ISO 14031:2013
(Main)Environmental management — Environmental performance evaluation — Guidelines
Environmental management — Environmental performance evaluation — Guidelines
ISO 14031:2013 gives guidance on the design and use of environmental performance evaluation (EPE) within an organization. It is applicable to all organizations, regardless of type, size, location and complexity. ISO 14031:2013 does not establish environmental performance levels. The guidance in ISO 14031:2013 can be used to support an organization's own approach to EPE, including its commitments to compliance with legal and other requirements, the prevention of pollution, and continual improvement.
Management environnemental — Évaluation de la performance environnementale — Lignes directrices
L'ISO 14031:2013 donne des lignes directrices sur la conception et l'utilisation de l'évaluation de la performance environnementale (EPE) au sein d'une organisation. Elle est applicable à toute organisation, indépendamment de sa catégorie, sa taille, sa situation géographique et sa complexité. L'ISO 14031:2013 ne définit pas de niveaux de performance environnementale. Les lignes directrices fournies dans l'ISO 14031:2013 peuvent être utilisées afin de mettre en ?uvre et d'appuyer l'approche spécifique d'une organisation en matière d'EPE y compris son engagement de conformité avec les exigences légales et autres exigences, de prévention de la pollution et d'amélioration continue.
General Information
Relations
Buy Standard
Standards Content (Sample)
МЕЖДУНАРОДНЫЙ ISO
СТАНДАРТ 14031
Второе издание
2013-08-01
Экологический менеджмент.
Оценивание экологической
результативности. Руководящие
указания
Environmental management – Environmental performance evaluation –
Guidelines
Ответственность за подготовку русской версии несёт GOST R
(Российская Федерация) в соответствии со статьёй 18.1 Устава ISО
Ссылочный номер
ISO 14031:2013(R)
©
ISO 2013
---------------------- Page: 1 ----------------------
ISO 14031:2013(R)
ДОКУМЕНТ ЗАЩИЩЕН АВТОРСКИМ ПРАВОМ
© ISO 2013
Все права сохраняются. Если не указано иное, никакую часть настоящей публикации нельзя копировать или использовать в
какой-либо форме или каким-либо электронным или механическим способом, включая фотокопии и микрофильмы, без
предварительного письменного согласия ISO или IDF, которое должно быть получено после запроса о разрешении,
направленного по адресу, приведенному ниже.
ISO copyright office
Case postale 56 • CH-1211 Geneva 20
Tel. + 41 22 749 01 11
Fax + 41 22 749 09 47
E-mail copyright@iso.org
Web www.iso.org
Опубликовано в Швейцарии
ii © ISO 2013 – Все права сохраняются
---------------------- Page: 2 ----------------------
ISO 14031:2013(R)
Содержание Страница
Предисловие .iv
Введение .v
1 Область применения .1
2 Нормативные ссылки .1
3 Термины и определения .1
4 Оценивание экологической результативности.4
4.1 Общий обзор.4
4.2 Планирование ОЭР (стадия –планирование).8
4.3 Использование данных и информации (стадия - Выполнение).15
4.4 Анализ и улучшение ОЭР (Действие).20
Приложение А (информативное) Дополнительное руководство по ОЭР.22
Библиография.39
© ISO 2013 – Все права сохраняются iii
---------------------- Page: 3 ----------------------
ISO 14031:2013(R)
Предисловие
Международная организация по стандартизации (ISO) является всемирной федерацией национальных
организаций по стандартизации (комитетов-членов ISO). Работа по подготовке международных
стандартов обычно ведется через технические комитеты ISO. Каждый комитет-член ISO,
заинтересованный в деятельности, для проведения которой был учрежден технический комитет, имеет
право быть представленным в этом комитете. Международные организации, государственные и
негосударственные, имеющие связи с ISO, также принимают участие в работе. ISO тесно сотрудничает
с Международной электротехнической комиссией (IEC) по всем вопросам стандартизации в области
электротехники.
Процедуры, используемые для разработки данного документа, и процедуры, предусмотренные для его
дальнейшего ведения, описаны в Директивах ISO/IEC Directives, Part 1. В частности, следует отметить
различные критерии утверждения, требуемые для различных типов документов ISO. Настоящий
документ был разработан в соответствии с редакционными правилами Директив ISO/IEC Directives,
Part 2. www.iso.org/directives .
Необходимо обратить внимание на возможность того, что ряд элементов данного документа могут
быть предметом патентных прав. Международная организация ISO не должна нести ответственность
за идентификацию любого или всех таких прав. Сведения о патентных правах, идентифицированных
при разработке документа, будут указаны во Введении и/или в перечне ISO полученных объявлений об
объектах патентного права. www.iso.org/patents .
Любое торговое название, использованное в данном документе, является информацией,
предоставляемой для удобства пользователей, а не свидетельством в пользу того или иного товара
или той или иной компании.
Технический комитет, несущий ответственность за данный документ - ISO/TC 207, Экологический
менеджмент, Подкомитет SC 4, Оценивание экологической результативности.
Настоящее второе издание отменяет и заменяет первое издание (ISO 14031:1999) после технического
пересмотра.
iv © ISO 2013 – Все права сохраняются
---------------------- Page: 4 ----------------------
ISO 14031:2013(R)
Введение
Многие организации стремятся к тому, чтобы понимать, демонстрировать и повышать свою
экологическую результативность. Это может быть достигнуто эффективным управлением теми
элементами их деятельности, продукции и услуг, которые оказывают значительное воздействие на
окружающую среду.
Настоящий международный стандарт устанавливает процесс, называемый оцениванием
экологической результативности (ОЭР = ЕРЕ) (см. 3.10), который позволяет организациям измерять и
оценивать свою экологическую результативность и обмениваться данными по этому вопросу,
используя ключевые показатели результативности (КПР = KPI), основанные на надежной и
подтверждаемой проверкой информации.
Оценивание экологической результативности (ОЭР) одинаково применимо к малым и крупным
предприятиям и может использоваться для поддержания системы экологического менеджмента (СЭМ
= EMS) (см. 3.7) или использоваться независимо. Организация, имеющая систему экологического
менеджмента, может оценивать соответствие своей экологической результативности экологической
политике организации, ее целям, задачам и другим критериями экологической результативности.
Организация может использовать данные и информацию, полученную в ходе оценивания
экологической результативности (ОЭР), для внедрения других методик и технических приемов
экологического менеджмента последовательным, прозрачным и экономным способом, например,
других стандартов, разработанных ISO/TC 207, например, стандартов на системы экологического
менеджмента (ISO 14001, ISO 14004, ISO 14005, ISO 14006), на экологические декларации (ISO 14025),
на экологическую маркировку (ISO 14024) и на оценку жизненного цикла (ISO 14040, ISO 14044).
Полный перечень стандартов дается в разделе Библиография. Настоящий международный стандарт
также можно использовать независимо от других стандартов.
Оценивание экологической результативности и экологические аудиты - взаимодополняющие
инструментальные средства, которые могут быть использованы организацией с тем, чтобы оценить
свою экологическую результативность и идентифицировать области, требующие улучшения.
Ключевые аспекты (и различия) этих инструментов следующие:
⎯ Оценивание экологической результативности (ОЭР) – это постоянный процесс сбора и оценки
данных и информации для обеспечения текущего оценивания результативности и тенденций ее
изменения со временем;
⎯ экологические аудиты можно использовать для получения таких данных и информации, либо в
качестве элемента (ОЭР), или в качестве элемента системы экологического менеджмента, для
подтверждения достижения целей и выполнения задач;
⎯ аудиты системы экологического менеджмента проводят периодически для подтверждения
соответствия определенным техническим условиям, выполнения законодательных и других
требований (руководство по аудиту СЭМ представлено в ISO 19011).
© ISO 2013 – Все права сохраняются v
---------------------- Page: 5 ----------------------
МЕЖДУНАРОДНЫЙ СТАНДАРТ ISO 14031:2013(R)
Экологический менеджмент. Оценивание экологической
результативности. Руководящие указания
1 Область применения
Настоящий международный стандарт представляет собой руководство по планированию и
использованию оценивания экологической результативности (ОЭР) внутри организации. Стандарт
применим для всех организаций независимо от типа, размера, местоположения и сложности.
Настоящий международный стандарт не устанавливает уровней экологической результативности.
Руководство, приведенное в настоящем международном стандарте, может быть использовано
организацией в целях обеспечения и поддержки ее собственного подхода к оцениванию экологической
результативности, включая ее обязательства по соблюдению законодательных и других требований,
предотвращение загрязнения и постоянное улучшение.
ПРИМЕЧАНИЕ Настоящий международный стандарт является общим универсальным стандартом, и он не
содержит руководства по конкретным методам по оцениванию различных типов воздействий в различных
секторах, отраслях и т. д. В зависимости от характера деятельности организации часто требуется обращаться к
другим источникам для получения дополнительной информации и к руководствам по проблематике конкретных
отраслей, различным объектам или научным дисциплинам.
2 Нормативные ссылки
Нормативных ссылок не имеется.
3 Термины и определения
В настоящем документе используются следующие термины и определения.
3.1
контрольные данные для сравнительной оценки
benchmark
базисная точка, относительно которой могут производиться сравнения
Примечание 1 к статье: Бенчмаркинг – это процесс для проведения сравнения.
[ИСТОЧНИК: ISO/IEC 29155-1:2011, 2.1, с изменениями]
3.2
комплексный показатель (индикатор)
combined indicator
индикатор, который включает информацию по нескольким аспектам
Примечание 1 к статье: Комплексный показатель может также быть назван составным или суммарным
показателем (индикатором).
3.3
окружающая среда
environment
окружение, в котором функционирует организация, включая воздух, воду, землю, природные ресурсы,
флору, фауну, людей и их взаимодействие
© ISO 2013 – Все права сохраняются 1
---------------------- Page: 6 ----------------------
ISO 14031:2013(R)
Примечание 1 к статье: Понятие “окружение” в данном контексте распространяется на среду в пределах от
организации до глобальной системы.
[ИСТОЧНИК: ISO 14001:2004, 3.5]
3.4
экологический аспект
environmental aspect
элемент деятельности организации, ее продукции или услуг, который может взаимодействовать с
окружающей средой
Примечание 1 к статье: Значимый экологический аспект оказывает или может оказывать значительное
воздействие на окружающую среду.
[ИСТОЧНИК: ISO 14001:2004, 3.6]
3.5
показатели состояния окружающей среды
индикаторы состояния окружающей среды
environmental condition indicators
ПСОС = ECI
индикаторы экологической результативности, обеспечивающие предоставление информации о
локальном, региональном, национальном или глобальном состоянии окружающей среды
Примечание 1 к статье: Понятие “региональный ” может распространяться на регион, область или на группу
регионов внутри страны, или на группу стран, или на континент в зависимости от масштаба внешних условий
(окружающей среды), который организация считает необходимым рассматривать.
3.6
воздействие на окружающую среду
environmental impact
любое изменение в окружающей среде, отрицательного или положительного характера, полностью
или частично являющееся результатом экологических аспектов организации
[ИСТОЧНИК: ISO 14001:2004, 3.7]
3.7
система экологического менеджмента
environmental management system
EMS = СЭМ
часть системы менеджмента организации, используемая для разработки и внедрения экологической
политики и управления ее экологическими аспектами
[ИСТОЧНИК: ISO 14001:2004, 3.8, с изменениями]
3.8
экологическая цель
environmental objective
общая экологическая установка к действию, согласующаяся с экологической политикой, которую
организация решила достигнуть
[ИСТОЧНИК: ISO 14001:2004, 3.9].
3.9
экологическая результативность
environmental performance
измеряемые результаты управления организацией своими экологическими аспектами
Примечание 1 к статье: В контексте систем экологического менеджмента результаты могут быть измерены в
отношении реализации экологической политики организации, достижения экологических целей, выполнения
2 © ISO 2013 – Все права сохраняются
---------------------- Page: 7 ----------------------
ISO 14031:2013(R)
экологических задач и других требований к экологической результативности.
[ИСТОЧНИК: ISO 14001:2004, 3.10].
3.10
оценивание (оценка) экологической результативности
environmental performance evaluation
ОЭР = EPE
Процесс, способствующий принятию управленческих решений, относящихся к экологической
результативности организации, путем выбора показателей, сбора и анализа данных, оценки
информации по критериям экологической результативности, составления отчетности и обмена
информацией, периодического пересмотра и улучшения этого процесса
3.11
показатель экологической результативности
индикатор экологической результативности
environmental performance indicator
ПЭР = EPI
показатель, обеспечивающий предоставление информации о результативности экологической
деятельности организации
3.12
экологическая политика
environmental policy
официальное заявление высшего руководства организации об основных намерениях и направлениях
деятельности в отношении экологической результативности
[ИСТОЧНИК: ISO 14001:2004, 3.11, с изменениями]
3.13
экологическая задача
environmental target
детализированное требование к результативности, применимое к организации или ее частям,
вытекающее из экологических целей, которое следует установить и выполнить для достижения этих
целей
[ИСТОЧНИК: ISO 14001:2004, 3.12]
3.14
функция
function
сочетание процессов, продукции или услуг для достижения заранее определенного конечного
результата, обычно на основе периодического повтора
3.15
показатель
индикатор
indicator
измеряемое выражение состояния или статуса работ, менеджмента или условий
3.16
заинтересованная сторона
interested party
лицо или группа лиц, заинтересованных в экологической результативности, или на которых может
влиять экологическая результативность организации
[ИСТОЧНИК: ISO 14001:2004, 3.13].
© ISO 2013 – Все права сохраняются 3
---------------------- Page: 8 ----------------------
ISO 14031:2013(R)
3.17
ключевой показатель результативности
КПР
key performance indicator
KPI
индикатор результативности, который организация признает важным и который выделяет
определенные аспекты и обращает к ним внимание
3.18
показатель (индикатор) результативности менеджмента
ПРМ
management performance indicator
MPI
индикатор экологической результативности, обеспечивающий представление информации о действиях
руководства, влияющих на экологическую результативность организации
3.19
показатель (индикатор) результативности деятельности
ПРД
operational performance indicator
OPI
индикатор экологической результативности, обеспечивающий предоставление информации об
экологической результативности функционирования организации
3.20
организация
organization
компания, корпорация, фирма, предприятие, орган власти или учреждение либо часть их, либо
комбинация частей, официально учрежденные или нет, государственные или частные, выполняющие
собственные функции и имеющие свой административный аппарат
Примечание 1 к статье: Для организаций, состоящих из нескольких подразделений, каждое подразделение
может быть определено как организация.
[ИСТОЧНИК: ISO 14001:2004, 3.16].
4 Оценивание экологической результативности
4.1 Общий обзор
4.1.1 Процесс ОЭР
Оценивание экологической результативности (ОЭР) – процесс менеджмента, использующий ключевые
показатели результативности таким образом, чтобы сравнить прошлую и настоящую экологическую
результативность организации с ее экологическими целями и задачами. Информация, полученная в
ходе (ОЭР), может помочь организации в следующем:
⎯ идентифицировать экологические аспекты и определить, какие из них считать важными;
⎯ поставить цели и определить задачи по улучшению экологической результативности и в
соответствии с этими целями и задачами оценить результативность;
⎯ определить возможности для лучшего управления своими экологическими аспектами;
⎯ выявить тенденции, связанные с результативностью своей экологической деятельности;
⎯ проанализировать и улучшить эффективность и результативность;
⎯ идентифицировать стратегические возможности;
4 © ISO 2013 – Все права сохраняются
---------------------- Page: 9 ----------------------
ISO 14031:2013(R)
⎯ оценить соблюдение или риск несоблюдения законодательных и других требований, которые
организация обязалась выполнять в отношении своих экологических аспектов;
⎯ отчитываться и обмениваться информацией по экологической результативности внутри и вне
организации.
Обязательство руководства организации в отношении ОЭР является важным и оно должно быть
частью регулярной деятельности и бизнес- функций организации. ОЭР должно соответствовать
размеру, местоположению и типу организации, ее потребностям и приоритетам.
Внутри самой организации ОЭР может помочь организации в достижении целей и выполнении задач,
связанных с экологической результативностью и также содействовать внедрению и развитию СЭМ.
ОЭР можно также использовать для передачи и обмена информацией по экологической
результативности организации с внешними заинтересованными сторонами, чтобы
продемонстрировать свою приверженность к улучшению.
ОЭР осуществляют по следующей модели менеджмента (что подробно описано в данном
международном стандарте): “Планирование – Выполнение – Проверка - Действие”. Ниже перечислены
стадии этого непрерывного процесса.
а) Планирование
Подготовка к осуществлению оценки результативности:
⎯ планирование ОЭР;
⎯ выбор показателей для ОЭР (процесс выбора показателей для целей и задач может включать как
выбор из числа существующих показателей, так и разработку новых показателей).
b) Выполнение
Управление данными и информацией, которое включает:
⎯ сбор данных, относящихся к выбранным показателям (для руководства по сбору данных,
см. ISO/TS 14033);
⎯ анализ и преобразование данных в информацию, описывающую экологическую результативность
организации;
⎯ оценка информации, описывающей экологическую результативность организации в сравнении с
ее целями для экологической результативности;
⎯ подготовка отчета и передача информации, описывающей экологическую результативность
организации.
с) Проверка и действие
⎯ Анализ и улучшение ОЭР.
4.1.2 Показатели ОЭР
4.1.2.1 Общие положения
Настоящий международный стандарт описывает две категории показателей ОЭР.
Показатели состояния окружающей среды (ПСОС) обеспечивают информацию о состоянии
окружающей среды, на которую организация может воздействовать. Эта информация может помочь
организации лучше понять фактическое воздействие или потенциальное воздействие ее экологических
аспектов (например, технологические выбросы). Показатели ПСОС зачастую сложно связать
© ISO 2013 – Все права сохраняются 5
---------------------- Page: 10 ----------------------
ISO 14031:2013(R)
непосредственно с производственными процессами одной организации, если только они не являются
единственным источником выбросов в атмосферу конкретного загрязнителя. Следует принять во
внимание все другие источники или факторы, которые могут оказывать подобное воздействие на
окружающую среду. Показатели ПСОС могут быть использованы (например, регулирующими органами
или иными государственными учреждениями на местах) для расчета базисных уровней состояния ОС,
отслеживания тенденций, установления допустимых пределов для загрязнителей и разработки мер
побудительного характера.
Показатели экологической результативности (ПЭР) обеспечивают информацию, касающуюся
управления организацией своими важными экологическими аспектами, и демонстрируют результаты
реализации программ организации в области экологического менеджмента. Это могут быть КПР,
которые организация выбирает для использования в общих целях деятельности:
⎯ показатели результативности менеджмента (ПРМ), обеспечивающие предоставление
информации об усилиях, предпринимаемых руководством с целью воздействия на экологическую
результативность менеджмента организации;
⎯ показатели результативности (операционной) деятельности (ПРД), обеспечивающие
предоставление информации об экологической результативности функционирования
операционных процессов организации.
На Рисунке 1 показана взаимосвязь между менеджментом организации, ее операционными
процессами и условиями окружающей среды и типы показателей ОЭР, относящиеся к каждому из этих
элементов.
