ISO 14031:2021
(Main)Environmental management — Environmental performance evaluation — Guidelines
Environmental management — Environmental performance evaluation — Guidelines
This document gives guidelines for the design and use of environmental performance evaluation (EPE) within an organization. It is applicable to all organizations, regardless of type, size, location and complexity. This document does not establish environmental performance levels. It is not intended for use for the establishment of any other environmental management system (EMS) conformity requirements. The guidance in this document can be used to support an organization's own approach to EPE including its commitments to compliance with legal and other requirements, the prevention of pollution and continual improvement, among others. NOTE This document is a generic standard and does not include guidance on specific methods for valuing or weighting different kinds of impacts in different kinds of sectors, disciplines, etc. Depending on the nature of the organization's activities, there is often a need to also go to other sources for additional information and guidance on sector-specific topics, different subject matters or different scientific disciplines.
Management environnemental — Évaluation de la performance environnementale — Lignes directrices
Le présent document donne des lignes directrices relatives à la conception et l'utilisation de l'évaluation de la performance environnementale (EPE) au sein d'un organisme. Il est applicable à tout organisme, indépendamment de sa catégorie, sa taille, sa situation géographique et sa complexité. Le présent document ne définit pas de niveaux de performance environnementale. Il n'est pas destiné à être utilisé pour définir toute autre exigence de conformité d'un système de management environnemental (SME). Les recommandations fournies dans le présent document peuvent être utilisées afin d'appuyer l'approche spécifique d'un organisme en matière d'EPE y compris son engagement de conformité avec les exigences légales et autres exigences, de prévention de la pollution et d'amélioration continue. NOTE Le présent document est une norme générique et ne comporte aucune recommandation en faveur de méthodes spécifiques d'évaluation ou de pondération des différents types d'impacts en fonction du type de secteur, de la discipline, etc. Selon la nature des activités de l'organisme, il est souvent nécessaire de se tourner également vers d'autres sources afin d'obtenir des informations complémentaires et des recommandations lorsqu'il s'agit de problématiques propres à un secteur, des sujets différents ou d'autres disciplines scientifiques.
General Information
Relations
Standards Content (Sample)
INTERNATIONAL ISO
STANDARD 14031
Third edition
2021-03
Environmental management —
Environmental performance
evaluation — Guidelines
Management environnemental — Évaluation de la performance
environnementale — Lignes directrices
Reference number
©
ISO 2021
© ISO 2021
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Published in Switzerland
ii © ISO 2021 – All rights reserved
Contents Page
Foreword .iv
Introduction .v
1 Scope . 1
2 Normative references . 1
3 Terms and definitions . 1
3.1 Terms related to organization and leadership . 1
3.2 Terms related to planning . 2
3.3 Terms related to support and operation . 4
3.4 Terms related to performance evaluation and improvement . 5
3.5 Terms relating to product system . 8
3.6 Terms relating to life cycle assessment . 8
4 Environmental performance evaluation . 9
4.1 General overview . 9
4.1.1 EPE process . 9
4.1.2 Indicators for EPE .10
4.1.3 EPE principles .12
4.2 Planning EPE (Plan).13
4.2.1 General guidance .13
4.2.2 Characteristics of EPE indicators .13
4.3 Using data and information (Do) .22
4.3.1 Overview .22
4.3.2 Collecting data.23
4.3.3 Analysing and converting data .24
4.3.4 Evaluating information (Review) .24
4.3.5 Reporting and communicating .25
4.4 Reviewing and improving EPE (Act) .26
Annex A (informative) Supplemental guidance on EPE .28
Bibliography .43
Foreword
ISO (the International Organization for Standardization) is a worldwide federation of national standards
bodies (ISO member bodies). The work of preparing International Standards is normally carried out
through ISO technical committees. Each member body interested in a subject for which a technical
committee has been established has the right to be represented on that committee. International
organizations, governmental and non-governmental, in liaison with ISO, also take part in the work.
ISO collaborates closely with the International Electrotechnical Commission (IEC) on all matters of
electrotechnical standardization.
The procedures used to develop this document and those intended for its further maintenance are
described in the ISO/IEC Directives, Part 1. In particular, the different approval criteria needed for the
different types of ISO documents should be noted. This document was drafted in accordance with the
editorial rules of the ISO/IEC Directives, Part 2 (see www .iso .org/ directives).
Attention is drawn to the possibility that some of the elements of this document may be the subject of
patent rights. ISO shall not be held responsible for identifying any or all such patent rights. Details of
any patent rights identified during the development of the document will be in the Introduction and/or
on the ISO list of patent declarations received (see www .iso .org/ patents).
Any trade name used in this document is information given for the convenience of users and does not
constitute an endorsement.
For an explanation of the voluntary nature of standards, the meaning of ISO specific terms and
expressions related to conformity assessment, as well as information about ISO's adherence to the
World Trade Organization (WTO) principles in the Technical Barriers to Trade (TBT), see www .iso .org/
iso/ foreword .html.
This document was prepared by Technical Committee ISO/TC 207, Environmental management,
Subcommittee SC 4, Environmental performance evaluation, in collaboration with the European
Committee for Standardization (CEN) Technical Committee CEN/SS S26, Environmental management,
in accordance with the Agreement on technical cooperation between ISO and CEN (Vienna Agreement).
This third edition cancels and replaces the second edition (ISO 14031:2013), of which it constitutes a
minor revision. The changes compared to the previous edition are as follows:
— terminological entries have been added and updated from ISO 14001 and ISO 14050;
— terms such as “condition of the environment” have been revised to “environmental condition” in
accordance with ISO 14001;
— the references have been updated.
Any feedback or questions on this document should be directed to the user’s national standards body. A
complete listing of these bodies can be found at www .iso .org/ members .html.
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Introduction
Many organizations are seeking ways to understand, demonstrate and improve their environmental
performance. This can be achieved by effectively managing those elements of their activities, products
and services that can significantly impact the environment.
This document sets out a process called environmental performance evaluation (EPE) which enables
organizations to measure, evaluate and communicate their environmental performance using key
performance indicators (KPIs), based on reliable and verifiable information.
EPE is equally applicable to small and large enterprises and may be used to support an environmental
management system (EMS) or used independently. An organization with an EMS in place should
assess its environmental performance against its environmental policy, objectives, targets and other
environmental performance objectives.
Data and information generated by EPE can be used by an organization to implement other
environmental management tools and techniques in a coherent, transparent and cost-effective way, e.g.
in the ISO 14000 family of standards such as:
— EMS (see ISO 14001 and guidance in ISO 14004, ISO 14005 and ISO 14006);
— environmental declarations (see ISO 14025);
— environmental labelling (see ISO 14024);
— life cycle assessment (LCA) (see ISO 14040 and ISO 14044).
This document may also be used independently.
EPE and environmental audits are complementary tools that can be used to assess environmental
performance and identify areas for improvement. The key aspects, and differences, of these tools are:
— EPE is an ongoing process of collection and assessment of data and information to provide a current
evaluation of performance, as well as performance trends over time;
— environmental audits may be used to gather such data and information, either as part of EPE or as
part of an EMS, to verify whether objectives and targets are being met;
— EMS audits are conducted periodically to verify conformity with specifications and compliance
with legal and other requirements. Guidance on auditing management system standards (MSS)
is provided in ISO 19011.
INTERNATIONAL STANDARD ISO 14031:2021(E)
Environmental management — Environmental
performance evaluation — Guidelines
1 Scope
This document gives guidelines for the design and use of environmental performance evaluation
(EPE) within an organization. It is applicable to all organizations, regardless of type, size, location and
complexity.
This document does not establish environmental performance levels. It is not intended for use for the
establishment of any other environmental management system (EMS) conformity requirements.
The guidance in this document can be used to support an organization’s own approach to EPE including
its commitments to compliance with legal and other requirements, the prevention of pollution and
continual improvement, among others.
NOTE This document is a generic standard and does not include guidance on specific methods for valuing or
weighting different kinds of impacts in different kinds of sectors, disciplines, etc. Depending on the nature of the
organization’s activities, there is often a need to also go to other sources for additional information and guidance
on sector-specific topics, different subject matters or different scientific disciplines.
2 Normative references
There are no normative references in this document.
3 Terms and definitions
For the purposes of this document, the following terms and definitions apply.
ISO and IEC maintain terminological databases for use in standardization at the following addresses:
— ISO Online browsing platform: available at https:// www .iso .org/ obp
— IEC Electropedia: available at http:// www .electropedia .org/
3.1 Terms related to organization and leadership
3.1.1
management system
set of interrelated or interacting elements of an organization (3.1.4) to establish policies and objectives
(3.2.5) and processes (3.3.2) to achieve those objectives
Note 1 to entry: A management system can address a single discipline or several disciplines (e.g. quality,
environment (3.2.1), occupational health and safety, energy, financial management).
Note 2 to entry: The system elements include the organization’s structure, roles and responsibilities, planning
and operation, performance evaluation and improvement.
Note 3 to entry: The scope of a management system can include the whole of the organization, specific and
identified functions (3.3.3) of the organization, specific and identified sections of the organization, or one or more
functions across a group of organizations.
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.1.1]
3.1.2
environmental management system
EMS
part of the management system (3.1.1) used to manage environmental aspects (3.2.2), fulfil compliance
obligations (3.2.12), and address risks and opportunities (3.2.9)
[SOURCE: ISO 14050:2020, 3.3.1]
3.1.3
environmental policy
intentions and direction of an organization (3.1.4) related to its environmental performance (3.4.10) as
formally expressed by top management (3.1.5)
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.1.3]
3.1.4
organization
person or group of people that has its own functions (3.3.3) with responsibilities, authorities and
relationships to achieve its objectives (3.2.5)
Note 1 to entry: The concept of organization includes, but is not limited to sole-trader, company, corporation, firm,
enterprise, authority, partnership, charity or institution, or part or combination thereof, whether incorporated
or not, public or private.
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.1.4]
3.1.5
top management
person or group of people who directs and controls an organization (3.1.4) at the highest level
Note 1 to entry: Top management has the power to delegate authority and provide resources within the
organization.
Note 2 to entry: If the scope of the management system (3.1.1) covers only part of an organization, then top
management refers to those who direct and control that part of the organization.
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.1.5]
3.2 Terms related to planning
3.2.1
environment
surroundings in which an organization (3.1.4) operates, including air, water, land, natural resources
(3.2.10), flora, fauna, humans and their interrelationships
Note 1 to entry: Surroundings can extend from within an organization to the local, regional and global system.
Note 2 to entry: Surroundings can be described in terms of biodiversity, ecosystems, climate or other
characteristics.
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.2.1]
3.2.2
environmental aspect
element of an organization’s (3.1.4) activities or products (3.5.1) that interacts or can interact with the
environment (3.2.1)
Note 1 to entry: Significant environmental aspects are determined by the organization applying one or more
criteria.
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.2.2, modified — “or services” has been deleted from the definition. Note 1
to entry has been deleted and Note 2 to entry has been renumbered.]
2 © ISO 2021 – All rights reserved
3.2.3
environmental condition
state or characteristic of the environment (3.2.1) as determined at a certain point in time
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.2.3]
3.2.4
environmental impact
change to the environment (3.2.1), whether adverse or beneficial, including possible consequences,
wholly or partially resulting from an organization’s (3.1.4) environmental aspects (3.2.2)
[SOURCE: ISO 14050:2020, 3.2.22]
3.2.5
objective
result to be achieved
Note 1 to entry: An objective can be strategic, tactical, or operational.
Note 2 to entry: Objectives can relate to different disciplines (such as financial, health and safety, and
environmental goals) and can apply at different levels (such as strategic, organization-wide, project, product
(3.5.1), service and process (3.3.2)).
Note 3 to entry: An objective can be expressed in other ways, e.g. as an intended outcome, a purpose, an
operational criterion, as an environmental objective (3.2.6), or by the use of other words with similar meaning
(e.g. aim, goal, or target).
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.2.5]
3.2.6
environmental objective
objective (3.2.5) set by the organization (3.1.4) consistent with the environmental policy (3.1.3)
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.2.6]
3.2.7
requirement
need or expectation that is stated, generally implied or obligatory
Note 1 to entry: “Generally implied” means that it is custom or common practice for the organization (3.1.4) and
interested parties that the need or expectation under consideration is implied.
Note 2 to entry: A specified requirement is one that is stated, for example in documented information (3.3.4).
Note 3 to entry: Requirements other than legal requirements become obligatory when the organization decides
to comply with them.
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.2.8]
3.2.8
risk
effect of uncertainty
Note 1 to entry: An effect is a deviation from the expected – positive or negative.
Note 2 to entry: Uncertainty is the state, even partial, of deficiency of information related to, understanding or
knowledge of, an event, its consequence, or likelihood.
Note 3 to entry: Risk is often characterized by reference to potential “events” (as defined in ISO Guide 73:2009,
3.5.1.3) and “consequences” (as defined in ISO Guide 73:2009, 3.6.1.3), or a combination of these.
Note 4 to entry: Risk is often expressed in terms of a combination of the consequences of an event (including
changes in circumstances) and the associated “likelihood” (as defined in ISO Guide 73:2009, 3.6.1.1) of occurrence.
