Human resource management — Organizational culture metrics cluster

This document describes the elements of organizational culture and provides the formula for comparable measures for internal and external reporting. This document also highlights issues that need to be considered when interpreting the organizational culture data, especially when deciding on appropriate interventions internally and when reporting these to external stakeholders (e.g. regulators, investors).

Management des ressources humaines — Indicateurs de mesure pour la culture d’entreprise

Le présent document décrit les éléments composant la culture organisationnelle et indique des formules permettant de produire des mesures comparables en vue de l'établissement de rapports internes et externes. Le présent document aborde également les questions à prendre en considération lors de l'interprétation des données liées à la culture organisationnelle, notamment lorsqu'il s'agit de décider des interventions internes appropriées ou d'établir des rapports destinés aux parties prenantes externes (par exemple, les législateurs et les investisseurs).

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22-Mar-2021
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9060 - Close of review
Start Date
02-Sep-2027
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Technical specification
ISO/TS 24178:2021 - Human resource management -- Organizational culture metrics cluster
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ISO/TS 24178:2021 - Management des ressources humaines -- Indicateurs de mesure pour la culture d’entreprise
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Standards Content (Sample)

TECHNICAL ISO/TS
SPECIFICATION 24178
First edition
2021-03
Human resource management —
Organizational culture metrics cluster
Management des ressources humaines — Indicateurs de mesure de la
culture d’entreprise
Reference number
ISO/TS 24178:2021(E)
©
ISO 2021

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Website: www.iso.org
Published in Switzerland
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Contents Page
Foreword .iv
Introduction .v
1 Scope . 1
2 Normative references . 1
3 Terms and definitions . 1
4 Engagement, satisfaction and commitment metric . 1
4.1 General . 1
4.2 Purpose . 2
4.3 Formula . 2
4.3.1 What to measure . 2
4.3.2 Choice of tools . 3
4.3.3 Choice of questions . 3
4.4 Contextual factors . 5
4.5 Predictive factors . 5
5 Retention rate metric . 5
5.1 General . 5
5.2 Purpose . 5
5.3 Formula and analytics . 6
5.3.1 General.
...

SPÉCIFICATION ISO/TS
TECHNIQUE 24178
Première édition
2021-03
Management des ressources
humaines — Indicateurs de mesure
pour la culture d’entreprise
Human resource management — Organizational culture metrics
cluster
Numéro de référence
ISO/TS 24178:2021(F)
©
ISO 2021

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Publié en Suisse
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Sommaire Page
Avant-propos .iv
Introduction .v
1 Domaine d’application . 1
2 Références normatives . 1
3 Termes et définitions . 1
4 Mesures de l’implication, de la satisfaction et de l’engagement. 1
4.1 Généralités . 1
4.2 Finalité . 2
4.3 Formule . 2
4.3.1 Que mesurer . 2
4.3.2 Le choix des outils . 3
4.3.3 Choix des questions . 4
4.4 Facteurs de contexte . 5
4.5 Facteurs de prédiction . 6
5 Mesure du taux de rétention . 6
5.1 Généralités . 6
5.2 Finalité . 6
5.3 Formule et outils d’analyse . 6
5.3.1 Généralités .
...

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