SIST ISO 9564-1:1995

SLOVENSKI STANDARD
SIST ISO 9564-1:1995
01-maj-1995
%DQþQLãWYR8SUDYOMDQMHLQYDURYDQMHRVHEQHLGHQWLILNDFLMVNHãWHYLONH3,1GHO
1DþHODLQPHWRGH]DãþLWHRVHEQHLGHQWLILNDFLMVNHãWHYLONH
Banking -- Personal Identification Number management and security -- Part 1: PIN
protection principles and techniques
Banque -- Gestion et sécurité du numéro personnel d'identification -- Partie 1: Principes
et techniques de protection du PIN
Ta slovenski standard je istoveten z: ISO 9564-1:1991
ICS:
35.240.40 8SRUDEQLãNHUHãLWYH,7Y IT applications in banking
EDQþQLãWYX
SIST ISO 9564-1:1995 en
2003-01.Slovenski inštitut za standardizacijo. Razmnoževanje celote ali delov tega standarda ni dovoljeno.

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SIST ISO 9564-1:1995

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SIST ISO 9564-1:1995
IS0
INTERNATIONAL
STANDARD 95644
First edition
199 l-12-15
--
__- ----------P--P ----- --.---_--._-_-_-
Banking - Personal Identification Number
management and security -
Part 1:
PIN protection principles and techniques
Banque - Gestion et s&w-it& dn num&-o personnel d’identification -
Par-tie f: Principes et techniques de protection du PIN
-m---e-__
-------____ --s- -.-_____ ~.--- -----.-----.____ ----- -.--. ----_
-.---
.---
--__ ----
.-.- -
Reference number
- .--- ---
.---- -_------ ._- -. ._-_
._ - IS0 95641:1991(E)

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SIST ISO 9564-1:1995
IS0 9564=1:1991(E)
Contents
Page
1
1 Scope . . . . . . . -. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Normative references . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .-. 1
2
..................... ..................... 2
3 Definitions . .
4 Basic principles of PIN management . . 3
................................ 4
5 PIN pads . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
5.1 Character set
4
5.2 Character representation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4
5.3 PIN entry . .
5.4 Packaging considerations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
PIN security issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
6
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
6.1 PIN control procedures
6.2 PIN encipherment . . 5
..................
6.3 Physical security . . . 6
Techniques for management/protection of account-related PIN
7
functions 7
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .s. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .e. . . . . . . . . . . . . . . . . .
7.1 PIN length . . 7
........... ........... ............
7.2 PIN selection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7.3 PIN delivery and issuance . . 8
7.4 PIN change . . 9
7.5 Disposal of waste material and returned PIN mailers . . . . . . . . . . 9
7.6 PIN activation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .-.-.
?O
7.7 PIN storage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .-.-.
40
7.8 PIN deactivation IO
.......................... ............................. ...............
8 Techniques for management/protection of transaction-related PIN
functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .-. 10
8.1 PIN entry
................................................................... ............... IO
0 IS0 1991
All rights reserved. No Part of this publication may be reproduced or utilized in any form
or by any means, electronic or mechanical, including photocopying and microfilm, without
permission in writing from the publisher.
International Organization for Standardization
Case Postale 56 l CH-1211 Genhe 20 l Switzerland
printed in Switzerland
ii

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SIST ISO 9564-1:1995
IS0 9564-1:1991(E)
8.2 Protection of PIN during transmission . IO
8.3 Standard PIN block formats . 11
8.4 Other PIN block formats . . 12
8.5 PIN verification . 12
8.6 Journaling of transactions containing PIN data . . . . . 12
. . 13
9 Approval procedure for encipherment algorithms
Annexes
Procedure for approval of an encipherment algorithm . 14
A
B General principles of key management . . . . ._. . 16
18
C PIN verification techniques . .
D PIN entry device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ._. 19
21
E Example of pseudo-random PIN generation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .*. 22
F Additional guidelines for PIN pad design
G Guidance on clearing and destruction procedures for sensitive
. . .*.a. .s.,.,*. 25
data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
............
H Information for customers . . 28
. . .
III

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SIST ISO 9564-1:1995
IS0 9564-1:1991(E)
Foreword
IS0 (the International Organization for Standardization) is a worldwide
federation of national standards bodies (IS0 member bodies). The work
of preparing International Standards is normally carried out through IS0
technical committees. Each member body interested in a subject for
which a technical committee has been established has the right to be
represented on that committee. International organizations, govern-
mental and non-governmental, in liaison with ISO, also take part in the
work. IS0 collaborates closely with the International Electrotechnical
Commission (IEC) on all matters of electrotechnical standardization.
Draft International Standards adopted by the technical committees are
circulated to the member bodies for voting. Publication as an lnter-
national Standard requires approval by at least 75 % of the member
bodies casting a vote.
International Standard IS0 9564-l was prepared by Technical Committee
ISO/TC 68, Banking and related financial Sewices, Sub-Committee SC 6,
Financial transaction cards, related media and operations.
IS0 9564 consists of the following parts, under the general title
- Personal Identification Number management and security:
Banking
- Part 1: PIN protection principles and techniques
- Part 2: Approved algorithm(s) for PIN encipherment
Annexes A and B form an integral part of this part of IS0 9564. Annexes
C, 0, E, F, G and H are for information only.
iv

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SIST ISO 9564-1:1995
IS0 9564-1:1991(E)
Introduction
The Personal Identification Number (PIN) is a means of verifying the
identity of a customer within an electronic funds transfer (EFT) system.
The objective of PIN management is to protect the PIN against un-
authorized disclosure, compromise, and misuse throughout its life cycle
and in so doing to minimize the risk of fraud occurring within EFT sys-
tems. The secrecy of the PIN needs to be assured at all times during its
life cycle which consists of its selection, issuance, activation, storage,
entry, transmission, validation, deactivation, and any other use made of
it.
PIN security also depends upon sound key management. Maintaining
the secrecy of cryptographic keys is of the utmost importance because
the compromise of any key allows the compromise of any PIN ever en-
ciphered under it.
Wherever possible, this part of IS0 9564 specifies requirements in ab-
solute terms. In some instances a level of subjectivity cannot be practi-
cally avoided especially when discussing the degree of level of security
desired or to be achieved.
The level of security to be achieved needs to be related to a number of
factors, including the sensitivity of the data concerned and the likelihood
that the data will be intercepted, the practicality of any envisaged
encipherment process, and the cost of providing, and breaking, a par-
ticular means of providing security. It is, therefore, necessary for each
card Acceptor, Acquirer and Issuer to agree on the extent and detail of
security and PIN management procedures. Absolute security is not
practically achievable; therefore, PIN management procedures should
implement preventive measures to reduce the opportunity for a breach
in security and aim for a “high” probability of detection of any illicit ac-
cess or change to PIN material should these preventive measures fail,
This applies at all stages of the generation, exchange and use of a PIN,
including those processes that occur in cryptographic equipment and
those related to communication of PINS.
This part of IS0 9564 is desiqned so that Issuers can uniformly make
certain, to whatever degree -is practical, that a PIN, while under the
control of other institutions, is properly managed. Techniques are given
for protecting the PIN-based customer authentication process by safe-
guarding the PIN against unauthorized disclosure during the PIN’s life
cycle.
This par-t of IS0 9564 indicates techniques for protecting the PIN against
unauthorized disclosure during its life cycle and includes the following
annexes:
raced ure for the approval of an encipherment
nnex A gives the p
a) a
.
a lgorit hm
9
b) annex B covers general principles of key management;

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SIST ISO 9564-1:1995
IS0 9564=1:1991(E)
c) annex C covers techniques for PIN verification;
d) annex 0 deals with implementation concepts for a PIN entry device;
e) annex E identifies an example of pseudo-random PIN generation;
f) annex F indicates additional guidelines for PIN pad design;
g) annex G es the erasing of recording media used for storage
specifi
of keying materi al;
h) annex H gives information for customers.
In IS0 9564-2, approved encipherment algorithms to be used in the pro-
tection of the PIN are specified. Application of the requirements of this
part of IS0 9564 requires bilateral agreements to be made, including the
choice of algorithms specified in IS0 9564-Z.
This part of IS0 9564 is one of a series that describes requirements for
security in the retail banking environment, as follows:
IS0 9564~13991, Banking - Personal Identification Number management
and security - Part 1: PIN protection principles and techniques.
IS0 9564-2:1991, Banking - Personal identification Number management
and security - Part 2: Approved algorithm(s) for PIN encipherment.
IS0 9807:1991, Banking and related financial services - Requirements
for message authentication (retail).
The requirements of IS0 9564 are compatible with those in IS0 8583 for
the accommodation of security related data.

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SIST ISO 9564-1:1995
INTERNATIONAL STANDARD IS0 9564-1:1991 (E)
Banking - Personal Identification Number management and
security -
Part 1:
PIN protection principles and techniques
1 scope
This part of IS0 9564 specifies the minimum security measures required for effective international PIN man-
agement. A standard means of interchanging PIN data is provided. This part of IS0 9564 also specifies the rules
related to the approval of PIN encipherment algorithms. This part of IS0 9564 is applicable to institutions re-
sponsible for implementing techniques for the management and protection of the PIN for bank card originated
transactions. The provisions of this part of IS0 9564 are not intended to cover
- the protection of the PIN against loss or intentional misuse by the customer or authorized employees of the
issuer;
- privacy of non-PIN transaction data;
- protection of transaction messages against alteration or substitution, e.g. an authorization response to a
PIN verification;
- protection against replay of the PIN or transaction;
-
specific key management techniques;
- PIN management and security for transactions conducted using Integrated Circuit Cards (ICC);
- the use of asymmetric encipherment algorithms for PIN management.
2 Normative references
The following standards contain provisions which, through reference in this text, constitute provisions of this
part of IS0 9564. At the time of publication, the editions indicated were valid. All standards are subject to re-
vision, and parties to agreements based on this part of IS0 9564 are encouraged to investigate the possibility
of applying the most recent editions of the standards indicated below. Members of IEC and IS0 maintain
registers of currently valid international Standards.
- Numbering system and registration procedure for issuer identifiers.
IS0 7812:1987, Identification cards
- interchange message specifications - Content for financial
IS0 85831987, Bank card originated messages
transactions.