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.2.10]
3.2.9
risks and opportunities
potential adverse effects (threats) and potential beneficial effects (opportunities)
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.2.11]
3.2.10
natural resource
part of nature which provides benefits to humans or underpins human well-being
[SOURCE: ISO 14050:2020, 3.2.5]
3.2.11
prevention of pollution
use of processes (3.3.2), practices, techniques, materials, products (3.5.1), or energy to avoid, reduce or
control (separately or in combination) the creation, emission or discharge of any type of pollutant or
waste, in order to reduce adverse environmental impacts (3.2.4)
[SOURCE: ISO 14050:2020, 3.2.10]
3.2.12
compliance obligations (preferred term)
legal requirements and other requirements (admitted term)
legal requirements (3.2.7) that an organization (3.1.4) has to comply with and other requirements that
an organization has to or chooses to comply with
Note 1 to entry: Compliance obligations are related to the environmental management system (3.1.2).
Note 2 to entry: Compliance obligations can arise from mandatory requirements, such as applicable laws and
regulations, or voluntary commitments, such as organizational and industry standards, contractual relationships,
codes of practice and agreements with community groups or non-governmental organizations.
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.2.9]
3.3 Terms related to support and operation
3.3.1
outsource, verb
make an arrangement where an external organization (3.1.4) performs part of an organization’s function
(3.3.3) or process (3.3.2)
Note 1 to entry: An external organization is outside the scope of the management system (3.1.1), although the
outsourced function or process is within the scope.
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.3.4]
3.3.2
process
set of interrelated or interacting activities which transforms inputs into outputs
Note 1 to entry: A process can be documented or not.
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.3.5]
3.3.3
function
combination of processes (3.3.2), products (3.5.1) or services that achieve a specific, predetermined end,
usually on a repetitive basis
4 © ISO 2021 – All rights reserved
3.3.4
documented information
information required to be controlled and maintained by an organization (3.1.4) and the medium on
which it is contained
Note 1 to entry: Documented information can be in any format and media, and from any source.
Note 2 to entry: Documented information can refer to:
— the environmental management system (3.1.2), including related processes (3.3.2);
— information created in order for the organization to operate (can be referred to as documentation);
— evidence of results achieved (can be referred to as records).
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.3.2]
3.4 Terms related to performance evaluation and improvement
3.4.1
indicator
quantitative, qualitative or binary variable that can be measured or described, representing the status
of operations, management, conditions or impacts
[SOURCE: ISO 14050:2020, 3.2.24]
3.4.2
key performance indicator
KPI
indicator (3.4.1) of performance (3.4.9) deemed by an organization (3.1.4) to be significant and giving
prominence and attention to certain aspects of operations, management, conditions or impacts
[SOURCE: ISO 14050:2020, 3.2.25]
3.4.3
combined indicator
indicator (3.4.1) that includes information on more than one aspect of operations, management
conditions or impacts
Note 1 to entry: A combined indicator may also be referred to as a composite indicator.
[SOURCE: ISO 14050:2020, 3.2.26, modified — Note 1 to entry has been added.]
3.4.4
environmental condition indicator
ECI
indicator (3.4.1) that provides information about the local, regional, national or global environmental
condition (3.2.3)
Note 1 to entry: “Regional” may refer to a state, a province, or a group of states within a country, or it may refer to
a group of countries or a continent, depending on the scale of the environmental conditions that the organization
(3.1.4) chooses to consider.
[SOURCE: ISO 14050:2020, 3.2.32, modified — The abbreviated term and Note 1 to entry has been added.]
3.4.5
environmental performance indicator
EPI
indicator (3.4.1) that provides information about an organization’s (3.1.4) environmental performance
(3.4.10)
3.4.6
management performance indicator
MPI
environmental performance indicator (3.4.5) that provides information about the management efforts to
influence an organization’s (3.1.4) environmental performance (3.4.10)
[SOURCE: ISO 14050:2020, 3.2.30]
3.4.7
operational performance indicator
OPI
environmental performance indicator (3.4.5) that provides information about the environmental
performance (3.4.10) of an organization’s (3.1.4) operation
[SOURCE: ISO 14050:2020, 3.2.31]
3.4.8
benchmark
reference point against which comparisons can be made
Note 1 to entry: Benchmarking is the process (3.3.2) for making a comparison.
[SOURCE: ISO/IEC 29155-1:2017, 3.2, modified — Note 1 to entry has been replaced.]
3.4.9
performance
measurable result
Note 1 to entry: Performance can relate either to quantitative or qualitative findings.
Note 2 to entry: Performance can relate to the management of activities, processes (3.3.2), products (3.5.1)
(including services), systems or organizations (3.1.4).
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.4.10]
3.4.10
environmental performance
performance (3.4.9) related to the management of environmental aspects (3.2.2)
Note 1 to entry: For an environmental management system (3.1.2), results can be measured against the
organization’s (3.1.4) environmental policy (3.1.3), environmental objectives (3.2.6) or other criteria, using
indicators (3.4.1).
[SOURCE: ISO 14001:2015; 3.4.11]
3.4.11
environmental performance evaluation
EPE
process (3.3.2) to facilitate management decisions regarding an organization’s (3.1.4) environmental
performance (3.4.10) by selecting indicators (3.4.1), collecting and analysing data, assessing information
against environmental performance criteria, reporting and communicating, and periodically reviewing
and improving this process
[SOURCE: ISO 14050:2020, 3.2.28]
3.4.12
audit
systematic, independent and documented process (3.3.2) for obtaining audit evidence and evaluating it
objectively to determine the extent to which the audit criteria are fulfilled
Note 1 to entry: An internal audit is conducted by the organization (3.1.4) itself, or by an external party on its behalf.
Note 2 to entry: An audit can be a combined audit (combining two or more disciplines).
6 © ISO 2021 – All rights reserved
Note 3 to entry: Independence can be demonstrated by the freedom from responsibility for the activity being
audited or freedom from bias and conflict of interest.
Note 4 to entry: “Audit evidence” consists of records, statements of fact or other information which are relevant
to the audit criteria and are verifiable; and “audit criteria” are the set of policies, procedures or requirements
(3.2.7) used as a reference against which audit evidence is compared, as defined in ISO 14050:2020, 3.4.44 and
3.4.45 respectively.
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.4.1, modified — “as defined in ISO 14050:2020, 3.4.44 and 3.4.45” has
replaced “as defined in ISO 19011:2011, 3.3 and 3.2” in Note 4 to entry.]
3.4.13
conformity
fulfilment of a requirement (3.2.7)
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.4.2]
3.4.14
nonconformity
non-fulfilment of a requirement (3.2.7)
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.4.3, modified — Note 1 to entry has been deleted.]
3.4.15
corrective action
action to eliminate the cause of a nonconformity (3.4.14) and to prevent recurrence
Note 1 to entry: There can be more than one cause for a nonconformity.
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.4.4]
3.4.16
continual improvement
recurring activity to enhance performance (3.4.9)
Note 1 to entry: Enhancing performance relates to the use of the environmental management system (3.1.2) to
enhance environmental performance (3.4.10) consistent with the organization’s (3.1.4) environmental policy
(3.1.3).
Note 2 to entry: The activity need not take place in all areas simultaneously, or without interruption.
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.4.5]
3.4.17
monitoring
determining the status of a system, a process (3.3.2) or an activity
Note 1 to entry: To determine the status, there might be a need to check, supervise or critically observe.
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.4.8]
3.4.18
measurement
process (3.3.2) to determine a value
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.4.9]
3.5 Terms relating to product system
3.5.1
product
any goods or service
Note 1 to entry: In some environmental management system (3.1.2) standards, e.g. ISO 14001:2015, the term
“product” does not include service.
Note 2 to entry: When using the term “product” to not include service, this needs to be expressed explicitly.
[SOURCE: ISO 14050:2020, 3.5.12, modified — Notes 1 and 2 to entry have been added.]
3.5.2
product system
collection of unit processes (3.6.4) with elementary flows (3.6.5) and product flows (3.5.3), performing
one or more defined functions (3.3.3) and which models the life cycle (3.6.1) of a product (3.5.1)
[SOURCE: ISO 14050:2020, 3.5.1]
3.5.3
product flow
products (3.5.1) entering from or leaving to another product system (3.5.2)
[SOURCE: ISO 14050:2020, 3.5.3]
3.5.4
raw material
primary or secondary material that is used to produce a product (3.5.1)
[SOURCE: ISO 14050:2020, 3.5.18]
3.6 Terms relating to life cycle assessment
3.6.1
life cycle
consecutive and interlinked stages related to a product system (3.5.2), from raw material (3.5.4)
acquisition or generation from natural resources (3.2.10) to end-of-life treatment
[SOURCE: ISO 14050:2020, 3.6.1]
3.6.2
life cycle assessment
LCA
compilation and assessment of the inputs, outputs and the potential environmental impacts (3.2.4) of a
product system (3.5.2) throughout its life cycle (3.6.1)
[SOURCE: ISO 14050:2020, 3.6.2]
3.6.3
life cycle inventory analysis
phase of life cycle assessment (3.6.2) involving the compilation and quantification of inputs and outputs
for a product (3.5.1) throughout its life cycle (3.6.1)
[SOURCE: ISO 14050:2020, 3.6.3]
3.6.4
unit process
smallest element considered in the life cycle inventory analysis (3.6.3) for which input and output data
are quantified
[SOURCE: ISO 14050:2020, 3.6.9]
8 © ISO 2021 – All rights reserved
3.6.5
elementary flow
material or energy entering the system being studied that has been drawn from the environment (3.2.1)
without previous human transformation (3.6.6), or material or energy leaving the system being studied
that is released into the environment without subsequent human transformation
[SOURCE: ISO 14050:2020, 3.6.12]
3.6.6
transformation
change in the fundamental attributes of natural and human systems
[SOURCE: ISO 14050:2020, 3.8.26]
4 Environmental performance evaluation
4.1 General overview
4.1.1 EPE process
EPE is a management process that uses KPIs to compare an organization’s past and present
environmental performance with its environmental objectives and targets. The information generated
by EPE can help an organization to:
— identify its environmental aspects and determine which aspects it will treat as significant;
— set objectives and targets for improving environmental performance and assess performance
against these objectives and targets;
— identify opportunities for better management of its environmental aspects;
— identify trends in its environmental performance;
— review and improve efficiency and effectiveness;
— identify strategic opportunities;
— evaluate compliance or risk of non-compliance with compliance obligations to which the organization
subscribes related to its environmental aspects;
— report and communicate environmental performance internally and externally.
Management commitment to EPE is essential and should be part of the regular business functions and
activities of an organization. EPE should be appropriate to the size, location and type of organization,
and its needs and priorities.
Internally, EPE can help the organization to achieve its environmental performance objectives and
targets and also to enlist the involvement of an EMS. EPE can also be used to report and communicate
information on the organization’s environmental performance to external interested parties to
demonstrate its commitment to improvement.
EPE, as detailed in this document, follows a Plan-Do-Check-Act (PDCA) management model. The steps of
this ongoing process are as follows:
a) Plan: preparing to implement performance evaluation:
1) planning EPE;
2) selecting indicators for EPE (the process of selecting indicators for objectives and targets may
include both choosing from existing indicators and developing new indicators);
b) Do: managing data and information, which includes:
1) collecting data relevant to the selected indicators (for guidance on data collection, see
ISO 14033);
2) analysing and converting data into information describing the organization’s environmental
performance;
3) assessing information describing the organization’s environmental performance in comparison
with the organization’s environmental performance objectives;
4) reporting and communicating information describing the organization’s environmental
performance;
c) Check and Act:
1) reviewing and improving EPE.
4.1.2 Indicators for EPE
4.1.2.1 General
This document describes two categories of indicators for EPE:
— Environmental condition indicators (ECIs) provide information about the environmental condition
which could be impacted by the organization. This information can help an organization to better
understand the actual impact or potential impact of its environmental aspects (e.g. process
emissions). ECIs are often difficult to link directly to one organization’s operations unless they
are the only source emitting a particular pollutant. Care should be taken to account for any other
sources or factors that might have similar impacts on the environment. ECIs can be used (e.g. by
regulators or other local government agencies) to calculate condition baselines, monitor trends,
establish permit limits for pollutants and create incentives.
— Environmental performance indicators (EPIs) provide information related to the organization’s
management of its significant environmental aspects and demonstrate the results of its
environmental management programmes. These may be KPIs that an organization chooses to use
for general business purposes.
— Management performance indicators (MPIs) provide information about management efforts to
influence the environmental performance of the organization’s management.
— Operational performance indicators (OPIs) provide information about the environmental
performance of the organization’s operations.
Figure 1 illustrates the interrelationships among an organization’s management, operations and the
environmental conditions, noting the type of indicator in brackets for EPE related to each of these
elements.
10 © ISO 2021 – All rights reserved
Key
information flows:
input and output flows related to the organization’s operations:
decision flows:
Figure 1 — Understanding the organization and its context
4.1.2.2 Relating EPE indicators to environmental, social and economic aspects of sustainability
EPIs and ECIs can be used to demonstrate how an organization addresses the three dimensions
of sustainability (social, economic and environmental) through the management of its significant
environmental aspects.
MPIs can show improvements in the social dimension (e.g. indicators that show how training is being
done or will be done so as to improve certain environmental aspects) or in the economic dimension
(e.g. investments on new technologies so as to address environmental aspects and cost savings due to
improved environmental performance).
OPIs can be linked to the context of the environment (e.g. emission reductions, reduction in the use of
energy and water resources).
ECIs might not be linked directly with the organization’s processes but in certain instances can be
linked to the success of its environmental management which itself can reflect on all three dimensions
of sustainability. For example:
— improved quality of water resources (environmental);
— improved quality of life: more people having access to drinking water (social);
— reduced costs for obtaining drinking water (economic).
The decisions and actions of an organization’s management are closely related to the performance of its
operations. Figure 2 provides an outline of EPE, with references to the numbers and titles of relevant
subclauses in this document. Annex A provides supplemental guidance to support EPE.
