Sustainable cities and communities — Indicators for smart cities

This document specifies and establishes definitions and methodologies for a set of indicators for smart cities. As accelerating improvements in city services and quality of life is fundamental to the definition of a smart city, this document, in conjunction with ISO 37120, is intended to provide a complete set of indicators to measure progress towards a smart city. This is represented in Figure 1.

Villes et communautés territoriales durables — Indicateurs pour les villes intelligentes

Le présent document spécifie et établit des définitions et des méthodologies pour un ensemble d'indicateurs relatifs aux villes intelligentes. L'accélération de l'amélioration des services urbains et de la qualité de vie étant essentielle à la définition d'une ville intelligente, le présent document, conjointement avec l'ISO 37120, est destiné à fournir un ensemble complet d'indicateurs permettant de mesurer les progrès vers une ville intelligente. Cette relation est présentée à la Figure 1.

Trajnostna mesta in skupnosti - Kazalniki za pametna mesta

Ta dokument določa in vpeljuje definicije in metodologije za nabor indikatorjev za pametna mesta.
Ker je pospešeno izboljševanje urbanih storitev in kakovosti življenja bistveno za definicijo pametnega mesta, je namen tega dokumenta skupaj s standardom ISO 37120 zagotoviti celoten nabor indikatorjev za merjenje napredka na poti k pametnemu mestu. To je predstavljeno na sliki 1.

General Information

Status
Published
Publication Date
12-May-2019
Current Stage
9093 - International Standard confirmed
Start Date
28-Oct-2024
Completion Date
13-Dec-2025
Standard
ISO 37122:2023 - BARVE
English language
107 pages
sale 10% off
Preview
sale 10% off
Preview
e-Library read for
1 day
Standard
ISO 37122:2023 - BARVE
English language
107 pages
sale 10% off
Preview
sale 10% off
Preview
e-Library read for
1 day
Standard
ISO 37122:2019 - Sustainable cities and communities — Indicators for smart cities Released:5/13/2019
English language
95 pages
sale 15% off
Preview
sale 15% off
Preview
Standard
ISO 37122:2019 - Villes et communautés territoriales durables — Indicateurs pour les villes intelligentes Released:5/13/2019
French language
107 pages
sale 15% off
Preview
sale 15% off
Preview
Standard – translation
ISO 37122:2023 - BARVE
Slovenian language
104 pages
sale 10% off
Preview
sale 10% off
Preview
e-Library read for
1 day

Standards Content (Sample)


SLOVENSKI STANDARD
01-september-2023
Trajnostna mesta in skupnosti - Indikatorji za pametna mesta
Sustainable cities and communities — Indicators for smart cities
Villes et communautés territoriales durables — Indicateurs pour les villes intelligentes
Ta slovenski standard je istoveten z: ISO 37122:2019
ICS:
13.020.20 Okoljska ekonomija. Environmental economics.
Trajnostnost Sustainability
2003-01.Slovenski inštitut za standardizacijo. Razmnoževanje celote ali delov tega standarda ni dovoljeno.

INTERNATIONAL ISO
STANDARD 37122
First edition
2019-05
Sustainable cities and communities —
Indicators for smart cities
Villes et communautés territoriales durables — Indicateurs pour les
villes intelligentes
Reference number
©
ISO 2019
© ISO 2019
All rights reserved. Unless otherwise specified, or required in the context of its implementation, no part of this publication may
be reproduced or utilized otherwise in any form or by any means, electronic or mechanical, including photocopying, or posting
on the internet or an intranet, without prior written permission. Permission can be requested from either ISO at the address
below or ISO’s member body in the country of the requester.
ISO copyright office
CP 401 • Ch. de Blandonnet 8
CH-1214 Vernier, Geneva
Phone: +41 22 749 01 11
Fax: +41 22 749 09 47
Email: copyright@iso.org
Website: www.iso.org
Published in Switzerland
ii © ISO 2019 – All rights reserved

Contents Page
Foreword .xi
Introduction .xii
1 Scope . 1
2 Normative references . 1
3 Terms and definitions for cities . 1
4 City indicators . 2
5 Economy . 3
5.1 Percentage of service contracts providing city services which contain an open data
policy . 3
5.1.1 General. 3
5.1.2 Indicator requirements . 4
5.1.3 Data sources . 4
5.1.4 Data interpretation . 4
5.2 Survival rate of new businesses per 100 000 population . 4
5.2.1 General. 4
5.2.2 Indicator requirements . 4
5.2.3 Data sources . 5
5.3 Percentage of the labour force employed in occupations in the information and
communications technology (ICT) sector . 5
5.3.1 General. 5
5.3.2 Indicator requirements . 5
5.3.3 Data sources . 6
5.4 Percentage of the labour force employed in occupations in the education and
research and development sectors . 6
5.4.1 General. 6
5.4.2 Indicator requirements . 6
5.4.3 Data sources . 7
6 Education . 7
6.1 Percentage of city population with professional proficiency in more than one language. 7
6.1.1 General. 7
6.1.2 Indicator requirements . 7
6.1.3 Data sources . 8
6.1.4 Data interpretation . 8
6.2 Number of computers, laptops, tablets or other digital learning devices available
per 1 000 students . 8
6.2.1 General. 8
6.2.2 Indicator requirements . 8
6.2.3 Data sources . 9
6.2.4 Data interpretation . 9
6.3 Number of science, technology, engineering and mathematics (STEM) higher
education degrees per 100 000 population . 9
6.3.1 General. 9
6.3.2 Indicator requirements .10
6.3.3 Data sources .10
6.3.4 Data interpretation .10
7 Energy .10
7.1 Percentage of electrical and thermal energy produced from wastewater treatment,
solid waste and other liquid waste treatment and other waste heat resources, as a
share of the city’s total energy mix for a given year .10
7.1.1 General.10
7.1.2 Indicator requirements .11
7.1.3 Data sources .12
7.2 Electrical and thermal energy (GJ) produced from wastewater treatment per
capita per year .12
7.2.1 General.12
7.2.2 Indicator requirements .12
7.2.3 Data sources .12
7.3 Electrical and thermal energy (GJ) produced from solid waste or other liquid
waste treatment per capita per year .13
7.3.1 General.13
7.3.2 Indicator requirements .13
7.3.3 Data sources .13
7.4 Percentage of the city’s electricity that is produced using decentralised electricity
production systems .13
7.4.1 General.13
7.4.2 Indicator requirements .14
7.4.3 Data sources .14
7.4.4 Data interpretation .14
7.5 Storage capacity of the city’s energy grid per total city energy consumption .14
7.5.1 General.14
7.5.2 Indicator requirements .15
7.5.3 Data sources .15
7.5.4 Data interpretation .15
7.6 Percentage of street lighting managed by a light performance management system .15
7.6.1 General.15
7.6.2 Indicator requirements .15
7.6.3 Data sources .16
7.7 Percentage of street lighting that has been refurbished and newly installed .16
7.7.1 General.16
7.7.2 Indicator requirements .16
7.7.3 Data interpretation .17
7.7.4 Data sources .17
7.8 Percentage of public buildings requiring renovation/refurbishment .17
7.8.1 General.17
7.8.2 Indicator requirements .17
7.8.3 Data sources .17
7.9 Percentage of buildings in the city with smart energy meters .18
7.9.1 General.18
7.9.2 Indicator requirements .18
7.9.3 Data sources .18
7.10 Number of electric vehicle charging stations per registered electric vehicle .19
7.10.1 General.19
7.10.2 Indicator requirements .19
7.10.3 Data sources .19
8 Environment and climate change .20
8.1 Percentage of buildings built or refurbished within the last 5 years in conformity
with green building principles .20
8.1.1 General.20
8.1.2 Indicator requirements .20
8.1.3 Data sources .20
8.2 Number of real-time remote air quality monitoring stations per square kilometre
(km ) .21
8.2.1 General.21
8.2.2 Indicator requirements .21
8.2.3 Data sources .21
8.3 Percentage of public buildings equipped for monitoring indoor air quality.21
8.3.1 General.21
8.3.2 Indicator requirements .21
8.3.3 Data sources .22
iv © ISO 2019 – All rights reserved

