couches de matériaux pour aboutir dans
l'atmosphère, l'eau, le sol ou dans un autre matériau.
Pour la conception et le développement, il peut être utile de décrire les entrants et les sortants en termes
mesurables et comparables.
7.3 Enjeux fondamentaux
7.3.1 Généralités
Les organismes qui intègrent les aspects environnementaux dans la conception et le développement de
produit s'intéressent généralement aux enjeux fondamentaux suivants.
7.3.2 Intégration dès l'amont
L'intégration le plus en amont possible des aspects environnementaux dans le processus de conception et de
développement de produit donne la souplesse nécessaire pour modifier et améliorer les produits. Au
contraire, attendre les dernières phases du processus peut rendre impossible l'utilisation de certaines options
souhaitables d'un point de vue environnemental parce que toutes les grandes décisions techniques auront
déjà été prises.
7.3.3 Cycle de vie des produits
Une approche portant sur le cycle de vie permet d'identifier les aspects et impacts environnementaux
pertinents pendant tout le cycle de vie des produits, ce qui aide à définir l'approche de conception. Il est
important de tenir compte de toutes les étapes du cycle de vie des produits, comme indiqué à la Figure 1, et
de voir comment les produits peuvent affecter l'environnement à chacune de ces étapes.
Les organismes doivent prendre conscience des limites et de la subjectivité de leur démarche quand elles
conçoivent en vue de réduire les impacts d'un produit sur l'environnement. La prise en compte du cycle de vie
entier du produit peut contribuer à s'assurer
 que des matériaux ne sont pas exclus de manière arbitraire,
 que toutes les caractéristiques environnementales du produit sont prises en compte,
 que les impacts environnementaux les plus pertinents au cours du cycle de vie du produit sont identifiés,
10 © ISO 2002 – Tous droits réservés

 qu'il est tenu compte des impacts provenant des produits intermédiaires ou des matériaux auxiliaires qui
sont associés à la fabrication mais sont absents dans le produit fini,
 qu'il est tenu compte des composants ou éléments considérés a priori comme mineurs mais qui peuvent
au final avoir un impact environnemental significatif,
 qu'on ne s'intéresse pas seulement à l'impact environnemental du produit lui-même, mais aussi au
système dans lequel le produit remplit sa fonction,
 que les impacts environnementaux ne sont pas déplacés d'une étape du cycle de vie à une autre, ni d'un
milieu à un autre.
Boîte d'assistance pratique n° 2
Exemples d'impacts sur le cycle de vie liés à la conception de produits
La consommation d'eau ou d'énergie au cours de la «phase d'utilisation» d'un appareil
électroménager peut générer les impacts environnementaux les plus importants parmi ceux de
toutes les étapes du cycle de la vie du produit. L'amélioration de l'efficacité de la consommation
d'eau ou d'énergie au cours de la conception et du développement des produits peut réduire les
impacts environnementaux de ces derniers.
L'utilisation de métaux dans le verre ou les vitres peut améliorer l'efficacité énergétique d'un
bâtiment grâce à une meilleure isolation mais peut aussi réduire les possibilités de recyclage du
verre après utilisation.
La modification d'un seul entrant (par exemple un des matériaux utilisés) ou une mesure portant sur un seul
sortant (par exemple réduction d'émissions spécifiques ou décisions pour réduire les déchets dangereux) peut
affecter d'autres entrants ou sortants. Il est donc important de s'assurer que les considérations portant sur
l'une des étapes du cycle de vie d'un produit ne modifient pas par inadvertance les impacts environnementaux
d'autres étapes ou ne se traduisent pas par des impacts supplémentaires sur d'autres éléments de
l'environnement local, régional ou mondial.
L'approche portant sur le cycle de vie peut également s'appliquer aux services, y compris, entre autres, les
produits tangibles employés pour fournir ces services. Les services comprennent généralement les trois
éléments suivants: utilisation de produits tangibles, application de connaissances et de savoir-faire et travail
ou activités humaines. Les services ont également des impacts environnementaux par l'influence qu'ils
exercent sur le comportement des personnes et des organismes auxquels ils sont fournis.
7.3.4 Fonctionnalité
Lors du développement de produits, il peut être très avantageux de penser en termes de fonctionnalité (degré
d'adaptation du produit à l'utilisation auquel il est destiné en termes d'aptitude à l'usage, de durée de vie
effective, d'aspect extérieur, etc.) plutôt qu'en termes d'une solution technique spécifique. Il est donc
important d'adopter une approche large dans la recherche de nouvelles options et de mettre en avant la
fonctionnalité requise pour répondre aux demandes et aux besoins du client ou de l'utilisateur.
Boîte d'assistance pratique n° 3
Allongement de la durée de vie du produit
Lors de la définition de la durée de vie du produit par rapport à sa fonction, l'augmentation de la
durabilité et l'extension des servi
...

TECHNICAL ISO/TR
REPORT 14062
Primera edición
Traducción oficial
2002-11-01
Official translation
Traduction officielle
Gestión ambiental — Integración de
los aspectos ambientales en el diseño
y desarrollo de productos
Environmental management — Integrating environmental aspects
into product design and development
Management environnemental — Intégration des aspects
environnementaux dans la conception et le développement de produit
Publicado por la Secretaría Central de ISO en Ginebra, Suiza, como
traducción oficial en español avalada por el Translation Working
Group, que ha certificado la conformidad en relación con las
versiones inglesa y francesa.
Número de referencia
©
ISO 2002
DOCUMENTO PROTEGIDO POR COPYRIGHT
© ISO 2002
Reservados los derechos de reproducción. Salvo prescripción diferente, no podrá reproducirse ni utilizarse ninguna parte de
esta publicación bajo ninguna forma y por ningún medio, electrónico o mecánico, incluidos el fotocopiado, o la publicación en
Internet o una Intranet, sin la autorización previa por escrito. La autorización puede solicitarse a ISO en la siguiente dirección o
al organismo miembro de ISO en el país solicitante.
ISO copyright office
Case postale 56 • CH-1211 Geneva 20
Tel. + 41 22 749 01 11
Fax + 41 22 749 09 47
E-mail copyright@iso.org
Web www.iso.org
Publicado en Suiza
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
ii © ISO 2002 – Todos los derechos reservados

Índice Página
Prólogo .iv
Introducción .vi
1 Objeto y campo de aplicación. 1
2 Normas para consulta . 1
3 Términos y definiciones . 1
4 Objetivo y beneficios potenciales . 3
5 Consideraciones estratégicas . 4
5.1 Generalidades . 4
5.2 Temas organizativos . 4
5.3 Temas relacionados con los productos . 4
5.4 Comunicación . 4
6 Consideraciones relacionadas con la dirección . 5
6.1 Generalidades . 5
6.2 Papel de la dirección . 5
6.3 Enfoque proactivo . 6
6.4 Apoyo a partir de sistemas de gestión existentes . 6
6.5 Enfoque multidisciplinar . 7
6.6 Gestión de la cadena de suministro . 7
7 Consideraciones sobre los productos . 8
7.1 Generalidades . 8
7.2 Aspectos e impactos ambientales relacionados con los productos . 8
7.3 Temas básicos .10
7.3.1 Generalidades .10
7.3.2 Integración temprana .10
7.3.3 Ciclo de vida de los productos .10
7.3.4 Funcionalidad .11
7.3.5 Enfoque multicriterio .12
7.3.6 Intercambios.13
7.4 Objetivos ambientales estratégicos relacionados con los productos .14
7.4.1 Generalidades .14
7.4.2 Conservación de los recursos, reciclaje y recuperación de energía .14
7.4.3 Prevención de la contaminación, desechos y otros impactos .14
7.5 Enfoque del diseño .14
8 Proceso de diseño y desarrollo de productos .15
8.1 Generalidades .15
8.2 Temas comunes .15
8.3 Proceso de diseño y desarrollo de productos e integración de los aspectos ambientales .16
8.3.1 Generalidades .16
8.3.2 Modelos del proceso de diseño y desarrollo de productos .16
8.3.3 Planificación.18
8.3.4 Diseño conceptual.20
8.3.5 Diseño detallado .20
8.3.6 Ensayos/prototipo .21
8.3.7 Lanzamiento al mercado .22
8.3.8 Revisión de los productos .22
8.4 Revisión general del proceso de diseño y desarrollo de productos .22
Bibliografía .24
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
Prólogo
ISO (Organización Internacional de Normalización) es una federación mundial de organismos
nacionales de normalización (organismos miembros de ISO). El trabajo de preparación de las Normas
Internacionales normalmente se realiza a través de los comités técnicos de ISO. Cada organismo
miembro interesado en una materia para la cual se haya establecido un comité técnico, tiene el derecho
de estar representado en dicho comité. Las organizaciones internacionales, públicas y privadas, en
coordinación con ISO, también participan en el trabajo. ISO colabora estrechamente con la Comisión
Electrotécnica Internacional (IEC) en todas las materias de normalización electrotécnica.
Las Normas Internacionales se redactan de acuerdo con las reglas establecidas en la Parte 2 de las
Directivas ISO/IEC.
La tarea principal de los comités técnicos es preparar Normas Internacionales. Los Proyectos de Normas
Internacionales adoptados por el comité son enviados a los organismos miembros para votación. La
publicación como Norma Internacional requiere la aprobación por al menos el 75% de los organismos
miembros con derecho a voto.