Figure 2 — Outline of EPE, which follows the PDCA model
4.1.3 EPE principles
EPE principles for performance information include:
— relevance: performance information should be relevant to the organization’s efforts to manage its
environmental aspects;
— completeness: performance information should be complete to ensure that all factors will be
addressed;
— consistency and accuracy: performance information should be consistent and accurate to allow
valid comparisons of past, present and future performance;
— transparency: performance information should be clear and transparent so that the intended users
have access and understanding of performance data to make decisions with reasonable confidence.
12 © ISO 2021 – All rights reserved
4.2 Planning EPE (Plan)
4.2.1 General guidance
4.2.1.1 General
KPIs are selected by organizations as a means of presenting quantitative or qualitative data or
information in a more understandable and useful form. They help to convert relevant data into concise
information about management’s efforts to influence the environmental performance of its operations
or the environmental conditions. An organization should select a sufficient number of relevant and
understandable indicators to evaluate its environmental performance and reflect the nature and scale
of the organization’s operations as well as their environmental impacts. The choice of indicators for EPE
will determine what data should be used. To facilitate this effort, organizations can use data already
available and collected by the organization or by others.
4.2.1.2 Applying EPE to those organizations with or without an EMS
An organization with an EMS in place should evaluate its environmental performance against its
environmental policy, objectives and targets, and applicable compliance obligations. Whether it has
an EMS or not, an organization should plan EPE in conjunction with the setting of its environmental
performance goals, so that the selected indicators for EPE will be appropriate for describing the
organization’s environmental performance against these goals.
Practical Help Box 1
This box provides examples of approaches to identify environmental aspects and their relative
significance in the context of EPE:
— identify activities, products and services of the organization, the specific environmental aspects
and the relative significance associated with them, and the potential impacts related to significant
environmental aspects;
— use information about the environmental condition to identify activities, products and services
of the organization that can have an impact on specific conditions;
— analyse the organization’s existing data on material and energy inputs, discharges, wastes and
emissions, and evaluate these data in terms of risk;
— identify the views of interested parties and use this information to help establish the organization’s
significant environmental aspects;
— identify activities of the organization that are subject to environmental regulation or other
requirements, for which data could have been collected by the organization;
— consider the design, development, manufacturing, distribution, servicing, use, re-use, recycling
and disposal of the organization’s products, and their related environmental impacts;
— identify those activities of the organization having the most significant environmental costs or
benefits, including outsourced activities or processes.
4.2.2 Characteristics of EPE indicators
4.2.2.1 General overview
The information conveyed through indicators for EPE can be expressed as direct or relative measures or
as indexed information. Indicators for EPE may be aggregated or weighted as appropriate to the nature
of the information and its intended use. Aggregation and weighting should be done with care to ensure
verifiability, consistency, comparability and understanding. There should be a clear understanding of
assumptions made in the handling of data and its transformation into information and indicators for EPE.
Practical Help Box 2
This box provides examples of data characteristics for EPE indicators:
— direct measures or calculations: basic data or information, such as tonnes of contaminant emitted;
— relative measures or calculations: data or information compared to or in relation to another
parameter (e.g. production level, time, location or background condition), such as tonnes of
contaminant emitted per tonne of product manufactured, or tonnes of contaminant emitted per
unit of sales turnover;
— indexed to a reference point: describing data or information converted to units or to a form which
relates the information to a chosen standard or baseline, such as contaminant emissions in the
current year expressed as a percentage of those emissions in a baseline year;
— aggregated: describing data or information of the same type, but from different sources, collected
and expressed as a combined value, such as total tonnes of a given contaminant emitted from
production of a product in a given year, determined by summing emissions from multiple facilities
producing that product;
— weighted: describing data or information modified by applying a factor related to its significance.
4.2.2.2 Understanding relationships between different measures of performance
Indicators for EPE should be selected so that management has sufficient information to understand the
effect that any one environmental performance objective has on other elements of the organization’s
operations.
Organizations can find it cost effective to select indicators derived from a common set of data, or to
use combined indicators which include information on more than one aspect. It is therefore important
to ensure that the information on different aspects of such an indicator can easily be extracted and
communicated to the intended audience.
Combined indicators can include information on a group of aspects [e.g. from the indicator “litres of
diesel/t-km” for transports, one can calculate data on emissions of greenhouse gas (GHG) and other
pollutants].
Practical Help Box 3
This box provides an example to illustrate an organization selecting several indicators for EPE
derived from a common set of data, depending on the intended audiences.
An organization discharging treated wastewater to a lake selects the following indicators for EPE:
— total amount of specific contaminant discharged per year (possible intended audience: the local
community);
— concentration of contaminant in wastewater (possible intended audience: legal and regulatory
authorities);
— amount of contaminant discharged per product produced (possible intended audiences:
management and consumers);
— change in amount of contaminant discharged per year relative to investments in cleaner
technology or process upgrade (possible intended audiences: management and investors).
14 © ISO 2021 – All rights reserved
Regional, national and global condition indicators related to environmental performance or sustainable
development are being developed by government agencies, non-governmental organizations, and
scientific and research institutions. When selecting indicators for EPE and collecting data, organizations
may wish to consider indicators being developed by such entities and compatibility with information
which is provided to them.
4.2.2.3 Selecting management performance indicators
In the context of EPE, the management of the organization includes the policies, people, planning
activities, practices and procedures at all levels of the organization, as well as the decisions and actions
associated with the organization’s environmental aspects. Efforts and decisions undertaken by the
organization’s management can affect the performance of the organization’s operations, and therefore
can contribute to the overall environmental performance of the organization (see Figure 1).
MPIs should provide information on the organization’s capability and efforts in man
...
NORME ISO
INTERNATIONALE 14031
Troisième édition
2021-03
Management environnemental —
Évaluation de la performance
environnementale — Lignes
directrices
Environmental management — Environmental performance
evaluation — Guidelines
Numéro de référence
©
ISO 2021
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y compris la photocopie, ou la diffusion sur l’internet ou sur un intranet, sans autorisation écrite préalable. Une autorisation peut
être demandée à l’ISO à l’adresse ci-après ou au comité membre de l’ISO dans le pays du demandeur.
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Case postale 401 • Ch. de Blandonnet 8
CH-1214 Vernier, Genève
Tél.: +41 22 749 01 11
E-mail: copyright@iso.org
Web: www.iso.org
Publié en Suisse
ii © ISO 2021 – Tous droits réservés
Sommaire Page
Avant-propos .iv
Introduction .v
1 Domaine d’application . 1
2 Références normatives . 1
3 Termes et définitions . 1
3.1 Termes relatifs à l’organisme et au leadership . 1
3.2 Termes relatifs à la planification . 2
3.3 Termes relatifs au support et à la réalisation des activités opérationnelles . 4
3.4 Termes relatifs à l’évaluation et à l’amélioration des performances. 5
3.5 Termes relatifs aux systèmes de produits . 8
3.6 Termes relatifs à l’analyse du cycle de vie . 8
4 Évaluation de la performance environnementale . 9
4.1 Généralités . 9
4.1.1 Processus d’EPE . . 9
4.1.2 Indicateurs pour l’EPE .10
4.1.3 Principes de l’EPE .13
4.2 Planification de l’EPE (Planifier) .13
4.2.1 Recommandations générales .13
4.2.2 Caractéristiques des indicateurs d’EPE.14
4.3 Utilisation des données et des informations (Réaliser) .24
4.3.1 Généralités .24
4.3.2 Collecte des données .25
4.3.3 Analyse et conversion des données .26
4.3.4 Évaluation des informations (Revue) .26
4.3.5 Rapports et communication . .27
4.4 Revue et amélioration de l’EPE (Agir) .29
Annexe A (informative) Recommandations complémentaires concernant l’EPE .31
Bibliographie .47
Avant-propos
L’ISO (Organisation internationale de normalisation) est une fédération mondiale d’organismes
nationaux de normalisation (comités membres de l’ISO). L’élaboration des Normes internationales est
en général confiée aux comités techniques de l’ISO. Chaque comité membre intéressé par une étude
a le droit de faire partie du comité technique créé à cet effet. Les organisations internationales,
gouvernementales et non gouvernementales, en liaison avec l’ISO participent également aux travaux.
L’ISO collabore étroitement avec la Commission électrotechnique internationale (IEC) en ce qui
concerne la normalisation électrotechnique.
Les procédures utilisées pour élaborer le présent document et celles destinées à sa mise à jour sont
décrites dans les Directives ISO/IEC, Partie 1. Il convient, en particulier de prendre note des différents
critères d’approbation requis pour les différents types de documents ISO. Le présent document a été
rédigé conformément aux règles de rédaction données dans les Directives ISO/IEC, Partie 2 (voir www
.iso .org/ directives).
L’attention est attirée sur le fait que certains des éléments du présent document peuvent faire l’objet de
droits de propriété intellectuelle ou de droits analogues. L’ISO ne saurait être tenue pour responsable
de ne pas avoir identifié de tels droits de propriété et averti de leur existence. Les détails concernant
les références aux droits de propriété intellectuelle ou autres droits analogues identifiés lors de
l’élaboration du document sont indiqués dans l’Introduction et/ou dans la liste des déclarations de
brevets reçues par l’ISO (voir www .iso .org/ brevets).
Les appellations commerciales éventuellement mentionnées dans le présent document sont données
pour information, par souci de commodité, à l’intention des utilisateurs et ne sauraient constituer un
engagement.
Pour une explication de la nature volontaire des normes, la signification des termes et expressions
spécifiques de l’ISO liés à l’évaluation de la conformité, ou pour toute information au sujet de l’adhésion
de l’ISO aux principes de l’Organisation mondiale du commerce (OMC) concernant les obstacles
techniques au commerce (OTC), voir le lien suivant: www .iso .org/ iso/ fr/ avant-propos.
Le présent document a été élaboré par le Comité technique ISO/TC 207, Management environnemental,
sous-comité SC 4, Évaluation de la performance environnementale, en collaboration avec le Comité
technique CEN/SS S26, Management environnemental, du Comité européen de normalisation (CEN),
conformément à l’Accord de coopération technique entre l’ISO et le CEN (Accord de Vienne).
Cette troisième édition annule et remplace la deuxième édition (ISO 14031:2013), qui a fait l’objet d’une
révision mineure. Les modifications par rapport à l’édition précédente sont les suivantes:
— des articles terminologiques ont été ajoutés et mis à jour à partir de l’ISO 14001 et de l’ISO 14050;
— des termes tels que «condition de l’environnement» ont été révisés et remplacés par «condition
environnementale» conformément à l’ISO 14001;
— les références ont été mises à jour.
Il convient que l’utilisateur adresse tout retour d’information ou toute question concernant le présent
document à l’organisme national de normalisation de son pays. Une liste exhaustive desdits organismes
se trouve à l’adresse www .iso .org/ fr/ members .html.
iv © ISO 2021 – Tous droits réservés
Introduction
De nombreux organismes cherchent un moyen de comprendre, de démontrer et d’améliorer leur
performance environnementale. Ils peuvent y parvenir en gérant de manière plus adéquate les éléments
de leurs activités, produits et services qui sont susceptibles d’avoir un impact environnemental
significatif.
Le présent document établit un processus appelé évaluation de la performance environnementale
(EPE) qui permet aux organismes de mesurer, d’évaluer et de communiquer leur performance
environnementale au moyen d’indicateurs de performance clés (IPC), sur la base d’informations fiables
et vérifiables.
L’EPE s’applique de la même manière aux petites et aux grandes entreprises et peut être utilisée
en appui d’un système de management environnemental (SME), ou indépendamment. Il convient
qu’un organisme doté d’un SME évalue sa performance environnementale au regard de sa politique,
de ses objectifs et de ses cibles environnementaux et au regard d’autres objectifs de performance
environnementale.
Les données et les informations fournies par l’EPE peuvent être utilisées par un organisme pour
mettre en œuvre d’autres outils et techniques de management environnemental de manière cohérente,
transparente et rentable, par exemple dans la famille de normes ISO 14000 telles que:
— SME (voir l’ISO 14001 et les recommandations de l’ISO 14004, l’ISO 14005 et l’ISO 14006);
— déclarations environnementales (voir l’ISO 14025);
— étiquetage environnemental (voir l’ISO 14024);
— analyse du cycle de vie (ACV) (voir l’ISO 14040 et l’ISO 14044).
Le présent document peut également être utilisé indépendamment.
L’EPE et les audits environnementaux sont des outils complémentaires qui permettent d’évaluer la
performance environnementale et d’identifier les points à améliorer. Les principaux aspects de ces
outils, ainsi que leurs différences, sont les suivants:
— l’EPE est un processus continu de recueil et d’évaluation de données et d’informations, permettant
une évaluation permanente de la performance ainsi qu’un suivi de son évolution dans le temps;
— les audits environnementaux peuvent être utilisés pour rassembler ce type de données et
d’informations soit dans le cadre de l’EPE, soit dans le cadre d’un SME afin de vérifier si les objectifs
et les cibles sont atteints;
— les audits des SME sont réalisés périodiquement afin de vérifier le respect des spécifications et la
conformité aux exigences légales et autres exigences. Des recommandations pour l’audit des normes
de systèmes de management (NSM) sont fournies dans l’ISO 19011.
NORME INTERNATIONALE ISO 14031:2021(F)
Management environnemental — Évaluation de la
performance environnementale — Lignes directrices
1 Domaine d’application
Le présent document donne des lignes directrices relatives à la conception et l’utilisation de l’évaluation
de la performance environnementale (EPE) au sein d’un organisme. Il est applicable à tout organisme,
indépendamment de sa catégorie, sa taille, sa situation géographique et sa complexité.