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SIST ISO 9564-1:1995
IS0 9564=1:1991(E)
IS0 8908: ,
-I) Banking and related financial services - Vocabulary and data elements.
Requirements for message authentication (retail).
IS0 9807:1991, Banking and related financial services -
American National Standard X3.92:1981, Data Encryption Algorithm (DEA).
3 Definitions
For the purposes of this part of IS0 9564, the following definitions apply.
3.1 acquirer: The institution (or its agent) which acquires from the card acceptor the financial data relating to
the transaction and initiates that data into an interchange system.
3.2 algorithm: A clearly specified mathematical process for computation.
3.3 card acceptor: The party accepting the card and presenting transaction data to an acquirer.
3.4 cipher text: Data in its enciphered form.
3.5 compromise: In cryptography, the breaching of secrecy and/or security.
3.6 cryptographic key: A mathematical value which is used in an algorithm to transform plain text into cipher
text or vice versa.
3.7 customer: The individual associated with the primary account number (PAN) specified in the transaction.
3.8 decipherment: The reversal of a previous reversible encipherment, rendering cipher text intelligible,
3.9 dual control: A process of utilizing two or more separate entities (usually persons), operating in concert,
to protect sensitive functions or information whereby no single entity is able to access or utilize the materials,
e.g. cryptographic key.
3.10 encipherment: The rendering of text unintelligible by means of an encoding mechanism.
.
3.11 irreversible encipherment: Transformation of plain text to cipher text in such a way that the original plain
text cannot be recovered by other than exhaustive procedures even if the cryptographic key is known.
3.12 irreversible transformation of a key: Generation of a new key from the previous key such that there is nc:
feasible technique for determining the previous key given a knowledge of the new key and of all details of the
transformation.
issuer: The institution holding the account identified by the primary account number (PAN).
3.13
component One of a two parameters having the forma t of a cryptographic key that is added
3.14 key t least
.
4
like c key.
modulo-2 with one or more param eter s to form a cryptographi
module-2 addition: Binary addition with no carry (also called Exclusive OR’ing).
3.45
3.46 node: Any message processing entity through which a transaction passes.
3.17 notarization: A method of modifying a key enciphering key in order to authenticate the identities of the
originator and the ultimate recipient.
3.18 Personal Identification Number (PIN): The code or password the customer possesses for verification of
identity.
3.19 plain ted: Data in its original unenciphered form.
1) To be published.
2

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SIST ISO 9564-1:1995
IS0 9564=1:1991(E)
3.20 primary account number (PAN): The assigned number that identifies the card issuer and card holder. This
number is composed of an issuer identification number, an individual account identification, and an ac-
companying check digit, as defined in IS0 7812.
3.21 pseudo-random number: A number that is statistically random and essentially unpredictable although
generated by an algorithmic process.
3.22 reference PIN: The value of the PIN used to verify the transaction PIN.
3.23 reversible encipherment: Transformation of plain text to cipher text in such a way that the original plain
text can be recovered.
3.24 split knowledge: A condition under which two or more parties separately and confidentially have custody
of components of a single key that, individually, convey no knowledge of the resultant cryptographic key.
3.25 transaction PIN: The term used to describe the PIN as entered by the customer.
3,26 variant of a key: A new key formed by a non-secret process with the original key, such that one or more
of the non-parity bits of the new key differ from the corresponding bits of the original key.
4 Basic principles of PIN management
PIN management shall be governed by the following basic principles.
a) For all PIN management functions, controls shall be applied so that hardware and software used cannot be
fraudulently modified or accessed without recording, detection and/or disabling as defined in 6.1.1.
b) After selection the PIN, if stored, shall be enciphered when it cannot be physically secured as defined in 6.2
and 7.7.
For different accounts, enci pherm ent of the same PIN value under a given encipherment key shall not pre-
Cl
dictably produce the same cipher text a s defined in 6.2.
d) Security of an e nciphered PIN shall not rely on the secrecy of the encipherment design or algorithm but on
a secret key as defined in 6.2.
e) The plain text PIN shall never exist in the facility of the acquirer except within a physically secure device
as defined in 6.3.1.
f) A plain text PIN may exist in the general purpose computer facility of the issuer if the facility is a physically
secure environment at the time as defined in 6.3.2.
g) Only the customer and/or personnel authorized by the issuer shall be involved with PIN selection (see
7.2), PIN issuance, or any PIN entry process in which the PIN can be related to account identity information.
Such personnel shall operate only under strictly enforced procedures (e.g. under dual control).
h) A stored enciphered PIN shall be protected from substitution as defined in 7.7.
i) Compromise of the PIN (or suspected compromise) shall result in the ending of the PIN life cycle as defined
in 7.8.
j) Responsibility for PIN verification shall rest with the issuer although the verification function may be del-
egated to another institution as defined in 8.5.
k) Different encipherment keys shall be used for protection of PIN storage and transmission as defined in 6.2.
I) The customer shall be advised in writing of the importance of the PIN and PIN secrecy (see annex t-l).
3

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SIST ISO 9564-1:1995
IS0 956401:1991 (E)
5 PIN pads
5.1 Character set
All PIN pads shall provide for the entry of the decimal numeric characters 0 (zero) to 9 (nine).
NOTE 1 It is recognized that alphabetic characters, although not assigned in this part of IS0 9564, may be used as syn-
onyms for decimal numeric characters. Further guidance on the design of PIN pads, including alpha to numeric mappings,
is given in annex F.
5.2 Character representation
The relationship between the numeric value of a PIN character and the internal coding of that value prior to
any encipherment shall be as specified in table I.
Table 1 - Character representation
.
Internal binary
PIN character
0 0000
1 0001
2 0010
--
3 0011
0100
4
--
5 0101
6 0110
-
7 0’111
8 1000
---.-.
9 1001
-
5.3 PIN entry
The values of the entered PIN shall not be displayed in plain text or be disclosed by audible feedback.
5.4 Packaging considerations
A PIN pad may be packaged as an integral part of the terminal, or may be remote from the terminal control
electronics. The terminal control electronics may or may not be physically secure (see 6.3.1 for definition);
however, the PIN pad shall be secured as specified in 6.3.1 or 6.3.3.
The PIN pad shall be designed or installed so that the customer can prevent others from observing the PIN
value as it is being entered.
When a remote PIN pad is used the communications link between it and its associated terminal shall be pro-
tected (see 8.2).
Table 2 summarizes the security requirements for each of the four possible configurations of terminal and PIN
\
pad.

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SIST ISO 9564-1:1995
IS0 9564-1:1991(E)
Table 2 - PIN pad packaging considerations
Terminal physlcally secure Terminal physically insecure
PIN pad integral to Physical protection requirements as speci- Physical protection requirements as speci-
terminal fied in 6.3.1 apply to the whole terminal. fied in 6.3.1 or 6.3.3 apply to PIN pad.
Terminal shall encipher PIN as specified in PIN pad shall encipher PIN as specified in 6.2
6.2 for transmission. for transmission.
*
------- --’ -v.
PIN pad remote to The PIN pad shall be secured as specified in The PIN pad shall be secured as specified in
terminal 6.3.1 or 6.3.3. 6.3.1 or 6.3.3.
PIN pad shall encipher PIN as specified in 6.2 PIN pad shall encipher PIN as specified in 6.2
for transmission. for transmission.
6 PIN security issues
6.1 PIN control procedures
6.1.1 Hardware and software
Hardware and software used in PIN management functions shall be implemented in such a way that the fol-
lowing are assured.
a) The hardware and software is correctly performing its designed function and only its designed function.
b) The hardware and soffware cannot be modified or accessed without detection and/or disabling.
c) Information cannot be fraudulently accessed or modified without detection and rejection of the attempt.
d) The system shall not be capable of being used or misused to determine a PIN by exhaustive trial and error.
Printed or microfilm listings of programs or dumps used in the selection, calculation, or encipherment of the PIN
NOTE 2
should be controlled during use, delivery, storage, and disposal.
6.1.2 Recording media
Any recording media (e.g. magnetic tape, disks) containing data from which a plain text PIN might be deter-
mined shall be degaussed, overwritten, or physically destroyed immediately after use. Only if all storage areas
(including temporary storage) used in the above process can be specifically identified and deqaussed ot
.
overwritten may a computer system be used for these processes (see annex G).
6.1.3 Oral communications
No procedure shall require or permit oral communication of the plain text PIN, either by telephone or in person.
An institution shall never permit its employees to ask a customer to disclose the PIN or to recommend specific
values.
6.1.4 Telephone keypads
Procedures of an institution shall not permit entry of the plain text PIN through a keypad of a telephone, unless
the telephone device is designed and constructed to meet the requirements specified in 5.4 for PIN pads and
8.2 for PIN transmission.
6.2 PIN encipherment
When it is necessary to encipher a PIN for storage or transmission (see 6.3 and 8.2), this shall be accomplished
using one of the approved algorithms specified in IS0 9564-2.