En circunstancias excepcionales, cuando un comité técnico ha recopilado datos de diferentes clases
los cuales son publicados normalmente como Norma Internacional (por ejemplo, el “estado del arte”),
puede decidirse con una mayoría simple de votos de sus miembros participantes su publicación como
informe técnico. Un informe técnico es por naturaleza informativo en su totalidad y no tiene que ser
revisado hasta que los datos que proporciona ya no se consideren válidos ni útiles.
Se llama la atención sobre la posibilidad de que algunos de los elementos de este documento puedan
estar sujetos a derechos de patente. ISO no asume la responsabilidad por la identificación de ningún
derecho de patente.
El Informe Técnico ISO/TR 14062, fue preparado por el Comité Técnico ISO/TC 207, Gestión ambiental.
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
iv © ISO 2002 – Todos los derechos reservados

Prólogo de la versión en español
Este Informe Técnico ha sido traducido por el Grupo de Trabajo “Spanish Translation Task Force” del
Comité Técnico ISO/TC 207, Gestión ambiental, en el que participan representantes de los organismos
nacionales de normalización y representantes del sector empresarial de los siguientes países:
Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, España, Estados Unidos de América, México,
Perú, República Dominicana, Uruguay y Venezuela.
Igualmente, en el citado Grupo de Trabajo participan representantes de COPANT (Comisión Panamericana
de Normas Técnicas) y de INLAC (Instituto Latinoamericano de Aseguramiento de la Calidad).
Este Informe Técnico es parte del resultado del trabajo que el Grupo ISO/TC 207 STTF viene
desarrollando desde su creación en 1999 para lograr la unificación de la terminología en lengua
española en el ámbito de la gestión ambiental.
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
Introducción
Todos los productos, es decir, todos los bienes o servicios, tienen algún impacto sobre el medio ambiente,
el cual puede ocurrir en alguna o en todas las etapas de su ciclo de vida: adquisición de la materia prima,
fabricación, distribución, uso y disposición final. Estos impactos pueden variar desde desestimables
hasta significativos; pueden ser a corto plazo o a largo plazo y pueden ocurrir a nivel local, regional o
global (o una combinación de ellos).
Existe un creciente interés de los clientes, los usuarios, los responsables del desarrollo y de otros sobre
los aspectos e impactos ambientales de los productos. Este interés se refleja en las discusiones entre
las empresas, los consumidores, el gobierno y las organizaciones no gubernamentales con respecto al
desarrollo sostenible, la eco-eficiencia, el diseño para el medio ambiente, la responsabilidad sobre los
productos, los acuerdos internacionales, las medidas comerciales, la legislación nacional y las iniciativas
gubernamentales o sectoriales de carácter voluntario. Este interés se refleja también en la economía de
varios segmentos del mercado que están reconociendo y beneficiándose de estos nuevos enfoques para
el diseño de productos. Estos nuevos enfoques pueden dar como resultado la mejora de la eficiencia
de los recursos y procesos, la diferenciación potencial de los productos, una reducción de la carga que
representan las disposiciones reglamentarias y las responsabilidades potenciales y el ahorro en los
costos. Además, la globalización de los mercados y la evolución de las prácticas de aprovisionamiento,
de fabricación y de distribución influyen en la cadena de suministro y, por lo tanto, tienen un impacto
sobre el medio ambiente.
Cada vez más, las organizaciones se dan cuenta de que existen beneficios sustanciales al integrar
los aspectos ambientales en el diseño y desarrollo de productos. Algunos de estos beneficios pueden
incluir: reducir costos, alentar la innovación, oportunidades de nuevos negocios y mejorar la calidad de
los productos.
Anticipar o identificar los aspectos ambientales del producto a lo largo del ciclo de vida puede ser
complejo. Es importante considerar su función dentro del contexto del sistema donde se utilizará. Los
aspectos ambientales de un producto deben también equilibrarse teniendo en cuenta otros factores
tales como la función prevista para los productos, su desempeño, su efecto sobre la seguridad y la salud,
los costos, la facilidad de comercialización, la calidad y los requisitos legales y reglamentarios.
El proceso de integrar los aspectos ambientales en el diseño y desarrollo de productos es continuo
y flexible, promueve la creatividad y maximiza la innovación y las oportunidades para mejoras
ambientales. Como base para esta integración, los asuntos ambientales pueden incluirse en las políticas
y estrategias de la organización involucrada.
La identificación y la planificación temprana de los aspectos ambientales permite a las organizaciones
tomar decisiones eficaces sobre los aspectos ambientales que ellas controlan y entender mejor cómo
sus decisiones pueden afectar a los aspectos ambientales controlados por otros, es decir, en las etapas
de adquisición de materia prima o fin de la vida útil de los productos.
Este Informe Técnico está previsto para su uso por todos aquellos involucrados en el diseño y desarrollo
de productos independientemente del tipo, tamaño, ubicación y complejidad de la organización y para
todo tipo de productos tanto nuevos como modificados. Está redactado para aquéllos directamente
involucrados en el proceso de diseño y desarrollo de productos y para aquellos responsables de la
elaboración de las políticas y del proceso de toma de decisiones. La información proporcionada en
este informe técnico puede ser también de interés para las partes externas que no están directamente
involucradas en el proceso de diseño y desarrollo de productos.
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
vi © ISO 2002 – Todos los derechos reservados

TECHNICAL REPORT ISO/TR 14062:2002 (traducción oficial)
Gestión ambiental — Integración de los aspectos
ambientales en el diseño y desarrollo de productos
1 Objeto y campo de aplicación
Este Informe Técnico describe los conceptos y las prácticas actuales relacionadas con la integración de
los aspectos ambientales en el diseño y desarrollo de productos, cuando se entiende que “productos”
abarca tanto a bienes como a servicios.
Este Informe Técnico es aplicable al desarrollo de documentos específicos para cada sector.
No es aplicable como una especificación para propósitos de certificación y registro.
2 Normas para consulta
Los documentos que a continuación se indican son indispensables para la aplicación de esta norma.
Para las referencias con fecha, sólo se aplica la edición citada. Para las referencias sin fecha se aplica la
última edición del documento de referencia (incluyendo cualquier modificación de éste).
ISO 14050, Gestión ambiental — Vocabulario.
3 Términos y definiciones
Para los propósitos de este documento, se aplican los términos y definiciones dados en la Norma
ISO 14050 y los siguientes.
3.1
proceso
conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos
de entrada en resultados
Nota 1 a la entrada: Los elementos de entrada para un proceso son generalmente resultados de otros procesos.
Nota 2 a la entrada: Los procesos de una organización son generalmente planificados y puestos en práctica bajo
condiciones controladas para aportar valor.
[FUENTE: ISO 9000:2000, 3.4.1]
3.2
producto
cualquier bien o servicio
Nota 1 a la entrada: Existen cuatro categorías genéricas de productos:
— servicios (por ejemplo, transporte);
— software (por ejemplo, programas de computador, diccionario);
— hardware (por ejemplo, parte mecánica de un motor);
— materiales procesados (por ejemplo, lubricante).
Nota 2 a la entrada: Los servicios poseen elementos tangibles e intangibles. La prestación de un servicio puede
implicar, por ejemplo, lo siguiente:
— una actividad realizada sobre un producto tangible suministrado por el cliente (por ejemplo, reparación de
un automóvil);
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
— una actividad realizada sobre un producto intangible suministrado por el cliente (por ejemplo, la declaración
de ingresos necesaria para preparar la devolución de los impuestos);
— la entrega de un producto intangible (por ejemplo, la entrega de la información en el contexto de la transmisión
de conocimiento);
— la creación de una ambientación para el cliente (por ejemplo, en hoteles y restaurantes).
El software se compone de información, generalmente es intangible y puede presentarse bajo la forma
de propuestas, transacciones o procedimientos.
El hardware es generalmente tangible y su magnitud es una característica contable. Los materiales
procesados generalmente son tangibles y su cantidad es una característica continua.
Nota 3 a la entrada: Adaptada de la Norma ISO 14021:1999, apartado 3.1.11.
3.3
diseño y desarrollo
conjunto de procesos que transforma los requisitos en características especificadas o en la
especificación de un producto, proceso o sistema
[FUENTE: ISO 9000:2000, 3.4.4]
Nota 1 a la entrada: Los términos “diseño” y “desarrollo” algunas veces se utilizan como sinónimos y algunas
veces se utilizan para definir las diferentes etapas de todo el proceso de convertir una idea en un producto.
Nota 2 a la entrada: El desarrollo de productos es el proceso en el que se toma la idea de un producto desde su
planificación hasta su lanzamiento al mercado y la revisión de los productos, en la cual las estrategias de negocio,
las consideraciones de marketing, los métodos de investigación y los aspectos de diseño se usan para lograr un
producto utilizable. Esto incluye mejoras o modificaciones a los productos o procesos existentes.
Nota 3 a la entrada: La integración de los aspectos ambientales en el diseño y desarrollo de productos puede
llamarse también diseño para el medio ambiente, ecodiseño, la parte ambiental de la responsabilidad sobre los
productos, etc.
3.4
medio ambiente
entorno en el cual una organización opera, incluidos el aire, el agua, la tierra, los recursos naturales, la
flora, la fauna, los seres humanos y sus interrelaciones
Nota 1 a la entrada: El entorno en este contexto se extiende desde el interior de una organización hasta el
sistema global.
