ISO 14031:1999
(Main)Environmental management - Environmental performance evaluation - Guidelines
Environmental management - Environmental performance evaluation - Guidelines
Management environnemental — Évaluation de la performance environnementale — Lignes directrices
La présente Norme internationale donne des lignes directrices concernant la conception et l'utilisation de l'évaluation de la performance environnementale au sein d'un organisme. Elle est applicable à tout organisme, indépendamment de sa catégorie, sa taille, sa situation géographique et sa complexité.La présente Norme internationale ne définit pas de niveaux de performance environ nementale. Elle n'est pas destinée à être utilisée comme norme de spécification à des fins de certification ou d'enregistrement ni pour définir toute autre exigence de conformité d'un système de management environnemental.
Ravnanje z okoljem - Vrednotenje učinkov ravnanja z okoljem - Smernice
General Information
Relations
Frequently Asked Questions
ISO 14031:1999 is a standard published by the International Organization for Standardization (ISO). Its full title is "Environmental management - Environmental performance evaluation - Guidelines". This standard covers: La présente Norme internationale donne des lignes directrices concernant la conception et l'utilisation de l'évaluation de la performance environnementale au sein d'un organisme. Elle est applicable à tout organisme, indépendamment de sa catégorie, sa taille, sa situation géographique et sa complexité.La présente Norme internationale ne définit pas de niveaux de performance environ nementale. Elle n'est pas destinée à être utilisée comme norme de spécification à des fins de certification ou d'enregistrement ni pour définir toute autre exigence de conformité d'un système de management environnemental.
La présente Norme internationale donne des lignes directrices concernant la conception et l'utilisation de l'évaluation de la performance environnementale au sein d'un organisme. Elle est applicable à tout organisme, indépendamment de sa catégorie, sa taille, sa situation géographique et sa complexité.La présente Norme internationale ne définit pas de niveaux de performance environ nementale. Elle n'est pas destinée à être utilisée comme norme de spécification à des fins de certification ou d'enregistrement ni pour définir toute autre exigence de conformité d'un système de management environnemental.
ISO 14031:1999 is classified under the following ICS (International Classification for Standards) categories: 13.020.10 - Environmental management. The ICS classification helps identify the subject area and facilitates finding related standards.
ISO 14031:1999 has the following relationships with other standards: It is inter standard links to ISO 14031:2013. Understanding these relationships helps ensure you are using the most current and applicable version of the standard.
You can purchase ISO 14031:1999 directly from iTeh Standards. The document is available in PDF format and is delivered instantly after payment. Add the standard to your cart and complete the secure checkout process. iTeh Standards is an authorized distributor of ISO standards.
Standards Content (Sample)
INTERNATIONAL ISO
STANDARD 14031
First edition
1999-11-15
Environmental management —
Environmental performance evaluation —
Guidelines
Management environnemental — Évaluation de la performance
environnementale — Lignes directrices
Reference number
©
ISO 1999
PDF disclaimer
This PDF file may contain embedded typefaces. In accordance with Adobe's licensing policy, this file may be printed or viewed but shall not
be edited unless the typefaces which are embedded are licensed to and installed on the computer performing the editing. In downloading this
file, parties accept therein the responsibility of not infringing Adobe's licensing policy. The ISO Central Secretariat accepts no liability in this
area.
Adobe is a trademark of Adobe Systems Incorporated.
Details of the software products used to create this PDF file can be found in the General Info relative to the file; the PDF-creation parameters
were optimized for printing. Every care has been taken to ensure that the file is suitable for use by ISO member bodies. In the unlikely event
that a problem relating to it is found, please inform the Central Secretariat at the address given below.
© ISO 1999
All rights reserved. Unless otherwise specified, no part of this publication may be reproduced or utilized in any form or by any means, electronic
or mechanical, including photocopying and microfilm, without permission in writing from either ISO at the address below or ISO's member body
in the country of the requester.
ISO copyright office
Case postale 56 � CH-1211 Geneva 20
Tel. + 41 22 749 01 11
Fax + 41 22 734 10 79
E-mail copyright@iso.ch
Web www.iso.ch
Printed in Switzerland
ii © ISO 1999 – All rights reserved
Contents
Foreword.iv
Introduction.v
1 Scope .1
2 Terms and definitions .1
3 Environmental performance evaluation .3
3.1 General overview .3
3.1.1 EPE process model .3
3.1.2 Indicators for EPE.4
3.1.3 Use of EPE.5
3.2 Planning EPE (Plan) .6
3.2.1 General guidance.6
3.2.2 Selecting indicators for EPE.8
3.3 Using data and information (Do).13
3.3.1 General overview .13
3.3.2 Collecting data .13
3.3.3 Analysing and converting data .14
3.3.4 Assessing information .14
3.3.5 Reporting and communicating.14
3.4 Reviewing and improving EPE (Check and Act) .16
Annex A (informative) Supplemental guidance on EPE.17
A.1 General overview .17
A.2 Guidance on identifying the views of interested parties in the context of EPE.17
A.2.1 Potential interested parties.17
A.2.2 Issues and views of interested parties.18
A.2.3 Methods for identifying the views of interested parties .19
A.3 Supplemental guidance on selecting indicators for EPE.19
A.3.1 Considerations for selecting indicators for EPE.19
A.3.2 Examples of approaches for selecting indicators for EPE .20
A.4 Examples of indicators for EPE .21
A.4.1 General overview .21
A.4.2 Management performance indicators.22
A.4.3 Operational performance indicators.24
A.4.4 Environmental condition indicators .28
Bibliography.32
© ISO 1999 – All rights reserved iii
Foreword
ISO (the International Organization for Standardization) is a worldwide federation of national standards bodies (ISO
member bodies). The work of preparing International Standards is normally carried out through ISO technical
committees. Each member body interested in a subject for which a technical committee has been established has
the right to be represented on that committee. International organizations, governmental and non-governmental, in
liaison with ISO, also take part in the work. ISO collaborates closely with the International Electrotechnical
Commission (IEC) on all matters of electrotechnical standardization.
International Standards are drafted in accordance with the rules given in the ISO/IEC Directives, Part 3.
Draft International Standards adopted by the technical committees are circulated to the member bodies for voting.
Publication as an International Standard requires approval by at least 75 % of the member bodies casting a vote.
Attention is drawn to the possibility that some of the elements of this International Standard may be the subject of
patent rights. ISO shall not be held responsible for identifying any or all such patent rights.
International Standard ISO 14031 was prepared by Technical Committee ISO/TC 207, Environmental
management, Subcommittee SC 4, Environmental performance evaluation.
Annex A of this International Standard is for information only.
iv © ISO 1999 – All rights reserved
Introduction
Many organizations are seeking ways to understand, demonstrate and improve their environmental performance.
This can be achieved by effectively managing those elements of their activities, products and services that can
significantly impact the environment.
Environmental performance evaluation (EPE), the subject of this International Standard, is an internal management
process and tool designed to provide management with reliable and verifiable information on an ongoing basis to
determine whether an organization’s environmental performance is meeting the criteria set by the management of
the organization.
An organization with an environmental management system in place should assess its environmental performance
against its environmental policy, objectives, targets and other environmental performance criteria. When an
organization does not have an environmental management system, EPE can assist the organization in:
� identifying its environmental aspects;
� determining which aspects it will treat as significant;
� setting criteria for its environmental performance; and
� assessing its environmental performance against these criteria.
This International Standard (ISO 14031) supports the requirements in ISO 14001 and the guidance in ISO 14004
(see Bibliography), but it may also be used independently.
EPE and environmental audits help the management of an organization to assess the status of its environmental
performance and to identify areas for improvement as needed. EPE is an ongoing process of collection and
assessment of data and information to provide a current evaluation of performance, as well as performance trends
over time. In contrast, environmental audits are conducted periodically to verify conformance to defined
requirements. Further guidance on environmental auditing is provided in ISO 14010 and ISO 14011 (see
Bibliography).
Examples of other tools that management can use to provide additional information for EPE include environmental
reviews and life cycle assessment (LCA). While EPE focuses on describing the environmental performance of an
organization, LCA is a technique for assessing the environmental aspects and potential impacts associated with
product and service systems. Further guidance on LCA is provided in ISO 14040, ISO 14041, ISO 14042 and
ISO 14043 (see Bibliography). Relevant information derived from these and other data sources can support the
implementation of EPE, as well as the implementation of other management tools.
© ISO 1999 – All rights reserved v
INTERNATIONAL STANDARD ISO 14031:1999(E)
Environmental management — Environmental performance
evaluation — Guidelines
1 Scope
This International Standard gives guidance on the design and use of environmental performance evaluation within
an organization. It is applicable to all organizations, regardless of type, size, location and complexity.
This International Standard does not establish environmental performance levels. It is not intended for use as a
specification standard for certification or registration purposes or for the establishment of any other environmental
management system conformance requirements.
2 Terms and definitions
For the purposes of this International Standard, the following terms and definitions apply.
2.1
environment
surroundings in which an organization operates, including air, water, land, natural resources, flora, fauna, humans,
and their interrelation
NOTE Surroundings in this context extend from within an organization to the global system.
[ISO 14001:1996]
2.2
environmental aspect
element of an organization’s activities, products or services that can interact with the environment
NOTE A significant environmental aspect is an environmental aspect that has or can have a significant environmental
impact.
[ISO 14001:1996]
2.3
environmental condition indicator
ECI
specific expression that provides information about the local, regional, national or global condition of the
environment
NOTE “Regional” may refer to a state, a province, or a group of states within a country, or it may refer to a group of
countries or a continent, depending on the scale of the condition of the environment that the organization chooses to consider.
2.4
environmental impact
any change to the environment, whether adverse or beneficial, wholly or partially resulting from an organization’s
activities, products or services
[ISO 14001:1996]
© ISO 1999 – All rights reserved 1
2.5
environmental management system
EMS
the part of the overall management system that includes organizational structure, planning activities,
responsibilities, practices, procedures, processes and resources for developing, implementing, achieving, reviewing
and maintaining the environmental policy
[ISO 14001:1996]
2.6
environmental objective
overall environmental goal, arising from the environmental policy, that an organization sets itself to achieve, and
which is quantified where practicable
[ISO 14001:1996]
2.7
environmental performance
results of an organization’s management of its environmental aspects
NOTE 1 Environmental performance is defined differently in this International Standard than in ISO 14001:1996 and
ISO 14004:1996.
NOTE 2 In the context of environmental management systems, results may be measured against the organization’s
environmental policy, objectives and targets.
2.8
environmental performance criterion
environmental objective, target, or other intended level of environmental performance set by the management of
the organization and used for the purpose of environmental performance evaluation
2.9
environmental performance evaluation
EPE
process to facilitate management decisions regarding an organization’s environmental performance by selecting
indicators, collecting and analysing data, assessing information against environmental performance criteria,
reporting and communicating, and periodically reviewing and improving this process
2.10
environmental performance indicator
EPI
specific expression that provides information about an organization’s environmental performance
2.10.1
management performance indicator
MPI
environmental performance indicator that provides information about the management efforts to influence an
organization’s environmental performance
2.10.2
operational performance indicator
OPI
environmental performance indicator that provides information about the environmental performance of an
organization’s operations
2.11
environmental policy
statement by the organization of its intentions and principles in relation to its overall environmental performance
which provides a framework for action and for the setting of its environmental objectives and targets
[ISO 14001:1996]
2 © ISO 1999 – All rights reserved
2.12
environmental target
detailed performance requirement, quantified where practicable, applicable to the organization or parts thereof, that
arises from the environmental objectives and that needs to be set and met in order to achieve those objectives
[ISO 14001:1996]
2.13
interested party
individual or group concerned with or affected by the environmental performance of an organization
[ISO 14001:1996]
2.14
organization
company, corporation, firm, enterprise, authority or institution, or part or combination thereof, whether incorporated
or not, public or private, that has its own functions and administration
NOTE For organizations with more than one operating unit, a single operating unit may be defined as an organization.
[ISO 14001:1996]
3 Environmental performance evaluation
3.1 General overview
3.1.1 EPE process model
Environmental performance evaluation (EPE) is an internal management process that uses indicators to provide
information comparing an organization’s past and present environmental performance with its environmental
performance criteria. EPE, as detailed in this International Standard, follows a “Plan-Do-Check-Act” management
model. The steps of this ongoing process are the following:
a) Plan
1) planning EPE;
2) selecting indicators for EPE (the process of selecting indicators may include both choosing from
existing indicators and developing new indicators).
b) Do
Using data and information which includes:
1) collecting data relevant to the selected indicators;
2) analysing and converting data into information describing the organization’s environmental
performance;
3) assessing information describing the organization’s environmental performance in comparison with the
organization’s environmental performance criteria;
4) reporting and communicating information describing the organization’s environmental performance.
c) Check and Act
Reviewing and improving EPE.
© ISO 1999 – All rights reserved 3
Figure 1 provides an outline of EPE, with references to the numbers and titles of relevant clauses in this
International Standard. Annex A provides supplemental guidance to support EPE.
Figure 1 — Environmental performance evaluation
3.1.2 Indicators for EPE
This International Standard describes two general categories of indicators for EPE:
� environmental performance indicators (EPIs); and
� environmental condition indicators (ECIs).
There are two types of EPI:
� Management performance indicators (MPIs) are a type of EPI that provide information about management
efforts to influence the environmental performance of the organization’s operations.
� Operational performance indicators (OPIs) are a type of EPI that provide information about the environmental
performance of the organization’s operations.
4 © ISO 1999 – All rights reserved
ECIs provide information about the condition of the environment. This information can help an organization to better
understand the actual impact or potential impact of its environmental aspects, and thus assist in the planning and
implementation of EPE.
The decisions and actions of an organization’s management are closely related to the performance of its
operations. Figure 2 illustrates the interrelationships among an organization’s management and operations, and the
condition of the environment, noting the type of indicator for EPE related to each of these elements.
Figure 2 — Interrelationships of an organization’s management and operations
with the condition of the environment
3.1.3 Use of EPE
Management commitment to implement EPE is essential. EPE should be appropriate to the size, location, and type
of the organization and its needs and priorities. EPE should be cost-effective and part of the regular business
functions and activities of an organization. The information generated by EPE can assist an organization to:
� determine any necessary actions to achieve its environmental performance criteria;
� identify significant environmental aspects;
© ISO 1999 – All rights reserved 5
� identify opportunities for better management of its environmental aspects (e.g. prevention of pollution);
� identify trends in its environmental performance;
� increase the organization’s efficiency and effectiveness;
� identify strategic opportunities.
Internal reporting and communication of information describing the organization’s environmental performance is
important to assist employees in fulfilling their responsibilities, thereby enabling the organization to achieve its
environmental performance criteria. Management may also report or communicate such information to other
interested parties.