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SIST ISO 9564-1:1995
IS0 9564-l :1991 (E)
The adopted encipherment procedure shall ensure that the encipherment of a plain text PIN value using a
particular cryptographic key does not predictably produce the same enciphered value when the same PIN value
is associated with different accounts (see 7.8).
Different encipherment keys shall be used to protect the reference PIN and the transaction PIN.
PIN encipherment keys shall not be used for any other cryptographic purpose.
See annex I3 for general principles of key management.
6.3 Physical security
This subclause defines a “physically secure device” and a “physically secure environment”, and specifies re-
quirements for a PIN entry device.
An unenciphered reference PIN shall exist only within a “physically secure environment” or “physically secure
device”. An unenciphered transaction PIN shall exist only within a “physically secure device”, a PIN entry de-
vice meeting the requirements of 6.3.3, or the issuer’s (or issuer’s agent’s) “physically secure environment”.
6.3.1 Physically secure device
In assessing the physical security of any device, the operating environment, in which the device is working, is
an important consideration. A physically secure device is a hardware device which when operated in its in-
tended manner and environment cannot be successfully penetrated to disclose all or part of any cryptographic
key or PIN resident within the device.
Penetration of the device when operated in its intended manner and environment shall cause the automatic
and immediate erasure of all PINS, cryptographic keys and all useful residue of PINS and keys contained within
the device.
A device shall only be operated as a physically secure device when it can be assured that the device’s internal
operation has not been modified to allow penetration (e.g. the insertion within the device of an active or passive
“tapping” mechanism).
6.3.2 Physically secure environment
A physically secure environment is one which is equipped with access controls or other mechanisms designed
to prevent any penetration which would result in the disclosure of all or part of any cryptographic key or PIN
stored within the environment.
secu re environme
hysically nt sh all remain such until all PINS, cryptographic keys and useful residue from
AP
have been erased
PIN and key from the environment.
6.3.3 PIN entry device requirements
A PIN entry device shall comply with the requirements of 6.3.1 or, at a minimum, meet the following require-
ments.
a) The transaction PIN shall be enciphered within the device in a manner allowed by clause 8.
b) Successful penetration of the PIN entry device shall not permit disclosure of any previously entered trans-
action PIN even with knowledge of additional relevant data which is, or has been, accessible external to the
device (e-g. enciphered PINS as previously transmitted from the device).
c) The unauthorized determination of the secret data (PINS and keys) stored within the PIN entry device, or the
placing within the device of a Yap” to record secret data, shall require that the device be taken to a
specialized facility, and at this facility be subjected to physical damage such that the device cannot be
placed back in service without a high probability of the tampering being detected. Furthermore, the deter-

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SIST ISO 9564-1:1995
IS0 9564-1:1991(E)
mination of secret d ata or the placing of a “tap” within the device shall require specialized equipment and
skills which are not erally available.
cwn
d) The data stored within a PIN entry device, even if determined, cannot be transferred into another such de-
vice.
NOTE 3 See annex D for guidance on implementation of a PIN entry device.
7 Techniques for management/protection of account-related PIN functions
7.1 PIN length
A PIN shall be not less than 4 and not more than 12 characters in length.
NOTE 4 While there is a security advantage to having a longer PIN, usefulness may be hindered. For usability reasons
an assigned numeric PIN should not exceed 6 digits in length. It is recommended, for security reasons, that a customer
selected alpha PIN should not be less than 6 characters in length. It should also be noted that many international systems
do not accept more than 6 digits and/or do not support alpha PIN entry.
7.2 PIN selection
A PIN shall be selected using one or more of the following techniques:
- assigned derived PIN;
- assigned random PIN;
-
customer cted PIN.
Compromise duri ng PI N selection could prejudice the security of any issued PIN.
7.2.1 Assigned derived PIN
When the reference PIN is an “assigned derived PIN” the issuer shall derive it cryptographically from
a) the primary account number, and/or
b) some other value associated with the cu
...

NORME
INTERNATIONALE
9564-l
Première édition
1991-12-15
Banque - Gestion et sécurité du numéro
personnel d’identification -
Partie 1:
Principes et techniques de protection du PIN
Banking - Persona1 Identification Number management and securify -
Part 1: PIN protection principles and techniques
----------
Numéro de référence
ISO 9564-1:1991(F)

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ISO 9564=1:1991(F)
Sommaire
Page
1 Domaine d’application . . . . . . . . . . . . . .~. 1
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
2 Références normatives
2
3 Définitions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4 Principes de base de gestion du PIN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
5 Claviers d’entrée du PIN
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
5.1 Jeu de caractères
.~.~.,. 4
5.2 Représentation des caractères
4
5.3 Saisie du PIN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.4 Éléments à prendre en compte pour la présentation
5
physique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5
6 Problèmes liés à la sécurité du PIN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . 5
6.1 Procédures de contrôle du PIN .a.,.*.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
6.2 Chiffrement du PIN
......................................... ............................ 6
6.3 Sécurité physique
7 Techniques de gestion/protection des fonctions du PIN liées aux
7
comptes . . .
.......................................... ............................. 7
7.1 Longueur du PIN
7
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7.2 Sélection du PIN
8
7.3 Livraison et émission du PIN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
...................................... ........................... 9
7.4 Changement du PIN
7.5 Destruction des déchets et des courriers d’envoi de PIN retournés
sans avoir été livrés ,.,. 10
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
7.6 Activation du PIN
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
7.7 Mise en mémoire du PIN
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ,.,. 11
7.8 Désactivation du PIN
8 Techniques de gestion/de protection des fonctions du PIN liées aux
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
transactions
0 iso 1991
Droits de reproduction réservés. Aucune partie de cette publication ne peut être repro-
duite ni utilisée sous quelque forme que ce soit et par aucun procédé, électronique ou
mécanique, y compris la photocopie et les microfilms, sans l’accord écrit de l’éditeur.
Organisation internationale de normalisation
Case Postale 56 l CH-1211 Genève 20 l Suisse
Imprimé en Suisse
ii

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ISO 9564-1:1991(F)
8.1 Saisie du PIN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
8.2 Protection du PIN en cours de transmission . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
8.3 Formats de bloc de PIN normalisés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
II
8.4 Autres formats de bloc de PIN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
13
8.5 Vérification du PIN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
8.6 Enregistrement séquentiel des transactions contenant des
données du PIN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
9 Procédure d’approbation des algorithmes de chiffrement . . . 14
Annexes
A Procédure d’approbation d’un algorithme de chiffrement . . . 15
B Principes généraux de gestion de clés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
C Techniques de vérification du PIN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
19
D Appareil de saisie du PIN . . 20
E Exemple de génération de PIN pseudo-aléatoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
F Directives complémentaires pour la conception du clavier d’entrée
du PIN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
23
G Conseils pour l’établissement de procédures d’effacement et de
destruction de données sensibles .,.,. 26
H Informations destinées aux clients . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .*. 29
. . .
III

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ISO 9564~1:1991 (F)
Avant-propos
LIS0 (Organisation internationale de normalisation) est une fédération
mondiale d’organismes nationaux de normalisation (comités membres
de I’ISO). L’élaboration des Normes internationales est en général
confiée aux comités techniques de I’ISO. Chaque comité membre inté-
ressé par une étude a le droit de faire partie du comité technique créé
à cet effet. Les organisations internationales, gouvernementales et non
gouvernementales, en liaison avec I’ISO participent également aux tra-
vaux. L’ISO collabore étroitement avec la Commission électrotechnique
internationale (CEI) en ce qui concerne la normalisation électrotech-
nique.
Les projets de Normes internationales adoptés par les comités techni-
ques sont soumis aux comités membres pour vote. Leur publication
comme Normes internationales requiert l’approbation de 75 % au moins
des comités membres votants.
La Norme internationale ISO 9564-l a été élaborée par le comité tech-
nique ISO/TC 68, Banque et services financiers liés aux opérations ban-
caires, sous-comité SC 6, Cartes de transactions financières, supports
et opérafions relatifs à celles-ci.
L’ISO 9564 comprend les parties suivantes, présentées sous le titre gé-
néral Banque - Gestion et sécurité du numéro personnel
d’identification:
- Partie 1: Principes et techniques de protection du PIN
- Partie 2: Algorithme(s) approuvé(s) pour le chiffrement du PIN
Les annexes A et 6 font partie intégrante de la présente partie de I’ISO
9564. Les annexes C, D, E, F, G et H sont données uniquement à titre
d’information.