[FUENTE: ISO 14001:1996, 3.2]
3.5
aspecto ambiental
elemento de las actividades, productos o servicios de una organización que puede interactuar con el
medio ambiente
Nota 1 a la entrada: Un aspecto ambiental significativo tiene o puede tener un impacto ambiental significativo.
[FUENTE: ISO 14001:1996, 3.3]
3.6
impacto ambiental
cualquier cambio en el medio ambiente, ya sea adverso o beneficioso, total o parcialmente resultante de
las actividades, productos o servicios de una organización
[FUENTE: ISO 14001:1996, 3.4]
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
2 © ISO 2002 – Todos los derechos reservados

3.7
ciclo de vida
etapas consecutivas e interrelacionadas de un sistema del producto, desde la adquisición de materia
prima o de su generación a partir de recursos naturales hasta la disposición final
[FUENTE: ISO 14040:1997, 3.8]
3.8
sistema del producto
conjunto de procesos unitarios conectados material y energéticamente que realizan una o más
funciones definidas
[FUENTE: ISO 14040:1997, 3.15]
3.9
cadena de suministro
aquellos involucrados, a través de sus interrelaciones corriente arriba y corriente abajo, en los procesos
y actividades que aportan valor en forma de productos al usuario
Nota 1 a la entrada: En la práctica, la expresión “cadena interconectada” se aplica desde los proveedores hasta
aquellos involucrados en los procesos de fin de vida útil de los productos.
Nota 2 a la entrada: En la práctica, se suelen usar frecuentemente las expresiones “cadena de producto” y
“cadena de valor”.
4 Objetivo y beneficios potenciales
El objetivo de la integración de los aspectos ambientales en el diseño y desarrollo de productos es la
reducción de los impactos ambientales adversos a lo largo de su ciclo de vida completo. En la búsqueda
de este objetivo se pueden obtener múltiples beneficios para la organización, su competitividad, sus
clientes y otras partes interesadas. Los beneficios potenciales pueden incluir:
— disminuir los costos mediante la optimización del uso de materia y energía, procesos más eficientes,
la reducción de los desechos a disponer;
— estimular la innovación y la creatividad;
— identificar nuevos productos, por ejemplo, a partir de materiales que han sido rechazados;
— lograr o superar las expectativas del cliente;
— mejorar la imagen de la organización y/o su marca;
— mejorar la fidelidad de los clientes;
— atraer inversiones y fuentes de financiamiento, particularmente de quienes invierten con
conciencia ambiental;
— mejorar la motivación de los empleados;
— aumentar el conocimiento de los productos;
— reducir la responsabilidad legal a través de una disminución de los impactos ambientales;
— reducir los riesgos;
— mejorar las relaciones con las entidades reguladoras;
— mejorar las comunicaciones internas y externas.
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
5 Consideraciones estratégicas
5.1 Generalidades
Este capítulo describe algunas de las consideraciones estratégicas comunes que las organizaciones
tienen en cuenta cuando integran los aspectos ambientales en el diseño y desarrollo de productos. Es
útil considerar el objetivo (véase el Capítulo 4) dentro del contexto de las políticas, las estrategias y la
estructura existente en la organización. Estas políticas o estrategias existentes pueden proporcionar
una orientación valiosa para integrar los aspectos ambientales en el diseño y desarrollo de productos.
5.2 Temas organizativos
Es importante considerar los temas estratégicos tal como se mencionan a continuación, debido a que
éstos pueden tener implicaciones económicas y ambientales para la organización. Los objetivos globales
de la organización influyen en la extensión en la cual los siguientes temas estratégicos son pertinentes:
— las actividades de la competencia;
— las necesidades, los requisitos y las demandas de los clientes;
— las actividades de los proveedores;
— las relaciones con quienes invierten, con las entidades financieras, aseguradoras y otras partes
interesadas;
— los aspectos e impactos ambientales de la organización;
— las actividades de las entidades legales y reglamentarias;
— las actividades de las asociaciones empresariales (de industria y de comercio).
5.3 Temas relacionados con los productos
Las organizaciones que integran los aspectos ambientales en el diseño y desarrollo de productos
generalmente consideran los siguientes temas relacionados con los productos:
a) la integración temprana, es decir, la inclusión de los aspectos ambientales en las primeras etapas
del proceso de diseño y desarrollo;
b) el ciclo de vida del producto, es decir, el análisis desde la adquisición de la materia prima hasta el
final de su vida útil (véase la Figura 1);
c) la funcionalidad, es decir, la manera en que los productos son adecuados para su uso previsto, en
términos de adecuación al uso, vida útil y apariencia, entre otros;
d) multi-criteria concept, i.e. consideration of all relevant environmental impacts and aspects;
e) los intercambios de acuerdos, es decir, la búsqueda de soluciones óptimas.
Estos temas se analizan con más detalle en el apartado 7.3.
5.4 Comunicación
La estrategia en la comunicación es una parte integral del proceso de incorporar aspectos ambientales
en el diseño y desarrollo de productos. Una estrategia eficaz incluye tanto la comunicación interna
como la externa.
La comunicación interna podría consistir en proporcionar información a los empleados sobre
— la política de la organización,
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
4 © ISO 2002 – Todos los derechos reservados

— los impactos ambientales relacionados con los productos,
— los cursos de formación sobre los asuntos, los programas y las herramientas ambientales,
— los proyectos o productos que tienen éxito,
— los impactos ambientales específicos del sitio.
Esta comunicación puede también incluir mecanismos para obtener retroalimentación de los empleados
sobre temas relacionados con el diseño y desarrollo de productos.
La comunicación externa puede ser una oportunidad para incrementar el valor y los beneficios de
integrar los aspectos ambientales en el diseño y desarrollo de productos. Esta comunicación puede
realizarse a las diferentes partes interesadas, tales como clientes y proveedores, y puede incluir
información sobre
— las propiedades de los productos (desempeño, aspectos ambientales, etc.),
— el uso apropiado y tratamiento de los productos al final de su vida útil.
Existen varias normas nacionales e internacionales sobre comunicación externa. Por ejemplo, la serie
de Normas ISO 14020 proporciona principios, ejemplos y requisitos para el etiquetado ambiental.
6 Consideraciones relacionadas con la dirección
6.1 Generalidades
Este capítulo describe el papel de la alta dirección y la importancia de su compromiso con el programa
de integración de los aspectos ambientales en el diseño y desarrollo de productos. Las decisiones
tomadas por la alta dirección determinan el marco de referencia y los objetivos del programa, el nivel
de apoyo que recibirá el trabajo y el grado de optimización que logrará el programa.
6.2 Papel de la dirección
El proceso de integración de los aspectos ambientales en el diseño y desarrollo de productos puede
ser iniciado tanto por la alta dirección (desde arriba hacia abajo) como por aquéllos que diseñan o
desarrollan productos (desde abajo hacia arriba). En la práctica ambos enfoques pueden implementarse
simultánea mente. Independientemente de la función de la organización que origine el proceso, es
necesario el apoyo de la alta dirección para tener un efecto significativo sobre las actividades de diseño
y desarrollo de los productos de la organización.
Las acciones de la alta dirección son necesarias para permitir la implementación eficaz de los
procedimientos y programas. Esto incluye la asignación de recursos humanos y financieros suficientes, y
del tiempo necesario para realizar las tareas involucradas en la integración de los aspectos ambientales
en el diseño y desarrollo de productos. Un programa de integración eficaz es aquel que compromete a
los actores involucrados en el proceso de diseño y desarrollo de productos, como aquellos responsables
de diseñar y desarrollar los productos, expertos en marketing, en producción, medio ambiente, compras,
personal de servicio y clientes o sus representantes.
En general, la alta dirección puede formalizar su compromiso con el programa mediante el
establecimiento de objetivos específicos en los siguientes procesos:
— mejora ambiental continua de los productos;
— gestión de la cadena de suministro;
— participación activa en el programa por parte de los empleados involucrados en el diseño y desarrollo
de productos; y
— fomento de la innovación y creación de nuevas ideas.
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
La alta dirección establece y mantiene el marco de referencia básico dentro del cual trabaja la
organización. Cuando se integran aspectos ambientales en el diseño y desarrollo de productos, los
elementos de este marco de referencia pueden incluir:
— definir la visión y la política ambiental;
— definir los objetivos y las metas para
— asegurar el cumplimiento legal,
— reducir los impactos ambientales adversos de los productos;
— asignar recursos;
— asignar responsabilidades, tareas y la forma de rendir cuentas;
— definir, apoyar y realizar el seguimiento de los programas de diseño y desarrollo de productos;
— definir y establecer programas para realizar la revisión del proceso de diseño y desarrollo de productos;
— organizar/estructurar las funciones y los procesos ambientales para el diseño y desarrollo de
productos;
— identificar las necesidades de incorporación de personal y de su formación para implementar
los programas;
— definir indicadores de medición y desempeño;
— realizar el seguimiento y proporcionar retroalimentación del desempeño ambiental.
6.3 Enfoque proactivo
La integración de los aspectos ambientales en el diseño y desarrollo de productos busca prevenir
impactos ambientales adversos antes de que ocurran. Esto proporciona una oportunidad sistemática
de anticipar los problemas y sus soluciones a lo largo de todo el ciclo de vida de los productos. Las
organizaciones que toman acciones proactivas en este sentido pueden incrementar sus posibilidades de
beneficiarse utilizando este enfoque.