An organization’s EPE should be reviewed periodically to identify opportunities for improvement.
3.2 Planning EPE (Plan)
3.2.1 General guidance
An organization should base its planning of EPE (including the selection of indicators for EPE) on:
� the significant environmental aspects that it can control and over which it can be expected to have an influence;
� its environmental performance criteria;
� the views of interested parties.
NOTE Clause A.2 of this International Standard provides guidance on identifying the views of interested parties in the
context of EPE.
In planning EPE, the organization can also consider:
� the full range of its activities, products and services;
� its organizational structure;
� its overall business strategy;
� its environmental policy;
� information needed to meet its legal and other requirements;
� relevant international environmental agreements;
� environmental costs and benefits;
� information needed for analysis of financial effects related to environmental performance;
� the need for consistent information related to its environmental performance from year to year;
� information about the local, regional, national or global condition of the environment;
� cultural and social factors.
The financial, physical and human resources needed to conduct EPE should be identified and provided by
management.
6 © ISO 1999 – All rights reserved
Depending on its capabilities and resources, the initial scope of an organization’s EPE may be limited to those
elements of its activities, products and services given highest priority by management. Over time, the initial scope
of EPE can be widened to address elements of an organization’s activities, products and services that have not
been previously addressed.
The identification of an organization’s environmental aspects is an important input in planning EPE. This
information typically is developed in the context of an environmental management system. Guidance on identifying
significant environmental aspects in the context of environmental management systems can be found in ISO 14001
and ISO 14004 (see Bibliography). An organization with an environmental management system in place should
assess its environmental performance against its environmental policy, objectives, targets and other environmental
performance criteria.
An organization without an environmental management system may use EPE to assist in identifying environmental
aspects which it will treat as significant and setting criteria for its environmental performance. To determine
significant environmental aspects, such an organization should consider:
� the scale and nature of material and energy usage;
� emissions;
� risks;
� the condition of the environment;
� the possibility of incidents;
� legal, regulatory and other requirements to which the organization subscribes.
For most organizations, the review of environmental aspects will focus on the organization’s operations, as
described in Figure A.1.
Practical Help Box No. 1
Examples of approaches to identify environmental aspects and their relative significance in the context
of EPE, for organizations without environmental management systems
� Identify activities, products and services of the organization, the specific environmental aspects and the
relative significance associated with them, and the potential impacts related to significant environmental
aspects.
� Use information about the condition of the environment to identify activities, products and services of the
organization that may have an impact on specific conditions.
� Analyse the organization’s existing data on material and energy inputs, discharges, wastes and emissions
and assess these data in terms of risk.
� Identify the views of interested parties and use this information to help establish the organization’s
significant environmental aspects.
� Identify activities of the organization that are subject to environmental regulation or other requirements, for
which data may have been collected by the organization.
� Consider the design, development, manufacturing, distribution, servicing, use, re-use, recycling and
disposal of the organization’s products, and their related environmental impacts.
� Identify those activities of the organization having the most significant environmental costs or benefits.
Whether it has an environmental management system or not, an organization should plan EPE in conjunction with
the setting of its environmental performance criteria, so that the selected indicators for EPE will be appropriate for
describing the organization’s environmental performance against these criteria.
Examples of sources from which environmental performance criteria can be derived include:
© ISO 1999 – All rights reserved 7
� current and past performance;
� legal requirements;
� recognized codes, standards and best practices;
� performance data and information developed by industry and other sector organizations;
� management reviews and audits;
� the views of interested parties;
� scientific research.
3.2.2 Selecting indicators for EPE
3.2.2.1 General guidance
Indicators for EPE are selected by organizations as a means of presenting quantitative or qualitative data or
information in a more understandable and useful form. They help to convert relevant data into concise information
about management’s efforts to influence the organization’s environmental performance, the environmental
performance of the organization’s operations, or the condition of the environment. An organization should select a
sufficient number of relevant and understandable indicators to assess its environmental performance. The number
of selected indicators for EPE should reflect the nature and scale of the organization’s operations. The choice of
indicators for EPE will determine what data should be used. To facilitate this effort, organizations may wish to use
data already available and collected by the organization or by others.
The information conveyed through indicators for EPE can be expressed as direct or relative measures or as
indexed information. Indicators for EPE may be aggregated or weighted as appropriate to the nature of the
information and its intended use. Aggregation and weighting should be done with care to ensure verifiability,
consistency, comparability and understandability. There should be a clear understanding of assumptions made in
the handling of data and its transformation into information and indicators for EPE.
Practical Help Box No. 2
Examples of characteristics of data for indicators for EPE
� Direct measures or calculations: basic data or information, such as tonnes of contaminant emitted.
� Relative measures or calculations: data or information compared to or in relation to another parameter (e.g.
production level, time, location or background condition), such as tonnes of contaminant emitted per tonne
of product manufactured, or tonnes of contaminant emitted per unit of sales turnover.
� Indexed: describing data or information converted to units or to a form which relates the information to a
chosen standard or baseline, such as contaminant emissions in the current year expressed as a
percentage of those emissions in a baseline year.
� Aggregated: describing data or information of the same type, but from different sources, collected and
expressed as a combined value, such as total tonnes of a given contaminant emitted from production of a
product in a given year, determined by summing emissions from multiple facilities producing that product.
� Weighted: describing data or information modified by applying a factor related to its significance.
There are many considerations an organization may take into account when selecting indicators for EPE, and
several approaches that an organization may use to select its EPIs (OPIs and MPIs) and ECIs. Some
considerations for selecting indicators for EPE are provided in A.3.1. A.3.2 provides some examples of approaches
for the selection of indicators for EPE.
Some environmental aspects may be complex, and it may be beneficial to select a combination of EPIs and ECIs to
provide a comprehensive assessment of performance related to such aspects.
8 © ISO 1999 – All rights reserved
Indicators for EPE should be selected so that management has sufficient information to understand the effect that
progress toward achieving any one environmental performance criterion has on other elements of environmental
performance.
Organizations may find it useful to select several indicators for EPE derived from a common set of data depending
on the intended audience for each indicator.
Practical Help Box No. 3
Example to illustrate an organization selecting several indicators for EPE derived from a common set of
data, depending on the intended audiences
An organization discharging treated wastewater to a lake selects the following indicators for EPE:
� total amount of specific contaminant discharged per year
(possible intended audience: the local community);
� concentration of contaminant in wastewater
(possible intended audience: legal and regulatory authorities);
� amount of contaminant discharged per product produced
(possible intended audiences: management and consumers);
� change in amount of contaminant discharged per year relative to investments in cleaner technology or
process upgrade
(possible intended audiences: management and investors).
Regional, national and global indicators related to environmental performance or sustainable development are
being developed by government agencies, non-governmental organizations, and scientific and research
institutions. When selecting indicators for EPE and collecting data, organizations may wish to consider indicators
being developed by such entities and compatibility with information which is provided to them.
3.2.2.2 Selecting MPIs
In the context of EPE, the management of the organization includes the policies, people, planning activities,
practices and procedures at all levels of the organization, as well as the decisions and actions associated with the
organization’s environmental aspects. Efforts and decisions undertaken by the management of the organization
may affect the performance of the organization’s operations, and therefore may contribute to the overall
environmental performance of the organization (see Figure 2).
Management performance indicators (MPIs) should provide information on the organization’s capability and efforts
in managing matters such as training, legal requirements, resource allocation and efficient utilisation, environmental
cost management, purchasing, product development, documentation, or corrective action which have or can have
an influence on the organization’s environmental performance. MPIs should assist evaluation of management
efforts, decisions and actions to improve environmental performance.
For example, MPIs can be used to track:
� implementation and effectiveness of various environmental management programmes;
� management actions which influence the environmental performance of the organization’s operations, and
possibly the condition of the environment;
� efforts of particular importance to the successful environmental management of the organization;
� environmental management capabilities of the organization, including flexibility to cope with changing
conditions, accomplishment of specific objectives, effective co-ordination, or problem-solving capacity;
� compliance with legal and regulatory requirements, and conformance with other requirements to which the
organization subscribes;
© ISO 1999 – All rights reserved 9
� financial costs or benefits.
In addition, effective MPIs can help to:
� predict changes in performance;
� identify root causes where actual performance exceeds, or does not meet, relevant environmental performance
criteria;
� identify opportunities for preventive action.
Examples of MPIs are provided in A.4.2.2 of this International Standard.
3.2.2.3 Selecting OPIs
Operational performance indicators (OPIs) should provide management with information on the environmental
performance of the organization’s operations. OPIs relate to:
� inputs: materials (e.g. processed, recycled, reused or raw materials; natural resources), energy and services;
� the supply of inputs to the organization’s operations;
� the design, installation, operation (including emergency events and non-routine operation), and maintenance of
the physical facilities and equipment of the organization;
� outputs: products (e.g. main products, by-products, recycled and reused materials), services, wastes (e.g.
solid, liquid, hazardous, non-hazardous, recyclable, reusable), and emissions (e.g. emissions to air, effluents to
water or land, noise, vibration, heat, radiation, light) resulting from the organization’s operations;
� the delivery of outputs resulting from the organization’s operations.
Figure 3 illustrates the organization’s operations, and Figure A.1 provides additional detail. Where multiple activities
or physical facilities produce or provide a particular product or service, the organization should take them into
account when evaluating environmental performance.
Examples of OPIs are provided in A.4.3.2 of this International Standard.
Figure 3 —The organization’s operations (general overview)
3.2.2.4 Selecting ECIs
Environmental condition indicators (ECIs) provide information about the local, regional, national or global condition
of the environment. The condition of the environment may change over time or with specific events. While ECIs are
10 © ISO 1999 – All rights reserved
not measures of impact on the environment, changes in ECIs can provide useful information on relationships
between the condition of the environment and an organization’s activities, products and services.
Organizations are encouraged to consider ECIs in their EPE. ECIs provide an organization with an environmental
context to support the:
� identification and management of its significant environmental aspects;
� assessment of the appropriateness of environmental performance criteria;
� selection of EPIs (MPIs and OPIs);
� establishment of a baseline against which to measure change;
� determination of environmental change over time in relation to an ongoing environmental programme;
� investigation of possible relationships between environmental condition and the organization’s activities,
products and services;
� determination of needs for action.
Development and application of ECIs is frequently the function of local, regional, national or international
government agencies, non-governmental organizations, and scientific and research institutions rather than the
function of an individual business organization. However, organizations that can identify a relationship between
their activities and the condition of some component of the environment may choose to develop their own ECIs as
an aid in evaluating their environmental performance as appropriate to their capabilities, interests and needs.
An organization that has identified a specific condition in the environment that results directly from its own activities,
products and services may wish to select EPIs (MPIs and OPIs) that link management efforts and operational
performance to changes in environmental conditions.
© ISO 1999 – All rights reserved 11
Examples of ECIs are provided in A.4.4.2 of this International Standard.
Practical Help Box No. 4
Examples to illustrate an identified environmental issue with selected linked indicators for EPE
EXAMPLE 1:
A service organization located in an area where air quality is known to be unsatisfactory uses air quality
information to select appropriate indicators for EPE, consistent with its objective to reduce its motor vehicle
emissions.
ECI:
� concentrations in the air of contaminants associated with motor vehicle emissions.
OPIs:
� reduction in motor vehicle emissions attributed to the use of alternative fuels;
� quantity of total fuels consumption;
� fuel efficiency by motor vehicle;
� frequency of vehicle maintenance;
� number of vehicles equipped with environmental control technologies.
MPIs:
� amount of money spent promoting public transportation and its use;
� number of hours of employee training in the benefits of the use of public transportation;
� effectiveness of efforts to reduce fuel consumption, improve vehicle maintenance and fuel efficiency, and
use alternative fuels.
EXAMPLE 2:
In a geographical region where environmental information indicates a diminishing water supply, an organization
may select indicators for EPE related to water conservation measures which it would not have chosen without
that information.
ECIs:
� groundwater level;
� rate of replenishment.
OPIs:
� quantity of water used per day;
� quantity of water used per unit of production.
MPI:
� amount of money spent on research into methods for reduction of water consumption.
12 © ISO 1999 – All rights reserved
3.3 Using data and information (Do)
3.3.1 General overview
Figure 4 illustrates the steps of using data and information to evaluate environmental performance. These steps are
further described in 3.3.2 through 3.3.5 below.
Figure 4 — Subclause 3.3
3.3.2 Collecting data
An organization should collect data regularly to provide input for calculating values for selected indicators for EPE.
Data should be collected systematically from appropriate sources at frequencies consistent with EPE planning.
Data collection procedures should ensure data reliability; this depends on factors such as availability, adequacy,
scientific and statistical validity and verifiability. Data collection should be supported by quality control and quality
assurance practices that ensure the data obtained are of the type and quality needed for EPE use. Data collection
procedures should include the appropriate identification, filing, storage, retrieval, and disposition of data and
information.
© ISO 1999 – All rights reserved 13
An organization may use its own data or data from other sources. For example, data can be collected from:
� monitoring and measuring;
� interviews and observations;
� regulatory reports;
� inventory and production records;
� financial and accounting records;
� purchasing records;
� environmental review, audit, or assessment reports;
� environmental training records;
� scientific reports and studies;
� government agencies, academic institutions and non-governmental organizations;
� suppliers and subcontractors;
� customers, consumers and interested parties;
� business associations.
3.3.3 Analysing and converting data
The collected data should be analysed and converted into information describing the organization’s environmental
performance, expressed as indicators for EPE. To avoid bias in the results, all relevant and reliable data that have
been collected should be considered.
Data analysis may include consideration of the data quality, validity, adequacy and completeness necessary to
produce reliable information.
Information describing the organization’s environmental performance can be developed using calculations, best
estimates, statistical methods and/or graphical techniques, or by indexing, aggregating or weighting.
3.3.4 Assessing information
The information derived from analysed data, expressed in terms of EPIs and possibly ECIs, should be compared
with the organization’s environmental performance criteria. This comparison may indicate progress or deficiencies
in environmental performance. The results of this comparison may be useful in understanding why the
environmental performance criteria have, or have not, been met. The information describing the organization’s
environmental performance and the results of the comparison, should be reported to management, to support
appropriate management actions to improve or sustain the level of environmental performance.
3.3.5 Reporting and communicating
3.3.5.1 General guidance
Environmental performance reporting and communicating provides useful information describing an organization’s
environmental performance. This information may be reported or communicated to interested parties within and
outside the organization, based on management’s assessment of needs and its audiences.
14 © ISO 1999 – All rights reserved
Benefits of reporting and communicating environmental performance can include:
� helping the organization’s achievement of its environmental performance criteria;
� increasing awareness and dialogue about the organization’s environmental policies, environmental
performance criteria and relevant achievements;
� demonstrating the organization’s commitment and efforts to improving environmental performance;
� providing the mechanism to respond to concerns and questions about the organization’s environmental
aspects.