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ISO 9564=1:1991(F)
Introduction
Le numéro d’identification personnel (PIN) est un moyen de vérifier
l’identité d’un client dans un système de transfert électronique de fonds
(EFT).
La gestion du PIN a pour but de protéger le PIN contre toute divulgation
non autorisée, contre sa découverte et sa mauvaise utilisation au cours
de sa durée de vie et, ce faisant, minimiser les risques de fraude sur-
venant dans les systèmes EFT. Le secret du PIN doit être assuré à tout
moment au cours de sa durée de vie qui comprend sa sélection, son
émission, son activation, sa mise en mémoire, sa saisie, sa transmis-
sion, sa validation, sa désactivation et tout autre emploi pouvant en être
fait.
La sécurité du PIN dépend également d’une gestion de clés saine.
Sauvegarder le secret des clés de chiffrement est primordial car la dé-
couverte de n’importe quelle cle compromet tout PIN précédemment
chiffré par cette clé.
Dans la mesure du possible, la présente partie de I’ISO 9564 spécifie
des exigences en termes absolus. Dans certains cas, il n’est prati-
quement pas possible d’éviter un certain niveau de subjectivité surtout
lorsqu’il s’agit du degré de niveau de sécurité souhaité ou à atteindre.
Le niveau de sécurité à atteindre doit intégrer un certain nombre de
facteurs, y compris la sensibilité des données concernées et I’éventua-
lité de leur interception, la possibilité pratique de tout procédé de chif-
frement envisagé et le coût de l’obtention et de la violation d’un système
particulier de sécurité. Par conséquent, il est nécessaire que I’accep-
teur, l’acquéreur et l’émetteur de carte s’accordent sur l’étendue et le
détail des procédures de sécurité et de gestion du PIN. II n’est prati-
quement pas possible d’atteindre une sécurité absolue; c’est pourquoi
les procédures de gestion du PIN ne devraient pas uniquement viser à
réduire la possibilité d’une violation de sécurité mais devraient
également viser à détecter avec une très forte probabilité tout accès il-
licite ou changement du matériel du PIN susceptible d’advenir en dépit
des mesures préventives. Ceci s’applique à toutes les étapes de la gé-
nération, de l’échange et de l’utilisation d’un PIN, notamment les pro-
cédés intervenant dans l’équipement de chiffrement et ceux lies à la
communication des PIN.
La présente partie de I’ISO 9564 est concue de facon que les émetteurs
puissent s’assurer uniformément, au degré le pius pratique possible,
qu’un PIN, tout en étant sous le contrôle d’autres institutions, est cor-
rectement géré. Des techniques sont données pour protéger le proces-
SIJS d’authentification du client basé sur le PIN en sauvegardant le PIN
contre une divulgation non autorisée au cours de son cycle de vie.
La présente partie de I’ISO 9564 présente des techniques de protection
du PIN contre toute divulgation non autorisée au cours de sa durée de
vie et comprend les annexes suivantes:

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ISO 9564-I :1991 (F)
a) l’annexe A donne les procédures d’approbation d’un algorithme de
chiffrement;
b) l’annexe B traite des principes généraux de gestion de clé;
c) l’annexe C traite des techniques de vérification du PIN;
d) l’annexe D traite des concepts de mise en œuvre d’un dispositif de
saisie du PIN;
e) l’annexe E présente un exemple de génération de PIN pseudo-
aléatoire
f) l’annexe F donne des directives complémentaires pour la concep-
tion du clavier d’entrée du PIN;
I’ann exe G spécifie I’abroga tion des support ‘s d’enregistrement uti-
9)
lisés r le stockage des él éments de mise à la clé;
Pou
h) l’annexe H donne des informations destinées aux clients.
Dans I’ISO 9564-2 sont spécifiés les algorithmes approuvés de chif-
frement qui doivent être utilisés pour la protection du PIN. L’application
des exigences de la présente partie de I’ISO 9564 requiert la conclusion
d’accords bilatéraux, y compris ce qui concerne le choix des algo-
rithmes spécifiés dans I’ISO 9564-2.
La présente partie de I’ISO 9564 fait partie d’une série de normes dé-
crivant les prescriptions de sécurité dans l’environnement bancaire,
comme suit:
ISO 9564.1:1991, Banque - Gestion et sécurité du numéro personnel
d’identification - Partie 1: Principes et techniques de protection du
PIN.
ISO 9564.2:1991, Banque - Gestion et sécurité du numéro personne/
d’iden tifka tion - Partie 2: Algorithme(s) approuvé(s) pour le chiffrement
du PIN.
ISO 9807:1991, Banque et services financiers liés aux opérations bancai-
- Spécifications liées à i’authentifkation des messages (service aux
res
particuliers).
Les prescriptions de I’ISO 9564 sont compatibles avec celles de
I’ISO 8583 en ce qui concerne la sécurité des informations connexes.

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NORME INTERNATIONALE ISO 9564-1:1991(F)
Banque - Gestion et sécurité du numéro personnel
d’identification -
Partie 1:
Principes et techniques de protection du PIN
1 Domaine d’application
La présente partie de I’ISO 9564 prescrit les mesures de sécurité minimales nécessaires à une gestion efficace
du PIN. Des mesures normalisées permettant d’échanger des informations liées au PIN sont indiquées. La
présente partie de I’ISO 9564 prescrit également les règles liées à l’approbation des algorithmes de chif-
frement du PIN. La présente partie de I’ISO 9564 s’applique aux institutions responsables des techniques de
mise en œuvre de gestion et de protection du PIN liées aux transactions initiées par carte bancaire. Les dis-
positions de la présente partie de I’ISO 9564 ne couvrent pas
- la protection du PIN contre la perte ou la mauvaise utilisation volontaire par le client ou les employés de
l’émetteur;
- la protection de données d’une transaction non protégées par un PIN;
- la protection de messages de transaction envers leur modification ou leur substitution (par exemple une
réponse d’autorisation à une vérification de PIN);
- la protection contre la répétition du PIN ou de la transaction;
- les techniques spécifiques de gestion de clés;
.
- la gestion du PIN et la sécurité des transactions réalisées au moyen des cartes à circuit intégré (CC);
- l’utilisation d’algorithmes de chiffrement asymétriques pour la gestion du PIN.
\
2 Références normatives
Les normes suivantes contiennent des dispositions qui, par suite de la référence qui en est faite, constituent
des dispositions valables pour la présente partie de I’ISO 9564. Au moment de la publication, les éditions in-
diquées étaient en vigueur. Toute norme est sujette à révision et les parties prenantes des accords fondés sur
la présente partie de I’ISO 9564 sont invitées à rechercher la possibilité d’appliquer les éditions les plus ré-
centes des normes indiquées ci-après. Les membres de la CEI et de I’ISO possèdent le registre des Normes
internationales en vigueur à un moment donné.
ISO 78 12: 1987, Cartes d’identification - Système de numérotation et procédure d’enregistrement pour les
identificateurs d’émetteur.

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ISO 9564-1:1991 (F)
ISO 8583:1987, Messages initiés par carte bancaire - Spécifications d’échange de messages - Contenu pour les
transactions financières.
ISO 8908: ---Il, Banque et services financiers liés aux opérations bancaires - Vocabulaire et éléments de
données.
ISO 9807:1991, Banque et services financiers liés aux opérations bancaires - Spécifications liées à I’autbentifï-
cation des messages (service aux particuliers).
American National Standard X3.92:1981, Data Encryption Algorithm (UEA).
3 Définitions
Pour les besoins de la présente partie de I’ISO 9564, les définitions suivantes s’appliquent.
3.1 acquéreu r: I nstitution (ou son agent) ui acquiert de l’acc epte ur de la carte l’information financière liée à
q
introduit cette informatio n dans un systè me d ‘inte rchan
la transaction et
w
3.2 algorithme: Processus mathématique défini sans ambiguïté.
3.3 accepteur de carte: Partie acceptant la carte et présentant les données de la transaction à un acquéreur.
3.4 texte chiffré: Information dans sa forme chiffrée.
3.5 découverte: En chiffrement, la violation du secret et/ou de la sécurité.
3.6 clé de chiffre lment: Valeur mathématique utilisée dans un algorithme pour transformer un texte en clair
en texte chiffré ou vice versa.
3.7 client: Individu associé au numéro de compte primaire (PAN) spécifié dans la transaction.
3.8 déchiffrement: Transformation inverse d’un chiffrement réversible préalable; action permettant de rendre
un texte chiffré intelligible.
3.9 double contrôle: Intervention de deux entités distinctes ou plus (généralement des personnes) opérant de
concert pour protéger des fonctions ou des informations sensibles, aucun individu isolé ne pouvant accéder
aux éléments ni les utiliser, par exemple une clé de chiffrement.
3.10 chiffrement: Action permettant de rendre un texte inintelligible au moyen d’un mécanisme de codage.
3.11 chiffrement irréversible: Transformation d’un texte en clair en texte chiffré de telle facon que le texte en
clair original ne puisse pas être retrouvé autrement qu’avec des procédures exhaustives’même si la clé de
chiffrement est connue.
3.32 transformation irréversible d’une clé: Nouvelle clé générée à partir d’une clé préalable de telle sorte qu’il
n’existe pas de technique permettant de déterminer l’ancienne clé même en connaissant la nouvelle clé et tous
les détails de la transformation.
3.13 émetteur: Institution tenant le compte identifié par le numéro de compte primaire (PAN).
3.14 élément parmi au moins de ux paramè tres poss édant le format d’une clé cryptographi que, qrJi
de clé: Un
est additionné modulo-2 à un ou pl usieur aramètres sem blabl es pour former une cl é de chiffrement
‘S P
3.15 addition modula-2: Addition binaire sans retenue (appelée également ou-exclusif).
3.16 noeud: Toute entité de traitement de message par laquelle passe une transaction.
1) A publier.
2