9 Finance .22
9.1 Annual amount of revenues collected from the sharing economy as a percentage of
own-source revenue .22
9.1.1 General.22
9.1.2 Indicator requirements .22
9.1.3 Data sources .23
9.1.4 Data interpretation .23
9.2 Percentage of payments to the city that are paid electronically based on electronic
invoices .23
9.2.1 General.23
9.2.2 Indicator requirements .23
9.2.3 Data sources .23
9.2.4 Data interpretation .23
10 Governance .24
10.1 Annual number of online visits to the municipal open data portal per
100 000 population .24
10.1.1 General.24
10.1.2 Indicator requirements .24
10.1.3 Data sources .24
10.2 Percentage of city services accessible and that can be requested online .24
10.2.1 General.24
10.2.2 Indicator requirements .24
10.2.3 Data sources .25
10.2.4 Data interpretation .25
10.3 Average response time to inquiries made through the city’s non-emergency
inquiry system (days) .25
10.3.1 General.25
10.3.2 Indicator requirements .25
10.3.3 Data sources .26
10.4 Average downtime of the city’s IT infrastructure .26
10.4.1 General.26
10.4.2 Indicator requirements .26
10.4.3 Data sources .26
11 Health .27
11.1 Percentage of the city’s population with an online unified health file accessible to
health care providers.27
11.1.1 General.27
11.1.2 Indicator requirements .27
11.1.3 Data sources .27
11.2 Annual number of medical appointments conducted remotely per 100 000 population .27
11.2.1 General.27
11.2.2 Indicator requirements .28
11.2.3 Data sources .28
11.3 Percentage of the city population with access to real-time public alert systems for
air and water quality advisories .28
11.3.1 General.28
11.3.2 Indicator requirements .28
11.3.3 Data sources .29
12 Housing .29
12.1 Percentage of households with smart energy meters .29
12.1.1 General.29
12.1.2 Indicator requirements .29
12.1.3 Data sources .29
12.2 Percentage of households with smart water meters.30
12.2.1 General.30
12.2.2 Indicator requirements .30
12.2.3 Data sources .30
13 Population and social conditions .30
13.1 Percentage of public buildings that are accessible by persons with special needs .30
13.1.1 General.30
13.1.2 Indicator requirements .30
13.1.3 Data sources .31
13.2 Percentage of municipal budget allocated for the provision of mobility aids,
devices and assistive technologies to citizens with special needs .31
13.2.1 General.31
13.2.2 Indicator requirements .31
13.2.3 Data sources .31
13.3 Percentage of marked pedestrian crossings equipped with accessible pedestrian
signals .32
13.3.1 General.32
13.3.2 Indicator requirements .32
13.3.3 Data sources .32
13.4 Percentage of municipal budget allocated for provision of programmes designated
for bridging the digital divide .32
13.4.1 General.32
13.4.2 Indicator requirements .32
13.4.3 Data sources .33
14 Recreation .33
14.1 Percentage of public recreation services that can be booked online .33
14.1.1 General.33
14.1.2 Indicator requirements .33
14.1.3 Data sources .33
15 Safety .34
15.1 Percentage of the city area covered by digital surveillance cameras .34
15.1.1 General.34
15.1.2 Indicator requirements .34
15.1.3 Data sources .34
15.1.4 Data interpretation .34
16 Solid waste .34
16.1 Percentage of waste drop-off centres (containers) equipped with telemetering .34
16.1.1 General.34
16.1.2 Indicator requirements .35
16.1.3 Data source .35
16.2 Percentage of the city population that has a door-to-door garbage collection with
an individual monitoring of household waste quantities .36
16.2.1 General.36
16.2.2 Indicator requirements .36
16.2.3 Data sources .36
16.3 Percentage of total amount of waste in the city that is used to generate energy .36
16.3.1 General.36
16.3.2 Indicator requirements .37
16.3.3 Data sources .37
16.4 Percentage of total amount of plastic waste recycled in the city .37
16.4.1 General.37
16.4.2 Indicator requirements .37
16.4.3 Data sources .38
16.5 Percentage of public garbage bins that are sensor-enabled public garbage bins .38
16.5.1 General.38
16.5.2 Indicator requirements .38
16.5.3 Data sources .38
16.6 Percentage of the city’s electrical and electronic waste that is recycled .38
16.6.1 General.38
16.6.2 Indicator requirements .39
16.6.3 Data sources .39
vi © ISO 2019 – All rights reserved

17 Sport and culture .39
17.1 Number of online bookings for cultural facilities per 100 000 population .39
17.1.1 General.39
17.1.2 Indicator requirements .39
17.1.3 Data sources .39
17.1.4 Data interpretation .40
17.2 Percentage of the city’s cultural records that have been digitised .40
17.2.1 General.40
17.2.2 Indicator requirements .40
17.2.3 Data sources .40
17.3 Number of public library book and e-book titles per 100 000 population .40
17.3.1 General.40
17.3.2 Indicator requirements .41
17.3.3 Data sources .41
17.4 Percentage of city population that are active public library users .41
17.4.1 General.41
17.4.2 Indicator requirements .42
17.4.3 Data sources .42
17.4.4 Data interpretation .42
18 Telecommunication .42
18.1 Percentage of the city population with access to sufficiently fast broadband .42
18.1.1 General.42
18.1.2 Indicator requirements .42
18.1.3 Data sources .43
18.2 Percentage of city area under a white zone/dead spot/not covered by
telecommunication connectivity .
...


SLOVENSKI STANDARD
01-september-2023
Trajnostna mesta in skupnosti - Kazalniki za pametna mesta
Sustainable cities and communities — Indicators for smart cities
Villes et communautés territoriales durables — Indicateurs pour les villes intelligentes
Ta slovenski standard je istoveten z: ISO 37122:2019
ICS:
13.020.20 Okoljska ekonomija. Environmental economics.
Trajnostnost Sustainability
2003-01.Slovenski inštitut za standardizacijo. Razmnoževanje celote ali delov tega standarda ni dovoljeno.

INTERNATIONAL ISO
STANDARD 37122
First edition
2019-05
Sustainable cities and communities —
Indicators for smart cities
Villes et communautés territoriales durables — Indicateurs pour les
villes intelligentes
Reference number
©
ISO 2019
© ISO 2019
All rights reserved. Unless otherwise specified, or required in the context of its implementation, no part of this publication may
be reproduced or utilized otherwise in any form or by any means, electronic or mechanical, including photocopying, or posting
on the internet or an intranet, without prior written permission. Permission can be requested from either ISO at the address
below or ISO’s member body in the country of the requester.
ISO copyright office
CP 401 • Ch. de Blandonnet 8
CH-1214 Vernier, Geneva
Phone: +41 22 749 01 11
Fax: +41 22 749 09 47
Email: copyright@iso.org
Website: www.iso.org
Published in Switzerland
ii © ISO 2019 – All rights reserved

Contents Page
Foreword .xi
Introduction .xii
1 Scope . 1
2 Normative references . 1
3 Terms and definitions for cities . 1
4 City indicators . 2
5 Economy . 3
5.1 Percentage of service contracts providing city services which contain an open data
policy . 3
5.1.1 General. 3
5.1.2 Indicator requirements . 4
5.1.3 Data sources . 4
5.1.4 Data interpretation . 4
5.2 Survival rate of new businesses per 100 000 population . 4
5.2.1 General. 4
5.2.2 Indicator requirements . 4
5.2.3 Data sources . 5
5.3 Percentage of the labour force employed in occupations in the information and
communications technology (ICT) sector . 5
5.3.1 General. 5
5.3.2 Indicator requirements . 5
5.3.3 Data sources . 6
5.4 Percentage of the labour force employed in occupations in the education and
research and development sectors . 6
5.4.1 General. 6
5.4.2 Indicator requirements . 6
5.4.3 Data sources . 7
6 Education . 7
6.1 Percentage of city population with professional proficiency in more than one language. 7
6.1.1 General. 7
6.1.2 Indicator requirements . 7
6.1.3 Data sources . 8
6.1.4 Data interpretation . 8
6.2 Number of computers, laptops, tablets or other digital learning devices available
per 1 000 students . 8
6.2.1 General. 8
6.2.2 Indicator requirements . 8
6.2.3 Data sources . 9
6.2.4 Data interpretation . 9
6.3 Number of science, technology, engineering and mathematics (STEM) higher
education degrees per 100 000 population . 9
6.3.1 General. 9
6.3.2 Indicator requirements .10
6.3.3 Data sources .10
6.3.4 Data interpretation .10
7 Energy .10
7.1 Percentage of electrical and thermal energy produced from wastewater treatment,
solid waste and other liquid waste treatment and other waste heat resources, as a
share of the city’s total energy mix for a given year .10
7.1.1 General.10
7.1.2 Indicator requirements .11
7.1.3 Data sources .12
7.2 Electrical and thermal energy (GJ) produced from wastewater treatment per
capita per year .12
7.2.1 General.12
7.2.2 Indicator requirements .12
7.2.3 Data sources .12
7.3 Electrical and thermal energy (GJ) produced from solid waste or other liquid
waste treatment per capita per year .13
7.3.1 General.13
7.3.2 Indicator requirements .13
7.3.3 Data sources .13
7.4 Percentage of the city’s electricity that is produced using decentralised electricity
production systems .13
7.4.1 General.13
7.4.2 Indicator requirements .14
7.4.3 Data sources .14
7.4.4 Data interpretation .14
7.5 Storage capacity of the city’s energy grid per total city energy consumption .14
7.5.1 General.14
7.5.2 Indicator requirements .15
7.5.3 Data sources .15
7.5.4 Data interpretation .15
7.6 Percentage of street lighting managed by a light performance management system .15
7.6.1 General.15
7.6.2 Indicator requirements .15
7.6.3 Data sources .16
7.7 Percentage of street lighting that has been refurbished and newly installed .16
7.7.1 General.16
7.7.2 Indicator requirements .16
7.7.3 Data interpretation .17
7.7.4 Data sources .17
7.8 Percentage of public buildings requiring renovation/refurbishment .17
7.8.1 General.17
7.8.2 Indicator requirements .17
7.8.3 Data sources .17
7.9 Percentage of buildings in the city with smart energy meters .18
7.9.1 General.18
7.9.2 Indicator requirements .18
7.9.3 Data sources .18
7.10 Number of electric vehicle charging stations per registered electric vehicle .19
7.10.1 General.19
7.10.2 Indicator requirements .19
7.10.3 Data sources .19
8 Environment and climate change .20
8.1 Percentage of buildings built or refurbished within the last 5 years in conformity
with green building principles .20
8.1.1 General.20
8.1.2 Indicator requirements .20
8.1.3 Data sources .20
8.2 Number of real-time remote air quality monitoring stations per square kilometre
(km ) .21
8.2.1 General.21
8.2.2 Indicator requirements .21
8.2.3 Data sources .21
8.3 Percentage of public buildings equipped for monitoring indoor air quality.21
8.3.1 General.21
8.3.2 Indicator requirements .21
8.3.3 Data sources .22
iv © ISO 2019 – All rights reserved