6.4 Apoyo a partir de sistemas de gestión existentes
La integración de los aspectos ambientales en el diseño y desarrollo de productos puede estar apoyada
por los sistemas de gestión existentes (por ejemplo, sistemas de gestión de la calidad y ambiental o
programas de responsabilidad sobre los productos). Por otro lado, los programas de gestión existentes
pueden ser impulsados por estas actividades de integración. Las Normas ISO 14001 e ISO 14004,
por ejemplo, describen y proporcionan orientación para el establecimiento de un sistema de gestión
ambiental que puede utilizarse en relación con el diseño y desarrollo de productos.
Ayuda Práctica Nº 1
Interrelaciones con el sistema de gestión ambiental
Para muchas organizaciones, los impactos ambientales de sus productos se
encuentran relacionados con un aspecto ambiental significativo. Por este
motivo, frecuentemente es importante para ellos considerar los productos
en la política ambiental, los objetivos y las metas de su sistema de gestión
ambiental, por ejemplo, véase la Norma ISO 14001.
Una organización puede identificar los aspectos ambientales significativos de sus productos y
establecer procedimientos para identificar y hacer el seguimiento de la evolución en los requisitos
ambientales, legales y de otro tipo aplicables a sus productos. También puede definir, diseñar, iniciar y
mantener programas de formación apropiados para asegurarse de que sus empleados sigan las normas
o prácticas ambientales establecidas y en desarrollo.
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
6 © ISO 2002 – Todos los derechos reservados

Además, el proceso de diseño y desarrollo de productos es generalmente una parte de un programa
de gestión existente, tal como el de la Norma ISO 9001, a través del cual los aspectos ambientales y las
actividades relacionadas con los productos podrían incorporarse de acuerdo con las etapas del proceso.
6.5 Enfoque multidisciplinar
El éxito de la integración de los aspectos ambientales en el diseño y desarrollo de productos en una
organización se fomenta mediante la participación de las disciplinas y funciones organizativas
pertinentes, tales como diseño, ingeniería, marketing, medio ambiente, calidad, compras, servicios de
distribución, etc. Estas competencias involucran frecuentemente a varias personas, dependiendo del
tamaño de la organización.
El propósito es asegurarse de que todas las funciones de la organización contribuyan y se comprometan
con la mejora ambiental desde las etapas más tempranas del proceso de diseño y desarrollo de
productos, y que permanezcan involucradas a lo largo del proceso, incluyendo el lanzamiento al
mercado y la revisión de los productos. Las tareas y los participantes clave (indicados a continuación
entre paréntesis) de las funciones de la organización involucradas en la integración de los aspectos
ambientales en el diseño y desarrollo de productos pueden incluir:
— la investigación y la implementación de soluciones creativas en el diseño y desarrollo de productos
(personal a cargo de la planificación, desarrollo y diseño de productos);
— la investigación y la documentación de los aspectos y los impactos ambientales, y la provisión de
alternativas para las tecnologías existentes y planificadas, por ejemplo, la adquisición y el uso de
materias primas, compo-nentes/subensamblajes y materiales, y la gestión de desechos (personal a
cargo del medio ambiente);
— la comunicación con los proveedores, los minoristas, los clientes, las empresas de reciclaje y de
disposición final (personal a cargo del medio ambiente);
— la recopilación y la documentación de datos sobre materiales y componentes/subensamblajes,
y la información a los proveedores acerca de los requisitos ambientales de la organización
(directores de compras);
— la investigación y la provisión de información sobre la viabilidad técnica de alternativas de diseño,
fabricación, materiales o procesos;
— la verificación de la viabilidad técnica de la producción por parte de los proveedores o de los procesos
de valorización al final de la vida útil de los productos (directores, ingenieros y técnicos);
— el establecimiento de una línea base del sistema de medición ambiental en función de las generaciones
de productos previos, productos de los competidores, etc. (directores);
— el incremento de la conciencia ambiental a través de formación y educación (personal a cargo del
medio ambiente y de la formación);
— la consideración y el seguimiento de la evolución en la legislación, la reglamentación ambiental,
las actividades de la competencia y las necesidades de los clientes, y el suministro de información
estratégica sobre la orientación del desarrollo de productos y la determinación del precio de los
productos finales (personal a cargo de los asuntos legales, marketing o directores de marcas).
6.6 Gestión de la cadena de suministro
La gestión de la cadena de suministro trata las interacciones con los proveedores, transportistas,
clientes, minoristas, responsables de la gestión de los desechos y los actores involucrados en el fin
de la vida útil. Estas interacciones pueden variar corriente arriba o corriente abajo dependiendo de
la influencia que la organización pueda tener sobre la cadena de suministro. Una comunicación eficaz
puede mejorar la cooperación, reducir los malentendidos e influir sobre las acciones que toman las
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
organizaciones de la cadena de suministro. Otras tareas que pueden estar asociadas con la gestión de la
cadena de suministro son:
— incrementar la información ambiental y la toma de conciencia entre los proveedores y los clientes;
— especificar y discutir los requisitos ambientales para las organizaciones dentro la cadena de
suministro (por ejemplo, el uso de normas de proveedores o sistemas de medición ambiental);
— evaluar el desempeño ambiental de los proveedores;
— rediseñar los productos teniendo en cuenta las preferencias ambientales de los clientes;
— establecer programas relacionados con la reutilización y el reciclaje de los embalajes, los materiales,
los componentes/subensamblajes o de los productos completos;
— involucrar a los proveedores en los programas ambientales.
7 Consideraciones sobre los productos
7.1 Generalidades
Este capítulo proporciona un panorama sobre los aspectos e impactos ambientales relacionados
con los productos, los temas básicos y los objetivos ambientales estratégicos así como ejemplos de
enfoques del diseño.
7.2 Aspectos e impactos ambientales relacionados con los productos
Los productos pueden tener diversos aspectos ambientales (por ejemplo, emisiones generadas, recursos
utilizados) que producen impactos ambientales (por ejemplo, contaminación del aire, del agua y del
suelo, cambio climático).
Los impactos ambientales de un producto están en gran parte determinados por las entradas y salidas
de materia y energía generadas en todas las etapas del ciclo de vida del producto. Si los productos
son servicios, estos impactos se encuentran generalmente relacionados con los productos tangibles
(materiales procesados) utilizados para prestar el servicio. Los impactos ambientales pueden
estar influidos en gran medida por las acciones de las organizaciones y de las personas que usan los
productos. La Figura 1 muestra algunos de los impactos ambientales asociados con el ciclo de vida de
los productos.
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
8 © ISO 2002 – Todos los derechos reservados

Figura 1 — Entradas y salidas y ejemplos de impactos ambientales
asociados con el ciclo de vida de un producto
Generalmente los elementos de entrada se pueden clasificar en dos categorías: materia y energía.
Las entradas de materia se asocian a diversos aspectos ambientales, por ejemplo, el uso de recursos, la
exposición de los seres humanos y de los sistemas ecológicos a los contaminantes, las emisiones al aire,
los vertidos al agua y al suelo, y la generación y acumulación de materiales de desecho.
Las entradas de energía son necesarias en la mayor parte de las etapas del ciclo de vida de un producto.
Las fuentes de energía incluyen los combustibles fósiles y los combustibles obtenidos de la biomasa y
de los materiales de desecho, así como la energía nuclear, la hidroeléctrica, la geotérmica, la solar y la
eólica. Cada tipo de fuente de energía posee aspectos ambientales identificables.
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
Las salidas generadas durante el ciclo de vida del producto pueden clasificarse en varias categorías: los
productos en sí mismos, los productos intermedios, los coproductos, los subproductos y otras salidas,
como se describe a continuación.
— Las emisiones al aire comprenden la liberación de gases, vapores y material particulado al aire.
Estas emisiones pueden afectar adversamente a los ecosistemas, las personas, los materiales,
etc. o contribuir a potenciar otros impactos ambientales adversos tales como la acidificación, el
agotamiento de la capa de ozono y el cambio climático. Estas emisiones pueden ser puntuales o
difusas y pueden ocurrir en condiciones normales o de accidente.
— Los vertidos de efluentes comprenden la liberación de sustancias tanto a las aguas superficiales
como a las subterráneas. Estos vertidos pueden provenir de fuentes puntuales o no puntuales. Un
ejemplo de esto último es el agotamiento de la tierra para agricultura. Al igual que las emisiones al
aire, estos vertidos varían en sus características y pueden afectar adversamente al medio ambiente,
por ejemplo, a través de la eutrofización.
— Los desechos pueden generarse en cada una de las etapas del ciclo de vida del producto. Los
productos de desecho pueden transformarse en entradas a otros procesos, o pueden ser tratados,
reciclados, utilizados como fuente de energía, incinerados o dispuestos en rellenos sanitarios.
— Otras emisiones pueden incluir el ruido, las radiaciones, los campos electromagnéticos, etc.
— Las sustancias pueden migrar a través de los materiales o capas de materiales hacia el aire, el agua,
el suelo u otros materiales.
Para el diseño y desarrollo, puede ser útil describir los elementos de entrada y salida en términos que
sean medibles y comparables.
7.3 Temas básicos
7.3.1 Generalidades
Las organizaciones que integran los aspectos ambientales en el diseño y desarrollo de productos
generalmente consideran los siguientes temas básicos.
