ISO 37000:2021
(Main)Governance of organizations — Guidance
Governance of organizations — Guidance
This document gives guidance on the governance of organizations. It provides principles and key aspects of practices to guide governing bodies and governing groups on how to meet their responsibilities so that the organizations they govern can fulfil their purpose. It is also intended for stakeholders involved in, or impacted by, the organization and its governance. It is applicable to all organizations regardless of type, size, location, structure or purpose.
Gouvernance des organismes — Recommandations
Le présent document fournit des recommandations relatives à la gouvernance des organismes. Il fournit des principes ainsi que les aspects clés des pratiques pour guider les organes de gouvernance et les équipes de direction sur la manière d’assumer leurs responsabilités afin que les organismes qu’ils dirigent puissent réaliser leur finalité. Il est également destiné aux parties prenantes impliquées dans l’organisme et sa gouvernance, ou impactées par ceux-ci. Il est applicable à tous les organismes, quels que soient leur type, leur taille, leur situation géographique, leur structure organisationnelle ou leur finalité.
Upravljanje organizacij - Napotki
General Information
Standards Content (Sample)
SLOVENSKI STANDARD
01-november-2021
Upravljanje organizacij - Napotki
Governance of organizations - Guidance
Gouvernance des organismes - Recommandations
Ta slovenski standard je istoveten z: ISO 37000:2021
ICS:
03.100.02 Upravljanje in etika Governance and ethics
2003-01.Slovenski inštitut za standardizacijo. Razmnoževanje celote ali delov tega standarda ni dovoljeno.
INTERNATIONAL ISO
STANDARD 37000
First edition
2021-09
Governance of organizations —
Guidance
Gouvernance des organismes — Recommandations
Reference number
©
ISO 2021
© ISO 2021
All rights reserved. Unless otherwise specified, or required in the context of its implementation, no part of this publication may
be reproduced or utilized otherwise in any form or by any means, electronic or mechanical, including photocopying, or posting
on the internet or an intranet, without prior written permission. Permission can be requested from either ISO at the address
below or ISO’s member body in the country of the requester.
ISO copyright office
CP 401 • Ch. de Blandonnet 8
CH-1214 Vernier, Geneva
Phone: +41 22 749 01 11
Email: copyright@iso.org
Website: www.iso.org
Published in Switzerland
ii © ISO 2021 – All rights reserved
Contents Page
Foreword .v
Introduction .vi
1 Scope . 1
2 Normative references . 1
3 Terms and definitions . 1
3.1 Governance and organization . 1
3.2 Principles and outcomes . 3
3.3 Roles . 5
4 The governance of organizations . 6
4.1 General . 6
4.2 Integrated governance . 7
4.2.1 General. 7
4.2.2 Governance and delegation . 7
4.2.3 Governance and management . 8
4.2.4 Governance and sustainability. 8
4.2.5 Governance and stakeholders . 8
4.3 The governing body . 8
4.3.1 Composition and structure . 8
4.3.2 Competence . 9
5 Overview . 9
6 Principles of governance .13
6.1 Purpose .13
6.1.1 Principle .13
6.1.2 Rationale .13
6.1.3 Key aspects of practice .13
6.2 Value generation .15
6.2.1 Principle .15
6.2.2 Rationale .15
6.2.3 Key aspects of practice .15
6.3 Strategy .17
6.3.1 Principle .17
6.3.2 Rationale .17
6.3.3 Key aspects of practice .17
6.4 Oversight .19
6.4.1 Principle .19
6.4.2 Rationale .20
6.4.3 Key aspects of practice .20
6.5 Accountability .22
6.5.1 Principle .22
6.5.2 Rationale .22
6.5.3 Key aspects of practice .22
6.6 Stakeholder engagement .24
6.6.1 Principle .24
6.6.2 Rationale .24
6.6.3 Key aspects of practice .24
6.7 Leadership .25
6.7.1 Principle .25
6.7.2 Rationale .25
6.7.3 Key aspects of practice .25
6.8 Data and decisions .28
6.8.1 Principle .28
6.8.2 Rationale .28
6.8.3 Key aspects of practice .28
6.9 Risk governance .30
6.9.1 Principle .30
6.9.2 Rationale .30
6.9.3 Key aspects of practice .31
6.10 Social responsibility .33
6.10.1 Principle .33
6.10.2 Rationale .33
6.10.3 Key aspects of practice .33
6.11 Viability and performance over time .34
6.11.1 Principle .34
6.11.2 Rationale .34
6.11.3 Key aspects of practice .34
Bibliography .36
iv © ISO 2021 – All rights reserved
Foreword
ISO (the International Organization for Standardization) is a worldwide federation of national standards
bodies (ISO member bodies). The work of preparing International Standards is normally carried out
through ISO technical committees. Each member body interes
...
INTERNATIONAL ISO
STANDARD 37000
First edition
2021-09
Governance of organizations —
Guidance
Gouvernance des organismes — Recommandations
Reference number
©
ISO 2021
© ISO 2021
All rights reserved. Unless otherwise specified, or required in the context of its implementation, no part of this publication may
be reproduced or utilized otherwise in any form or by any means, electronic or mechanical, including photocopying, or posting
on the internet or an intranet, without prior written permission. Permission can be requested from either ISO at the address
below or ISO’s member body in the country of the requester.