9 Finance .22
9.1 Annual amount of revenues collected from the sharing economy as a percentage of
own-source revenue .22
9.1.1 General.22
9.1.2 Indicator requirements .22
9.1.3 Data sources .23
9.1.4 Data interpretation .23
9.2 Percentage of payments to the city that are paid electronically based on electronic
invoices .23
9.2.1 General.23
9.2.2 Indicator requirements .23
9.2.3 Data sources .23
9.2.4 Data interpretation .23
10 Governance .24
10.1 Annual number of online visits to the municipal open data portal per
100 000 population .24
10.1.1 General.24
10.1.2 Indicator requirements .24
10.1.3 Data sources .24
10.2 Percentage of city services accessible and that can be requested online .24
10.2.1 General.24
10.2.2 Indicator requirements .24
10.2.3 Data sources .25
10.2.4 Data interpretation .25
10.3 Average response time to inquiries made through the city’s non-emergency
inquiry system (days) .25
10.3.1 General.25
10.3.2 Indicator requirements .25
10.3.3 Data sources .26
10.4 Average downtime of the city’s IT infrastructure .26
10.4.1 General.26
10.4.2 Indicator requirements .26
10.4.3 Data sources .26
11 Health .27
11.1 Percentage of the city’s population with an online unified health file accessible to
health care providers.27
11.1.1 General.27
11.1.2 Indicator requirements .27
11.1.3 Data sources .27
11.2 Annual number of medical appointments conducted remotely per 100 000 population .27
11.2.1 General.27
11.2.2 Indicator requirements .28
11.2.3 Data sources .28
11.3 Percentage of the city population with access to real-time public alert systems for
air and water quality advisories .28
11.3.1 General.28
11.3.2 Indicator requirements .28
11.3.3 Data sources .29
12 Housing .29
12.1 Percentage of households with smart energy meters .29
12.1.1 General.29
12.1.2 Indicator requirements .29
12.1.3 Data sources .29
12.2 Percentage of households with smart water meters.30
12.2.1 General.30
12.2.2 Indicator requirements .30
12.2.3 Data sources .30
13 Population and social conditions .30
13.1 Percentage of public buildings that are accessible by persons with special needs .30
13.1.1 General.30
13.1.2 Indicator requirements .30
13.1.3 Data sources .31
13.2 Percentage of municipal budget allocated for the provision of mobility aids,
devices and assistive technologies to citizens with special needs .31
13.2.1 General.31
13.2.2 Indicator requirements .31
13.2.3 Data sources .31
13.3 Percentage of marked pedestrian crossings equipped with accessible pedestrian
signals .32
13.3.1 General.32
13.3.2 Indicator requirements .32
13.3.3 Data sources .32
13.4 Percentage of municipal budget allocated for provision of programmes designated
for bridging the digital divide .32
13.4.1 General.32
13.4.2 Indicator requirements .32
13.4.3 Data sources .33
14 Recreation .33
14.1 Percentage of public recreation services that can be booked online .33
14.1.1 General.33
14.1.2 Indicator requirements .33
14.1.3 Data sources .33
15 Safety .34
15.1 Percentage of the city area covered by digital surveillance cameras .34
15.1.1 General.34
15.1.2 Indicator requirements .34
15.1.3 Data sources .34
15.1.4 Data interpretation .34
16 Solid waste .34
16.1 Percentage of waste drop-off centres (containers) equipped with telemetering .34
16.1.1 General.34
16.1.2 Indicator requirements .35
16.1.3 Data source .35
16.2 Percentage of the city population that has a door-to-door garbage collection with
an individual monitoring of household waste quantities .36
16.2.1 General.36
16.2.2 Indicator requirements .36
16.2.3 Data sources .36
16.3 Percentage of total amount of waste in the city that is used to generate energy .36
16.3.1 General.36
16.3.2 Indicator requirements .37
16.3.3 Data sources .37
16.4 Percentage of total amount of plastic waste recycled in the city .37
16.4.1 General.37
16.4.2 Indicator requirements .37
16.4.3 Data sources .38
16.5 Percentage of public garbage bins that are sensor-enabled public garbage bins .38
16.5.1 General.38
16.5.2 Indicator requirements .38
16.5.3 Data sources .38
16.6 Percentage of the city’s electrical and electronic waste that is recycled .38
16.6.1 General.38
16.6.2 Indicator requirements .39
16.6.3 Data sources .39
vi © ISO 2019 – All rights reserved

17 Sport and culture .39
17.1 Number of online bookings for cultural facilities per 100 000 population .39
17.1.1 General.39
17.1.2 Indicator requirements .39
17.1.3 Data sources .39
17.1.4 Data interpretation .40
17.2 Percentage of the city’s cultural records that have been digitised .40
17.2.1 General.40
17.2.2 Indicator requirements .40
17.2.3 Data sources .40
17.3 Number of public library book and e-book titles per 100 000 population .40
17.3.1 General.40
17.3.2 Indicator requirements .41
17.3.3 Data sources .41
17.4 Percentage of city population that are active public library users .41
17.4.1 General.41
17.4.2 Indicator requirements .42
17.4.3 Data sources .42
17.4.4 Data interpretation .42
18 Telecommunication .42
18.1 Percentage of the city population with access to sufficiently fast broadband .42
18.1.1 General.42
18.1.2 Indicator requirements .42
18.1.3 Data sources .43
18.2 Percentage of city area under a white zone/dead spot/not covered by
telecommunication connectivity .
...


INTERNATIONAL ISO
STANDARD 37122
First edition
2019-05
Sustainable cities and communities —
Indicators for smart cities
Villes et communautés territoriales durables — Indicateurs pour les
villes intelligentes
Reference number
©
ISO 2019
© ISO 2019
All rights reserved. Unless otherwise specified, or required in the context of its implementation, no part of this publication may
be reproduced or utilized otherwise in any form or by any means, electronic or mechanical, including photocopying, or posting
on the internet or an intranet, without prior written permission. Permission can be requested from either ISO at the address
below or ISO’s member body in the country of the requester.
ISO copyright office
CP 401 • Ch. de Blandonnet 8
CH-1214 Vernier, Geneva
Phone: +41 22 749 01 11
Fax: +41 22 749 09 47
Email: copyright@iso.org
Website: www.iso.org
Published in Switzerland
ii © ISO 2019 – All rights reserved

