ISO/IEC TS 17023:2013

SPÉCIFICATION ISO/CEI
TECHNIQUE TS
Première édition
2013-08-01
Évaluation de la conformité — Lignes
directrices pour la détermination de
la durée des audits de certification
d’un système de management
Conformity assessment — Guidelines for determining the duration of
management system certification audits
Numéro de référence
ISO/CEI TS 17023:2013(F)
©
ISO 2013
ISO/CEI TS 17023:2013(F)
DOCUMENT PROTÉGÉ PAR COPYRIGHT
© ISO 2013
Droits de reproduction réservés. Sauf indication contraire, aucune partie de cette publication ne peut être reproduite ni utilisée
sous quelque forme que ce soit et par aucun procédé, électronique ou mécanique, y compris la photocopie, l’affichage sur
l’internet ou sur un Intranet, sans autorisation écrite préalable. Les demandes d’autorisation peuvent être adressées à l’ISO à
l’adresse ci-après ou au comité membre de l’ISO dans le pays du demandeur.
ISO copyright office
Case postale 56 • CH-1211 Geneva 20
Tel. + 41 22 749 01 11
Fax + 41 22 749 09 47
E-mail copyright@iso.org
Web www.iso.org
Publié en Suisse
ii © ISO 2013 – Tous droits réservés

ISO/CEI TS 17023:2013(F)
Sommaire Page
Avant-propos .iv
Introduction .v
1 Domaine d’application . 1
2 Références normatives . 1
3 Termes et définitions . 1
4 Facteurs intervenant dans la détermination de la durée des audits de certification d’un
système de management . 2
4.1 Généralités . 2
4.2 Norme(s) de systèmes de management pertinente(s) et autres exigences . 2
4.3 Taille et emplacement(s) de l’organisme client . 3
4.4 Complexité de l’organisme client et de son système de management . 3
4.5 Contexte technologique et réglementaire. 4
4.6 Activités relevant du périmètre du système de management . 4
4.7 Maturité et efficacité du système de management . 4
4.8 Risques associés aux produits, aux processus ou aux activités de l’organisme client . 4
4.9 Culture . 5
4.10 Système de management intégré . 5
4.11 Composition de l’équipe d’audit . 5
4.12 Autres considérations . 5
5 Méthodologie du calcul de la durée des audits de certification d’un système
de management . 6
5.1 Généralités . 6
5.2 Élaboration d’une méthodologie . 6
5.3 Mise en œuvre de la méthodologie . 6
Bibliographie . 8
ISO/CEI TS 17023:2013(F)
Avant-propos
L’ISO (Organisation internationale de normalisation) et la CEI (Commission électrotechnique
internationale) forment le système spécialisé de la normalisation mondiale. Les organismes nationaux
membres de l’ISO ou de la CEI participent au développement de Normes internationales par l’intermédiaire
des comités techniques créés par l’organisation concernée afin de s’occuper des domaines particuliers
de l’activité technique. Les comités techniques de l’ISO et de la CEI collaborent dans des domaines
d’intérêt commun. D’autres organisations internationales, gouvernementales et non gouvernementales,
en liaison avec l’ISO et la CEI participent également aux travaux. Dans le domaine de l’évaluation de la
conformité, le Comité ISO sur l’évaluation de la conformité (CASCO) est responsable du développement
des Normes internationales et des guides.
Les Normes internationales sont rédigées conformément aux règles données dans les Directives
ISO/CEI, Partie 2.
Les projets de Normes internationales adoptés par les comités techniques sont soumis aux comités
membres pour vote. Leur publication comme Normes internationales requiert l’approbation de 75 % au
moins des comités membres votants.
Dans d’autres circonstances, en particulier lorsqu’il existe une demande urgente du marché, un comité
technique peut décider de publier d’autres types de documents normatifs:
— une Spécification publiquement disponible ISO/CEI (ISO/CEI PAS) représente un accord entre les
experts dans un groupe de travail ISO et est acceptée pour publication si elle est approuvée par plus
de 50 % des membres votants du comité dont relève le groupe de travail;
— une Spécification technique ISO/CEI (ISO/CEI TS) représente un accord entre les membres d’un comité
technique et est acceptée pour publication si elle est approuvée par 2/3 des membres votants du comité.
Une ISO/PAS ou une ISO/TS fait l’objet d’un examen après trois ans afin de décider si elle est confirmée
pour trois nouvelles années, révisée pour devenir une Norme internationale, ou annulée. Lorsqu’une
ISO/PAS ou une ISO/TS a été confirmée, elle fait l’objet d’un nouvel examen après trois ans, qui décidera
soit de sa transformation en Norme internationale, soit de son annulation.
L’attention est appelée sur le fait que certains des éléments du présent document peuvent faire l’objet de
droits de propriété intellectuelle ou de droits analogues. L’ISO ne saurait être tenue pour responsable de
ne pas avoir identifié de tels droits de propriété et averti de leur existence.
L’ISO/CEI/TS 17023 a été élaborée par le comité ISO pour l’évaluation de la conformité (CASCO).
Elle a été soumise au vote des organismes nationaux de l’ISO et de la CEI, et a été adoptée par les deux
organisations.
iv © ISO 2013 – Tous droits réservés