ISO copyright office
CP 401 • Ch. de Blandonnet 8
CH-1214 Vernier, Geneva
Phone: +41 22 749 01 11
Email: copyright@iso.org
Website: www.iso.org
Published in Switzerland
ii © ISO 2021 – All rights reserved
Contents Page
Foreword .v
Introduction .vi
1 Scope . 1
2 Normative references . 1
3 Terms and definitions . 1
3.1 Governance and organization . 1
3.2 Principles and outcomes . 3
3.3 Roles . 5
4 The governance of organizations . 6
4.1 General . 6
4.2 Integrated governance . 7
4.2.1 General. 7
4.2.2 Governance and delegation . 7
4.2.3 Governance and management . 8
4.2.4 Governance and sustainability. 8
4.2.5 Governance and stakeholders . 8
4.3 The governing body . 8
4.3.1 Composition and structure . 8
4.3.2 Competence . 9
5 Overview . 9
6 Principles of governance .13
6.1 Purpose .13
6.1.1 Principle .13
6.1.2 Rationale .13
6.1.3 Key aspects of practice .13
6.2 Value generation .15
6.2.1 Principle .15
6.2.2 Rationale .15
6.2.3 Key aspects of practice .15
6.3 Strategy .17
6.3.1 Principle .17
6.3.2 Rationale .17
6.3.3 Key aspects of practice .17
6.4 Oversight .19
6.4.1 Principle .19
6.4.2 Rationale .20
6.4.3 Key aspects of practice .20
6.5 Accountability .22
6.5.1 Principle .22
6.5.2 Rationale .22
6.5.3 Key aspects of practice .22
6.6 Stakeholder engagement .24
6.6.1 Principle .24
6.6.2 Rationale .24
6.6.3 Key aspects of practice .24
6.7 Leadership .25
6.7.1 Principle .25
6.7.2 Rationale .25
6.7.3 Key aspects of practice .25
6.8 Data and decisions .28
6.8.1 Principle .28
6.8.2 Rationale .28
6.8.3 Key aspects of practice .28
6.9 Risk governance .30
6.9.1 Principle .30
6.9.2 Rationale .30
6.9.3 Key aspects of practice .31
6.10 Social responsibility .33
6.10.1 Principle .33
6.10.2 Rationale .33
6.10.3 Key aspects of practice .33
6.11 Viability and performance over time .34
6.11.1 Principle .34
6.11.2 Rationale .34
6.11.3 Key aspects of practice .34
Bibliography .36
iv © ISO 2021 – All rights reserved
Foreword
ISO (the International Organization for Standardization) is a worldwide federation of national standards
bodies (ISO member bodies). The work of preparing International Standards is normally carried out
through ISO technical committees. Each member body interested in a subject for which a technical
committee has been established has the right to be represented on that committee. International
organizations, governmental and non-governmental, in liaison with ISO, also take part in the work.
ISO collaborates closely with the International Electrotechnical Commission (IEC) on all matters of
electrotechnical standardization.
The procedures used to develop this document and those intended for its further maintenance are
described in the ISO/IEC Directives, Part 1. In particular, the different approval criteria needed for the
different types of ISO documents should be noted. This document was drafted in ac
...
INTERNATIONAL ISO
STANDARD 37000
First edition
2021-09
Governance of organizations —
Guidance
Gouvernance des organismes — Recommandations
Reference number
©
ISO 2021
© ISO 2021
All rights reserved. Unless otherwise specified, or required in the context of its implementation, no part of this publication may
be reproduced or utilized otherwise in any form or by any means, electronic or mechanical, including photocopying, or posting
on the internet or an intranet, without prior written permission. Permission can be requested from either ISO at the address
below or ISO’s member body in the country of the requester.
ISO copyright office
CP 401 • Ch. de Blandonnet 8
CH-1214 Vernier, Geneva
Phone: +41 22 749 01 11
Email: copyright@iso.org
Website: www.iso.org
Published in Switzerland
ii © ISO 2021 – All rights reserved
Contents Page
Foreword .v
Introduction .vi
1 Scope . 1
2 Normative references . 1
3 Terms and definitions . 1
3.1 Governance and organization . 1
3.2 Principles and outcomes . 3
3.3 Roles . 5
4 The governance of organizations . 6
4.1 General . 6
4.2 Integrated governance . 7
4.2.1 General. 7
4.2.2 Governance and delegation . 7
4.2.3 Governance and management . 8
4.2.4 Governance and sustainability. 8
4.2.5 Governance and stakeholders . 8
4.3 The governing body . 8
4.3.1 Composition and structure . 8
4.3.2 Competence . 9
5 Overview . 9
6 Principles of governance .13
6.1 Purpose .13
6.1.1 Principle .13
6.1.2 Rationale .13
6.1.3 Key aspects of practice .13
6.2 Value generation .15
6.2.1 Principle .15
6.2.2 Rationale .15
6.2.3 Key aspects of practice .15
6.3 Strategy .17
6.3.1 Principle .17
6.3.2 Rationale .17
6.3.3 Key aspects of practice .17
6.4 Oversight .19
6.4.1 Principle .19
6.4.2 Rationale .20
6.4.3 Key aspects of practice .20
6.5 Accountability .22
6.5.1 Principle .22
6.5.2 Rationale .22
6.5.3 Key aspects of practice .22
6.6 Stakeholder engagement .24
6.6.1 Principle .24
6.6.2 Rationale .24
6.6.3 Key aspects of practice .24
6.7 Leadership .25
6.7.1 Principle .25
6.7.2 Rationale .25
6.7.3 Key aspects of practice .25
6.8 Data and decisions .28
6.8.1 Principle .28
6.8.2 Rationale .28
6.8.3 Key aspects of practice .28
6.9 Risk governance .30
6.9.1 Principle .30
6.9.2 Rationale .30
6.9.3 Key aspects of practice .31
6.10 Social responsibility .33
6.10.1 Principle .33
6.10.2 Rationale .33
6.10.3 Key aspects of practice .33
6.11 Viability and performance over time .34
6.11.1 Principle .34
6.11.2 Rationale .34
6.11.3 Key aspects of practice .34
Bibliography .36
iv © ISO 2021 – All rights reserved
Foreword
ISO (the International Organization for Standardization) is a worldwide federation of national standards
bodies (ISO member bodies). The work of preparing International Standards is normally carried out
through ISO technical committees. Each member body interested in a subject for which a technical
committee has been established has the right to be represented on that committee. International
organizations, governmental and non-governmental, in liaison with ISO, also take part in the work.
ISO collaborates closely with the International Electrotechnical Commission (IEC) on all matters of
electrotechnical standardization.
The procedures used to develop this document and those intended for its further maintenance are
described in the ISO/IEC Directives, Part 1. In particular, the different approval criteria needed for the
different types of ISO documents should be noted. This document was drafted in ac
...
NORME ISO
INTERNATIONALE 37000
Première édition
2021-09
Gouvernance des organismes —
Recommandations
Governance of organizations — Guidance
Numéro de référence
DOCUMENT PROTÉGÉ PAR COPYRIGHT
© ISO 2021
Tous droits réservés. Sauf prescription différente ou nécessité dans le contexte de sa mise en œuvre, aucune partie de cette
publication ne peut être reproduite ni utilisée sous quelque forme que ce soit et par aucun procédé, électronique ou mécanique,
y compris la photocopie, ou la diffusion sur l’internet ou sur un intranet, sans autorisation écrite préalable. Une autorisation peut
être demandée à l’ISO à l’adresse ci-après ou au comité membre de l’ISO dans le pays du demandeur.