ПОКАЗАТЕЛИ СОСТОЯНИЯ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ
(ПСОС)
УСЛОВИЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ
ОКРУЖАЮЩЕЙ СТОРОНЫ
СРЕДЫ
ПРОЦЕССЫ МЕНЕДЖМЕНТА
ПРМ
ОПЕРАЦИОННЫЕ ПРОЦЕССЫ
ВХОДНЫЕ ПОТОКИ ВЫХОДНЫЕ ПОТОКИ
(Снабжение) ПРД (Поставки)
ПОКАЗАТЕЛИ ЭКОЛОГИЧЕСКОЙ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ
ПЭР включают ПРМ и ПРД
Обозначение
информационные потоки
входные и выходные потоки, относящиеся к операционным процессам организации
решения
Рисунок 1 – Понимание организации и ее окружения
4.1.2.2 Показатели ОЭР, связанные с экологическими, социальными и экономическими
аспектами устойчивого развития
Показатели ПЭР и ПСОС можно использовать для демонстрации того, как организация справляется с
этими тремя направляющими устойчивого развития (социального, экономического и экологического
характера) посредством менеджмента своих значимых экологических аспектов.
6 © ISO 2013 – Все права сохраняются
---------------------- Page: 11 ----------------------
ISO 14031:2013(R)
ПРМ могут показывать улучшения в социальном измерении (например, показатели, демонстрирующие
то, каким образом проводится или будет проводиться обучение с тем, чтобы улучшить определенные
экологические аспекты) или в экономическом измерении (например, инвестиции в новые технологии с
тем, чтобы заниматься экологическими аспектами и экономией средств за счет улучшения
экологической результативности).
ПРД могут быть связаны с ситуацией в окружающей среде (например, сокращения выбросов,
сокращение энергопотребления и водопользования).
ПСОС могут не быть напрямую связанны с процессами организации, но в определенных случаях
ПСОС могут быть связаны с успешным экологическим менеджментом организации, что само по себе
может отражаться на всех трех параметрах устойчивого развития, например,
⎯ улучшение качества водных ресурсов (экологический параметр);
⎯ улучшение качества жизни – больше людей, имеющих доступ к питьевой воде (социальный
параметр);
⎯ сниженные затраты на получение питьевой воды (экономический параметр).
Решения и действия руководства организации тесно связаны с результативностью ее операционных
процессов. На Рисунке 2 схематично представлена последовательность ОЭР со ссылкой на номера и
заголовки соответствующих разделов в данном международном стандарте. В Приложении А
представлено дополнительное руководство для поддержки ОЭР.
Рисунок 2 – Схема ОЭР (согласно модели PDCA)
© ISO 2013 – Все права сохраняются 7
---------------------- Page: 12 ----------------------
ISO 14031:2013(R)
4.1.3 Принципы ОЭР
Принципы ОЭР в отношении информации, касающейся результативности, включают следующее:
⎯ релевантность: информация о результативности должна соответствовать усилиям организации по
управлению своими экологическими аспектами;
⎯ полнота: информация о результативности должна быть полной, чтобы обеспечить анализ всех факторов;
⎯ непротиворечивость и точность: информация о результативности должна быть непротиворечивой
и точной, чтобы позволить выполнение достоверных сравнений результативности в прошлом,
настоящем и в будущем;
⎯ прозрачность: информация о результативности должна быть четкой и прозрачной, так чтобы
предполагаемые пользователи имели доступ к данным по результативности и понимали эти
данные настолько, чтобы принимать обоснованные и уверенные решения.
4.2 Планирование ОЭР (стадия –планирование)
4.2.1 Общее руководство
4.2.1.1 Общие положения
Ключевые показатели результативности выбираются организациями как средства представления
количественных и качественных данных или информации в более удобной для понимания и
использования форме. Они помогают преобразовать соответствующие данные в краткие и четкие
сведения об усилиях руководства, предпринятых с целью повлиять на экологическую
результативность своих операционных процессов или на состояние окружающей среды. Организации
следует выбрать достаточное количество подходящих для оценки и понятных показателей, чтобы
оценить свою экологическую результативность и отразить характер и масштаб операционных
процессов организации, а также их экологические воздействия. Выбор показателей для ОЭР будет
определять, какие данные следует использовать. Для упрощения этой работы организация может
использовать уже имеющиеся данные, собранные ею самой или другими организациями.
4.2.1.2 Применение ОЭР для организаций, имеющих или не имеющих СЭМ
Организации, имеющей систему СЭМ, следует оценивать свою экологическую результативность в
соответствии со своей экологической политикой, целями и задачами и применяемыми
законодательными и другими требованиями. Независимо от наличия СЭМ, организации следует
планировать ОЭР в сочетании с постановкой своих целей в отношении экологической
результативности, так чтобы выбранные показатели для ОЭР подходили для описания экологической
результативности организации в соответствии с этими целями.
Практические рекомендации № 1
Примеры подходов для идентификации экологических аспектов и их относительной значимости при оценке экологической
результативности организации (ОЭР):
— идентификация деятельности, продукции и услуг организации, специфических экологических аспектов и их
относительной значимости, а также возможных воздействий, связанных со значимыми экологическими аспектами;
— использование информации о состоянии окружающей среды для идентификации деятельности, продукции и услуг
организации, которые могут воздействовать на окружающую среду в определенных ситуациях;
— анализ существующих данных организации о потребляемых материалах и энергетических ресурсах, выбросах, сбросах,
отходах и оценка этих данных на основе рисков;
— выявление мнений заинтересованных сторон и использование этой информации при определении значимых
экологических аспектов деятельности организации;
— идентификация видов деятельности организации, которые являются объектом экологического регулирования, или
других требований, для которых организация может собирать данные;
— рассмотрение процессов проектирования, разработки, производства, распределения, обслуживания, использования,
повторного использования, рециклинга и утилизации продукции организации и связанных с ними воздействий на
окружающую среду;
— идентификация той деятельности организации, которая связана с наибольшими затратами на охрану окружающей
среды или соответствующими выгодами, включая деятельность или процессы, поручаемые внешним сторонам для их
выполнения от имени организации.
8 © ISO 2013 – Все права сохраняются
---------------------- Page: 13 ----------------------
ISO 14031:2013(R)
4.2.2 Характеристики показателей ОЭР
4.2.2.1 Общий обзор
Информация, переданная через показатели ОЭР, может представлять собой данные прямых или
косвенных измерений или индексированную (относительную) информацию. Показатели ОЭР могут
быть агрегированными или взвешенными, в зависимости от характера информации и предполагаемого
использования. Агрегирование и взвешивание следует производить с осторожностью, чтобы
обеспечить проверяемость, совместимость, сравнимость и легкость понимания. Должно иметься
четкое понимание в отношении допущений, сделанных при обработке данных и их преобразования в
информацию и показатели для ОЭР.
Практические рекомендации № 2
Примеры характеристик данных для показателей ОЭР:
— прямые измерения или расчеты: базовые данные или информация, например количество тонн выбрасываемого
загрязнителя;
— относительные измерения или расчеты: данные или информация сравнительного характера в отношении других
параметров (например, уровень производства, время, местоположение или фоновые условия), например, количество
тонн выбрасываемого загрязнителя, приходящееся на тонну производимой продукции, или количество тонн
выбрасываемого загрязнителя, приходящееся на единицу торгового оборота;
— индексированные по базисной (контрольной) точке: описательные данные или информация, выраженная в единицах
измерения или форме, которая позволяет соотносить информацию с выбранным стандартом или базовым значением,
например, выбросы загрязнителей в текущем году в процентах к выбросам этих загрязнителей в базовом году;
— агрегированные данные: описательные данные или информация одного типа, но полученные из разных источников,
собранные и представленные в виде комплексного параметра, например, общее количество тонн данного загрязнителя,
выброшенного в ходе производства продукции в данном году, определяют суммированием выбросов множества
установок, участвующих в производстве данной продукции;
— взвешенные данные: описательные данные или информация, преобразованные с учетом коэффициента их значимости.
4.2.2.2 Понимание взаимосвязей между различными показателями результативности
Показатели ОЭР следует выбирать так, чтобы руководство имело достаточный объем информации
для понимания того, как любая цель по экологической результативности влияет на другие элементы
операционной деятельности организации.
Организации могут посчитать более рентабельным выбирать показатели, полученные из общего
набора данных, или использовать комплексные показатели, которые включают информацию по
нескольким аспектам. Поэтому важно обеспечить лег
...
13041وزـــيأ ةيلودلا ةيسايقلا ةفصاوملا
ةيمسرلا ةمجرتلا
Official translation
Traductionofficielle
يناثلا رادصلإا
3102-10-10
تاداشرإ -يئيبلا ءادلأا مييقت -ةيئيبلا ةرادلإا
Environmental management —Environmental performanceevaluation — Guidelines (E)
Management environnemental — Évaluation de la performanceenvironnementale —
Lignes directrices (F)
ةمجرتلا ةقد تدمتعا يتلاISO يف ءاضعأ تائيه01نع ةبانلإاب ةيمسر ةيبرع ةمجرتك ارسيوس ،فينج يف ISO ةيزكرملا ةناملأا يف تعبط
.) ii ةحفص يف ةمئاقلا رظنا (
ىعجرملا مقرلا
ISO14031/2013(A)
ةيمسرلا ةمجرتلا
©ISO 2013
---------------------- Page: 1 ----------------------
)ع( 3102/03120 وزيأ
)هيونت( ةيلوئسم ءلاخإ
اذذه ةعابط نكمي هنإف Adobe ـل صيخرتلا ةسايس بجومبو ، ةجمدُم طوطخ ىلع )PDF( فلملا اذه يوتحي دق
يذلا بوساحلا يف ةل َّمح ُم و ةصخرُمهيف ةجمدُملا طوطخلا نكت مل ام هليدعت متي َّلاأ ىلع ، هيلع علاطلإا وأ فلملا
ـذذل صيخرذذتلا ةذذسايسب يلاذذخلإا ادذذع ةيلوئذذسم - فذذلملا اذذذه ذذيزنت دذذنع - ارذذطلأا ذذمحتت و . يدذذعتلا هذذيف متذذي
. ياجملا اذه يايح ةينوناق ةيلوئسم يأ محتت لاوزيلآلةماعلا ةيراتركسلانأنيح يف،Adobe
.Adobeـلا مظنل ةدحتملا ةكرشلل ةلجسم ةيراجت ةملاع Adobe ـلا دعت
ةذماعلا تاذمولعملا نذم فذلملا اذذه ءاذشن يذف ةمدختذسملا مماربلاذب ةذصاخلا يذصافتلا ذيمج يذلع يوصحلا نكمي
وذكي أ يذعوُر ذيح ،)PDF( ءاذشن يف ةلخادلا تاريغتملا تن سُح دقف ةعابطلا جلأو ، )PDF(فلمب ةقلعتملا
، فذلملا اذذهب لذلعتت ةلكذشم يأ شودذح ةذلاح يذفو ، يذيقتلل ةذيلودلا ةذمظنملا ءاضعلأ امئلام فلملا اذه اادختسا
.هاندأ جسملا اونعلا ىلع ةماعلا ةيراتركسلا غلاب ىجرُي
ةفصاوملا تدمتعأ يتلا ةيبرعلا سييقتلا تاهج
ندرلأا
ةيندرلأا سيياقملاو تافصاوملا ةسسؤم
تاراملإا
سيياقملاو تافصاوملل تاراملإا ةئيه
رئازجلا
سييقتلل يرئازجلا دهعملا
ةيدوعسلا
سيياقملاو تافصاوملل ةيدوعسلا ةئيهلا
قارعلا
ةيعونلا ةرطيسلاو سييقتلل يزكرملا زاهجلا
تيوكلا
ةعانصلل ةماعلا ةئيهلا
نادوسلا
سيياقملاو تافصاوملل ةينادوسلا ةئيهلا
نميلا
ةدوجلا طبضو سيياقملاو تافصاوملل ةينميلا ةئيهلا
سنوت
ةيعانصلا ةيكلملاو تافصاوملل ىنطولا دهعملا
ايروس
ةيروسلا ةيبرعلا سيياقملاو تافصاوملا ةئيه
ايبيل
ةيسايقلا ريياعملاو تافصاوملل ىنطولا زكرملا
رصم
ةدوجلاو تافصاوملل ةماعلا ةيرصملا ةئيهلا
رشنلاو عبطلا قوقح ةيامح ةقيثو
© 3102وزيأ
ةليسو يأب وأ كش يأب همادختسا وأ رادصلإا اذه نم ءزج يأ جاتن ةداع زوجي لا ،كلذ لاخ دري كل امو .ةظوفحم قوقحلا يمج
دحا وأ هاندأ اونعلا ىلع ييقتلل ةيلودلا ةمظنملا نم ام يطخ ذ ود ةقيقدلا الافلأاو خسنلا كلذ يف امب ةيكيناكيم وأ ةينورتكلا
.ةبلاطلا ةهجلا ةلود يف ييقتلل ةيلودلا ةمظنملا يف ءاضعلأا تائيهلا
ييقتلل ةيلودلا ةمظنملا ةيكلم قوقح بتكم
31 فينج -Ch-1211- 65 :يديربلا زمرلا
1130337321000 :فتاه
1130337321237 : كاف
copyright@iso.org :ينورتكلا ديرب
www.iso.org :ينورتكللاا قوملا
3107 يف ةيبرعلا ةخسنلارشن مت
ارسيوس يف رشنلا مت
© ISO 2013 - ةظوفحم قوقحلا عيمج ii
---------------------- Page: 2 ----------------------
)ع(3102/03120 وزيأ
تايوتحملا
IV. ديهمتلا
V. ةمدقملا
1 . لاجملا 1
1 . ةيليمكتلا عجارملا 2
1 . فيراعتلا و تاحلطصملا 4
5. ىئيبلا ءادلأا مييقت 3
6 . ةماع ةرظن 0/3
2 .)ططخ( ىئيبلا ءادلأا مييقت طيطخت 3/3
31 .) عفأ( تامولعملاو تانايبلا اادختس 2/3
