ISO/IEC TS 17021-2:2012

TECHNICAL ISO/IEC
SPECIFICATION TS
17021-2
First edition
2012-08-15


Conformity assessment — Requirements
for bodies providing audit and
certification of management systems
Part 2:
Competence requirements for auditing
and certification of environmental
management systems
Évaluation de la conformité — Exigences pour les organismes
procédant à l'audit et à la certification des systèmes de management
Partie 2: Exigences de compétence pour l'audit et la certification des
systèmes de management environnemental




Reference number
ISO/IEC TS 17021-2:2012(E)
©
ISO 2012

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ISO/IEC TS 17021-2:2012(E)

COPYRIGHT PROTECTED DOCUMENT


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Published in Switzerland

ii © ISO 2012 – All rights reserved

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ISO/IEC TS 17021-2:2012(E)
Contents Page
Foreword . iv
Introduction . v
1  Scope . 1
2  Normative references . 1
3  Terms and definitions . 1
4  Generic competence requirements . 1
5  Competence requirements for EMS auditors . 2
5.1  Environmental terminology . 2
5.2  Environmental metrics . 2
5.3  Environmental monitoring and measuring techniques appropriate to the aspects and
EMS technical area . 2
5.4  Techniques for identification and evaluation of environmental aspects and impacts and
their environmental significance . 2
5.5  Environmental aspects of design . 2
5.6  Environmental performance evaluation . 2
5.7  Legal and other requirements . 2
5.8  Emergency preparedness and response . 3
5.9  Operational control . 3
5.10  Factors related to site . 3
6  Aspect-specific competence requirements for EMS auditing . 3
6.1  Emissions to air . 3
6.2  Releases to land . 4
6.3  Releases to water . 4
6.4  Uses of raw materials, energy and natural resources . 5
6.5  Energy emitted . 5
6.6  Waste . 5
6.7  Physical attributes . 6
7  Competence requirements for other personnel . 6
7.1  Competence of personnel conducting the application review to determine the audit team
competence required, to select the audit team members and to determine the audit time . 6
7.2  Competence of personnel reviewing audit reports and making certification decisions . 6
Annex A (informative) Knowledge for EMS auditing and certification . 7
Bibliography . 9

© ISO 2012 – All rights reserved iii

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ISO/IEC TS 17021-2:2012(E)
Foreword
ISO (the International Organization for Standardization) is a worldwide federation of national standards bodies
(ISO member bodies). The work of preparing International Standards is normally carried out through ISO
technical committees. Each member body interested in a subject for which a technical committee has been
established has the right to be represented on that committee. International organizations, governmental and
non-governmental, in liaison with ISO, also take part in the work. ISO collaborates closely with the
International Electrotechnical Commission (IEC) on all matters of electrotechnical standardization.
International Standards are drafted in accordance with the rules given in the ISO/IEC Directives, Part 2.
The main task of technical committees is to prepare International Standards. Draft International Standards
adopted by the technical committees are circulated to the member bodies for voting. Publication as an
International Standard requires approval by at least 75 % of the member bodies casting a vote.
In other circumstances, particularly when there is an urgent market requirement for such documents, a
technical committee may decide to publish other types of document:
— an ISO/IEC Publicly Available Specification (ISO/IEC PAS) represents an agreement between technical
experts in an ISO working group and is accepted for publication if it is approved by more than 50 % of the
members of the parent committee casting a vote;
— an ISO/IEC Technical Specification (ISO/IEC TS) represents an agreement between the members of a
technical committee and is accepted for publication if it is approved by 2/3 of the members of the
committee casting a vote.
An ISO/PAS or ISO/TS is reviewed after three years in order to decide whether it will be confirmed for a
further three years, revised to become an International Standard, or withdrawn. If the ISO/PAS or ISO/TS is
confirmed, it is reviewed again after a further three years, at which time it must either be transformed into an
International Standard or be withdrawn.
Attention is drawn to the possibility that some of the elements of this document may be the subject of patent
rights. ISO shall not be held responsible for identifying any or all such patent rights.
ISO/IEC TS 17021-2 was prepared by ISO Technical Committee ISO/TC 207, Environmental management,
Subcommittee SC 2, Environmental auditing and related environmental investigations, and the ISO
Committee on conformity assessment (CASCO).
It was circulated for voting to the national bodies of both ISO and IEC, and was approved by both
organizations.
ISO/IEC 17021 consists of the following parts, under the general title Conformity assessment —
Requirements for bodies providing audit and certification of management systems:
 Part 2: Competence requirements for auditing and certification of environmental management systems
[Technical Specification]
The following parts are under preparation:
 Part 3: Competence requirements for auditing and certification of quality management systems [Technical
Specification]
The next revision of ISO/IEC 17021:2011 will reflect the different parts and will become ISO/IEC 17021-1.
iv © ISO 2012 – All rights reserved