ISO copyright office
Case postale 401 • Ch. de Blandonnet 8
CH-1214 Vernier, Genève
Tél.: +41 22 749 01 11
E-mail: copyright@iso.org
Web: www.iso.org
Publié en Suisse
ii
Sommaire Page
Avant-propos .v
Introduction . vi
1 Domaine d’application . 1
2 Références normatives .1
3 Termes et définitions . 1
3.1 Gouvernance et organisme . 1
3.2 Principes et résultats . 3
3.3 Rôles . 5
4 La gouvernance des organismes .7
4.1 Généralités . 7
4.2 Gouvernance intégrée . 7
4.2.1 Généralités . 7
4.2.2 Gouvernance et délégation . 8
4.2.3 Gouvernance et encadrement . 8
4.2.4 Gouvernance et durabilité . 8
4.2.5 Gouvernance et parties prenantes . 9
4.3 L’organe de gouvernance . 9
4.3.1 Composition et instance . 9
4.3.2 Compétences . 9
5 Aperçu général .10
6 Principes de gouvernance .14
6.1 Finalité . 14
6.1.1 Principe. 14
6.1.2 Fondement . . 14
6.1.3 Aspects clés de la pratique . 15
6.2 Création de valeur . 16
6.2.1 Principe. 16
6.2.2 Fondement . 16
6.2.3 Aspects clés de la pratique . 17
6.3 Stratégie . 19
6.3.1 Principe. 19
6.3.2 Fondement . 19
6.3.3 Aspects clés de la pratique . 19
6.4 Surveillance . 21
6.4.1 Principe. 21
6.4.2 Fondement . 21
6.4.3 Aspects clés de la pratique . 22
6.5 Redevabilité. 24
6.5.1 Principe. 24
6.5.2 Fondement . 24
6.5.3 Aspects clés de la pratique . 24
6.6 Dialogue avec les parties prenantes . 26
6.6.1 Principe. 26
6.6.2 Fondement . . 26
6.6.3 Aspects clés de la pratique . 26
6.7 Leadership . 27
6.7.1 Principe. 27
6.7.2 Fondement . . 27
6.7.3 Aspects clés de la pratique . 27
6.8 Données et décisions .30
6.8.1 Principe.30
6.8.2 Fondement . 30
iii
6.8.3 Aspects clés de la pratique . 31
6.9 Gouvernance du risque .33
6.9.1 Principe. 33
6.9.2 Fondement . 33
6.9.3 Aspects clés de la pratique . 33
6.10 Responsabilité sociétale. 35
6.10.1 Principe. 35
6.10.2 Fondement . 36
6.10.3 Aspects clés de la pratique . 36
6.11 Viabilité et pérennité de la performance . 37
6.11.1 Principe. 37
6.11.2 Fondement . 37
6.11.3 Aspects clés de la pratique . 37
Bibliographie .40
iv
Avant-propos
L’ISO (Organisation internationale de normalisation) est une fédération mondiale d’organismes
nationaux de normalisation (comités membres de l’ISO). L’élaboration des Normes internationales est
en général confiée aux comités techniques de l’ISO. Chaque comité membre intéressé par une étude
a le droit de faire partie du comité technique créé à cet effet. Les organisations internationales,
gouvernementales et non gouvernementales, en liaison avec l’ISO participent également aux travaux.
L’ISO collabore étroitement avec la Commission électrotechnique internationale (IEC) en ce qui
concerne la normalisation électrotechnique.
Les procédures utilisées pour élaborer le présent document et celles destinées à sa mise à jour sont
décrites dans les Directives ISO/IEC, Partie 1. Il convient, en particulier, de prendre note des différents
critères d’approbation requis pour les différents types de documents ISO. Le présent do
...
NORME ISO
INTERNATIONALE 37000
Première édition
2021-09
Gouvernance des organismes —
Recommandations
Governance of organizations — Guidance
Numéro de référence
DOCUMENT PROTÉGÉ PAR COPYRIGHT
© ISO 2021
Tous droits réservés. Sauf prescription différente ou nécessité dans le contexte de sa mise en œuvre, aucune partie de cette
publication ne peut être reproduite ni utilisée sous quelque forme que ce soit et par aucun procédé, électronique ou mécanique,
y compris la photocopie, ou la diffusion sur l’internet ou sur un intranet, sans autorisation écrite préalable. Une autorisation peut
être demandée à l’ISO à l’adresse ci-après ou au comité membre de l’ISO dans le pays du demandeur.
ISO copyright office
Case postale 401 • Ch. de Blandonnet 8
CH-1214 Vernier, Genève
Tél.: +41 22 749 01 11
E-mail: copyright@iso.org
Web: www.iso.org
Publié en Suisse
ii
Sommaire Page
Avant-propos .v
Introduction . vi
1 Domaine d’application . 1
2 Références normatives .1
3 Termes et définitions . 1
3.1 Gouvernance et organisme . 1
3.2 Principes et résultats . 3
3.3 Rôles . 5
4 La gouvernance des organismes .7
4.1 Généralités . 7
4.2 Gouvernance intégrée . 7
4.2.1 Généralités . 7
4.2.2 Gouvernance et délégation . 8
4.2.3 Gouvernance et encadrement . 8
4.2.4 Gouvernance et durabilité . 8
4.2.5 Gouvernance et parties prenantes . 9
4.3 L’organe de gouvernance . 9
4.3.1 Composition et instance . 9
4.3.2 Compétences . 9
5 Aperçu général .10
6 Principes de gouvernance .14
6.1 Finalité . 14
6.1.1 Principe. 14
6.1.2 Fondement . . 14
6.1.3 Aspects clés de la pratique . 15
6.2 Création de valeur . 16
6.2.1 Principe. 16
6.2.2 Fondement . 16
6.2.3 Aspects clés de la pratique . 17
6.3 Stratégie . 19
6.3.1 Principe. 19
6.3.2 Fondement . 19
6.3.3 Aspects clés de la pratique . 19
6.4 Surveillance . 21
6.4.1 Principe. 21
6.4.2 Fondement . 21
6.4.3 Aspects clés de la pratique . 22
6.5 Redevabilité. 24
6.5.1 Principe. 24
6.5.2 Fondement . 24
6.5.3 Aspects clés de la pratique . 24
6.6 Dialogue avec les parties prenantes . 26
6.6.1 Principe. 26
6.6.2 Fondement . . 26
6.6.3 Aspects clés de la pratique . 26
6.7 Leadership . 27
6.7.1 Principe. 27
6.7.2 Fondement . . 27
6.7.3 Aspects clés de la pratique . 27
6.8 Données et décisions .30
6.8.1 Principe.30
6.8.2 Fondement . 30
iii
6.8.3 Aspects clés de la pratique . 31
6.9 Gouvernance du risque .33
6.9.1 Principe. 33
6.9.2 Fondement . 33
6.9.3 Aspects clés de la pratique . 33
6.10 Responsabilité sociétale. 35
6.10.1 Principe. 35
6.10.2 Fondement . 36
6.10.3 Aspects clés de la pratique . 36
6.11 Viabilité et pérennité de la performance . 37
6.11.1 Principe. 37
6.11.2 Fondement . 37
6.11.3 Aspects clés de la pratique . 37
Bibliographie .40
iv
Avant-propos
L’ISO (Organisation internationale de normalisation) est une fédération mondiale d’organismes
nationaux de normalisation (comités membres de l’ISO). L’élaboration des Normes internationales est
en général confiée aux comités techniques de l’ISO. Chaque comité membre intéressé par une étude
a le droit de faire partie du comité technique créé à cet effet. Les organisations internationales,
gouvernementales et non gouvernementales, en liaison avec l’ISO participent également aux travaux.