Le présent document ne définit pas de niveaux de performance environnementale. Il n’est pas
destiné à être utilisé pour définir toute autre exigence de conformité d’un système de management
environnemental (SME).
Les recommandations fournies dans le présent document peuvent être utilisées afin d’appuyer
l’approche spécifique d’un organisme en matière d’EPE y compris son engagement de conformité avec
les exigences légales et autres exigences, de prévention de la pollution et d’amélioration continue.
NOTE Le présent document est une norme générique et ne comporte aucune recommandation en faveur
de méthodes spécifiques d’évaluation ou de pondération des différents types d’impacts en fonction du type de
secteur, de la discipline, etc. Selon la nature des activités de l’organisme, il est souvent nécessaire de se tourner
également vers d’autres sources afin d’obtenir des informations complémentaires et des recommandations
lorsqu’il s’agit de problématiques propres à un secteur, des sujets différents ou d’autres disciplines scientifiques.
2 Références normatives
Le présent document ne contient aucune référence normative.
3 Termes et définitions
Pour les besoins du présent document, les termes et définitions suivants s’appliquent.
L’ISO et l’IEC tiennent à jour des bases de données terminologiques destinées à être utilisées en
normalisation, consultables aux adresses suivantes:
— ISO Online browsing platform: disponible à l’adresse https:// www .iso .org/ obp;
— IEC Electropedia: disponible à l’adresse http:// www .electropedia .org/ .
3.1 Termes relatifs à l’organisme et au leadership
3.1.1
système de management
ensemble d’éléments corrélés ou en interaction d’un organisme (3.1.4), utilisés pour établir des
politiques, des objectifs (3.2.5) et des processus (3.3.2) de façon à atteindre lesdits objectifs
Note 1 à l'article: Un système de management peut traiter d’un seul ou de plusieurs domaines (par exemple,
qualité, environnement (3.2.1), santé et sécurité au travail, énergie, management financier).
Note 2 à l'article: Les éléments du système comprennent la structure, les rôles et responsabilités, la planification
et le fonctionnement de l’organisme, ainsi que l’évaluation et l’amélioration des performances.
Note 3 à l'article: Le domaine d’application d’un système de management peut comprendre l’ensemble de
l’organisme, des fonctions (3.3.3) ou des sections spécifiques et identifiées de l’organisme, ou une ou plusieurs
fonctions dans un groupe d’organismes.
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.1.1]
3.1.2
système de management environnemental
EMS
composante du système de management (3.1.1) utilisée pour gérer les aspects environnementaux (3.2.2),
satisfaire aux obligations de conformité (3.2.12) et traiter les risques et opportunités (3.2.9)
[SOURCE: ISO 14050:2020, 3.3.1]
3.1.3
politique environnementale
intentions et orientation d’un organisme (3.1.4) en matière de performance environnementale (3.4.10),
telles qu’elles sont officiellement formulées par sa direction (3.1.5)
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.1.3]
3.1.4
organisme
personne ou groupe de personnes ayant un rôleSection_sec_3.3.3 avec les responsabilités, l’autorité et
les relations lui permettant d’atteindre ses objectifs (3.2.5)
Note 1 à l'article: Le concept d’organisme englobe sans s’y limiter, les travailleurs indépendants, les compagnies,
les sociétés, les firmes, les entreprises, les administrations, les partenariats, les organisations caritatives ou les
institutions, ou bien une partie ou une combinaison des entités précédentes, à responsabilité limitée ou ayant un
autre statut, de droit public ou privé.
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.1.4]
3.1.5
direction
personne ou groupe de personnes qui oriente et dirige un organisme (3.1.4) au plus haut niveau
Note 1 à l'article: La direction a le pouvoir de déléguer son autorité et de fournir des ressources au sein de
l’organisme.
Note 2 à l'article: Si le domaine d’application du système de management (3.1.1) ne couvre qu’une partie de
l’organisme, alors la direction s’adresse à ceux qui orientent et dirigent cette partie de l’organisme.
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.1.5]
3.2 Termes relatifs à la planification
3.2.1
environnement
milieu dans lequel un organisme (3.1.4) fonctionne, incluant l’air, l’eau, le sol, les ressources naturelles
(3.2.10), la flore, la faune, les êtres humains et leurs interrelations
Note 1 à l'article: Le milieu peut s’étendre de l’intérieur de l’organisme au système local, régional et mondial.
Note 2 à l'article: Le milieu peut être décrit en termes de biodiversité, d’écosystèmes, de climat ou autres
caractéristiques.
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.2.1]
3.2.2
aspect environnemental
élément des activités ou produits (3.5.1) d’un organisme (3.1.4) interagissant ou susceptible
d’interactions avec l’environnement (3.2.1)
Note 1 à l'article: Les aspects environnementaux significatifs sont déterminés par l’organisme en utilisant un ou
plusieurs critères.
2 © ISO 2021 – Tous droits réservés
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.2.2, modifiée — «ou services» a été supprimé de la définition. La Note 1 à
l’article a été supprimée et la Note 2 à l’article a été renumérotée.]
3.2.3
condition environnementale
état ou caractéristique de l’environnement (3.2.1) tel que déterminé à un moment donné
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.2.3]
3.2.4
impact environnemental
modification de l’environnement (3.2.1), négative ou bénéfique, incluant les conséquences possibles,
résultant totalement ou partiellement des aspects environnementaux (3.2.2) d’un organisme (3.1.4)
[SOURCE: ISO 14050:2020, 3.2.22]
3.2.5
objectif
résultat à atteindre
Note 1 à l'article: Un objectif peut être stratégique, tactique ou opérationnel.
Note 2 à l'article: Les objectifs peuvent se rapporter à différents domaines (tels que finance, santé, sécurité,
et environnement) et peuvent s’appliquer à divers niveaux [au niveau stratégique, à un niveau concernant
l’organisme dans son ensemble ou afférant à un projet, un produit (3.5.1) ou un processus (3.3.2), par exemple].
Note 3 à l'article: Un objectif peut être exprimé de différentes manières, par exemple par un résultat escompté,
un besoin, un critère opérationnel, en tant qu’objectif environnemental (3.2.6), ou par l’utilisation d’autres termes
ayant la même signification (par exemple finalité, but ou cible).
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.2.5]
3.2.6
objectif environnemental
objectif (3.2.5) fixé par l’organisme (3.1.4) en cohérence avec la politique environnementale (3.1.3)
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.2.6]
3.2.7
exigence
besoin ou attente formulé, généralement implicite ou obligatoire
Note 1 à l'article: «Généralement implicite» signifie qu’il est habituel ou courant, pour l’organisme (3.1.4) et les
parties intéressées, que le besoin ou l’attente en question soit implicite.
Note 2 à l'article: Une exigence spécifiée est une exigence formulée, par exemple une information documentée
(3.3.4).
Note 3 à l'article: Les exigences autres que les exigences légales deviennent obligatoires dès lors que l’organisme
décide de s’y conformer.
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.2.8]
3.2.8
risque
effet de l’incertitude
Note 1 à l'article: Un effet est un écart, positif ou négatif, par rapport à une attente.
Note 2 à l'article: L’incertitude est l’état, même partiel, de manque d’information qui entrave la compréhension ou
la connaissance d’un événement, de ses conséquences ou de sa vraisemblance.
Note 3 à l'article: Un risque est souvent caractérisé par référence à des «événements» potentiels (tels que définis
dans le Guide ISO 73:2009, 3.5.1.3) et à des «conséquences» également potentielles (telles que définies dans le
Guide ISO 73:2009, 3.6.1.3), ou par référence à une combinaison des deux.
Note 4 à l'article: Un risque est souvent exprimé en termes de combinaison des conséquences d’un événement (y
compris des changements de circonstances) et de la «vraisemblance» de son occurrence (telle que définie dans le
Guide ISO 73:2009, 3.6.1.1).
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.2.10]
3.2.9
risques et opportunités
effets négatifs potentiels (menaces) et effets bénéfiques potentiels (opportunités)
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.2.11]
3.2.10
ressource naturelle
partie de la nature qui est bénéfique pour les êtres humains ou qui contribue à leur bien-être
[SOURCE: ISO 14050:2020, 3.2.5]
3.2.11
prévention de la pollution
utilisation de processus (3.3.2), pratiques, techniques, matériaux, produits (3.5.1) ou énergie pour éviter,
réduire ou maîtriser (séparément ou par combinaison) la création, l’émission ou le rejet de tout type de
polluant ou déchet, afin de réduire les impacts environnementaux (3.2.4) négatifs
[SOURCE: ISO 14050:2020, 3.2.10]
3.2.12
obligations de conformité (terme recommandé)
exigences légales et autres exigences (terme admis)
exigences (3.2.7) légales auxquelles un organisme (3.1.4) doit se conformer et autres exigences
auxquelles un organisme doit ou choisit de se conformer
Note 1 à l'article: Les obligations de conformité sont liées au système de management environnemental (3.1.2).
Note 2 à l'article: Les obligations de conformité peuvent provenir d’exigences obligatoires, telles que la législation
et la réglementation applicables, ou d’engagements volontaires tels que des normes organisationnelles
et sectorielles, des relations contractuelles, des codes de conduite ainsi que des accords passés avec des
communautés ou des organisations non gouvernementales.
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.2.9]
3.3 Termes relatifs au support et à la réalisation des activités opérationnelles
3.3.1
externaliser
passer un accord selon lequel un organisme (3.1.4) externe assure une partie de la fonction (3.3.3) ou
met en œuvre une partie du processus (3.3.2) d’un organisme
Note 1 à l'article: L’organisme externe n’est pas inclus dans le domaine d’application du système de management
(3.1.1), contrairement à la fonction ou au processus externalisé qui en font partie intégrante.
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.3.4]
3.3.2
processus
ensemble d’activités corrélées ou en interaction qui transforme des éléments d’entrée en éléments
de sortie
Note 1 à l'article: Un processus peut être documenté ou non.
4 © ISO 2021 – Tous droits réservés
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.3.5]
3.3.3
fonction
combinaison de processus (3.3.2), de produits (3.5.1) ou de services qui permet d’atteindre une finalité
spécifique prédéterminée, généralement de façon répétitive
3.3.4
information documentée
information devant être maîtrisée et tenue à jour par un organisme (3.1.4) ainsi que le support sur
lequel elle figure
Note 1 à l'article: Les informations documentées peuvent se présenter sous n’importe quel format et sur tous
supports et peuvent provenir de toute source.
Note 2 à l'article: Les informations documentées peuvent se rapporter:
— au système de management environnemental (3.1.2), y compris les processus (3.3.2) connexes;
— aux informations créées en vue du fonctionnement de l’organisme (également appelées documentation);
— aux preuves des résultats obtenus (également appelées enregistrements).
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.3.2]
3.4 Termes relatifs à l’évaluation et à l’amélioration des performances
3.4.1
indicateur
variable quantitative, qualitative ou binaire qui peut être mesurée ou décrite, représentant le statut des
opérations, du management, des conditions ou des impacts
[SOURCE: ISO 14050:2020, 3.2.24]
3.4.2
indicateur de performance clé
IPC
indicateur (3.4.1) de performance (3.4.9) jugé significatif par un organisme (3.1.4) et mettant l’accent sur
certains aspects des opérations, du management, des conditions ou des impacts
[SOURCE: ISO 14050:2020, 3.2.25]
3.4.3
indicateur combiné
indicateur (3.4.1) incluant des informations sur plus d’un aspect des opérations, du management, des
conditions ou des impacts
Note 1 à l'article: Un indicateur combiné peut également être appelé indicateur composite.
[SOURCE: ISO 14050:2020, 3.2.26, modifiée — La Note 1 à l’article a été ajoutée.]
3.4.4
indicateur d’état environnemental
IEE
indicateur (3.4.1) qui fournit des informations sur la condition environnementale (3.2.3) locale, régionale,
nationale ou mondiale
Note 1 à l'article: Le terme «régional» peut faire référence à un état, une province ou un groupe d’états au sein
d’un pays, ou encore à un groupe de pays ou à un continent, selon le niveau des conditions environnementales que
l’organisme (3.1.4) choisit de prendre en compte.
[SOURCE: ISO 14050:2020, 3.2.32, modifiée — Le terme abrégé et la Note 1 à l’article ont été ajoutés.]
3.4.5
indicateur de performance environnementale
IPE
indicateur (3.4.1) qui fournit des informations sur la performance environnementale (3.4.10) d’un
organisme (3.1.4)
3.4.6
indicateur de performance de management
IPM
indicateur de performance environnementale (3.4.5) qui fournit des informations sur les activités de
management visant à influencer la performance environnementale (3.4.10) d’un organisme (3.1.4)
[SOURCE: ISO 14050:2020, 3.2.30]
3.4.7
indicateur de performance opérationnelle
IPO
indicateur de performance environnementale (3.4.5) qui fournit des informations sur la performance
environnementale (3.4.10) du processus opérationnel d’un organisme (3.1.4)
[SOURCE: ISO 14050:2020, 3.2.31]
3.4.8
référence
point de référence par rapport auquel des comparaisons peuvent être effectuées
Note 1 à l'article: L’analyse comparative est le processus (3.3.2) consistant à effectuer une comparaison.
[SOURCE: ISO/IEC 29155-1:2017, 3.2, modifiée — La Note 1 à l’article a été remplacée.]
