ISO 28564-1:2010
(Main)Public information guidance systems — Part 1: Design principles and element requirements for location plans, maps and diagrams
Public information guidance systems — Part 1: Design principles and element requirements for location plans, maps and diagrams
ISO 28564-1:2010 specifies requirements and principles for the design and application of location plans, maps and diagrams used in public areas and workplaces to assist users to understand the environment, locate facilities and determine appropriate routes to reach those facilities. These location plans, maps and diagrams are referred to as location plans in ISO 28564-1:2010. Location plans are intended for use in, for example, shopping centres, stores, hospitals, bus and train stations, airports, sporting and entertainment complexes, urban areas, parks, gardens and countryside, public attractions, museums and office complexes. ISO 28564-1:2010 is not applicable to the design of escape plans, nor does it cover the design of directional and location wayfinding signs.
Systèmes de guidage destinés à l'information du public — Partie 1: Principes de conception et exigences pour éléments de plans, cartes et diagrammes de situation
L'ISO 28564-1:2010 spécifie les exigences et principes de conception et d'application des plans, cartes et diagrammes de situation utilisés dans les lieux publics et sur les lieux de travail pour aider les utilisateurs à comprendre l'environnement, localiser des installations et déterminer des itinéraires appropriés pour parvenir à ces installations. Ces plans, cartes et diagrammes de situation sont désignés par le terme général de «plans de situation» dans l'ISO 28564-1:2010. Les plans de situation sont destinés à être utilisés, par exemple, dans les centres commerciaux, les magasins, les hôpitaux, les stations de bus et les gares, les aéroports, les centres sportifs et les complexes récréatifs, les zones urbaines, les parcs et jardins; ainsi qu'à la campagne, dans les parcs d'attraction, les musées et les grands ensembles de bureaux. L'ISO 28564-1:2010 n'est pas applicable à la conception de plans d'évacuation et de secours et ne couvre pas la conception des panneaux de signalisation de direction et de localisation.
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INTERNATIONAL ISO
STANDARD 28564-1
First edition
2010-11-01
Public information guidance systems —
Part 1:
Design principles and element
requirements for location plans, maps
and diagrams
Systèmes de guidage destinés à l'information du public —
Partie 1: Principes de conception et exigences pour éléments de plans,
cartes et diagrammes de situation
Reference number
©
ISO 2010
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Contents Page
Foreword .iv
Introduction.v
1 Scope.1
2 Normative references.1
3 Terms and definitions .2
4 General .2
4.1 Purpose .2
4.2 Conformity with existing standards .2
5 Preparation.2
5.1 Brief.2
5.2 Gathering data .3
5.3 Area to be covered .3
5.4 Information to be shown.3
6 Design.3
6.1 Principles .3
6.2 Title .4
6.3 Main body.5
6.4 Legend.5
6.5 Index .5
6.6 Scale .6
6.7 Example.6
7 Positioning and orientation of location plans .6
7.1 Positioning .6
7.2 Orientation .7
8 Testing.7
9 Construction and maintenance.7
9.1 Environmental harmony .7
9.2 Sustainability .7
9.3 Illumination .7
9.4 Durability and maintenance .7
9.5 Inspection and updating.7
Annex A (informative) Examples of location-plan layouts .8
Annex B (informative) Example of orientation.15
Annex C (informative) Performance tests for location plans .16
Bibliography.20
Foreword
ISO (the International Organization for Standardization) is a worldwide federation of national standards bodies
(ISO member bodies). The work of preparing International Standards is normally carried out through ISO
technical committees. Each member body interested in a subject for which a technical committee has been
established has the right to be represented on that committee. International organizations, governmental and
non-governmental, in liaison with ISO, also take part in the work. ISO collaborates closely with the
International Electrotechnical Commission (IEC) on all matters of electrotechnical standardization.
International Standards are drafted in accordance with the rules given in the ISO/IEC Directives, Part 2.
The main task of technical committees is to prepare International Standards. Draft International Standards
adopted by the technical committees are circulated to the member bodies for voting. Publication as an
International Standard requires approval by at least 75 % of the member bodies casting a vote.
Attention is drawn to the possibility that some of the elements of this document may be the subject of patent
rights. ISO shall not be held responsible for identifying any or all such patent rights.