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ISO 95640I:l991 (F)
3.17 notarisation: Méthode permettant de modifier une clé de chiffrement de clé dans le but d’authentifier
l’identité de l’expéditeur et du destinataire final.
personnel (PIN): ou mot de passe possédé par le client pour la vérification
3.18 numéro d’identification Code
de son identité.
3.19 texte en clair: Données dans leur forme originale non chiffrée.
3.20 numéro de compte primaire (PAN): Numéro attribué qui identifie l’émetteur et le porteur de la carte. Ce
numéro est composé d’un numéro d’identification de l’émetteur, de l’identification du numéro de compte indi-
viduel et d’un chiffre de vérification associé, comme le définit I’ISO 7812.
3.21 nombre pseudo-aléatoire: Nombre statistiquement aléatoire et essentiellement imprévisible bien que
généré par un procédé algorithmique.
3.22 PIN de référence: Valeur du PIN utilisée pour vérifier le PIN de transaction.
3.23 chiffrement réversible: Transformation d’un texte en clair en texte chiffré de telle sorte que le texte en
clair original puisse être retrouvé.
3.24 connaissance répartie: Contexte dans lequel au moins deux entités se partagent en les gardant secrets
les éléments d’une clé unique qui, pris isolément, ne permettent pas de déduire la clé de chiffrement résultant
de leur combinaison.
3.25 PIN de transaction: Terme utilisé pour décrire le PIN tel qu’il est saisi par le client.
3.26 variante d’une clé: Nouvelle clé formée par un procédé non secret à partir de la clé originale, de telle
sorte qu’un ou plusieurs bits de la nouvelle clé, à l’exclusion des bits de parité, soient différents des bits cor-
respondants de la clé originale.
4 Principes de base de gestion du PIN
La gestion du PIN doit être régie par les principes de base suivants:
a) Pour toutes les fonctions de gestion du PIN, des contrôles doivent être appliqués de sorte que le matériel
et le logiciel utilisés ne puissent pas être modifiés de facon frauduleuse ou qu’on ne puisse y avoir accès
sans enregistrement, détection et/ou invalidation comme indiqué en 6.1 .l.
b) Après la sélection, le PIN, s’il est mémorisé, doit être chiffré lorsqu’il ne peut pas être mécaniquement
sauvegardé, comme indique en 6.2 et 7.7.
c) Pour différents comptes, le chiffrement de la même valeur de PIN sous une clé de chiffrement donnée ne
doit pas produire de facon prévisible le même texte chiffré comme indiqué en 6.2.
,
d) La sécurité d’un PIN ch iffré ne doit pas reposer sur la confidentialité de la conception ou de l’algorithme
de chiffrem ent m ais sur une clé secrète comme indiqué en 6.2.
e) Le PIN en texte clair ne doit jamais se trouver dans les locaux de l’acquéreur sauf s’il est placé à l’intérieur
d’un dispositif physiquement sûr comme indiqué en 6.3.1.
clair peut se trouver da locaux contenant l’ordinateur de l’émetteur, à condition que
Un PIN en texte ns les
9
ériode définie
ces locaux cons tituen t un env ironnemen t physi quement sûr au cours de la p en 63.2.
g) Seul le client et/ou le personnel autorisé par l’émetteur doivent être impliqués dans la sélection du PIN (voir
7.2) l’émission du PIN ou tout procédé de saisie du PIN dans lequel le PIN peut être lié à des informations
d’identité du compte. Ce personnel doit opérer en respectant strictement les procedures prescrites (par
exemple double contrôle).

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h) Un PIN chiffré stocké doit être protégé contre la substitution, comme indiqué en 7.7.
i) La découverte d’un PIN (ou une menace de découverte) doit se traduire par la fin de la durée de vie du PIN
comme indiqué en 7.8.
j) L’émetteur est responsable de la vérification du PIN, bien que la fonction de vérification puisse être délé-
guée à une autre institution comme indiqué en 8.5.
k) Des clés de chiffrement différentes doivent être utilisées pour la protection du stockage du PIN et de la
transmission comme indiqué en 6.2.
1) Le client doit être informé par écrit de l’importance du PIN et de sa confidentialité (voir annexe H).
5 Claviers d’entrée du PIN
5.1 Jeu de caractères
Tous les claviers d’entrée du PIN doivent permettre la saisie des caractères numériques décimaux de 0 (zéro)
à 9 (neuf).
NOTE 1 II est reconnu que les caractères alphabétiques, bien que non attribués dans la présente partie de I’ISO 9564,
peuvent être utilisés comme ’ synonymes des caractères numériques décimaux.
De plus amples informations sur la
conception des claviers d’entrée du PIN, comprenant les correspondances entre caractères alphabétiques et numériques,
sont données dans l’annexe F.
5.2 Représentation des caractères
La relation entre la valeur numérique d’un caractère du PIN et le codage interne de cette valeur avant tout
chiffrement doit être comme indiqué dans le tableau 1.
Tableau 1 - Représentation des caractères
.
Caractère du PIN Binaire interne
0 0000
I I
1 0001
2
0010
3 0011
I I
4
0100
I I
5 0101
6 0110
a
5.3 Saisie du PIN
Les valeurs du PIN saisi ne doivent pas être affichées en clair ni divulguées par signal sonore.

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ISO 9564=1:1991(F)
5.4 Eléments à prendre en compte pour la présentation physique
Un clavier d’entrée du PIN peut physiquement se présenter comme partie intégrante d’un terminal, ou peut se
trouver éloigné de l’électronique de gestion du terminal. L’électronique de gestion du terminal peut être ou
non protégée physiquement (voir définition en 6.3.1); quoiqu’il en soit, le clavier d’entrée du PIN doit être pro-
tégé comme indiqué en 6.3.1 ou en 6.3.3.
Le clavier d’entrée du PIN doit être conçu et installé de sorte que le client puisse empêcher des tiers d’ob-
server la valeur du PIN au moment de sa saisie.
Lorsqu’on utilise un clavier d’entrée du PIN éloigné, la liaison physique entre celui-ci et le terminal associé
doit être protégée (voir 8.2).
Le tableau 2 résume les prescriptions de sécurit& pour chacune des quatre configurations possibles pour le
terminal et le clavier d’entrée du PIN.
Éléments 8 prendre en compte pour la présentation physique du clavier
Tableau 2 -
Terminal protégé physiquement Terminal non protégé physiquement
Clavier d’entrée du PIN Les exigences de protection physique Les exigences de protection physique
intégré au terminal comme indiqué en 6.3.1 s’appliquent à tout comme indiqué en 6.3.1 ou en 6.3.3 s’appli-
le terminal. quent au clavier d’entrée du PIN.
Le terminal doit chiffrer le PIN comme indi- Le clavier d’entrée du PIN doit chiffrer le PIN
qué en 6.2, avant sa transmission. comme indiqué en 6.2, avant sa transmis-
sion.
Le clavier d’entrée du PIN doit être protégé
Clavier d’entrée du PIN Le clavier d’entrée du PIN doit être protégé
éloigné du terminal comme spécifie en 6.3.1 ou en 6.3.3. comme indiqué en 6.3.1 ou en 6.3.3.
Le clavier d’entrée du PIN doit chiffrer le PIN
Le clavier d’entrée du PIN doit chiffrer le PIN
comme indiqué en 6.2, avant sa transmis- comme indiqué en 6.2, avant sa transmis-
sion. sion.
6 Problèmes liés à la sécurité du PIN
6.1 Procédures de contrôle du PIN
6.1.1 Matériel et logiciel
Le matériel et le logiciel utilisés pour les fonctions de gestion du PIN doivent être mis en œuvre de facon à
.
garantir les points suivants.
a) Le matériel et le logiciel assurent correctement la fonction pour laquelle ils ont été conys et uniquement
cette fonction.
b) Aucune modification ni accès au matériel et au logiciel ne peut survenir sans détection et/ou invalidation.
c) Aucune modification ni accès frauduleux aux informations ne peut survenir sans détection et/ou invali-
dation.
d) Le système ne doit pas pouvoir être utilisé ou mal utilisé dans le but de rechercher un PIN par essai réit&é
des PINS erronés.
NOTE 2 Des listages imprimés ou sur microfilm ou les image-mémoires utilisés pour la sélection, le calcul ou le chif-
frement du PIN devraient être contrôlés en cours d’utilisation, de livraison, de stockage et de destruction.
6.1.2 Supports d’enregistrements
Tous les supports d’enregistrement (par exemple bande magnétique, disques) contenant des informations à
partir desquelles un PIN en clair peut être déterminé, doivent être démagnétisés, écrasés, ou détruits physi-
quement immédiatement après leur utilisation. Un système informatique ne pourra être utilisé, pour ce faire,
5
:

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ISO 9564-1:1991(F)
que si toutes les zones de mémoire compri sd e mémorisation temporaire) utilis ées dans le processus ci-
(Y
dessus peuve nt être spé Icifi quement ide ntifiées et démagnétisées ou écrasées (voir annexe G).
6.1.3 Communications orales
Aucune procédure ne doit nécessiter ou permettre la communication orale du PIN en clair, par téléphone ou
en personne. Une institution ne doit jamais autoriser ses employés à demander à un client de divulguer le PIN
ou à recommander des valeurs specifïques.
6.1.4 Claviers téléphoniques
Les procédures d’une institution ne doivent pas autoriser la saisie du PIN en clair par l’intermédiaire de tou-
ches téléphoniques, sauf si le combiné téléphonique est concu et réalisé pour répondre aux exigences de 5.4
pour les claviers d’entrée du PIN et de 8.2 pour la transmissi& du PIN.
6.2 Chiffrement du PIN
Lorsqu’il est nécessaire de chiffrer un PIN pour sa mise en mémoire et sa transmission (voir 6.3 et 8.2), cela
doit être effectué en utilisant l’un des algorithmes approuvés spécifiés dans I’ISO 9564-2.
La procédure de chiffrement adoptée doit garantir que le chiffrement d’une valeur de PIN en clair utilisant une
clé de chiffrement particuliére ne produit pas de façon prévisible la même valeur chiffrée lorsque la même
valeur du PIN est associée à différents comptes (voir 7.8).
Des clés de chiffrement différentes doivent être utilisées pour protéger le PIN de référence et le PIN de trans-
action.
Les clés de chiffrement du PIN ne doivent pas être utilisees à d’autres fins cryptographiques.
Voir annexe B pour les principes généraux de gestion de clé.
6.3 Sécurité physique
Ce paragraphe d éfinit un (tdisp Iositif ue ment sûr)) et un ((environnement physiquement sûr,, et spkifie
physiq
les prescription S relati ves à un reil de sa isie d u PIN.
aPPa
Un PIN de référence non chiffré ne doit exister que dans ((dispositif physiquement sûr,,. Un PIN de transaction non chiffré ne doit exister que dans ( un appareil de saisie du PIN satisfaisant aux prescriptions de 6.3.3 ou dans 4’environnement
quement sûr,),
physiquement sûr,) de l’émetteur (ou de l’agent de l’émetteur).
6.3.1 Dispositif physiquement sûr
Pour évaluer la sécurité physique de tout dispositif, on doit prendre en considération l’environnement opé-
rationnel dans lequel celui-ci est mis en œuvre. Un dispositif physiquement sûr est un dispositif physique dans
lequel lorsqu’il est mis en œuvre d’une manière et dans un environnement adéquats on ne peut s’introduire
pour ensuite pouvoir divulguer tout ou partie de clé cryptographique ou de PIN résidant dans le dispositif.
L’entrée dans le dispositif quand il est mis en œuvre dans un environnement et d’une manière adéquate doit
provoquer l’effacement automatique et immédiat de tous les PINS, clés de chiffrement et tous les restes de PIN
utiles et de clés contenus dans le dispositif.
Un dispositif ne doit être utilisé comme un dispositif physiquement sûr que lorsqu’on est sûr que le fonction-
nement interne de celui-ci n’a pas été modifié dans le but d’en permettre l’intrusion (par exemple insertion
dans le dispositif d’un mécanisme actif ou passif d’écoute clandestine).