ISO/CEI TS 17023:2013(F)
Introduction
La présente Spécification technique fournit des lignes directrices relatives à l’application des exigences
correspondantes de l’ISO/CEI 17021:2011 concernant la détermination de la durée des audits de
certification d’un système de management. Elle fournit aux organismes de certification un cadre
permettant de parvenir à un niveau basique de cohérence en matière de détermination de la durée des
audits de certification d’un système de management. Elle peut également être prise en compte pour
déterminer la durée d’autres types d’audits.
L’augmentation croissante du nombre de normes relatives aux systèmes de management et de
programmes de certification a mis en évidence la nécessité de disposer d’un document fournissant des
lignes directrices pour garantir que les facteurs influant sur la durée des audits de certification des
systèmes de management sont pris en compte.
La présente Spécification technique permet aux clients des organismes de certification et autres parties
intéressées (par exemple les propriétaires de programmes, les autorités réglementaires, les organismes
d’accréditation) de comprendre la façon dont différents facteurs influent sur la durée des audits de
certification d’un système de management.
La présente Spécification technique ne fournit pas de tableaux, de formules ou d’autres méthodes
de calcul de la durée des audits de certification d’un système de management pour des programmes
spécifiques, mais elle identifie les facteurs à prendre en compte lors de l’élaboration de ces tableaux ou
de ces formules.
Les formes verbales suivantes sont utilisées dans la présente Spécification technique:
— «il convient de» indique une recommandation;
— «peut» indique une autorisation;
— «est susceptible de» indique une possibilité ou une éventualité.
Le verbe «devoir», qui indique une exigence, n’est pas utilisé dans la présente Spécification technique,
car cette dernière ne fournit que des lignes directrices.
De plus amples détails figurent dans les Directives ISO/CEI, Partie 2.
SPÉCIFICATION TECHNIQUE ISO/CEI TS 17023:2013(F)
Évaluation de la conformité — Lignes directrices pour la
détermination de la durée des audits de certification d’un
système de management
1 Domaine d’application
La présente Spécification technique fournit des lignes directrices permettant de déterminer la durée des
audits de certification d’un système de management. Elles sont destinées aux organismes assurant des
prestations d’audit et de certification de systèmes de management, ainsi qu’aux organismes développant
et tenant à jour des programmes de certification.
NOTE 1 La présente Spécification technique est également destinée à traiter les besoins des autres parties
intéressées (par exemple autorités réglementaires, organismes d’accréditation) en matière de détermination de
la durée des audits de certification des systèmes de management.
NOTE 2 Lorsque des exigences spécifiques supplémentaires relatives à la durée des audits de certification d’un
système de management sont définies pour un programme de certification particulier (par exemple l’ISO/TS 22003
pour les systèmes de management de la sécurité des denrées alimentaires) ou lorsque d’autres exigences sont définies
par les propriétaires de programmes ou les autorités réglementaires, celles-ci sont susceptibles d’être appliquées.
2 Références normatives
Les documents ci-après, dans leur intégralité ou non, sont des références normatives indispensables
à l’application du présent document. Pour les références datées, seule l’édition citée s’applique. Pour
les références non datées, la dernière édition du document de référence (y compris les éventuels
amendements) s’applique.
ISO/CEI 17000, Évaluation de la conformité — Vocabulaire et principes généraux
ISO/CEI 17021:2011, Évaluation de la conformité — Exigences pour les organismes procédant à l’audit et à
la certification des systèmes de management
3 Termes et définitions
Pour les besoins du présent document, les termes et définitions donnés dans l’ISO/CEI 17000,
l’ISO/CEI 17021:2011 ainsi que les suivants s’appliquent.
3.1
propriétaire du programme
personne ou organisme responsable du développement et de la tenue à jour d’un programme de
certification (3.2) spécifique
Note 1 à l’article: Le propriétaire du programme peut être l’organisme de certification lui-même, une autorité
gouvernementale, une association professionnelle, un groupe d’organismes de certification ou d’autres entités.
[SOURCE: ISO/CEI 17065:2012, 3.11]
3.2
programme de certification
système d’évaluation de la conformité appliqué à des systèmes de management, auxquels s’appliquent
les mêmes exigences spécifiées, ainsi que des règles et procédures spécifiques
[SOURCE: ISO/CEI 17000:2004, 2.8, modifiée]
ISO/CEI TS 17023:2013(F)
3.3
organisme client
entité ou partie définie d’une entité mettant en œuvre un système de management
3.4
site permanent
emplacement (physique ou virtuel) où un organisme client (3.3) effectue un travail ou délivre un service
de manière permanente
3.5
site provisoire
emplacement (physique ou virtuel) où un organisme client (3.3) effectue un travail particulier ou délivre
un service pendant une période de temps définie, et qui n’est pas destiné à devenir un site permanent (3.4)
3.6
temps d’audit
temps nécessaire à la planification et à la réalisation d’un audit complet et efficace du système de
management de l’organisme client (3.3)
3.7
durée des audits de certification d’un système de management
partie du temps d’audit (3.6) consacrée à la réalisation des activités d’audit, de la réunion d’ouverture à
la réunion de clôture incluse
Note 1 à l’article: Les activités d’audit incluent généralement
— la tenue de la réunion d’ouverture,
— la réalisation de la revue documentaire lors de l’audit,
— les échanges durant l’audit,
— l’attribution de
...