3.4.9
performance
résultat mesurable
Note 1 à l'article: Les performances peuvent être liées à des résultats quantitatifs ou qualitatifs.
Note 2 à l'article: Les performances peuvent concerner le management d’activités, de processus (3.3.2), de produits
(3.5.1) (y compris de services), de systèmes ou d’organismes (3.1.4).
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.4.10]
3.4.10
performance environnementale
performance (3.4.9) liée au management des aspects environnementaux (3.2.2)
Note 1 à l'article: Pour un système de management environnemental (3.1.2), les résultats peuvent être mesurés par
rapport à la politique environnementale (3.1.3) de l’organisme (3.1.4), aux objectifs environnementaux (3.2.6) ou à
d’autres critères, au moyen d’indicateurs (3.4.1).
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.4.11]
3.4.11
évaluation de la performance environnementale
EPE
processus (3.3.2) visant à faciliter les décisions de la direction concernant la performance
environnementale (3.4.10) d’un organisme (3.1.4) et qui comprend le choix des indicateurs (3.4.1), le
recueil et l’analyse des données, l’évaluation des informations concernant les critères de performance
environnementale, les rapports et modes de communication, la revue périodique et l’amélioration
continue de ce processus
[SOURCE: ISO 14050:2020, 3.2.28]
6 © ISO 2021 – Tous droits réservés
3.4.12
audit
processus (3.3.2) méthodique, indépendant et documenté, permettant d’obtenir des preuves d’audit
et de les évaluer de manière objective pour déterminer dans quelle mesure les critères d’audit sont
satisfaits
Note 1 à l'article: Un audit interne est réalisé par l’organisme (3.1.4) lui-même ou par une partie externe pour le
compte de celui-ci.
Note 2 à l'article: Un audit peut être combiné (s’il associe deux disciplines ou plus).
Note 3 à l'article: L’indépendance peut être démontrée par l’absence de responsabilité dans l’activité auditée ou
l’absence de biais et de conflit d’intérêt.
Note 4 à l'article: Les «preuves d’audit» consistent en des enregistrements, des énoncés de faits ou d’autres
informations qui sont pertinents pour les critères d’audit et vérifiables; et les «critères d’audit» sont l’ensemble
des politiques, procédures ou exigences (3.2.7) servant de référence pour comparer les preuves d’audit, comme
défini dans l’ISO 14050:2020, 3.4.44 et 3.4.45 respectivement.
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.4.1, modifiée — «comme défini dans l’ISO 19011:2011, 3.3 et 3.2» a été
remplacé par «comme défini dans l’ISO 14050:2020, 3.4.44 et 3.4.45» dans la Note 4 à l’article.]
3.4.13
conformité
satisfaction d’une exigence (3.2.7)
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.4.2]
3.4.14
non-conformité
non-satisfaction d’une exigence (3.2.7)
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.4.3, modifiée — La Note 1 à l’article a été supprimée.]
3.4.15
action corrective
action visant à éliminer la cause d’une non-conformité (3.4.14) et à éviter qu’elle ne réapparaisse
Note 1 à l'article: Il peut y avoir plus d’une cause de non-conformité.
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.4.4]
3.4.16
amélioration continue
activité récurrente menée pour améliorer les performances (3.4.9)
Note 1 à l'article: L’amélioration des performances concerne l’utilisation du système de management
environnemental (3.1.2) afin d’obtenir l’amélioration de la performance environnementale (3.4.10) en cohérence
avec la politique environnementale (3.1.3) de l’organisme (3.1.4).
Note 2 à l'article: Il n’est pas nécessaire que l’activité se déroule dans tous les domaines simultanément, ni sans
interruption.
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.4.5]
3.4.17
surveillance
détermination de l’état d’un système, d’un processus (3.3.2) ou d’une activité
Note 1 à l'article: Pour déterminer cet état, il peut être nécessaire de vérifier, de superviser ou d’observer d’un
point de vue critique.
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.4.8]
3.4.18
mesure
processus (3.3.2) visant à déterminer une valeur
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.4.9]
3.5 Termes relatifs aux systèmes de produits
3.5.1
produit
tout bien ou service
Note 1 à l'article: Dans certaines normes de système de management environnemental (3.1.2), par exemple
l’ISO 14001:2015, le terme «produit» n’inclut pas le service.
Note 2 à l'article: Lorsque le terme «produit» est utilisé sans inclure la notion de service, il est nécessaire de
formuler cette exclusion de manière explicite.
[SOURCE: ISO 14050:2020, 3.5.12, modifiée — Les Notes 1 et 2 à l’article ont été ajoutées.]
3.5.2
système de produits
ensemble de processus élémentaires (3.6.4) comportant des flux élémentaires (3.6.5) et des flux de
produits (3.5.3), remplissant une ou plusieurs fonctions (3.3.3) définies, qui sert de modèle au cycle de
vie (3.6.1) d’un produit (3.5.1)
[SOURCE: ISO 14050:2020, 3.5.1]
3.5.3
flux de produits
produits (3.5.1) entrant dans un autre système de produits (3.5.2) ou sortant à destination d’un autre
système de produits
[SOURCE: ISO 14050:2020, 3.5.3]
3.5.4
matière première
matière première ou secondaire utilisée pour réaliser un produit (3.5.1)
[SOURCE: ISO 14050:2020, 3.5.18]
3.6 Termes relatifs à l’analyse du cycle de vie
3.6.1
cycle de vie
étapes consécutives et liées d’un système de produits (3.5.2), de l’acquisition des matières premières
(3.5.4) ou de la génération des ressources naturelles (3.2.10) au traitement en fin de vie
[SOURCE: ISO 14050:2020, 3.6.1, modifiée — «d’un système de produits» a été ajouté et «à l’élimination
finale» a été remplacé par «au traitement en fin de vie».]
3.6.2
analyse du cycle de vie
ACV
compilation et évaluation des intrants, des extrants et des impacts environnementaux (3.2.4) potentiels
d’un système de produits (3.5.2) au cours de son cycle de vie (3.6.1)
[SOURCE: ISO 14050:2020, 3.6.2]
8 © ISO 2021 – Tous droits réservés
3.6.3
inventaire du cycle de vie
phase de l’analyse du cycle de vie (3.6.2) impliquant la compilation et la quantification des intrants et des
extrants pour un produit (3.5.1) donné au cours de son cycle de vie (3.6.1)
[SOURCE: ISO 14050:2020, 3.6.3]
3.6.4
processus élémentaire
plus petite partie prise en compte dans l’inventaire du cycle de vie (3.6.3) pour laquelle les données
d’entrée et de sortie sont quantifiées
[SOURCE: ISO 14050:2020, 3.6.9]
3.6.5
flux élémentaire
matière ou énergie entrant dans le système étudié, qui a été puisée dans l’environnement (3.2.1) sans
transformation (3.6.6) humaine préalable, ou matière ou énergie sortant du système étudié, qui est
rejetée dans l’environnement sans transformation humaine ultérieure
[SOURCE: ISO 14050:2020, 3.6.12]
3.6.6
transformation
changement des attributs fondamentaux des systèmes naturels et humains
[SOURCE: ISO 14050:2020, 3.8.26]
4 Évaluation de la performance environnementale
4.1 Généralités
4.1.1 Processus d’EPE
L’EPE est un processus de management faisant appel à des IPC dans le but de comparer la
performance environnementale passée et présente de l’organisme par rapport à ses objectifs et cibles
environnementaux. Les informations fournies par l’EPE peuvent aider un organisme à:
— identifier ses aspects environnementaux et déterminer quels aspects seront considérés comme
significatifs;
— définir des objectifs et des cibles dans le but d’améliorer la performance environnementale et
évaluer la performance par rapport à ces objectifs et ces cibles;
— identifier les possibilités pour mieux gérer ses aspects environnementaux;
— identifier les tendances relatives à sa performance environnementale;
— passer en revue et améliorer l’efficience et l’efficacité;
— identifier les opportunités stratégiques;
— évaluer la conformité ou le risque de non-conformité aux obligations de conformité auxquelles
l’organisme souscrit, applicables à ses aspects environnementaux;
— rendre compte et communiquer sur la performance environnementale en interne et en externe.
L’engagement de la direction quant à l’EPE est essentiel et il convient que cela fasse partie des fonctions
et activités courantes d’un organisme. Il convient que l’EPE soit adaptée à la taille, à la localisation
géographique et au type de l’organisme, ainsi qu’à ses besoins et à ses priorités.
En interne, l’EPE peut aider l’organisme à atteindre ses objectifs et cibles de performance
environnementale ainsi qu’à s’engager dans un SME. L’EPE peut également servir à rapporter et
communiquer des informations sur la performance environnementale de l’organisme à destination des
parties intéressées externes afin de démontrer son engagement d’amélioration.
L’EPE, telle que décrite dans le présent document, se conforme à un modèle de management du type
Planifier-Réaliser-Vérifier-Agir (PDCA). Les étapes de ce processus continu sont les suivantes:
a) Planifier: préparation de la mise en œuvre de l’évaluation de la performance:
1) planification de l’EPE;
2) sélection des indicateurs pour l’EPE (le processus de sélection des indicateurs pour les objectifs
et les cibles peut comprendre à la fois le choix parmi les indicateurs existants et l’élaboration de
nouveaux indicateurs);
b) Réaliser: gestion des données et des informations, comprenant:
1) le recueil des données pertinentes par rapport aux indicateurs choisis (pour des
recommandations relatives au recueil des données, voir l’ISO 14033);
2) l’analyse et la conversion des données sous forme d’informations décrivant la performance
environnementale de l’organisme;
3) l’évaluation des informations décrivant la performance environnementale de l’organisme en la
comparant avec ses objectifs de performance environnementale;
4) les rapports et modes de communication d’informations décrivant la performance
environnementale de l’organisme;
c) Vérifier et Agir:
1) revue et amélioration de l’EPE.
4.1.2 Indicateurs pour l’EPE
4.1.2.1 Généralités
Le présent document décrit deux catégories d’indicateurs pour l’EPE:
— les indicateurs d’état environnemental (IEE) fournissent des informations sur la condition
environnementale susceptible d’être affectée par l’organisme. Ces informations peuvent aider un
organisme à mieux comprendre l’impact réel ou l’impact potentiel de ses aspects environnementaux
(par exemple, émissions liées aux procédés). Il est souvent délicat de relier directement les IEE aux
opérations d’un seul organisme, à moins que celles-ci ne constituent la seule source d’émission d’un
polluant particulier. Il convient de tenir compte d’autres sources ou facteurs susceptibles d’avoir un
impact similaire sur l’environnement. Les IEE peuvent être utilisés (par exemple par les autorités
réglementaires ou autres agences gouvernementales locales) pour calculer les niveaux de référence
de la condition, surveiller les tendances, établir des limites aux permis pour les polluants, et créer
des incitations;
— les indicateurs de performance environnementale (IPE) fournissent des informations sur le
management des aspects environnementaux significatifs de l’organisme, et démontrent les résultats
de ses programmes de management environnemental. Il peut s’agir d’IPC qu’un organisme choisit
d’utiliser à des fins commerciales générales;
— les indicateurs de performance de management (IPM) fournissent des informations sur les efforts
accomplis par les processus de management pour influencer la performance environnementale
des activités opérationnelles de l’organisme;
10 © ISO 2021 – Tous droits réservés
— les indicateurs de performance opérationnelle (IPO) fournissent des informations sur la
performance environnementale des activités opérationnelles de l’organisme.
La Figure 1 illustre les liens entre la direction de l’organisme, ses opérations et les conditions
environnementales, en spécifiant entre parenthèses le type d’indicateur pour l’EPE qui correspond à
chacun de ces éléments.
Légende
flux d’information:
flux d’entrée et de sortie liés aux opérations de l’organisme:
flux de décision:
Figure 1 — Compréhension de l’organisme et de son contexte
4.1.2.2 Liens entre les indicateurs d’EPE et les aspects environnementaux, sociaux et
économiques du développement durable
Les IPE et IEE peuvent être utilisés pour démontrer la manière dont un organisme aborde les trois
dimensions du développement durable (social, économique et environnemental) au travers du
management de ses aspects environnementaux significatifs.
Les IPM peuvent montrer les améliorations sur la dimension sociale (par exemple, indicateurs
montrant comment la formation se déroule ou va se dérouler de manière à améliorer certains aspects
environnementaux) ou dans la dimension économique (par exemple, investissements dans de nouvelles
technologies de manière à traiter les aspects environnementaux et les économies de coûts liées à une
meilleure performance environnementale).
Les IPO peuvent être liés au contexte environnemental (par exemple, réductions d’émissions, réduction
de l’utilisation des ressources en énergie et en eau).
Les IEE peuvent ne pas être directement liés aux processus de l’organisme, mais dans certains cas être
liés au succès de son management environnemental, lequel peut prendre en compte les trois dimensions
du développement durable. Par exemple:
— meilleure qualité des ressources en eau (environnementale);
— meilleure qualité de vie: davantage de personnes ayant accès à l’eau potable (sociale);
— baisse des coûts pour obtenir de l’eau potable (économique).
Les décisions et actions de la direction d’un organisme sont étroitement liées à la performance de
ses opérations. La Figure 2 présente les principaux éléments de l’EPE et fait référence aux numéros
et titres des paragraphes pertinents du présent document. L’Annexe A donne des recommandations
complémentaires pour aider à la réalisation de l’EPE.