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ISO/IEC TS 17021-2:2012(E)
Introduction
This Technical Specification complements ISO/IEC 17021. In particular, it clarifies the requirements for the
competence of personnel involved in the certification process set out in ISO/IEC 17021:2011, Annex A.
The guiding principles in ISO/IEC 17021:2011, Clause 4, are the basis for the requirements in this Technical
Specification.
Certification bodies have a responsibility to interested parties, including their clients and the customers of the
organizations whose management systems are certified, to ensure that only those auditors who demonstrate
the relevant competence are allowed to conduct Environmental Management System (EMS) audits.
All EMS auditors should possess the generic competencies described in ISO/IEC 17021 as well as the
specific EMS knowledge described in this Technical Specification.
Certification bodies will need to identify the specific audit team competence needed for the scope of each
EMS audit. The selection of an EMS audit team will depend upon various factors including the EMS technical
area, the client organization, its environmental aspects and the site where these aspects occur.
The competence requirements for other personnel involved in certification activities are also described.
© ISO 2012 – All rights reserved v

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TECHNICAL SPECIFICATION ISO/IEC TS 17021-2:2012(E)

Conformity assessment — Requirements for bodies providing
audit and certification of management systems
Part 2:
Competence requirements for auditing and certification of
environmental management systems
1 Scope
This Technical Specification specifies additional competence requirements for personnel involved in the audit
and certification process for Environmental Management Systems (EMS) and complements the existing
requirements of ISO/IEC 17021.
2 Normative references
The following referenced documents are indispensable for the application of this document. For dated
references, only the edition cited applies. For undated references, the latest edition of the referenced
document (including any amendments) applies.
ISO 14050, Environmental management — Vocabulary
ISO/IEC 17021, Conformity assessment — Requirements for bodies providing audit and certification of
management systems
3 Terms and definitions
For the purposes of this document, the terms and definitions given in ISO 14050 and ISO/IEC 17021 and the
following apply.
3.1
EMS technical area
area characterized by similar activities, products or services and the related environmental aspects
4 Generic competence requirements
The certification body shall define the competence requirements for each relevant EMS technical area and for
each function in the certification activity. The certification body shall take into account all the requirements
specified in Clauses 5, 6 and 7 of this Technical Specification that are relevant for the EMS technical areas as
defined by the certification body. See Tables A.1 and A.2 for a summary of the competence requirements for
personnel involved in specific certification functions.
© ISO 2012 – All rights reserved 1

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ISO/IEC TS 17021-2:2012(E)
5 Competence requirements for EMS auditors
All personnel involved in EMS auditing shall have a level of competence that includes the generic
competencies described in ISO/IEC 17021 as well as the EMS knowledge described in 5.1 to 5.10.
NOTE 1 Risk and complexity are other considerations when deciding the level of knowledge needed for any of these
functions.
NOTE 2 It is not necessary for each auditor in the audit team to have the same competence, however the collective
competence of the audit team needs to be sufficient to achieve the audit objectives.
5.1 Environmental terminology
Knowledge of environmental terms, definitions and concepts as used within an EMS technical area.
5.2 Environmental metrics
Knowledge of the quantification of environmental outputs applicable to the EMS technical area and applicable
regulatory requirements.
EXAMPLES Direct, normalized, aggregated, indexed and weighted measurement, modelling, mass balance.
5.3 Environmental monitoring and measuring techniques appropriate to the aspects and
EMS technical area
Knowledge of environmental monitoring and measuring techniques and analytical methods appropriate to the
aspects and EMS technical area including calibration and equipment maintenance.
EXAMPLES Continuous, periodic and manual sampling, observations made during abnormal conditions.
5.4 Techniques for identification and evaluation of environmental aspects and impacts and
their environmental significance
Knowledge of environmental aspects and impacts and the derivation of their environmental significance.
5.5 Environmental aspects of design
Knowledge of the design process including evaluation of environmental aspects that can be controlled or
influenced by an organization in the life cycle of the product. This includes the aspects associated with the
selection and use of inputs (e.g. raw and recycled materials, components, energy, water and other resources
used to produce the product), outputs (waste and emissions), and aspects that result from the distribution, use
and eventual disposal of a product.
NOTE ISO/TR 14062 provides further information on ecodesign.
5.6 Environmental performance evaluation
Knowledge of environmental performance evaluation, including indicators, sufficient to determine whether an
organization's environmental performance is meeting the objectives and targets established by its
management.
NOTE ISO 14031 provides further information on environmental performance evaluation.
5.7 Legal and other requirements
Knowledge to determine whether an organization has identifie
...