36 .) عفا (ىئيبلا ءادلأا مييقت نيسحتو ةعجارم3/3
22 . ىئيبلا ءادلأا مييقتل ىداشرإ ليلد )ىملاعإ ( أ قحلم
37 . رداصملا
iii
ISO 2013 © ةظوفحم قوقحلا عيمج
---------------------- Page: 3 ----------------------
)ع( 3102/03120 وزيأ
ديهمت
و ، )وزيلآا يف ءاضعلأا تاهجلا( ةينطولا ييقتلا تاهجل يملاع داحتا يه ) ييقتلل ةيلودلا ةمظنملا(وزيلآا
اامتها اهل وضعلا ةهجلا تناك اذ و ، وزيلآل ةينفلا اجللا يلاخ نم ةيلودلا تافصاوملا دادع متي ام ابلاغ
معلا يف كراشي و . ةنجللا كلت يف ّثمم هل وكي أ يف لحلا وضعلا اذهل إف ، ةينف ةنجل هل تل كُش دق عوضومب
انواعت وزيلآا واعتت و . وزيلآا م صاوت اهل يتلا ،ةيموكحلا ريغ و اهنم ةيموكحلا ةيلودلا تامظنملا كلذك
. ينقتورهكلا ياجملا يف ييقتلا مهت يتلا روملأا يمج يف )ك د ـه( ةينقتورهكلا ةيلودلا ةنجللا م اقيثو
.يناثلا ءزجلا - ك د ـه/وزيلآا تاهيجوت يف ةدراولا حئاولل اقفو ةيلودلا تافصاوملا غاصتو
تائيهلا ىلع ةيلودلا تافصاوملاعيراشم يزوت متي و .ةيلودلا تافصاوملا دادعا وه ةينفلا اجلل ةيسيئرلا ةمهملا
تائيهلا نم قلأا ىلع %76 ةقفاوم ةيلود تافصاومك يراشملا هذه رادصا بلطتي و .تيوصتلل ةينطولا
.تيوصتلا اهل لحي يتلا ةينطولا
ذمحتت نذل و .عارذتخلاا ةءارذب قوذقحل ةعذضاخ ةذقيثولا هذذه رصانع ضعبنوكت أ ةيلامتحا ىل هابتنلاا تفل دون و
. اهعيمج وأ قوقحلا هذه نم ّيأ ديدحت ةيلوؤسم(ISO) ييقتلل ةيلودلا ةمظنملا
ةيعرفلا ةنجللا ،ةيئيبلا مظنلاب ةصاخلاو317مقرةيلودلاةينفلاةنجللا،3102/03120 وزيلأا ةفصاوم دادعا مت دق و
.ةيئيبلا ةرادلإا مظنب ةصاخلاو3 مقر
. ًاينف هتعجارم مت ىذلاو )ISO 14031: 1999( يولأا رادصلاا حم حيو يغلي هذهل يناثلا رادصلإا
© ISO 2013 - ةظوفحم قوقحلا عيمج iv
---------------------- Page: 4 ----------------------
)ع(3102/03120 وزيأ
ةمدقم
ةرادلإا ليرط نع لقحتي أ نكمياذهو . يئيبلا مهئادأ نيسحتو ضرع ،مهفل ليرط نع تآشنملا نم ديدعلا حبت
.يوق كشب ةئيبلا ىلعرثؤت أ نكمي يتلا تامدخلا و تاجتنملا و ةطشنلاارصانعل ةلاعفلا
تآشنملا نكمت يتلاو )2-01 دنب رظنأ( )EPE( يئيبلا ءادلأا مييقت ىمست ةيلمع ةيلودلا ةفصاوملا هذه عوضوم
ىلع ةدمتعم )KPIS( ةيسيئر ءادأ تارشؤم اادختساب يئيبلا مهئادأ أشب تامولعملا ياصتا و مييقتو سايق نم
.اهنم لقحتلاو اهتابث نكميو ةقوثوم تامولعم
ةيئيب ةراد ااظن معدل همادختسا نكميو ةريبكلاو ةريغصلا يراشملا ىلع هقيبطت نكمي ) EPE( يئيبلا ءادلأا مييقت
اهئادأ مييقت اهل نكمي EMS ةيئيب ةراد ااظن اهيدل يتلا ةأشنملا . قتسم كشب همدختس وأ )2-7 رظنأ( EMS
.ىرخأ يئيب ءادأ ادهأ يأ وأ اهتافدهتسم و اهفادهأو ةيئيبلا اهتسايس باقم يئيبلا
ليبطتو ذيفنتل ةأشنم يأ بق نم اهمادختس نكمي )EPE( يئيبلا ءادلأا مييقت نم ةجتانلا تامولعملاو تانايبلا
مت ىرخأ ريياعم ياثملا يبس ىلع ،ةلاعفو ةيلعف ةفلكتبو ةفافشو ةكسامتم ةقيرطب ةيئيب ةراد بيلاسأو تاودأ
ISO ،ISO 14004 ،ISO 14001 ةيئيبلا ةرادلإا مظنب ةقلعتملا كلت ثم ISO/TC2007 ةطساوب اهدادع
)ISO 14024( ةيئيبلا تاقاطبلابو )ISO 14025( ةيئيبلا تانلاعلإاب اهطبرت يتلا ISO 14006 ،14005
ً ةفصاوملا هذهب جارملا يف ةنمضملا ةلماكلا ةمئاقلا . )ISO 14040, ISO14044 (ةايحلا ةرود مييقتب اضيأو
. قتسم كشب اهمادختس نكمي اضيا ةيلودلا ةيسايقلا
تلااجم ديدحتو يئيبلا ءادلأا مييقتل اهمادختس نكمي ةيليمكت تاودأ يه يئيبلا ليقدتلا و يئيبلا ءادلأا مييقت
:يتلاا مشت تاودلأا هذهل )تافلاتخلااو( ةيسيئرلا بناوجلا .نيسحتلا
تقولا يف ءادلأا مييقت ريفوتل تامولعملاو تانايبلا مييقتو مجل ةرمتسم ةيلمع وه يئيبلا ءادلأا مييقت -
.تقولا رورم م ءادلأا تاهجوت كلذكو يلاحلا
وأ يئيبلا ءادلاا مييقتلا نم ءزجك ام تامولعملاو تانايبلا هذه ثم مجل همادختس نكمي يئيبلا ليقدتلا -
.متي مل وأ تافدهتسملا و ادهلأا ليقحت مت دق اك اذ ام تابثلإ ،ةيئيبلا ةرادلإا ااظن نم ءزجك
تابلطتملل و تافصاوملل ةقباطملا ديكأتل ةيرود ةقيرطب ةيئيبلا ةرادلإا ااظنل ليقدتلا تايلمع يرجت -
.)ISO 19011( اهريفوت مت ةيئيبلا ةرادلإا ااظنل ليقدتلا أشب تاداشر ( اهريغو ةينوناقلا
v
ISO 2013 © ةظوفحم قوقحلا عيمج
---------------------- Page: 5 ----------------------
)ع(3102/03120 وزيأ
تاداشرإ -يئيبلا ءادلأا مييقت -ةيئيبلا ةرادلإا
لاجملا -1
يأ خاد )EPE( يئيبلا ءادلأا مييقت اادختساو ميمصت يوح تاداشر ةيلودلا ةفصاوملا هذه يطعت
.ديقعتلا ىدمو قوملاو مجحلاو عونلا نع رظنلا ضغب تآشنملا ك ىلع ةيسايقلا ةفصاوملا هذه لبطُت . ةأشنم
.يئيبلا ءادلأا تايوتسم ددحت لا ةيلودلا ةفصاوملا هذه
ءادلأا مييقتل اهجهنمو ةأشنملاب ةصاخلا ةقيرطلا معدل اهمادختسا نكمي ةيلودلا ةفصاوملا هذه يف ةدراولا تاداشرلإا
.رمتسملا نيسحتلاو شولتلا نمو اهريغو ةينوناقلا تابلطتملا هاجتا اهتامازتلا كلذ يف امب )EPE( يئيبلا
عاوذنلأ زو ءاطعا نمضتت لاو ةددحم قرط يوح تاداشر نمضتت لاو ةماع ةفصاوم ىه ةيلودلا ةفصاوملا هذه ةظحلام
نذم وذكي اذم ًاذبلاغ ةأذشنملا ذمع ةذعيبط ىذلع ًاداذمتع .خذلا. تاذصصختلا،تاذعاطقلا نذم ةذفلتخم عاوذنأ يذف راثلأا نم ةفلتخم
ذكب ةذصاخلا تاعوذضوملا يوح ةيحاضي تاداشر و ةيفاض تامولعم ىلع يوصحلل ىرخأ رداصم ىل ةراشلاا يرورضلا
.ةفلتخملا ةيملعلا تاصصختلا وأ ةفلتخملا تاعوضوملاو عاطق
ةيليمكتلا عجارملا -2
ةلمكم جارم دجوت لا
:فيراعتلاو تاحلطصملا -4
. ةيلاتلا فيراعتلاو تاحلطصملا لبطت ةفصاوملا هذه ضارغلأ
ةيعجرم ةنراقم1/4
.تانراقملا ىرجت اهساسأ ىلع ةيعجرم هطقن
.تانراقملا ءارجلإ ةيلمع وه ةيعجرملا طاقنلا اادختسا :0ةظحلام
[ ةلدعملاISO/IEC 29155-1: 2011,2.1 :ردصملا ]
كرتشم رشؤم 2/4
.بناج نم رثكأ نع تامولعم نمضتي رشؤم
بكرم رشؤمك اضيا هيل راشي دق كرتشملا رشؤملا :0ةظحلام
0
ISO2013 © ةظوفحم قوقحلا عيمج
---------------------- Page: 6 ----------------------
)ع( 3102/03120 وزيأ
ةئيبلا4/4
رشبلاو تاناويحلاو تاتابنلاو ةيعيبطلا دراوملاو ضرلأاو ءاملاو ءاوهلا ًانمضتم ةأشنملا هيف معت يذلا طيحملا
.ةلدابتملا امهتقلاعو
.يملاعلا ااظنلا ىل ةأشنملا خاد نم دتمي قايسلا اذه يف طيحي ام :0 ةظحلام
ISO 14001: 2004, 3.5[ :ردصملا]
يئيبلا بناجلا3/4
.ةيئيبلا يف رثؤي أ نكمي يتلاو اهتامدخ وأ اهتاجتنم وأ ةأشنملا ةطشنأ نم رصنع
.ةيئيبلا ىلع ااه يئيب رثأ هل وكي دق وأ هل ااهلا يئيبلا بناجلا :0ةظحلام
ISO 14001: 2004 3[.6 :ردصملا]
ECI ةيئيبلا ةلاحلا تارشؤم5/4
.ةيملاعلاو ةيميلقلإاو ةينطولاو ةيلحملا ةيئيبلا ورظلا يوح تامولعم رفوت يتلا يئيبلا ءادلأا تارشؤم
نم ةعومجم ىل ريشت دق وأ ةلودلا خاد تايلاو وأ تاظفاحم ةعومجم وأ ةيلاو وأ ةظفاحم ىل ريشي دق "يميلقأ" :0ةظحلام
.رابتعلاا يف هذخأ ةأشنملا راتخت يذلا ةيئيبلا ةلاح سايقم ىلع ًادامتع ، ةراق ىل وأ يودلا
يئيبلا رثلأا6/4
ةأشنملل ةيئيبلا بناوجلا نع متان ًايئزج وأ ًايلك اديفم وأ ائيس اك ءاوس ةيئيبلا يف رييغت يأ
ISO 14001: 2004[،3.6 :ردصملا]
EMS ةيئيبلا ةرادلإا ماظن 7/4
.ةيئيبلا اهبناوج ةراد و ةيئيبلا اهتاسايس ذيفنتو دادع يف ادختسملا ةأشنملا ةراد ااظن نم ءزج
8ISO 14001: 2004, 3.[:ردصملا]
يئيبلا فدهلا2/4
.اهقيقحتل ىعست يتلا ةيئيبلا اهتسايس م لفتي و اهسفن ةمظنملا هعضت ماش ىئيب ده
ISO 14001: 2001, 3.9[ :ردصملا]
يئيبلا ءادلأا 9/4
.اهب ةصاخلا ةيئيبلا بناوجلل ةأشنملا ةرادلإ سايقلل ةلباق مئاتن
تابلطتم م و ةيئيبلا ةأشنملا ادهأو ةسايس م اهتنراقمو هسايق نكمي مئاتنلا ،ةأشنملل ةيئيبلا ةرادلإا مظن قايس يف :0 ةظحلام
.ىرخلأا يئيبلا ءادلأا
ISO 14001: 2001, 3.10[ :ردصملا]
3
ةظوفحم قوقحلا عيمج © ISO 2013
---------------------- Page: 7 ----------------------
)ع(3102/03120 وزيأ
EPE يئيبلا ءادلأا مييقت10/4
يلحتو مجو تارشؤم رايتخا يلاخ نم ةأشنملل يئيبلا ءادلأا أشب ةيراد تارارق ذاختا يهست اهنم ضرغلا ةيلمع
ةروصب ةيلمعلا هذه نيسحتو ةعجارمو تامولعم ياصياو ريراقتلا دادع و يئيبلا ءادلأا نع تامولعم مييقتو تانايب
.ةيرود
EPI يئيبلا ءادلأا رشؤم11/4
ةأشنملل يئيبلا ءادلأا يوح تامولعم يطعي رشؤم
ةيئيبلا ةسايسلا12/4
.ايلعلا اهتراد بق نم ًايمسر هنع ربعم وه امك يئيبلا اهئادأب ةطبترملاةأشنملااياون يلامج
ISO 14001: 2004, 3.11[ :ردصملا]
يئيبلا فدهتسملا14/4
اهب ءافيلإا بجب يتلا ةيئيبلا ادهلأا نم أشنت يتلاو اهنم ءازجا وأ ةأشنملا ىلع لبطنت يتلاو ةلصفملا ءادلأا تابلطتم
. ادهلأا كلت ليقحتل
ISO 14001: 2004, 3.12[ :ردصملا]
ماهملا13/4
.رركتم كشبو اقبسم ددحم ده لقحت يتلا تامدخلا وأ تاجتنملاو تايلمعلا نم ةعومجم
رشؤم15/4
. ورظلا وأ ةرادلإا وأ تايلمعلا ضو وأ ةلاحل سايقلل باق يثمت
ىنعم فرط16/4
.ةمظنملل يئيبلا ءادلأاب نيرثأتم وأنيمتهم ةعومجم وأ درف
ISO 14001: 2004, 3.13[ :ردصملا]
KPI يسيئرلا ءادلأا رشؤم17/4
.ةنيعم بناوجل اامتهاو ةيولوا يطعيو امهم ةأشنملا هربتعت ءادأ رشؤم
MPI ةرادلإا ءادأ رشؤم12/4
.ةأشنملل يئيبلا ءادلأا ىلع ريثأتلل ةرادلإا ةطشنأ نع تامولعم رفوي يئيب ءادأ رشؤم
2
ISO2013 © ةظوفحم قوقحلا عيمج
---------------------- Page: 8 ----------------------
)ع( 3102/03120 وزيأ
OPI يليغشتلا ءادلأا رشؤم19/4
. ةأشنملل ةيليغشتلا ةيلمعلل يئيبلا ءادلأا نع تامولعم رفوي يذلا يئيبلا ءادلأا رشؤم
ةأشنملا20/4
اذهلو ةذماع اأ ةذصاخ ،لا اأ ةدودذحم اذمهنم ةذعومجم وأ ءزذج وأ ضرذعم وأ ةطلذس – ةيراجت ةأشنم – ةسسؤم – ةكرش
.اهتراد و اهفئاظو
ةأشنمك ةدحاولا يغشتلا ةدحو فيرعت نكمي يغشت ةدحو نم رثكأ اهل يتلا تآشنملل ةبسنلاب :0 ةظحلام
ISO 14001: 2004, 3.6[ :ردصملا]
يئيبلا ءادلأا مييقت -3
ةماع ةرظن1/3
يئيبلا ءادلأا مييقت ةيلمع 1/1/3
يلاذذحلاو يذذضاملا يذذئيبلا ءادلأا ةذذنراقمل ةيذذسيئر ءادأ تارذذشؤم ادختذذست ةذذيراد ةذذيلمع يذذه )EPE( يذذئيبلا ءادلأا ميذذيقت
اذمب اايقللةأذشنملا دعاذست أ نكميذيئيبلا ءادلأا ميذيقت ةذيلمع نذم ةذجتانلا تاذمولعملاو. ةذيئيبلا اهفادهأو اهضارغأ مةأشنملل
:يلي
.ةمهم اهربتعتس بناوجلا نم يأ ديدحتو ةأشنملل ةيئيبلا بناوجلا ديدحت -
.تاياغلاو ادهلأا هذه ءوض ىلع ءادلأا مييقتو يئيبلا ءادلأا نسحتل تاياغ و ادهأ ضو -
.ةيئيبلا اهبناوج ةراد نيسحتل ةحاتملا صرفلا ديدحت -
يئيبلا اهئادا يف ريغتلا هجوا ديدحت -
.ةيلاعفلاو ةءافكلا نيسحتو ةعجارم -
ةيجيتارتسلاا صرفلا ديدحت -
يذه يذتلاو ةأذشنملا اذهيلع لذفاوت يذتلا ىرذخلأا تاذبلطتملا و ةينوناقلا تابلطتملل ةقباطملا ادع رطخ وأ ةقباطملا مييقت -
.ةيئيبلا اهبناوجب ةلص تاذ
ًً
. ايجراخو ايلخاد يئيبلا ءادلأا يوحلاصتلاا و يجستلا -
ةطشنأو ةرادلإا مع ااهم نم يداع ءزج وكي أ بجيو يساسأ رمأ EPEيئيبلا ءادلأا مييقت ةيلمعب ةرادلإا اازتلا
.اهتايولواو اهتاجايتحاو ةأشنملا عونو قومو مجحل ًةبسانم يئيبلا ءادلأا مييقت ةيلمع EPE وكت أ بجي .ةأشنملا
ًً
ااذظن يا يذصفتل اذضيأو يئيبلا اهئادأ ادهأ ليقحت ىلع ةأشنملا ةدعاسم EPE ـلليئيبلا ءادلأا مييقت ةيلمعل نكمي ايلخاد
EMSةيئيب ةرادا
ارذططل ةأذشنملل يذئيبلا ءادلأا نذع تاذمولعم يذصوتو ريراذقت ميدقتل ًاضيأ ادختست أ نكمي يئيبلا ءادلأا مييقت ةيلمع
.نيسحتلاب اهمازتلا راهظلإةينعملاو ةمتهملا ةيجراخلا
3
ةظوفحم قوقحلا عيمج © ISO 2013
---------------------- Page: 9 ----------------------
)ع(3102/03120 وزيأ
.(Plan-Do-Check-Act) ةرادلإا جذومن بتي ةيلودلا ةفصاوملا هذه يف صفُم وه امك يئيبلا ءادلأا مييقت -
:يلاتلا وحنلا ىلع ةرمتسملا ةيلمعلا هذه تاوطخنوكت
ططخ )أ (
ءادلأا مييقت ذيفنتل دادعتسلاا
EPEيئيبلا ءادلأا مييقت ةيلمعـل طيطختلا -
راذيتخلاا مذشت أ نذكمي ادذهلأاو تاذياغلل تارشؤم رايتخا ةيلمع( EPEيئيبلا ءادلأا مييقت ةيلمعـل تارشؤم رايتخا -
.)ءاوس دح ىلع ةديدج تارشؤم ضوو ةدوجوملا تارشؤملا نم
عفا )ب (
: مشت تامولعمو تانايب ةراد
.)ISO/TS 14033 رظنا, تانايبلا مج يوح داشرتسلال( ةراتخملا تارشؤملاب ةلصلا تاذ تانايبلا مج -
.ةأشنملل يئيبلا ءادلأا فصت تامولعم ىل اهليوحتو تانايبلا يلحت -
.ةأشنملل يئيبلا ءادلأا ادهأ مةنراقملاب ةأشنملل يئيبلا ءادلأا فصت يتلا تامولعملا مييقت -
.ةأشنملل يئيبلا ءادلأا نع تامولعملا يدابتوليجستلا -
لمعاو عجار )ج(
EPE ـلا يئيبلا ءادلأا مييقت ةيلمع نيسحتو ةعجارم
يئيبلا ءادلاا مييقت تارشؤم 2/1/3
ماع 1/2/1/3
.EPIىئيبلاءادلأا تارشؤم نم نيتئف ةيلودلا ةفصاوملا هذه فصت
دعاذست أ نذكمي تاذمولعملا هذذه .ةأذشنملا اذهيلع رثؤذت أ نذكمي يذتلا ةلاحلا نع تامولعم ادقت ةيئيبلا ةلاحلا تارشؤم
تارذشؤم .)ةأذشنملا ذمع نذع ةذجتانلا تاذثاعبنلاا ذثم( ةذيئيبلا اهبناوجل متحملا وأ يلعفلا ريثأتلل ضفأ مهف ىلعةأشنملا
دذيحولا ردذصملا يذه نذكت مذل اذم ةدذحاو ةأذشنم تاذيلمعب ًةرذشابم اذهطبر بعذصلا نذم وذكي ذم ًابلاغ ECIs ةيئيبلا ةلاح
ىذلع ةذلثامم تاريثأذت اذهل وذكي دذق ذماوع وأ رداذصم يأ ابذسحلا يذف ذخلأاو رذحلا يخوت بجي .نيعم شولم شاعبنلا
تاذذئيهلا نذذم وأةيعيرذذشتلا تاذذهجلا ذذبق نذذم ياذذثملا يبذذس ىذذلع( اهمادختذذسا نذذكمي ECIS ةذذيئيبلا ةذذلاح تارذذشؤم .ةذذيئيبلا
حومسملا دودحلا يسأتو ضوو تاروطتلا ةبقارمو دصرو ةيساسلاا ةيئيبلا ةلاحلا باسحل .)ىرخلأا ةيموكحلا ةيلحملا
.زفاوح ااظن للخو تاثولملل اهب
ةذمظنملا ممارذب مئاذتن نيذبتو ةذماهلا ةيئيبلا اهبناوجل ةأشنملا ةرادإب ةقلعتم تامولعم رفوت )EPIs( يئيبلا ءادلأا تارشؤم
اهمادختذذسلاةأشنملا اذذهراتخت أ نذذكمي يذذتلا KPIs ةيذذسيئرلا ءادلأا تارذذشؤم وذذكت أ نذذكمي هذذذه .ةذذيئيبلا ةرادلإ ةأذشنملا
.ةماعلا معلا ضارغلأ
.ةأشنملا ةرادلإ يئيبلا ءادلأا ىلع ريثأتلل ةرادلإا دوهج نع تامولعم رفوت MPIs ةرادلإا ءادأ تارشؤم -
.ةأشنملا تايلمعل يئيبلا ءادلأا نع تامولعم رفوت OPIs يليغشتلا ءادلأا تارشؤم -
ً
يذئيبلا ءادلاا ميذيقت تارذشؤم ىذل اريذشم ةيئيبلا ةلاحلاوةأشنملا تايلمع و ةرادلإا نيب ةلدابتملا ةقلاعلا )0( كشلا حضوي
.رصانعلا هذه نم كب ةطبترملا نيسوق نيب
6
ISO2013 © ةظوفحم قوقحلا عيمج
---------------------- Page: 10 ----------------------
)ع( 3102/03120 وزيأ
ةيئيبلا ةلاحلا تارشؤم
ECIs
اهقايس و ةأشنملا مهف )1( مقر لكش
:ةمادتسلال ةيداصتقلااو ةيعامتجلااو ةيئيبلا بناوجلاب يئيبلا ءادلأا مييقت تارشؤم طبر2/2/1/3
يلأ نذذذكمي فذذذيك حيذذذضوتل اهمادختذذذسا نذذذكمي )ECIs( ةذذذيئيبلا ةذذذلاحلا تارذذذشؤمو )EPIs( يذذذئيبلا ءادلأا تارذذذشؤم
.ةماهلا ةيئيبلا اهبناوج ةراد يلاخ نم )ةيئيبو ةيداصتقاو ةيعامتجا( ةثلاثلا ةمادتسلاا زئاكر م ماعتلاةأشنم