3.3.5.2 Internal reporting and communicating
Management should ensure that appropriate and necessary information describing the organization’s
environmental performance is communicated throughout the organization on a timely basis. This may assist
employees, contractors, and others related to the organization to fulfil their responsibilities, and the organization to
meet its environmental performance criteria. An organization may wish to consider this information in the review of
its environmental management system.
Examples of information describing the organization’s environmental performance can include:
� trends in the organization’s environmental performance (e.g. waste reduction);
� legislative and regulatory compliance;
� the organization’s conformance with other requirements to which it subscribes;
� cost savings or other financial results;
� opportunities or recommendations to improve an organization’s environmental performance.
3.3.5.3 External reporting and communicating
An organization may choose or may be required to issue environmental reports or statements providing information
describing its environmental performance to external interested parties. EPE provides information that an
organization may wish to include in its environmental reports or in other communications with external audiences.
A number of factors may influence an organization’s decision to voluntarily report information describing its
environmental performance. These factors may include an organization’s interest in improving its business position
and relations with interested parties, including the communities in which it operates.
This communication should be a reliable representation of the organization’s environmental performance.
Information describing the organization’s environmental performance should be substantive and presented in a
manner that recognizes the level of technical knowledge of the intended audience. When an organization chooses
to conduct external communications, the reporting and communicating methods selected should encourage
communication between the organization and interested parties.
Practical Help Box No. 5
Examples of information an organization can choose to include when reporting or communicating to
external interested parties:
� a statement of the organization’s commitment to EPE as part of environmental management;
� a description of its activities, products and services;
� a statement of its significant environmental aspects and related indicators for EPE;
� information on performance relative to its environmental performance criteria;
� actions arising from EPE;
� the contribution of environmental management and EPE to the overall success of the organization.
© ISO 1999 – All rights reserved 15
3.4 Reviewing and improving EPE (Check and Act)
An organization’s EPE and its results should be reviewed periodically to identify opportunities for improvement.
Such a review m
...
2003-01.Slovenski inštitut za standardizacijo. Razmnoževanje celote ali delov tega standarda ni dovoljeno.UQLFHManagement environnemental -- Évaluation de la performance environnementale -- Lignes directricesEnvironmental management -- Environmental performance evaluation -- Guidelines13.020.10Ravnanje z okoljemEnvironmental managementICS:Ta slovenski standard je istoveten z:ISO 14031:1999SIST ISO 14031:2000en01-april-2000SIST ISO 14031:2000SLOVENSKI
STANDARD
ReferencenumberISO14031:1999(E)©ISO1999INTERNATIONALSTANDARDISO14031Firstedition1999-11-15Environmentalmanagement—Environmentalperformanceevaluation—GuidelinesManagementenvironnemental—Évaluationdelaperformanceenvironnementale—LignesdirectricesSIST ISO 14031:2000
ISO14031:1999(E)PDFdisclaimerThisPDFfilemaycontainembeddedtypefaces.InaccordancewithAdobe'slicensingpolicy,thisfilemaybeprintedorviewedbutshallnotbeeditedunlessthetypefaceswhichareembeddedarelicensedtoandinstalledonthecomputerperformingtheediting.Indownloadingthisfile,partiesacceptthereintheresponsibilityofnotinfringingAdobe'slicensingpolicy.TheISOCentralSecretariatacceptsnoliabilityinthisarea.AdobeisatrademarkofAdobeSystemsIncorporated.DetailsofthesoftwareproductsusedtocreatethisPDFfilecanbefoundintheGeneralInforelativetothefile;thePDF-creationparameterswereoptimizedforprinting.EverycarehasbeentakentoensurethatthefileissuitableforusebyISOmemberbodies.Intheunlikelyeventthataproblemrelatingtoitisfound,pleaseinformtheCentralSecretariatattheaddressgivenbelow.©ISO1999Allrightsreserved.Unlessotherwisespecified,nopartofthispublicationmaybereproducedorutilizedinanyformorbyanymeans,electronicormechanical,includingphotocopyingandmicrofilm,withoutpermissioninwritingfromeitherISOattheaddressbeloworISO'smemberbodyinthecountryoftherequester.ISOcopyrightofficeCasepostale56CH-1211Geneva20Tel.+41227490111Fax+41227341079E-mailcopyright@iso.chWebwww.iso.chPrintedinSwitzerlandii©ISO1999–AllrightsreservedSIST ISO 14031:2000
ISO14031:1999(E)©ISO1999–AllrightsreservediiiContentsForeword.ivIntroduction.v1Scope.12Termsanddefinitions.13Environmentalperformanceevaluation.33.1Generaloverview.33.1.1EPEprocessmodel.33.1.2IndicatorsforEPE.43.1.3UseofEPE.53.2PlanningEPE(Plan).63.2.1Generalguidance.63.2.2SelectingindicatorsforEPE.83.3Usingdataandinformation(Do).133.3.1Generaloverview.133.3.2Collectingdata.133.3.3Analysingandconvertingdata.143.3.4Assessinginformation.143.3.5Reportingandcommunicating.143.4ReviewingandimprovingEPE(CheckandAct).16AnnexA(informative)SupplementalguidanceonEPE.17A.1Generaloverview.17A.2GuidanceonidentifyingtheviewsofinterestedpartiesinthecontextofEPE.17A.2.1Potentialinterestedparties.17A.2.2Issuesandviewsofinterestedparties.18A.2.3Methodsforidentifyingtheviewsofinterestedparties.19A.3SupplementalguidanceonselectingindicatorsforEPE.19A.3.1ConsiderationsforselectingindicatorsforEPE.19A.3.2ExamplesofapproachesforselectingindicatorsforEPE.20A.4ExamplesofindicatorsforEPE.21A.4.1Generaloverview.21A.4.2Managementperformanceindicators.22A.4.3Operationalperformanceindicators.24A.4.4Environmentalconditionindicators.28Bibliography.32SIST ISO 14031:2000
ISO14031:1999(E)iv©ISO1999–AllrightsreservedForewordISO(theInternationalOrganizationforStandardization)isaworldwidefederationofnationalstandardsbodies(ISOmemberbodies).TheworkofpreparingInternationalStandardsisnormallycarriedoutthroughISOtechnicalcommittees.Eachmemberbodyinterestedinasubjectforwhichatechnicalcommitteehasbeenestablishedhastherighttoberepresentedonthatcommittee.Internationalorganizations,governmentalandnon-governmental,inliaisonwithISO,alsotakepartinthework.ISOcollaboratescloselywiththeInternationalElectrotechnicalCommission(IEC)onallmattersofelectrotechnicalstandardization.InternationalStandardsaredraftedinaccordancewiththerulesgivenintheISO/IECDirectives,Part3.DraftInternationalStandardsadoptedbythetechnicalcommitteesarecirculatedtothememberbodiesforvoting.PublicationasanInternationalStandardrequiresapprovalbyatleast75%ofthememberbodiescastingavote.AttentionisdrawntothepossibilitythatsomeoftheelementsofthisInternationalStandardmaybethesubjectofpatentrights.ISOshallnotbeheldresponsibleforidentifyinganyorallsuchpatentrights.InternationalStandardISO14031waspreparedbyTechnicalCommitteeISO/TC207,Environmentalmanagement,SubcommitteeSC4,Environmentalperformanceevaluation.AnnexAofthisInternationalStandardisforinformationonly.SIST ISO 14031:2000
ISO14031:1999(E)©ISO1999–AllrightsreservedvIntroductionManyorganizationsareseekingwaystounderstand,demonstrateandimprovetheirenvironmentalperformance.Thiscanbeachievedbyeffectivelymanagingthoseelementsoftheiractivities,productsandservicesthatcansignificantlyimpacttheenvironment.Environmentalperformanceevaluation(EPE),thesubjectofthisInternationalStandard,isaninternalmanagementprocessandtooldesignedtoprovidemanagementwithreliableandverifiableinformationonanongoingbasistodeterminewhetheranorganization’senvironmentalperformanceismeetingthecriteriasetbythemanagementoftheorganization.Anorganizationwithanenvironmentalmanagementsysteminplaceshouldassessitsenvironmentalperformanceagainstitsenvironmentalpolicy,objectives,targetsandotherenvironmentalperformancecriteria.Whenanorganizationdoesnothaveanenvironmentalmanagementsystem,EPEcanassisttheorganizationin:identifyingitsenvironmentalaspects;determiningwhichaspectsitwilltreatassignificant;settingcriteriaforitsenvironmentalperformance;andassessingitsenvironmentalperformanceagainstthesecriteria.ThisInternationalStandard(ISO14031)supportstherequirementsinISO14001andtheguidanceinISO14004(seeBibliography),butitmayalsobeusedindependently.EPEandenvironmentalauditshelpthemanagementofanorganizationtoassessthestatusofitsenvironmentalperformanceandtoidentifyareasforimprovementasneeded.EPEisanongoingprocessofcollectionandassessmentofdataandinformationtoprovideacurrentevaluationofperformance,aswellasperformancetrendsovertime.Incontrast,environmentalauditsareconductedperiodicallytoverifyconformancetodefinedrequirements.FurtherguidanceonenvironmentalauditingisprovidedinISO14010andISO14011(seeBibliography).ExamplesofothertoolsthatmanagementcanusetoprovideadditionalinformationforEPEincludeenvironmentalreviewsandlifecycleassessment(LCA).WhileEPEfocusesondescribingtheenvironmentalperformanceofanorganization,LCAisatechniqueforassessingtheenvironmentalaspectsandpotentialimpactsassociatedwithproductandservicesystems.FurtherguidanceonLCAisprovidedinISO14040,ISO14041,ISO14042andISO14043(seeBibliography).RelevantinformationderivedfromtheseandotherdatasourcescansupporttheimplementationofEPE,aswellastheimplementationofothermanagementtools.SIST ISO 14031:2000
INTERNATIONALSTANDARDISO14031:1999(E)©ISO1999–Allrightsreserved1Environmentalmanagement—Environmentalperformanceevaluation—Guidelines1ScopeThisInternationalStandardgivesguidanceonthedesignanduseofenvironmentalperformanceevaluationwithinanorganization.Itisapplicabletoallorganizations,regardlessoftype,size,locationandcomplexity.ThisInternationalStandarddoesnotestablishenvironmentalperformancelevels.Itisnotintendedforuseasaspecificationstandardforcertificationorregistrationpurposesorfortheestablishmentofanyotherenvironmentalmanagementsystemconformancerequirements.2TermsanddefinitionsForthepurposesofthisInternationalStandard,thefollowingtermsanddefinitionsapply.2.1environmentsurroundingsinwhichanorganizationoperates,includingair,water,land,naturalresources,flora,fauna,humans,andtheirinterrelationNOTESurroundingsinthiscontextextendfromwithinanorganizationtotheglobalsystem.[ISO14001:1996]2.2environmentalaspectelementofanorganization’sactivities,productsorservicesthatcaninteractwiththeenvironmentNOTEAsignificantenvironmentalaspectisanenvironmentalaspectthathasorcanhaveasignificantenvironmentalimpact.[ISO14001:1996]2.3environmentalconditionindicatorECIspecificexpressionthatprovidesinformationaboutthelocal,regional,nationalorglobalconditionoftheenvironmentNOTE“Regional”mayrefertoastate,aprovince,oragroupofstateswithinacountry,oritmayrefertoagroupofcountriesoracontinent,dependingonthescaleoftheconditionoftheenvironmentthattheorganizationchoosestoconsider.2.4environmentalimpactanychangetotheenvironment,whetheradverseorbeneficial,whollyorpartiallyresultingfromanorganization’sactivities,productsorservices[ISO14001:1996]SIST ISO 14031:2000
ISO14031:1999(E)2©ISO1999–Allrightsreserved2.5environmentalmanagementsystemEMSthepartoftheoverallmanagementsystemthatincludesorganizationalstructure,planningactivities,responsibilities,practices,procedures,processesandresourcesfordeveloping,implementing,achieving,reviewingandmaintainingtheenvironmentalpolicy[ISO14001:1996]2.6environmentalobjectiveoverallenvironmentalgoal,arisingfromtheenvironmentalpolicy,thatanorganizationsetsitselftoachieve,andwhichisquantifiedwherepracticable[ISO14001:1996]2.7environmentalperformanceresultsofanorganization’smanagementofitsenvironmentalaspectsNOTE1EnvironmentalperformanceisdefineddifferentlyinthisInternationalStandardthaninISO14001:1996andISO14004:1996.NOTE2Inthecontextofenvironmentalmanagementsystems,resultsmaybemeasuredagainsttheorganization’senvironmentalpolicy,objectivesandtargets.2.8environmentalperformancecriterionenvironmentalobjective,target,orotherintendedlevelofenvironmentalperformancesetbythemanagementoftheorganizationandusedforthepurposeofenvironmentalperformanceevaluation2.9environmentalperformanceevaluationEPEprocesstofacilitatemanagementdecisionsregardinganorganization’senvironmentalperformancebyselectingindicators,collectingandanalysingdata,assessinginformationagainstenvironmentalperformancecriteria,reportingandcommunicating,andperiodicallyreviewingandimprovingthisprocess2.10environmentalperformanceindicatorEPIspecificexpressionthatprovidesinformationaboutanorganization’senvironmentalperformance2.10.1managementperformanceindicatorMPIenvironmentalperformanceindicatorthatprovidesinformationaboutthemanagementeffortstoinfluenceanorganization’senvironmentalperformance2.10.2operationalperformanceindicatorOPIenvironmentalperformanceindicatorthatprovidesinformationabouttheenvironmentalperformanceofanorganization’soperations2.11environmentalpolicystatementbytheorganizationofitsintentionsandprinciplesinrelationtoitsoverallenvironmentalperformancewhichprovidesaframeworkforactionandforthesettingofitsenvironmentalobjectivesandtargets[ISO14001:1996]SIST ISO 14031:2000
ISO14031:1999(E)©ISO1999–Allrightsreserved32.12environmentaltargetdetailedperformancerequirement,quantifiedwherepracticable,applicabletotheorganizationorpartsthereof,thatarisesfromtheenvironmentalobjectivesandthatneedstobesetandmetinordertoachievethoseobjectives[ISO14001:1996]2.13interestedpartyindividualorgroupconcernedwithoraffectedbytheenvironmentalperformanceofanorganization[ISO14001:1996]2.14organizationcompany,corporation,firm,enterprise,authorityorinstitution,orpartorcombinationthereof,whetherincorporatedornot,publicorprivate,thathasitsownfunctionsandadministrationNOTEFororganizationswithmorethanoneoperatingunit,asingleoperatingunitmaybedefinedasanorganization.[ISO14001:1996]3Environmentalperformanceevaluation3.1Generaloverview3.1.1EPEprocessmodelEnvironmentalperformanceevaluation(EPE)isaninternalmanagementprocessthatusesindicatorstoprovideinformationcomparinganorganization’spastandpresentenvironmentalperformancewithitsenvironmentalperformancecriteria.EPE,asdetailedinthisInternationalStandard,followsa“Plan-Do-Check-Act”managementmodel.Thestepsofthisongoingprocessarethefollowing:a)Plan1)planningEPE;2)selectingindicatorsforEPE(theprocessofselectingindicatorsmayincludebothchoosingfromexistingindicatorsanddevelopingnewindicators).b)DoUsingdataandinformationwhichincludes:1)collectingdatarelevanttotheselectedindicators;2)analysingandconvertingdataintoinformationdescribingtheorganization’senvironmentalperformance;3)assessinginformationdescribingtheorganization’senvironmentalperformanceincomparisonwiththeorganization’senvironmentalperformancecriteria;4)reportingandcommunicatinginformationdescribingtheorganization’senvironmentalperformance.c)CheckandActReviewingandimprovingEPE.SIST ISO 14031:2000