ESPECIFICACIÓN ISO/IEC
TÉCNICA TS
Primero edición
Traducción oficial
2013-08-01
Official translation
Traduction officielle
Evaluación de la conformidad —
Directrices para determinar la
duración de las auditorías de
certificación de sistemas de gestión
Conformity assessment — Guidelines for determining the duration of
management system certification audits
Évaluation de la conformité — Lignes directrices pour la détermination
de la durée des audits de certification d’un système de management
Publicado por la Secretaría Central de ISO en Ginebra, Suiza, como
traducción oficial en español avalada por el ISO/TMB/Spanish
Translation Management Group, que ha certificado la conformidad
en relación con las versiones inglesa y francesa.
Número de referencia
©
ISO/IEC 2013
DOCUMENTO PROTEGIDO POR COPYRIGHT
© ISO/IEC 2013
Reservados los derechos de reproducción. Salvo prescripción diferente, no podrá reproducirse ni utilizarse ninguna parte de
esta publicación bajo ninguna forma y por ningún medio, electrónico o mecánico, incluidos el fotocopiado, o la publicación en
Internet o una Intranet, sin la autorización previa por escrito. La autorización puede solicitarse a ISO en la siguiente dirección o
al organismo miembro de ISO en el país solicitante.
ISO copyright office
Case postale 56 • CH-1211 Geneva 20
Tel. + 41 22 749 01 11
Fax + 41 22 749 09 47
E-mail copyright@iso.org
Web www.iso.org
Publicado en Suiza
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
ii © ISO/IEC 2013 – Todos los derechos reservados