فذذيك نيذذبت يذذتلا تارذذشؤملا ذذثم( يعاذذمتجلاا دذذعبلا يذذف تانيذذسحت رذذهظت أ )MPIs( يرادلإا ءادلأا تارذذشؤمل نذذكمي
تاذينقتلا يذف تارامثتذسلاا ذثم( يداذصتقلاا دذعبلا يذف وأ ،)ةذنيعم ةذيئيب بناوج نيسحتل هب اايقلا متيس وأ بيردتلا يرجي
.)يئيبلا ءادلأا نسحت ةجيتن ةفلكتلا يف ريفوتلاو ةيئيبلا بناوجلا م ماعتلل ةديدجلا
5
ةظوفحم قوقحلا عيمج © ISO 2013
---------------------- Page: 11 ----------------------
)ع(3102/03120 وزيأ
ةذذقاطلا اادختذذس ضيذذفختو تاذذثاعبنلاا ضذذفخ ذذثم( يذذئيبلا قايذذسلاب اذذهطبر نذذكمي )OPIs( يليغذذشتلا ءادلأا تارذذشؤم
.)ةيئاملا دراوملاو
اذهطبر نذكمي تلااذحلا ضذعب نذكلو ةأشنملا تايلمعب ةرشابم ةقيرطب ةطبترم وكت لا دق )ECIs( ةيئيبلا ةلاح تارشؤم
: ثم ةمادتسلا ةثلاثلا داعبلأا يمج ىلع هسفنب كعني يذلاو ةيئيبلا ةأشنملا ةراد حاجنب
.)يئيب( ةيئاملا دراوملا ةيعون يف نسحت -
.)يعامتجا( برشلا هايم ىلع يوصحلا وعيطتسي سانلا نم ديزملا – ةايحلا - ةيعون يف نسحت -
.)يداصتقا( برشلل ةحلاص هايم ىلع يوصحلا فيلاكت يف ضيفخت -
يذئيبلا ءادلأا ميذيقتل ططخم )3( مقر كشلا نيبيو .اهتايلمع ءادأب ًاقيثو اطابترا طبترت ةأشنم يا ةراد تاءارج و تارارق
معدذل ةذيليمكت تاهيجوت ادقي )A( لفرملا .ةيلودلا ةفصاوملا هذهيف ةلصلا تاذ تارقفلا نيوانعو ااقرأ ىل ةراشلإا م
.EPEيئيبلا ءادلأا مييقت
ةيفاضا تاداشرا رفوت )أ( لحلمل نم3.1.1 ةرقفلا :ةظحلام
)PDCA جذومنل عبات( EPEيئيبلا ءادلأا مييقتل ططخم )2( مقر لكش
EPEيئيبلا ءادلأا ميقتئدابم4/1/3
: مشت ءادلاا تامولعمل EPEيئيبلا ءادلأا ميقتئدابم
.ةيئيبلا اهبناوج ةرادلإةأشنملا دوهجب ةلص تاذ تامولعملا وكت أ بجي :عوضوملاب ةلصلا -
7
ISO2013 © ةظوفحم قوقحلا عيمج
---------------------- Page: 12 ----------------------
)ع( 3102/03120 وزيأ
رابتعلاا يف ذخؤتس ماوعلا يمج أ امضل ةلمتكم ءادلأاب ةقلعتملا تامولعملا وكت أ بجي :تامولعملا يامك -
.اهعم ماعتلا متيو
.ةقيقدو ةتباثو ةقستم ةقدلاب ةقلعتملا تامولعملا وكت أ بجي :ةقدلاو قاستلاا -
يوصحلا نيفدهتسملا نيمدختسملل حيتت يحب ةفافشو ةحضاو ءادلأاب ةقلعتملا تامولعملا وكت أ بجي :ةيفافشلا -
.ةقثلا نم ةلدتعم ةجردب تارارق ذاختلااهباعيتساو ءادلأا تانايب ىلع
ىئيبلا ءادلأا مييقتل طيطختلا 2/3
ةماع تاداشرإ 0/3/3
:ماع 1/1/2/3
كذش يذف ةذيعون وأ ةذيمك تاذمولعم وأ تاذنايب ميدذقتل ةليذسوك تآذشنملا ذبق نذم اهرايتخ متي ةيسيئرلا ءادلأا تارشؤم
ً
ةزجوذم تاذمولعم ىذل ةذقلاعلا تاذ تاذنايبلا يوحت ىلع دعاست ةيسيئرلا ءادلأا تارشؤم . اعفنو ةدئاف رثكاو امهف رثكأ
نذم اذك ددذع راذيتخ ةأذشنم يأ ىذلع بذجي .ةيئيبلا ةلاح ىلع وأ اهتايلمعل ىئيبلا ءادلأا ىلع ريثأتلل ةرادلإا دوهج نع
راذيتخ .ةذيئيبلا اذهتاريثأت ًاذضيأو ةأذشنملا تاذيلمع ةعيبطو مجح كعتو اهئادأ مييقتل ةقلاعلا تاذو ةموهفملا تارشؤملا
تاذذسسؤملل نذذكمي دذهجلا اذذذه يهذذستل .اهمادختذس بذذجي تاذنايب يأ ددذذحي وذذس EPE ىذئيبلا ءادلأا ميذذيقتل تارذشؤم
.نيرخآ ةطساوب وأ ةأشنملا بق نم اهعمج مت دق يتلاو ةرفوتملا تانايبلا اادختس
ةرادا مادظن اهيددل سيل وأ اهيدل يتلا تآشنملا كلتل EPE ىئيبلا ءادلأا مييقت ةيلمع قيبطت 2/1/2/3
EMSةيئيب
تاذبلطتملاو ةذيئيبلا اذهتاياغو اهفادذهأو اهتذسايس ذباقم ىذئيبلا اذهئادأ ميذيقت EMS ااذظن اهيدذل يذتلا ةأذشنملا ىذلع بجي
ةذيلمعل ةذطخ ذضو اذهيلع بجي لا وأ EMS ةيئيب ةرادا ااظن ةأشنملا ىدل اك ءاوس .اهب يومعملاو ةمئلاملا ةينوناقلا
ءادلأا ميذذيقتل ةراذذتخملا تارذذشؤملا وذذكت ذذيحب ىذذئيبلا اذذهئادأ ادذذهأ ذذضو ذذم نمازتلاذذب EPEىذذئيبلا ءادلأا ميذذيقت
.ةيئيبلا اهفادهأ باقم ةأشنملل ىئيبلا ءادلأا فصول ةبسانم EPEىئيبلا
0
ةظوفحم قوقحلا عيمج © ISO 2013
---------------------- Page: 13 ----------------------
)ع(3102/03120 وزيأ
يلمعلا قيبطتلل )1( ةدعاسم قودنص
.EPEىئيبلا ءادلأا مييقت ةيلمع قايس يف اهتيمها ىدم و ةيئيبلا بناوجلا ديدحت قرطل ةلثمأ
ةددلمتحملا راددثلأاو اد يأ اددهب ةددطبترملا ةيبدسنلا ةدديمهلأاو نمدطنملل نددددحملا ةدديئيبلا بدناوجلاو اهتامددداو اددهتاجتنمو نمدطنملا ةطددطنأ دددح -
.ةمهملا ةيئيبلا بناوجلاب ةطبترملا
.ةنيعم تلااح يف ريثمت اهل نوكت نأ نكمي يتلا نمطنملا تامداو تاجتنم و ةططنأ ديدحتل ةئيبلا ةلاح نع تامولعملا ماداتسإ -
دديح نددم تاددنايبلا دده ميددوو تاددثاعبنباو تاددبلاملاو تابيردد تلاو تلادددملاو ةددواطلاو داوددملا نددع ندوددجوملا نمددطنملا تاددنايب بددلح -
.نرطااملا
.نمطنملل ةماهلا ةيئيبلا بناوجلا نييعت يف ندعاسملل تامولعملا ه ماداتساو ةينعملا فراطلأا رظن تاهجو ددح -
.اهلوح تانايب تعمج دو نمطنملا نوكت يتلا ىراأ تابلطتم يأ وأ ةيئيبلا نيناوقلاو مظنلل ع ات يتلا نمطنملا ةططنأ ددح -
تاددجتنم نددم لاتددلاو ريودددتلا نداددعاو بامعتددسلأا نداددعاو تامدددالا ماداتددساو عدديموتو عيندد تو ريوددطتو ميمدد ت راددبتعبا يددف ددا -
.اهب ةطبترملا ةيئيبلا راثلأاو نمطنملا
.ةيجراا ردا مب تايلمعو ةططنأ كل يف امب ةيئيبلا دئاوبلاو فيلاكتلا ةيحان نم ةيمهأ رثكلأا نمطنملا ةططنأ ددح -
2
ISO2013 © ةظوفحم قوقحلا عيمج
---------------------- Page: 14 ----------------------
)ع( 3102/03120 وزيأ
EPE يئيبلا ءادلأا مييقت تارشؤم صئاصخ 2/2/4
ةماع ةرظن 1/2/2/4
وأ ةيبسن وأ ةرشابم يياقمك اهنع ريبعتلا نكمي EPE ـلا ىئيبلا ءادلأا مييقت تارشؤم يلاخ نم اهسكع متي يتلا تامولعملا
و تامولعملا ةعيبطل اهتمئلام بسح حجرت اهنزو وأ اهعيمجت أ نكمي EPE ـلا ىئيبلا ءادلأا مييقت تارشؤم .ةسرهفم تامولعمك
. بولطملا اادختسلاا
مهف كانه وكي أ بجي .مهفلا و ةنراقملا ةيلباقو و اهقسانتو لقحتلا ةيناكما نم دكاتلل ةيانعب تارشؤملا زوو يمجت متي ا بجي
.EPEىئيبلا ءادلأا مييقتل تارشؤمو تامولعم ىل اهليوحتو تانايبلا م ماعتلا يف تمدختسا يتلا تاضارتفلإل حضاو
يلمعلاا قيبطتلل )2(ةدعاسم قودنص
EPEىئيبلا ءادلأا مييقت تارطؤم تانايب ئا ا نم ةلثمأ
.ةثعبنملا تاثولملا نانطأ بثم ةيساسأ تامولعم وا تانايب :نرطابملا تاباسحلا وأ سيياقملا -
وأ عددووملاو نممددلاو ماددتنبا ىوتددسم بددثم( ردداا بددماعمب ةددولع تا وأ ةددنراقم تاددمولعم وأ تاددنايب :ةيبددسنلا تاباددسحلا وأ سيياددقملا -
ةددثعبنملا تاددثولملا ناددنطأ وأ اهعيندد ت مددت تاددجتنم نددم نددط بددكل تاددثولملا نددم ةددثعبنملا ناددنطلأا بددثم )عدد ولا وأ ةدديبلالا فورددظ
.تاعيبملا دئاع ةلمج نم ندحو بكل
وأ ددددحم سادديقم وأ رادديعمب تاددمولعملا طبرددي بكددطب وأ تادددحو ىدلإ ةددلوحملا تاددمولعملاو تاددنايبلا فندد ت :ةددسرهبم ةدديعجرم ةدطقن -
. ماعلا ىف تاثاعبنلاا نم ةيو ئم ةبسنك اهنع رابعم يلاحلا ماعلا يف ةثولملا تاثاعبنبا بثم يساسأ طاب
بددثم ندددحاو ةددعمجتم ةددميقك اددهنع رددبعو تددعمج ةددبلتام ردادد م نددم نددكلو اوددنلا سددبن نددم تاددمولعم وأ تاددنايب فدد ت :ةددعمجملا -
مهادست ندددعتم قدفرام ندم تادثاعبنبا عدمجب اهدديدحت مدت ةنيعم ةنس يف ام جتنم ماتنإ نم تثعبنإ يتلاو نيعم ولمل ةيلكلا نانطلأا
.جتنملا سبن ماتنا يف
.ةيمهلأاب طبترم بماعم بامعتسإب اهليدعت مت تامولعم وأ تانايب ف و :نمولا -
01
ةظوفحم قوقحلا عيمج © ISO 2013
---------------------- Page: 15 ----------------------
)ع(3102/03120 وزيأ
ةفلتخملا ءادلأا سيياقم نيب تاقلاعلامهف 2/2/2/3
أ نذكمي يذذلا رذثلأا ةذفرعمل ةذيفاك تاذمولعم ةرادلإا ىدذل وذكت ىذتح ىذئيبلا ءادلأا ميذيقت تارشؤم رايتخ و ديدحت بجي
. ةأشنملا تايلمع يف ىرخأ رصانع ىلع ىئيب ءادأ ده يأ هثدحي
نمذذضتت تارذذشؤم ةذذعومجم اادختذذسإب وأ ةذذفلتخم تاذذنايب ةذذعومجم نذذم ةقتذذشم تارذذشؤم راذذيتخا أ تآذذشنملا دذذجت دذذق
بناوجلا ك يف تامولعملا أ نم دكأتلا نم دب لا كلذل . ةفلكتلا ةيحان نم ةيلاعف رثكأ وكي بناج نم رثكأ يف تامولعم
. نيينعملا ىل اهليصوتو اهلقنو ةلوهسب اهجارختس نكمي رشؤملا اذه ىتح
)2.3 رظنأ( تانايبلا يمجت: ةكرتشملا تارشؤملا
بناوج ةعومجم نع تامولعم نمضتت أ نكمي
تازاذذغ تاذذثاعبنلإ تاذذنايب باذذسح نذذكمي) تلاذذصاوم تارتموذذليك عوذذمجم ىذذلع يزيدذذلا نذذم تارذذتل( رذذشؤملا نذذم ياذذثم
.تاثولملا نم اهريغو يرارحلا سابتحلإا
يلمعلاا قيبطتلل )4(ةدعاسم قودنص
ذقن دارملا روهمجلا ىلع ًادامتع ةكرتشم تانايب ةعومجم نم ةاقتسم تارشؤم ةدعل ةأشنملا رايتخ حيضوتل ياثم
.هيل تامولعملا يصوتو
ءادلأا ميذذيقتل ةذذيلاتلا تارذذشؤملا راذذتخت ةرذذيحب ىذذل ةذذجلاعملا يحذذصلا رذذصلا هاذذيم لذذيرفتب اوذذقت يذذتلا ةأذذشنملا
:EPEىئيبلا
.)يلحملا متجملا :نيلمتحملا نيينعملا( ةنسلا يف اهفرص متي ىتلا ةنيعملا تاثولمل ةيلامجلإا ةيمكلا -
.)ةمظنملا وأ ةينوناقلا تاطلسلا :نيينعملا ( يحصلا رصلا هايم يف شولملا زيكرت ةجرد -
.)نيكلهتسملاو ةرادلإا( هجاتن مت متنم كل ةغرفملا شولملا ةيمك -
قذذص وأ ةذذقيظنلا اذذيجولونكتلا ياذذجم يذذف تارامثتذذسلإاب ةذذنراقم ةنذذسلا يذذف رذذصنملا شوذذلملا ةذذيمك يذذف رذذيغتلا -
.)نيرمثتسملاو ةرادلإا( تايلمعلا
ذذبق نذذم ةمادتذذسملا ةذذيمنتلا وأ يذذئيبلا ءادلإاذذب ةذذقلعتملا ةذذيلودلا و ةذذيميلقلإا و ةذذينطولا ةذذلاحلا تارذذشؤم دادذذع لأا يرذذجي
ءادلأا ميذيقت تارذشؤم راذيتخا دنع .ةيثحبلاو ةيملعلا دهاعملاو تاسسؤملاو ةيموكحلا ريغ تامظنملاو ةيموكحلا تلااكولا
ىدذمو تانايكلا هذه ك بق نم اهدادع يرجي يتلا تارشؤملا يف رظنلا يفتاسسؤملا بغرت امبر تانايبلا مجو يئيبلا
.مهل اهريفوت مت يتلا تامولعملا م اهقسانتو اهماجسن
ةرادلاا ءادأ تارشؤم رايتخإ 4/2/2/3
تاسرامملاو طيطختلا ةطشنأ و صاخشلأاو تاسايسلا مشت ةأشنملا ةراد ،EPEىئيبلا ءادلأا مييقت ةيلمع قايس يف
.ةأشنملل ةيئيبلا بناوجلاب ةقلعتملا تاءارجلإاو تارارقلاو ً يلا ةفاضا و ةأشنملا تايوتسم يمج ىلع تاءارجلإاو
مهاست أ نكمي يلاتلابو ةأشنملا تايلمع ءادأ ىلع رثؤت أ نكمي يتلا ةأشنملا ةراد بق نم ةذختملا تارارقلاو دوهجلا
))0( مقر كشلا رظنأ(ةأشنملل يلكلا ىئيبلا ءادلأا يف
00
ISO2013 © ةظوفحم قوقحلا عيمج
---------------------- Page: 16 ----------------------
)ع( 3102/03120 وزيأ
،بيردتلا ثم ئاسم ةراد يف اهدوهجو ةأشنملا تاردق نع تامولعم MPFs ةرادلإا ءادأ تارشؤم رفوت أ بجي
ليثوتلا ،متنملا ةيمنت ،تايرتشملا ،ةيئيبلا فيلاكتلا ةراد ،ياعفلا اهمادختس و دراوملا صيصخت ، ةينوناقلا تابلطتملا
ىلع بجي ، ةأشنملل ىئيبلا ءادلأا ىلع ريثأت اهل وكي أ نكمي وأ اهل وكي يتلا ةيحيحصتلا تاءارجلإا ذاخت و
.ىئيبلا ءادلأا نيسحتل ةأشنملا اهب اوقتو اهذختت يتلا تاءارجلإاو تارارقلا مييقت يف ةدعاسملا يرادلإا ءادلأا تارشؤم
-:يلي ام بتتلل اهمادختس نكمي MPIs يرادلإا ءادلأا تارشؤم ياثملا يبس ىلع
.ةيئيبلا ةرادلإاب ايلعلا ةرادلإا ىوتسم ىلع اازتللإا -
.ةأشنملاةلاسرب ةيئيبلا ةرادلإا ةقلاعو ةلصل ةرادلإا كارد و مهف -
.ةيئيبلا اياضقلا يوح )ةيلحملا تاعمتجملا ثم(ةينعملا ةيجراخلا ارطلأاب طابترلأا ةجرد -
ةأشنملا خاد تايلوئسملاو راودلأا يف تاريغتملا -
.دادملإا طخ ءادأو ةطشنأ -
.تامدخلاو تاجتنمللنييئاهنلا نيمدختسملا ىلع ريثأتلا مت فيك -
.ءادلأاو ةمظنطل رمتسملا نيسحتلا -
.اهب ازتلتو ةأشنملا اهيلع لفاوت يتلا اهريغو ةيميظنتلاو ةينوناقلا تابلطتملل ةقباطملا -
.ةيئيبلا ةرادلإا نم ةأشنملل فيلاكتلاو دئاوفلا -
:يف دعاست أ نكمي ةلاعفلا ةيئيبلا ةرادلإا تارشؤم إف كلذ ىل ةفاضلإاب
ءادلأا يف تاريغتلاب ؤبنتلا -أ
.ةيئاقولا تاءارجلإا ذاختلا ةبسانملا صرفلا ديدحت -ب
.ةيئاقولا تاءارجلإل صرفلا ديدحت - ج
A.4.2.2 يف ةمدقم MPIs ـلل ةلثمأ
03
ةظوفحم قوقحلا عيمج © ISO 2013
---------------------- Page: 17 ----------------------
)ع(3102/03120 وزيأ
يليغشتلا ءادلأا تارشؤم رايتخا 3/2/2/3
يليغشتلا ءادلأا تارشؤم .ةأشنملا تايلمعل ىئيبلا ءادلأا نع تامولعمب ةرادلإا دوزت OPIs يليغشتلا ءادلأا تارشؤم
.)2( مقر كشلا يف نيبم وه امك متانلاو تادعملاو ةيليغشتلا تايلمعلا ، تلاخدملا يجست نم اهديدحت نكمي
)ةماع ةرظن(ةأشنملاتايلمع )4( مقر لكش
يبذس ىذلع(ةذماه ةذيئيب تاريثأذت اذهل وذكي أ نذكميو متاذن وأ ةيليغذشت تاذيلمع وأ تلاخدم وكت أ نكمي تامدخلا :)1( ةظحلام
) يزوتلا ياثملا
تلاخدملا
متذذي تادذذعم وأ تامدذذخ وأ تاذذيلمع ىذذلع وأ اذذهلمكأب ةكرذذشلا ىذذلع يرذذجي أ نذذكمي وأ ةذذلتكلا زاوذذت ذذيلحت:)2( ةددظحلام
تاجرخملا
.ةكرشلا تاجايتح و تامولعملا مظن ةيعون ىلع فقوتي اذهو تاجتنملا نم ةدحاو وأ يمج ىلع ةفاضلإاب اهرايتخ
:ةيلاتلا ةيعرفلا تائفلا نم اهرايتخا نكمي OPIs يليغشتلا ءادلأا تارشؤم
.)ةرشابم ريغو ةرشابم( تامدخلاو )هديدج ، اهمادختس داعم:ياثملا يبس ىلع( ةلخادلا تاجتنملا ،تانوكملا -
داوذذم ذذثم( تاذذيلمعلا يغذذشت يذذف دعاذذست يذذتلا يغذذشتلا داوذذم ًاذذضيأو تاذذجتنم وذذكتل ةدذذعملاو ةدعاذذسملاو ااذذخلا داوذذملا -
.)ميحشتلاو فيظنتلا
)ةرشابم ريغ وأ ةرشابم( ةأشنملا تايلمعل ةمعادلا تامدخلا -
.)ةنايصلاو ةيليغشتلا ةءافكلا ،تايلمعلا ميمصت ياثملا يبس ىلع( ةيليغشتلا تايلمعلا -
.)ضرلأا اادختس و ةنايصلا ، يغشتلا ،بيكرتلا ،ميمصتلا ياثملا يبس ىلع( تادعملاوةيداملا تلايهستلا -
تاذذذجتنملا ،ةذذيعرفلاو ةذذيوناثلا تاذذجتنملا ،ىذذئيبلا رذذثلأا ،ميمذذذصتلا ذذثم( تامدذذخلا ،ةذذجراخلا تاذذجتنملا ،تاذذنوكملا -
.) يزوتلاو ةلمعتسملا
02
ISO2013 © ةظوفحم قوقحلا عيمج
---------------------- Page: 18 ----------------------
)ع( 3102/03120 وزيأ
.)ةريطخ ريغو ةريطخ ياثملا يبس ىلع( تافلخملا -
ةذذقبطل ةفزنتذذسملا داوذذملا ،يرارذذحلا ساذذبتحلإل ةببذذسملا تازاذذغلا ،ةرذذطخلا ةرذذخبلأا ياذذثملا يبذذس ىذذلع( تاذذثاعبنلإا -
.)ضرلأا وأ ءاملا ىل ةلئاسلا تافلخملا ةيرارحلا ةقاطلا ، ةرارحلا،ءاضوضلا،ةبلصلاتاميسجلا، وزلأا
A4:3.1 يف ةحضوم يليغشتلا ءادلأا تارشؤم ىلع ةلثمأ
ECIs ةيئيبلا ةلاحلا تارشؤم رايتخإ 5/2/2/3
نذم ةرذتف رذبع ةذيئيبلل ةذيملاعلا وأ ةذيميلقلإاو ةذينطولاو ةذيلحملا ةلاحلا نع تامولعم يطعت )ECIs( ةيئيبلا ةلاحلا تارشؤم
أ نذكمي اذهنكل ةيئيبلا ىلعرثطل ةرشابم يياقم ةيئيبلا ةلاح تارشؤم ECIs وكت لا امنيب .ةنيعم شادحأ م وأ نمزلا
ةذيئيبلا ةذلاحلا تارذشؤم .ةأذشنملا تامدذخو تاذجتنمو ةطذشنأ يف تاريغتل ةيئيبلا مئاتنلا ةليصح نع ةديفم تامولعم ر
...