L’ISO collabore étroitement avec la Commission électrotechnique internationale (IEC) en ce qui
concerne la normalisation électrotechnique.
Les procédures utilisées pour élaborer le présent document et celles destinées à sa mise à jour sont
décrites dans les Directives ISO/IEC, Partie 1. Il convient, en particulier, de prendre note des différents
critères d’approbation requis pour les différents types de documents ISO. Le présent do
...
Première édition
2021-09
Gouvernance des organismes — Recommandations
Governance of organizations — Guidance
ICS : 03.100.02
Type du document : Norme internationale
Sous-type du document :
Stade du document : (60) Publication
Langue du document : F
DOCUMENT PROTÉGÉ PAR COPYRIGHT
Droits de reproductionTous droits réservés. Sauf indication contraireprescription différente ou nécessité dans
le contexte de sa mise en oeuvre, aucune partie de cette publication ne peut être reproduite ni utilisée sous
quelque forme que ce soit et par aucun procédé, électronique ou mécanique, y compris la photocopie,
l’affichageou la diffusion sur l’internet ou sur un Intranetintranet, sans autorisation écrite préalable. Les
demandes d’autorisation peuventUne autorisation peut être adresséesdemandée à l’ISO à l’adresse ci--après
ou au comité membre de l’ISO dans le pays du demandeur.
ISO copyright office
CP 401 • Ch. de Blandonnet 8 • CP 401
CH--1214 Vernier, Geneva, Switzerland
Tel. Phone: + 41 22 749 01 11
Fax: + 41 22 749 09 47
E-mail: copyright@iso.org
Website: www.iso.org
Publié en Suisse
Type du document : Norme internationale
Sous-type du document :
Stade du document : (60) Publication
Langue du document : F
Sommaire Page
Introduction . vi
1 Domaine d’application . 1
2 Références normatives . 1
3 Termes et définitions . 1
3.1 Gouvernance et organisme . 1
3.2 Principes et résultats. 3
3.3 Rôles . 6
4 La gouvernance des organismes . 8
4.1 Généralités . 8
4.2 Gouvernance intégrée . 8
4.2.1 Généralités . 8
4.2.2 Gouvernance et délégation . 9
4.2.3 Gouvernance et encadrement . 9
4.2.4 Gouvernance et durabilité . 10
4.2.5 Gouvernance et parties prenantes . 10
4.3 L’organe de gouvernance . 10
4.3.1 Composition et instance . 10
4.3.2 Compétences . 11
5 Aperçu général . 11
6 Principes de gouvernance . 16
6.1 Finalité . 16
6.1.1 Principe . 16
6.1.2 Fondement . 16
6.1.3 Aspects clés de la pratique . 16
6.2 Création de valeur . 18
6.2.1 Principe . 18
6.2.2 Fondement . 18
6.2.3 Aspects clés de la pratique . 18
6.3 Stratégie . 21
6.3.1 Principe . 21
6.3.2 Fondement . 21
6.3.3 Aspects clés de la pratique . 21
6.4 Surveillance . 24
6.4.1 Principe . 24
iii
6.4.2 Fondement . 24
6.4.3 Aspects clés de la pratique . 24
6.5 Redevabilité . 27
6.5.1 Principe . 27
6.5.2 Fondement . 27
6.5.3 Aspects clés de la pratique . 28
6.6 Dialogue avec les parties prenantes . 29
6.6.1 Principe . 29
6.6.2 Fondement . 29
6.6.3 Aspects clés de la pratique . 30
6.7 Leadership. 31
6.7.1 Principe . 31
6.7.2 Fondement . 31
6.7.3 Aspects clés de la pratique . 31
6.8 Données et décisions . 34
6.8.1 Principe . 34
6.8.2 Fondement . 35
6.8.3 Aspects clés de la pratique . 35
6.9 Gouvernance du risque . 38
6.9.1 Principe . 38
6.9.2 Fondement . 38
6.9.3 Aspects clés de la pratique . 38
6.10 Responsabilité sociétale . 41
6.10.1 Principe . 41
6.10.2 Fondement . 41
6.10.3 Aspects clés de la pratique . 41
6.11 Viabilité et pérennité de la performance . 42
6.11.1 Principe . 42
6.11.2 Fondement . 42
6.11.3 Aspects clés de la pratique . 43
Bibliographie . 45
Avant-propos
L’ISO (Organisation internationale de normalisation) est une fédération mondiale d’organismes
nationaux de normalisation (comités membres de l’ISO). L’élaboration des Normes internationales
est en général confiée aux comités techniques de l’ISO. Chaque comité membre intéressé par une
étude a le droit de faire partie du comité technique créé à cet effet. Les organisations internationales,
gouvernementales et non gouvernementales, en liaison avec l’ISO participent également aux travaux.
L’ISO collabore étroitement avec la Commission électrotechnique internationale (IEC) en ce qui
concerne la normalisation électrotechnique.
Les procédures utilisées pour élaborer le présent document et celles destinées à sa mise à jour sont
décrites dans les Directives ISO/IEC, Partie 1. Il convient, en particulier, de prendre note des
différents critères d’approbation requis pour les différents types de documents ISO. Le présent
document a été rédigé conformément aux règles de rédaction données dans les Directives ISO/IEC,
Partie 2 (voir www.iso.org/directives).
L’attention est attirée sur le fait que certains des éléments du présent document peuvent faire l’objet
de droits de propriété intellectuelle ou de droits analogues. L’ISO ne saurait être tenue pour
responsable de ne pas avoir identifié de tels droits de propriété et averti de leur existence. Les détails
concernant les références aux droits de propriété intellectuelle ou autres droits analogues identifiés
lors de l’élaboration du document sont indiqués dans l’Introduction et/ou dans la liste des
déclarations de brevets reçues par l’ISO (voir www.iso.org/brevets).
Les appellations commerciales éventuellement mentionnées dans le présent document sont données
pour information, par souci de commodité, à l’intention des utilisateurs et ne saura
...