SPÉCIFICATION ISO/CEI
TECHNIQUE TS
17021-2
Première édition
2012-08-15


Évaluation de la conformité — Exigences
pour les organismes procédant à l’audit
et à la certification des systèmes
de management —
Partie 2:
Exigences de compétence pour l’audit et
la certification des systèmes
de management environnemental
Conformity Assessment — Requirements for bodies providing audit and
certification of management systems —
Part 2: Competence requirements for auditing and certification of
environmental management systems




Numéro de référence
ISO/CEI TS 17021-2:2012(F)
©
ISO 2012

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ISO/CEI TS 17021-2:2012(F)

DOCUMENT PROTÉGÉ PAR COPYRIGHT


©  ISO/CEI 2012
Droits de reproduction réservés. Sauf prescription différente, aucune partie de cette publication ne peut être reproduite ni utilisée sous
quelque forme que ce soit et par aucun procédé, électronique ou mécanique, y compris la photocopie et les microfilms, sans l'accord écrit
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Version française parue en 2013
Publié en Suisse

ii © ISO 2012 – Tous droits réservés

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ISO/CEI TS 17021-2:2012(F)
Sommaire Page
Avant-propos . iv
Introduction . v
1 Domaine d'application . 1
2 Références normatives . 1
3 Termes et définitions . 1
4 Exigences de compétences génériques . 1
5 Exigences de compétence pour les auditeurs de SME . 2
5.1 Terminologie environnementale . 2
5.2 Système métrique environnemental . 2
5.3 Techniques de surveillance et de mesure environnementales propres aux différents
aspects et au secteur technique du SME . 2
5.4 Techniques pour l’identification et l’évaluation des aspects et impacts environnementaux
et de leur portée environnementale . 2
5.5 Aspects environnementaux de conception . 2
5.6 Évaluation de la performance environnementale . 2
5.7 Exigences légales et autres exigences . 3
5.8 Préparation et réponse aux situations d’urgence . 3
5.9 Maîtrise opérationnelle . 3
5.10 Facteurs propres au site . 3
6 Exigences de compétences spécifiques aux différents aspects pour l’audit des SME . 3
6.1 Émissions dans l’air . 3
6.2 Rejets dans le sol . 4
6.3 Rejets dans l’eau . 4
6.4 Utilisations des matières premières, de l’énergie et des ressources naturelles . 5
6.5 Énergie produite . 5
6.6 Déchets . 6
6.7 Éléments physiques . 6
7 Exigences de compétence pour les autres personnels . 6
7.1 Compétences du personnel conduisant la revue de la demande pour déterminer les
compétences requises de l’équipe d’audit, choisir les membres de l’équipe d’audit et
déterminer la durée de l’audit . 6
7.2 Compétences du personnel examinant les rapports d’audit et prenant les décisions de
certification . 7
Annexe A (informative) Connaissances pour l’audit et la certification des SME . 8
Bibliographie . 10