Contents Page
Foreword .xi
Introduction .xii
1 Scope . 1
2 Normative references . 1
3 Terms and definitions for cities . 1
4 City indicators . 2
5 Economy . 3
5.1 Percentage of service contracts providing city services which contain an open data
policy . 3
5.1.1 General. 3
5.1.2 Indicator requirements . 4
5.1.3 Data sources . 4
5.1.4 Data interpretation . 4
5.2 Survival rate of new businesses per 100 000 population . 4
5.2.1 General. 4
5.2.2 Indicator requirements . 4
5.2.3 Data sources . 5
5.3 Percentage of the labour force employed in occupations in the information and
communications technology (ICT) sector . 5
5.3.1 General. 5
5.3.2 Indicator requirements . 5
5.3.3 Data sources . 6
5.4 Percentage of the labour force employed in occupations in the education and
research and development sectors . 6
5.4.1 General. 6
5.4.2 Indicator requirements . 6
5.4.3 Data sources . 7
6 Education . 7
6.1 Percentage of city population with professional proficiency in more than one language. 7
6.1.1 General. 7
6.1.2 Indicator requirements . 7
6.1.3 Data sources . 8
6.1.4 Data interpretation . 8
6.2 Number of computers, laptops, tablets or other digital learning devices available
per 1 000 students . 8
6.2.1 General. 8
6.2.2 Indicator requirements . 8
6.2.3 Data sources . 9
6.2.4 Data interpretation . 9
6.3 Number of science, technology, engineering and mathematics (STEM) higher
education degrees per 100 000 population . 9
6.3.1 General. 9
6.3.2 Indicator requirements .10
6.3.3 Data sources .10
6.3.4 Data interpretation .10
7 Energy .10
7.1 Percentage of electrical and thermal energy produced from wastewater treatment,
solid waste and other liquid waste treatment and other waste heat resources, as a
share of the city’s total energy mix for a given year .10
7.1.1 General.10
7.1.2 Indicator requirements .11
7.1.3 Data sources .12
7.2 Electrical and thermal energy (GJ) produced from wastewater treatment per
capita per year .12
7.2.1 General.12
7.2.2 Indicator requirements .12
7.2.3 Data sources .12
7.3 Electrical and thermal energy (GJ) produced from solid waste or other liquid
waste treatment per capita per year .13
7.3.1 General.13
7.3.2 Indicator requirements .13
7.3.3 Data sources .13
7.4 Percentage of the city’s electricity that is produced using decentralised electricity
production systems .13
7.4.1 General.13
7.4.2 Indicator requirements .14
7.4.3 Data sources .14
7.4.4 Data interpretation .14
7.5 Storage capacity of the city’s energy grid per total city energy consumption .14
7.5.1 General.14
7.5.2 Indicator requirements .15
7.5.3 Data sources .15
7.5.4 Data interpretation .15
7.6 Percentage of street lighting managed by a light performance management system .15
7.6.1 General.15
7.6.2 Indicator requirements .15
7.6.3 Data sources .16
7.7 Percentage of street lighting that has been refurbished and newly installed .16
7.7.1 General.16
7.7.2 Indicator requirements .16
7.7.3 Data interpretation .17
7.7.4 Data sources .17
7.8 Percentage of public buildings requiring renovation/refurbishment .17
7.8.1 General.17
7.8.2 Indicator requirements .17
7.8.3 Data sources .17
7.9 Percentage of buildings in the city with smart energy meters .18
7.9.1 General.18
7.9.2 Indicator requirements .18
7.9.3 Data sources .18
7.10 Number of electric vehicle charging stations per registered electric vehicle .19
7.10.1 General.19
7.10.2 Indicator requirements .19
7.10.3 Data sources .19
8 Environment and climate change .20
8.1 Percentage of buildings built or refurbished within the last 5 years in conformity
with green building principles .20
8.1.1 General.20
8.1.2 Indicator requirements .20
8.1.3 Data sources .20
8.2 Number of real-time remote air quality monitoring stations per square kilometre
(km ) .21
8.2.1 General.21
8.2.2 Indicator requirements .21
8.2.3 Data sources .21
8.3 Percentage of public buildings equipped for monitoring indoor air quality.21
8.3.1 General.21
8.3.2 Indicator requirements .21
8.3.3 Data sources .22
iv © ISO 2019 – All rights reserved

9 Finance .22
9.1 Annual amount of revenues collected from the sharing economy as a percentage of
own-source revenue .22
9.1.1 General.22
9.1.2 Indicator requirements .22
9.1.3 Data sources .23
9.1.4 Data interpretation .23
9.2 Percentage of payments to the city that are paid electronically based on electronic
invoices .23
9.2.1 General.23
9.2.2 Indicator requirements .23
9.2.3 Data sources .23
9.2.4 Data interpretation .23
10 Governance .24
10.1 Annual number of online visits to the municipal open data portal per
100 000 population .24
10.1.1 General.24
10.1.2 Indicator requirements .24
10.1.3 Data sources .24
10.2 Percentage of city services accessible and that can be requested online .24
10.2.1 General.24
10.2.2 Indicator requirements .24
10.2.3 Data sources .25
10.2.4 Data interpretation .25
10.3 Average response time to inquiries made through the city’s non-emergency
inquiry system (days) .25
10.3.1 General.25
10.3.2 Indicator requirements .25
10.3.3 Data sources .26
10.4 Average downtime of the city’s IT infrastructure .26
10.4.1 General.26
10.4.2 Indicator requirements .26
10.4.3 Data sources .26
11 Health .27
11.1 Percentage of the city’s population with an online unified health file accessible to
health care providers.27
11.1.1 General.27
11.1.2 Indicator requirements .27
11.1.3 Data sources .27
11.2 Annual number of medical appointments conducted remotely per 100 000 population .27
11.2.1 General.27
11.2.2 Indicator requirements .28
11.2.3 Data sources .28
11.3 Percentage of the city population with access to real-time public alert systems for
air and water quality advisories .28
11.3.1 General.28
11.3.2 Indicator requirements .28
11.3.3 Data sources .29
12 Housing .29
12.1 Percentage of households with smart energy meters .29
12.1.1 General.29
12.1.2 Indicator requirements .29
12.1.3 Data sources .29
12.2 Percentage of households with smart water meters.30
12.2.1 General.30
12.2.2 Indicator requirements .30
12.2.3 Data sources .30
13 Population and social conditions .30
13.1 Percentage of public buildings that are accessible by persons with special needs .30
13.1.1 General.30
13.1.2 Indicator requirements .30
13.1.3 Data sources .31
13.2 Percentage of municipal budget allocated for the provision of mobility aids,
devices and assistive technologies to citizens with special needs .31
13.2.1 General.31
13.2.2 Indicator requirements .31
13.2.3 Data sources .31
13.3 Percentage of marked pedestrian crossings equipped with accessible pedestrian
signals .32
13.3.1 General.32
13.3.2 Indicator requirements .32
13.3.3 Data sources .32
13.4 Percentage of municipal budget allocated for provision of programmes designated
for bridging the digital divide .32
13.4.1 General.32
13.4.2 Indicator requirements .32
13.4.3 Data sources .33
14 Recreation .33
14.1 Percentage of public recreation services that can be booked online .33
14.1.1 General.33
14.1.2 Indicator requirements .33
14.1.3 Data sources .33
15 Safety .34
15.1 Percentage of the city area covered by digital surveillance cameras .34
15.1.1 General.34
15.1.2 Indicator requirements .34
15.1.3 Data sources .34
15.1.4 Data interpretation .34
16 Solid waste .34
16.1 Percentage of waste drop-off centres (containers) equipped with telemetering .34
16.1.1 General.34
16.1.2 Indicator requirements .35
16.1.3 Data source .35
16.2 Percentage of the city population that has a door-to-door garbage collection with
an individual monitoring of household waste quantities .36
16.2.1 General.36
16.2.2 Indicator requirements .36
16.2.3 Data sources .36
16.3 Percentage of total amount of waste in the city that is used to generate energy .36
16.3.1 General.36
16.3.2 Indicator requirements .37
16.3.3 Data sources .37
16.4 Percentage of total amount of plastic waste recycled in the city .37
16.4.1 General.37
16.4.2 Indicator requirements .37
16.4.3 Data sources .38
16.5 Percentage of public garbage bins that are sensor-enabled public garbage bins .38
16.5.1 General.38
16.5.2 Indicator requirements .38
16.5.3 Data sources .38
16.6 Percentage of the city’s electrical and electronic waste that is recycled .38
16.6.1 General.38
16.6.2 Indicator requirements .39
16.6.3 Data sources .39
vi © ISO 2019 – All rights reserved

17 Sport and culture .39
17.1 Number of online bookings for cultural facilities per 100 000 population .39
17.1.1 General.39
17.1.2 Indicator requirements .39
17.1.3 Data sources .39
17.1.4 Data interpretation .40
17.2 Percentage of the city’s cultural records that have been digitised .40
17.2.1 General.40
17.2.2 Indicator requirements .40
17.2.3 Data sources .40
17.3 Number of public library book and e-book titles per 100 000 population .40
17.3.1 General.40
17.3.2 Indicator requirements .41
17.3.3 Data sources .41
17.4 Percentage of city population that are active public library users .41
17.4.1 General.41
17.4.2 Indicator requirements .42
17.4.3 Data sources .42
17.4.4 Data interpretation .42
18 Telecommunication .42
18.1 Percentage of the city population with access to sufficiently fast broadband .42
18.1.1 General.42
18.1.2 Indicator requirements .42
18.1.3 Data sources .43
18.2 Percentage of city area under a white zone/dead spot/not covered by
telecommunication connectivity .43
18.2.1 General.43
18.2.2 Indicator requirements .43
18.2.3 Data sources .43
18.3 Percentage of the city area covered by municipally provided Internet connectivity .44
18.3.1 General.
...