---------------------- Page: 12 ----------------------
ISO 9564=1:1991(F)
6.3.2 Environnement physiquement sûr
Un environnement physiquement sûr est un environnement équipé de commandes d’accès ou d
...

NORME
INTERNATIONALE
9564-l
Première édition
1991-12-15
Banque - Gestion et sécurité du numéro
personnel d’identification -
Partie 1:
Principes et techniques de protection du PIN
Banking - Persona1 Identification Number management and securify -
Part 1: PIN protection principles and techniques
----------
Numéro de référence
ISO 9564-1:1991(F)

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ISO 9564=1:1991(F)
Sommaire
Page
1 Domaine d’application . . . . . . . . . . . . . .~. 1
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
2 Références normatives
2
3 Définitions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4 Principes de base de gestion du PIN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
5 Claviers d’entrée du PIN
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
5.1 Jeu de caractères
.~.~.,. 4
5.2 Représentation des caractères
4
5.3 Saisie du PIN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.4 Éléments à prendre en compte pour la présentation
5
physique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5
6 Problèmes liés à la sécurité du PIN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . 5
6.1 Procédures de contrôle du PIN .a.,.*.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
6.2 Chiffrement du PIN
......................................... ............................ 6
6.3 Sécurité physique
7 Techniques de gestion/protection des fonctions du PIN liées aux
7
comptes . . .
.......................................... ............................. 7
7.1 Longueur du PIN
7
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7.2 Sélection du PIN
8
7.3 Livraison et émission du PIN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
...................................... ........................... 9
7.4 Changement du PIN
7.5 Destruction des déchets et des courriers d’envoi de PIN retournés
sans avoir été livrés ,.,. 10
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
7.6 Activation du PIN
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
7.7 Mise en mémoire du PIN
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ,.,. 11
7.8 Désactivation du PIN
8 Techniques de gestion/de protection des fonctions du PIN liées aux
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
transactions
0 iso 1991
Droits de reproduction réservés. Aucune partie de cette publication ne peut être repro-
duite ni utilisée sous quelque forme que ce soit et par aucun procédé, électronique ou
mécanique, y compris la photocopie et les microfilms, sans l’accord écrit de l’éditeur.
Organisation internationale de normalisation
Case Postale 56 l CH-1211 Genève 20 l Suisse
Imprimé en Suisse
ii

---------------------- Page: 2 ----------------------
ISO 9564-1:1991(F)
8.1 Saisie du PIN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
8.2 Protection du PIN en cours de transmission . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
8.3 Formats de bloc de PIN normalisés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
II
8.4 Autres formats de bloc de PIN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
13
8.5 Vérification du PIN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
8.6 Enregistrement séquentiel des transactions contenant des
données du PIN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
9 Procédure d’approbation des algorithmes de chiffrement . . . 14
Annexes
A Procédure d’approbation d’un algorithme de chiffrement . . . 15
B Principes généraux de gestion de clés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
C Techniques de vérification du PIN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
19
D Appareil de saisie du PIN . . 20
E Exemple de génération de PIN pseudo-aléatoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
F Directives complémentaires pour la conception du clavier d’entrée
du PIN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
23
G Conseils pour l’établissement de procédures d’effacement et de
destruction de données sensibles .,.,. 26
H Informations destinées aux clients . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .*. 29
. . .
III

---------------------- Page: 3 ----------------------
ISO 9564~1:1991 (F)
Avant-propos
LIS0 (Organisation internationale de normalisation) est une fédération
mondiale d’organismes nationaux de normalisation (comités membres
de I’ISO). L’élaboration des Normes internationales est en général
confiée aux comités techniques de I’ISO. Chaque comité membre inté-
ressé par une étude a le droit de faire partie du comité technique créé
à cet effet. Les organisations internationales, gouvernementales et non
gouvernementales, en liaison avec I’ISO participent également aux tra-
vaux. L’ISO collabore étroitement avec la Commission électrotechnique
internationale (CEI) en ce qui concerne la normalisation électrotech-
nique.
Les projets de Normes internationales adoptés par les comités techni-
ques sont soumis aux comités membres pour vote. Leur publication
comme Normes internationales requiert l’approbation de 75 % au moins
des comités membres votants.
La Norme internationale ISO 9564-l a été élaborée par le comité tech-
nique ISO/TC 68, Banque et services financiers liés aux opérations ban-
caires, sous-comité SC 6, Cartes de transactions financières, supports
et opérafions relatifs à celles-ci.
L’ISO 9564 comprend les parties suivantes, présentées sous le titre gé-
néral Banque - Gestion et sécurité du numéro personnel
d’identification:
- Partie 1: Principes et techniques de protection du PIN
- Partie 2: Algorithme(s) approuvé(s) pour le chiffrement du PIN
Les annexes A et 6 font partie intégrante de la présente partie de I’ISO
9564. Les annexes C, D, E, F, G et H sont données uniquement à titre
d’information.

---------------------- Page: 4 ----------------------
ISO 9564=1:1991(F)
Introduction
Le numéro d’identification personnel (PIN) est un moyen de vérifier
l’identité d’un client dans un système de transfert électronique de fonds
(EFT).
La gestion du PIN a pour but de protéger le PIN contre toute divulgation
non autorisée, contre sa découverte et sa mauvaise utilisation au cours
de sa durée de vie et, ce faisant, minimiser les risques de fraude sur-
venant dans les systèmes EFT. Le secret du PIN doit être assuré à tout
moment au cours de sa durée de vie qui comprend sa sélection, son
émission, son activation, sa mise en mémoire, sa saisie, sa transmis-
sion, sa validation, sa désactivation et tout autre emploi pouvant en être
fait.
La sécurité du PIN dépend également d’une gestion de clés saine.
Sauvegarder le secret des clés de chiffrement est primordial car la dé-
couverte de n’importe quelle cle compromet tout PIN précédemment
chiffré par cette clé.
Dans la mesure du possible, la présente partie de I’ISO 9564 spécifie
des exigences en termes absolus. Dans certains cas, il n’est prati-
quement pas possible d’éviter un certain niveau de subjectivité surtout
lorsqu’il s’agit du degré de niveau de sécurité souhaité ou à atteindre.
Le niveau de sécurité à atteindre doit intégrer un certain nombre de
facteurs, y compris la sensibilité des données concernées et I’éventua-
lité de leur interception, la possibilité pratique de tout procédé de chif-
frement envisagé et le coût de l’obtention et de la violation d’un système
particulier de sécurité. Par conséquent, il est nécessaire que I’accep-
teur, l’acquéreur et l’émetteur de carte s’accordent sur l’étendue et le
détail des procédures de sécurité et de gestion du PIN. II n’est prati-
quement pas possible d’atteindre une sécurité absolue; c’est pourquoi
les procédures de gestion du PIN ne devraient pas uniquement viser à
réduire la possibilité d’une violation de sécurité mais devraient
également viser à détecter avec une très forte probabilité tout accès il-
licite ou changement du matériel du PIN susceptible d’advenir en dépit
des mesures préventives. Ceci s’applique à toutes les étapes de la gé-
nération, de l’échange et de l’utilisation d’un PIN, notamment les pro-
cédés intervenant dans l’équipement de chiffrement et ceux lies à la
communication des PIN.
La présente partie de I’ISO 9564 est concue de facon que les émetteurs
puissent s’assurer uniformément, au degré le pius pratique possible,
qu’un PIN, tout en étant sous le contrôle d’autres institutions, est cor-
rectement géré. Des techniques sont données pour protéger le proces-
SIJS d’authentification du client basé sur le PIN en sauvegardant le PIN
contre une divulgation non autorisée au cours de son cycle de vie.
La présente partie de I’ISO 9564 présente des techniques de protection
du PIN contre toute divulgation non autorisée au cours de sa durée de
vie et comprend les annexes suivantes:

---------------------- Page: 5 ----------------------
ISO 9564-I :1991 (F)
a) l’annexe A donne les procédures d’approbation d’un algorithme de
chiffrement;
b) l’annexe B traite des principes généraux de gestion de clé;
c) l’annexe C traite des techniques de vérification du PIN;
d) l’annexe D traite des concepts de mise en œuvre d’un dispositif de
saisie du PIN;
e) l’annexe E présente un exemple de génération de PIN pseudo-
aléatoire
f) l’annexe F donne des directives complémentaires pour la concep-
tion du clavier d’entrée du PIN;
I’ann exe G spécifie I’abroga tion des support ‘s d’enregistrement uti-
9)
lisés r le stockage des él éments de mise à la clé;
Pou
h) l’annexe H donne des informations destinées aux clients.
Dans I’ISO 9564-2 sont spécifiés les algorithmes approuvés de chif-
frement qui doivent être utilisés pour la protection du PIN. L’application
des exigences de la présente partie de I’ISO 9564 requiert la conclusion
d’accords bilatéraux, y compris ce qui concerne le choix des algo-
rithmes spécifiés dans I’ISO 9564-2.
La présente partie de I’ISO 9564 fait partie d’une série de normes dé-
crivant les prescriptions de sécurité dans l’environnement bancaire,
comme suit:
ISO 9564.1:1991, Banque - Gestion et sécurité du numéro personnel
d’identification - Partie 1: Principes et techniques de protection du
PIN.
ISO 9564.2:1991, Banque - Gestion et sécurité du numéro personne/
d’iden tifka tion - Partie 2: Algorithme(s) approuvé(s) pour le chiffrement
du PIN.
ISO 9807:1991, Banque et services financiers liés aux opérations bancai-
- Spécifications liées à i’authentifkation des messages (service aux
res
particuliers).
Les prescriptions de I’ISO 9564 sont compatibles avec celles de
I’ISO 8583 en ce qui concerne la sécurité des informations connexes.

---------------------- Page: 6 ----------------------
NORME INTERNATIONALE ISO 9564-1:1991(F)
Banque - Gestion et sécurité du numéro personnel
d’identification -
Partie 1:
Principes et techniques de protection du PIN
1 Domaine d’application
La présente partie de I’ISO 9564 prescrit les mesures de sécurité minimales nécessaires à une gestion efficace
du PIN. Des mesures normalisées permettant d’échanger des informations liées au PIN sont indiquées. La
présente partie de I’ISO 9564 prescrit également les règles liées à l’approbation des algorithmes de chif-
frement du PIN. La présente partie de I’ISO 9564 s’applique aux institutions responsables des techniques de
mise en œuvre de gestion et de protection du PIN liées aux transactions initiées par carte bancaire. Les dis-
positions de la présente partie de I’ISO 9564 ne couvrent pas
- la protection du PIN contre la perte ou la mauvaise utilisation volontaire par le client ou les employés de
l’émetteur;
- la protection de données d’une transaction non protégées par un PIN;
- la protection de messages de transaction envers leur modification ou leur substitution (par exemple une
réponse d’autorisation à une vérification de PIN);
- la protection contre la répétition du PIN ou de la transaction;
- les techniques spécifiques de gestion de clés;
.
- la gestion du PIN et la sécurité des transactions réalisées au moyen des cartes à circuit intégré (CC);
- l’utilisation d’algorithmes de chiffrement asymétriques pour la gestion du PIN.
\
2 Références normatives
Les normes suivantes contiennent des dispositions qui, par suite de la référence qui en est faite, constituent
des dispositions valables pour la présente partie de I’ISO 9564. Au moment de la publication, les éditions in-
diquées étaient en vigueur. Toute norme est sujette à révision et les parties prenantes des accords fondés sur
la présente partie de I’ISO 9564 sont invitées à rechercher la possibilité d’appliquer les éditions les plus ré-
centes des normes indiquées ci-après. Les membres de la CEI et de I’ISO possèdent le registre des Normes
internationales en vigueur à un moment donné.
ISO 78 12: 1987, Cartes d’identification - Système de numérotation et procédure d’enregistrement pour les
identificateurs d’émetteur.

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ISO 9564-1:1991 (F)
ISO 8583:1987, Messages initiés par carte bancaire - Spécifications d’échange de messages - Contenu pour les
transactions financières.
ISO 8908: ---Il, Banque et services financiers liés aux opérations bancaires - Vocabulaire et éléments de
données.
ISO 9807:1991, Banque et services financiers liés aux opérations bancaires - Spécifications liées à I’autbentifï-
cation des messages (service aux particuliers).
American National Standard X3.92:1981, Data Encryption Algorithm (UEA).
3 Définitions
Pour les besoins de la présente partie de I’ISO 9564, les définitions suivantes s’appliquent.
3.1 acquéreu r: I nstitution (ou son agent) ui acquiert de l’acc epte ur de la carte l’information financière liée à
q
introduit cette informatio n dans un systè me d ‘inte rchan
la transaction et
w
3.2 algorithme: Processus mathématique défini sans ambiguïté.
3.3 accepteur de carte: Partie acceptant la carte et présentant les données de la transaction à un acquéreur.
3.4 texte chiffré: Information dans sa forme chiffrée.
3.5 découverte: En chiffrement, la violation du secret et/ou de la sécurité.
3.6 clé de chiffre lment: Valeur mathématique utilisée dans un algorithme pour transformer un texte en clair
en texte chiffré ou vice versa.
3.7 client: Individu associé au numéro de compte primaire (PAN) spécifié dans la transaction.
3.8 déchiffrement: Transformation inverse d’un chiffrement réversible préalable; action permettant de rendre
un texte chiffré intelligible.
3.9 double contrôle: Intervention de deux entités distinctes ou plus (généralement des personnes) opérant de
concert pour protéger des fonctions ou des informations sensibles, aucun individu isolé ne pouvant accéder
aux éléments ni les utiliser, par exemple une clé de chiffrement.
3.10 chiffrement: Action permettant de rendre un texte inintelligible au moyen d’un mécanisme de codage.
3.11 chiffrement irréversible: Transformation d’un texte en clair en texte chiffré de telle facon que le texte en
clair original ne puisse pas être retrouvé autrement qu’avec des procédures exhaustives’même si la clé de
chiffrement est connue.
3.32 transformation irréversible d’une clé: Nouvelle clé générée à partir d’une clé préalable de telle sorte qu’il
n’existe pas de technique permettant de déterminer l’ancienne clé même en connaissant la nouvelle clé et tous
les détails de la transformation.
3.13 émetteur: Institution tenant le compte identifié par le numéro de compte primaire (PAN).
3.14 élément parmi au moins de ux paramè tres poss édant le format d’une clé cryptographi que, qrJi
de clé: Un
est additionné modulo-2 à un ou pl usieur aramètres sem blabl es pour former une cl é de chiffrement
‘S P
3.15 addition modula-2: Addition binaire sans retenue (appelée également ou-exclusif).
3.16 noeud: Toute entité de traitement de message par laquelle passe une transaction.
1) A publier.
2

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ISO 95640I:l991 (F)
3.17 notarisation: Méthode permettant de modifier une clé de chiffrement de clé dans le but d’authentifier
l’identité de l’expéditeur et du destinataire final.
personnel (PIN): ou mot de passe possédé par le client pour la vérification
3.18 numéro d’identification Code
de son identité.
3.19 texte en clair: Données dans leur forme originale non chiffrée.
3.20 numéro de compte primaire (PAN): Numéro attribué qui identifie l’émetteur et le porteur de la carte. Ce
numéro est composé d’un numéro d’identification de l’émetteur, de l’identification du numéro de compte indi-
viduel et d’un chiffre de vérification associé, comme le définit I’ISO 7812.
3.21 nombre pseudo-aléatoire: Nombre statistiquement aléatoire et essentiellement imprévisible bien que
généré par un procédé algorithmique.
3.22 PIN de référence: Valeur du PIN utilisée pour vérifier le PIN de transaction.
3.23 chiffrement réversible: Transformation d’un texte en clair en texte chiffré de telle sorte que le texte en
clair original puisse être retrouvé.
3.24 connaissance répartie: Contexte dans lequel au moins deux entités se partagent en les gardant secrets
les éléments d’une clé unique qui, pris isolément, ne permettent pas de déduire la clé de chiffrement résultant
de leur combinaison.
3.25 PIN de transaction: Terme utilisé pour décrire le PIN tel qu’il est saisi par le client.
3.26 variante d’une clé: Nouvelle clé formée par un procédé non secret à partir de la clé originale, de telle
sorte qu’un ou plusieurs bits de la nouvelle clé, à l’exclusion des bits de parité, soient différents des bits cor-
respondants de la clé originale.
4 Principes de base de gestion du PIN
La gestion du PIN doit être régie par les principes de base suivants:
a) Pour toutes les fonctions de gestion du PIN, des contrôles doivent être appliqués de sorte que le matériel
et le logiciel utilisés ne puissent pas être modifiés de facon frauduleuse ou qu’on ne puisse y avoir accès
sans enregistrement, détection et/ou invalidation comme indiqué en 6.1 .l.
b) Après la sélection, le PIN, s’il est mémorisé, doit être chiffré lorsqu’il ne peut pas être mécaniquement
sauvegardé, comme indique en 6.2 et 7.7.
c) Pour différents comptes, le chiffrement de la même valeur de PIN sous une clé de chiffrement donnée ne
doit pas produire de facon prévisible le même texte chiffré comme indiqué en 6.2.
,
d) La sécurité d’un PIN ch iffré ne doit pas reposer sur la confidentialité de la conception ou de l’algorithme
de chiffrem ent m ais sur une clé secrète comme indiqué en 6.2.
e) Le PIN en texte clair ne doit jamais se trouver dans les locaux de l’acquéreur sauf s’il est placé à l’intérieur
d’un dispositif physiquement sûr comme indiqué en 6.3.1.
clair peut se trouver da locaux contenant l’ordinateur de l’émetteur, à condition que
Un PIN en texte ns les
9
ériode définie
ces locaux cons tituen t un env ironnemen t physi quement sûr au cours de la p en 63.2.
g) Seul le client et/ou le personnel autorisé par l’émetteur doivent être impliqués dans la sélection du PIN (voir
7.2) l’émission du PIN ou tout procédé de saisie du PIN dans lequel le PIN peut être lié à des informations
d’identité du compte. Ce personnel doit opérer en respectant strictement les procedures prescrites (par
exemple double contrôle).