© ISO 2012 – Tous droits réservés iii

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ISO/CEI TS 17021-2:2012(F)
Avant-propos
L'ISO (Organisation internationale de normalisation) est une fédération mondiale d'organismes nationaux de
normalisation (comités membres de l'ISO). L'élaboration des Normes internationales est en général confiée
aux comités techniques de l'ISO. Chaque comité membre intéressé par une étude a le droit de faire partie du
comité technique créé à cet effet. Les organisations internationales, gouvernementales et non
gouvernementales, en liaison avec l'ISO participent également aux travaux. L'ISO collabore étroitement avec
la Commission électrotechnique internationale (CEI) en ce qui concerne la normalisation électrotechnique.
Les Normes internationales sont rédigées conformément aux règles données dans les Directives ISO/CEI,
Partie 2.
La tâche principale des comités techniques est d'élaborer les Normes internationales. Les projets de Normes
internationales adoptés par les comités techniques sont soumis aux comités membres pour vote. Leur publication
comme Normes internationales requiert l'approbation de 75 % au moins des comités membres votants.
Dans d'autres circonstances, en particulier lorsqu'il existe une demande urgente du marché, un comité
technique peut décider de publier d'autres types de documents normatifs:
 une Spécification publiquement disponible ISO/CEI (ISO/CEI PAS) représente un accord entre les
experts dans un groupe de travail ISO et est acceptée pour publication si elle est approuvée par plus de
50 % des membres votants du comité dont relève le groupe de travail;
 une Spécification technique ISO/CEI (ISO/CEI TS) représente un accord entre les membres d'un comité
technique et est acceptée pour publication si elle est approuvée par 2/3 des membres votants du comité.
Une ISO/PAS ou ISO/TS fait l'objet d'un examen après trois ans afin de décider si elle est confirmée pour trois
nouvelles années, révisée pour devenir une Norme internationale, ou annulée. Lorsqu'une ISO/PAS ou
ISO/TS a été confirmée, elle fait l'objet d'un nouvel examen après trois ans qui décidera soit de sa
transformation en Norme internationale soit de son annulation.
L'attention est appelée sur le fait que certains des éléments du présent document peuvent faire l'objet de
droits de propriété intellectuelle ou de droits analogues. L'ISO ne saurait être tenue pour responsable de ne
pas avoir identifié de tels droits de propriété et averti de leur existence.
L'ISO/CEI TS 17021-2 a été élaborée par le comité technique ISO/TC 207, Management environnemental,
sous-comité SC 2, Audit d'environnement et investigations environnementales associées, et le Comité ISO
pour l’évaluation de la conformité (CASCO).
Le projet a été soumis aux organismes nationaux de l’ISO et de la CEI pour vote et a été approuvé par les
deux organisations.
L'ISO/CEI 17021 comprend les parties suivantes, présentées sous le titre général Évaluation de la
conformité — Exigences pour les organismes procédant à l’audit et à la certification des systèmes de
management:
 Partie 2: Exigences de compétence pour l’audit et la certification des systèmes de management
environnemental [Spécification technique]
Les parties suivantes sont en cours d’élaboration:
 Partie 3: Exigences de compétence pour l’audit et la certification des systèmes de management de la
qualité [Spécification technique]
La prochaine révision de l’ISO/CEI 17021:2011 prendra en compte les différentes parties et deviendra
l’ISO/CEI 17021-1.
iv © ISO 2012 – Tous droits réservés

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ISO/CEI TS 17021-2:2012(F)
Introduction
La présente Spécification technique vient compléter l’ISO/CEI 17021. En particulier, elle clarifie les exigences
concernant les compétences du personnel intervenant dans le processus de certification établies dans
l’ISO/CEI 17021:2011, Annexe A.
Les principes directeurs énoncés dans l’ISO/CEI 17021:2011, Article 4, servent de base aux exigences de la
présente Spécification technique.
Les organismes de certification ont la responsabilité envers les parties intéressées, notamment leurs clients et
les clients des organismes dont les systèmes de management sont certifiés, de s’assurer que seuls des
auditeurs faisant preuve des compétences appropriées sont autorisés à réaliser des audits de systèmes de
management environnemental (SME).
Il convient que tous les auditeurs de SME possèdent les compétences génériques décrites dans
l’ISO/CEI 17021 ainsi que les connaissances spécifiques relatives aux SME décrites dans la présente
Spécification technique.
Les organismes de certification auront à identifier les compétences spécifiques de l’équipe d’audit
nécessaires pour le domaine d’application de chaque audit de SME. Le choix d’une équipe d’audit de SME
dépendra de différents facteurs, dont le secteur technique du SME, l’organisme client, ses aspects
environnementaux et le site où ces aspects se manifestent.
Les exigences de compétence pour les autres personnels intervenant dans les activités de certification sont
également décrites.

© ISO 2012 – Tous droits réservés v

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SPÉCIFICATION TECHNIQUE ISO/CEI TS 17021-2:2012(F)