Figure 2 — Principaux éléments de l’EPE, qui suivent le modèle PDCA
12 © ISO 2021 – Tous droits réservés
4.1.3 Principes de l’EPE
Les principes de l’EPE concernant les informations sur la performance sont les suivants:
— pertinence: il convient que les informations sur la performance soient en rapport avec les efforts de
l’organisme pour gérer ses aspects environnementaux;
— complétude: il convient que les informations sur la performance soient complètes afin de s’assurer
que tous les facteurs soient pris en compte;
— cohérence et exactitude: il convient que les informations sur la performance soient cohérentes et
exactes pour permettre des comparaisons valables entre la performance passée, présente et future;
— transparence: il convient que les informations sur la performance soient claires et transparentes de
façon que les utilisateurs cibles puissent avoir accès aux données de performance et les comprendre
afin de prendre des décisions avec un degré de confiance raisonnable.
4.2 Planification de l’EPE (Planifier)
4.2.1 Recommandations générales
4.2.1.1 Généralités
Les IPC sont sélectionnés par les organismes afin de représenter de façon compréhensible et utilisable
les données ou les informations, qualitatives ou quantitatives. Ils facilitent la conversion des données
pertinentes en informations concises concernant les efforts de la direction pour influencer la
performance environnementale de ses opérations ou les conditions environnementales. Il convient
qu’un organisme choisisse un nombre suffisant d’indicateurs pertinents et compréhensibles pour
évaluer sa performance environnementale et refléter la nature et l’échelle des opérations de l’organisme
ainsi que leurs impacts environnementaux. Le choix des indicateurs à utiliser pour l’EPE déterminera
les données qu’il convient d’utiliser. Pour faciliter cette tâche, les organisations peuvent utiliser des
données déjà disponibles et recueillies par l’organisme ou par d’autres.
4.2.1.2 Application de l’EPE aux organismes avec ou sans SME
Il convient qu’un organisme doté d’un SME évalue sa performance environnementale en la comparant
avec sa politique, ses objectifs et ses cibles environnementaux, et avec les obligations de conformité
applicables. Qu’il soit ou non doté d’un SME, il convient qu’un organisme planifie l’EPE en concordance
avec les objectifs qu’il s’est fixés en matière de performance environnementale, de sorte que les
indicateurs sélectionnés pour l’EPE soient appropriés pour décrire la performance environnementale
de l’organisme en les comparant avec ces objectifs.
Cas pratique 1
Ce cas pratique donne des exemples d’approches d’identification des aspects environnementaux et
de détermination de leur importance relative dans le contexte de l’EPE:
— identifier les activités, produits et services de l’organisme, les aspects environnementaux
spécifiques et leur importance relative, ainsi que les impacts potentiels relatifs aux aspects
environnementaux significatifs;
— utiliser les informations sur la condition environnementale pour identifier les activités, produits
et services de l’organisme qui peuvent avoir un impact sur des conditions spécifiques;
— analyser les données dont l’organisme dispose concernant les intrants de matériaux et d’énergie,
les rejets, les déchets, les émissions et évaluer ces données en termes de risques;
— identifier les points de vue des parties intéressées et utiliser ces informations pour faciliter la
détermination des aspects environnementaux significatifs de l’organisme;
— identifier les activités de l’organisme qui sont soumises à une réglementation environnementale
ou à d’autres exigences, pour lesqu
...
NORMA ISO
INTERNACIONAL 14031
Traducción oficial
Tercera edición
2021-03
Official translation
Traduction officielle
Gestión ambiental — Evaluación del
desempeño ambiental — Directrices
Environmental management — Environmental performance
evaluation — Guidelines
Management environnemental — Évaluation de la performance
environnementale — Lignes directrices
Publicado por la Secretaría Central de ISO en Ginebra, Suiza,
como traducción oficial en español avalada por el Translation
Management Group, que ha certificado la conformidad en relación
con las versiones inglesa y francesa.
Número de referencia
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solicitarse a ISO en la siguiente dirección o al organismo miembro de ISO en el país del solicitante.
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Email: copyright@iso.org
Website: www.iso.org
Publicado en Suiza
Version espanola publicada en 2025
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
ii
Índice Página
Prólogo .iv
Prólogo de la versión en español.v
Introducción . vi
1 Objeto y campo de aplicación . 1
2 Referencias normativas . 1
3 Términos y definiciones .1
3.1 Términos relacionados con la organización y el liderazgo . 1
3.2 Términos relacionados con la planificación . 2
3.3 Términos relacionados con el apoyo y la operación . 4
3.4 Términos relacionados con la evaluación y mejora del desempeño . 5
3.5 Términos relacionados con el sistema de productos . 8
3.6 Términos relacionados con el análisis del ciclo de vida . 8
4 Evaluación del desempeño ambiental . 9
4.1 Descripción general . 9
4.1.1 Proceso de evaluación de desempeño ambiental (EDA) . 9
4.1.2 Indicadores de la EDA . 10
4.1.3 Principios de la EDA .13
4.2 Planificación de la EDA (Planificar) . 13
4.2.1 Orientaciones generales . 13
4.2.2 Características de los indicadores de la EDA . 14
4.3 Uso de datos e información (Hacer) . 24
4.3.1 Descripción general . 24
4.3.2 Recopilación de datos. 25
4.3.3 Análisis y conversión de datos . 26
4.3.4 Evaluación de la información (Revisión) . 26
4.3.5 Información y comunicación. 27
4.4 Revisión y mejora de las EDA (Actuar) .28
Anexo A (informativo) Orientaciones adicionales sobre la EDA .31
Bibliografía.46
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
iii
Prólogo
ISO (Organización Internacional de Normalización) es una federación mundial de organismos
nacionales de normalización (organismos miembros de ISO). El trabajo de elaboración de las Normas
Internacionales se lleva a cabo normalmente a través de los comités técnicos de ISO. Cada organismo
miembro interesado en una materia para la cual se haya establecido un comité técnico, tiene el derecho
de estar representado en dicho comité. Las organizaciones internacionales, gubernamentales y no
gubernamentales, vinculadas con ISO, también participan en el trabajo. ISO colabora estrechamente
con la Comisión Electrotécnica Internacional (IEC) en todos los temas de normalización electrotécnica.
En la Parte 1 de las Directivas ISO/IEC se describen los procedimientos utilizados para desarrollar este
documento y aquellos previstos para su mantenimiento posterior. En particular debería tomarse nota
de los diferentes criterios de aprobación necesarios para los distintos tipos de documentos ISO. Este
documento ha sido redactado de acuerdo con las reglas editoriales de la Parte 2 de las Directivas ISO/
IEC (véase www.iso.org/directives).
Se llama la atención sobre la posibilidad de que algunos de los elementos de este documento puedan
estar sujetos a derechos de patente. ISO no asume la responsabilidad por la identificación de alguno
o todos los derechos de patente. Los detalles sobre cualquier derecho de patente identificado durante
el desarrollo de este documento se indicarán en la Introducción y/o en la lista ISO de declaraciones de
patente recibidas (véase www.iso.org/patents).
Cualquier nombre comercial utilizado en este documento es información que se proporciona para
comodidad del usuario y no constituye una recomendación.
Para una explicación de la naturaleza voluntaria de las normas, el significado de los términos específicos
de ISO y las expresiones relacionadas con la evaluación de la conformidad, así como la información
acerca de la adhesión de ISO a los principios de la Organización Mundial del Comercio (OMC) respecto a
los Obstáculos Técnicos al Comercio (OTC), véase www.iso.org/iso/foreword.html.
Este documento ha sido preparado por el Comité Técnico ISO/TC 207, Gestión ambiental, Subcomité SC 4,
Evaluación del desempeño ambiental, en colaboración con el Comité Europeo de Normalización (CEN),
Comité Técnico CEN/TSS S26, Gestión ambiental, conforme al acuerdo de cooperación técnica entre ISO
y CEN (Acuerdo de Viena).
Esta tercera edición anula y sustituye a la segunda edición (ISO 14031:2013), de la que constituye una
revisión menor. Los cambios principales en comparación con la edición previa son los siguientes:
— se han añadido y actualizado entradas terminológicas provenientes de las Normas ISO 14001 e
ISO 14050;
— se han revisado términos como "condición del medio ambiente" a "condición ambiental" de acuerdo
con la Norma ISO 14001;
— se han actualizado las referencias.
Cualquier comentario o pregunta sobre este documento deberían dirigirse al organismo nacional de
normalización del usuario. En www.iso.org/members.html se puede encontrar un listado completo de
estos organismos.
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
iv
Prólogo de la versión en español
Este documento ha sido traducido por el Grupo de Trabajo Spanish Translation Task Force (STTF) del
Comité Técnico ISO/TC 207, Gestión ambiental, en el que participan representantes de los organismos
nacionales de normalización y otras partes interesadas, para lograr la unificación de la terminología en
lengua española en el ámbito de la gestión ambiental.
Este documento ha sido validado por el ISO/TMBG/Spanish Translation Management Group (STMG)
conformado por los siguientes países: Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Ecuador,
El Salvador, España, Guatemala, Honduras, República Dominicana, México, Panamá, Paraguay, Perú y
Uruguay.
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
v
Introducción
Muchas organizaciones buscan formas de entender, demostrar y mejorar su desempeño ambiental. Esto
se puede lograr mediante la gestión eficaz de los elementos de sus actividades, productos y servicios
que pueden impactar significativamente al medio ambiente.
Este documento establece un proceso llamado evaluación del desempeño ambiental (EDA), que permite
a las organizaciones medir, evaluar y comunicar su desempeño ambiental utilizando indicadores clave
de desempeño (ICD), basados en información confiable y verificable.
La EDA es aplicable tanto a pequeñas como a grandes empresas y se puede utilizar para dar soporte a
un sistema de gestión ambiental (SGA), o usar de forma independiente. Una organización con un SGA
implementado debería evaluar su desempeño ambiental frente a su política ambiental, objetivos, metas
y otros objetivos de desempeño ambiental.
Los datos y la información generada por la EDA pueden ser utilizados por una organización para
implementar otras herramientas y técnicas de gestión ambiental de una manera coherente, transparente
y rentable, por ejemplo, en la familia de Normas ISO 14000, tales como:
— SGA (véase la Norma ISO 14001 y las directrices en las Normas ISO 14004, ISO 14005 e ISO 14006),
— declaraciones ambientales (véase la Norma ISO 14025),
— etiquetado ambiental (véase la Norma ISO 14024),
— análisis del ciclo de vida (ACV) (véanse las Normas ISO 14040 e ISO 14044).
Este documento también se puede utilizar de forma independiente.
La EDA y las auditorías ambientales son herramientas complementarias que pueden utilizarse para
evaluar el desempeño ambiental e identificar las áreas de mejora. Los aspectos clave, y diferencias,
entre estas herramientas son:
— la EDA es un proceso continuo de recopilación y evaluación de datos e información para proporcionar
una evaluación actual de desempeño, así como las tendencias de desempeño a través del tiempo;
— las auditorías ambientales se pueden usar para recopilar este tipo de datos e información, ya sea
como parte de la EDA, o como parte de un SGA, para verificar si se están cumpliendo los objetivos y
metas;
— las auditorías del SGA se realizan periódicamente para comprobar su conformidad con las
especificaciones y el cumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos. En la Norma ISO 19011
se proporcionan directrices para auditar normas de sistemas de gestión (NSG).
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
vi
NORMA INTERNACIONAL ISO 14031:2021 (traducción oficial)
Gestión ambiental — Evaluación del desempeño ambiental
— Directrices
1 Objeto y campo de aplicación
Este documento proporciona directrices para el diseño y uso de la evaluación del desempeño ambiental
(EDA) dentro de una organización. Es aplicable a todas las organizaciones, sin importar su tipo, tamaño,
ubicación y complejidad.
Este documento no establece niveles de desempeño ambiental. No está destinado a utilizarse para el
establecimiento de otros requisitos de conformidad del sistema de gestión ambiental (SGA).
La orientación en este documento se puede utilizar para apoyar el enfoque propio de una organización
para la EDA, incluyendo su compromiso con el cumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos,
la prevención de la contaminación y la mejora continua, entre otros.
NOTA Este documento es una norma genérica y no incluye orientación sobre los métodos específicos para
la valoración o ponderación de los distintos tipos de impactos en diferentes tipos de sectores, disciplinas, etc.
Dependiendo de la naturaleza de las actividades de la organización, suele ser necesario acudir también a otras
fuentes para obtener información y orientación adicional sobre temas específicos del sector, diferentes temas, o
diferentes disciplinas científicas.
2 Referencias normativas
No hay referencias normativas en este documento.
3 Términos y definiciones
Para los fines de este documento, se aplican los siguientes términos y definiciones:
ISO e IEC mantienen bases de datos terminológicas para su utilización en normalización en las siguientes
direcciones:
— Plataforma de búsqueda en línea de ISO: disponible en https:// www .iso .org/ obp
— Electropedia de IEC: disponible en https:// www .electropedia .org/
3.1 Términos relacionados con la organización y el liderazgo
3.1.1
sistema de gestión
conjunto de elementos de una organización (3.1.4) interrelacionados o que interactúan para establecer
políticas, y objetivos (3.2.5) y procesos (3.3.2) para el logro de estos objetivos
Nota 1 a la entrada: Un sistema de gestión puede abordar una sola disciplina o varias disciplinas (por ejemplo,
calidad, medio ambiente (3.2.1), salud y seguridad ocupacional, gestión de energía, gestión financiera).
Nota 2 a la entrada: Los elementos del sistema incluyen la estructura de la organización, los roles y las
responsabilidades, la planificación y la operación, la evaluación y la mejora del desempeño.