7.3.2 Integración temprana
La integración de los aspectos ambientales tan pronto como sea posible en el proceso de diseño y
desarrollo de productos ofrece la flexibilidad para realizar cambios y para incorporar mejoras en
los productos. Por el contrario, esperar hasta las últimas etapas del proceso puede excluir el uso de
opciones ambientales deseables porque las decisiones técnicas más importantes ya se han tomado.
7.3.3 Ciclo de vida de los productos
El enfoque del ciclo de vida se utiliza para identificar aspectos e impactos ambientales pertinentes
durante el ciclo de vida completo de los productos, por lo tanto, ayuda a definir el enfoque del diseño. Es
importante tener en cue
...

ТЕХНИЧЕСКИЙ ISO/TR
ОТЧЕТ  14062
Первое издание
2002-11-01
Экологический менеджмент. Интегрирование
экологических аспектов в проектирование и
разработку продукции
Environmental management. Integrating
environmental aspects into product design and
development
ЗАРЕГИСТРИРОВАНО
Федеральное агентство по
техническому регулированию и
метрологии
ФГУП “СТАНДАРТИНФОРМ”
Номер регистрации: 2154/ISO/TR
Дата регистрации: 31.01.2006
Ссылочный номер
Отказ от ответственности при работе в PDF
Настоящий файл PDF может содержать интегрированные шрифты. В соответствии с условиями
лицензирования, принятыми фирмой Adobe, этот файл можно распечатать или смотреть на
экране, но его нельзя изменить, пока не будет получена лицензия на интегрированные шрифты и
они не будут установлены на компьютере, на котором ведется редактирование. В случае
загрузки настоящего файла заинтересованные стороны принимают на себя ответственность за
соблюдение лицензионных условий фирмы Adobe. Центральный секретариат ISO не несет
никакой ответственности в этом отношении.
Adobe - торговый знак фирмы Adobe Systems Incorporated.
Подробности, относящиеся к программным продуктам, использованные для создания
настоящего файла PDF, можно найти в рубрике General Info файла; параметры создания PDF
были оптимизированы для печати. Были приняты во внимание все меры предосторожности с
тем, чтобы обеспечить пригодность настоящего файла для использования комитетами-членами
ISO. В редких случаях возникновения проблемы, связанной со сказанным выше, просьба
проинформировать Центральный секретариат по адресу, приведенному ниже.
Все права сохраняются. Если не указано иное, никакую часть настоящей публикации нельзя копировать или
использовать в какой-либо форме или каким-либо электронным или механическим способом, включая фотокопии и
микрофильмы, без предварительного письменного согласия ISO, которое должно быть получено после запроса о
разрешении, направленного по адресу, приведенному ниже, или в комитет-член ISO в стране заявителя.
ISO copyright office
Case postale 56 • CH-1211 Geneva 20
Tel. + 41 22 749 01 11
Fax + 41 22 734 09 47
E-mail copyright @ iso.org
Web www.iso.org
Содержание
Стр.
Предисловие . iv
Введение.v
1 Область применения .1
2 Нормативные ссылки .1
3 Термины и определения.1
4 Цель и потенциальные выгоды .4
5 Стратегические оценки.4
5.1 Общие положения .4
5.2 Организационные вопросы . 5
5.3 Вопросы, связанные с продукцией .5
5.4 Обмен информацией.5
6 Рассмотрение менеджмента .6
6.1 Общие положения .6
6.2 Роль менеджмента.6
6.3 Проактивный подход.7
6.4 Поддержка со стороны существующих систем менеджмента.7
6.5 Многодисциплинарный подход.8
6.6 Менеджмент цепочки поставок.9
7 Рассмотрение продукции .9
7.1 Общие положения .9
7.2 Экологические аспекты и воздействия на окружающую среду,
связанные с продукцией.10
7.3 Основные проблемы.11
7.4 Стратегические экологические цели, связанные с продукцией.15
7.5 Подходы к проектированию.16
8 Процесс проектирования и разработки продукции .17
8.1 Общие положения .17
8.2 Общие проблемы.17
8.3 Процесс проектирования и разработки продукции и интегрирование
экологических аспектов.18
8.4 Общий анализ процесса проектирования и разработки продукции.25
Библиография .27
Предисловие
Международная организация по стандартизации (ISO) является всемирной федерацией
национальных организаций по стандартизации (комитетов-членов ISO). Разработка
международных стандартов обычно осуществляется техническими комитетами ISO. Каждый
комитет-член, заинтересованный в деятельности, для которой был создан технический комитет,
имеет право быть представленным в этом комитете. Международные правительственные и
неправительственные организации, имеющие связи с ISO, также принимают участие в этой работе.
ISO работает в тесном сотрудничестве с Международной электротехнической комиссией (IEC) по
всем вопросам стандартизации в области электротехники.
Проекты международных стандартов разрабатываются по правилам, указанным в Директивах
ISO/IEC, Часть 2.
Главная задача технических комитетов состоит в подготовке международных стандартов. Проекты
международных стандартов, принятые техническими комитетами, рассылаются комитетам-членам
на голосование. Их опубликование в качестве международных стандартов требует одобрения не
менее 75% членов, принимающих участие в голосовании.
В исключительных случаях, когда технический комитет собрал данные, отличающиеся от тех,
которые обычно публикуются в виде международного стандарта (например, "современное
состояние"), простым большинством голосов его участников может быть принято решение
опубликовать, соответственно, технический отчет. Технический отчет является чисто
информативным по своей сути и должен пересматриваться только тогда, когда будет признано, что
содержащиеся в нем данные более не являются действующими или полезными.
Следует иметь в виду, что некоторые элементы данного международного стандарта могут быть
объектом патентных прав. ISO не несет ответственности за идентификацию какого-либо одного
или всех таких патентных прав.
ISO/TR 14062 подготовлен Техническим комитетом ISO/ТC 207 «Экологический менеджмент».
Введение
Вся продукция, т.е. все товары или услуги, оказывает некоторое воздействие на окружающую
среду на любой или на всех стадиях жизненного цикла: приобретение сырья, производство,
распределение, использование и утилизация. Эти воздействия могут быть от легкого до
значительного; они могут быть краткосрочными или долгосрочными; и могут иметь место на
локальном, региональном или глобальном уровне (или их комбинации).
Интерес потребителей, пользователей, разработчиков и других лиц к экологическим аспектам и
воздействию продукции на окружающую среду растет. Этот интерес отражается в дискуссиях
между предпринимателями, потребителями, правительствами и неправительственными
организациями по вопросам устойчивого развития, экоэффективности, экологического
проектирования, сопровождения продукции, в отношении международных соглашений, торговых
мер, национального законодательства и правительственных инициатив или инициатив разных
секторов экономики на добровольной основе. Этот интерес также отражается в экономике
различных сегментов рынка, которые признают и пользуются преимуществами этих новых
подходов к проектированию продукции. Результатом этих новых подходов может быть улучшение
эффективности использования ресурсов и процессов, потенциальная дифференциация продукции,
снижение бремени технического регулирования и потенциальных обязательств, а также экономия
затрат. Кроме того, глобализация рынков, изменения в распределении источников, производстве и
распределении - все это влияет на цепь поставок и, следовательно, оказывает воздействие на
окружающую среду.
Все больше организаций приходит к пониманию того, что имеются существенные выгоды в
интегрировании экологических аспектов в проектирование и разработку продукции. Некоторые из
этих выгод могут включать: снижение затрат, стимулирование инноваций, новые возможности
бизнеса и улучшение качества продукции.
Предвидение или идентификация экологических аспектов продукции на протяжении всего ее
жизненного цикла могут быть сложными. Важно рассматривать ее функцию в контексте системы,
где эта продукция будет использоваться. Экологические аспекты продукции должны быть
сбалансированы с другими факторами, такими как предполагаемое использование, технические
характеристики продукции, влияние на безопасность и здоровье, стоимость, возможности сбыта.
качество, законодательные и другие обязательные требования.
Процесс интегрирования экологических аспектов в проектирование и разработку продукции
является непрерывным и гибким, способствует творчеству и максимизирует инновации и
возможности для улучшения экологических характеристик продукции. Экологические проблемы
как основа для этого интегрирования могут быть адресованы к политикам и стратегиям
участвующих организаций.
Заблаговременные идентификация и планирование позволят организациям принимать
эффективные решения по экологическим аспектам, которые они контролируют, и лучше понять,
как их решения могут повлиять на экологические аспекты, контролируемые другими
организациями, т.е. на приобретение сырьевых материалов или конечные стадии жизненного
цикла.
Настоящий технический отчет предназначен для использования всеми организациями, которые
заняты проектированием и разработкой, независимо от их вида, размера, местонахождения и
сложности, и для всех видов продукции, независимо от того, новая она или модифицированная.
Отчет составлен для тех, кто непосредственно занимается процессом проектирования и разработки
продукции, и для тех, кто отвечает за политику/процесс принятия решений. Информация,
содержащаяся в этом техническом отчете, может также быть интересна внешним
заинтересованным сторонам, которые не заняты непосредственно процессом проектирования и
разработки продукции.
ТЕХНИЧЕСКИЙ ОТЧЕТ ISO/TR 14062:2002(R)
Экологический менеджмент. Интегрирование экологических
аспектов в проектирование и разработку продукции
1 Область применения
Настоящий технический отчет описывает концепции и существующие методы, относящиеся к
интегрированию экологических аспектов в проектирование и разработку продукции, где под
"продукцией" понимаются и товары, и услуги.
Этот технический отчет применим для разработки документов специализированных для секторов
экономики.