Évaluation de la conformité — Exigences pour les organismes
procédant à l’audit et à la certification des systèmes de
management —
Partie 2:
Exigences de compétence pour l’audit et la certification des
systèmes de management environnemental
1 Domaine d'application
La présente Spécification technique spécifie des exigences de compétence supplémentaires pour le
personnel intervenant dans le processus d’audit et de certification des systèmes de management
environnemental (SME) et vient compléter les exigences existantes de l’ISO/CEI 17021.
2 Références normatives
Les documents ci-après, dans leur intégralité ou non, sont des références normatives indispensables à
l’application du présent document. Pour les références datées, seule l'édition citée s'applique. Pour les
références non datées, la dernière édition du document de référence s'applique (y compris les éventuels
amendements).
ISO 14050, Management environnemental — Vocabulaire
ISO/CEI 17021, Évaluation de la conformité — Exigences pour les organismes procédant à l’audit et à la
certification des systèmes de management
3 Termes et définitions
Pour les besoins du présent document, les termes et définitions donnés dans l’ISO 14050 et l’ISO/CEI 17021
ainsi que les suivants s’appliquent.
3.1
secteur technique du SME
secteur caractérisé par des activités, des produits ou des services similaires et les aspects environnementaux
associés
4 Exigences de compétences génériques
L’organisme de certification doit définir les exigences de compétence pour chaque secteur technique de SME
approprié et pour chaque fonction dans l’activité de certification. L’organisme de certification doit prendre en
compte toutes les exigences spécifiées aux Articles 5, 6 et 7 de la présente Spécification technique qui sont
pertinentes pour les secteurs techniques du SME tels que définis par l’organisme de certification. Voir les
Tableaux A.1 et A.2 pour un récapitulatif des exigences de compétence pour le personnel intervenant dans
des fonctions spécifiques de certification.
© ISO 2012 – Tous droits réservés 1

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ISO/CEI TS 17021-2:2012(F)
5 Exigences de compétence pour les auditeurs de SME
Tout le personnel intervenant dans un audit de SME doit avoir un niveau de compétence incluant les
compétences génériques décrites dans l’ISO/CEI 17021 ainsi que les connaissances relatives aux SME
décrites en 5.1 à 5.10.
NOTE 1 Le risque et la complexité sont d’autres considérations à prendre en compte lors de la décision du niveau de
connaissance nécessaire pour l’une de ces fonctions.
NOTE 2 Il n’est pas nécessaire pour chaque auditeur de l’équipe d’audit d’avoir les mêmes compétences, en revanche
les compétences collectives de l’équipe d’audit doivent être suffisantes pour atteindre les objectifs de l’audit.
5.1 Terminologie environnementale
Connaissance des termes, définitions et concepts relatifs à l’environnement tels qu’ils sont employés dans un
secteur technique de SME.
5.2 Système métrique environnemental
Connaissance de la quantification des résultats environnementaux applicables au secteur technique du SME
et des exigences réglementaires applicables.
EXEMPLES Mesurage direct, normalisé, agrégé, indexé et pondéré, modélisation et bilan matière.
5.3 Techniques de surveillance et de mesure environnementales propres aux différents
aspects et au secteur technique du SME
Connaissance des techniques de surveillance et de mesure environnementales ainsi que des méthodes
analytiques propres aux différents aspects et au secteur technique du SME, y compris l’étalonnage et la
maintenance de l’équipement.
EXEMPLES Échantillonnage continu, périodique et manuel, et observations effectuées lors de conditions anormales.
5.4 Techniques pour l’identification et l’évaluation des aspects et impacts
environnementaux et de leur portée environnementale
Connaissance des aspects et impacts environnementaux et de la détermination de leur portée
environnementale.
5.5 Aspects environnementaux de conception
Connaissance du processus de conception, y compris l’évaluation des aspects environnementaux pouvant
être contrôlés ou influencés par un organisme au cours du cycle de vie du produit. Cela comprend les aspects
associés au choix et à l’utilisation des entrants (par exemple matières premières et recyclées, composants,
énergie, eau et autres ressources utilisées pour fabriquer le produit), aux sortants (déchets et émissions), et
les aspects résultant de la distribution, de l’utilisation et de la mise au rebut finale d’un produit.
NOTE L’ISO/TR 14062 fournit des informations complémentaires sur l’éco-conception.
5.6 Évaluation de la performance environnementale
Connaissance de l’évaluation de la performance environnementale, y compris les indicateurs, suffisante pour
déterminer si la performance environnementale d’un organisme répond aux objectifs et aux cibles établis par
sa direction.
NOTE L’ISO 14031 fournit des informations complémentaires sur l’évaluation de la performance environnementale.
2 © ISO 2012 – Tous droits réservés

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ISO/CEI TS 17021-2:2012(F)
5.7 Exigences légales et autres exigences
Connaissances permettant de déterminer si un organisme a identifié et évalué sa conformité à toutes les
exigences légales et autres exigences applicables.
NOTE 1 Les exigences réglementaires peuvent être exprimées en tant qu’exigences légales.
NOTE 2 Les autres exigences peuvent inclure des protocoles nationaux, internationaux et sectoriels spécifiques de
type volontaire pour la rédaction de rapports environnementaux.
5.8 Préparation et réponse aux situations d’urgence
5.8.1 Connaissance d’un secteur technique de SME suffisante pour déterminer si un organisme a identifié
les situations d’urgence potentielles et planifié
...