Índice Página
Prólogo .iv
Introducción .vi
1 Objeto y campo de aplicación. 1
2 Referencias normativas . 1
3 Términos y definiciones . 1
4 Factores para la determinación de la duración de las auditorías de certificación de
sistemas de gestión . 2
4.1 Generalidades . 2
4.2 Normas de sistemas de gestión pertinentes y otros requisitos . 3
4.3 Tamaño y ubicaciones de la organización cliente . 3
4.4 Complejidad de la organización cliente y de su sistema de gestión . 3
4.5 Contexto tecnológico y reglamentario . 4
4.6 Actividades incluidas en el alcance del sistema de gestión . 4
4.7 Madurez y eficacia del sistema de gestión . 4
4.8 Riesgos asociados con los productos, procesos o actividades de la organización . 5
4.9 Cultura . 5
4.10 Sistemas de gestión integrados . 5
4.11 La composición del equipo de autoría . 5
4.12 Otras consideraciones . 5
5 Metodología para el cálculo de la duración de las auditorías de certificación de
sistemas de gestión . 6
5.1 Generalidades . 6
5.2 Desarrollo de una metodología. 6
5.2.1 Generalidades . 6
5.2.2 Normas de sistemas de gestión pertinentes u otros requisitos . 6
5.2.3 Factores clave. 6
5.2.4 Otros factores . 6
5.2.5 Confirmación de la eficacia de la metodología . 6
5.3 Implementación de la metodología . 6
Bibliografía . 8
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
© ISO/IEC 2013 – Todos los derechos reservados iii

Prólogo
ISO (Organización Internacional de Normalización) e IEC (la Comisión Electrotécnica Internacional)
constituyen el sistema especializado para la normalización a nivel mundial. Los organismos nacionales
que son miembros de ISO o IEC participan en el desarrollo de normas internacionales a través de comités
técnicos establecidos por las organizaciones respectivas para realizar acuerdos en los campos específicos
de la actividad técnica. Los comités técnicos de ISO e IEC colaboran en campos de interés mutuo. Otras
organizaciones internacionales, públicas y privadas, en coordinación con ISO e IEC, también participan
en el trabajo. En el campo de la evaluación de la conformidad, el Comité de ISO para la evaluación de la
conformidad (CASCO) es responsable del desarrollo de Normas y Guías Internacionales.
Las normas internacionales se redactan de acuerdo con las reglas establecidas en la Parte 2 de las
Directivas ISO/IEC.
Los proyectos de normas internacionales adoptados por los comités técnicos se envían a los organismos
miembros para votación. La publicación como norma internacional requiere la aprobación por al menos
el 75% de los organismos miembros que emiten voto.
En otras circunstancias, particularmente cuando existe una demanda urgente del mercado, un comité
técnico puede decidir publicar otros tipos de documentos normativos:
— una especificación disponible al público ISO (ISO/PAS) (Publicly Available Specification)
representa el acuerdo entre los expertos de un grupo de trabajo de ISO y su publicación se acepta si
se aprueba por más del 50% de los miembros del comité técnico que emiten voto;
— una especificación técnica ISO (ISO/TS) (Technical Specification) representa el acuerdo entre los
miembros del comité técnico y su publicación se acepta si se aprueba por 2/3 de los miembros del
comité técnico que emiten voto.
Una ISO/PAS o una ISO/TS se revisa a los tres años para decidir si será confirmada por otros tres años,
revisada para convertirse en una norma internacional, o anulada. Si la ISO/PAS o la ISO/TS se confirma,
será objeto de una nueva revisión tras tres años, momento en el que se debe decidir si se transformará
en una norma internacional o se anulará.
Se llama la atención sobre la posibilidad de que algunos de los elementos de este documento puedan
estar sujetos a derechos de patente. ISO no asume la responsabilidad por la identificación de cualquiera
o todos los derechos de patente.
La Norma ISO/IEC 17023 ha sido preparada por el Comité de ISO para la evaluación de la conformidad (CASCO).
El proyecto fue sometido a votación de los organismos nacionales de ISO y de IEC y fue aprobada por las
dos organizaciones.
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
iv © ISO/IEC 2013 – Todos los derechos reservados