Nota 3 a la entrada: El alcance de un sistema de gestión puede incluir la totalidad de la organización, funciones
(3.3.3) específicas e identificadas de la organización, secciones específicas e identificadas de la organización, o
una o más funciones dentro de un grupo de organizaciones.
[FUENTE: ISO 14001:2015, 3.1.1]
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
3.1.2
sistema de gestión ambiental
SGA
parte del sistema de gestión (3.1.1) utilizado para gestionar los aspectos ambientales (3.2.2), cumplir los
requisitos legales y otros requisitos (3.2.12) y abordar los riesgos y oportunidades (3.2.9)
[FUENTE: ISO 14050:2020, 3.3.1]
3.1.3
política ambiental
intenciones y dirección de una organización (3.1.4) relacionadas con el desempeño ambiental (3.4.10),
como las expresa formalmente su alta dirección (3.1.5)
[FUENTE: ISO 14001:2015, 3.1.3]
3.1.4
organización
persona o grupo de personas que tienen sus propias funciones (3.3.3) y responsabilidades, autoridades
y relaciones para el logro de sus objetivos (3.2.5)
Nota 1 a la entrada: El concepto de organización incluye, entre otros, un trabajador independiente, compañía,
corporación, firma, empresa, autoridad, sociedad, organización benéfica o institución, o una parte o combinación
de estas, ya estén constituidas o no, públicas o privadas.
[FUENTE: ISO 14001:2015, 3.1.4]
3.1.5
alta dirección
persona o grupo de personas que dirige y controla una organización (3.1.4) al más alto nivel
Nota 1 a la entrada: La alta dirección tiene el poder para delegar autoridad y proporcionar recursos dentro de la
organización.
Nota 2 a la entrada: Si el alcance del sistema de gestión (3.1.1) comprende solo una parte de una organización,
entonces "alta dirección" se refiere a quienes dirigen y controlan esa parte de la organización.
[FUENTE: ISO 14001:2015, 3.1.5]
3.2 Términos relacionados con la planificación
3.2.1
medio ambiente
entorno en el cual una organización (3.1.4) opera, incluidos el aire, el agua, el suelo, los recursos naturales
(3.2.10), la flora, la fauna, los seres humanos y sus interrelaciones
Nota 1 a la entrada: El entorno puede abarcar desde el interior de una organización hasta el sistema local,
regional y global.
Nota 2 a la entrada: El entorno se puede describir en términos de biodiversidad, ecosistemas, clima u otras
características.
[FUENTE: ISO 14001:2015, 3.2.1]
3.2.2
aspecto ambiental
elemento de las actividades o productos (3.5.1) de una organización (3.1.4) que interactúa o puede
interactuar con el medio ambiente (3.2.1)
Nota 1 a la entrada: La organización determina los aspectos ambientales significativos mediante la aplicación de
uno o más criterios.
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
[FUENTE: ISO 14001:2015, 3.2.2, modificado — se ha eliminado "o servicios" de la definición. Se ha
eliminado la Nota 1 a la entrada y se ha renumerado la Nota 2 a la entrada.]
3.2.3
condición ambiental
estado o característica del medio ambiente (3.2.1) determinado en un punto específico en el tiempo.
[FUENTE: ISO 14001:2015, 3.2.3]
3.2.4
impacto ambiental
cambio en el medio ambiente (3.2.1), ya sea adverso o beneficioso, incluyendo las posibles consecuencias
que resulten total o parcialmente de los aspectos ambientales (3.2.2) de una organización (3.1.4)
[FUENTE: ISO 14050:2020, 3.2.22]
3.2.5
objetivo
resultado a lograr
Nota 1 a la entrada: Un objetivo puede ser estratégico, táctico u operacional.
Nota 2 a la entrada: Los objetivos pueden referirse a diferentes disciplinas (tales como, financieras, de salud
y seguridad, y ambientales) y se pueden aplicar en diferentes niveles (tales como estratégicos, para toda la
organización, para proyectos, productos (3.5.1), servicios y procesos (3.3.2)).
Nota 3 a la entrada: Un objetivo se puede expresar de otras maneras, por ejemplo, como un resultado previsto,
un propósito, un criterio operacional, un objetivo ambiental (3.2.6), o mediante el uso de otros términos con un
significado similar (por ejemplo, finalidad o meta).
[FUENTE: ISO 14001:2015, 3.2.5]
3.2.6
objetivo ambiental
objetivo (3.2.5) establecido por la organización (3.1.4), coherente con su política ambiental (3.1.3)
[FUENTE: ISO 14001:2015, 3.2.6]
3.2.7
requisito
necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria
Nota 1 a la entrada: "Generalmente implícita" significa que es habitual o práctica común para la organización
(3.1.4) y las partes interesadas, que la necesidad o expectativa bajo consideración está implícita.
Nota 2 a la entrada: Un requisito especificado es el que está declarado, por ejemplo, en información documentada
(3.3.4).
Nota 3 a la entrada: Los requisitos diferentes de los legales se convierten en obligatorios cuando la organización
decide cumplirlos.
[FUENTE: ISO 14001:2015, 3.2.8]
3.2.8
riesgo
efecto de la incertidumbre
Nota 1 a la entrada: Un efecto es una desviación de lo esperado, ya sea positivo o negativo.
Nota 2 a la entrada: Incertidumbre es el estado, incluso parcial, de deficiencia de información relacionada con la
comprensión o conocimiento de un evento, su consecuencia o su probabilidad.
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
Nota 3 a la entrada: Con frecuencia el riesgo se caracteriza por referencia a "eventos" potenciales (como se
definen en la Guía ISO 73:2009, 3.5.1.3) y "consecuencias" (según se definen en la Guía ISO 73:2009, 3.6.1.3) , o a
una combinación de estos.
Nota 4 a la entrada: Con frecuencia el riesgo se expresa en términos de una combinación de las consecuencias de
un evento (incluidos cambios en las circunstancias) y la "probabilidad" (como se define en la Guía ISO 73:2009,
3.6.1.1) asociada de que ocurra.
[FUENTE: ISO 14001:2015, 3.2.10]
3.2.9
riesgos y oportunidades
efectos potenciales adversos (amenazas) y efectos potenciales beneficiosos (oportunidades)
[FUENTE: ISO 14001:2015, 3.2.11]
3.2.10
recurso natural
parte de la naturaleza que proporciona beneficios a los seres humanos o sustenta el bienestar humano
[FUENTE: ISO 14050:2020, 3.2.5]
3.2.11
prevención de la contaminación
uso de procesos (3.3.2), prácticas, técnicas, materiales, productos (3.5.1) o energía para evitar, reducir o
controlar (de manera separada o en combinación) la creación, emisión o descarga de cualquier tipo de
contaminante o residuo, a fin de reducir impactos ambientales (3.2.4) adversos
[FUENTE: ISO 14050:2020, 3.2.10]
3.2.12
obligaciones de cumplimiento (término preferido)
requisitos legales y otros requisitos (término admitido)
requisitos (3.2.7) legales que una organización (3.1.4) tiene que cumplir y otros requisitos que una
organización decide cumplir
Nota 1 a la entrada: Los requisitos legales y otros requisitos están relacionados con el sistema de gestión ambiental
(3.1.2).
Nota 2 a la entrada: Los requisitos legales y otros requisitos pueden surgir de requisitos obligatorios, tales como
las leyes y reglamentaciones aplicables, o de compromisos voluntarios, tales como las normas de organizaciones
o de la industria, relaciones contractuales, códigos de buenas prácticas y acuerdos con grupos de la comunidad u
organizaciones no gubernamentales.
[FUENTE: ISO 14001:2015, 3.2.9]
3.3 Términos relacionados con el apoyo y la operación
3.3.1
contratar externamente
establecer un acuerdo mediante el cual una organización (3.1.4) externa realiza parte de una función
(3.3.3) o proceso (3.3.2) de una organización
Nota 1 a la entrada: Una organización externa está fuera del alcance del sistema de gestión (3.1.1), aunque la
función o proceso contratado externamente forme parte del alcance.
[FUENTE: ISO 14001:2015, 3.3.4]
3.3.2
proceso
conjunto de actividades interrelacionadas o que interactúan, que transforman las entradas en salidas
Nota 1 a la entrada: Un proceso puede estar documentado o no.
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
[FUENTE: ISO 14001:2015, 3.3.5]
3.3.3
función
combinación de procesos (3.3.2), productos (3.5.1) o servicios que logran un fin específico y
predeterminado, generalmente de forma repetitiva
3.3.4
información documentada
información que una organización (3.1.4) tiene que controlar y mantener, y el medio que la contiene
Nota 1 a la entrada: La información documentada puede estar en cualquier formato y medio, y puede provenir de
cualquier fuente.
Nota 2 a la entrada: La información documentada puede hacer referencia a:
— el sistema de gestión ambiental (3.1.2), incluidos los procesos (3.3.2) relacionados;
— la información generada para que la organización opere (documentación);
— la evidencia de los resultados alcanzados (registros).
[FUENTE: ISO 14001:2015, 3.3.2]
3.4 Términos relacionados con la evaluación y mejora del desempeño
3.4.1
indicador
variable cuantitativa, cualitativa o binaria que puede medirse, calcularse o describirse, que representa
el estado de las operaciones, de la gestión, de las condiciones o de los impactos.
[FUENTE: ISO 14050:2020, 3.2.24]
3.4.2
indicador clave de desempeño
KPI (por sus siglas en inglés)
indicador (3.4.1) del desempeño (3.4.9) considerado por una organización (3.1.4) como significativo
y otorgándole protagonismo y atención a ciertos aspectos de las operaciones, de la gestión, de las
condiciones o de los impactos
[FUENTE: ISO 14050:2020, 3.2.25]
3.4.3
indicador combinado
indicador (3.4.1) que incluye información sobre más de un aspecto de las operaciones, de la gestión, de
las condiciones o de los impactos
Nota 1 a la entrada: Un indicador combinado también puede denominarse indicador compuesto.
[FUENTE: ISO 14050:2020, 3.2.26, modificado — Se ha añadido la Nota 1 a la entrada.]
3.4.4
indicador de la condición ambiental
ICA
indicador (3.4.1) que proporciona información sobre la condición ambiental (3.2.3) local, regional,
nacional o global
Nota 1 a la entrada: "Regional" puede referirse a un estado, una provincia o un grupo de estados dentro de
un país, o puede referirse a un grupo de países o a un continente, dependiendo de la escala de las condiciones
ambientales que la organización (3.1.4) decida considerar.
[FUENTE: ISO 14050:2020, 3.2.32, modificado — Se ha añadido el término abreviado y la Nota 1 a la
entrada.]
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
3.4.5
indicador del desempeño ambiental
IDA
indicador (3.4.1) que proporciona información sobre el desempeño ambiental (3.4.10) de una organización
(3.1.4)
3.4.6
indicador del desempeño de la gestión
IDG
indicador del desempeño ambiental (3.4.5) que proporciona información sobre los esfuerzos de la gestión
para influir en el desempeño ambiental (3.4.10) de una organización (3.1.4)
[FUENTE: ISO 14050:2020, 3.2.30]
3.4.7
indicador del desempeño operacional
IDO
indicador del desempeño ambiental (3.4.5) que proporciona información sobre el desempeño ambiental
(3.4.10) de la operación de una organización (3.1.4)
[FUENTE: ISO 14050:2020, 3.2.31]
3.4.8
punto de referencia
punto de referencia con el que se pueden hacer comparaciones
Nota 1 a la entrada: El estudio comparativo es el proceso (3.3.2) para realizar una comparación.
[FUENTE: ISO/IEC 29155-1:2017, 3.2, modificado — Se ha sustituido la Nota 1 a la entrada.]
3.4.9
desempeño
resultado medible
Nota 1 a la entrada: El desempeño se puede relacionar con hallazgos cuantitativos o cualitativos.
Nota 2 a la entrada: El desempeño se puede relacionar con la gestión de actividades, procesos (3.3.2), productos
(3.5.1) (incluidos servicios), sistemas u organizaciones (3.1.4).
[FUENTE: ISO 14001:2015, 3.4.10]
3.4.10
desempeño ambiental
desempeño (3.4.9) relacionado con la gestión de aspectos ambientales (3.2.2)
Nota 1 a la entrada: En el contexto de un sistema de gestión ambiental (3.1.2), los resultados se pueden medir
con respecto a la política ambiental (3.1.3) de la organización (3.1.4), sus objetivos ambientales (3.2.6) u otros
criterios, mediante el uso de indicadores (3.4.1).
[FUENTE: ISO 14001:2015; 3.4.11]
3.4.11
evaluación del desempeño ambiental
EDA
proceso (3.3.2) para facilitar las decisiones de la dirección con respecto al desempeño ambiental (3.4.10)
de una organización (3.1.4) mediante la selección de indicadores (3.4.1), la recopilación y el análisis
de datos, la evaluación de la información comparada con los criterios del desempeño ambiental, los
informes y las comunicaciones, y revisiones periódicas y las mejoras de este proceso
[FUENTE: ISO 14050:2020, 3.2.28]
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
3.4.12
auditoría
proceso (3.3.2) sistemático, independiente y documentado para obtener las evidencias de auditoría y
evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar el grado en el que se cumplen los criterios de
auditoría
Nota 1 a la entrada: Una auditoría interna la realiza la propia organización (3.1.4) o una parte externa en su
nombre.
Nota 2 a la entrada: Una auditoría puede ser combinada (combinando dos o más disciplinas).
Nota 3 a la entrada: La independencia se puede demostrar por la ausencia de responsabilidad con relación a la
actividad que se audita, o ausencia de sesgo y conflicto de intereses.