ESPECIFICACIÓN ISO/IEC
TÉCNICA TS
17021-2
Traducción oficial
Official translation
Primera edición
Traduction officielle
2012-08-15


Evaluación de la conformidad —
Requisitos para los organismos que
realizan la auditoría y la certificación de
sistemas de gestión
Parte 2:
Requisitos de competencia para la
auditoría y la certificación de sistemas de
gestión ambiental
Conformity assessment — Requirements for bodies providing audit and
certification of management systems
Part 2: Competence requirements for auditing and certification of
environmental management systems
Évaluation de la conformité — Exigences pour les organismes
procédant à l’audit et à la certification des systèmes de management
Partie 2: Exigences de compétence pour l'audit et la certification des
systèmes de management environnemental
Publicado por la Secretaría Central de ISO en Ginebra, Suiza, como
traducción oficial en español avalada por el Translation Management
Group, que ha certificado la conformidad en relación con las versiones
inglesa y francesa.



Número de referencia
ISO/IEC TS 17021-2:2012
(traducción oficial)
©
ISO 2012

---------------------- Page: 1 ----------------------
ISO/IEC TS 17021-2:2012 (traducción oficial)

DOCUMENTO PROTEGIDO POR COPYRIGHT


©  ISO/IEC 2012
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Publicado en Suiza

Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
ii © ISO 2012 – Todos los derechos reservados

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ISO/IEC TS 17021-2:2012 (traducción oficial)
Índice Página
Prólogo . iv
Prólogo de la versión en español . v
Introducción . vi
1  Objeto y campo de aplicación . 1
2  Referencias normativas . 1
3  Términos y definiciones . 1
4  Requisitos genéricos de competencia . 1
5  Requisitos de competencia para auditores de SGA . 2
5.1  Terminología ambiental . 2
5.2  Métricas ambientales . 2
5.3  Técnicas de seguimiento y medición ambiental adecuadas a los aspectos y al área
técnica del SGA . 2
5.4  Técnicas para la identificación y la evaluación de los aspectos e impactos ambientales y
su significancia ambiental . 2
5.5  Aspectos ambientales del diseño . 2
5.6  Evaluación del desempeño ambiental . 2
5.7  Requisitos legales y otros requisitos . 3
5.8  Preparación y respuesta ante emergencias . 3
5.9  Control operacional . 3
5.10  Factores relacionados con el sitio . 3
6  Requisitos de competencia para aspectos específicos para las auditorías de SGA . 3
6.1  Emisiones al aire . 3
6.2  Descargas al suelo . 4
6.3  Vertidos al agua . 4
6.4  Uso de materias primas, energía y recursos naturales . 5
6.5  Energía emitida . 5
6.6  Residuos . 6
6.7  Características físicas . 6
7  Requisitos de competencia para otro personal . 6
7.1  Competencia del personal que realiza la revisión de la solicitud para determinar la
competencia requerida del equipo auditor, seleccionar a los miembros del equipo auditor
y determinar la duración de la auditoría . 6
7.2  Competencia del personal encargado de la revisión de los informes de auditoría y tomar
decisiones de certificación . 7
Anexo A (informativo) Conocimiento para la auditoría y la certificación de SGA . 8
Bibliografía . 10

Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
© ISO 2012 – Todos los derechos reservados iii