Prólogo de la versión en español
Esta Norma Internacional ha sido traducida por el Grupo de Trabajo Spanish Translation Working
Group (STWG) del Comité Técnico ISO/CASCO, Comité para la evaluación de la conformidad, en el que
participan representantes de los organismos nacionales de normalización y representantes del sector
empresarial de los siguientes países:
Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Ecuador, España, Estados Unidos de América,
México, Perú y Uruguay.
Igualmente, en el citado Grupo de Trabajo participan representantes de COPANT (Comisión Panamericana
de Normas Técnicas) e INLAC (Instituto Latinoamericano de la Calidad).
Esta traducción es parte del resultado del trabajo que el Grupo ISO/CASCO STWG viene desarrollando
desde su creación en el año 2002 para lograr la unificación de la terminología en lengua española en el
ámbito de la evaluación de la conformidad.
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
© ISO/IEC 2013 – Todos los derechos reservados v

Introducción
Esta Especificación Técnica proporciona orientación sobre la aplicación de los requisitos pertinentes de
la Norma ISO/IEC 17021:2011 para determinar la duración de las auditorías de certificación de sistemas
de gestión. Proporciona a los organismos de certificación una marco para lograr un nivel básico
de coherencia para determinar la duración de las auditorías de certificación de sistemas de gestión.
También se puede considerar para determinar la duración de otros tipos de auditorías.
El creciente número de normas de sistemas de gestión y de esquemas de certificación resalta la necesidad
de un documento que proporcione orientación para asegurar que se consideran los factores que influyen
en la duración de las auditorías de certificación de sistemas de gestión.
Esta Especificación Técnica posibilita a los clientes de los organismos de certificación y a otras partes
interesadas (por ejemplo, dueños de esquemas, autoridades reglamentarias, organismos de acreditación)
entender cómo diferentes factores contribuyen a la duración de las auditorías de certificación de
sistemas de gestión.
Esta Especificación Técnica no define tablas, fórmulas u otros métodos para calcular la duración de las
auditorías de certificación de sistemas de gestión para esquemas específicos pero identifica factores
que se han de considerar cuando se desarrollen dichas tablas o fórmulas.
En esta especificación técnica se usan las siguientes formas verbales:
— “debería “ indica una recomendación;
— “puede” indica un permiso, una posibilidad o una capacidad.
La forma verbal “debe”, que indica un requisito, no se usa en esta Especificación Técnica, ya que sólo se
proporcionan orientación.
Se pueden encontrar más detalles en la parte 2 de las Directivas ISO/IEC.
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
vi © ISO/IEC 2013 – Todos los derechos reservados