ISO14031:1999(E)4©ISO1999–AllrightsreservedFigure1providesanoutlineofEPE,withreferencestothenumbersandtitlesofrelevantclausesinthisInternationalStandard.AnnexAprovidessupplementalguidancetosupportEPE.Figure1—Environmentalperformanceevaluation3.1.2IndicatorsforEPEThisInternationalStandarddescribestwogeneralcategoriesofindicatorsforEPE:environmentalperformanceindicators(EPIs);andenvironmentalconditionindicators(ECIs).TherearetwotypesofEPI:Managementperformanceindicators(MPIs)areatypeofEPIthatprovideinformationaboutmanagementeffortstoinfluencetheenvironmentalperformanceoftheorganization’soperations.Operationalperformanceindicators(OPIs)areatypeofEPIthatprovideinformationabouttheenvironmentalperformanceoftheorganization’soperations.SIST ISO 14031:2000
ISO14031:1999(E)©ISO1999–Allrightsreserved5ECIsprovideinformationabouttheconditionoftheenvironment.Thisinformationcanhelpanorganizationtobetterunderstandtheactualimpactorpotentialimpactofitsenvironmentalaspects,andthusassistintheplanningandimplementationofEPE.Thedecisionsandactionsofanorganization’smanagementarecloselyrelatedtotheperformanceofitsoperations.Figure2illustratestheinterrelationshipsamonganorganization’smanagementandoperations,andtheconditionoftheenvironment,notingthetypeofindicatorforEPErelatedtoeachoftheseelements.Figure2—Interrelationshipsofanorganization’smanagementandoperationswiththeconditionoftheenvironment3.1.3UseofEPEManagementcommitmenttoimplementEPEisessential.EPEshouldbeappropriatetothesize,location,andtypeoftheorganizationanditsneedsandpriorities.EPEshouldbecost-effectiveandpartoftheregularbusinessfunctionsandactivitiesofanorganization.TheinformationgeneratedbyEPEcanassistanorganizationto:determineanynecessaryactionstoachieveitsenvironmentalperformancecriteria;identifysignificantenvironmentalaspects;SIST ISO 14031:2000
ISO14031:1999(E)6©ISO1999–Allrightsreservedidentifyopportunitiesforbettermanagementofitsenvironmentalaspects(e.g.preventionofpollution);identifytrendsinitsenvironmentalperformance;increasetheorganization’sefficiencyandeffectiveness;identifystrategicopportunities.Internalreportingandcommunicationofinformationdescribingtheorganization’senvironmentalperformanceisimportanttoassistemployeesinfulfillingtheirresponsibilities,therebyenablingtheorganizationtoachieveitsenvironmentalperformancecriteria.Managementmayalsoreportorcommunicatesuchinformationtootherinterestedparties.Anorganization’sEPEshouldbereviewedperiodicallytoidentifyopportunitiesforimprovement.3.2PlanningEPE(Plan)3.2.1GeneralguidanceAnorganizationshouldbaseitsplanningofEPE(includingtheselectionofindicatorsforEPE)on:thesignificantenvironmentalaspectsthatitcancontrolandoverwhichitcanbeexpectedtohaveaninfluence;itsenvironmentalperformancecriteria;theviewsofinterestedparties.NOTEClauseA.2ofthisInternationalStandardprovidesguidanceonidentifyingtheviewsofinterestedpartiesinthecontextofEPE.InplanningEPE,theorganizationcanalsoconsider:thefullrangeofitsactivities,productsandservices;itsorganizationalstructure;itsoverallbusinessstrategy;itsenvironmentalpolicy;informationneededtomeetitslegalandotherrequirements;relevantinternationalenvironmentalagreements;environmentalcostsandbenefits;informationneededforanalysisoffinancialeffectsrelatedtoenvironmentalperformance;theneedforconsistentinformationrelatedtoitsenvironmentalperformancefromyeartoyear;informationaboutthelocal,regional,nationalorglobalconditionoftheenvironment;culturalandsocialfactors.Thefinancial,physicalandhumanresourcesneededtoconductEPEshouldbeidentifiedandprovidedbymanagement.SIST ISO 14031:2000
ISO14031:1999(E)©ISO1999–Allrightsreserved7Dependingonitscapabilitiesandresources,theinitialscopeofanorganization’sEPEmaybelimitedtothoseelementsofitsactivities,productsandservicesgivenhighestprioritybymanagement.Overtime,theinitialscopeofEPEcanbewidenedtoaddresselementsofanorganization’sactivities,productsandservicesthathavenotbeenpreviouslyaddressed.Theidentificationofanorganization’senvironmentalaspectsisanimportantinputinplanningEPE.Thisinformationtypicallyisdevelopedinthecontextofanenvironmentalmanagementsystem.GuidanceonidentifyingsignificantenvironmentalaspectsinthecontextofenvironmentalmanagementsystemscanbefoundinISO14001andISO14004(seeBibliography).Anorganizationwithanenvironmentalmanagementsysteminplaceshouldassessitsenvironmentalperformanceagainstitsenvironmentalpolicy,objectives,targetsandotherenvironmentalperformancecriteria.AnorganizationwithoutanenvironmentalmanagementsystemmayuseEPEtoassistinidentifyingenvironmentalaspectswhichitwilltreatassignificantandsettingcriteriaforitsenvironmentalperformance.Todeterminesignificantenvironmentalaspects,suchanorganizationshouldconsider:thescaleandnatureofmaterialandenergyusage;emissions;risks;theconditionoftheenvironment;thepossibilityofincidents;legal,regulatoryandotherrequirementstowhichtheorganizationsubscribes.Formostorganizations,thereviewofenvironmentalaspectswillfocusontheorganization’soperations,asdescribedinFigureA.1.PracticalHelpBoxNo.1ExamplesofapproachestoidentifyenvironmentalaspectsandtheirrelativesignificanceinthecontextofEPE,fororganizationswithoutenvironmentalmanagementsystemsIdentifyactivities,productsandservicesoftheorganization,thespecificenvironmentalaspectsandtherelativesignificanceassociatedwiththem,andthepotentialimpactsrelatedtosignificantenvironmentalaspects.Useinformationabouttheconditionoftheenvironmenttoidentifyactivities,productsandservicesoftheorganizationthatmayhaveanimpactonspecificconditions.Analysetheorganization’sexistingdataonmaterialandenergyinputs,discharges,wastesandemissionsandassessthesedataintermsofrisk.Identifytheviewsofinterestedpartiesandusethisinformationtohelpestablishtheorganization’ssignificantenvironmentalaspects.Identifyactivitiesoftheorganizationthataresubjecttoenvironmentalregulationorotherrequirements,forwhichdatamayhavebeencollectedbytheorganization.Considerthedesign,development,manufacturing,distribution,servicing,use,re-use,recyclinganddisposaloftheorganization’sproducts,andtheirrelatedenvironmentalimpacts.Identifythoseactivitiesoftheorganizationhavingthemostsignificantenvironmentalcostsorbenefits.Whetherithasanenvironmentalmanagementsystemornot,anorganizationshouldplanEPEinconjunctionwiththesettingofitsenvironmentalperformancecriteria,sothattheselectedindicatorsforEPEwillbeappropriatefordescribingtheorganization’senvironmentalperformanceagainstthesecriteria.Examplesofsourcesfromwhichenvironmentalperformancecriteriacanbederivedinclude:SIST ISO 14031:2000
ISO14031:1999(E)8©ISO1999–Allrightsreservedcurrentandpastperformance;legalrequirements;recognizedcodes,standardsandbestpractices;performancedataandinformationdevelopedbyindustryandothersectororganizations;managementreviewsandaudits;theviewsofinterestedparties;scientificresearch.3.2.2SelectingindicatorsforEPE3.2.2.1GeneralguidanceIndicatorsforEPEareselectedbyorganizationsasameansofpresentingquantitativeorqualitativedataorinformationinamoreunderstandableandusefulform.Theyhelptoconvertrelevantdataintoconciseinformationaboutmanagement’seffortstoinfluencetheorganization’senvironmentalperformance,theenvironmentalperformanceoftheorganization’soperations,ortheconditionoftheenvironment.Anorganizationshouldselectasufficientnumberofrelevantandunderstandableindicatorstoassessitsenvironmentalperformance.ThenumberofselectedindicatorsforEPEshouldreflectthenatureandscaleoftheorganization’soperations.ThechoiceofindicatorsforEPEwilldeterminewhatdatashouldbeused.Tofacilitatethiseffort,organizationsmaywishtousedataalreadyavailableandcollectedbytheorganizationorbyothers.TheinformationconveyedthroughindicatorsforEPEcanbeexpressedasdirectorrelativemeasuresorasindexedinformation.IndicatorsforEPEmaybeaggregatedorweightedasappropriatetothenatureoftheinformationanditsintendeduse.Aggregationandweightingshouldbedonewithcaretoensureverifiability,consistency,comparabilityandunderstandability.ThereshouldbeaclearunderstandingofassumptionsmadeinthehandlingofdataanditstransformationintoinformationandindicatorsforEPE.PracticalHelpBoxNo.2ExamplesofcharacteristicsofdataforindicatorsforEPEDirectmeasuresorcalculations:basicdataorinformation,suchastonnesofcontaminantemitted.Relativemeasuresorcalculations:dataorinformationcomparedtoorinrelationtoanotherparameter(e.g.productionlevel,time,locationorbackgroundcondition),suchastonnesofcontaminantemittedpertonneofproductmanufactured,ortonnesofcontaminantemittedperunitofsalesturnover.Indexed:describingdataorinformationconvertedtounitsortoaformwhichrelatestheinformationtoachosenstandardorbaseline,suchascontaminantemissionsinthecurrentyearexpressedasapercentageofthoseemissionsinabaselineyear.Aggregated:describingdataorinformationofthesametype,butfromdifferentsources,collectedandexpressedasacombinedvalue,suchastotaltonnesofagivencontaminantemittedfromproductionofaproductinagivenyear,determinedbysummingemissionsfrommultiplefacilitiesproducingthatproduct.Weighted:describingdataorinformationmodifiedbyapplyingafactorrelatedtoitssignificance.TherearemanyconsiderationsanorganizationmaytakeintoaccountwhenselectingindicatorsforEPE,andseveralapproachesthatanorganizationmayusetoselectitsEPIs(OPIsandMPIs)andECIs.SomeconsiderationsforselectingindicatorsforEPEareprovidedinA.3.1.A.3.2providessomeexamplesofapproachesfortheselectionofindicatorsforEPE.Someenvironmentalaspectsmaybecomplex,anditmaybebeneficialtoselectacombinationofEPIsandECIstoprovideacomprehensiveassessmentofperformancerelatedtosuchaspects.SIST ISO 14031:2000
ISO14031:1999(E)©ISO1999–Allrightsreserved9IndicatorsforEPEshouldbeselectedsothatmanagementhassufficientinformationtounderstandtheeffectthatprogresstowardachievinganyoneenvironmentalperformancecriterionhasonotherelementsofenvironmentalperformance.OrganizationsmayfinditusefultoselectseveralindicatorsforEPEderivedfromacommonsetofdatadependingontheintendedaudienceforeachindicator.PracticalHelpBoxNo.3ExampletoillustrateanorganizationselectingseveralindicatorsforEPEderivedfromacommonsetofdata,dependingontheintendedaudiencesAnorganizationdischargingtreatedwastewatertoalakeselectsthefollowingindicatorsforEPE:totalamountofspecificcontaminantdischargedperyear(possibleintendedaudience:thelocalcommunity);concentrationofcontaminantinwastewater(possibleintendedaudience:legalandregulatoryauthorities);amountofcontaminantdischargedperproductproduced(possibleintendedaudiences:managementandconsumers);changeinamountofcontaminantdischargedperyearrelativetoinvestmentsincleanertechnologyorprocessupgrade(possibleintendedaudiences:managementandinvestors).Regional,nationalandglobalindicatorsrelatedtoenvironmentalperformanceorsustainabledevelopmentarebeingdevelopedbygovernmentagencies,non-governmentalorganizations,andscientificandresearchinstitutions.WhenselectingindicatorsforEPEandcollectingdata,organizationsmaywishtoconsiderindicatorsbeingdevelopedbysuchentitiesandcompatibilitywithinformationwhichisprovidedtothem.3.2.2.2SelectingMPIsInthecontextofEPE,themanagementoftheorganizationincludesthepolicies,people,planningactivities,practicesandproceduresatalllevelsoftheorganization,aswellasthedecisionsandactionsassociatedwiththeorganization’senvironmentalaspects.Effortsanddecisionsundertakenbythemanagementoftheorganizationmayaffecttheperformanceoftheorganization’soperations,andthereforemaycontributetotheoverallenvironmentalperformanceoftheorganization(seeFigure2).Managementperformanceindicators(MPIs)shouldprovideinformationontheorganization’scapabilityandeffortsinmanagingmatterssuchastraining,legalrequirements,resourceallocationandefficientutilisation,environmentalcostmanagement,purchasing,productdevelopment,documentation,orcorrectiveactionwhichhaveorcanhaveaninfluenceontheorganization’senvironmentalperformance.MPIsshouldassistevaluationofmanagementefforts,decisionsandactionstoimproveenvironmentalperformance.Forexample,MPIscanbeusedtotrack:implementationandeffectivenessofvariousenvironmentalmanagementprogrammes;managementactionswhichinfluencetheenvironmentalperformanceoftheorganization’soperations,andpossiblytheconditionoftheenvironment;effortsofparticularimportancetothesuccessfulenvironmentalmanagementoftheorganization;environmentalmanagementcapabilitiesoftheorganization,includingflexibilitytocopewithchangingconditions,accomplishmentofspecificobjectives,effectiveco-ordination,orproblem-solvingcapacity;compliancewithlegalandregulatoryrequirements,andconformancewithotherrequirementstowhichtheorganizationsubscribes;SIST ISO 14031:2000
ISO14031:1999(E)10©ISO1999–Allrightsreservedfinancialcostsorbenefits.Inaddition,effectiveMPIscanhelpto:predictchangesinperformance;identifyrootcauseswhereactualperformanceexceeds,ordoesnotmeet,relevantenvironmentalperformancecriteria;identifyopportunitiesforpreventiveaction.ExamplesofMPIsareprovidedinA.4.2.2ofthisInternationalStandard.3.2.2.3SelectingOPIsOperationalperformanceindicators(OPIs)shouldprovidemanagementwithinformationontheenvironmentalperformanceoftheorganization’soperations.OPIsrelateto:inputs:materials(e.g.processed,recycled,reusedorrawmaterials;naturalresources),energyandservices;thesupplyofinputstotheorganization’soperations;thedesign,installation,operation(includingemergencyeventsandnon-routineoperation),andmaintenanceofthephysicalfacilitiesandequipmentoftheorganization;outputs:products(e.g.mainproducts,by-products,recycledandreusedmaterials),services,wastes(e.g.solid,liquid,hazardous,non-hazardous,recyclable,reusable),andemissions(e.g.emissionstoair,effluentstowaterorland,noise,vibration,heat,radiation,light)resultingfromtheorganization’soperations;thedeliveryofoutputsresultingfromtheorganization’soperations.Figure3illustratestheorganization’soperations,andFigureA.1providesadditionaldetail.Wheremultipleactivitiesorphysicalfacilitiesproduceorprovideaparticularproductorservice,theorganizationshouldtakethemintoaccountwhenevaluatingenvironmentalperformance.ExamplesofOPIsareprovidedinA.4.3.2ofthisInternationalStandard.Figure3—Theorganization’soperations(generaloverview)3.2.2.4SelectingECIsEnvironmentalconditionindicators(ECIs)provideinformationaboutthelocal,regional,nationalorglobalconditionoftheenvironment.Theconditionoftheenvironmentmaychangeovertimeorwithspecificevents.WhileECIsareSIST ISO 14031:2000