NORME ISO
INTERNATIONALE 37122
Première édition
2019-05
Villes et communautés territoriales
durables — Indicateurs pour les villes
intelligentes
Sustainable cities and communities — Indicators for smart cities
Numéro de référence
©
ISO 2019
DOCUMENT PROTÉGÉ PAR COPYRIGHT
© ISO 2019
Tous droits réservés. Sauf prescription différente ou nécessité dans le contexte de sa mise en œuvre, aucune partie de cette
publication ne peut être reproduite ni utilisée sous quelque forme que ce soit et par aucun procédé, électronique ou mécanique,
y compris la photocopie, ou la diffusion sur l’internet ou sur un intranet, sans autorisation écrite préalable. Une autorisation peut
être demandée à l’ISO à l’adresse ci-après ou au comité membre de l’ISO dans le pays du demandeur.
ISO copyright office
Case postale 401 • Ch. de Blandonnet 8
CH-1214 Vernier, Genève
Tél.: +41 22 749 01 11
Fax: +41 22 749 09 47
E-mail: copyright@iso.org
Web: www.iso.org
Publié en Suisse
ii © ISO 2019 – Tous droits réservés

Sommaire Page
Avant-propos .xi
Introduction .xii
1 Domaine d’application . 1
2 Références normatives . 1
3 Termes et définitions relatifs aux villes . 2
4 Indicateurs urbains . 3
5 Économie . 4
5.1 Pourcentage de contrats de services assurant des services urbains et contenant
une politique de données ouvertes . 4
5.1.1 Généralités . 4
5.1.2 Exigences relatives à l’indicateur . 4
5.1.3 Sources de données . 4
5.1.4 Interprétation des données . 4
5.2 Taux de survie des nouvelles entreprises pour 100 000 habitants . 5
5.2.1 Généralités . 5
5.2.2 Exigences relatives à l’indicateur . 5
5.2.3 Sources de données . 5
5.3 Pourcentage de la population active occupant des postes dans le secteur des
technologies de l’information et de la communication (TIC) . 6
5.3.1 Généralités . 6
5.3.2 Exigences relatives à l’indicateur . 6
5.3.3 Sources de données . 6
5.4 Pourcentage de la population active occupant des postes dans les secteurs de
l’éducation et de la recherche et développement . 7
5.4.1 Généralités . 7
5.4.2 Exigences relatives à l’indicateur . 7
5.4.3 Sources de données . 8
6 Éducation . 8
6.1 Pourcentage de la population de la ville ayant des compétences professionnelles
dans plus d’une langue . 8
6.1.1 Généralités . 8
6.1.2 Exigences relatives à l’indicateur . 8
6.1.3 Sources de données . 9
6.1.4 Interprétation des données . 9
6.2 Nombre d’ordinateurs, d’ordinateurs portables, de tablettes ou autres dispositifs
d’apprentissage numérique disponibles pour 1 000 élèves . 9
6.2.1 Généralités . 9
6.2.2 Exigences relatives à l’indicateur . 9
6.2.3 Sources de données .10
6.2.4 Interprétation des données .10
6.3 Nombre de diplômés de l’enseignement supérieur en sciences, technologie,
ingénierie et mathématiques (STIM) pour 100 000 habitants .11
6.3.1 Généralités .11
6.3.2 Exigences relatives à l’indicateur .11
6.3.3 Sources de données .11
6.3.4 Interprétation des données .11
7 Énergie .12
7.1 Pourcentage d’énergie électrique et thermique produite à partir du traitement des
eaux usées, du traitement des déchets solides et des autres déchets liquides, et
d’autres sources de chaleur résiduelle, en part du bouquet énergétique total de la
ville pour une année donnée .12
7.1.1 Généralités .12
7.1.2 Exigences relatives à l’indicateur .12
7.1.3 Sources de données .13
7.2 Énergie électrique et thermique (GJ) produite à partir du traitement des eaux
usées par habitant et par an .14
7.2.1 Généralités .14
7.2.2 Exigences relatives à l’indicateur .14
7.2.3 Sources de données .14
7.3 Énergie électrique et thermique (GJ) produite à partir du traitement des déchets
solides ou des autres déchets liquides par habitant et par an .15
7.3.1 Généralités .15
7.3.2 Exigences relatives à l’indicateur .15
7.3.3 Sources de données .15
7.4 Pourcentage d’électricité de la ville qui est produit par des systèmes de production
d’électricité décentralisés .16
7.4.1 Généralités .16
7.4.2 Exigences relatives à l’indicateur .16
7.4.3 Sources de données .16
7.4.4 Interprétation des données .17
7.5 Capacité de stockage du réseau d’énergie de la ville par rapport à la
consommation totale d’énergie de la ville .17
7.5.1 Généralités .17
7.5.2 Exigences relatives à l’indicateur .17
7.5.3 Sources de données .18
7.5.4 Interprétation des données .18
7.6 Pourcentage de l’éclairage public géré par un système de gestion optimisée de
l’éclairage .18
7.6.1 Généralités .18
7.6.2 Exigences relatives à l’indicateur .18
7.6.3 Sources de données .18
7.7 Pourcentage de l’éclairage public qui a été rénové et nouvellement installé .19
7.7.1 Généralités .19
7.7.2 Exigences relatives à l’indicateur .19
7.7.3 Interprétation des données .19
7.7.4 Sources de données .20
7.8 Pourcentage de bâtiments publics nécessitant une rénovation/réhabilitation .20
7.8.1 Généralités .20
7.8.2 Exigences relatives à l’indicateur .20
7.8.3 Sources de données .20
7.9 Pourcentage de bâtiments dans la ville équipés de compteurs d’énergie intelligents .21
7.9.1 Généralités .21
7.9.2 Exigences relatives à l’indicateur .21
7.9.3 Sources de données .22
7.10 Nombre de bornes de recharge pour véhicules électriques par véhicule électrique
immatriculé .22
7.10.1 Généralités .22
7.10.2 Exigences relatives à l’indicateur .22
7.10.3 Sources de données .23
8 Environnement et changement climatique .23
8.1 Pourcentage de bâtiments construits ou réhabilités au cours des cinq dernières
années en conformité avec les principes d’écoconstruction .23
8.1.1 Généralités .23
8.1.2 Exigences relatives à l’indicateur .23
8.1.3 Sources de données .24
8.2 Nombre de stations de surveillance à distance de la qualité de l’air en temps réel
par kilomètre carré (km ) .24
8.2.1 Généralités .24
8.2.2 Exigences relatives à l’indicateur .24
8.2.3 Sources de données .24
iv © ISO 2019 – Tous droits réservés