ESPECIFICACIÓN TÉCNICA ISO/IEC TS 17023:2013 (traducción oficial)
Evaluación de la conformidad — Directrices para
determinar la duración de las auditorías de certificación
de sistemas de gestión
1 Objeto y campo de aplicación
Esta Especificación Técnica proporciona directrices para determinar la duración de las auditorías de
certificación de sistemas de gestión. Están previstas para los organismos que realizan la auditoría
y la certificación de sistemas de gestión y para aquellos que desarrollan y mantienen esquemas de
certificación.
NOTA 1 Esta Especificación Técnica también está prevista para considerar las necesidades de otras partes
interesadas (por ejemplo, autoridades reglamentarias, organismos de acreditación) cuando determinan la
duración de las auditorías de certificación de sistemas de gestión.
NOTA 2 Esta Especificación Técnica puede aplicarse en los casos en los que se hayan establecido requisitos
específicos adicionales relativos a la duración de las auditorías de certificación de sistemas de gestión para un
esquema de certificación específico (por ejemplo, la Especificación Técnica ISO/TS 22003 para los sistemas de
gestión de la inocuidad de los alimentos) u otros requisitos, como los establecidos por los dueños del esquema o
las autoridades reglamentarias.
2 Referencias normativas
Las normas que a continuación se indican son indispensables para la aplicación de esta norma. Para las
referencias con fecha, sólo se aplica la edición citada. Para las referencias sin fecha se aplica la última
edición de la norma (incluyendo cualquier modificación de ésta).
ISO/IEC 17000, Evaluación de la conformidad — Vocabulario y principios generales
ISO/IEC 17021:2011, Evaluación de la conformidad — Requisitos para los organismos que realizan la
auditoría y la certificación de sistemas de gestión
3 Términos y definiciones
Para los fines de este documento, se aplican los términos y definiciones incluidos en las Normas
ISO/IEC 17000 e ISO/IEC 17021:2011, además de los siguientes:
3.1
dueño del esquema
persona u organización responsable del desarrollo y el mantenimiento de un esquema de certificación
(3.2) específico
Nota 1 a la entrada: El dueño del esquema puede ser el propio organismo de certificación, una autoridad
gubernamental, una asociación comercial, un grupo de organismos de certificación, u otros.
[FUENTE: definición 3.11 de la Norma ISO/IEC 17065:2012]
3.2
esquema de certificación
Sistema de evaluación de la conformidad relacionado con sistemas de gestión a los que se aplican los
mismos requisitos especificados, reglas y procedimientos específicos
[FUENTE: adaptado de la definición 2.8 de la Norma ISO/IEC 17000:2004]
Traducción oficial/Official transla
...

ТЕХНИЧЕСКИЕ ISO/IEC
УСЛОВИЯ TS
Первое издание
2013-08-15
Оценка соответствия. Руководящие
указания по определению
продолжительности аудитов
сертификации систем менеджмента
Conformity assessment – Guidelines for determining the duration of
management system certification audits

Ответственность за подготовку русской версии несѐт GOST R
(Российская Федерация) в соответствии со статьѐй 18.1 Устава ISO
ПОДТВЕРЖДЕНИЕ/PROOF
Ссылочный номер
©
ISO 2013
ДОКУМЕНТ ЗАЩИЩЕН АВТОРСКИМ ПРАВОМ

©  ISO/IEC 2013
Все права сохраняются. Если не задано иначе, никакую часть настоящей публикации нельзя копировать или использовать в
какой-либо форме или каким-либо электронным или механическим способом, включая фотокопии и микрофильмы, без
предварительного письменного согласия офиса ISO по адресу, указанному ниже, или членов ISO в стране регистрации
пребывания.
ISO copyright office
Case postale 56  CH-1211 Geneva 20
Tel. + 41 22 749 01 11
Fax + 41 22 749 09 47
E-mail copyright@iso.org
Web www.iso.org
Опубликовано в Швейцарии
ii ПОДТВЕРЖДЕНИЕ/PROOF © ISO 2013 – Все права сохраняются

Содержание Страница
Предисловие .iv
Введение .v
1 Область применения .1
2 Нормативные ссылки .1
3 Термины и определения .1
4 Факторы, определяющие продолжительность аудитов сертификации систем
менеджмента .3
4.1 Общие положения .3
4.2 Соответствующий(е) стандарт(ы) на системы менеджмента и другие(требования) .3
4.3 Величина и местоположение(й) организации клиента .3
4.4 Сложность организации клиента и системы менеджмента .4
4.5 Технологический и регламентный контекст .4
4.6 Виды деятельности, включенные в область применения системы менеджмента.4
4.7 Завершенность и результативность системы менеджмента .5
4.8 Риски, связанные с продукцией, процессами или деятельностью организации
клиента .5
4.9 Культура .5
4.10 Интегрированная система менеджмента .6
4.11 Состав группы аудиторов .6
4.12 Другие соображения .6
5 Методология расчета продолжительности аудитов сертификации систем
менеджмента .6
5.1 Общие положения .6
5.2 Разработка методологии .7
5.3 Внедрение методологии .7
Библиография .9