ISO14031:1999(E)©ISO1999–Allrightsreserved11notmeasuresofimpactontheenvironment,changesinECIscanprovideusefulinformationonrelationshipsbetweentheconditionoftheenvironmentandanorganization’sactivities,productsandservices.OrganizationsareencouragedtoconsiderECIsintheirEPE.ECIsprovideanorganizationwithanenvironmentalcontexttosupportthe:identificationandmanagementofitssignificantenvironmentalaspects;assessmentoftheappropriatenessofenvironmentalperformancecriteria;selectionofEPIs(MPIsandOPIs);establishmentofabaselineagainstwhichtomeasurechange;determinationofenvironmentalchangeovertimeinrelationtoanongoingenvironmentalprogramme;investigationofpossiblerelationshipsbetweenenvironmentalconditionandtheorganization’sactivities,productsandservices;determinationofneedsforaction.DevelopmentandapplicationofECIsisfrequentlythefunctionoflocal,regional,nationalorinternationalgovernmentagencies,non-governmentalorganizations,andscientificandresearchinstitutionsratherthanthefunctionofanindividualbusinessorganization.However,organizationsthatcanidentifyarelationshipbetweentheiractivitiesandtheconditionofsomecomponentoftheenvironmentmaychoosetodeveloptheirownECIsasanaidinevaluatingtheirenvironmentalperformanceasappropriatetotheircapabilities,interestsandneeds.Anorganizationthathasidentifiedaspecificconditionintheenvironmentthatresultsdirectlyfromitsownactivities,productsandservicesmaywishtoselectEPIs(MPIsandOPIs)thatlinkmanagementeffortsandoperationalperformancetochangesinenvironmentalconditions.SIST ISO 14031:2000
ISO14031:1999(E)12©ISO1999–AllrightsreservedExamplesofECIsareprovidedinA.4.4.2ofthisInternationalStandard.PracticalHelpBoxNo.4ExamplestoillustrateanidentifiedenvironmentalissuewithselectedlinkedindicatorsforEPEEXAMPLE1:AserviceorganizationlocatedinanareawhereairqualityisknowntobeunsatisfactoryusesairqualityinformationtoselectappropriateindicatorsforEPE,consistentwithitsobjectivetoreduceitsmotorvehicleemissions.ECI:concentrationsintheairofcontaminantsassociatedwithmotorvehicleemissions.OPIs:reductioninmotorvehicleemissionsattributedtotheuseofalternativefuels;quantityoftotalfuelsconsumption;fuelefficiencybymotorvehicle;frequencyofvehiclemaintenance;numberofvehiclesequippedwithenvironmentalcontroltechnologies.MPIs:amountofmoneyspentpromotingpublictransportationanditsuse;numberofhoursofemployeetraininginthebenefitsoftheuseofpublictransportation;effectivenessofeffortstoreducefuelconsumption,improvevehiclemaintenanceandfuelefficiency,andusealternativefuels.EXAMPLE2:Inageographicalregionwhereenvironmentalinformationindicatesadiminishingwatersupply,anorganizationmayselectindicatorsforEPErelatedtowaterconservationmeasureswhichitwouldnothavechosenwithoutthatinformation.ECIs:groundwaterlevel;rateofreplenishment.OPIs:quantityofwaterusedperday;quantityofwaterusedperunitofproduction.MPI:amountofmoneyspentonresearchintomethodsforreductionofwaterconsumption.SIST ISO 14031:2000
ISO14031:1999(E)©ISO1999–Allrightsreserved133.3Usingdataandinformation(Do)3.3.1GeneraloverviewFigure4illustratesthestepsofusingdataandinformationtoevaluateenvironmentalperformance.Thesestepsarefurtherdescribedin3.3.2through3.3.5below.Figure4—Subclause3.33.3.2CollectingdataAnorganizationshouldcollectdataregularlytoprovideinputforcalculatingvaluesforselectedindicatorsforEPE.DatashouldbecollectedsystematicallyfromappropriatesourcesatfrequenciesconsistentwithEPEplanning.Datacollectionproceduresshouldensuredatareliability;thisdependsonfactorssuchasavailability,adequacy,scientificandstatisticalvalidityandverifiability.DatacollectionshouldbesupportedbyqualitycontrolandqualityassurancepracticesthatensurethedataobtainedareofthetypeandqualityneededforEPEuse.Datacollectionproceduresshouldincludetheappropriateidentification,filing,storage,retrieval,anddispositionofdataandinformation.SIST ISO 14031:2000
ISO14031:1999(E)14©ISO1999–AllrightsreservedAnorganizationmayuseitsowndataordatafromothersources.Forexample,datacanbecollectedfrom:monitoringandmeasuring;interviewsandobservations;regulatoryreports;inventoryandproductionrecords;financialandaccountingrecords;purchasingrecords;environmentalreview,audit,orassessmentreports;environmentaltrainingrecords;scientificreportsandstudies;governmentagencies,academicinstitutionsandnon-governmentalorganizations;suppliersandsubcontractors;customers,consumersandinterestedparties;businessassociations.3.3.3AnalysingandconvertingdataThecollecteddatashouldbeanalysedandconvertedintoinformationdescribingtheorganization’senvironmentalperformance,expressedasindicatorsforEPE.Toavoidbiasintheresults,allrelevantandreliabledatathathavebeencollectedshouldbeconsidered.Dataanalysismayincludeconsiderationofthedataquality,validity,adequacyandcompletenessnecessarytoproducereliableinformation.Informationdescribingtheorganization’senvironmentalperformancecanbedevelopedusingcalculations,bestestimates,statisticalmethodsand/orgraphicaltechniques,orbyindexing,aggregatingorweighting.3.3.4AssessinginformationTheinformationderivedfromanalyseddata,expressedintermsofEPIsandpossiblyECIs,shouldbecomparedwiththeorganization’senvironmentalperformancecriteria.Thiscomparisonmayindicateprogressordeficienciesinenvironmentalperformance.Theresultsofthiscomparisonmaybeusefulinunderstandingwhytheenvironmentalperformancecriteriahave,orhavenot,beenmet.Theinformationdescribingtheorganization’senvironmentalperformanceandtheresultsofthecomparison,shouldbereportedtomanagement,tosupportappropriatemanagementactionstoimproveorsustainthelevelofenvironmentalperformance.3.3.5Reportingandcommunicating3.3.5.1GeneralguidanceEnvironmentalperformancereportingandcommunicatingprovidesusefulinformationdescribinganorganization’senvironmentalperformance.Thisinformationmaybereportedorcommunicatedtointerestedpartieswithinandoutsidetheorganization,basedonmanagement’sassessmentofneedsanditsaudiences.SIST ISO 14031:2000
ISO14031:1999(E)©ISO1999–Allrightsreserved15Benefitsofreportingandcommunicatingenvironmentalperformancecaninclude:helpingtheorganization’sachievementofitsenvironmentalperformancecriteria;increasingawarenessanddialogueabouttheorganization’senvironmentalpolicies,environmentalperformancecriteriaandrelevantachievements;demonstratingtheorganization’scommitmentandeffortstoimprovingenvironmentalperformance;providingthemechanismtorespondtoconcernsandquestionsabouttheorganization’senvironmentalaspects.3.3.5.2InternalreportingandcommunicatingManagementshouldensurethatappropriateandnecessaryinformationdescribingtheorganization’senvironmentalperformanceiscommunicatedthroughouttheorganizationonatimelybasis.Thismayassistemployees,contractors,andothersrelatedtotheorganizationtofulfiltheirresponsibilities,andtheorganizationtomeetitsenvironmentalperformancecriteria.Anorganizationmaywishtoconsiderthisinformationinthereviewofitsenvironmentalmanagementsystem.Examplesofinformationdescribingtheorganization’senvironmentalperformancecaninclude:trendsintheorganization’senvironmentalperformance(e.g.wastereduction);legislativeandregulatorycompliance;theorganization’sconformancewithotherrequirementstowhichitsubscribes;costsavingsorotherfinancialresults;opportunitiesorrecommendationstoimproveanorganization’senvironmentalperformance.3.3.5.3ExternalreportingandcommunicatingAnorganizationmaychooseormayberequiredtoissueenvironmentalreportsorstatementsprovidinginformationdescribingitsenvironmentalperformancetoexternalinterestedparties.EPEprovidesinformationthatanorganizationmaywishtoincludeinitsenvironmentalreportsorinothercommunicationswithexternalaudiences.Anumberoffactorsmayinfluenceanorganization’sdecisiontovoluntarilyreportinformationdescribingitsenvironmentalperformance.Thesefactorsmayincludeanorganization’sinterestinimprovingitsbusinesspositionandrelationswithinterestedparties,includingthecommunitiesinwhichitoperates.Thiscommunicationshouldbeareliablerepresentationoftheorganization’senvironmentalperformance.Informationdescribingtheorganization’senvironmentalperformanceshouldbesubstantiveandpresentedinamannerthatrecognizestheleveloftechnicalknowledgeoftheintendedaudience.Whenanorganizationchoosestoconductexternalcommunications,thereportingandcommunicatingmethodsselectedshouldencouragecommunicationbetweentheorganizationandinterestedparties.PracticalHelpBoxNo.5Examplesofinformationanorganizationcanchoosetoincludewhenreportingorcommunicatingtoexternalinterestedparties:astatementoftheorganization’scommitmenttoEPEaspartofenvironmentalmanagement;adescriptionofitsactivities,productsandservices;astatementofitssignificantenvironmentalaspectsandrelatedindicatorsforEPE;informationonperformancerelativetoitsenvironmentalperformancecriteria;actionsarisingfromEPE;thecontributionofenvironmentalmanagementandEPEtotheoverallsuccessoftheorganization.SIST ISO 14031:2000
ISO14031:1999(E)16©ISO1999–Allrightsreserved3.4ReviewingandimprovingEPE(CheckandAct)Anorganization’sEPEanditsresultsshouldbereviewedperiodicallytoidentifyopportunitiesforimprovement.Suchareviewmaycontributetomanagementactionstoimprovetheperformanceofthemanagementandoperationsoftheorganization,andmayresultinimprovementstotheconditionoftheenvironment.StepstoreviewEPEanditsresultscanincludeareviewof:thecosteffectivenessandbenefitsachieved;progresstomeetenvironmentalperformancecriteria;appropriatenessofenvironmentalperformancecriteria;appropriatenessofselectedindicatorsforEPE;datasources,datacollectionmethodsanddataquality.PracticalHelpBoxNo.6(Check)ExamplesofquestionstoassistinreviewingEPEIstheorganization’sEPE:providingadequateinformationtomeasurechangesintheorganization’senvironmentalperformance?providingappropriateandusefulinformationtomanagement?beingimplementedaccordingtoplan?utilizingappropriatedatasourcesandfrequenciesofdatacollection?effectivelyanalysingandevaluatingcollecteddata?supportedbyadequateresources?relevanttotheorganization’senvironmentalperformancecriteria?providinginformationforreportingandcommunicatingitsEPEinformation?consideringorsolicitinginputfrominterestedpartieswhenappropriate?addingvaluetotheorganization?respondingtochangeintheorganizationanditssurroundings?addressingnewenvironmentalissues?well-integratedwithotheracceptedorganizationalmeasuresofperformance?PracticalHelpBoxNo.7(Act)ExamplesofactionstoimproveEPEImprovedataquality,reliabilityandavailability.Improveanalyticalandevaluationcapabilities.DeveloporidentifynewormoreusefulindicatorsforEPE.ChangethescopeofEPE.SIST ISO 14031:2000
ISO14031:1999(E)©ISO1999–Allrightsreserved17AnnexA(informative)SupplementalguidanceonEPEA.1GeneraloverviewThisannexisintendedtosupplementtheconceptspresentedinthemainbodyofthisstandardthroughexamplesandillustrations.TableA.1illustrateslinkagesbetweenelementsofthemainbodytextandofannexA.TableA.1—LinkagesbetweenelementsofthemainbodytextandelementsofannexAMainBodyTextRelatedannexAelement3.2PlanningEPE(Plan)A.2GuidanceonidentifyingtheviewsofinterestedpartiesinthecontextofEPE3.2.2SelectingindicatorsforEPEA.3SupplementalguidanceonselectingindicatorsforEPEA.3.1ConsiderationsforselectingindicatorsforEPEA.3.2ExamplesofapproachesforselectingindicatorsforEPEA.4ExamplesofindicatorsforEPE3.2.2.2SelectingMPIsA.4.2Managementperformanceindicators3.2.2.3SelectingOPIsA.4.3Operationalperformanceindicators3.2.2.4SelectingECIsA.4.4EnvironmentalconditionindicatorsA.2GuidanceonidentifyingtheviewsofinterestedpartiesinthecontextofEPEEPEplanningshouldincludeestablishingthemeansfortheorganizationtoidentifyandobtaininformationfromrelevantinterestedparties.A.2.1PotentialinterestedpartiesInterestedpartiesdifferwidelyintheirrelationshiptotheorganization,theirstakeintheorganization,theirpotentialcontributionstoEPEplanning,andhowtheyexpressandcommunicatetheirinterests.Examplesofinterestedparties:managementrepresentatives;employees;investorsandpotentialinvestors;customersandsuppliers;contractors;lendinginstitutionsandinsurers;SIST ISO 14031:2000
ISO14031:1999(E)18©ISO1999–Allrightsreservedregulatoryandlegislativebodies;neighbouringandregionalcommunities;communicationsmedia;business,administrative,academicandresearchinstitutions;environmentalgroups,consumerinterestgroupsandothernon-governmentalorganizations;generalpublic.Thislistofinterestedpartiesisillustrativeonly.Notallofthelistedpartiesmayberelevanttoallorganizations.Otherpartiesmaybeidentifieddependingonthenature,location,andcircumstancesoftheorganization.A.2.2IssuesandviewsofinterestedpartiesIssuesrelatedtofinancialinterestscaninclude:managementandamountofenvironmentalcosts;financialimpactrelatedtopastorpresentenvironmentalliabilities;positiveenvironmentalinitiatives;investmentsthatimproveenvironmentalperformance;commercialadvantagesderivedfromenvironmentalissues;costsofcompliance,ornon-compliance,withenvironmentalregulationorlegislation.Issuesrelatedtoenvironmentalinterestsortothedevelopmentofpublicpolicycaninclude:healthandsafety;realandperceivedriskstotheenvironmentresultingfromtheorganization’sactivities,includingtrendsovertime;impactsonthequalityoflife(e.g.noise,odour,visualimpact)environmentalincidentsandcomplaints;evidencethatorganizationsarefulfillingtheirenvironmentalcommitments;environmentalimpacts;environmentalloads(e.g.emissions,discharges,wastedisposal)includingtrendsovertime;biodiversity;sustainability;transboundarypollutionandotherglobalenvironmentalissues;impactsoftradeontheenvironment;harmonizationofregulatoryregimes;environmentalcharacteristicsofproductsandservices;compliancewithlegalandregulatoryenvironmentalrequirements;consumptionofresources.SIST ISO 14031:2000
ISO14031:1999(E)©ISO1999–Allrightsreserved19A.2.3MethodsforidentifyingtheviewsofinterestedpartiesExamplesofmethodstoidentifytheviewsofinterestedparties:surveysandquestionnaires;employeesuggestions;meetingsandworkshops;citizenadvisorygroupsandpublicmeetings;interviews;reviewofpublicstatements,internalprogrammesandinitiativesofinterestedparties;marketresearch;regulatorytrackingandtrending;voluntaryguidelinesandstandards;electronicinformationexchange;participationinindustryandpublicinterestgroups;directcommunicationswithneighbours,regulatorybodies,customersandsuppliers;informationfromthemediaandothersourcesofpublicinformation.Organizationsshouldconsiderthecircumstancesandcharacteristicsoftheirinterestedpartiesinselectingandusingmethodstoaccesstheirviewsandinputs,bothdirectlyandindirectly.A.3SupplementalguidanceonselectingindicatorsforEPEA.3.1ConsiderationsforselectingindicatorsforEPEWhenselectingindicatorsforEPE,anorganizationshouldconsiderwhethertheyare:consistentwiththeorganization’sstatedenvironmentalpolicy;appropriatetothemanagementeffortsoftheorganization,itsoperationalperformance,ortheconditionoftheenvironment;usefulformeasuringperformanceagainsttheorganization’senvironmentalperformancecriteria;relevantandunderstandabletointernalandexternalinterestedparties;obtainableinacost-effectiveandtimelymanner;adequatefortheirintendedusebasedont
...