8.3 Pourcentage de bâtiments publics équipés pour surveiller la qualité de l’air intérieur .25
8.3.1 Généralités .25
8.3.2 Exigences relatives à l’indicateur .25
8.3.3 Sources de données .25
9 Finance .25
9.1 Montant annuel des recettes perçues de l’économie de partage en pourcentage des
ressources propres .25
9.1.1 Généralités .25
9.1.2 Exigences relatives à l’indicateur .26
9.1.3 Sources de données .26
9.1.4 Interprétation des données .26
9.2 Pourcentage des paiements à la ville qui sont effectués électroniquement sur la
base de factures électroniques .26
9.2.1 Généralités .26
9.2.2 Exigences relatives à l’indicateur .26
9.2.3 Sources de données .27
9.2.4 Interprétation des données .27
10 Gouvernance .27
10.1 Nombre annuel de consultations en ligne du portail de données de la collectivité
territoriale ouvertes pour 100 000 habitants .27
10.1.1 Généralités .27
10.1.2 Exigences relatives à l’indicateur .27
10.1.3 Sources de données .28
10.2 Pourcentage de services urbains accessibles et qui peuvent être demandés en ligne .28
10.2.1 Généralités .28
10.2.2 Exigences relatives à l’indicateur .28
10.2.3 Sources de données .28
10.2.4 Interprétation des données .29
10.3 Délai de réponse moyen à des demandes réalisées par le biais d’un système de
demande non urgente de la ville (jours) .29
10.3.1 Généralités .29
10.3.2 Exigences relatives à l’indicateur .29
10.3.3 Sources de données .29
10.4 Temps d’arrêt moyen de l’infrastructure d’information et de communication de la ville .30
10.4.1 Généralités .30
10.4.2 Exigences relatives à l’indicateur .30
10.4.3 Sources de données .30
11 Santé .31
11.1 Pourcentage de la population de la ville disposant d’un dossier de santé unifié en
ligne accessible aux prestataires de santé . .31
11.1.1 Généralités .31
11.1.2 Exigences relatives à l’indicateur .31
11.1.3 Sources de données .31
11.2 Nombre annuel de consultations médicales réalisées à distance pour 100 000 habitants 32
11.2.1 Généralités .32
11.2.2 Exigences relatives à l’indicateur .32
11.2.3 Sources de données .32
11.3 Pourcentage de la population de la ville ayant accès à des systèmes d’alerte
publics en temps réel concernant des avis sur la qualité de l’air et de l’eau .32
11.3.1 Généralités .32
11.3.2 Exigences relatives à l’indicateur .33
11.3.3 Sources de données .33
12 Logement .33
12.1 Pourcentage de ménages équipés de compteurs d’énergie intelligents .33
12.1.1 Généralités .33
12.1.2 Exigences relatives à l’indicateur .33
12.1.3 Sources de données .34
12.2 Pourcentage de ménages équipés de compteurs d’eau intelligents .34
12.2.1 Généralités .34
12.2.2 Exigences relatives à l’indicateur .34
12.2.3 Sources de données .35
13 Population et conditions sociales .35
13.1 Pourcentage de bâtiments publics accessibles aux personnes en situation de handicap .35
13.1.1 Généralités .35
13.1.2 Exigences relatives à l’indicateur .35
13.1.3 Sources de données .35
13.2 Pourcentage du budget municipal alloué à la fourniture d’aides à la mobilité,
d’appareils et de technologies d’assistance aux personnes en situation de handicap .36
13.2.1 Généralités .36
13.2.2 Exigences relatives à l’indicateur .36
13.2.3 Sources de données .36
13.3 Pourcentage de traversées piétonnes matérialisées équipées de signaux
d’avertissement accessibles pour les piétons .36
13.3.1 Généralités .36
13.3.2 Exigences relatives à l’indicateur .36
13.3.3 Sources de données .37
13.4 Pourcentage du budget municipal alloué à la politique de lutte contre la fracture
numérique .37
13.4.1 Généralités .37
13.4.2 Exigences relatives à l’indicateur .37
13.4.3 Sources de données .37
14 Loisirs .38
14.1 Pourcentage de services de loisirs publics pouvant être réservés en ligne .38
14.1.1 Généralités .38
14.1.2 Exigences relatives à l’indicateur .38
14.1.3 Sources de données .38
15 Sécurité des personnes .38
15.1 Pourcentage de la superficie de la ville couvert par des caméras numériques de
surveillance .38
15.1.1 Généralités .38
15.1.2 Exigences relatives à l’indicateur .39
15.1.3 Sources de données .39
15.1.4 Interprétation des données .39
16 Déchets solides .39
16.1 Pourcentage de points d’apport volontaire de déchets (conteneur) équipés d’un
système de télémesure .39
16.1.1 Généralités .39
16.1.2 Exigences relatives à l’indicateur .40
16.1.3 Sources de données .40
16.2 Pourcentage de la population de la ville bénéficiant d’une collecte porte-à-porte
des déchets avec une surveillance individuelle des quantités de déchets ménagers .41
16.2.1 Généralités .41
16.2.2 Exigences relatives à l’indicateur .41
16.2.3 Sources de données .41
16.3 Pourcentage de la quantité totale de déchets urbains qui est utilisé pour produire
de l’énergie .42
16.3.1 Généralités .42
16.3.2 Exigences relatives à l’indicateur .42
16.3.3 Sources de données .42
16.4 Pourcentage de la quantité totale de déchets plastiques urbains qui est recyclé .42
16.4.1 Généralités .42
16.4.2 Exigences relatives à l’indicateur .43
vi © ISO 2019 – Tous droits réservés

16.4.3 Sources de données .43
16.5 Pourcentage de conteneurs publics qui sont équipés de capteurs .43
16.5.1 Généralités .43
16.5.2 Exigences relatives à l’indicateur .43
16.5.3 Sources de données .44
16.6 Pourcentage de déchets électriques et électroniques urbains qui est recyclé .44
16.6.1 Généralités .44
16.6.2 Exigences relatives à l’indicateur .44
16.6.3 Sources de données .44
17 Sport et culture .45
17.1 Nombre de réservations en ligne d’équipements culturels pour 100 000 habitants .45
17.1.1 Généralités .45
17.1.2 Exigences relatives à l’indicateur .45
17.1.3 Sources de données .45
17.1.4 Interprétation des données .45
17.2 Pourcentage d’archives culturelles de la ville qui ont été numérisées .46
17.2.1 Généralités .46
17.2.2 Exigences relatives à l’indicateur .46
17.2.3 Sources de données .46
17.3 Nombre de livres et de livres numériques dans les bibliothèques publiques pour
100 000 habitants .47
17.3.1 Généralités .47
17.3.2 Exigences relatives à l’indicateur .47
17.3.3 Sources de données .48
17.4 Pourcentage de la population de la ville utilisant activement les bibliothèques
publiques.48
17.4.1 Généralités .48
17.4.2 Exigences relatives à l’indicateur .48
17.4.3 Sources de données .48
17.4.4 Interprétation des données .48
18 Télécommunication .49
18.1 Pourcentage de la population de la ville ayant un accès haut débit suffisamment rapide .49
18.1.1 Généralités .49
18.1.2 Exigences relatives à l’indicateur .49
18.1.3 Sources de données .49
18.2 Pourcentage de la superficie de la ville en zone blanche/«trou» dans la zone de
couverture/non couverte par un réseau de télécommunication .49
18.2.1 Généralités .49
18.2.2 Exigences relatives à l’indicateur .50
18.2.3 Sources de données .50
18.3 Pourcentage de la superficie de la ville couvert par une connexion à Internet
fournie par la collectivité territoriale .50
18.3.1 Généralités .50
18.3.2 Exigences relatives à l’indicateur .50
18.3.3 Sources de données .51
19 Transport .51
19.1 Pourcentage de rues et de voies de circulation de la ville couvert par des alertes et
informations routières en li
...


SIST ISO 37122
SL O V EN S K I
S T ANDAR D
september 2023
Trajnostna mesta in skupnosti – Kazalniki za pametna mesta

Sustainable cities and communities – Indicators for smart cities

Villes et communautés territoriales durables – Indicateurs pour les villes
intelligentes
Referenčna oznaka
ICS 13.020.20 SIST ISO 37122:2023 (sl)

Nadaljevanje na straneh 2 do 105

© 2025-10. Slovenski inštitut za standardizacijo. Razmnoževanje celote ali delov tega standarda ni dovoljeno.

SIST ISO 37122 : 2023
NACIONALNI UVOD
Standard SIST ISO 37122 (sl), Trajnostna mesta in skupnosti – Kazalniki za pametna mesta, 2023, ima
status slovenskega standarda in je istoveten mednarodnemu standardu ISO 37122 (en, fr), Sustainable
cities and communities – Indicators for smart cities, 2019.

NACIONALNI PREDGOVOR
Mednarodni standard ISO 37122:2019 je pripravil tehnični odbor ISO/TC 268 Trajnostna mesta in
skupnosti. Slovenski standard SIST ISO 37122:2023 je prevod mednarodnega standarda ISO
37122:2019. V primeru spora glede besedila slovenskega prevoda v tem standardu je odločilen izvirni
mednarodni standard v enem izmed dveh uradnih jezikov ISO. Slovensko izdajo standarda je pripravil
Strokovni svet SIST za področja elektrotehnike, informacijske tehnologije in telekomunikacij .

Odločitev za izdajo tega standarda je avgusta 2023 sprejel Strokovni svet SIST za področja
elektrotehnike, informacijske tehnologije in telekomunikacij .

ZVEZA Z NACIONALNIMI STANDARDI

S privzemom tega mednarodnega standarda veljajo za omejeni namen referenčnih standardov vsi
standardi, navedeni v izvirniku, razen tistih, ki so že sprejeti v nacionalno standardizacijo:
SIST EN ISO 37101 Trajnostni razvoj v skupnostih – Sistem vodenja trajnostnega razvoja –
Zahteve z navodili za uporabo
SIST ISO 37120 Trajnostna mesta in skupnosti – Kazalniki za urbane storitve in kakovost
življenja
OSNOVA ZA IZDAJO STANDARDA
– privzem standarda ISO 37122:20219

OPOMBE
– Povsod, kjer se v besedilu standarda uporablja izraz "mednarodni standard", v SIST ISO
37122:2023 to pomeni "slovenski standard".