Он не применим в качестве требований для целей сертификации и регистрации.
2 Нормативные ссылки
При использовании настоящего технического отчета необходима ссылка на следующий документ.
Для жестких ссылок применяется только приводимое издание. Для плавающих ссылок необходимо
использовать самое последнее издание ссылочного документа (включая любые изменения).
ISO 14050 Экологический менеджмент. Словарь
3 Термины и определения
В настоящем документе используются термины и определения, приведенные в ISO 14050, а также
нижеприведенные термины.
3.1
процесс
(process)
совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы
в выходы.
ПРИМЕЧАНИЕ 1. Входами к процессу обычно являются выходы других процессов.
ПРИМЕЧАНИЕ 2. Процессы в организации, как правило, планируются и осуществляются в
контролируемых условиях, с целью добавления ценности.
[ISO 9000:2000, 3.4.1]
3.2
продукция
(product)
любые товары (изделия) или услуги
ПРИМЕЧАНИЕ 1. Продукцию можно классифицировать следующим образом:
- услуги (например, транспортные);
- интеллектуальная продукция (например, компьютерная программа, словарь);
технические средства (например, механические части двигателя);
- обработанные материалы (например, смазочные масла).
ПРИМЕЧАНИЕ 2. Услуги имеют материальные и нематериальные элементы. Предоставление услуги может
включать, например, следующее:
- деятельность, выполняемую на материальной продукции заказчика (например, ремонт автомобиля);
- деятельность, выполняемую на нематериальной продукции заказчика (например, заявление о доходах,
необходимое для подготовки налоговой декларации);
- отправку нематериальной продукции (например, отправку информации в контексте передачи знаний);
создание окружающей обстановки для заказчика (например, в отелях и ресторанах).
Интеллектуальная продукция состоит из информации, обычно является нематериальной и может
быть в виде подходов, сделок или процедур.
Технические средства обычно являются материальной продукцией, и их величина обычно является
исчисляемой (дискретной) характеристикой. Обработанные материалы обычно являются
материальными, и их величина является «непрерывной» характеристикой.
ПРИМЕЧАНИЕ 3. Адаптировано из ISO 14021;1999, 3.1.11.
3.3
проектирование и разработка
(design and development)
совокупность процессов, которые переводящих требования в установленные характеристики или
техническую документацию на продукцию, процесс или систему
[ISO 9000:2000, 3.4.4]
ПРИМЕЧАНИЕ 1. Термины «проектирование» и «разработка» иногда используют как синонимы, а иногда
для определения различных стадий процесса проектирования и разработки в целом.
ПРИМЕЧАНИЕ 2. Разработка продукции является процессом воплощения замысла продукции от
планирования до выхода на рынок и анализа продукции, в котором используют стратегию развития бизнеса,
маркетинговые исследования , методы научных исследований и аспекты проектных работ для доведения
продукции до момента ее практического использования. Этот процесс, включает улучшения или
модификации существующей продукции или процессов.
ПРИМЕЧАНИЕ 3. Интегрирование экологических аспектов в проектирование и разработку продукции
можно также назвать проектированием продукции, благоприятной для окружающей среды, или
экологически чистой продукции (DFE), эко-проектированием, экологической частью сопровождения
продукцией и др.
3.4
окружающая среда
(environment)
среда, в которой функционирует организация, включая воздух, воду, землю, природные ресурсы,
флору, фауну, людей, а также их взаимодействие.
ПРИМЕЧАНИЕ. Понятие «среда» в данном контексте применимо как к среде внутри организации , так и к
среде в глобальном масштабе
[ISO 14001:1996, 3.2]
3.5
экологический аспект
(environmental aspect)
элемент деятельности организации, ее продукции или услуг, которые могут взаимодействовать с
окружающей средой
ПРИМЕЧАНИЕ. Значимым экологическим аспектом является экологический аспект, который оказывает
или может оказать значительное воздействие на окружающую среду
[ISO 14001:1996, 3.3]
3.6
воздействие на окружающую среду
(environmental impact)
любое отрицательное или положительное изменение в окружающей среде, полностью или
частично являющееся результатом деятельности организации, ее продукции или услуг
[ISO 14001:1996, 3.4]
3.7
жизненный цикл
(life cycle)
последовательные и взаимосвязанные стадии продукционной системы от получения сырья или
природных ресурсов до конечного размещения в окружающей среде
[ISO 14040:1997, 3.8]
3.8
продукционная система
(product system)
совокупность материально и энергетически связанных единичных процессов, выполняющих одну
или несколько определенных функций
[ISO 14040:1997, 3.15]
3.9
цепочка поставок
(supply chain)
цепочки материально-технического снабжения, включенные посредством соединения встречных
потоков в процессы и виды деятельности, добавляющие ценность в виде продукции для
пользователя (потребителя)
ПРИМЕЧАНИЕ 1. На практике выражение «связанная цепочка» применяется, начиная от поставщиков до
тех, кто занят обработкой в конце жизненного цикла (утилизацией).
ПРИМЕЧАНИЕ 2. На практике часто используются выражения «цепочка продукции», «цепочка добавления
ценности ».
4 Цель и потенциальные выгоды
Цель интегрирования экологических аспектов в проектирование и разработку продукции состоит в
уменьшении вредных воздействий продукции на окружающую среду на протяжении всего
жизненного цикла. В стремлении к этой цели можно получить много выгод для организации, ее
конкурентоспособности, потребителей и других заинтересованных сторон. Потенциальные выгоды
могут включать:
- снижение затрат за счет оптимизации использования материалов и энергии, повышения
эффективности процессов, снижения количества получаемых отходов;
- стимулирование инноваций и творчества;
- идентификацию новой продукции, например из отбракованных материалов;
- удовлетворение или превышение ожиданий потребителя;
- улучшение имиджа и/или брэнда организации;
- повышение лояльности потребителя;
- привлечение финансовых организаций и инвестиций, особенно от инвесторов, сознающих
значимость экологических проблем;
- повышение мотивации работников;
- увеличение знаний о продукции;
- снижение ответственности (обязательств) за счет уменьшения воздействий на окружающую среду;
- снижение рисков;
- улучшение отношений с контрольными (надзорными) органами;
- улучшение внутреннего и внешнего обмена информацией.
5 Стратегические оценки
5.1 Общие положения
В этом разделе описываются некоторые из обычных стратегических оценок, которые делает
организация при интегрировании экологических аспектов в проектирование и разработку
продукции. Целесообразно рассмотреть цель этого интегрирования (см. раздел 4) в контексте
существующих политик, стратегий и структуры организации. Эти существующие политики или
стратегии могут придать ценное направление интегрированию экологических аспектов в
проектирование и разработку продукции.
5.2 Организационные вопросы
Важно рассмотреть приведенные ниже экологические вопросы, потому что они могут иметь
экономическое и экологическое значения для организации. Степень значимости этих
стратегических вопросов определяется общими целями организации:
- деятельность конкурентов;
- потребности, требования и запросы потребителей;
- деятельность поставщиков;
- отношения с инвесторами, финансовыми, страховыми организациями и другими
заинтересованными сторонами;
- экологические аспекты организации и воздействия на окружающую среду;
- деятельность контрольных (надзорных) и законодательных органов;
- деятельность промышленных и предпринимательских ассоциаций.
5.3 Вопросы, связанные с продукцией
Организации, которые интегрируют экологические аспекты в проектирование и разработку
продукции, обычно рассматривают следующие вопросы, связанные с продукцией:
a) «раннее» интегрирование, т.е. рассмотрение экологических аспектов на ранней стадии
процесса проектирования и разработки продукции;
b) жизненный цикл продукции, т.е. анализ от приобретения сырья до конца срока службы
(использования) (см. рис.1)
c) функциональность, т.е. насколько продукция соответствует цели, для которой она
предназначена с точки зрения пригодности, располагаемого ресурса, , внешнего облика и др.;
d) многокритериальная концепция, т.е. рассмотрение всех соответствующих экологических аспектов и
воздействий на окружающую среду;
e) компромиссы, т.е. поиск оптимальных решений
Более подробно эти вопросы обсуждаются в 7.3.
5.4 Обмен информацией
Стратегия обмена информацией является неотъемлемой составной частью процесса внедрения
экологических аспектов в проектирование и разработку продукции. Эффективная стратегия
рассматривает и внутренний и внешний обмен информацией.
Внутренний обмен информацией может включать предоставление информации работникам о(б)
- политике организации,
- воздействиям продукции на окружающую среду,
- обучающих курсах по экологическим вопросам, программам и инструментальным средствам,
- успешных проектах или продукции,
- специфических воздействиях производственных площадок на окружающую среду.
Такой обмен информацией может также включать механизмы, обеспечивающие обратную связь с
работниками по вопросам проектирования и разработки продукции.
Внешний обмен информацией может быть средством увеличения экономического эффекта
интегрирования экологических аспектов в проектирование и разработку продукции. Это может
быть обмен информацией с посредниками, такими как потребители и поставщики, и может
включать информацию по
- свойствам продукции (функциональные характеристики, экологические аспекты и др.),
- правильному использованию продукции и ее утилизации на конечном этапе жизненного
цикла.
Существуют различные национальные и международные стандарты на внешний обмен
информацией. Например, серия стандартов ISO 14020 содержит принципы, примеры и требования
для экологической маркировки.