NORME ISO
INTERNATIONALE 14031
Première édition
1999-11-15
Management environnemental —
Évaluation de la performance
environnementale — Lignes directrices
Environmental management — Environmental performance evaluation —
Guidelines
Numéro de référence
©
ISO 1999
PDF – Exonération de responsabilité
Le présent fichier PDF peut contenir des polices de caractères intégrées. Conformément aux conditions de licence d'Adobe, ce fichier peut
être imprimé ou visualisé, mais ne doit pas être modifié à moins que l'ordinateur employé à cet effet ne bénéficie d'une licence autorisant
l'utilisation de ces polices et que celles-ci y soient installées. Lors du téléchargement de ce fichier, les parties concernées acceptent de fait la
responsabilité de ne pas enfreindre les conditions de licence d'Adobe. Le Secrétariat central de l'ISO décline toute responsabilité en la
matière.
Adobe est une marque déposée d'Adobe Systems Incorporated.
Les détails relatifs aux produits logiciels utilisés pour la création du présent fichier PDF sont disponibles dans la rubrique General Info du
fichier; les paramètres de création PDF ont été optimisés pour l'impression. Toutes les mesures ont été prises pour garantir l'exploitation de
ce fichier par les comités membres de l'ISO. Dans le cas peu probable où surviendrait un problème d'utilisation, veuillez en informer le
Secrétariat central à l'adresse donnée ci-dessous.
© ISO 1999
Droits de reproduction réservés. Sauf prescription différente, aucune partie de cette publication ne peut être reproduite ni utilisée sous quelque
forme que ce soit et par aucun procédé, électronique ou mécanique, y compris la photocopie et les microfilms, sans l'accord écrit de l’ISO à
l’adresse ci-après ou du comité membre de l’ISO dans le pays du demandeur.
ISO copyright office
Case postale 56 � CH-1211 Geneva 20
Tel. + 41 22 749 01 11
Fax. + 41 22 734 10 79
E-mail copyright@iso.ch
Web www.iso.ch
ImpriméenSuisse
ii © ISO 1999 – Tous droits réservés
Sommaire
Avant-propos.iv
Introduction.v
1 Domaine d'application.1
2 Termes et définitions.1
3 Évaluation de la performance environnementale.3
3.1 Généralités .3
3.1.1 Modèle de management .3
3.1.2 Indicateurs.4
3.1.3 Utilisation de l’EPE par la direction .5
3.2 Planification de l’EPE (Planification) .6
3.2.1 Généralités .6
3.2.2 Choix des indicateurs pour l'EPE .8
3.3 Utilisation des données et des informations (Mise en œuvre) .13
3.3.1 Généralités .13
3.3.2 Recueil des données .13
3.3.3 Analyse et conversion des données.14
3.3.4 Évaluation des informations.14
3.3.5 Rapports et communication .15
3.4 Revue et amélioration de l’EPE (Contrôle et action).16
Annexe A (informative) Lignes directrices complémentaires concernant l'EPE.18
A.1 Généralités .18
A.2 Lignes directrices pour identifier les points de vue des parties intéressées dans le cadre de
l'EPE.18
A.2.1 Parties intéressées potentielles.18
A.2.2 Questions et points de vue des parties intéressées.19
A.2.3 Méthodes d'identification des points de vue des parties intéressées.20
A.3 Lignes directrices complémentaires sur le choix des indicateurs pour l’EPE .20
A.3.1 Considérations intervenant dans le choix des indicateurs pour l'EPE .20
A.3.2 Exemples d'approches permettant de choisir les indicateurs pour l'EPE .21
A.4 Exemples d'indicateurs pour l’EPE .23
A.4.1 Généralités .23
A.4.2 Indicateurs de performance de management.23
A.4.3 Indicateurs de performance opérationnelle.25
A.4.4 Indicateurs de condition environnementale .30
Bibliographie .35
© ISO 1999 – Tous droits réservés iii
Avant-propos
L'ISO (Organisation internationale de normalisation) est une fédération mondiale d'organismes nationaux de
normalisation (comités membres de l'ISO). L'élaboration des Normes internationales est en général confiée aux
comités techniques de l'ISO. Chaque comité membre intéressé par une étude a le droit de faire partie du comité
technique créé à cet effet. Les organisations internationales, gouvernementales et non gouvernementales, en
liaison avec l'ISO participent également aux travaux. L'ISO collabore étroitement avec la Commission
électrotechnique internationale (CEI) en ce qui concerne la normalisation électrotechnique.
Les Normes internationales sont rédigées conformément aux règles données dans les Directives ISO/CEI, Partie 3.
Les projets de Normes internationales adoptés par les comités techniques sont soumis aux comités membres pour
vote. Leur publication comme Normes internationales requiert l'approbation de 75 % au moins des comités
membres votants.
L’attention est appelée sur le fait que certains des éléments de la présente Norme internationale peuvent faire
l’objet de droits de propriété intellectuelle ou de droits analogues. L’ISO ne saurait être tenue pour responsable de
ne pas avoir identifié de tels droits de propriété et averti de leur existence.
La Norme internationale ISO 14031 a été élaborée par le comité technique ISO/TC 207, Management
environnemental, sous-comité SC 4, Évaluation des performances environnementales.
L’annexe A de la présente Norme internationale est donnée uniquement à titre d’information.
iv © ISO 1999 – Tous droits réservés
Introduction
Un grand nombre d'organismes cherchent un moyen de comprendre, de démontrer et d'améliorer leur performance
environnementale. Ils peuvent y parvenir en gérant de manière plus adéquate ceux des éléments de leurs activités,
produits et services qui sont susceptibles d'avoir un impact environnemental significatif.
La présente Norme internationale traite de l'évaluation de la performance environnementale (EPE). Il s'agit d'un
processus et d'un outil de management interne conçu pour fournir en permanence à la direction des informations
fiables et vérifiables, permettant de déterminer si la performance environnementale d'un organisme remplit les
critères établis par la direction de l'organisme.
Il convient qu'un organisme doté d'un système de management environnemental évalue sa performance
environnementale en la comparant avec sa politique, ses objectifs et ses cibles environnementaux ainsi qu'avec
d'autres critères de performance environnementale. Lorsqu’un organisme ne possède pas de système de
management environnemental, l'EPE peut aider cet organisme à:
� identifier ses aspects environnementaux;
� déterminer ceux qui seront considérés comme significatifs;
� établir des critères de performance environnementale;
� évaluer sa performance environnementale par rapport à ces critères.
La présente Norme internationale (ISO 14031) s’appuie sur les exigences de l’ISO 14001 et les lignes directrices
de l’ISO 14004 (voir la bibliographie), mais peut aussi être utilisée indépendamment de celles-ci.
L'EPE et les audits environnementaux aident la direction d'un organisme à évaluer le niveau de sa performance
environnementale et à identifier les points éventuels à améliorer. L'EPE est un processus continu de recueil et
d'évaluation de données et d'informations, permettant une évaluation permanente de la performance ainsi que de
son évolution dans le temps. En revanche, les audits environnementaux sont réalisés de manière périodique afin
de vérifier la conformité à des exigences déterminées. Des lignes directrices complémentaires concernant les
audits environnementaux sont données dans l'ISO 14010 et l'ISO 14011 (voir la bibliographie).
L'analyse du cycle de vie (LCA) et les revues environnementales sont d'autres exemples d'outils que la direction
peut utiliser afin d'obtenir des informations utiles pour l'EPE. Alors que l'EPE se concentre sur la description de la
performance environnementale d'un organisme, l'analyse du cycle de vie est une technique d'évaluation des
aspects environnementaux et des impacts potentiels liés aux systèmes de produits et de services. Des lignes
directrices complémentaires sur l'analyse du cycle de vie sont donnés dans l'ISO 14040, l'ISO 14041, l'ISO 14042
et l'ISO 14043 (voir la bibliographie). Des informations appropriées provenant de ces normes et d’autres sources
de données peuvent compléter la mise en œuvre de l’EPE, ainsi que la mise en œuvre d’autres outils de
management.
© ISO 1999 – Tous droits réservés v
NORME INTERNATIONALE ISO 14031:1999(F)
Management environnemental — Évaluation de la performance
environnementale — Lignes directrices
1 Domaine d'application
La présente Norme internationale donne des lignes directrices concernant la conception et l'utilisation de
l'évaluation de la performance environnementale au sein d'un organisme. Elle est applicable à tout organisme,
indépendamment de sa catégorie, sa taille, sa situation géographique et sa complexité.
La présente Norme internationale ne définit pas de niveaux de performance environnementale. Elle n'est pas
destinée à être utilisée comme norme de spécification à des fins de certification ou d'enregistrement ni pour définir
toute autre exigence de conformité d'un système de management environnemental.
2 Termes et définitions
Pour les besoins de la présente Norme internationale, les termes et définitions suivants s'appliquent.
2.1
environnement
milieu dans lequel un organisme fonctionne, incluant l'air, l'eau, la terre, les ressources naturelles, la flore, la faune,
les êtres humains et leurs interrelations
NOTE Dans ce contexte, le milieu s'étend de l'intérieur de l'organisme au système global.
[ISO 14001:1996]
2.2
aspect environnemental
élément des activités, produits ou services d'un organisme susceptible d'interagir avec l'environnement
NOTE Un aspect environnemental significatif est un aspect environnemental qui a ou peut avoir un impact
environnemental significatif.
[ISO 14001:1996]
2.3
indicateur de condition environnementale
ICE
expression spécifique qui fournit des informations sur la condition locale, régionale, nationale ou mondiale de
l'environnement
NOTE Le terme «régional» peut faire référence à un état, une province ou un groupe d'états au sein d'un pays, ou encore
à un groupe de pays ou à un continent, selon le niveau de condition environnementale que l'organisme choisit de prendre en
compte.
2.4
impact environnemental
toute modification de l'environnement, négative ou bénéfique, résultant totalement ou partiellement des activités,
produits ou services d'un organisme
[ISO 14001:1996]
© ISO 1999 – Tous droits réservés 1
2.5
système de management environnemental
SME
la composante du système de management global qui inclut la structure organisationnelle, les activités de
planification, les responsabilités, les pratiques, les procédures, les procédés et les ressources pour élaborer,
mettre en œuvre, réaliser, passer en revue et maintenir la politique environnementale
[ISO 14001:1996]
2.6
objectif environnemental
but environnemental général qu'un organisme se fixe, résultant de la politique environnementale, et quantifié dans
la mesure du possible
[ISO 14001:1996]
2.7
performance environnementale
résultats obtenus par la direction d'un organisme concernant ses aspects environnementaux
NOTE 1 La performance environnementale est définie différemment dans la présente Norme internationale et dans
l'ISO 14001:1996 et l'ISO 14004:1996.