Nota 4 a la entrada: La "evidencia de auditoría" consiste en registros, declaraciones de hechos o demás
información pertinente a los criterios de auditoría y son verificables; los "criterios de auditoría" son el conjunto de
políticas, procedimientos o requisitos (3.2.7) usados como referencia frente a los cuales se compara la evidencia
de auditoría, como se define en la Norma ISO 14050:2020, 3.4.44 y 3.4.45 respectivamente.
[FUENTE: ISO 14001:2015, 3.4.1, modificado — se ha sustituido "como se define en la Norma
ISO 19011:2011, 3.3 y 3.2" por "como se define en la Norma ISO 14050:2020, 3.4.44 y 3.4.45" en la Nota 4
a la entrada.]
3.4.13
conformidad
cumplimiento de un requisito (3.2.7)
[FUENTE: ISO 14001:2015, 3.4.2]
3.4.14
no conformidad
incumplimiento de un requisito (3.2.7)
[FUENTE: ISO 14001:2015, 3.4.3, modificado — Se ha eliminado la Nota 1 a la entrada.]
3.4.15
acción correctiva
acción para eliminar la causa de una no conformidad (3.4.14) y evitar que vuelva a ocurrir
Nota 1 a la entrada: Puede haber más de una causa para una no conformidad.
[FUENTE: ISO 14001:2015, 3.4.4]
3.4.16
mejora continua
actividad recurrente para mejorar el desempeño (3.4.9)
Nota 1 a la entrada: La mejora del desempeño se relaciona con el uso del sistema de gestión ambiental (3.1.2) para
mejorar el desempeño ambiental (3.4.10), en coherencia con la política ambiental (3.1.3) de la organización (3.1.4).
Nota 2 a la entrada: No es necesario que la actividad ocurra simultáneamente en todas las áreas, o sin interrupción.
[FUENTE: ISO 14001:2015, 3.4.5]
3.4.17
seguimiento
determinación del estado de un sistema, un proceso (3.3.2) o una actividad
Nota 1 a la entrada: Para determinar el estado, puede ser necesario verificar, supervisar u observar de forma
crítica.
[FUENTE: ISO 14001:2015, 3.4.8]
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
3.4.18
medición
proceso (3.3.2) para determinar un valor
[FUENTE: ISO 14001:2015, 3.4.9]
3.5 Términos relacionados con el sistema de productos
3.5.1
producto
cualquier bien o servicio
Nota 1 a la entrada: En algunas normas de sistemas de gestión ambiental (3.1.2), por ejemplo, la Norma
ISO 14001:2015, el término "producto" no incluye el servicio.
Nota 2 a la entrada: Cuando se utiliza el término "producto" para no incluir el servicio, es necesario expresarlo
explícitamente.
[FUENTE: ISO 14050:2020, 3.5.12, modificado - Se han añadido las Notas 1 y 2 a la entrada.]
3.5.2
sistema de producto
conjunto de procesos unitarios (3.6.4) con flujos elementales (3.6.5) y flujos de producto (3.5.3), que
desempeña una o más funciones (3.3.3) definidas y que sirve de modelo para el ciclo de vida (3.6.1) de un
producto (3.5.1)
[FUENTE: ISO 14050:2020, 3.5.1]
3.5.3
flujo de productos
productos (3.5.1) que entran o salen de otro sistema de producto (3.5.2)
[FUENTE: ISO 14050:2020, 3.5.3]
3.5.4
materia prima
insumo primario o secundario que se utiliza para elaborar un producto (3.5.1)
[FUENTE: ISO 14050:2020, 3.5.18]
3.6 Términos relacionados con el análisis del ciclo de vida
3.6.1
ciclo de vida
etapas consecutivas e interrelacionadas relativas a un sistema de producto (3.5.2) desde la adquisición
de materia prima (3.5.4) o de su generación a partir de recursos naturales (3.2.10) hasta su tratamiento
al fin de la vida útil
[FUENTE: ISO 14050:2020, 3.6.1]
Nota 1 a la entrada: Nota a la versión oficial en español: La definición de este término en la versión en inglés no
es idéntica a la definición en inglés de la norma fuente ISO 14050:2020, 3.6.1. Se corresponde con la definición
en inglés del término "ciclo de vida" en la Norma ISO 14001:2015, 3.3.3, excepto que se ha sustituido "hasta la
disposición final" por "hasta su tratamiento al final de la vida útil".
Nota 2 a la entrada: La definición del término 3.6.1 "ciclo de vida" en la Norma ISO 14050:2020 es la siguiente:
"etapas consecutivas e interrelacionadas desde la adquisición de materia prima o de su generación a partir de
recursos naturales hasta la disposición final".
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
3.6.2
análisis del ciclo de vida
ACV
recopilación y evaluación de las entradas, las salidas y los impactos ambientales (3.2.4) potenciales de
un sistema de producto (3.5.2) a través de su ciclo de vida (3.6.1)
[FUENTE: ISO 14050:2020, 3.6.2]
3.6.3
análisis del inventario del ciclo de vida
fase del análisis del ciclo de vida (3.6.2) que implica la recopilación y la cuantificación de las entradas y
salidas para un producto (3.5.1) a través de su ciclo de vida (3.6.1)
[FUENTE: ISO 14050:2020, 3.6.3]
3.6.4
proceso unitario
elemento más pequeño considerado en el análisis del inventario del ciclo de vida (3.6.3) para el cual se
cuantifican datos de entrada y salida
[FUENTE: ISO 14050:2020, 3.6.9]
3.6.5
flujo elemental
materia o energía que entra al sistema bajo estudio, que ha sido extraída del medio ambiente (3.2.1)
sin una transformación (3.6.6) previa por el ser humano, o materia o energía que sale del sistema bajo
estudio, que es liberada al medio ambiente sin una transformación posterior por el ser humano
[FUENTE: ISO 14050:2020, 3.6.12]
3.6.6
transformación
cambio en los atributos fundamentales de sistemas naturales y humanos
[FUENTE: ISO 14050:2020, 3.8.26]
4 Evaluación del desempeño ambiental
4.1 Descripción general
4.1.1 Proceso de evaluación de desempeño ambiental (EDA)
La EDA es un proceso de gestión que utiliza KPI para comparar el desempeño ambiental pasado y
presente de una organización con sus objetivos y metas ambientales. La información generada por la
EDA puede ayudar a una organización a:
— identificar sus aspectos ambientales y determinar qué aspectos tratará como significativos;
— fijar objetivos y metas para mejorar el desempeño ambiental y evaluar el desempeño en función de
estos objetivos y metas;
— identificar oportunidades para mejorar la gestión de sus aspectos ambientales;
— identificar tendencias en su desempeño ambiental;
— revisar y mejorar la eficiencia y la eficacia;
— identificar oportunidades estratégicas;
— evaluar el cumplimiento o el riesgo de incumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos
que la organización suscriba relacionados con sus aspectos ambientales;
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
— informar y comunicar interna y externamente el desempeño ambiental.
El compromiso de la dirección con la EDA es esencial y debería ser parte de las funciones y actividades
de negocios regulares de una organización. La EDA debería ser adecuada para el tamaño, la ubicación y
el tipo de organización y para sus necesidades y prioridades.
Internamente, la EDA puede ayudar a la organización a alcanzar sus objetivos y metas de desempeño
ambiental y también a involucrarse en un SGA. La EDA también se puede utilizar para informar y
comunicar la información sobre el desempeño ambiental de la organización a las partes interesadas
externas para demostrar su compromiso con la mejora continua.
La EDA, como se detalla en este documento, sigue el modelo de gestión "Planificar-Hacer-Verificar-
Actuar" (PHVA). A continuación, se describen los pasos de este proceso continuo:
a) Planificar: Preparación para la implementación de una evaluación de desempeño:
1) planificación de la EDA;
2) selección de indicadores para la EDA (el proceso de selección de indicadores para objetivos
y metas puede incluir tanto la selección de los indicadores existentes como el desarrollo de
nuevos indicadores).
b) Hacer: Uso de datos e información que incluye:
1) la recopilación de los datos pertinentes para los indicadores seleccionados (véase la Norma
ISO 14033 para orientación sobre la recopilación de datos);
2) el análisis y la conversión de los datos en información que describa el desempeño ambiental de
la organización;
3) la evaluación de la información que describe el desempeño ambiental de la organización en
comparación con sus objetivos de desempeño ambiental;
4) el informe y la comunicación de la información que describa el desempeño ambiental de la
organización.
c) Verificar y actuar:
1) la revisión y mejora de la EDA.
4.1.2 Indicadores de la EDA
4.1.2.1 Generalidades
Este documento describe dos categorías de indicadores para la EDA.
— Los indicadores de la condición ambiental (ICA) proporcionan información sobre la condición
ambiental que podría ser impactada por la organización. Esta información puede ayudar a una
organización a mejorar la comprensión del impacto real o potencial de sus aspectos ambientales
(por ejemplo, emisiones de procesos). A menudo, los ICA son difíciles de relacionar directamente con
las operaciones de una organización a menos que sean la única fuente de emisión de un contaminante
en particular. Se debería tener cuidado de incorporar otras fuentes o factores que puedan tener un
impacto similar sobre el medio ambiente. Los ICA se pueden utilizar (por ejemplo, por reguladores u
otras agencias gubernamentales locales) para calcular las condiciones de las líneas de base, realizar
seguimiento de tendencias, establecer los límites permitidos de contaminantes, y crear incentivos.
— Los indicadores del desempeño ambiental (IDA) proporcionan información relacionada con la
gestión de los aspectos ambientales significativos de una organización, y permiten demostrar los
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
resultados de sus programas de gestión ambiental. Estos pueden ser KPI que una organización elige
utilizar para propósitos generales de sus negocios:
— los indicadores del desempeño de la gestión (IDG) proporcionan información sobre los esfuerzos
de la dirección para influenciar el desempeño ambiental de la dirección de la organización;
— los indicadores del desempeño operacional (IDO) proporcionan información sobre el desempeño
ambiental de las operaciones de una organización.
La Figura 1 muestra las interrelaciones entre la dirección, las operaciones de una organización y la
condición ambiental, y destaca el tipo de indicador entre corchetes para la EDA relacionado con cada
uno de estos elementos.
Leyenda
Flujos de información:
Flujos de entradas y salidas relativos a las operaciones de la organización:
Flujos de decisión:
Figura 1 — Comprensión de la organización y su contexto
4.1.2.2 Relación de los indicadores de la EDA con los aspectos ambientales, sociales y
económicos de la sostenibilidad
Los IDA e ICA se pueden utilizar para demostrar cómo una organización aborda las tres dimensiones
de la sostenibilidad (social, económico y ambiental) a través de la gestión de sus aspectos ambientales
significativos.
Los IDG pueden mostrar mejoras en la dimensión social (por ejemplo, indicadores que muestren cómo
se está o estarán realizando la formación con el fin de mejorar ciertos aspectos ambientales) o en la
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
dimensión económica (por ejemplo, inversiones en nuevas tecnologías con el fin de tratar los aspectos
ambientales y ahorros económicos debido a una mejora en el desempeño ambiental).
Los IDO se pueden asociar al contexto del medio ambiente (por ejemplo, la reducción de emisiones, la
reducción en el uso de energía y recursos hídricos).
Los IDG pueden no estar vinculados directamente con los procesos de la organización, pero en ciertas
instancias se pueden relacionar con el éxito de su gestión ambiental, lo que en sí mismo se puede reflejar
sobre las tres dimensiones de la sostenibilidad, por ejemplo:
— mejora en la calidad de los recursos hídricos (ambiental);
— mejora de la calidad de vida: más personas cuentan con acceso a agua potable (social);
— reducción de los costos de obtención de agua potable (económica).
Las decisiones y acciones de la dirección de una organización están estrechamente relacionadas con
el desempeño de sus operaciones. La Figura 2 presenta un esquema de la EDA, con referencias a los
números y títulos de los subapartados pertinentes que se encuentran en este documento. El Anexo A
proporciona orientación complementaria para apoyar la EDA.
Figura 2 — Esquema de la EDA, sigue el modelo PHVA
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
4.1.3 Principios de la EDA
Los principios de la EDA para la información del desempeño incluyen:
— pertinencia: la información sobre el desempeño debería ser pertinente para los esfuerzos que realiza
la organización para gestionar sus aspectos ambientales;
— integridad: la información sobre el desempeño debería ser completa para asegurar que se aborden
todos los factores;
— coherencia y exactitud: la información del desempeño debería ser coherente y precisa para permitir
comparaciones válidas del desempeño pasado, presente y futuro;
— transparencia: la información sobre el desempeño debería ser clara y transparente, de modo que los
usuarios previstos tengan acceso y comprendan los datos del desempeño para tomar decisiones con
una confianza razonable.
4.2 Planificación de la EDA (Planificar)
4.2.1 Orientaciones generales
4.2.1.1 Generalidades
Las organizaciones seleccionan los ICD como un medio para la presentación de datos o información
cuantitativa o cualitativa de una forma más comprensible y útil. Estos indicadores ayudan a convertir
los datos pertinentes en información concisa sobre los esfuerzos de la dirección para influir en
el desempeño ambiental de sus operaciones o de las condiciones ambientales. Una organización
debería seleccionar un número suficiente de indicadores pertinentes y comprensibles para evaluar su
desempeño ambiental y reflejar la naturaleza y la escala de las operaciones de la organización, así como
sus impactos ambientales. La selección de indicadores para la EDA determina qué datos se deberían
utilizar. Para facilitar este esfuerzo, las organizaciones pueden utilizar los datos ya disponibles y
recol
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