NORMA ISO
INTERNACIONAL 37000
Traducción oficial
Primera edición
2021-09
Official translation
Traduction officielle
Gobernanza de las organizaciones —
Orientación
Governance of organizations — Guidance
Gouvernance des organismes — Recommandations
Publicado por la Secretaría Central de ISO en Ginebra, Suiza, como
traducción oficial en español avalada por el Grupo de Trabajo Spanish
Translation Task Force (STTF), que ha certificado la conformidad en
relación con las versiones inglesa y francesa.
Número de referencia
DOCUMENTO PROTEGIDO POR COPYRIGHT
© ISO 2021
Reservados los derechos de reproducción. Salvo prescripción diferente, no podrá reproducirse ni utilizarse ninguna parte de
esta publicación bajo ninguna forma y por ningún medio, electrónico o mecánico, incluidos el fotocopiado, o la publicación en
Internet o una Intranet, sin la autorización previa por escrito. La autorización puede solicitarse a ISO en la siguiente dirección o al
organismo miembro de ISO en el país solicitante.
ISO copyright office
CP 401 • Ch. de Blandonnet 8
CH-1214 Vernier, Geneva
Phone: +41 22 749 01 11
Email: copyright@iso.org
Website: www.iso.org
Publicada en Suiza
Version espanõla publicada en 2021
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
ii
Índice Página
Prólogo .v
Prólogo de la versión en español. vi
Introducción .vii
1 Objeto y campo de aplicación . 1
2 Referencias normativas . 1
3 Términos y definiciones .1
3.1 Gobernanza y organización. 1
3.2 Principios y resultados . 3
3.3 Roles . 5
4 La gobernanza de las organizaciones . 7
4.1 Generalidades . 7
4.2 Gobernanza integrada . 7
4.2.1 Generalidades . 7
4.2.2 Gobernanza y delegación . 8
4.2.3 Gobernanza y gestión . 8
4.2.4 Gobernanza y sostenibilidad . 8
4.2.5 Gobernanza y partes interesadas. 9
4.3 El órgano de gobierno . 9
4.3.1 Composición y estructura . 9
4.3.2 Competencia . 9
5 Visión general .10
6 Principios de gobernanza .15
6.1 Propósito. 15
6.1.1 Principio . 15
6.1.2 Justificación . 15
6.1.3 Aspectos clave de la práctica . 15
6.2 Generación de valor . 17
6.2.1 Principio . 17
6.2.2 Justificación . 17
6.2.3 Aspectos clave de la práctica . 17
6.3 Estrategia . 19
6.3.1 Principio . 19
6.3.2 Justificación . 19
6.3.3 Aspectos clave de la práctica . 20
6.4 Seguimiento . 22
6.4.1 Principio . 22
6.4.2 Justificación . 22
6.4.3 Aspectos clave de la práctica . 22
6.5 Rendición de cuentas . 24
6.5.1 Principio . 24
6.5.2 Justificación . 24
6.5.3 Aspectos clave de la práctica . 25
6.6 Involucramiento con las partes interesadas . 26
6.6.1 Principio .26
6.6.2 Justificación . 26
6.6.3 Aspectos clave de la práctica . 27
6.7 Liderazgo .28
6.7.1 Principio .28
6.7.2 Justificación .28
6.7.3 Aspectos clave de la práctica .28
6.8 Datos y decisiones . 31
6.8.1 Principio . 31
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
iii
6.8.2 Justificación . 31
6.8.3 Aspectos clave de la práctica . 31
6.9 Gobernanza del riesgo .33
6.9.1 Principio . 33
6.9.2 Justificación . 33
6.9.3 Aspectos clave de la práctica .34
6.10 Responsabilidad social . 36
6.10.1 Principio . 36
6.10.2 Justificación .36
6.10.3 Aspectos clave de la práctica . 36
6.11 Viabilidad y desempeño a lo largo del tiempo . 37
6.11.1 Principio . 37
6.12 Justificación . 37
6.12.1 Aspectos clave de la práctica .38
Bibliografía.40
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
iv
Prólogo
ISO (Organización Internacional de Normalización) es una federación mundial de organismos
nacionales de normalización (organismos miembros de ISO). E
...
NORMA ISO
INTERNACIONAL 37000
Traducción oficial
Primera edición
2021-09
Official translation
Traduction officielle
Gobernanza de las organizaciones —
Orientación
Governance of organizations — Guidance
Gouvernance des organismes — Recommandations
Publicado por la Secretaría Central de ISO en Ginebra, Suiza, como
traducción oficial en español avalada por el Grupo de Trabajo Spanish
Translation Task Force (STTF), que ha certificado la conformidad en
relación con las versiones inglesa y francesa.
Número de referencia
DOCUMENTO PROTEGIDO POR COPYRIGHT
© ISO 2021
Reservados los derechos de reproducción. Salvo prescripción diferente, no podrá reproducirse ni utilizarse ninguna parte de
esta publicación bajo ninguna forma y por ningún medio, electrónico o mecánico, incluidos el fotocopiado, o la publicación en
Internet o una Intranet, sin la autorización previa por escrito. La autorización puede solicitarse a ISO en la siguiente dirección o al
organismo miembro de ISO en el país solicitante.
ISO copyright office
CP 401 • Ch. de Blandonnet 8
CH-1214 Vernier, Geneva
Phone: +41 22 749 01 11
Email: copyright@iso.org
Website: www.iso.org
Publicada en Suiza
Version espanõla publicada en 2021
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
ii
Índice Página
Prólogo .v
Prólogo de la versión en español. vi
Introducción .vii
1 Objeto y campo de aplicación . 1
2 Referencias normativas . 1
3 Términos y definiciones .1
3.1 Gobernanza y organización. 1
3.2 Principios y resultados . 3
3.3 Roles . 5
4 La gobernanza de las organizaciones . 7
4.1 Generalidades . 7
4.2 Gobernanza integrada . 7
4.2.1 Generalidades . 7
4.2.2 Gobernanza y delegación . 8
4.2.3 Gobernanza y gestión . 8
4.2.4 Gobernanza y sostenibilidad . 8
4.2.5 Gobernanza y partes interesadas. 9
4.3 El órgano de gobierno . 9
4.3.1 Composición y estructura . 9
4.3.2 Competencia . 9
5 Visión general .10
6 Principios de gobernanza .15
6.1 Propósito. 15
6.1.1 Principio . 15
6.1.2 Justificación . 15
6.1.3 Aspectos clave de la práctica . 15
6.2 Generación de valor . 17
6.2.1 Principio . 17
6.2.2 Justificación . 17
6.2.3 Aspectos clave de la práctica . 17
6.3 Estrategia . 19
6.3.1 Principio . 19
6.3.2 Justificación . 19
6.3.3 Aspectos clave de la práctica . 20
6.4 Seguimiento . 22
6.4.1 Principio . 22
6.4.2 Justificación . 22
6.4.3 Aspectos clave de la práctica . 22
6.5 Rendición de cuentas . 24
6.5.1 Principio . 24
6.5.2 Justificación . 24
6.5.3 Aspectos clave de la práctica . 25
6.6 Involucramiento con las partes interesadas . 26
6.6.1 Principio .26
6.6.2 Justificación . 26
6.6.3 Aspectos clave de la práctica . 27
6.7 Liderazgo .28
6.7.1 Principio .28
6.7.2 Justificación .28
6.7.3 Aspectos clave de la práctica .28
6.8 Datos y decisiones . 31
6.8.1 Principio . 31
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
iii
6.8.2 Justificación . 31
6.8.3 Aspectos clave de la práctica . 31
6.9 Gobernanza del riesgo .33
6.9.1 Principio . 33
6.9.2 Justificación . 33
6.9.3 Aspectos clave de la práctica .34
6.10 Responsabilidad social . 36
6.10.1 Principio . 36
6.10.2 Justificación .36
6.10.3 Aspectos clave de la práctica . 36
6.11 Viabilidad y desempeño a lo largo del tiempo . 37
6.11.1 Principio . 37
6.12 Justificación . 37
6.12.1 Aspectos clave de la práctica .38
Bibliografía.40
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
iv
Prólogo
ISO (Organización Internacional de Normalización) es una federación mundial de organismos
nacionales de normalización (organismos miembros de ISO). E
...