6 Рассмотрение менеджмента
6.1 Общие положения
В этом разделе описывается роль высшего руководства организации и его значение для
выполнения программы интегрирования экологических аспектов в проектирование и разработку
продукции. Решения, принятые руководством, определяют рамки и задачи программы, уровень
поддержки, которую получит работа, и степень оптимизации, которую получит программа.
6.2 Роль менеджмента
Процесс интегрирования экологических аспектов в проектирование и разработку продукции может
быть инициирован или руководством (сверху вниз), или проектировщиками и разработчиками
продукции (снизу вверх). На практике оба подхода могут иметь место одновременно. Независимо
от того, кто в организации инициирует этот процесс, поддержка на уровне высшего руководства
необходима, чтобы это имело значимое воздействие на деятельность организации по
проектированию и разработке продукции.
Действия высшего руководства необходимы для обеспечения эффективного выполнения процедур
и программ. Это включает распределение достаточных финансовых и человеческих ресурсов и
времени для решения задач по интегрированию экологических аспектов в проектирование и
разработку продукции. Для эффективной программы интегрирования требуются специалисты ,
участвующие в процессе проектирования и разработки продукции, такие как разработчики и
проектировщики продукции, эксперты по маркетингу, производству, экологии, закупкам ,
обслуживающий (технический) персонал и потребители или их представители.
В общем, руководство может сформировать свои обязательства по выполнению программы,
определив конкретные цели по следующим процессам:
- постоянное улучшение экологичности продукции;
- управление цепочкой поставок;
- обеспечение активного участия в программе работников, занятых проектированием и
разработкой продукции; и
- поощрение новых идей и инноваций.
Руководство устанавливает и обеспечивает сохранение основных рамок, в пределах которых
функционирует организация. При интегрировании экологических аспектов в проектирование и
разработку продукции элементы этих рамок могут включать:
- определение экологических взглядов и экологической политики;
- определение целей и задач для
o обеспечения соответствия законодательным актам,
o уменьшения неблагоприятных воздействий продукции на окружающую среду;
- распределение ресурсов;
- распределение ответственности , задач и подотчетности;
- определение, поддержку и мониторинг программ проектирования и разработки продукции;
- определение и формирование программ для анализа процесса проектирования и разработки
продукции;
- организацию/структурирование экологических функций и процессов для проектирования и
разработки продукции;
- идентификация потребностей по набору и обучению кадров для выполнения программ;
- определение (средств) измерения и показателей результативности;
- развитие и обеспечение обратной связи по экологической результативности.
6.3 Проактивный подход
Интегрирование экологических аспектов в проектирование и разработку продукции должно
предотвратить вредные воздействия на окружающую среду, прежде чем они возникнут. Оно
обеспечивает систематическую возможность предвидеть проблемы и их решения на протяжении
всего жизненного цикла продукции. Организации, которые предпринимают в этом отношении
проактивные действия, могут увеличить свой шанс добиться успеха благодаря этому подходу.
6.4 Поддержка со стороны существующих систем менеджмента
Интегрирование экологических аспектов в проектирование и разработку продукции может быть
поддержано существующими системами менеджмента (например, системами менеджмента
качества и экологического менеджмента). С другой стороны, существующая система менеджмента
может активизироваться под влиянием этой деятельности по интегрированию. Стандарты ISO
14001 и ISO 14004, например, описывают и дают руководство по созданию систем экологического
менеджмента, которые могут быть использованы в связи с проектированием и разработкой
продукции.
Практический совет №1
Связи с системой экологического менеджмента
Для многих организаций воздействие их продукции на окружающую среду
связано со значимым экологическим аспектом. Поэтому для этих организаций
часто бывает уместным рассматривать продукцию в контексте экологической
политики, целей и задач системы экологического менеджмента, например
требований стандарта ISO 14001.
Организация может идентифицировать значимые экологические аспекты своей продукции и
устанавливать процедуры для идентификации и проведения разработок в соответствии с
экологическими, законодательными и другими требованиями, применимыми для ее продукции.
Она также может определять, проектировать, инициировать и вести соответствующие программы
обучения для обеспечения возможности персонала соответствовать установленным и
разрабатываемым экологическим стандартам или методам.
Кроме того процесс проектирования и разработки продукции обычно является частью
существующей системы менеджмента, определяемой, например стандартом ISO 9001, посредством
которой экологические аспекты и деятельность, относящаяся к продукции, могли бы быть учтены
на стадиях этого процесса.
6.5 Многодисциплинарный подход
Успеху интегрирования экологических аспектов в проектирование и разработку продукции в
организации способствует включение в процесс соответствующих дисциплин и организационных
функций, таких как проектирование, инженерные технологии, маркетинг, закупки, предоставление
услуг и др. Эти функции часто выполняют несколько лиц в зависимости от размера организации.
Цель состоит в том, чтобы все соответствующие (бизнес-функции) подразделения предприятия
вносили свой вклад и содействовали улучшению окружающей среды на ранних стадиях процесса
проектирования и разработки и сохраняли свое участие на протяжении всего процесса вплоть до
выхода на рынок и анализа результатов выпуска продукции. Ключевые задачи и участники
(показанные ниже на рисунках) из подразделений предприятия, занимающихся интегрированием
экологических аспектов в проектирование и разработку продукции, могут включать:
- исследования и воплощение творческих решений в проектирование и разработку продукции
(проектировщики, разработчики и конструкторы);
- анализ и документирование экологических аспектов и воздействий на окружающую среду и
представление альтернативных существующих и планируемых технологий, например в области
приобретения и использования сырья, компонентов/узлов и материалов, и управления отходами
(экологическая служба);
- связь с поставщиками, продавцами, потребителями и теми, кто занимается рециклингом и
утилизацией продукции (экологическая служба);
- сбор и документирование данных о материалах и компонентах/узлах и информирование
поставщиков об экологических требованиях организации (менеджеры по закупкам);
- анализ и предоставление информации по технической осуществимости альтернативных
проектов, производству, материалам и процессам;
- проверку технической осуществимости продукции поставщика или конечных процессов
жизненного цикла (руководство организации, инженеры, техники);
- установление базовых систем экологических замеров на основе анализа предыдущих вариантов
продукции, продукции конкурентов и др. (руководство);
- рост осознания экологических проблем путем обучения и повышения уровня образование
(персонал экологической службы и службы подготовки кадров);
- рассмотрение и отслеживание новых разработок в области законодательства, экологических
регламентов, деятельности конкурентов, потребностей потребителей и предоставление стратегической
информации по направлению разработки продукции и ценообразованию конечной продукции (менеджеры
по вопросам технического регулирования, маркетингу или брэндам).
6.6 Менеджмент цепочки поставок
Менеджмент цепочки поставок занимается взаимодействием с поставщиками, транспортными
агентствами, потребителями, торговыми организациями, менеджерами по отходам и организациями,
занятыми утилизацией продукции. Эти взаимодействия происходят как сверху-вниз, так и снизу-вверх
в зависимости от влияния, которое может оказывать организация на цепочку поставок. Эффективный
обмен информацией может расширять сотрудничество, уменьшать непонимание и влиять на действия,
предпринимаемые организацией в цепочке поставок. Другими задачами, которые могут быть связаны
с менеджментом цепочки поставок, являются следующие:
- увеличение экологической информированности и понимания среди поставщиков и
потребителей;
- определение и обсуждение экологических требований для организаций в пределах цепочки
поставок (например, использование стандартов поставщика или систем экологических измерений);
- оценивание экологической результативности поставщиков;
- переработка проекта продукции на основе экологических предпочтений потребителя;
- создание программ, посвященных повторному использованию и рециклингу упаковок,
материалов, компонентов/узлов или продукции целиком;
- вовлечение поставщиков экологические программы.
7 Рассмотрение продукции
7.1 Общие положения
В данном разделе приводится обзор экологических аспектов и воздействий, относящихся к
продукции, основных проблем и стратегических экологических целей, а также примеры подходов
к проектированию.
7.2 Экологические аспекты и воздействия на окружающую среду, связанные с продукцией
Продукция может иметь ряд экологических аспектов (например, производимые выбросы,
потребляемые ресурсы), результатом которых могут быть воздействия на окружающую среду
(например, загрязнение воздуха, воды и почвы, изменение климата).
Воздействия продукции на окружающую среду в значительной степени определяются
материальными и энергетическими входными и выходными потоками, которые существуют на
всех стадиях жизненного цикла продукции. Если продукция является услугой, то эти воздействия
обычно связаны с материальной продукцией, используемой для предоставления услуги.
Значительное воздействие на окружающую среду могут оказывать действия организации(й) и
отдельных лиц, использующих эту продукцию. На рисунке 1 показаны некоторые воздействия на
окружающую среду, связанные с жизненным циклом продукции.
ВОЗДЕЙСТВИЯ НА ОКРУЖАЮЩУЮ СРЕДУ
- истощение ресурсов
- уменьшение озонового слоя
- образование смога
- эвтрофикация
- изменение климата
- изменение среды обитания
- закисление
- уменьшение биологического разнообразия
- загрязнение воздуха, воды и почвы
- и др.
Рисунок 1. Входные и выходные потоки и примеры воздействия на окружающую среду,
связанные с жизненным циклом продукции
Входные потоки обычно делятся на две большие категории: материалы и энергия.
Материальные входные потоки связаны с разнообразными экологическими аспектами, например
использование ресурсов, воздействие загрязнений на людей и экологические системы, выбросы в
воздух, сбросы в воду и почву, образование отходов и их накопление.