– Uvod in nacionalni predgovor nista sestavni del standarda.

SIST ISO 37122 : 2023
Vsebina  Stran
Predgovor . 13
Uvod . 14
1 Področje uporabe . 15
2 Zveze s standardi . 15
3 Izrazi in definicije . 15
4 Kazalniki mesta . 16
5 Gospodarstvo . 17
5.1 Odstotek pogodb o storitvah, ki zagotavljajo mestne storitve in vsebujejo politiko odprtih
podatkov. 17
5.1.1 Splošno . 17
5.1.2 Zahteve za kazalnik . 18
5.1.3 Viri podatkov . 18
5.1.4 Interpretacija podatkov . 18
5.2 Stopnja preživetja novih podjetij na 100 000 prebivalcev . 18
5.2.1 Splošno . 18
5.2.2 Zahteve za kazalnik . 18
5.2.3 Viri podatkov . 19
5.3 Odstotek delovne sile, zaposlene v poklicih v sektorju informacijske in komunikacijske
tehnologije (IKT) . 19
5.3.1 Splošno . 19
5.3.2 Zahteve za kazalnik . 19
5.3.3 Viri podatkov . 20
5.4 Odstotek delovne sile, zaposlene v poklicih v sektorjih izobraževanja ter raziskav in razvoja . 20
5.4.1 Splošno . 20
5.4.2 Zahteve za kazalnik . 20
5.4.3 Viri podatkov . 21
6 Izobraževanje . 21
6.1 Odstotek mestnega prebivalstva, ki strokovno obvlada več kot en jezik . 21
6.1.1 Splošno .21
6.1.2 Zahteve za kazalnik . 21
6.1.3 Viri podatkov . 22
6.1.4 Interpretacija podatkov . 22
6.2 Število računalnikov, prenosnikov, tabličnih računalnikov ali drugih digitalnih učnih naprav, ki so
na voljo na 1 000 učencev . 22
6.2.1 Splošno . 22
6.2.2 Zahteve za kazalnik . 22
6.2.3 Viri podatkov . 23
6.2.4 Interpretacija podatkov . 23
6.3 Število visokošolskih diplom s področja naravoslovja, tehnologije, inženirstva in matematike
(STEM) na 100 000 prebivalcev . 23
SIST ISO 37122 : 2023
6.3.1 Splošno . 23
6.3.2 Zahteve za kazalnik . 23
6.3.3 Viri podatkov . 24
6.3.4 Interpretacija podatkov . 24
7 Energija . 24
7.1 Odstotek električne in toplotne energije, proizvedene iz čiščenja odpadnih voda, čiščenja trdnih
odpadkov in drugih tekočih odpadkov ter drugih virov odpadne toplote, kot delež celotne mešanice