NOTE 2 Dans le cadre des systèmes de management environnemental, les résultats peuvent être mesurés par rapport à la
politique, aux cibles et objectifs environnementaux de l'organisme.
2.8
critère de performance environnementale
objectif environnemental, cible environnementale ou tout autre niveau de performance prévu, défini par la direction
de l'organisme, et utilisé à des fins d'évaluation de la performance environnementale
2.9
évaluation de la performance environnementale
EPE
processus visant à appuyer les décisions de la direction pour établir la performance environnementale d'un
organisme et qui comprend le choix des indicateurs, le recueil et l'analyse des données, l'évaluation des
informations par rapport aux critères de performance environnementale, les rapports et modes communication, la
revue périodique et l'amélioration continue de ce processus
2.10
indicateur de performance environnementale
IPE
expression spécifique qui fournit des informations sur la performance environnementale d'un organisme
2.10.1
indicateur de performance de management
IPM
indicateur de performance environnementale qui fournit des informations sur les efforts accomplis par la direction
pour influencer la performance environnementale d’un organisme
2.10.2
indicateur de performance opérationnelle
IPO
indicateur de performance environnementale qui fournit des informations sur la performance environnementale
relative aux opérations d’un organisme
2.11
politique environnementale
déclaration par l'organisme de ses intentions et de ses principes relativement à sa performance environnementale
globale, qui fournit un cadre à l'action et à l'établissement de ses objectifs et cibles environnementaux
[ISO 14001:1996]
2 © ISO 1999 – Tous droits réservés
2.12
cible environnementale
exigence de performance détaillée, quantifiée si cela est possible, pouvant s'appliquer à l'ensemble ou à une partie
de l'organisme, qui résulte des objectifs environnementaux et qui doit être fixée et réalisée pour atteindre ces
objectifs
[ISO 14001:1996]
2.13
partie intéressée
individu ou groupe concerné ou affecté par la performance environnementale d'un organisme
[ISO 14001:1996]
2.14
organisme
compagnie, société, firme, entreprise, autorité ou institution, ou partie ou combinaison de celles-ci, à responsabilité
limitée ou d'un autre statut, de droit public ou privé, qui a sa propre structure fonctionnelle et administrative
NOTE Dans les organismes constitués de plusieurs unités opérationnelles, une unité isolée peut être définie comme un
organisme.
[ISO 14001:1996]
3 Évaluation de la performance environnementale
3.1 Généralités
3.1.1 Modèle de processus d’EPE
L'évaluation de la performance environnementale (EPE) est un processus interne de management faisant appel à
des indicateurs dans le but d'obtenir des informations comparatives sur la performance environnementale passée
et présente de l'organisme par rapport à ses critères de performance environnementale. L'EPE, telle que décrite
dans la présente Norme internationale, se conforme à un modèle de management du type «Planification – Mise en
œuvre – Contrôle et action». Les étapes de ce processus continu sont les suivantes:
a) Planification
1) planification de l'EPE;
2) sélection des indicateurs pour l'EPE (le processus de sélection des indicateurs peut comprendre à la fois
le choix parmi les indicateurs existants et l'élaboration de nouveaux indicateurs).
b) Mise en œuvre
Utilisation des données et des informations, comprenant:
1) le recueil des données pertinentes par rapport aux indicateurs choisis;
2) l'analyse et la conversion des données sous forme d'informations décrivant la performance
environnementale de l'organisme;
3) l'évaluation des informations décrivant la performance environnementale de l'organisme en la comparant
avec ses critères de performance environnementale;
4) les rapports et modes de communication d'informations décrivant la performance environnementale de
l'organisme.
c) Contrôle et action
Revue et amélioration de l'EPE.
© ISO 1999 – Tous droits réservés 3
La Figure 1 présente les principaux éléments de l'EPE et fait référence aux numéros et titres des paragraphes
pertinents de la présente Norme internationale. L'annexe A donne des lignes directrices complémentaires pour
aider à la réalisation de l'EPE.
Figure 1 — Évaluation de la performance environnementale
3.1.2 Indicateurs pour l’EPE
La présente Norme internationale décrit deux catégories générales d'indicateurs pour l'EPE:
� les indicateurs de performance environnementale (IPE);
� les indicateurs de condition environnementale (ICE).
Il existe deux types d'IPE:
� les indicateurs de performance de management (IPM), qui fournissent des informations sur les efforts
accomplis par la direction pour influencer la performance environnementale des opérations de l'organisme;
� les indicateurs de performance opérationnelle (IPO), qui fournissent des informations sur la performance
environnementale des opérations de l'organisme.
4 © ISO 1999 – Tous droits réservés
Les ICE fournissent des informations relatives à la condition de l'environnement. Ces informations peuvent aider un
organisme à mieux comprendre l'impact ou l'impact potentiel de ses aspects environnementaux, et donc faciliter la
planification et la mise en œuvre de l'EPE.
Les décisions et actions de la direction d'un organisme sont étroitement liées à la performance des ses opérations.
La Figure 2 illustre les liens entre la direction de l’organisme, ses opérations et la condition de l'environnement, en
spécifiant le type d'indicateur pour l'EPE qui correspond à chacun de ces éléments.
Figure 2 — Liens entre la direction de l'organisme, ses opérations et la condition de l'environnement
3.1.3 Utilisation de l’EPE
L'engagement de la direction quant à la mise en œuvre l'EPE est essentiel. Il convient que l'EPE soit adaptée à la
taille, à la condition géographique, au type de l'organisme ainsi qu'à ses besoins et à ses priorités. Il convient que
l'EPE soit rentable et fasse partie des fonctions et activités commerciales courantes d'un organisme. Les
informations fournies par l'EPE peuvent aider un organisme à:
� déterminer toute action nécessaire à la réalisation de ses critères de performance environnementale;
� identifier les aspects environnementaux significatifs;
© ISO 1999 – Tous droits réservés 5
� identifier les possibilités pour mieux gérer ses aspects environnementaux (par exemple la prévention de la
pollution);
� identifier les tendances relatives à sa performance environnementale;
� accroître l'efficacité de l'organisme;
� identifier les opportunités stratégiques.
Il est important de faire circuler des rapports et communications internes décrivant la performance
environnementale de l'organisme, pour aider les employés à prendre la mesure de leurs responsabilités,
permettant à l'organisme de réaliser ses critères de performance environnementale. La direction peut également
transmettre ces rapports et communications aux autres parties intéressées.
Il convient de revoir périodiquement l'EPE d'un organisme afin d'identifier les possibilités d'amélioration continue.
3.2 Planification de l’EPE (Planification)
3.2.1 Généralités
ll convient qu'un organisme planifie son EPE (et choisisse les indicateurs pour l'EPE), en se fondant sur:
� les aspects environnementaux significatifs qu'il est en mesure de maîtriser et sur lesquels il est censé avoir
une influence;
� ses critères de performance environnementale;
� les points de vue des parties intéressées.
NOTE Des lignes directrices permettant d'identifier les points de vue des parties intéressées dans le contexte de l'EPE
sont données à l’article A.2 de la présente Norme internationale.
Lors de la planification de l'EPE, l'organisme peut également prendre en compte:
� l'éventail complet de ses activités, produits et services;
� sa structure organisationnelle;
� sa stratégie commerciale globale;
� sa politique environnementale;
� les informations nécessaires pour satisfaire aux exigences légales et autres;
� les accords internationaux relatifs à l'environnement correspondants;
� les coûts et bénéfices environnementaux;
� les informations nécessaires à l'analyse des conséquences financières liées à la performance
environnementale;
� le besoin d'informations cohérentes décrivant sa performance environnementale, d’une année sur l’autre;
� les informations sur la condition locale, régionale, nationale ou mondiale de l'environnement;
� les facteurs socioculturels.
Il convient que les ressources financières, physiques et humaines nécessaires pour effectuer l'EPE soient
identifiées et fournies par la direction.
En fonction de ses capacités et de ses ressources, l'objectif initial de l'EPE d'un organisme peut se limiter aux
seuls éléments de ses activités, produits et services auxquels la direction accorde la plus grande priorité. Avec le
6 © ISO 1999 – Tous droits réservés
temps, l'objectif initial de l'EPE peut être élargi afin d'aborder les éléments des activités, produits et services de
l'organisme qui n'étaient pas pris en compte auparavant.
Il est important d'identifier les aspects environnementaux d'un organisme pour pouvoir planifier l'EPE. Cette
information est traditionnellement développée dans le cadre d'un système de management environnemental.
L'ISO 14001 et l'ISO 14004 (voir la bibliographie) donnent des conseils pour identifier les aspects
environnementaux significatifs dans le cadre des systèmes de management environnemental. Il convient qu'un
organisme doté d'un système de management environnemental évalue sa performance environnementale en la
comparant avec sa politique, ses cibles et ses objectifs environnementaux et avec d'autres critères de performance
environnementale.
Un organisme qui ne possède pas de système de management environnemental peut utiliser l'EPE pour identifier
plus facilement les aspects environnementaux qui seront considérés comme significatifs et établir des critères de
performance environnementale. Pour déterminer les aspects environnementaux significatifs, il convient que
l'organisme prenne en compte:
� l'échelle et la nature des modes d’utilisation des matériaux et de l'énergie;
� les émissions;
� les risques;
� la condition de l'environnement;
� l'éventualité d'incidents;
� les exigences légales, réglementaires et autres auxquelles souscrit l'organisme.
Pour la plupart des organismes, la revue des aspects environnementaux se concentre sur les opérations de
l'organisme, tels que décrits à la Figure A.1.
o
Boîte d'assistance pratique n 1
Exemples d'approches d'identification des aspects environnementaux et de détermination de leur
importance relative dans le contexte de l'EPE, pour les organismes non dotés de système de
management environnemental.
� Identifier les activités, produits et services de l'organisme, les aspects environnementaux spécifiques et
leur importance relative, ainsi que les impacts potentiels relatifs aux aspects environnementaux
significatifs.
� Utiliser les informations sur la condition de l'environnement pour identifier les activités, produits et services
de l'organisme susceptibles d'avoir un impact sur des conditions spécifiques.
� Analyser les données dont l'organisme dispose concernant les entrants de matériaux et d'énergie, les
rejets, les déchets, les émissions et évaluer ces données en termes de risques.
� Identifier les points de vue des parties intéressées et utiliser ces informations pour faciliter la détermination
des aspects environnementaux significatifs de l'organisme.
� Identifier les activités de l'organisme qui sont soumises à une réglementation environnementale ou autres
exigences, sur lesquelles des données ont pu être recueillies par l'organisme.
� Prendre en compte la conception, le développement, la fabrication, la distribution, la maintenance,
l'utilisation, la réutilisation, le recyclage et l'élimination des produits de l'organisme et les impacts
environnementaux qui leur sont liés.
� Identifier les activités de l'organisme qui connaissent les coûts ou les avantages environnementaux les plus
significatifs.
Qu'il soit ou non doté d'un système de management environnemental, il convient qu'un organisme planifie l'EPE
conjointement aux critères de performance environnementale qu'il s'est fixés, de sorte que les indicateurs
sélectionnés pour l'EPE soit appropriés pour décrire la performance environnementale de l'organisme en les
comparant avec ces critères.
© ISO 1999 – Tous droits réservés 7
Ci-après figurent des exemples de sources à partir desquelles des critères de performance environnementale
peuvent être obtenus:
� la performance passée et présente;
� les exigences légales;
� les meilleur(e)s codes, normes et pratiques reconnu(e)s;
� les données et informations relatives à la performance, élaborées par des organismes des secteurs industriels
et autres;
� les revues et audits de management;
� les points de vue des parties intéressées;
� les recherches scientifiques.
3.2.2 Choix des indicateurs pour l'EPE
3.2.2.1 Généralités
Les indicateurs pour l'EPE sont sélectionnés par les organismes afin de représenter de façon compréhensible et
utilisable les données ou les informations, qualitatives ou quantitatives. Ils facilitent la conversion des données
pertinentes en informations concises concernant les efforts de la direction pour influencer la performance
environnementale ou les opérations de l'organisme, ou la condition de l'environnement. Il convient qu'un organisme
choisisse un nombre suffisant d'indicateurs pertinents et compréhensibles pour évaluer sa performance
environnementale. Il convient également que le nombre d'indicateurs sélectionnés pour l'EPE reflète la nature et le
niveau des opérations de l'organisme. Le choix des indicateurs à utiliser pour l'EPE déterminera les données qu'il
convient d'utiliser. Pour participer à cet effort, il se peut que les organismes souhaitent utiliser des données déjà
disponibles et recueillies par l'organisme ou par d'autres.
Les informations véhiculées grâce aux indicateurs d'EPE peuvent être exprimées sous forme de mesures absolues
ou relatives, ou sous forme d'informations indexées. Les indicateurs d'EPE peuvent être agrégés ou pondérés, de
manière appropriée à la nature des informations et à leur utilisation prévue, afin d'assurer leur vérifiabilité,
cohérence, comparabilité et compréhension. Il convient que les hypothèses formulées pour le traitement des
données et leur conversion en informations et en indicateurs pour l'EPE soient clairement comprises.
o
Boîte d'assistance pratique n 2
Exemples de caractéristiques de données pour les indicateurs pour l'EPE
� Mesures ou valeurs absolues: données ou informations de base, telles que la quantité de polluant émis,
exprimée en tonnes.
� Mesures ou valeurs relatives: données ou informations rapportées ou comparées à un autre paramètre (par
exemple, le niveau de production, le temps, la condition géographique ou les conditions de base), telles
que la quantité de polluant émis par tonne de produit fabriqué ou par unité de chiffre d'affaires, exprimées
en tonnes.
� Informations indexées: données ou informations reliées à des grandeurs ou à des unités définies dans une
norme ou une référence choisie, telles que les émissions de polluants de l'année en cours, exprimées en
pourcentage des émissions d'une année de référence.
� Indicateurs agrégés: données ou informations du même type, mais provenant de sources différentes,
recueillies et exprimées sous la forme d'une valeur combinée, telle que le total des émissions d'un polluant
donné, lié à la fabrication d'un produit pour une année donnée et déterminé par la somme des émissions
de l'ensemble des installations fabriquant ce produit, exprimé en tonnes.
� Indicateurs pondérés: données ou informations modifiées par l'application d'un facteur relatif à leur
importance.
8 © ISO 1999 – Tous droits réservés
De nombreux éléments peuvent être pris en compte par un organisme pour sélectionner les indicateurs pour l'EPE,
et plusieurs approches peuvent être employées pour sélectionner les IPE (IPO et IPM) et les ICE. Certaines
considérations relatives au choix des indicateurs pour l'EPE sont données en A.3.1. Des exemples d'approches
pour le choix des indicateurs d'EPE sont donnés en A.3.2.