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ISO/IEC TS 17021-2:2012 (traducción oficial)
Prólogo
ISO (Organización Internacional de Normalización) es una federación mundial de organismos nacionales de
normalización (organismos miembros de ISO). El trabajo de preparación de las normas internacionales
normalmente se realiza a través de los comités técnicos de ISO. Cada organismo miembro interesado en una
materia para la cual se haya establecido un comité técnico, tiene el derecho de estar representado en dicho
comité. Las organizaciones internacionales, públicas y privadas, en coordinación con ISO, también participan
en el trabajo. ISO colabora estrechamente con la Comisión Electrotécnica Internacional (IEC) en todas las
materias de normalización electrotécnica.
Las normas internacionales se redactan de acuerdo con las reglas establecidas en la Parte 2 de las
Directivas ISO/IEC.
La tarea principal de los comités técnicos es preparar normas internacionales. Los proyectos de normas
internacionales adoptados por los comités técnicos se envían a los organismos miembros para votación. La
publicación como Norma Internacional requiere la aprobación por al menos el 75% de los organismos
miembros que emiten voto.
En otras circunstancias, particularmente cuando existe una demanda urgente del mercado, un comité técnico
puede decidir publicar otros tipos de documentos normativos:
— una especificación disponible al público ISO (ISO/IEC PAS) (Publicly Available Specification) representa el
acuerdo entre los expertos de un grupo de trabajo de ISO y su publicación se acepta si se aprueba por
más del 50% de los miembros del comité técnico que emiten voto;
— una especificación técnica ISO (ISO/IEC TS) (Technical Specification) representa el acuerdo entre los
miembros del comité técnico y su publicación se acepta si se aprueba por 2/3 de los miembros del comité
técnico que emiten voto.
Una ISO/PAS o una ISO/TS se revisa a los tres años para decidir si será confirmada por otros tres años,
revisada para convertirse en una Norma Internacional, o anulada. Si la ISO/PAS o la ISO/TS se confirma,
será objeto de una nueva revisión tras tres años, momento en el que se debe decidir si se transformará en
una Norma Internacional o se anulará.
Se llama la atención sobre la posibilidad de que algunos de los elementos de este documento puedan estar
sujetos a derechos de patente. ISO no asume la responsabilidad por la identificación de cualquiera o todos
los derechos de patente.
La Especificación Técnica ISO/IEC TS 17021-2 ha sido preparada por el Comité Técnico ISO/TC 207,
Gestión ambiental, Subcomité SC 2, Auditoría ambiental e investigaciones ambientales relacionadas, y el
Comité ISO de evaluación de la conformidad (CASCO).
Se envió para su votación a los organismos nacionales de ISO e IEC, y fue aprobada por ambas
organizaciones.
ISO/IEC 17021 consta de las siguientes partes, bajo el título general Evaluación de la conformidad.
Requisitos para los organismos que realizan la auditoría y la certificación de sistemas de gestión:
 Parte 2: Requisitos de competencia para la auditoría y certificación de sistemas de gestión ambiental
[Especificación Técnica]
Las siguientes partes están en preparación:
 Parte 3: Requisitos de competencia para la auditoría y certificación de sistemas de gestión de la calidad
[Especificación Técnica]
La próxima revisión de la Norma ISO/IEC 17021:2011 reflejará las diferentes partes y pasará a ser
ISO/IEC 17021-1.
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
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ISO/IEC TS 17021-2:2012 (traducción oficial)
Prólogo de la versión en español
Esta Especificación Técnica ha sido traducida por el Grupo de Trabajo Spanish Translation Working Group
STWG del Comité ISO/CASCO, Comité para la evaluación de la conformidad, en el que participan
representantes de los organismos nacionales de normalización y representantes del sector empresarial de los
siguientes países:
Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Ecuador, España, Estados Unidos de América, México,
Perú y Uruguay.
Igualmente, en el citado Grupo de Trabajo participan representantes de COPANT (Comisión Panamericana
de Normas Técnicas) e INLAC (Instituto Latinoamericano de la Calidad).
Esta traducción es parte del resultado del trabajo que el Grupo ISO/CASCO STWG viene desarrollando
desde su creación en el año 2002 para lograr la unificación de la terminología en lengua española en el
ámbito de la evaluación de la conformidad.
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
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ISO/IEC TS 17021-2:2012 (traducción oficial)
Introducción
Esta Especificación Técnica (TS) complementa a la Norma ISO/IEC 17021. En particular, aclara los requisitos
de competencia del personal involucrado en el proceso de certificación establecido en el Anexo A de la
Norma ISO/IEC 17021:2011.
Los principios rectores del capítulo 4 de la Norma ISO/IEC 17021:2011 son la base de los requisitos
descriptivos de esta Especificación Técnica.
Los organismos de certificación son responsables ante las partes interesadas, incluidos sus clientes, los
clientes de las organizaciones cuyos sistemas de gestión están certificados, de asegurarse de que sólo los
auditores que demuestren tener la competencia pertinente están autorizados a realizar auditorías de
Sistemas de Gestión Ambiental (SGA).
Todos los auditores de SGA deberían poseer las competencias genéricas descritas en la Norma
ISO/IEC 17021, así como los conocimientos específicos de SGA descritos en esta Especificación Técnica.
Los organismos de certificación tendrán que identificar la competencia específica del equipo auditor,
necesaria para el alcance de cada auditoría de SGA. La selección de un equipo auditor de SGA dependerá
de varios factores, tales como el área técnica del SGA, la organización cliente, sus aspectos ambientales y el
sitio en el cual ocurren estos aspectos.
También se describen los requisitos de competencia para otro personal involucrado en actividades de
certificación.