INTERNATIONAL ISO
STANDARD 14031
Second edition
2013-08-01
Environmental management —
Environmental performance
evaluation — Guidelines
Management environnemental — Évaluation de la performance
environnementale — Lignes directrices
Reference number
ISO 14031:2013(E)
©
ISO 2013
---------------------- Page: 1 ----------------------
ISO 14031:2013(E)
COPYRIGHT PROTECTED DOCUMENT
© ISO 2013
All rights reserved. Unless otherwise specified, no part of this publication may be reproduced or utilized otherwise in any form
or by any means, electronic or mechanical, including photocopying, or posting on the internet or an intranet, without prior
written permission. Permission can be requested from either ISO at the address below or ISO’s member body in the country of
the requester.
ISO copyright office
Case postale 56 • CH-1211 Geneva 20
Tel. + 41 22 749 01 11
Fax + 41 22 749 09 47
E-mail copyright@iso.org
Web www.iso.org
Published in Switzerland
ii © ISO 2013 – All rights reserved
---------------------- Page: 2 ----------------------
ISO 14031:2013(E)
Contents Page
Foreword .iv
Introduction .v
1 Scope . 1
2 Normative references . 1
3 Terms and definitions . 1
4 Environmental performance evaluation . 3
4.1 General overview . 3
4.2 Planning EPE (Plan). 8
4.3 Using data and information (Do) .15
4.4 Reviewing and improving EPE (Act) .20
Annex A (informative) Supplemental guidance on EPE .22
Bibliography .37
© ISO 2013 – All rights reserved iii
---------------------- Page: 3 ----------------------
ISO 14031:2013(E)
Foreword
ISO (the International Organization for Standardization) is a worldwide federation of national standards
bodies (ISO member bodies). The work of preparing International Standards is normally carried out
through ISO technical committees. Each member body interested in a subject for which a technical
committee has been established has the right to be represented on that committee. International
organizations, governmental and non-governmental, in liaison with ISO, also take part in the work.
ISO collaborates closely with the International Electrotechnical Commission (IEC) on all matters of
electrotechnical standardization.
The procedures used to develop this document and those intended for its further maintenance are
described in the ISO/IEC Directives, Part 1. In particular the different approval criteria needed for the
different types of ISO documents should be noted. This document was drafted in accordance with the
editorial rules of the ISO/IEC Directives, Part 2. www.iso.org/directives
Attention is drawn to the possibility that some of the elements of this document may be the subject of
patent rights. ISO shall not be held responsible for identifying any or all such patent rights. Details of any
patent rights identified during the development of the document will be in the Introduction and/or on
the ISO list of patent declarations received. www.iso.org/patents
Any trade name used in this document is information given for the convenience of users and does not
constitute an endorsement.
The committee responsible for this document is ISO/TC 207, Environmental management, Subcommittee
SC4, Environmental performance evaluation.
This second edition cancels and replaces the first edition (ISO 14031:1999), which has been
technically revised.
iv © ISO 2013 – All rights reserved
---------------------- Page: 4 ----------------------
ISO 14031:2013(E)
Introduction
Many organizations seek ways to understand, demonstrate and improve their environmental
performance. This can be achieved by effectively managing those elements of their activities, products
and services that can significantly impact the environment.
This International Standard sets out a process called environmental performance evaluation (EPE)
(see 3.10) which enables organizations to measure, evaluate and communicate their environmental
performance using key performance indicators (KPIs), based on reliable and verifiable information.
EPE is equally applicable to small and large enterprises and can be used to support an environmental
management system (EMS) (see 3.7), or used independently. An organization with an EMS in place can
assess its environmental performance against its environmental policy, objectives, targets and other
environmental performance objectives.
Data and information generated by EPE can be used by an organization to implement other environmental
management tools and techniques in a coherent, transparent and cost effective way, e.g. other standards
developed by ISO/TC 207 such as those relating to environmental management systems (ISO 14001,
ISO 14004, ISO 14005, ISO 14006), to environmental declarations (ISO 14025), to environmental labelling
(ISO 14024) and to life cycle assessment (ISO 14040, ISO 14044). A full list is given in the Bibliography.
This International Standard can also be used independently.
Environmental performance evaluation and environmental audits are complementary tools that can be
used to assess environmental performance and identify areas for improvement. The key aspects (and
differences) of these tools are the following:
— EPE is an ongoing process of collection and assessment of data and information to provide a current
evaluation of performance, as well as performance trends over time;
— environmental audits can be used to gather such data and information, either as part of EPE, or as part
of an environmental management system, to verify whether objectives and targets are being met;
— environmental management system audits are conducted periodically to verify conformity with
specifications and compliance with legal and other requirements (guidance on auditing an EMS is
provided in ISO 19011).
© ISO 2013 – All rights reserved v
---------------------- Page: 5 ----------------------
INTERNATIONAL STANDARD ISO 14031:2013(E)
Environmental management — Environmental
performance evaluation — Guidelines
1 Scope
This International Standard gives guidance on the design and use of environmental performance
evaluation (EPE) within an organization. It is applicable to all organizations, regardless of type, size,
location and complexity.
This International Standard does not establish environmental performance levels.
The guidance in this International Standard can be used to support an organization’s own approach
to EPE, including its commitments to compliance with legal and other requirements, the prevention of
pollution, and continual improvement.
NOTE This International Standard is a generic standard and does not include guidance on specific methods
for valuing or weighting different kinds of impacts in different kinds of sectors, disciplines, etc. Depending on the
nature of the organization’s activities, it is often necessary to refer to other sources for additional information and
guidance on sector-specific topics, different subject matters, or different scientific disciplines.
2 Normative references
There are no normative references.
3 Terms and definitions
For the purposes of this document, the following terms and definitions apply.
3.1
benchmark
reference point against which comparisons can be made
Note 1 to entry: Benchmarking is the process for making a comparison.
[SOURCE: ISO/IEC 29155-1:2011, 2.1, modified]
3.2
combined indicator
indicator which includes information on more than one aspect
Note 1 to entry: A combined indicator may also be referred to as a composite indicator.
3.3
environment
surroundings in which an organization operates, including air, water, land, natural resources, flora,
fauna, humans, and their interrelation
Note 1 to entry: Surroundings in this context extend from within an organization to the global system.
[SOURCE: ISO 14001:2004, 3.5]
3.4
environmental aspect
element of an organization’s activities or products or services that can interact with the environment
Note 1 to entry: A significant environmental aspect has or can have a significant environmental impact.
© ISO 2013 – All rights reserved 1
---------------------- Page: 6 ----------------------
ISO 14031:2013(E)
[SOURCE: ISO 14001:2004, 3.6]
3.5
environmental condition indicators
ECI
environmental performance indicators that provide information about the local, regional, national or
global condition of the environment
Note 1 to entry: “Regional” may refer to a state, a province, or a group of states within a country, or it may refer to a
group of countries or a continent, depending on the scale of the condition of the environment that the organization
chooses to consider.
3.6
environmental impact
any change to the environment, whether adverse or beneficial, wholly or partially resulting from an
organization’s environmental aspects
[SOURCE: ISO 14001:2004, 3.7]
3.7
environmental management system
EMS
part of an organization’s management system used to develop and implement its environmental policy
and manage its environmental aspects
[SOURCE: ISO 14001:2004, 3.8, modified]
3.8
environmental objective
overall environmental goal, consistent with the environmental policy, that an organization sets
itself to achieve
[SOURCE: ISO 14001:2004, 3.9]
3.9
environmental performance
measurable results of an organization’s management of its environmental aspects
Note 1 to entry: In the context of environmental management systems, results can be measured against the
organization’s environmental policy, environmental objectives, environmental targets and other environmental
performance requirements.
[SOURCE: ISO 14001:2004, 3.10]
3.10
environmental performance evaluation
EPE
process to facilitate management decisions regarding an organization’s environmental performance
by selecting indicators, collecting and analysing data, assessing information about environmental
performance, reporting and communicating, and periodically reviewing and improving this process
3.11
environmental performance indicator
EPI
indicator that provides information about an organization’s environmental performance
3.12
environmental policy
overall intentions and direction of an organization related to its environmental performance as formally
expressed by top management
[SOURCE: ISO 14001:2004, 3.11, modified]
2 © ISO 2013 – All rights reserved
---------------------- Page: 7 ----------------------
ISO 14031:2013(E)
3.13
environmental target
detailed performance requirement, applicable to the organization or parts thereof, that arises from the
environmental objectives and that needs to be set and met in order to achieve those objectives
[SOURCE: ISO 14001:2004, 3.12]
3.14
function
combination of processes, products or services that achieve a specific, predetermined end, usually on a
repetitive basis
3.15
indicator
measurable representation of the condition or status of operations, management, or conditions
3.16
interested party
individual or group concerned with or affected by the environmental performance of an organization
[SOURCE: ISO 14001:2004, 3.13]
3.17
key performance indicator
KPI
indicator of performance deemed by an organization to be significant and giving prominence and
attention to certain aspects
3.18
management performance indicator
MPI
environmental performance indicator that provides information about the management activities to
influence an organization’s environmental performance
3.19
operational performance indicator
OPI
environmental performance indicator that provides information about the environmental performance
of an organization’s operational process
3.20
organization
company, corporation, firm, enterprise, authority or institution, or part or combination thereof, whether
incorporated or not, public or private, that has its own functions and administration
Note 1 to entry: For organizations with more than one operating unit, a single operating unit may be defined as
an organization.
[SOURCE: ISO 14001:2004, 3.16]
4 Environmental performance evaluation
4.1 General overview
4.1.1 EPE process
Environmental performance evaluation (EPE) is a management process that uses key performance
indicators to compare an organization’s past and present environmental performance with its
© ISO 2013 – All rights reserved 3
---------------------- Page: 8 ----------------------
ISO 14031:2013(E)
environmental objectives and targets. The information generated by EPE can help an organization to
do the following:
— identify its environmental aspects and determine which aspects it will treat as significant;
— set objectives and targets for improving environmental performance and assess performance
against these objectives and targets;
— identify opportunities for better management of its environmental aspects;
— identify trends in its environmental performance;
— review and improve efficiency and effectiveness;
— identify strategic opportunities;
— evaluate compliance or risk of non compliance with legal requirements and other requirements to
which the organization subscribes related to its environmental aspects;
— report and communicate environmental performance internally and externally.
Management commitment to EPE is essential and it should be part of the regular business functions and
activities of an organization. EPE should be appropriate to the size, location, and type of organization
and its needs and priorities.
Internally, EPE can help the organization to achieve its environmental performance objectives and
targets and also to enlist the involvement of an EMS. EPE can also be used to report and communicate
information on the organization’s environmental performance to external interested parties to
demonstrate its commitment to improvement.
EPE, as detailed in this International Standard, follows a “Plan-Do-Check-Act” (PDCA) management
model. The steps of this on-going process are as follows.
a) Plan
Preparing to implement performance evaluation:
— planning EPE;
— selecting indicators for EPE (the process of selecting indicators for objectives and targets may
include both choosing from existing indicators and developing new indicators).
b) Do
Managing data and information, which includes:
— collecting data relevant to the selected indicators (for guidance on data collection, see
ISO/TS 14033);
— analysing and converting data into information describing the organization’s environmental
performance;
— assessing information describing the organization’s environmental performance in comparison
with the organization’s environmental performance objectives;
— reporting and communicating information describing the organization’s environmental
performance.
c) Check and Act
Reviewing and improving EPE.
4 © ISO 2013 – All rights reserved
---------------------- Page: 9 ----------------------
ISO 14031:2013(E)
4.1.2 Indicators for EPE
4.1.2.1 General
This International Standard describes two categories of indicators for EPE.
Environmental condition indicators (ECIs) provide information about the condition of the environment
which could be impacted by the organization. This information can help an organization to better
understand the actual impact or potential impact of its environmental aspects (e.g. process emissions).
ECIs are often difficult to link directly to one organization’s operations unless they are the only source
emitting a particular pollutant. Care should be taken to account for any other sources or factors that
might have similar impacts on the environment. ECIs can be used (e.g. by regulators or other local
government agencies) to calculate condition baselines, monitor trends, establish permit limits for
pollutants, and create incentives.
Environmental performance indicators (EPIs) provide information related to the organization’s management
of its significant environmental aspects, and demonstrate the results of its environmental management
programmes. These may be KPIs that an organization chooses to use for general business purposes:
— management performance indicators (MPIs) provide information about management efforts to
influence the environmental performance of the organization’s management;
— operational performance indicators (OPIs) provide information about the environmental
performance of the organization’s operations.
Figure 1 illustrates the interrelationships among an organization’s management, operations, and the condition
of the environment, noting the type of indicator in brackets for EPE related to each of these elements.
© ISO 2013 – All rights reserved 5
---------------------- Page: 10 ----------------------
ISO 14031:2013(E)
ENVIRONMENTAL CO NDITION INDICATORS
(ECIs)
ENVIRONMENTAL INTERESTED
ORGANIZATION
CONDITIONS PARTIES
MANAGEMENT PROCESSES
MPIs
OPERATIONAL PROCESSES
INPUTS OUTPUTS
INCOMING OUTGOING
OPIs
(Supply) (Delivery)
ENVIRONMENTAL PERFORMANCE INDICATORS
EPIs include MPIs and OPIs
Key
information flows
input and output flows related to the organization’s operations
decision flows
Figure 1 — Understanding the organization and its context
4.1.2.2 Relating EPE indicators to environmental, social and economic aspects of sustainability
EPIs and ECIs can be used to demonstrate how an organization addresses the three pillars of sustainability
(social, economic and environmental) through the management of its significant environmental aspects.
MPIs can show improvements in the social dimension (e.g. indicators that show how training is being
done or will be done so as to improve certain environmental aspects) or in the economic dimension
(e.g. investments on new technologies so as to address environmental aspects and cost savings due to
improved environmental performance).
OPIs can be linked to the context of the environment (e.g. emission reductions, reduction in the use of
energy and water resources).
ECIs might not be linked directly with the organization’s processes, but in certain instances can be
linked to the success of its environmental management, which itself can reflect on all three dimensions
of sustainability, e.g.
— improved quality of water resources (environmental);
— improved quality of life - more people having access to drinking water (social);
— reduced costs for obtaining drinking water (economic).