ISO 28564-1 was prepared by Technical Committee ISO/TC 145, Graphical symbols, Subcommittee SC 1,
Public information symbols.
ISO 28564 consists of the following parts, under the general title Public information guidance systems:
⎯ Part 1: Design principles and element requirements for location plans, maps and diagrams
⎯ Part 2: Design principles and element requirements for directional and location signs (under preparation)
Additional parts will be developed in due course.
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Introduction
Continued growth in travel and mobility within and between countries has generated a growing range of
wayfinding sign systems and styles containing a wide variety of information. Such sign systems serve various
purposes, such as enabling the users to
⎯ understand the range of facilities and points of interest present,
⎯ understand the physical relationship of those facilities and points of interest to each other, and
⎯ determine the best way to reach a required facility or point of interest given their mobility circumstances.
This part of ISO 28564 is concerned with location plans, maps and diagrams used to support wayfinding.
The principle of this part of ISO 28564 is that users of location plans, maps and diagrams should be able to
assimilate required information quickly and accurately. It is not the intention to limit design freedom
unnecessarily, but to set guidelines and, where appropriate, specifications that reflect the considerable volume
of research that has been carried out on their design and use.
Although location plans, maps and diagrams can provide comprehensive guidance information, some people
have difficulty interpreting them. Where appropriate, they should therefore be used in support of directional
and location signs as part of an integrated wayfinding system.
INTERNATIONAL STANDARD ISO 28564-1:2010(E)
Public information guidance systems —
Part 1:
Design principles and element requirements for location plans,
maps and diagrams
1 Scope
This part of ISO 28564 specifies requirements and principles for the design and application of location plans,
maps and diagrams used in public areas and workplaces to assist users to understand the environment,
locate facilities and determine appropriate routes to reach those facilities. These location plans, maps and
diagrams are referred to as location plans in this part of ISO 28564.
Location plans are intended for use in, for example, shopping centres, stores, hospitals, bus and train stations,
airports, sporting and entertainment complexes, urban areas, parks, gardens and countryside, public
attractions, museums and office complexes.
This part of ISO 28564 is not applicable to the design of escape plans, nor does it cover the design of
directional and location wayfinding signs.
NOTE The design of escape plans is covered in ISO 23601.
2 Normative references
The following referenced documents are indispensable for the application of this document. For dated
references, only the edition cited applies. For undated references, the latest edition of the referenced
document (including any amendments) applies.
ISO 3864-1, Graphical symbols — Safety colours and safety signs — Part 1: Design principles for safety signs
and safety markings
ISO 3864-3, Graphical symbols — Safety colours and safety signs — Part 3: Design principles for graphical
symbols for use in safety signs
ISO 7001:2007, Graphical symbols — Public information symbols
ISO 7010, Graphical symbols — Safety colours and safety signs — Registered safety signs
ISO 9186-1, Graphical symbols — Test methods — Part 1: Methods for testing comprehensibility
ISO 17724, Graphical symbols — Vocabulary
ISO 22727, Graphical symbols — Creation and design of public information symbols — Requirements
3 Terms and definitions
For the purposes of this document, the terms and definitions given in ISO 17724 and the following apply.
3.1
location plan
plan, map or diagram displayed in public areas and workplaces to assist users to understand the environment,
locate facilities and determine appropriate routes to reach those facilities
NOTE 1 A location plan may include the physical display structure.
NOTE 2 The term diagram is included because, in some situations, a location plan can be schematic or exclude or
distort physical arrangements.
3.2
series of plans
group of the same or similar location plans which may be provided at different locations within a given area
3.3
main body
area within a location plan where the information related to the purpose of the location plan is given
4 General
4.1 Purpose
The purpose of a location plan is to provide orientation within a building or defined geographical area and to
enable users to reach destinations quickly and easily.
4.2 Conformity with existing standards
Symbols used on location plans shall be taken, where they exist, from ISO symbol standards, such as
ISO 7001 and ISO 7010.
If a new graphical symbol is required, the relevant International Standard (ISO 22727 or ISO 3864-3) shall be
used as part of the development process and consideration shall be given to comprehension testing in
accordance with ISO 9186-1.