37000وز ـــيأ ةيلودلا ةيسايقلا ةفصاوملا
ةيمسرلا ةمجرتلا
Official translation
Traductionofficielle
لولأا رادصلإا
2021-09
تاداشرإ – تامظنملا ةمكوح
Governance of organizations — Guidance (E)
Gouvernance des organismes — Recommandations (F)
ةمجرتلا ةقد تدمتعا يتلاISO يف ءاضعأ تائيه10ن ع ةبانلإاب ةيمسر ةيبرع ةمجرتك ارسيوس ،فينج يف ISO ةيزكرملا ةناملأا يف تعبط
.) ii ةحفص يف ةمئاقلا رظنا (
ىعجرملا مقرلا
ISO37000/2021 (A)
ةيمسرلا ةمجرتلا
©ISO 2021
)ع( 2021/37000 وزيأ
)هيونت( ةيلوئسم ءلاخإ
اذـه ةعابط نكمي هنإف Adobe ـل صيخرتلا ةسايس بجومبو ، ةجمدُم طوطخ ىلع )PDF( فلملا اذه يوتحي دق
يذلا بوساحلا يف ةل َّمح ُم و ةصخرُمهيف ةجمدُملا طوطخلا نكت مل ام هليدعت متي َّ لاأ ىلع ، هيلع علاطلإا وأ فلملا
ــل صيخرـتلا ةـسايسب للاـخلإا دـع ةيلوئـسم - فـلملا اذـه لـيزنت دـنع - ارـطلأا لمحتت و . ليدعتلا هيف متي
. لاجملا اذه لايح ةينوناق ةيلوئسم يأ لمحتت لا وزيلآلةماعلا ةيراتركسلا نأنيح يف،Adobe
.Adobeـلا مظنل ةدحتملا ةكرشلل ةلجسم ةيراجت ةملاع Adobe ـلا دعت
ةـماعلا تاـمولعملا نـم فـلملا اذـه ءاـشنش يـف ةمدختـسملا جماربلاب ةصاخلا ليصافتلا عيمج يلع لوصحلا نكمي
نوـكي نأ يـعوُر ثيح ،)PDF( ءاشنش يف ةلخادلا تاريغتملا تن سُح دقف ةعابطلا لجلأو ، )PDF(فلمب ةقلعتملا
، فـلملا اذـهب اـلعتت ةلكـشم يأ يودـح ةـلاح يـفو ، سييقتلل ةيلودلا ةمظنملا ءاضعلأ امئلام فلملا اذه ادختسا
.هاندأ لجسملا ناونعلا ىلع ةماعلا ةيراتركسلا غلابش ىجرُي
ةف صاوملا تدمتعأ يتلا ةيبرعلا سييقتلا تاهج
ندرلأا
ةيندرلأا سيياقملاو تافصاوملا ةسسؤم ▪
تاراملإا
سيياقملاو تافصاوملل تاراملإا ةئيه ▪
رئازجلا
سييقتلل يرئازجلا دهعملا ▪
ةيدوعسلا
سيياقملاو تافصاوملل ةيدوعسلا ةئيهلا ▪
قارعلا
ةي عونلا ةرطيسلاو سييقتلل يزكرملا زاهجلا ▪
تي وكلا
ةعانصلل ةماعلا ةئيهلا ▪
نادوسلا
سي ياقملاو تافصاوملل ةينادوسلا ةئيهلا ▪
نميلا
ة دوجلا طبضو سيياقملاو تافصاوملل ةينميلا ةئيهلا ▪
سن وت
ةيعانصلا ةيكلملاو تافصاوملل ىنطولا دهعملا ▪
ايروس
ةيروسلا ةيبرعلا سيياقملاو تافصاوملا ةئيه ▪
اي بيل
ةيسايقلا ريياعملاو تافصاوملل ىنطولا زكرملا ▪
رصم
ةدو جلاو تافصاوملل ةماعلا ةيرصملا ةئيهلا ▪
رشنلاو عبطلا قوقح ةيامح ةقيثو
©2021وزيأ
ةليسو يأب وأ لكش يأب همادختسا وأ رادصلإا اذه نم ءزج يأ جاتنش ةداعش زوجي لا ،كلذ لاخ دري كل امو .ةظوفحم قوقحلا عيمج
ىل ع سييقتلل ةيلودلا ةمظنملا نم امش يطخ نذش نود تنارتنلإا وأ تنرتنلإا ىلع رشنلا وأ خسنلا كلذ يف امب ةيكيناكيم وأ ةينورتكلا
.ةبلاطلا ةهجلا ةلود يف سييقتلل ةيلودلا ةمظنملا يف ءاضعلأا تائيهلا دحا وأ هاندأ ناونعلا
سييقتلل ةيلودلا ةمظنملا ةيكلم قوقح بتكم
20 فين ج -Ch-1211- 56 :يديربل ا زمرلا
0041227490111 :فتاه
0041227490947 :سكاف
copyright@iso.org :ينورتكلا ديرب
www.iso.org :ينور تكللاا عقوملا
2023 يف ةيبرعلا ةخسنلارشن مت
ار سيوس يف رشنلا مت
)ع( 2021/37000 وزيأ
تاي وتحملا
v . . . .د يهمت
vi . . . ةمدقم
1 . . ل اجملا 1
1 . . ة يليمكتلا ع جارملا 2
1 . . ف يراعتلاو تاحلطصملا 3
1 . ةأشنملاو ةمكوحلا 1 /3
3 . جئاتنلاو ئدابملا 2 /3
5 . راودلأا 3 /3
6 . تآشنملا ةمكوح 4
6 . اع 1 /4
7 . ةلماكتملا ةمكوحلا 2 /4
7 . اع 1/2/4
7 . ضيوفتلاو ةمكوحلا 2/2/4
8 . ةرادلإاو ةمكوحلا 3/2/4
8 . ةمادتسلااو ةمكوحلا 4/2/4
8 . ةحلصملا باحصأو ةمكوحلا 5/2/4
8 . ةمكوحلا ةئيه 3 /4
8 . لكيهلاو بيكرتلا 1/3/4
9 . ة ءافكلا 2/3/4
9 . ةماع ةرظن 5