6 © ISO 2013 – All rights reserved
---------------------- Page: 11 ----------------------
ISO 14031:2013(E)
The decisions and actions of an organization’s management are closely related to the performance of its
operations. Figure 2 provides an outline of EPE, with references to the numbers and titles of relevant
clauses in this International Standard. Annex A provides supplemental guidance to support EPE.
PLAN
4.1.1 a) Planning environmental performance evaluation
Selecting indicators for environmental
performance evaluation
DO
4.1.1 b) Managing data and information
Collecting data
Data
Analysing and converting data
Information
Assessing information
Results
Reporting and communicating
CHECK AND ACT
4.1.1 c) Reviewing and improving environmental
performance evaluation
NOTE References in this figure are to subclause 4.1.1. Annex A provides supplemental guidance.
Figure 2 — Outline of EPE (following PDCA model)
4.1.3 EPE principles
EPE principles for performance information include the following:
— relevance: performance information should be relevant to the organization’s efforts to manage its
environmental aspects;
— completeness: performance information should be complete to ensure that all factors will be addressed;
— consistency and accuracy: performance information should be consistent and accurate to allow
valid comparisons of past, present and future performance;
— transparency: performance information should be clear and transparent, so that the intended users
have access and understanding of performance data to make decisions with reasonable confidence.
© ISO 2013 – All rights reserved 7
---------------------- Page: 12 ----------------------
ISO 14031:2013(E)
4.2 Planning EPE (Plan)
4.2.1 General guidance
4.2.1.1 General
Key performance indicators are selected by organizations as a means of presenting quan titative or
qualitative data or information in a more understandable and useful form. They help to convert relevant
data into concise information about management’s efforts to influence the environmental performance
of its operations or the condition of the environment. An organization should select a sufficient number
of relevant and understandable indicators to evaluate its environmental performance and reflect the
nature and scale of the organization’s operations, as well as their environmental impacts. The choice of
indicators for EPE will determine what data should be used. To facilitate this effort, organizations can
use data already available and collected by the organization or by others.
4.2.1.2 Applying EPE to those organizations with or without an EMS
An organization with an EMS in place should evaluate its environmental performance against its
environmental policy, objectives and targets, and applicable legal and other requirements. Whether it
has an EMS or not, an organization should plan EPE in conjunction with the setting of its environmental
performance goals, so that the selected indicators for EPE will be appropriate for describing the
organization’s environmental performance against these goals.
Practical Help Box 1
Examples of approaches to identify environmental aspects and their relative significance in the context of EPE:
— identify activities, products and services of the organization, the specific environmental aspects and the relative significance
associated with them, and the potential impacts related to significant environmental aspects;
— use information about the condition of the environment to identify activities, products and services of the organization that
may have an impact on specific conditions;
— analyse the organization’s existing data on material and energy inputs, discharges, waste and emissions and evaluate these
data in terms of risk;
— identify the views of interested parties and use this information to help establish the organization’s significant environmental
aspects;
— identify activities of the organization that are subject to environmental regulation or other requirements, for which data may
have been collected by the organization;
— consider the design, development, manufacturing, distribution, servicing, use, re-use, recycling and disposal of the organiza-
tion’s products, and their related environmental impacts;
— identify those activities of the organization having the most significant environmental costs or benefits, including outsourced
activities or processes.
4.2.2 Characteristics of EPE indicators
4.2.2.1 General overview
The information conveyed through indicators for EPE can be expressed as direct or relative measures or
as indexed information. Indicators for EPE may be aggregated or weighted, as appropriate, to the nature
of the information and its intended use. Aggregation and weighting should be done with care to ensure
8 © ISO 2013 – All rights reserved
---------------------- Page: 13 ----------------------
ISO 14031:2013(E)
verifiability, consistency, comparability and understanding. There should be a clear understanding of
assumptions made in the handling of data and its transformation into information and indicators for EPE.
Practical Help Box 2
Examples of data characteristics for EPE indicators:
— direct measures or calculations: basic data or information, such as tonnes of contaminant emitted;
— relative measures or calculations: data or information compared to or in relation to another parameter (e.g. production level,
time, location or background condition), such as tonnes of contaminant emitted per tonne of product manufactured, or tonnes of con-
taminant emitted per unit of sales turnover;
— indexed to a reference point: describing data or information converted to units or to a form which relates the information to a
chosen standard or baseline, such as contaminant emissions in the current year expressed as a percentage of those emissions in a base-
line year;
— aggregated: describing data or information of the same type, but from different sources, collected and expressed as a com-
bined value, such as total tonnes of a given contaminant emitted from production of a product in a given year, determined by summing
emissions from multiple facilities producing that product;
— weighted: describing data or information modified by applying a factor related to its significance.
4.2.2.2 Understanding relationships between different measures of performance
Indicators for EPE should be selected so that management has sufficient information to understand the effect
that any one environmental performance objective has on other elements of the organization’s operations.
Organizations may find it cost effective to select indicators derived from a common set of data, or to
use combined indicators which include information on more than one aspect. It is therefore important
to ensure that the information on different aspects of such an indicator can easily be extracted and
communicated to the intended audience.
Combined indicators (see 3.2) can include information on a group of aspects.
EXAMPLE From the indicator “litres of diesel/t-km” for transports, one can calculate data on emissions of
greenhouse gas (GHG) and other pollutants.
Practical Help Box 3
Example to illustrate an organization selecting several indicators for EPE derived from a common set of data, depending on the intended
audiences:
An organization discharging treated wastewater to a lake selects the following indicators for EPE:
— total amount of specific contaminant discharged per year (possible intended audience: the local community);
— concentration of contaminant in wastewater (possible intended audience: legal and regulatory authorities);
— amount of contaminant discharged per product produced (management and consumers);
— change in amount of contaminant discharged per year relative to investments in cleaner technology or process upgrade (man-
agement and investors).
Regional, national and global condition indicators related to environmental performance or sustainable
development are being developed by government agencies, non-governmental organizations, and
scientific and research institutions. When selecting indicators for EPE and collecting data, organizations
may wish to consider indicators being developed by such entities and compatibility with information
which is provided to them.
4.2.2.3 Selecting management performance indicators
In the context of EPE, the management of the organization includes the policies, people, planning
activities, practices and procedures at all levels of the organization, as well as the decisions and actions
associated with the organization’s environmental aspects. Efforts and decisions undertaken by the
organization’s management may affect the performance of the organization’s operations, and therefore
may contribute to the overall environmental performance of the organization (see Figure 1).
Management performance indicators (MPIs) should provide information on the organization’s capability and
efforts in managing matters such as training, legal requirements, resource allocation and efficient utilization,
environmental cost management, purchasing, product development, documentation, or corrective action
© ISO 2013 – All rights reserved 9
---------------------- Page: 14 ----------------------
ISO 14031:2013(E)
which have or can have an influence on the organization’s environmental performance. MPIs should assist
in evaluating management’s decisions and actions to improve environmental performance.
For example, MPIs can be used to track the following:
— senior level commitment to environmental man
...
NORME ISO
INTERNATIONALE 14031
Deuxième édition
2013-08-01
Management environnemental —
Évaluation de la performance
environnementale — Lignes directrices
Environmental management — Environmental performance
evaluation — Guidelines
Numéro de référence
ISO 14031:2013(F)
©
ISO 2013
---------------------- Page: 1 ----------------------
ISO 14031:2013(F)
DOCUMENT PROTÉGÉ PAR COPYRIGHT
© ISO 2013
Droits de reproduction réservés. Sauf indication contraire, aucune partie de cette publication ne peut être reproduite ni utilisée
sous quelque forme que ce soit et par aucun procédé, électronique ou mécanique, y compris la photocopie, l’affichage sur
l’internet ou sur un Intranet, sans autorisation écrite préalable. Les demandes d’autorisation peuvent être adressées à l’ISO à
l’adresse ci-après ou au comité membre de l’ISO dans le pays du demandeur.
ISO copyright office
Case postale 56 • CH-1211 Geneva 20
Tel. + 41 22 749 01 11
Fax + 41 22 749 09 47
E-mail copyright@iso.org
Web www.iso.org
Publié en Suisse
ii © ISO 2013 – Tous droits réservés
---------------------- Page: 2 ----------------------
ISO 14031:2013(F)
Sommaire Page
Avant-propos .iv
Introduction .v
1 Domaine d’application . 1
2 Références normatives . 1
3 Termes et définitions . 1
4 Évaluation de la performance environnementale . 4
4.1 Généralités . 4
4.2 Planification de l’EPE (Planification) . 8
4.3 Utilisation des données et des informations (Mise en œuvre) .16
4.4 Revue et amélioration de l’EPE (Action).21
Annexe A (informative) Lignes directrices complémentaires concernant l’EPE .23
Bibliographie .38
© ISO 2013 – Tous droits réservés iii
---------------------- Page: 3 ----------------------
ISO 14031:2013(F)
Avant-propos
L’ISO (Organisation internationale de normalisation) est une fédération mondiale d’organismes
nationaux de normalisation (comités membres de l’ISO). L’élaboration des Normes internationales est
en général confiée aux comités techniques de l’ISO. Chaque comité membre intéressé par une étude
a le droit de faire partie du comité technique créé à cet effet. Les organisations internationales,
gouvernementales et non gouvernementales, en liaison avec l’ISO participent également aux travaux.
L’ISO collabore étroitement avec la Commission électrotechnique internationale (CEI) en ce qui concerne
la normalisation électrotechnique.
Les procédures utilisées pour élaborer le présent document et celles destinées à sa mise à jour sont
décrites dans les Directives ISO/CEI, Partie 1. Il convient, en particulier de prendre note des différents
critères d’approbation requis pour les différents types de documents ISO. Le présent document a été
rédigé conformément aux règles de rédaction données dans les Directives ISO/CEI, Partie 2, www.iso.
org/directives.
L’attention est appelée sur le fait que certains des éléments du présent document peuvent faire l’objet de
droits de propriété intellectuelle ou de droits analogues. L’ISO ne saurait être tenue pour responsable
de ne pas avoir identifié de tels droits de propriété et averti de leur existence. Les détails concernant les
références aux droits de propriété intellectuelle ou autres droits analogues identifiés lors de l’élaboration
du document sont indiqués dans l’Introduction et/ou sur la liste ISO des déclarations de brevets reçues,
www.iso.org/patents.
Les éventuelles appellations commerciales utilisées dans le présent document sont données pour
information à l’intention des utilisateurs et ne constituent pas une approbation ou une recommandation.
Le comité chargé de l’élaboration du présent document est l’ISO/TC 207, Management environnemental,
sous-comité SC 4, Évaluation de la performance environnementale.
Cette deuxième édition annule et remplace la première édition (ISO 14031:1999), qui a fait l’objet d’une
révision technique.
iv © ISO 2013 – Tous droits réservés
---------------------- Page: 4 ----------------------
ISO 14031:2013(F)
Introduction
De nombreuses organisations cherchent un moyen de comprendre, de démontrer et d’améliorer leur
performance environnementale. Ils peuvent y parvenir en gérant de manière plus adéquate les éléments
de leurs activités, produits et services qui sont susceptibles d’avoir un impact environnemental
significatif.
La présente Norme internationale établit un processus appelé évaluation de la performance
environnementale (EPE) (voir 3.10) qui permet aux organisations de mesurer, d’évaluer et de
communiquer leur performance environnementale au moyen d’indicateurs de performance clés (IPC),
sur la base d’informations fiables et vérifiables.
L’EPE s’applique de la même manière aux petites et aux grandes entreprises et peut être utilisée en
appui d’un système de management environnemental (SME) (voir 3.7), ou indépendamment. Il convient
qu’une organisation dotée d’un SME évalue sa performance environnementale au regard de sa politique,
de ses objectifs et de ses cibles environnementaux et au regard d’autres objectifs de performance
environnementale.
Les données et les informations fournies par l’EPE peuvent être utilisées par une organisation pour
mettre en œuvre d’autres outils et techniques de management environnemental de manière cohérente,
transparente et rentable, par exemple d’autres normes développées par l’ISO/TC 207 telles que celles
relatives aux systèmes de management environnemental (ISO 14001, ISO 14004, ISO 14005, ISO 14006)
aux déclarations environnementales (ISO 14025) au marquage environnemental (ISO 14024) et à
l’analyse du cycle de vie (ISO 14040, ISO 14044). Une liste complète est donnée dans la Bibliographie. La
présente Norme internationale peut également être utilisée indépendamment.
L’évaluation de la performance environnementale et les audits environnementaux sont des outils
complémentaires qui permettent d’évaluer la performance environnementale et d’identifier les points à
améliorer. Les principaux aspects de ces outils, ainsi que leurs différences, sont les suivants:
— l’EPE est un processus continu de recueil et d’évaluation de données et d’informations, permettant
une évaluation permanente de la performance ainsi qu’un suivi de son évolution dans le temps;
— les audits environnementaux peuvent être utilisés pour rassembler ce type de données et
d’informations soit dans le cadre de l’EPE, soit dans le cadre d’un système de management
environnemental afin de vérifier si les objectifs et les cibles sont atteints;
— les audits des systèmes de management environnemental sont réalisés périodiquement afin de
vérifier le respect des spécifications et la conformité aux exigences légales et autres exigences. Des
lignes directrices pour l’audit des SME sont fournies dans l’ISO 19011 (voir la Bibliographie).
© ISO 2013 – Tous droits réservés v
---------------------- Page: 5 ----------------------
NORME INTERNATIONALE ISO 14031:2013(F)
Management environnemental — Évaluation de la
performance environnementale — Lignes directrices
1 Domaine d’application
La présente Norme internationale donne des lignes directrices sur la conception et l’utilisation de
l’évaluation de la performance environnementale (EPE) au sein d’une organisation. Elle est applicable à
toute organisation, indépendamment de sa catégorie, sa taille, sa situation géographique et sa complexité.
La présente Norme internationale ne définit pas de niveaux de performance environnementale.
Les lignes directrices fournies dans la présente Norme internationale peuvent être utilisées afin de
mettre en œuvre et d’appuyer l’approche spécifique d’une organisation en matière d’EPE y compris son
engagement de conformité avec les exigences légales et autres exigences, de prévention de la pollution
et d’amélioration continue.
NOTE La présente Norme internationale est une norme générique et ne comporte aucune recommandation
en faveur de méthodes spécifiques d’évaluation ou de pondération des différents types d’impacts en fonction
du type de secteur, de la discipline, etc. En fonction de la nature des activités de l’organisation, il est souvent
nécessaire de se tourner également vers d’autres sources afin d’obtenir des informations complémentaires et
des conseils lorsqu’il s’agit de problématiques propres à un secteur, des sujets différents ou d’autres disciplines
scientifiques.
2 Références normatives
Il n’existe pas de références normatives.
3 Termes et définitions
Pour les besoins du présent document, les termes et définitions suivants s’appliquent.
3.1
référence
point de référence par rapport auquel des comparaisons peuvent être effectuées
Note 1 à l’article: L’évaluation comparative est le processus consistant à effectuer une comparaison.
[SOURCE: ISO/CEI 29155-1:2011, 2.11, modifiée]
3.2
indicateur combiné
indicateur incluant des informations sur plus d’un aspect
Note 1 à l’article: Un indicateur combiné peut également être appelé indicateur composé.
3.3
environnement
milieu dans lequel une organisation fonctionne, incluant l’air, l’eau, le sol, les ressources naturelles, la
flore, la faune, les êtres humains et leurs interrelations
Note 1 à l’article: Dans ce contexte, le milieu s’étend de l’intérieur de l’organisation au système global.
[SOURCE: ISO 14001:2004, 3.5]
© ISO 2013 – Tous droits réservés 1
---------------------- Page: 6 ----------------------
ISO 14031:2013(F)
3.4
aspect environnemental
élément des activités, des produits ou des services d’une organisation susceptible d’interagir avec
l’environnement
Note 1 à l’article: Un aspect environnemental significatif est un aspect environnemental qui a ou peut avoir un
impact environnemental significatif.
[SOURCE: ISO 14001:2004, 3.6]
3.5
indicateurs d’état environnemental
IEE
indicateurs de performance environnementale qui fournissent des informations sur le contexte local,
régional, national ou mondial de l’environnement
Note 1 à l’article: Le terme « régional » peut faire référence à un état, une province ou un groupe d’états au sein d’un
pays, ou encore à un groupe de pays ou à un continent, selon le niveau de l’état environnemental que l’organisation
choisit de prendre en compte.
3.6
impact environnemental
toute modification de l’environnement, négative ou bénéfique, résultant totalement ou partiellement
des aspects environnementaux d’une organisation
[SOURCE: ISO 14001:2004, 3.7]
3.7
système de management environnemental
SME
composante du système de management d’une organisation utilisée pour développer et mettre en œuvre
sa politique environnementale et gérer ses aspects environnementaux
[SOURCE: ISO 14001:2004, 3.8, modifiée]
3.8
objectif environnemental
but environnemental général qu’une organisation se fixe en cohérence avec sa politique environnementale
[SOURCE: ISO 14001:2004, 3.9]
3.9
performance environnementale
résultats mesurables du management des aspects environnementaux d’une organisation
Note 1 à l’article: Dans le contexte des systèmes de management environnemental, les résultats peuvent être
mesurés par rapport à la politique environnementale de l’organisation, à ses objectifs environnementaux, et à ses
cibles environnementales et autres exigences de performance environnementale.
[SOURCE: ISO 14001:2004, 3.10]
3.10
évaluation de la performance environnementale
EPE
processus visant à faciliter les décisions de la direction concernant la performance environnementale
d’une organisation et qui comprend le choix des indicateurs, le recueil et l’analyse des données, l’évaluation
des informations concernant la performance environnementale, les rapports et modes communication,
la revue périodique et l’amélioration continue de ce processus
2 © ISO 2013 – Tous droits réservés
---------------------- Page: 7 ----------------------
ISO 14031:2013(F)
3.11
indicateur de performance environnementale
IPE
indicateur qui fournit des informations sur la performance environnementale d’une organisation
3.12
politique environnementale
expression formelle par le plus haut niveau de la direction de ses intentions générales et des orientations
de l’organisation relatives à sa performance environnementale
[SOURCE: ISO 14001:2004, 3.11, modifiée]
3.13
cible environnementale
exigence de performance détaillée, pouvant s’appliquer à l’ensemble ou à une partie de l’organisation,
qui résulte des objectifs environnementaux, et qui doit être fixée et réalisée pour atteindre ces objectifs
[SOURCE: ISO 14001:2004, 3.12]
3.14
fonction
combinaison de processus, de produits ou de services qui permet d’atteindre une finalité spécifique
prédéterminée, généralement de façon répétitive
3.15
indicateur
représentation mesurable de l’état ou du statut des opérations, du management ou des conditions
3.16
partie intéressée
personne ou groupe concerné ou affecté par la performance environnementale d’une organisation
[SOURCE: ISO 14001:2004, 3.13]
3.17
indicateurs de performance clés
IPC
indicateurs de performance jugés significatifs par une organisation et mettant l’accent sur certains aspects
3.18
indicateurs de performance de management
IPM
indicateurs de performance environnementale qui fournissent des informations sur les activités de
management visant à influencer la performance environnementale d’une organisation
3.19
indicateurs de performance opérationnelle
IPO
indicateurs de performance environnementale qui fournissent des informations sur la performance
environnementale du processus opérationnel d’une organisation
3.20
organisation
compagnie, société, firme, entreprise, autorité ou institution, ou partie ou combinaison de celles-ci, à
responsabilité limitée ou d’un autre statut, de droit public ou privé, qui a sa propre structure fonctionnelle
et administrative
Note 1 à l’article: Dans les organisations constituées de plusieurs unités opérationnelles, une unité isolée peut
être définie comme une organisation.