The public information symbols given in ISO 7001 may be reproduced in any colour. However, the
combination of safety colours and shapes specified in ISO 3864-1 shall be avoided to ensure that there is no
confusion between public information symbols and safety signs. This also applies to arrows where the use of
green and white shall be avoided to ensure that there is no risk of confusion with the direction arrows or safe
conditions, used for evacuation routes.
In addition, any colours used shall not conflict with the use of those colours within the location pla
...
NORME ISO
INTERNATIONALE 28564-1
Première édition
2010-11-01
Systèmes de guidage destinés à
l'information du public —
Partie 1:
Principes de conception et exigences
pour éléments de plans, cartes et
diagrammes de situation
Public information guidance systems —
Part 1: Design principles and element requirements for location plans,
maps and diagrams
Numéro de référence
©
ISO 2010
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P
ii © ISO 2010 – Tous droits réservés
Sommaire Page
Avant-propos .iv
Introduction.v
1 Domaine d'application .1
2 Références normatives.1
3 Termes et définitions .2
4 Généralités .2
4.1 Objectif .2
4.2 Conformité aux normes existantes .2
5 Préparation.3
5.1 Fiche de synthèse .3
5.2 Collecte de données.3
5.3 Zone à couvrir.3
5.4 Informations à présenter .3
6 Conception.4
6.1 Principes.4
6.2 Titre.5
6.3 Corps principal .5
6.4 Légende.6
6.5 Index .6
6.6 Échelle .6
6.7 Exemple.6
7 Positionnement et orientation des plans de situation.6
7.1 Positionnement.6
7.2 Orientation .7
8 Essais .7
9 Réalisation et maintenance .8
9.1 Harmonie avec l'environnement .8
9.2 Viabilité.8
9.3 Éclairement .8
9.4 Durabilité et maintenance.8
9.5 Contrôle et mise à jour.8
Annexe A (informative) Exemples de présentations de plans de situation .9
Annexe B (informative) Exemple d'orientation .16
Annexe C (informative) Essais de performance des plans de situation .17
Bibliographie.21
Avant-propos
L'ISO (Organisation internationale de normalisation) est une fédération mondiale d'organismes nationaux de
normalisation (comités membres de l'ISO). L'élaboration des Normes internationales est en général confiée
aux comités techniques de l'ISO. Chaque comité membre intéressé par une étude a le droit de faire partie du
comité technique créé à cet effet. Les organisations internationales, gouvernementales et non
gouvernementales, en liaison avec l'ISO participent également aux travaux. L'ISO collabore étroitement avec
la Commission électrotechnique internationale (CEI) en ce qui concerne la normalisation électrotechnique.
Les Normes internationales sont rédigées conformément aux règles données dans les Directives ISO/CEI,
Partie 2.
La tâche principale des comités techniques est d'élaborer les Normes internationales. Les projets de Normes
internationales adoptés par les comités techniques sont soumis aux comités membres pour vote. Leur
publication comme Normes internationales requiert l'approbation de 75 % au moins des comités membres
votants.
L'attention est appelée sur le fait que certains des éléments du présent document peuvent faire l'objet de
droits de propriété intellectuelle ou de droits analogues. L'ISO ne saurait être tenue pour responsable de ne
pas avoir identifié de tels droits de propriété et averti de leur existence.
L'ISO 28564-1 a été élaborée par le comité technique ISO/TC 145, Symboles graphiques et pictogrammes,
sous-comité SC 1, Symboles pour l'information du public (pictogrammes).
L'ISO 28564 comprend les parties suivantes, présentées sous le titre général Systèmes de guidage destinés
à l'information du public:
⎯ Partie 1: Principes de conception et exigences pour éléments de plans, cartes et diagrammes de situation
⎯ Partie 2: Principes de conception et exigences pour éléments de panneaux de direction et de localisation
(en préparation)
D'autres parties seront élaborées en temps utile.
iv © ISO 2010 – Tous droits réservés
Introduction
Le développement constant des déplacements et de la mobilité entre et au sein des pays a donné lieu à une
gamme croissante de systèmes et de styles de signalisation et d'orientation fournissant des informations
extrêmement variées. Ces systèmes de signalisation répondent à divers objectifs, en permettant aux
utilisateurs:
⎯ de comprendre la gamme des installations et centres d'intérêt existants,
⎯ de comprendre la relation physique entre ces installations et les centres d'intérêt concernés, et
⎯ de déterminer la meilleure manière d'atteindre l'installation ou le centre d'intérêt recherché compte tenu
des conditions de mobilité correspondantes.