13 . ةمكوحلا ئدابم 6
13 . ضرغلا 1 /6
13 . أدبملا 1/1/6
13 . يقطنملا ساسلأا 2/1/6
13 . ةسرامملل ةيسيئرلا بناوجلا 3/1/6
15 . ةميقلا ديلوت 2 /6
15 . أدبملا 1/2/6
15 . يقطنملا ساسلأا 2/2/6
15 . ةسرامملل ةيسيئرلا بناوجلا 3/2/6
17 . ةيجيتارتسلاا 3 /6
17 . أدبملا 1/3/6
17 . يقطنملا ساسلأا 2/3/6
17 . ةسرامملل ةيسيئرلا بناوجلا 3/3/6
19 . ةباقرلا 4 /6
19 . أدبملا 1/4/6
20 . يقطنملا ساسلأا 2/4/6
20 . ةسرامملل ةيسيئرلا بناوجلا 3/4/6
22 . ةلءاسملا 5 /6
22 . أدبملا 1/5/6
22 . يقطنملا ساسلأا 2/5/6
22 . ةسرامملل ةيسيئرلا بناوجلا 3/5/6
24 . ةحلصملا باحصأ كارشش 6 /6
24 . أدبملا 1/6/6
24 . يقطنملا ساسلأا 2/6/6
24 . ةسرامملل ةيسيئرلا بناوجلا 3/6/6
25 . ةدايقلا 7 /6
25 . أدبملا 1/7/6
25 . يقطنملا ساسلأا 2/7/6
25 . ةسرامملل ةيسيئرلا بناوجلا 3/7/6
28 . تارارقلاو تانايبلا 8 /6
28 . أدبملا 1/8/6
28 . يقطنملا ساسلأا 2/8/6
iii
ISO 2021 © ةظوفحم قوقحلا عيمج
)ع( 2021/37000 وزيأ
28 ةسرامملل ةيسيئرلا بناوجلا 3/8/6
30 . رط اخملا ةمكوح 9 /6
30 . أدبملا 1/9/6
30 . يقطنملا ساسلأا 2/9/6
31 . ةسرامملل ةيسيئرلا بناوجلا 3/9/6
33 . ةيعمتجملا ةيلوؤسملا 10 /6
33 . أدبملا 1/10/6
33 . يقطنملا ساسلأا 2/10/6
33 . ةسرامملل ةيسيئرلا بناوجلا 3/10/6
34 . تقولا رورمب ءادلأاو ىودجلا 11 /6
34 . أدبملا 1/11/6
34 . يقطنملا ساسلأا 2/11/6
34 . ةسرامملل ةيسيئرلا بناوجلا 3/11/6
36 . . ) ةقلاعلا تاذ عجارملا( رداصملا
)ع( 2021/37000 وزيأ
ديهمت
.) ISOيف ءاضعلأا تائيهلا( ةينطولا تافصاوملا تائيهل يملاع داحتا يه )سييقتلل ةيلودلا ةمظنملا( وزيلآا
عوضومب ةمتهم وضع ةئيه لكو .ةينفلا ISO ناجل للاخ نم ةيلودلا تافصاوملا دادعش ىلع لمعلا متي ام ةداع
ةيلودلا تامظنملا ًاضيأ لمعلا يف كراشت .ةنجللا هذه يف ةلثمم نوكت نا يف احلا اهيدل ،ةينف ةنجل هل تلكُش
IEC ةينقتورهكلا ةيلودلا ةنجللا عم ايثو لكشب ISO نواعتت ISO. عم ةلصلا تاذ ةيموكحلا ريغو ةيموكحلا
)ينقتورهكلا سييقتلا لئاسم عيمج نأشب(
اهت نايص ىف دختست نأ اهب دصقي ىتلا كلتو ةيلودلا ةيسايقلا ةفصاوملا هذه ريوطت ىف ةمدختسملا تاءارجلإاو
ليبس ىلعو .لولأا اهئزج ىف ISO/IEC تاهيجوت ىف اهفصو دري )كلذ ىلش امو ذجلا وأ ليدعتلاب( دعب اميف
ةيلودلا ةيسايقلا تافصاوملا نم ةفلتخملا عاونلأل ةبولطملا ةفلتخملا دامتعلاا ريياعم ةاعارم بجي صوصخلا
ةلدأ نم ىناثلا ءزجلا ىف ةدراولا ةيريرحتلا دعاوقلل اقبط ةيلودلا ةيسايقلا ةفصاوملا هذه ةدوسم تبتك دقوISO
)www.iso.org/directivesرظنا( ISO/IEC تاهيجوتو
ةءارب قوقحل ةعضاخ ةيلودلا ةيسايقلا ةفصاوملا هذه رصانع ضعب نوكت نأ ةيلامتحا ىلش هابتنلاا تفل دون و
. اهعيمج وأ قوقحلا هذه نم يأ ديدح ت ةيلوؤسم(ISO) سييقتلل ةيلودلا ةمظنملا لمحتت نل و .عارتخلاا
ىلعوأ/و ةيسايقلا ةفصاوملا هذه رادصا ءانثأ اهديدحت مت عارتخلاا ةءارب قوقح يأ ليصافت ةمدقملا يف نوكتس
ISO سييقتلل ةيلودلا ةمظنملاب ةصاخلا ةملتسملا عارتخلاا تاءارب تانلاعش ةمئاق
)www.iso.org/patentsرظنا(
ةفصاوملا يمدختسم ةعفنمل اهميدقت مت تامولعم وه ةيلودلا ةيسايقلا ةفصاوملا هذه يف دختسم يراجت مسا يأ
.ةقداصم لكشتلاو ةيلودلا ةيسايقلا
تامولعملا كلذكو ةقباطملا ميوقتب ةقلاع تاذ ريباعت ةيأ وأ ISO ب ةصاخ تاحلطصم ىناعمل تاريسفت ىلأو
URL رظنا ، (TBT)ةراجتلل ةينفلا ائاوعلاب صتخي اميف ةيملاعلا ةراجتلا ةمظنم ئدابمب ISO ازتلا لوح
.www.iso.org/iso/foreword.htmlىلاتلا
. تآشنملا ةمكوح ،309ISO / TC ةينفلا ةنجللا يه ةفصاوملا هذه نع ةلوؤسملا ةنجللاو