Энергетические входные потоки требуются на большинстве стадий жизненного цикла продукции.
Источники энергии включают минеральное топливо, топливо из биомассы, отходы, ядерные
материалы, гидроэнергетику, гидротермальную, солнечную и ветровую энергии. Каждый тип
энергетического источника имеет идентифицируемые экологические аспекты.
Выходные потоки, образованные на протяжении жизненного цикла, подразделяются на несколько
категорий: сама продукция, промежуточная продукция (полуфабрикаты), сопутствующая
продукция, побочная продукция и другие выходные потоки, описанные ниже.
- Выбросы в воздух включают выделения в воздух газов, паров и твердых частиц. Эти выделения
могут оказывать вредное воздействие на экосистемы, людей, материалы и др. или
способствовать другим вредным воздействиям на окружающую среду, таким как закисление,
уменьшение озонового слоя и изменение климата. Эти выделения могут происходить в виде
точечных или распределенных (диффузионных) выбросов при нормальных или аварийных
условиях.
- Сбросы сточных вод включают сбросы веществ в поверхностные или грунтовые воды. Эти
сбросы могут иметь точечные или неточечные источники. Примером последних являются
сельскохозяйственные стоки. Как и выбросы в воздух, эти стоки различаются по своему
характеру и могут оказывать вредное воздействие на окружающую среду, например через
эвтрофикацию.
- Отходы могут образовываться на каждой стадии жизненного цикла продукции. Отходы могут
становиться входными потоками в другие процессы или подвергаться обработке и рециклингу,
использоваться в качестве источников энергии, сжигаться или накапливаться на земной
поверхности.
- Другие выделения могут включать шум, радиоактивные излучения, электромагнитные поля и др.
- Вещества могут мигрировать через материалы, слои материалов, в воздух, воду, почву или
другие материалы.
Для проектирования и разработки может быть целесообразным описывать входные и выходные
потоки в соизмеримых и сравнимых терминах.
7.3 Основные проблемы
7.3.1 Общие положения
Организации, интегрирующие экологические аспекты в проектирование и разработку продукции,
обычно рассматривают следующие основные вопросы.
7.3.2 Интегрирование на ранних стадиях
Интегрирование экологических аспектов в проектирование и разработку продукции по
возможности на самых ранних стадиях обеспечивает гибкость для изменений и улучшений
продукции. И наоборот, ожидание более поздних стадий процесса может исключить
использование желательных экологически благоприятных вариантов, потому что все основные
технические решения бывают уже приняты.
7.3.3 Жизненный цикл продукции
Рассмотрение жизненного цикла продукции используется для идентификации имеющихся
экологических аспектов и воздействий на окружающую среду на протяжении всего жизненного
цикла продукции, что способствует определению подходов к проектированию. Важно учитывать
все стадии жизненного цикла продукции, показанные на рисунке 1, и понимать, как продукция
может влиять на окружающую среду на различных стадиях.
При проектировании для уменьшения воздействия продукции на окружающую среду организации
следует понимать имеющие место ограничения и субъективный характер процесса. Рассмотрение
всего жизненного цикла продукции может способствовать тому, чтобы
- материалы не исключались из рассмотрения произвольно,
- учитывались все экологические характеристики продукции,
- были идентифицированы наиболее важные экологические аспекты на протяжении жизненного
цикла продукции,
- учитывались воздействия промежуточной продукции (полуфабрикатов) или вспомогательных
материалов, которые связаны с производством, но не присутствуют в конечной продукции,
- учитывались компоненты или элементы, произвольно считающиеся незначительными, но
которые могут оказать значительное влияние на окружающую среду,
- внимание было сосредоточено не только на воздействие самой продукции на окружающую
среду, но также и системы, в которой продукция будет работать (использоваться),
- чтобы воздействия на окружающую среду не смещались от одной стадии жизненного цикла к
другой или от одной компонента среды на другой.
Практический совет №2
Примеры воздействий на стадиях жизненного цикла, связанные с
проектированием продукции
Потребление воды или энергии на «стадии использования» бытового прибора
может оказывать весьма значительное воздействие на окружающую среду на
любой стадии жизненного цикла. Повышение эффективности потребления воды
или энергии как часть проектирования и разработки продукции может уменьшить
воздействие этой продукции на окружающую среду.
Использование металлов в остеклении, окнах может улучшить энергетическую
эффективность здания за счет улучшения теплоизоляции, но при этом может
снизить возможности рециклинга стекла после использования.
Изменение любого отдельного входного потока (например, изменение используемого материала)
или изменение отдельного выхода (например, уменьшение определенных выбросов или принятие
мер по уменьшению опасных отходов) может повлиять на другие входные или выходные потоки.
Поэтому важно обеспечить, чтобы любое воздействие на отдельной стадии жизненного цикла
продукции не привело к непреднамеренному изменению воздействий на окружающую среду на
других стадиях или к дополнительным воздействиям на другие элементы окружающей среды в
локальном, региональном или глобальном смысле.
Подход к проектированию с учетом жизненного цикла может также применяться к услугам,
включая, но не ограничиваясь материальной продукцией, применяемой при предоставлении услуг.
Услуги обычно состоят из следующих трех элементов: использование материальной продукции,
применение знаний и опыта, человеческий труд или деятельность. Услуги также оказывают
воздействия на окружающую среду, влияя на поведение людей и организаций, которым
предоставляются эти услуги.
7.3.4 Функциональность
При разработке продукции может быть очень важным исходить из обеспечения ее
функциональности (насколько хорошо продукция соответствует цели, для которой оно
предназначена, с точки зрения пригодности, (продолжительности использования (ресурса),
внешнего вида и др.), а не исходя из конкретного технического решения. Поэтому важно
применять широкий подход при выборе новых вариантов и выдвигать на первый план
функциональность, необходимую для удовлетворения требований и запросов потребителя.
Практический совет №3
Увеличение продолжительности жизни продукции
При определении продолжительности жизни продукции как части ее функции,
увеличение ресурса и продление услуг, связанных с продукцией, могут уменьшить
вредные воздействия на окружающую среду. Может быть также выгодно достигнуть
баланса между технически возможным ресурсом и ее полезным временем использования
(т.е. как долго продукция считается полезной, до того, как она полностью выходит из
употребления или становится не нужной потребителю). Если, например, продукция
имеет относительно короткое полезное время использования , но проектируется, чтобы
иметь длительный технический ресурс, то результатом могут быть воздействия на
окружающую среду больше необходимых. Проектирование с учетом устойчивости
эстетического облика может содействовать увеличению полезного времени жизни
продукции. Некоторые изделия выбрасываются, прежде чем они физически
изнашиваются или технически устаревают, потому что их дизайн выходит из моды или
не соответствует изменившимся обстоятельствам. Баланс также необходим между
продлением ресурса продукции и применением новейших технологий, которые могут
улучшить экологическую результативность во время ее использования, с учетом
возможной модернизации при разработке продукции.
Такое рассмотрение функциональности может в конце концов привести к практическому решению,
которое дает уменьшение воздействия на окружающую среду в целом, как в случае с переходом от
предоставления материальной продукции к предложению услуг.
Практический совет №4
Переход от продажи продукции к предложению услуг
Если потребителю нужно производить ксерокопии, то ему не обязательно иметь
собственную копировальную установку (и отвечать за ее техническое
обслуживание, ремонт и т.д.). Провайдер услуг может предложить лизинг (аренду)
копировального оборудования или услуги по ксерокопированию, т.е. решения,
которые удовлетворят потребности заказчика с высокой надежностью и по
возможности с минимальными затратами. Этот подход относится к
проектированию и разработке продукции (например, проектирование долговечных
деталей) и мог бы улучшить обращение с продукцией в конце жизненного цикла
(например, повторное использование деталей); такое решение упрощает
управление повторным использованием и рециклингом оборудования и выдвигает
на первое место для потребителя число сделанных копий (которое может привести
к минимизации использования бумаги и тюнеров).
7.3.5 Концепция множества критериев
Помимо традиционных критериев проектирования (например, эксплуатационные характеристики,
качество, стоимость и др.) можно учитывать разнообразные экологические критерии. Обычно сюда
относится рассмотрение совокупности различных потенциальных воздействий на окружающую
среду (см. рисунок 1) на основе концепции множества критериев.
Рассмотрение широкой совокупности потенциальных воздействий и экологических критериев и
проявление осмотрительности при исключении из рассмотрения ряда таких критериев
способствует предотвращению того, что уменьшение одного воздействия приведет к увеличению
другого воздействия.
Организация может учитывать, что различные заинтересованные стороны (научное сообщество,
правительство, экологические группы, потребители и др.) могут иметь различное представление о
значимости экологических проблем. Такие и различия в понимании отражаются в проектировании
и разработке продукции.
Практический совет №5
Использование концепции множества критериев
При рассмотрении жизненного цикла в 7.2.3 можно применять различные подходы,
такие как:
- уменьшение массы или объема продукции,
- повышение энергоэффективности,
- увеличение срока службы продукции,
- выбор используемых материалов и процессов.
Применяя и комбинируя эти критерии, можно уменьшить воздействия продукции на
окружающую среду. Например:
- уменьшение массы или объема продукции может быть результатом оптимального
использования материалов с последующим уменьшением воздействий, связанных
с истощением ресурсов. Уменьшение массы или объема продукции может
уменьшить, соответственно, массу или объем перевозимых г
...