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ESPECIFICACIÓN TÉCNICA ISO/IEC TS 17021-2:2012 (traducción oficial)

Evaluación de la conformidad — Requisitos para los
organismos que realizan la auditoría y la certificación de
sistemas de gestión
Parte 2:
Requisitos de competencia para la auditoría y la certificación
de sistemas de gestión ambiental
1 Objeto y campo de aplicación
Esta Especificación Técnica especifica requisitos de competencia adicionales para el personal involucrado en
el proceso de auditoría y certificación para Sistemas de Gestión Ambiental (SGA) y complementa los
requisitos existentes de la Norma ISO/IEC 17021.
2 Referencias normativas
Las normas que a continuación se indican son indispensables para la aplicación de esta norma. Para las
referencias con fecha, sólo se aplica la edición citada. Para las referencias sin fecha se aplica la última
edición de la norma (incluyendo cualquier modificación de ésta).
ISO 14050, Gestión ambiental — Vocabulario
ISO/IEC 17021, Evaluación de la conformidad — Requisitos para los organismos que realizan la auditoría y la
certificación de sistemas de gestión
3 Términos y definiciones
Para los fines de este documento, se aplican los términos y definiciones incluidos en las Normas ISO 14050 e
ISO/IEC 17021 además de la siguiente.
3.1
área técnica del SGA
área caracterizada por actividades, productos o servicios similares y los aspectos ambientales relacionados
4 Requisitos genéricos de competencia
El organismo de certificación debe definir los requisitos de competencia para cada área técnica pertinente del
SGA y para cada función de la actividad de certificación. El organismo de certificación debe tener en cuenta
todos los requisitos especificados en los capítulos 5, 6 y 7 de esta Especificación Técnica que son pertinentes
a las áreas técnicas del SGA definidas por el organismo de certificación. Véanse las Tablas A.1 y A.2 para un
resumen de los requisitos de competencia para el personal involucrado en las funciones específicas de
certificación.
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ISO/IEC TS 17021-2:2012 (traducción oficial)
5 Requisitos de competencia para auditores de SGA
Todo el personal involucrado en las auditorías de SGA debe tener un nivel de competencia que incluya las
competencias genéricas descritas en la Norma ISO/IEC 17021, así como los conocimientos de SGA descritos
en los apartados 5.1 a 5.10.
NOTA 1 El riesgo y la complejidad son otras consideraciones cuando se decide el nivel de conocimientos necesario
para cualquiera de estas funciones.
NOTA 2 No es necesario que cada auditor del equipo auditor tenga la misma competencia, sin embargo la
competencia colectiva del equipo auditor tiene que ser suficiente para lograr los objetivos de la auditoría.
5.1 Terminología ambiental
Conocimiento de los términos, las definiciones y los conceptos ambientales utilizados en un área técnica del
SGA.
5.2 Métricas ambientales
Conocimiento de la cuantificación de los resultados ambientales aplicable al área técnica del SGA y de los
requisitos reglamentarios aplicables.
EJEMPLOS Medición directa, normalizada, agregada, medición indexada y ponderada, modelado, balance de masa.
5.3 Técnicas de seguimiento y medición ambiental adecuadas a los aspectos y al área
técnica del SGA
Conocimiento de las técnicas de seguimiento y medición ambiental y de los métodos analíticos
correspondientes a los aspectos y al área técnica del SGA, incluyendo la calibración y el mantenimiento de
equipos.
EJEMPLOS Muestreo continuo, periódico y manual, observaciones realizadas durante condiciones anormales.
5.4 Técnicas para la identificación y la evaluación de los aspectos e impactos ambientales
y su significancia ambiental
Conocimiento de los aspectos e impactos ambientales y de su significancia ambiental.
5.5 Aspectos ambientales del diseño
Conocimiento del proceso de diseño, incluyendo la evaluación de los aspectos ambientales que pueden ser
controlados o influenciados por la organización durante el ciclo de vida del producto. Esto incluye los
aspectos asociados con la selección y el uso de las entradas (por ejemplo, materias primas y materiales
reciclados, componentes, energía, agua y otros recursos utilizados para elaborar el producto), las salidas
(residuos y emisiones), y los aspectos resultantes de la distribución, el uso y la disposición final del producto.
NOTA El Informe Técnico ISO/TR 14062 proporciona información adicional sobre el ecodiseño.
5.6 Evaluación del desempeño ambiental
Conocimiento de evaluación del desempeño ambiental, incluyendo indicadores, suficiente para determinar si
el desempeño ambiental de una organización cumple l
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