[SOURCE: ISO 14001:2004, 3.16]
© ISO 2013 – Tous droits réservés 3
---------------------- Page: 8 ----------------------
ISO 14031:2013(F)
4 Évaluation de la performance environnementale
4.1 Généralités
4.1.1 Processus d’EPE
L’évaluation de la performance environnementale (EPE) est un processus de management faisant appel
à des indicateurs de performance clés dans le but de comparer la performance environnementale passée
et présente de l’organisation par rapport à ses objectifs et cibles environnementaux. Les informations
fournies par l’EPE peuvent aider une organisation à:
— identifier ses aspects environnementaux et déterminer quels aspects seront considérés comme
significatifs;
— définir des objectifs et des cibles dans le but d’améliorer la performance environnementale et
évaluer la performance par rapport à ces objectifs et ces cibles;
— identifier les possibilités pour mieux gérer ses aspects environnementaux;
— identifier les tendances relatives à sa performance environnementale;
— passer en revue et améliorer l’efficience et l’efficacité;
— identifier les opportunités stratégiques;
— évaluer la conformité ou le risque de non-conformité aux exigences légales et aux autres exigences
auxquelles l’organisation souscrit, applicables à ses aspects environnementaux;
— rendre compte et communiquer sur la performance environnementale en interne et en externe.
L’engagement de la direction quant à l’EPE est essentiel et il convient que cela fasse partie des fonctions
et activités courantes d’une organisation. Il convient que l’EPE soit adaptée à la taille, à la localisation
géographique, au type de l’organisation ainsi qu’à ses besoins et à ses priorités.
En interne, l’EPE peut aider l’organisation à atteindre ses objectifs et cibles de performance
environnementale ainsi qu’à s’engager dans un SME. L’EPE peut également servir à rapporter et
communiquer des informations sur la performance environnementale de l’organisation à destination
des parties intéressées externes afin de démontrer son engagement d’amélioration.
L’EPE, telle que décrite dans la présente Norme internationale, se conforme à un modèle de management
du type «Planification-Mise en œuvre-Contrôle-Action» (PMCA). Les étapes de ce processus continu
sont les suivantes:
a) Planification
Préparation de la mise en œuvre de l’évaluation de la performance:
— planification de l’EPE;
— sélection des indicateurs pour l’EPE (le processus de sélection des indicateurs pour les objectifs
et les cibles peut comprendre à la fois le choix parmi les indicateurs existants et l’élaboration de
nouveaux indicateurs).
b) Mise en œuvre
Gestion des données et des informations, comprenant:
— le recueil des données pertinentes par rapport aux indicateurs choisis (pour des lignes
directrices sur le recueil des données, voir l’ISO/TS 14033);
— l’analyse et la conversion des données sous forme d’informations décrivant la performance
environnementale de l’organisation;
4 © ISO 2013 – Tous droits réservés
---------------------- Page: 9 ----------------------
ISO 14031:2013(F)
— l’évaluation des informations décrivant la performance environnementale de l’organisation en
la comparant avec ses objectifs de performance environnementale;
— les rapports et modes de communication d’informations décrivant la performance
environnementale de l’organisation.
c) Contrôle et action
Revue et amélioration de l’EPE.
4.1.2 Indicateurs pour l’EPE
4.1.2.1 Généralités
La présente Norme internationale décrit deux catégories d’indicateurs pour l’EPE:
Les indicateurs d’état environnemental (IEE) fournissent des informations sur l’état de l’environnement
susceptible d’être affecté par l’organisation. Ces informations peuvent aider une organisation à mieux
comprendre l’impact réel ou l’impact potentiel de ses aspects environnementaux (par exemple, émissions
liées aux procédés). Il est souvent délicat de relier directement les IEE aux opérations d’une seule
organisation, à moins que celles-ci ne constituent la seule source d’émission d’un polluant particulier.
Il convient de tenir compte d’autres sources ou facteurs susceptibles d’avoir un impact similaire sur
l’environnement. Les IEE peuvent être utilisés (par exemple par les autorités réglementaires ou autres
agences gouvernementales locales) pour calculer les niveaux de référence de la condition, surveiller les
tendances, établir des limites aux permis pour les polluants, et créer des incitations.
Les indicateurs de performance environnementale (IPE) fournissent des informations sur le
management des aspects environnementaux significatifs de l’organisation, et démontrent les résultats
de ses programmes de management environnemental. Il peut s’agir d’IPC qu’une organisation choisit
d’utiliser à des fins commerciales générales.
— Les indicateurs de performance de management (IPM) fournissent des informations sur les efforts
accomplis par les processus de management pour influencer la performance environnementale des
activités opérationnelles de l’organisation.
— Les indicateurs de performance opérationnelle (IPO) fournissent des informations sur la
performance environnementale des activités opérationnelles de l’organisme.
La Figure 1 illustre les liens entre la direction de l’organisation, ses opérations et la condition de
l’environnement, en spécifiant entre parenthèses le type d’indicateur pour l’EPE qui correspond à
chacun de ces éléments.
© ISO 2013 – Tous droits réservés 5
---------------------- Page: 10 ----------------------
ISO 14031:2013(F)
INDICATEURS D’ÉTAT ENVIRONNEMENTAL
(IEE)
ÉTAT PARTIES
ORGANISME
ENVIRONNEMENTAL INTÉRESSÉES
PROCESSUS DE MANAGEMENT
IPM
PROCESSUS OPÉRATIONNELS
ENTRANTS
IPO SORTANTS
(Approvisionnement) (Livraison)
INDICATEURS DE LA PERFORMANCE
ENVIRONNEMENTALE
IPE inclut IPM et IPO
Légende
flux d’information
flux d’entrée et de sortie liés aux opérations de l’organisation
flux de décision
Figure 1 — Compréhension de l’organisation et de son contexte
4.1.2.2 Liens entre les indicateurs d’EPE et les aspects environnementaux, sociaux et économ-
iques du développement durable
Les IPE et IEE peuvent être utilisés pour démontrer la manière dont une organisation aborde les trois
piliers du développement durable (social, économique et environnemental) au travers du management
de ses aspects environnementaux significatifs.
Les IPM peuvent montrer les améliorations sur la dimension sociale (par exemple indicateurs
montrant comment la formation se déroule ou va se dérouler de manière à améliorer certains aspects
environnementaux) ou dans la dimension économique (par exemple investissements dans de nouvelles
technologies de manière à traiter les aspects environnementaux et les économies de coûts liées à une
meilleure performance environnementale).
Les IPO peuvent être liés au contexte environnemental (par exemple, réductions d’émissions, réduction
de l’utilisation des ressources en énergie et en eau).
Les IEE peuvent ne pas être directement liés aux processus de l’organisation, mais dans certains cas être
liés au succès de son management environnemental, lequel peut prendre en compte les trois dimensions
du développement durable. Par exemple:
— meilleure qualité des ressources en eau (environnementale);
6 © ISO 2013 – Tous droits réservés
---------------------- Page: 11 ----------------------
ISO 14031:2013(F)
— meilleure qualité de vie, davantage de personnes ayant accès à l’eau potable (sociale);
— baisse des coûts pour obtenir de l’eau potable (économique).
Les décisions et actions de la direction d’une organisation sont étroitement liées à la performance de
ses opérations. La Figure 2 présente les principaux éléments de l’EPE et fait référence aux numéros et
titres des paragraphes pertinents de la présente Norme internationale. L’Annexe A donne des lignes
directrices complémentaires pour aider à la réalisation de l’EPE.
PLANIFICATION
4.1.1 a)
Planiication de l’évaluation de la performance
environnementale
Choix des indicateurs pour l’évaluation de la performance
environnementale
MISE EN ŒUVRE
4.1.1 b) Gestion des données et des informations
Recueil des données
Données
Analyse et conversion des données
Informations
Évaluation des informations
Résultats
Rapport et communication
CONTRÔLE ET ACTION
4.1.1 c)
Revue et amélioration de l’évaluation de la
performance environnementale
NOTE Les références dans cette figure sont faites à 4.1.1. L’Annexe A donne des lignes directrices
complémentaires.
Figure 2 — Principaux éléments de l’EPE, qui suivent le modèle PMCA (utilisé par les autres
normes de management)
© ISO 2013 – Tous droits réservés 7
---------------------- Page: 12 ----------------------
ISO 14031:2013(F)
4.1.3 Principes de l’EPE
Les principes de l’EPE concernant les informations sur la performance sont les suivants:
— Pertinence: Il convient que les informations sur la performance soient en rapport avec les efforts de
l’organisation pour gérer ses aspects environnementaux;
— Complétude: Il convient que les informations sur la performance soient complètes afin de s’assurer
que tous les facteurs soient pris en compte;
— Cohérence et exactitude: Il convient que les informations sur la performance soient cohérentes et
exactes pour permettre des comparaisons valables entre la performance passée, présente et future;
— Transparence: Il convient que les informations sur la performance soient claires et transparentes de
façon que les utilisateurs cibles puissent avoir accès aux données de performance et les comprendre
afin de prendre des décisions avec un degré de confiance raisonnable.
4.2 Planification de l’EPE (Planification)
4.2.1 Lignes directrices générales
4.2.1.1 Généralités
Les indicateurs de performance clés sont sélectionnés par les organisations afin de représenter de façon
compréhensible et utilisable les données ou les informations, qualitatives ou quantitatives. Ils facilitent
la conversion des données pertinentes en informations concises concernant les efforts de la direction
pour influencer la performance environnementale de ses opérations ou l’état de l’environnement. Il
convient qu’une organisation choisisse un nombre suffisant d’indicateurs pertinents et compréhensibles
pour évaluer sa performance environnementale et refléter la nature et l’échelle des opérations de
l’organisation ainsi que leurs impacts environnementaux. Le choix des indicateurs à utiliser pour l’EPE
déterminera les données qu’il convient d’utiliser. Pour faciliter cette tâche, les organisations peuvent
utiliser des données déjà disponibles et recueillies par l’organisation ou par d’autres.
4.2.1.2 Application de l’EPE aux organisations avec ou sans SME
Il convient qu’une organisation dotée d’un SME évalue sa performance environnementale en la
comparant avec sa politique, ses objectifs et ses cibles environnementaux, et avec les exigences légales
applicables. Qu’il soit ou non doté d’un SME, il convient qu’une organisation planifie l’EPE en concordance
avec les objectifs qu’elle s’est fixés en matière de performance environnementale, de sorte que les
8 © ISO 2013 – Tous droits réservés
---------------------- Page: 13 ----------------------
ISO 14031:2013(F)
indicateurs sélectionnés pour l’EPE soient appropriés pour décrire la performance environnementale
de l’organisation en les comparant avec ces objectifs.
Cas pratique n° 1
Exemples d’approches d’identification des aspects environnementaux et de détermination de leur importance relative dans le contexte
de l’EPE:
— identifier les activités, produits et services de l’organisation, les aspects environnementaux spécifiques et leur importance
relative, ainsi que les impacts potentiels relatifs aux aspects environnementaux significatifs;
— utiliser les informations sur l’état de l’environnement pour identifier les activités, produits et services de l’organisation sus-
ceptibles d’avoir un impact sur des conditions spécifiques;
— analyser les données dont l’organisation dispose concernant les flux entrants de matériaux et d’énergie, les rejets, les déchets,
les émissions et évaluer ces données en termes de risques;
— identifier les points de vue des parties intéressées et utiliser ces informations pour faciliter la détermination des aspects envi-
ronnementaux significatifs de l’organisation;
— identifier les activités de l’organisation qui sont soumises à une réglementation environnementale ou à d’autres exigences,
pour lesquelles des données ont pu être recueillies par l’organisation;
— prendre en compte la conception, le développement, la fabrication, la distribution, la maintenance, l’utilisation, la réutilisation,
le recyclage et l’élimination des produits de l’organisation et les impacts environnementaux qui leur sont liés;
— identifier les activités de l’organisation qui ont les coûts ou les bénéfices environnementaux les plus significatifs, y compris les
activités ou les processus externalisés.
4.2.2 Caractéristiques des indicateurs d’EPE
4.2.2.1 Généralités
Les informations véhiculées grâce aux indicateurs d’EPE peuvent être exprimées sous forme de mesures
absolues ou relatives, ou sous forme d’informations indexées. Les indicateurs d’EPE peuvent être agrégés
ou pondérés, de manière appropriée à la nature des informations et à leur utilisation prévue, afin
d’assurer leur vérifiabilité, cohérence, comparabilité et compréhension. Il convient que les hypothèses
formulées pour le traitement des données et leur conversion en informations et en indicateurs pour
l’EPE soient clairement comprises.
Cas pratique n° 2
Exemples de caractéristiques de données pour les indicateurs d’EPE:
— mesures directes ou calculs: données ou informations de base, telles que la quantité de polluant émis, exprimée en tonnes.
— mesures relatives ou calculs: données ou informations rapportées ou comparées à un autre paramètre (par exemple, le niveau
de production, le temps, la condition géographique ou les conditions de base), telles que la quantité de polluant émis par tonne de produit
fabriqué ou par unité de chiffre d’affaires, exprimées en tonnes.
— informations indexées à un point de référence: données ou informations reliées à des grandeurs ou à des unités définies dans
une norme ou une référence ch
...
NORMA ISO
INTERNACIONAL 14031
Segunda edición
Traducción oficial
2013-08-01
Official translation
Traduction officielle
Gestión ambiental — Evaluación del
desempeño ambiental — Directrices
Environmental management — Environmental performance
evaluation — Guidelines
Management environnemental — Évaluation de la performance
environnementale — Lignes directrices
Publicado por la Secretaría Central de ISO en Ginebra, Suiza, como
traducción oficial en español avalada por el Translation Working
Group, que ha certificado la conformidad en relación con las
versiones inglesa y francesa.
Número de referencia
ISO 14031:2013 (traducción oficial)
©
ISO 2013
---------------------- Page: 1 ----------------------
ISO 14031:2013 (traducción oficial)
DOCUMENTO PROTEGIDO POR COPYRIGHT
© ISO 2013, Publicado en Suiza
Reservados los derechos de reproducción. Salvo prescripción diferente, no podrá reproducirse ni utilizarse ninguna parte de
esta publicación bajo ninguna forma y por ningún medio, electrónico o mecánico, incluidos el fotocopiado, o la publicación en
Internet o una Intranet, sin la autorización previa por escrito. La autorización puede solicitarse a ISO en la siguiente dirección o
al organismo miembro de ISO en el país solicitante.
ISO copyright office
Ch. de Blandonnet 8 • CP 401
CH-1214 Vernier, Geneva, Switzerland
Tel. +41 22 749 01 11
Fax +41 22 749 09 47
copyright@iso.org
www.iso.org
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
ii © ISO 2013 – Todos los derechos reservados
---------------------- Page: 2 ----------------------
ISO 14031:2013 (traducción oficial)
Índice Página
Prólogo .iv
Introducción .vi
1 Objeto y campo de aplicación. 1
2 Referencias normativas . 1
3 Términos y definiciones . 1
4 Evaluación del desempeño ambiental . 4
4.1 Descripción general . 4
4.1.1 Proceso de evaluación de desempeño ambiental (EDA) . 4
4.1.2 Indicadores de la EDA. 5
4.1.3 Principios de la EDA . 7
4.2 Planificación de la EDA (Planificar) . 8
4.2.1 Orientaciones generales . 8
4.2.2 Características de los indicadores de la EDA . 8
4.3 Uso de datos e información (Hacer) .17
4.3.1 Descripción general .17
4.3.2 Recopilación de datos .18
4.3.3 Análisis y conversión de datos .19
4.3.4 Evaluación de la información (Revisión) .19
4.3.5 Información y comunicación .20
4.4 Revisión y mejora de las EDA (Actuar) .21
Annexe A (informativo) Orientación adicional sobre la EDA .23
Bibliografía .38
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
© ISO 2013 – Todos los derechos reservados iii
---------------------- Page: 3 ----------------------
ISO 14031:2013 (traducción oficial)
Prólogo
ISO (Organización Internacional de Normalización) es una federación mundial de organismos
nacionales de normalización (organismos miembros de ISO). El trabajo de preparación de las normas
internacionales normalmente se realiza a través de los comités técnicos de ISO. Cada organismo
miembro interesado en una materia para la cual se haya establecido un comité técnico, tiene el derecho
de estar representado en dicho comité. Las organizaciones internacionales, públicas y privadas, en
coordinación con ISO, también participan en el trabajo. ISO colabora estrechamente con la Comisión
Electrotécnica Internacional (IEC) en todas las materias de normalización electrotécnica.
En la parte 1 de las Directivas ISO/IEC se describen los procedimientos utilizados para desarrollar
esta norma y para su mantenimiento posterior. En particular debería tomarse nota de los diferentes
criterios de aprobación necesarios para los distintos tipos de documentos ISO. Esta norma se redactó
de acuerdo a las reglas editoriales de la parte 2 de las Directivas ISO/IEC. www.iso.org/directives.
Se llama la atención sobre la posibilidad de que algunos de los elementos de este documento puedan
estar sujetos a derechos de patente. ISO no asume la responsabilidad por la identificación de cualquiera
o todos los derechos de patente. Los detalles sobre cualquier derecho de patente identificado durante
el desarrollo de esta norma se indican en la introducción y/o en la lista ISO de declaraciones de patente
recibidas. www.iso.org/patents.
Cualquier nombre comercial utilizado en esta norma es información a la atención de los usuarios y no
constituyen una recomendación.
El comité responsable de esta norma es el ISO/TC 207, Gestión ambiental, Subcomité SC 4, Evaluación del
comportamiento medioambiental (EPE).
Esta segunda edición anula y sustituye a la primera edición (Norma ISO 14031:1999) que ha sido
revisada técnicamente.
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
iv © ISO 2013 – Todos los derechos reservados
---------------------- Page: 4 ----------------------
ISO 14031:2013 (traducción oficial)
Prólogo de la versión en español
Esta Norma Internacional ha sido traducida por el Grupo de Trabajo Spanish Translation Task Force (STTF)
del Comité Técnico ISO/TC 207, Gestión ambiental, en el que participan representantes de los organismos
nacionales de normalización y representantes del sector empresarial de los siguientes países:
Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Ecuador, España, Estados Unidos de América,
México, Perú y Uruguay.
Igualmente, en el citado Grupo de Trabajo participan representantes de COPANT (Comisión
Panamericana de Normas Técnicas) e INLAC (Instituto Latinoamericano de la Calidad).
Esta traducción es parte del resultado del trabajo que el Grupo ISO/TC 207, viene desarrollando desde
su creación en el año 1999 para lograr la unificación de la terminología en lengua española en el ámbito
de la gestión ambiental.