La présente partie de l'ISO 28564 a pour objet les plans de situation, cartes et diagrammes utilisés pour une
meilleure orientation.
Le principe de la présente partie de l'ISO 28564 est que les utilisateurs de plans, cartes et diagrammes de
situation puissent assimiler rapidement et précisément les informations requises. Elle n'a pas l'intention de
restreindre inutilement la liberté de conception, mais d'établir des lignes directrices et, le cas échéant, des
spécifications qui reflètent la quantité considérable de recherches menées dans le domaine de la conception
et de l'utilisation des cartes, plans et diagrammes.
Bien que les plans, cartes et diagrammes de situation puissent fournir des informations d'aide exhaustives et
complètes, leur interprétation est pour certaines personnes quelque peu difficile. Il convient donc, le cas
échéant, de les utiliser à l'appui des panneaux de direction et de localisation dans le cadre d'un système
d'orientation intégré.
NORME INTERNATIONALE ISO 28564-1:2010(F)
Systèmes de guidage destinés à l'information du public —
Partie 1:
Principes de conception et exigences pour éléments de plans,
cartes et diagrammes de situation
1 Domaine d'application
La présente partie de l'ISO 28564 spécifie les exigences et principes de conception et d'application des plans,
cartes et diagrammes de situation utilisés dans les lieux publics et sur les lieux de travail pour aider les
utilisateurs à comprendre l'environnement, localiser des installations et déterminer des itinéraires appropriés
pour parvenir à ces installations. Ces plans, cartes et diagrammes de situation sont désignés par le terme
général de «plans de situation» dans la présente partie de l'ISO 28564.
Les plans de situation sont destinés à être utilisés, par exemple, dans les centres commerciaux, les magasins,
les hôpitaux, les stations de bus et les gares, les aéroports, les centres sportifs et les complexes récréatifs,
les zones urbaines, les parcs et jardins, ainsi qu'à la campagne, dans les parcs d'attraction, les musées et les
grands ensembles de bureaux.
La présente partie de l'ISO 28564 n'est pas applicable à la conception de plans d'évacuation et de secours et
ne couvre pas la conception des panneaux de signalisation de direction et de localisation.
NOTE La conception des plans d'évacuation et de secours fait l'objet de l'ISO 23601.
2 Références normatives
Les documents de référence suivants sont indispensables pour l'application du présent document. Pour les
références datées, seule l'édition citée s'applique. Pour les références non datées, la dernière édition du
document de référence s'applique (y compris les éventuels amendements).
ISO 3864-1, Symboles graphiques — Couleurs de sécurité et signaux de sécurité — Partie 1: Principes de
conception pour les signaux de sécurité et les marquages de sécurité
ISO 3864-3, Symboles graphiques — Couleurs de sécurité et signaux de sécurité — Partie 3: Principes de
conception des symboles graphiques utilisés dans les signaux de sécurité
ISO 7001:2007, Symboles graphiques — Symboles destinés à l'information du public
ISO 7010, Symboles graphiques — Couleurs de sécurité et signaux de sécurité — Signaux de sécurité
enregistrés
ISO 9186-1, Symboles graphiques — Méthodes d'essai — Partie 1: Méthodes de vérification de la
compréhensibilité
ISO 17724, Symboles graphiques — Vocabulaire
ISO 22727, Symboles graphiques — Création et conception des symboles destinés à l'information du
public — Exigences
3 Termes et définitions
Pour les besoins du présent document, les termes et définitions donnés dans l'ISO 17724 ainsi que les
suivants s'appliquent.
3.1
plan de situation
plan, carte ou diagramme placé(e) dans des lieux publics et des lieux de travail pour aider les utilisateurs à
comprendre l'environnement, localiser des installations et déterminer des itinéraires appropriés pour parvenir
jusqu'à ces installations
NOTE 1 Un plan de situation peut inclure la structure physique d'affichage.
NOTE 2 Le terme «diagramme» est inclus car, dans certaines situations, un plan de situation peut être schématique ou
exclure
...
Questions, Comments and Discussion
Ask us and Technical Secretary will try to provide an answer. You can facilitate discussion about the standard in here.