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ISO 9564=1:1991(F)
h) Un PIN chiffré stocké doit être protégé contre la substitution, comme indiqué en 7.7.
i) La découverte d’un PIN (ou une menace de découverte) doit se traduire par la fin de la durée de vie du PIN
comme indiqué en 7.8.
j) L’émetteur est responsable de la vérification du PIN, bien que la fonction de vérification puisse être délé-
guée à une autre institution comme indiqué en 8.5.
k) Des clés de chiffrement différentes doivent être utilisées pour la protection du stockage du PIN et de la
transmission comme indiqué en 6.2.
1) Le client doit être informé par écrit de l’importance du PIN et de sa confidentialité (voir annexe H).
5 Claviers d’entrée du PIN
5.1 Jeu de caractères
Tous les claviers d’entrée du PIN doivent permettre la saisie des caractères numériques décimaux de 0 (zéro)
à 9 (neuf).
NOTE 1 II est reconnu que les caractères alphabétiques, bien que non attribués dans la présente partie de I’ISO 9564,
peuvent être utilisés comme ’ synonymes des caractères numériques décimaux.
De plus amples informations sur la
conception des claviers d’entrée du PIN, comprenant les correspondances entre caractères alphabétiques et numériques,
sont données dans l’annexe F.
5.2 Représentation des caractères
La relation entre la valeur numérique d’un caractère du PIN et le codage interne de cette valeur avant tout
chiffrement doit être comme indiqué dans le tableau 1.
Tableau 1 - Représentation des caractères
.
Caractère du PIN Binaire interne
0 0000
I I
1 0001
2
0010
3 0011
I I
4
0100
I I
5 0101
6 0110
a
5.3 Saisie du PIN
Les valeurs du PIN saisi ne doivent pas être affichées en clair ni divulguées par signal sonore.

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ISO 9564=1:1991(F)
5.4 Eléments à prendre en compte pour la présentation physique
Un clavier d’entrée du PIN peut physiquement se présenter comme partie intégrante d’un terminal, ou peut se
trouver éloigné de l’électronique de gestion du terminal. L’électronique de gestion du terminal peut être ou
non protégée physiquement (voir définition en 6.3.1); quoiqu’il en soit, le clavier d’entrée du PIN doit être pro-
tégé comme indiqué en 6.3.1 ou en 6.3.3.
Le clavier d’entrée du PIN doit être conçu et installé de sorte que le client puisse empêcher des tiers d’ob-
server la valeur du PIN au moment de sa saisie.
Lorsqu’on utilise un clavier d’entrée du PIN éloigné, la liaison physique entre celui-ci et le terminal associé
doit être protégée (voir 8.2).
Le tableau 2 résume les prescriptions de sécurit& pour chacune des quatre configurations possibles pour le
terminal et le clavier d’entrée du PIN.
Éléments 8 prendre en compte pour la présentation physique du clavier
Tableau 2 -
Terminal protégé physiquement Terminal non protégé physiquement
Clavier d’entrée du PIN Les exigences de protection physique Les exigences de protection physique
intégré au terminal comme indiqué en 6.3.1 s’appliquent à tout comme indiqué en 6.3.1 ou en 6.3.3 s’appli-
le terminal. quent au clavier d’entrée du PIN.
Le terminal doit chiffrer le PIN comme indi- Le clavier d’entrée du PIN doit chiffrer le PIN
qué en 6.2, avant sa transmission. comme indiqué en 6.2, avant sa transmis-
sion.
Le clavier d’entrée du PIN doit être protégé
Clavier d’entrée du PIN Le clavier d’entrée du PIN doit être protégé
éloigné du terminal comme spécifie en 6.3.1 ou en 6.3.3. comme indiqué en 6.3.1 ou en 6.3.3.
Le clavier d’entrée du PIN doit chiffrer le PIN
Le clavier d’entrée du PIN doit chiffrer le PIN
comme indiqué en 6.2, avant sa transmis- comme indiqué en 6.2, avant sa transmis-
sion. sion.
6 Problèmes liés à la sécurité du PIN
6.1 Procédures de contrôle du PIN
6.1.1 Matériel et logiciel
Le matériel et le logiciel utilisés pour les fonctions de gestion du PIN doivent être mis en œuvre de facon à
.
garantir les points suivants.
a) Le matériel et le logiciel assurent correctement la fonction pour laquelle ils ont été conys et uniquement
cette fonction.
b) Aucune modification ni accès au matériel et au logiciel ne peut survenir sans détection et/ou invalidation.
c) Aucune modification ni accès frauduleux aux informations ne peut survenir sans détection et/ou invali-
dation.
d) Le système ne doit pas pouvoir être utilisé ou mal utilisé dans le but de rechercher un PIN par essai réit&é
des PINS erronés.
NOTE 2 Des listages imprimés ou sur microfilm ou les image-mémoires utilisés pour la sélection, le calcul ou le chif-
frement du PIN devraient être contrôlés en cours d’utilisation, de livraison, de stockage et de destruction.
6.1.2 Supports d’enregistrements
Tous les supports d’enregistrement (par exemple bande magnétique, disques) contenant des informations à
partir desquelles un PIN en clair peut être déterminé, doivent être démagnétisés, écrasés, ou détruits physi-
quement immédiatement après leur utilisation. Un système informatique ne pourra être utilisé, pour ce faire,
5
:

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ISO 9564-1:1991(F)
que si toutes les zones de mémoire compri sd e mémorisation temporaire) utilis ées dans le processus ci-
(Y
dessus peuve nt être spé Icifi quement ide ntifiées et démagnétisées ou écrasées (voir annexe G).
6.1.3 Communications orales
Aucune procédure ne doit nécessiter ou permettre la communication orale du PIN en clair, par téléphone ou
en personne. Une institution ne doit jamais autoriser ses employés à demander à un client de divulguer le PIN
ou à recommander des valeurs specifïques.
6.1.4 Claviers téléphoniques
Les procédures d’une institution ne doivent pas autoriser la saisie du PIN en clair par l’intermédiaire de tou-
ches téléphoniques, sauf si le combiné téléphonique est concu et réalisé pour répondre aux exigences de 5.4
pour les claviers d’entrée du PIN et de 8.2 pour la transmissi& du PIN.
6.2 Chiffrement du PIN
Lorsqu’il est nécessaire de chiffrer un PIN pour sa mise en mémoire et sa transmission (voir 6.3 et 8.2), cela
doit être effectué en utilisant l’un des algorithmes approuvés spécifiés dans I’ISO 9564-2.
La procédure de chiffrement adoptée doit garantir que le chiffrement d’une valeur de PIN en clair utilisant une
clé de chiffrement particuliére ne produit pas de façon prévisible la même valeur chiffrée lorsque la même
valeur du PIN est associée à différents comptes (voir 7.8).
Des clés de chiffrement différentes doivent être utilisées pour protéger le PIN de référence et le PIN de trans-
action.
Les clés de chiffrement du PIN ne doivent pas être utilisees à d’autres fins cryptographiques.
Voir annexe B pour les principes généraux de gestion de clé.
6.3 Sécurité physique
Ce paragraphe d éfinit un (tdisp Iositif ue ment sûr)) et un ((environnement physiquement sûr,, et spkifie
physiq
les prescription S relati ves à un reil de sa isie d u PIN.
aPPa
Un PIN de référence non chiffré ne doit exister que dans ((dispositif physiquement sûr,,. Un PIN de transaction non chiffré ne doit exister que dans ( un appareil de saisie du PIN satisfaisant aux prescriptions de 6.3.3 ou dans 4’environnement
quement sûr,),
physiquement sûr,) de l’émetteur (ou de l’agent de l’émetteur).
6.3.1 Dispositif physiquement sûr
Pour évaluer la sécurité physique de tout dispositif, on doit prendre en considération l’environnement opé-
rationnel dans lequel celui-ci est mis en œuvre. Un dispositif physiquement sûr est un dispositif physique dans
lequel lorsqu’il est mis en œuvre d’une manière et dans un environnement adéquats on ne peut s’introduire
pour ensuite pouvoir divulguer tout ou partie de clé cryptographique ou de PIN résidant dans le dispositif.
L’entrée dans le dispositif quand il est mis en œuvre dans un environnement et d’une manière adéquate doit
provoquer l’effacement automatique et immédiat de tous les PINS, clés de chiffrement et tous les restes de PIN
utiles et de clés contenus dans le dispositif.
Un dispositif ne doit être utilisé comme un dispositif physiquement sûr que lorsqu’on est sûr que le fonction-
nement interne de celui-ci n’a pas été modifié dans le but d’en permettre l’intrusion (par exemple insertion
dans le dispositif d’un mécanisme actif ou passif d’écoute clandestine).

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ISO 9564=1:1991(F)
6.3.2 Environnement physiquement sûr
Un environnement physiquement sûr est un environnement équipé de commandes d’accès ou d
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