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
© ISO 2013 – Todos los derechos reservados v
---------------------- Page: 5 ----------------------
ISO 14031:2013 (traducción oficial)
Introducción
Muchas organizaciones buscan formas de entender, demostrar y mejorar su desempeño ambiental. Esto
se puede lograr mediante la gestión eficaz de los elementos de sus actividades, productos y servicios
que pueden afectar significativamente el medio ambiente.
Esta norma establece un proceso llamado evaluación del desempeño ambiental (EDA) (véase 3.10),
que permite a las organizaciones medir, evaluar y comunicar su desempeño ambiental a través de
indicadores clave de desempeño (ICDs), basados en información confiable y verificable.
La EDA es aplicable tanto a pequeñas como a grandes empresas y se puede utilizar para dar soporte a
un sistema de gestión ambiental (SGA) (véase 3.7), o de forma independiente. Una organización con un
SGA implementado, puede evaluar su desempeño ambiental frente a su política ambiental.
Los datos y la información generada por la EDA puede utilizarse por una organización para implementar
otras herramientas y técnicas de gestión ambiental de una manera coherente, transparente y rentable,
por ejemplo, otras normas desarrolladas por el ISO/TC 207, tales como aquellas relativas a los sistemas
de gestión ambiental (ISO 14001, ISO 14004, ISO 14005, ISO 14006), a las declaraciones ambientales
(ISO 14025), al etiquetado ambiental (ISO 14024) y a la evaluación del ciclo de vida (ISO 14040,
ISO 14044). Un listado completo figura en la Bibliografía.
Esta norma también se puede utilizar de forma independiente.
La evaluación de desempeño ambiental y las auditorías ambientales son herramientas complementarias
que pueden utilizarse para evaluar el desempeño ambiental e identificar las áreas de mejora. Los
aspectos clave (y diferencias) entre estas herramientas son las siguientes:
— la EDA es un proceso continuo de recopilación y evaluación de datos e información para proporcionar
una evaluación actual de desempeño, así como las tendencias de desempeño a través del tiempo;
— las auditorías ambientales se pueden usar para recopilar este tipo de datos e información, ya sea
como parte de la EDA, o como parte de un sistema de gestión ambiental, para verificar si se están
cumpliendo los objetivos y metas;
— las auditorías de sistemas de gestión ambiental se realizan periódicamente para comprobar su
conformidad con las especificaciones y el cumplimiento de los requisitos legales y de otro tipo (en la
Norma ISO 19011 se proporciona orientación sobre la auditoría de un SGA).
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
vi © ISO 2013 – Todos los derechos reservados
---------------------- Page: 6 ----------------------
NORMA INTERNACIONAL ISO 14031:2013 (traducción oficial)
Gestión ambiental — Evaluación del desempeño ambiental
— Directrices
1 Objeto y campo de aplicación
Esta Norma Internacional proporciona orientación sobre el diseño y uso de la evaluación del desempeño
ambiental (EDA) dentro de una organización. Es aplicable a todas las organizaciones, sin importar su
tipo, tamaño, ubicación y complejidad.
Esta Norma Internacional no establece niveles de desempeño ambiental.
La orientación en esta norma se puede utilizar para apoyar el enfoque propio de una organización
para la EDA, incluyendo su compromiso con el cumplimiento de los requisitos legales y de otro tipo, la
prevención de la contaminación y la mejora continua.
NOTA Esta Norma Internacional es una norma genérica y no incluye orientación sobre los métodos
específicos para la valoración o ponderación de los distintos tipos de impactos en diferentes tipos de sectores,
disciplinas, etc. Dependiendo de la naturaleza de las actividades de la organización, a menudo es necesario hacer
referencia a otras fuentes de información adicional y orientación sobre temas específicos del sector, diferentes
temas, o diferentes disciplinas científicas.
2 Referencias normativas
No hay referencias normativas.
3 Términos y definiciones
Para los fines de esta Norma Internacional, se aplican los siguientes términos y definiciones:
3.1
benchmark
punto de referencia contra el cual se pueden hacer comparaciones
Nota 1 a la entrada: Los estudios comparativos con las mejores prácticas (Benchmarking) son el proceso para
hacer una comparación.
[FUENTE: ISO/IEC 29155-1:2011, 2.1, modificado]
3.2
indicador combinado
indicador que incluye información sobre más de un aspecto
Nota 1 a la entrada: A un indicador combinado también se le puede denominar indicador compuesto.
3.3
medio ambiente
entorno en el cual una organización opera, incluidos el aire, el agua, el suelo, los recursos naturales, la
flora, la fauna, los seres humanos y sus interrelaciones
Nota 1 a la entrada: El entorno en este contexto se extiende desde el interior de una organización hasta el
sistema global.
[FUENTE: ISO 14001:2004, 3.5]
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
© ISO 2013 – Todos los derechos reservados 1
---------------------- Page: 7 ----------------------
ISO 14031:2013 (traducción oficial)
3.4
aspecto ambiental
elemento de las actividades, productos o servicios de una organización que puede interactuar con el
medioambiente
Nota 1 a la entrada: Un aspecto ambiental significativo es aquel que tiene o puede tener un impacto ambiental
significativo.
[FUENTE: ISO 14001:2004, 3.6]
3.5
indicador de la condición ambiental
ICA
indicadores de desempeño ambiental que proporcionan información sobre la condición ambiental local,
regional, nacional o global del medio ambiente
Nota 1 a la entrada: “Regional” se puede referir a un estado, una provincia, o un grupo de estados dentro de un
país o se puede referir a un grupo de países o un continente, dependiendo de la escala de la condición ambiental
que la organización decide considerar.
3.6
impacto ambiental
cualquier cambio en el medio ambiente, ya sea adverso o beneficioso, como resultado total o parcial de
los aspectos ambientales de una organización
[FUENTE: ISO 14001:2004, 3.7]
3.7
sistema de gestión ambiental
SGA
la parte del sistema de gestión general utilizada para desarrollar e implementar su política ambiental y
manejar sus aspectos ambientales
[FUENTE: ISO 14001:2004, 3.8, modificado]
3.8
objetivo ambiental
fin ambiental de carácter general coherente con la política ambiental, que una organización se establece
[FUENTE: ISO 14001:2004, 3.9]
3.9
desempeño ambiental
resultados medibles de la gestión que hace una organización de sus aspectos ambientales
Nota 1 a la entrada: En el contexto de los sistemas de gestión ambiental los resultados se pueden comparan con la
política, los objetivos y las metas ambientales de la organización y con otros requisitos de desempeño ambiental.
[FUENTE: ISO 14001:2004, 3.10]
3.10
evaluación del desempeño ambiental
EDA
proceso utilizado para facilitar las decisiones de la dirección con respecto al desempeño ambiental de
la organización mediante la selección de indicadores, la recopilación y el análisis de datos, la evaluación
de la información comparada con los criterios de desempeño ambiental, los informes y comunicaciones,
las revisiones periódicas y las mejoras de este proceso
3.11
indicador del desempeño ambiental
IDA
expresión específica que proporciona información sobre el desempeño ambiental de una organización
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
2 © ISO 2013 – Todos los derechos reservados
---------------------- Page: 8 ----------------------
ISO 14031:2013 (traducción oficial)
3.12
política ambiental
intenciones globales y orientación de una organización relacionada con su desempeño ambiental como
las ha expresado formalmente la alta dirección
[FUENTE: ISO 14001:2004, 3.11, modificado]
3.13
meta ambiental
requisito detallado de desempeño detallado, aplicable a la organización o a partes de la misma, que
proviene de los objetivos ambientales y que es necesario establecer y cumplir para alcanzar dichos
objetivos
[FUENTE: ISO 14001:2004, 3.12]
3.14
función
combinación de procesos, productos o servicios que permiten alcanzar un fin específico y
predeterminado, y se realizan por lo general de manera repetitiva
3.15
indicador
representación medible de la condición o el estado de las operaciones, la gestión o las condiciones
3.16
parte interesada
individuo o grupo relacionado con o afectado por el desempeño ambiental de una organización
[FUENTE: ISO 14001:2004, 3.13]
3.17
indicador clave de desempeño
ICD
indicador del desempeño considerado por una organización como significativo otorgándole
protagonismo y atención a ciertos aspectos
3.18
indicador del desempeño de la gestión
IDG
indicador de desempeño ambiental que proporciona información sobre las actividades de gestión para
influir en el desempeño ambiental de una organización
3.19
indicador del desempeño operacional
IDO
indicador de desempeño ambiental que proporciona información sobre el desempeño ambiental de las
operaciones de una organización
3.20
organización
compañía, corporación, firma, empresa, autoridad o institución, o parte o combinación de ellas, sean o
no sociedades, pública o privada, que tiene sus propias funciones y administración
Nota 1 a la entrada: Para organizaciones con más de una unidad operativa, una unidad operativa por sí sola puede
definirse como una organización.
[FUENTE: ISO 14001:2004, 3.16]
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
© ISO 2013 – Todos los derechos reservados 3
---------------------- Page: 9 ----------------------
ISO 14031:2013 (traducción oficial)
4 Evaluación del desempeño ambiental
4.1 Descripción general
4.1.1 Proceso de evaluación de desempeño ambiental (EDA)
La evaluación del desempeño ambiental (EDA) es un proceso interno de gestión que utiliza indicadores
clave de desempeño para comparar el desempeño ambiental pasado y presente de una organización con
sus objetivos y metas. La información generada por la EDA puede ayudar a una organización a:
— identificar sus aspectos ambientales y determinar cuáles son significativos;
— fijar objetivos y metas para mejorar el desempeño ambiental y evaluar el desempeño en función de
estos objetivos y metas;
— identificar oportunidades para mejorar la gestión de sus aspectos ambientales;
— identificar tendencias en su comportamiento ambiental;
— revisar y mejorar la eficiencia y la eficacia;
— identificar oportunidades estratégicas;
— evaluar el cumplimiento o el riesgo de incumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos
que la organización suscriba relacionados con sus aspectos ambientales;
— informar y comunicar interna y externamente el desempeño ambiental.
El compromiso de la dirección con la EDA es esencial y debería ser parte de las funciones y actividades
de negocios regulares de una organización. La EDA debería ser adecuada para el tamaño, la ubicación y
el tipo de organización y para sus necesidades y prioridades.
Internamente, la EDA puede ayudar a que la organización alcance sus objetivos y metas y también a
lograr el involucramiento de un SGA. La EDA también se puede utilizar para informar y comunicar la
información sobre el desempeño ambiental de la organización a las partes interesadas externas para
demostrar su compromiso con la mejora continua.
La EDA, como se detalla en esta Norma Internacional, sigue el modelo de gestión “Planificar-Hacer-
Verificar-Actuar” (PHVA). A continuación se describen los pasos de este proceso continuo:
a) Planificar
Preparación para la implementación de una evaluación de desempeño:
— planificación de la EDA;
— selección de indicadores para la EDA (el proceso de selección de indicadores para objetivos
y metas puede incluir tanto la selección de los indicadores existentes como el desarrollo de
nuevos indicadores).
b) Hacer
Uso de datos e información que incluye:
— la recopilación de los datos pertinentes para los indicadores seleccionados (véase la
Especificación Técnica ISO/TS 14033 para orientación sobre la recopilación de datos);
— el análisis y la conversión de los datos en información que describa el desempeño ambiental de
la organización;
— la evaluación de la información que describe el desempeño ambiental de la organización en
comparación con sus criterios de desempeño ambiental;
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
4 © ISO 2013 – Todos los derechos reservados
---------------------- Page: 10 ----------------------
ISO 14031:2013 (traducción oficial)
— el informe y la comunicación de la información que describa el desempeño ambiental de la
organización.
c) Verificar y actuar
La revisión y mejora de la EDA.
4.1.2 Indicadores de la EDA
4.1.2.1 Generalidades
Esta Norma Internacional describe dos categorías generales de indicadores de la EDA.
Los ICA proporcionan información sobre la condición ambiental que puede ser impactada por la
organización. Esta información puede ayudar a una organización a mejorar la comprensión del impacto
real o potencial de sus aspectos ambientales (por ejemplo, emisiones de procesos). A menudo, los ICA
son difíciles de relacionar directamente con las operaciones de una organización a menos que sean la
única fuente de emisión de un contaminante en particular. Se debería tener cuidado de incorporar otras
fuentes o factores que puedan tener un impacto similar sobre el medio ambiente. Los ICA se pueden
utilizar (por ejemplo, por entes reguladores u otros organismos pertenecientes al gobierno local) para
calcular la condiciones de las líneas de base, realizar seguimiento de tendencias, establecer los límites
permitidos de contaminantes, y crear incentivos.
Los indicadores del desempeño ambiental (IDA) proporcionan información relacionada con la gestión
de los aspectos ambientales significativos de una organización, y permiten demostrar los resultados
de los programas de gestión ambiental. Estos pueden ser ICDs que una organización elige utilizar para
propósitos generales de sus negocios:
— los indicadores de desempeño de la gestión (IDG) proporcionan información sobre los esfuerzos de
la dirección para influenciar el desempeño ambiental de la dirección de la organización;
— los indicadores de desempeño operacional (IDO) proporcionan información sobre el desempeño
ambiental de las operaciones de una organización.
La Figura 1 muestra las interrelaciones entre la dirección, las operaciones de una organización y la
condición ambiental, y destaca el tipo de indicador entre corchetes para la EDA relacionado con cada
uno de estos elementos.
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
© ISO 2013 – Todos los derechos reservados 5
---------------------- Page: 11 ----------------------
ISO 14031:2013 (traducción oficial)
Figura 1 — Compresión de la organización y su contexto
4.1.2.2 Relación de los indicadores de la EDA con los aspectos ambientales, sociales y
económicos de la sostenibilidad
Los IDA e ICA se pueden utilizar para demostrar cómo una organización aborda los tres pilares de
la sostenibilidad (social, económico y ambiental) a través de la gestión de sus aspectos ambientales
significativos.
Los IDG pueden mostrar mejoras en la dimensión social (por ejemplo, indicadores que muestren cómo
se está o estarán realizando la formación con el fin de mejorar ciertos aspectos ambientales) o en la
dimensión económica (por ejemplo, inversiones en nuevas tecnologías con el fin de tratar los aspectos
ambientales y ahorros económicos debido a una mejora en el desempeño ambiental).
Los IDO se pueden relacionar con el contexto ambiental (por ejemplo, la reducción de emisiones, la
reducción en el uso de energía y recursos hídricos).
Los IDG pueden no estar vinculados directamente con los procesos de la organización, pero en ciertas
instancias se pueden relacionar con el éxito de su gestión ambiental, lo que en sí mismo se puede reflejar
sobre las tres dimensiones de la sostenibilidad, por ejemplo:
— mejora en la calidad de los recursos hídricos (ambiental);
— mejora de la calidad de vida cuando más personas cuentan con acceso a agua potable (social);
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
6 © ISO 2013 – Todos los derechos reservados
---------------------- Page: 12 ----------------------
ISO 14031:2013 (traducción oficial)
— reducción de los costos de obtención de agua potable (económica).
Las decisiones y acciones de la dirección de una organización están estrechamente relacionadas con
el desempeño de sus operaciones. La Figura 2 presenta un esquema de la EDA, con referencias a los
números y títulos de los apartados relevantes que se encuentran en esta Norma Internacional. El
Anexo A proporciona orientación complementaria para apoyar la EDA.
NOTA Las referencias a esta figura se encuentran en el apartado 4.1.1. El Anexo A provee información adicional.
Figura 2 — Esquema de la EDA (según el modelo PHVA)
4.1.3 Principios de la EDA
Los principios de la EDA para la información del desempeño incluyen:
— relevancia: la información sobre el desempeño debería ser relevante para los esfuerzos que realiza
la organización para gestionar sus aspectos ambientales;
— integridad: la información sobre el desempeño debería ser completa para garantizar que se traten
todos los factores;
— coherencia y exactitud: la información del desempeño debería ser coherente y precisa para permitir
comparaciones válidas del desempeño pasado, presente y futuro;
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
© ISO 2013 – Todos los derechos reservados 7
---------------------- Page: 13 ----------------------
ISO 14031:2013 (traducción oficial)
— transparencia: la información sobre el desempeño debería ser clara y transparente, de modo que los
usuarios tengan acceso y puedan comprender la información del desempeño para tomar decisiones
con una confianza razonable.
4.2 Planificación de la EDA (Planificar)
4.2.1 Orientaciones generales
4.2.1.1 Generalidades
Las organizaciones seleccionan los indicadores clave de desempeño como un medio para la presentación
de datos o información cuantitativa o cualitativa de una forma más comprensible y útil. Estos
indicadores ayudan a convertir los datos relevantes en información concisa sobre los esfuerzos de la
dirección para influir en el comportamiento ambiental de sus operaciones o de la condición ambiental.
Una organización debería seleccionar un número suficiente de indicadores relevantes y comprensibles
para evaluar su desempeño ambiental y reflejar la naturaleza y la escala de las operaciones de la
organización, así como sus impactos ambientales. La selección de indicadores para la EDA determina
qué datos se debería utilizar. Para facilitar esta labor, las organizaciones pueden utilizar los datos ya
disponibles y recolectados por la organización o por terceros.
4.2.1.2 La aplicación de EDA en aquellas organizaciones con o sin un SGA
Una organización con un SGA implementado debería comparar su desempeño ambiental con su política
ambiental, objetivos y metas, y con los requisitos legales y otros que sean aplicables. Tanto si se
cuenta o no con un SGA, la organización debería planificar la EDA en conjunto con el establecimiento
de sus metas de desempeño ambiental, de manera que los indicadores seleccionados para la EDA sean
apropiados para describir el desempeño ambiental de la organización con respecto a estas metas.
Ayuda Práctica recuadro 1
Ejemplos de enfoques para identificar aspectos ambientales y su importancia relativa en el contexto de la EDA:
— identificar las actividades, productos y servicios de la organización, los aspectos ambientales específicos y
la importancia relativa asociada con ellos y los impactos potenciales relacionados con los aspectos ambientales
significativos;
— utilizar información sobre la condición ambiental para identificar las actividades, productos y servicios de
la organización que pueden tener impacto sobre condiciones específicas;
— analizar los datos existentes de la organización sobre las entradas de material y energía, descargas, resi-
duos y emisiones, evaluando estos datos en términos de riesgo;
— identificar los puntos de vista de las partes interesadas y usar esta información para ayudar a establecer
los aspectos ambientales significativos de la organización;
— identificar las actividades de la organización que están sujetas a regulaciones ambientales u otros requisi-
tos, para los cuales la organización pudiera haber recopilado datos;
— considerar el diseño, desarrollo, producción, distribución, servicios asociados, uso, reutilización, reciclaje y
disposición final de los productos de la organización, y los impactos ambientales relacionados;
— identificar aquellas actividades de la organización que tengan los costos o beneficios ambientales más sig-
nificativos, incluyendo actividades y procesos subcontratados.
4.2.2 Características de los indicadores de la EDA
4.2.2.1 Orientación general
La información que se transmite a través de los indicadores
...
Questions, Comments and Discussion
Ask us and Technical Secretary will try to provide an answer. You can facilitate discussion about the standard in here.