ةلماك ةمئاق نودجت . دختسملل ةيموقلا تافصاوملا ةئيه ىلش ةفصاوملا هذه نع ةلئسأ وأ تاقيلعت يأ هيجوت يغبني
https://www.iso.org/members.html يف تائيهلا هذهب
v
ISO 2021 © ةظوفحم قوقحلا عيمج
)ع( 2021/37000 وزيأ
)ع( 2021/37000 وزيأ
ةمدق م
.تآـشنملا ةـمكوحل ىوـصق ةـيمهأ وذ وهف ،مث نمو ،تآشنملا عيمج نم زكرملا يف وه ضرغلا ايقحتل يعسلا نش
اـمبو ةلوؤـسمو ةـلاعفو ةـيقلاخأ ةـقيرطب ةأـشنملا نـم ضرـغلا اـيقحتل ساـسلأا تآشنملل ةديشرلا ةمكوحلا عضت
ةـمكوحلا هذـهل )ةأـشنملا اـهيلع لـصحت يتلا تاجرخملا( ةيميظنتلا جئاتنلا .ةحلصملا باحصأ تاعقوت عم ىشامتي
:يه ةديشرلا
;ل اعف ءادأ -
;ل وؤسم ارشش / ةلوؤسم ةياعر -
. ى قلاخأ كولس / رصت -
اهت اسراممو اهريياعمو اهتفاقثو ةأشنملا حور ىلع دمتعي ةأشنملا لخاد رارقلا ذاختا نأ ةديشرلا ةمكوحلا ينعت
ةم يق دقت ،حضاو ضرغ تاذ ةأشنم ىلع ظفاحتو ةديشرلا ةمكوحلا ئشنت .اهتايلمعو اهلكايهو اهتايكولسو
عضوم اهعضو( ةديشرلا ةمكوحلا ايبطت دمتعي .ةقلاعلا يوذ ةحلصملا باحصأ تاعقوت عم افتت لجلأا ةليوط
.ةأشنملل ةيجراخلاو ةيلخادلا ةئيبلل ةبسانملا لكايهلاو تايلمعلاو تايللآا نم لمع راطشو ميقلاو ةدايقلا ىلع )ذيفنتلا
نوـكت نأ نـكمي اـهنكلو ،ةـمكوحلا تاـعومجمو )ةـمكوحلا تاـئيه( ةيـسائرلا تائيهلا ىلش ةهجوم تاداشرلإا هذه
:لثم مهتابجاو ءادأ يف اهنومعدي نيذلا كئلولأ اًضيأ ةعفان
;ن يلماعلا -
; ةمكوحلا يسرامم -
. نيرخلآا نيمتهملا ةحلصملا باحصأ -
باحـــصأ تاـــعقوت مـــهفل لـــضفأ لكـــشب ةزـــهجم نوكتـــس تاداـــشرلإا / ليلدـــلا اذـــه دختـــست يـــتلا تآـــشنملا
.اهميقو اهضرغل اقبط ةأشنملا ادهأ ايقحتل بولطملا ءادلأاو ئدابملاو ةفاقثلاو عادبلإا ايبطتلوةحلصملا
ريي اعملاو ةفاقثلا نوكل ةنماض ةرادلإا لعجتو ةلءاسملل ةرادلإا عضختس تآشنملا هذه يف ةمكوحلا تائيه
.اهميقو ةأشنملا ضرغ عم استت ةأشنملا يف تاسرامملاو
ةـمكحو ةـيلاعفب اـهتابجاو لـمحت يـف ةـمكوحلا تاـئيه دعاـستس يـتلا ةـمكوحلا ئداـبم يداشرلإا ليلدلا هذه عضي
. اصنلإاو ةيفافشلاو ةباجتسلااو ةيعرشلاو ةلءاسملاو ءاوتحلااو ةقثلا ززعت نيح يف ،ةءافكو
لاوؤسم افارششو لااعف ءادأ اقحتس اهمكحت يتلا تآشنملا نأ عقوتت نأ ليلدلا هذه ابطت يتلا ةمكوحلا تائيهل نكمي
ايقلاخأ اكولسو
نأ يـف ةـقثلا ةداـيز تاـعاطقلاو نادـلبلا رـبع ةحلـصملا باحـصلأ نـكمي ،ةفـصاوملا هذه تآشنملا دختست امدنع
نوذـختيو ةـهازنب نوفرـصتي مـهف ،ةفافـشو ةـلداعو ةلءاـسملل ةعـضاخو ةلوؤـسم تآـشنملا هذـهل ةمكوحلا تائيه
:للاخ نم ةرينتسمو رطاخملا ىلع ةينبم تارارق
; اهيلع دمتعي رداصم نم ةقوثوم تانايبو ةيقادصم تاذ تامولعم -
; ةحلصملا باحصأ تاعقوت -
; ة قباطمل ا تامازتلا -
; ةمداقلا لايجلأل ةعقوتملا كلت كلذ يف امب ،ةيعمتجملاو ةيقلاخلأا تاعقوتلا -
. ةيعيبطلا ةئيبلا ىلع دامتعلااو تاريثأتلا -
:ىلع ةديشرلا ةمكوحلا دئاوف قبطنت نأ نكمي
; اهسفن ةأشنملا ) أ
; ةحلصملا باحصأ ءاضعلأا ) ب
.نورخلآا ةحلصملا باحصأ )ج
vii
ISO 2021 © ةظوفحم قوقحلا عيمج
)ع( 2021/37000 وزيأ
.ةديشرلا ةمكوحلا نع دلوتت يتلا ةميقلل ةلثمأ يلي اميف
ةأشنملا ىلع ةلاعفلا ةباقرلا ةديشرلا ةمكوحلا ززعت :د يعبلا ىدملا ىلع ةحلصملا باحصلأ ةميقلل نسحم ديلوت —
ةيمنتلل ةدحتملا مملأا ادهأو ةطشنلأاو ةيجيتارتسلااو ةأشنملا ضرغ نيب قاستلاا نامض
...
Questions, Comments and Discussion
Ask us and Technical Secretary will try to provide an answer. You can facilitate discussion about the standard in here.