energijskih virov v mestu za določeno leto . 24
7.1.1 Splošno . 24
7.1.2 Zahteve za kazalnik . 25
7.1.3 Viri podatkov . 26
7.2 Električna in toplotna energija (GJ), proizvedena s čiščenjem odpadne vode, na prebivalca na
leto . 26
7.2.1 Splošno . 26
7.2.2 Zahteve za kazalnik . 26
7.2.3 Viri podatkov . 26
7.3 Električna in toplotna energija (GJ), proizvedena iz obdelave trdnih odpadkov ali drugih tekočih
odpadkov, na prebivalca na leto . 26
7.3.1 Splošno . 26
7.3.2 Zahteve za kazalnik . 27
7.3.3 Viri podatkov . 27
7.4 Odstotek električne energije v mestu, proizvedene z decentraliziranimi sistemi za proizvodnjo
električne energije . 27
7.4.1 Splošno . 27
7.4.2 Zahteve za kazalnik . 27
7.4.3 Viri podatkov . 28
7.4.4 Interpretacija podatkov . 28
7.5 Zmogljivost skladiščenja mestnega energetskega omrežja na celotno porabo energije
v mestu. 28
7.5.1 Splošno . 28
7.5.2 Zahteve za kazalnik . 28
7.5.3 Viri podatkov . 29
7.5.4 Interpretacija podatkov . 29
7.6 Odstotek ulične razsvetljave, ki jo upravlja sistem za upravljanje svetlobne učinkovitosti . 29
7.6.1 Splošno . 29
7.6.2 Zahteve za kazalnik . 29
7.6.3 Viri podatkov . 29
7.7 Odstotek obnovljene in na novo nameščene ulične razsvetljave . 30
7.7.1 Splošno . 30
7.7.2 Zahteve za kazalnik . 30
7.7.3 Interpretacija podatkov . 30
7.7.4 Viri podatkov . 30
SIST ISO 37122 : 2023
7.8 Odstotek javnih stavb, ki jih je treba prenoviti/obnoviti . 31
7.8.1 Splošno . 31
7.8.2 Zahteve za kazalnik . 31
7.8.3 Viri podatkov . 31
7.9 Odstotek stavb v mestu s pametnimi števci energije . 31
7.9.1 Splošno . 31
7.9.2 Zahteve za kazalnik . 31
7.9.3 Viri podatkov . 32
7.10 Število polnilnih postaj za električna vozila na registrirano električno vozilo . 32
7.10.1 Splošno . 32
7.10.2 Zahteve za kazalnik . 32
7.10.3 Viri podatkov. 33
8 Okolje in podnebne spremembe . 33
8.1 Odstotek stavb, zgrajenih ali obnovljenih v zadnjih petih letih v skladu z načeli
trajnostne gradnje . 33
8.1.1 Splošno . 33
8.1.2 Zahteve za kazalnik . 33
8.1.3 Viri podatkov . 34
8.2 Število postaj za daljinsko spremljanje kakovosti zraka v realnem času
) . 34
na kvadratni kilometer (km
8.2.1 Splošno . 34
8.2.2 Zahteve za kazalnik . 34
8.2.3 Viri podatkov . 34
8.3 Odstotek javnih stavb, opremljenih za spremljanje kakovosti zraka v zaprtih prostorih . 34
8.3.1 Splošno . 34
8.3.2 Zahteve za kazalnik . 35
8.3.3 Viri podatkov . 35
9 Finance . 35
9.1 Letni znesek prihodkov, zbranih iz delitvene ekonomije, kot odstotek prihodkov iz lastnih virov 35
9.1.1 Splošno . 35
9.1.2 Zahteve za kazalnik . 35
9.1.3 Viri podatkov . 36
9.1.4 Interpretacija podatkov . 36
9.2 Odstotek plačil mestu, ki so plačana elektronsko na podlagi elektronskih računov . 36
9.2.1 Splošno . 36
9.2.2 Zahteve za kazalnik . 36
9.2.3 Viri podatkov . 36
9.2.4 Interpretacija podatkov . 36
10 Upravljanje . 37
10.1 Letno število spletnih obiskov občinskega portala odprtih podatkov na 100 000 prebivalcev . 37
10.1.1 Splošno . 37
SIST ISO 37122 : 2023
10.1.2 Zahteve za kazalnik . 37
10.1.3 Viri podatkov. 37
10.2 Odstotek mestnih storitev, ki so dostopne in jih je mogoče zahtevati prek spleta . 37
10.2.1 Splošno . 37
10.2.2 Zahteve za kazalnik . 37
10.2.3 Viri podatkov. 38
10.2.4 Interpretacija podatkov . 38
10.3 Povprečni odzivni čas na poizvedbe, posredovane prek mestnega sistema za poizvedbe, ki
niso povezane z nujnimi primeri (v dnevih) . 38
10.3.1 Splošno . 38
10.3.2 Zahteve za kazalnik . 38
10.3.3 Viri podatkov. 39
10.4 Povprečni čas nedelovanja mestne IT-infrastrukture . 39
10.4.1 Splošno . 39
10.4.2 Zahteve za kazalnik . 39
10.4.3 Viri podatkov. 39
11 Zdravje . 40
11.1 Odstotek mestnega prebivalstva z enotno zdravstveno kartoteko na spletu, dostopno
ponudnikom zdravstvenih storitev . 40
11.1.1 Splošno . 40
11.1.2 Zahteve za kazalnik . 40
11.1.3 Viri podatkov. 40
11.2 Letno število zdravniških pregledov, opravljenih na daljavo, na 100 000 prebivalcev . 40
11.2.1 Splošno . 40
11.2.2 Zahteve za kazalnik . 41
11.2.3 Viri podatkov. 41
11.3 Odstotek mestnega prebivalstva z dostopom do sistemov javnega opozarjanja v realnem času
za opozorila o kakovosti zraka in vode . 41
11.3.1 Splošno . 41
11.3.2 Zahteve za kazalnik . 41
11.3.3 Viri podatkov. 42
12 Stanovanja . 42
12.1 Odstotek gospodinjstev s pametnimi števci energije . 42
12.1.1 Splošno . 42
12.1.2 Zahteve za kazalnik . 42
12.1.3 Viri podatkov. 42
12.2 Odstotek gospodinjstev s pametnimi vodomeri . 42
12.2.1 Splošno . 42
12.2.2 Zahteve za kazalnik . 43
12.2.3 Viri podatkov. 43
13 Prebivalstvo in socialne razmere . 43
SIST ISO 37122 : 2023
13.1 Odstotek javnih stavb, dostopnih osebam s posebnimi potrebami . 43
13.1.1 Splošno . 43
13.1.2 Zahteve za kazalnik . 43
13.1.3 Viri podatkov. 44
13.2 Odstotek občinskega proračuna za zagotavljanje pripomočkov za mobilnost, naprav in
podpornih tehnologij za državljane s posebnimi potrebami . 44
13.2.1 Splošno . 44
13.2.2 Zahteve za kazalnik . 44
13.2.3 Viri podatkov. 44
13.3 Odstotek označenih prehodov za pešce, opremljenih z dostopnimi signali za pešce . 44
13.3.1 Splošno . 44
13.3.2 Zahteve za kazalnik . 44
13.3.3 Viri podatkov. 45
13.4 Odstotek občinskega proračuna za zagotavljanje programov za premostitev digitalnega
razkoraka . 45
13.4.1 Splošno . 45
13.4.2 Zahteve za kazalnik . 45
13.4.3 Viri podatkov. 45
14 Rekreacija . 45
14.1 Odstotek javnih rekreacijskih storitev, ki jih je mogoče rezervirati prek spleta . 45
14.1.1 Splošno . 45
14.1.2 Zahteve za kazalnik . 46
14.1.3 Viri podatkov. 46
15 Varnost . 46
15.1 Odstotek mestnega območja, ki ga pokrivajo digitalne nadzorne kamere . 46
15.1.1 Splošno . 46
15.1.2 Zahteve za kazalnik . 46
15.1.3 Viri podatkov. 47
15.1.4 Interpretacija podatkov . 47
16 Trdni odpadki . 47
16.1 Odstotek centrov za odlaganje odpadkov (zabojnikov), opremljenih s telemetrijo . 47
16.1.1 Splošno . 47
16.1.2 Zahteve za kazalnik . 47
16.1.3 Vir podatkov . 48
16.2 Odstotek mestnega prebivalstva z organiziranim odvozom smeti od vrat do vrat z individualnim
spremljanjem količine odpadkov v gospodinjstvu . 48
16.2.1 Splošno . 48
16.2.1 Zahteve za kazalnik . 48
16.2.2 Viri podatkov. 48
16.3 Odstotek celotne količine odpadkov v mestu, ki se uporablja za proizvodnjo energije . 49
16.3.1 Splošno . 49
SIST ISO 37122 : 2023
16.3.2 Zahteve za kazalnik . 49
16.3.3 Viri podatkov. 49
16.4 Odstotek celotne količine recikliranih plastičnih odpadkov v mestu . 49
16.4.1 Splošno . 49
16.4.2 Zahteve za kazalnik . 50
16.4.3 Viri podatkov. 50
16.5 Odstotek javnih košev za smeti, opremljenih s senzorji . 50
16.5.1 Splošno . 50
16.5.2 Zahteve za kazalnik . 50
16.5.3 Viri podatkov. 50
16.6 Odstotek mestnih električnih in elektronskih odpadkov, ki se reciklirajo . 50
16.6.1 Splošno . 50
16.6.2 Zahteve za kazalnik . 51
16.6.3 Viri podatkov. 51
17 Šport in kultura . 51
17.1 Število spletnih rezervacij za kulturne objekte na 100 000 prebivalcev . 51
17.1.1 Splošno . 51
17.1.2 Zahteve za kazalnik . 51
17.1.3 Viri podatkov. 52
17.1.4 Interpretacija podatkov . 52
17.2 Odstotek digitaliziranih kulturnih zapisov v mestu . 52
17.2.1 Splošno . 52
17.2.2 Zahteve za kazalnik . 52
17.2.3 Viri podatkov. 52
17.3 Število naslovov knjig in e-knjig v javnih knjižnicah na 100 000 prebivalcev . 52
17.3.1 Splošno . 52
17.3.2 Zahteve za kazalnik . 53
17.3.3 Viri podatkov. 53
17.4 Odstotek mestnega prebivalstva, ki aktivno uporablja javne knjižnice . 53
17.4.1 Splošno . 53
17.4.2 Zahteve za kazalnik . 54
17.4.3 Viri podatkov. 54
17.4.4 Interpretacija podatkov . 54
18 Telekomunikacije. 54
18.1 Odstotek mestnega prebivalstva z dostopom do dovolj hitrega širokopasovnega omrežja . 54
18.1.1 Splošno . 54
18.1.2 Zahteve za kazalnik . 54
18.1.3 Viri podatkov. 55
18.2 Odstotek mestnega območja v beli coni/mrtvi točki/nepokritega s telekomunikacijsko
povezljivostjo . 55
18.2.1 Splošno . 55
SIST ISO 37122 : 2023
18.2.2 Zahteve za kazalnik . 55
18.2.3 Viri podatkov. 55
18.3 Odstotek mestnega območja z občinsko internetno povezljivostjo . 55
18.3.1 Splošno . 55
18.3.2 Zahteve za kazalnik . 56
18.3.3 Viri podatkov. 56
19 Prevoz . 56
19.1 Odstotek mestnih ulic in prometnic, pokritih s spletnimi prometnimi opozorili in informacijami v
realnem času . 56
19.1.1 Splošno . 56
19.1.2 Zahteve za kazalnik . 56
19.1.3 Viri podatkov. 57
19.2 Število uporabnikov storitev deljenega prevoza na 100 000 prebivalcev . 57
19.2.1 Splošno . 57
19.2.2 Zahteve za kazalnik . 57
19.2.3 Viri podatkov. 57
19.2.4 Interpretacija podatkov . 57
19.3 Odstotek v mestu registriranih vozil z nizkimi emisijami . 57
19.3.1 Splošno . 57
19.3.2 Zahteve za kazalnik . 58
19.3.4 Viri podatkov. 58
19.4 Število koles, ki so na voljo v okviru občinskih storitev souporabe koles, na 100 000
prebivalcev . 58
19.4.1 Splošno . 58
19.4.2 Zahteve za kazalnik . 58
19.4.3 Viri podatkov. 58
19.5 Odstotek linij javnega prevoza, opremljenih z javno dostopnim sistemom v realnem času . 59
19.5.1 Splošno . 59
19.5.2 Zahteve za kazalnik . 59
19.5.3 Viri podatkov. 59
19.6 Odstotek storitev javnega prevoza v mestu, vključenih v enotni plačilni sistem . 59
19.6.1 Splošno . 59
19.6.2 Zahteve za kazalnik . 60
19.6.3 Viri podatkov. 60
19.7 Odstotek javnih parkirnih mest, opremljenih s sistemi e-plačevanja . 60
19.7.1 Splošno . 60
19.7.2 Zahteve za kazalnik . 60
19.7.3 Viri podatkov. 60
19.8 Odstotek javnih parkirnih mest, opremljenih s sistemi o razpoložljivosti v realnem času . 61
19.8.1 Splošno . 61
19.8.2 Zahteve za kazalnik . 61
SIST ISO 37122 : 2023
19.8.3 Viri podatkov. 61
19.9 Odstotek inteligentnih/pametnih semaforjev . 61
19.9.1 Splošno . 61
19.9.2 Zahteve za kazalnik . 61
19.9.3 Viri podatkov. 62
19.10 Območje mesta, kartirano z interaktivnimi zemljevidi ulic v realnem času, kot odstotek
celotnega ozemlja mesta . 62
19.10.1 Splošno . 62
19.10.2 Zahteve za kazalnik . 62
19.10.3 Viri podatkov. 62
19.11 Odstotek avtonomnih vozil, registriranih v mestu . 63
19.11.1 Splošno . 63
19.11.2 Zahteve za kazalnik . 63
19.11.3 Viri podatkov. 63
19.12 Odstotek prog javnega prevoza z občinsko zagotovljeno in/ali upravljano internetno
povezljivostjo za potnike . 63
19.12.1 Splošno . 63
19.12.2 Zahteve za kazalnik . 63
19.12.3 Viri podatkov. 64
19.13 Odstotek cest, skladnih s sistemi za avtonomno vožnjo . 64
19.13.1 Splošno .
...

Questions, Comments and Discussion

Ask us and Technical Secretary will try to provide an answer. You can facilitate discussion about the standard in here.

Loading comments...