Предисловие
Международная организация по стандартизации (ISO) и Международная электротехническая комиссия
(IEC) образуют специализированную систему международной стандартизации. Национальные органы,
являющиеся членами ISO или IEC, участвуют в разработке международных стандартов через
технические комитеты, установленные соответствующей организацией для того, чтобы заниматься
конкретными областями технической деятельности. Технические комитеты ISO и IEC сотрудничают в
областях взаимных интересов. Другие международные правительственные и неправительственные
организации, имеющие связи с ISO и IEC, также принимают участие в работах. В области оценки
соответствия Комитет ISO по оценке соответствия (CASCO) несет ответственность за разработку
международных стандартов и руководств.
Международные стандарты разрабатываются в соответствии с правилами Директив ISO/IEC, Часть 2.
Проекты международных стандартов, принятые техническими комитетами, рассылаются комитетам-
членам на голосование. Их опубликование в качестве международных стандартов требует одобрения
не менее 75 % комитетов-членов, принимающих участие в голосовании.
В других обстоятельствах, особенно при срочном требовании рынка на такие документы, технический
комитет может принять решение о публикации других типов документа:
─ общедоступные технические условия ISO/IEC (ISO/IEC PAS) представляют собой соглашение
технических экспертов рабочей группы ISO и принимаются к публикации, если они одобрены при
голосовании более 50 % членов комитета-разработчика;
─ технические условия ISO/IEC (ISO/IEC TS) представляют собой соглашение членов технического
комитета и принимаются к публикации, если они одобрены при голосовании 2/3 членов этого
комитета.
Документ ISO/PAS или ISO/TS пересматривается снова через три года, чтобы решить, подтвердить его
еще на три года, пересмотреть, с целью превратить его в международный стандарт, или отменить
совсем. Если документ ISO/PAS или ISO/TS подтверждается, его снова пересматривают через три
года и тогда ему либо присваивают статус международного стандарта либо отменяют.
Следует иметь в виду, что некоторые элементы настоящего документа могут быть объектом патентных
прав. Международная организация по стандартизации не должна нести ответственность за
идентификацию какого-либо одного или всех патентных прав.
Стандарт ISO/IEC TS 17023 подготовлен Комитетом ISO по оценке соответствия (CASCO).
Он был разослан на голосование национальным органам ISO и IEC и был одобрен обеими
организациями.
iv ПОДТВЕРЖДЕНИЕ/PROOF © ISO 2013 – Все права сохраняются

Введение
Настоящий документ содержит руководящие указания по использованию релевантных требований
ISO/IEC 17021:2011 с целью определения продолжительности аудитов сертификации систем
менеджмента. Он обеспечивает органы сертификации структурой для достижения базового уровня
последовательности при определении продолжительности аудитов сертификации систем
менеджмента. Его можно также применить для определения продолжительности аудитов другого типа.
Рост количества стандартов на системы менеджмента и систем сертификации подчеркивает
необходимость в документе, который содержал бы руководство, обеспечивающее рассмотрение
факторов, влияющих на длительность аудитов сертификации систем менеджмента.
Эти Технические условия дают клиентам органов сертификации и другим заинтересованным сторонам
(например, владельцам систем, регламентирующим органам, органам аккредитации) возможность
понять, как различные факторы вносят свой вклад в продолжительность аудитов сертификации систем
менеджмента.
Эти Технические условия не содержат пояснения к таблицам, формулам или другим методам для
расчета продолжительности рассматриваемых аудитов для конкретных систем сертификации, а
идентифицируют те факторы, которые должны быть учтены при разработке таких таблиц и формул.
В настоящих Технических условиях используются следующие глагольные формы:
─ ―should (следует)‖ указывает на рекомендацию;
─ ―may (может)‖ указывает на разрешение;
─ ‖can (может)‖ указывает на возможность или способность.
Глагольная форма ―shall‖, которая указывает на требование, не используется в этих Технических
условиях, так как они носят рекомендательный характер.
Дальнейшие подробности могут быть найдены в Директивах ISO/IEC, Часть 2.

ТЕХНИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ ISO/IEC TS 17023:2013(R)

Оценка соответствия. Руководящие указания по
определению продолжительности аудитов сертификации
систем менеджмента
1 Область применения
Настоящие Технические условия содержат руководство по определению продолжительности аудитов
сертификации систем менеджмента для органов, обеспечивающих проведение аудитов и
сертификаций систем менеджмента, а также для тех, кто разрабатывает и поддерживает в рабочем
состоянии системы сертификации.
ПРИМЕЧАНИЕ 1 Эти Технические условия предназначены также для потребностей других заинтересованных
сторон (например, регламентирующих органов, органов аккредитации) при определении продолжительности
рассматриваемых аудитов.
ПРИМЕЧАНИЕ 2 Если были установлены дополнительные специальные требования, связанные с
продолжительностью аудитов сертификации систем менеджмента для конкретной системы сертификации,
(например, ISO/TS 22003 для систем менеджмента безопасности пищевых продуктов) или другие требования,
установленные владельцами системы или регламентирующими органами, их можно использовать.
2 Нормативные ссылки
Следующие ссылочные документы, целиком или частично, являются нормативными ссылками в
данном документе и необходимы для его применения. Для датированных ссылок применимо только
приведенное издание. Для недатированных ссылок применимо только последнее издание (включая
все изменения )ссылочного документа.
ISO/IEC 17000, Оценка соответствия. Словарь и общие принципы
ISO/IEC 17021:2011, Оценка соответствия. Требования к органам, обеспечивающим проведение
аудита и сертификации систем менеджмента
3 Термины и определения
Для целей этого документа применяются термины и определения, содержащиеся в ISO/IEC 17000,
ISO/IEC 17021:2011, а также нижеследующие термины и определения.
3.1
владелец системы
scheme owner
лицо или организация, несущая ответственность за разработку и поддержание в рабочем состоянии
конкретной системы сертификации (3.2)
ПРИМЕЧАНИЕ Владельцем системы может быть сам орган сертификации, государственный орган,
профессиональная ассоциация, несколько органов сертификации или др.
[ИСТОЧНИК:ISO/IEC 17065:2012, 3.11]
3.2
система сертификации
certification scheme
система оценки соответствия, связанная с системами менеджмента, к которым применяются те же
самые конкретные требования, специальные требования и процедуры
[ИСТОЧНИК: ISO/IEC 17000: 2004, 2.8, измененный]
3.3
организация клиента
client organization
объект или определенная часть объекта, которая имеет действующую систему менеджмента
3.4
постоянная площадь
permanent site
место (физическое или виртуальное), где организация клиента (3.3) выполняет работу или
предоставляет услугу на постоянной основе
3.5
временная площадь
temporary site
место (физическое или виртуальное), где организация клиента (3.3) выполняет конкретную работу
или предоставляет услугу в конечный период времени и которое не предназначено стать постоянной
площадью (3.4)
3.6
время аудита
audit time
время, необходимое для того, чтобы спланировать и провести полный и результативный аудит
системы менеджмента организации клиента (3.3)
3.7
продолжительность аудитов сертификации систем менеджмента
duration of management system certification audits
часть времени аудита (3.6), ушедшего на выполнение работы по аудитированию от заседания,
открывающего аудит, до заседания, закрывающего аудит, включительно
ПРИМЕЧАНИЕ Виды деятельности по аудитированию обычно включают в себя:
— проведение заседания, открывающего аудит;
— анализ документации при проведении аудитаt;
— обмен информацией в процессе аудитаt;
— распределение ролей и обязанностей между гидами и наблюдателями;
— сбор и проверка информации;
— формирование данных аудита;
— подготовка вывод
...