Certains aspects environnementaux peuvent être complexes et il peut être avantageux de choisir une combinaison
d'IPE et d'ICE pour obtenir une évaluation globale de la performance relative à ces aspects.
Il convient que les indicateurs d'EPE sélectionnés fournissent à la direction des informations suffisantes; ces
informations servent à évaluer l'effet des progrès réalisés pour remplir un critère de performance environnementale
sur les autres éléments de la performance environnementale.
Des organismes peuvent juger utile de sélectionner plusieurs indicateurs d'EPE issus d'une série de données
unique, en fonction du public potentiel auquel est destiné chaque indicateur.
o
Boîte d'assistance pratique n 3
Exemple illustrant la sélection, par un organisme, de plusieurs indicateurs d'EPE issus d'une série de
données unique, en fonction des publics potentiels auxquels ils sont destinés
Un organisme qui rejette des eaux usées traitées dans un lac choisit les indicateurs suivants pour son EPE:
� quantité totale de polluant spécifique rejetée par an
(exemple de public potentiel: la communauté locale);
� concentration en polluant dans les eaux usées
(exemple de public potentiel: les autorités légales et de réglementation);
� quantité de polluant rejetée par produit fabriqué
(exemple de public potentiel: la direction et les consommateurs);
� changements de la quantité de polluant rejetée par année par rapport aux investissements dans des
technologies plus propres ou dans l'amélioration qualitative des procédés
(exemple de public potentiel: la direction et les investisseurs).
Les indicateurs régionaux, nationaux et mondiaux, liés à la performance environnementale ou au développement
durable sont élaborés par les agences gouvernementales, les organisations non gouvernementales et les instituts
scientifiques et de recherche. Au moment de choisir les indicateurs d'EPE et de recueillir les données, il se peut
que les organismes souhaitent étudier les informations qui sont élaborées par ces entités ainsi que leur
compatibilité avec les informations qu'ils reçoivent.
3.2.2.2 Choix des IPM
Dans le contexte de l'EPE, la direction de l'organisme inclut les politiques, les ressources humaines, les activités
de planification, les pratiques et procédures à tous les niveaux de l'organisme, ainsi que les décisions et actions
liées aux aspects environnementaux de l'organisme. Les efforts engagés et les décisions prises par la direction de
l'organisme peuvent avoir une incidence sur la performance des opérations de l'organisme et ainsi contribuer à la
performance environnementale globale de l'organisme (voir Figure 2).
Il convient que les indicateurs de performance de management (IPM) fournissent des informations sur l'aptitude et
les efforts de l'organisme pour gérer des questions telles que la formation, les exigences légales, l'affectation des
ressources et leur utilisation efficace, la gestion des coûts environnementaux, les achats, le développement des
produits, la documentation ou les actions correctives qui ont ou qui peuvent avoir une incidence sur la performance
environnementale de l'organisme. Il convient que les IPM facilitent l'évaluation des efforts, décisions et actions de
la direction visant à améliorer la performance environnementale.
Par exemple, les IPM peuvent être utilisés pour cerner:
� la mise en œuvre et l'efficacité des différents programmes de management environnemental;
� les actions de la direction ayant une incidence sur la performance environnementale des opérations de
l'organisme et, éventuellement, sur la condition de l'environnement;
© ISO 1999 – Tous droits réservés 9
� les efforts qui revêtent une importance particulière pour la réussite du management environnemental de
l'organisme;
� les capacités de l'organisme en matière de management environnemental, y compris la flexibilité face au
changement, la réalisation d'objectifs spécifiques, la coordination efficace ou l'aptitude à résoudre des
difficultés;
� la conformité aux exigences légales, réglementaires et autres auxquelles l'organisme souscrit;
� les coûts et bénéfices financiers.
En outre, des IPM efficaces peuvent aider à:
� prévoir les changements en termes de performance;
� identifier les raisons principales qui expliquent que la performance réelle dépasse ou n'atteint pas les critères
de performance environnementale appropriés;
� identifier les opportunités de mener des actions préventives.
Des exemples d'IPM sont donnés en A.4.2.2 de la présente Norme internationale.
3.2.2.3 Choix des IPO
Il convient que les indicateurs de performance opérationnelle (IPO) fournissent à la direction des informations sur
la performance environnementale des opérations de l'organisme. Les IPO concernent les points suivants:
� les entrants: matériaux (par exemple les matériaux transformés, recyclés, réutilisés ou à l'état brut; les
ressources naturelles), énergie et services;
� les approvisionnements concernant les entrants destinés aux opérations de l'organisme;
� la conception, l'installation, l'exploitation (y compris les cas d'urgence et les opérations non routinières) et la
maintenance des installations physiques et des équipements de l'organisme;
� les sortants: produits (par exemple les produits principaux, les produits dérivés, les matériaux recyclés et
réutilisés), services, déchets (par exemple des déchets solides, liquides, toxiques, non toxiques, recyclables,
réutilisables) et émissions (par exemple les émissions dans l'air, les effluents dans l'eau et dans le sol, le bruit,
les vibrations, la chaleur, les radiations, la lumière) résultant des opérations de l'organisme;
� les livraisons concernant les sortants résultant des opérations de l'organisme.
La Figure 3 illustre les opérations de l'organisme et la Figure A.1 donne des détails supplémentaires sur ce sujet.
Lorsque des activités multiples ou des installations physiques fournissent un produit ou un service particulier, il
convient que l'organisme les prenne en compte pour évaluer la performance environnementale.
Des exemples d'IPO sont donnés en A.4.3.2 de la présente Norme internationale.
10 © ISO 1999 – Tous droits réservés
Figure 3 — Opérations de l'organisme (aperçu global)
3.2.2.4 Choix des ICE
Les indicateurs de condition environnementale (ICE) fournissent des informations sur la condition locale, régionale,
nationale ou mondiale de l'environnement. La condition de l’environnement peut changer dans le temps ou lors
d’événements spécifiques. Puisque les ICE ne sont pas des mesures des impacts sur l’environnement, les
modifications des ICE peuvent fournir des informations utiles sur les liens entre la condition de l’environnement et
les activités, produits et services d’un organisme.
Les organismes sont invités à étudier l'inclusion d'ICE dans leur EPE. Les ICE fournissent un contexte
environnemental à l'organisme, en vue de faciliter:
� l'identification et la gestion de ses aspects environnementaux significatifs;
� l'évaluation des critères de performance environnementale adéquats;
� le choix des IPE (IPM et IPO);
� l’établissement d'un référentiel pour analyser les changements futurs;
� la détermination des changements environnementaux dans le temps, par rapport à un programme
environnemental continu;
� la recherche de liens possibles entre la condition de l'environnement et les activités, produits et services de
l'organisme;
� la nécessité d'entreprendre des actions.
L'élaboration et l'application des ICE incombent généralement aux agences gouvernementales, aux organisations
non gouvernementales et aux instituts scientifiques et de recherche locaux, régionaux, nationaux ou internationaux
plutôt qu'à des organismes commerciaux individuels. Quoi qu'il en soit, les organismes qui parviennent à identifier
un lien entre leurs activités et la condition d'un des composants de l'environnement peuvent choisir d'élaborer leurs
propres ICE dans le but de faciliter l'évaluation de leur performance environnementale, de façon appropriée à leurs
capacités, intérêts et besoins.
Un organisme ayant identifié une condition spécifique dans l'environnement qui résulte directement de ses propres
activités, produits et services, peut souhaiter choisir des IPE (IPM et IPO) reliant les efforts de la direction et la
performance opérationnelle aux changements de la condition environnementale.
Des exemples d'ICE sont donnés en A.4.4.2 de la présente Norme internationale.
© ISO 1999 – Tous droits réservés 11
o
Boîte d'assistance pratique n 4
Exemples illustrant un problème environnemental identifié associé aux indicateurs de l'EPE
correspondant
EXEMPLE 1
Un organisme de services situé dans une région où la qualité de l'air est reconnue comme insuffisante peut
utiliser les informations sur la qualité de l'air pour choisir les indicateurs d'EPE adaptés à son objectif de réduire
les émissions de ses véhicules motorisés.
ICE:
� concentrations de polluants dans l'air liés aux émissions des véhicules motorisés.
IPO:
� réduction des émissions des véhicules motorisés attribuée à l'utilisation de carburants de remplacement;
� quantité totale de carburant consommée;
� rendement du carburant par véhicule motorisé;
� fréquence d'entretien du véhicule;
� nombre de véhicules équipés de système de contrôle environnemental.
IPM:
� budget consacré à la promotion des transports en commun et à l'incitation à leur utilisation;
� nombre d'heures de formation du personnel en faveur de l'utilisation des transports en commun;
� efficacité des efforts consentis pour réduire la consommation de carburant, améliorer l'entretien des
véhicules et le rendement du carburant, utilisation de carburants de remplacement.
EXEMPLE 2
Dans une région où les informations relatives à l'environnement indiquent une diminution des ressources en
eau, un organisme peut choisir des indicateurs d'EPE liés aux mesures visant à économiser l'eau, mesures
que l'organisme n'aurait pas prises en l'absence de telles informations.
ICE:
� niveau de la nappe d'eau souterraine;
� taux de réapprovisionnement.
IPO:
� quantité d'eau utilisée par jour;
� quantité d'eau utilisée par unité de production.
IPM:
� budget consacré à la recherche de techniques de réduction de consommation d'eau.
12 © ISO 1999 – Tous droits réservés
3.3 Utilisation des données et des informations (Mise en œuvre)
3.3.1 Généralités
La Figure 4 illustre les étapes d’utilisation des données et des informations pour évaluer la performance
environnementale. Ces étapes sont décrites plus en détail en 3.3.2 à 3.3.5 ci-dessous.
Figure 4 — Paragraphe 3.3
3.3.2 Recueil des données
Il convient qu'un organisme recueille régulièrement des données, pour fournir des éléments de calcul des valeurs
des indicateurs sélectionnés pour l'EPE. Il est recommandé de recueillir ces données systématiquement auprès de
sources appropriées, à une fréquence compatible avec la planification de l'EPE.
Il convient que les procédures de recueil assurent la fiabilité des données; cette fiabilité dépend de facteurs tels
que la disponibilité, l'adéquation, ainsi que la validité et la vérifiabilité scientifiques et statistiques. Il est
recommandé d'accompagner le recueil de données de pratiques de contrôle et d'assurance de la qualité, afin de
s'assurer que les données obtenues sont de la qualité et du type requis pour l'EPE. Il convient que les procédures
© ISO 1999 – Tous droits réservés 13
de recueil de données incluent l'identification, le classement, le stockage, la recherche et l'élimination appropriés
des données et informations.
Un organisme peut utiliser ses propres données ou celles provenant d'autres sources. Ces données peuvent
notamment être obtenues grâce:
� à la surveillance et aux mesures;
� aux entretiens et aux observations;
� aux rapports réglementaires;
� aux rapports d'inventaires et de production;
� aux documents financiers et comptables;
� aux rapports des ventes;
� aux rapports des revues ou audits d'évaluation environnementaux;
� aux comptes rendus relatifs à la formation environnementale;
� aux rapports et études scientifiques;
� aux agences gouvernementales, instituts universitaires et organisations non gouvernementales;
� aux fournisseurs et contractants;
� aux clients, consommateurs et parties intéressées;
� aux entreprises.
3.3.3 Analyse et conversion des données
Il convient que les données recueillies soient analysées et converties en informations décrivant la performance
environnementale de l'organisme, exprimée sous forme d'indicateur pour l'EPE. Pour éviter que les résultats soient
biaisés, il y a lie
...
NORMA ISO
INTERNACIONAL 14031
Traducción oficial
Official translation
Traduction officielle
Gestión ambiental — Evaluación del
desempeño ambiental — Directrices
Environmental management — Environmental performance
evaluation — Guidelines
Management environnemental — Évaluation de la performance
environnementale — Lignes directrices
Publicado por la Secretaría Central de ISO en Ginebra, Suiza, como
traducción oficial en español avalada por 10 organismos miembros de
ISO (véase lista en página ii) que han certificado la conformidad en
relación con las versiones inglesa y francesa.
Número de referencia
(traducción oficial)
©
ISO 1999
PDF – Exoneración de responsabilidad
El presente fichero PDF puede contener pólizas de caracteres integradas. Conforme a las condiciones de licencia de Adobe, este
fichero podrá ser impreso o visualizado, pero no deberá ser modificado a menos que el ordenador empleado para tal fin disfrute de
una licencia que autorice la utilización de estas pólizas y que éstas estén instaladas en el ordenador. Al descargar este fichero, las
partes implicadas aceptan de hecho la responsabilidad de no infringir las condiciones de licencia de Adobe. La Secretaría Central de
ISO rehusa toda responsabilidad sobre esta cuestión.
Adobe es una marca registrada de Adobe Systems Incorporated.
Los detalles relativos a los productos software utilizados para la creación del presente fichero PDF están disponibles en la sección
General Info del fichero. Los parámetros de creación PDF han sido optimizados para la impresión. Se han adoptado todas las
medidas pertinentes para garantizar la explotación de este fichero por los comités miembros de ISO. En la eventualidad poco
probable de surgir un problema de utilización, sírvase comunicarlo a la Secretaría Central en la dirección indicada a continuación.
Organismos miembros de ISO que han certificado la conformidad de la traducción:
⎯ Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR), España
⎯ Dirección General de Normas (DGN), México
⎯ Fondo para la Normalización y Certificación de la Calidad (FONDONORMA), Venezuela
⎯ Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM), Argentina
⎯ Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC), Colombia
⎯ Instituto de Normas Técnicas de Costa Rica (INTECO), Costa Rica
⎯ Instituto Ecuatoriano de Normalización (INEN), Ecuador
⎯ Instituto Nacional de Normalización (INN), Chile
⎯ Instituto Uruguayo de Normas Técnicas (UNIT), Uruguay
⎯ Oficina Nacional de Normalización (NC), Cuba
© ISO 1999
Reservados los derechos de reproducción. Salvo prescripción diferente, no podrá reproducirse ni utilizarse ninguna parte de esta
publicación bajo ninguna forma y por ningún procedimiento, electrónico o mecánico, fotocopias y microfilms inclusive, sin el acuerdo
escrito de ISO solicitado a la siguiente dirección o del comité miembro de ISO en el país del solicitante.
ISO copyright office
Case postale 56 • CH-1211 Geneva 20
Tfn: + 41 22 749 01 11
Fax: + 41 22 749 09 47
E-mail copyright@iso.org
Web www.iso.org
Versión española publicada en 2006
Publicado en Suiza
Traducción oficial / Official translation / Traduction officielle
ii © ISO 1999 – Todos los derechos reservados
Índice
Prólogo . iv
Prólogo de la versión en español . v
Introducción . vi
1 Objeto y campo de aplicación. 1
2 Términos y definiciones. 1
3 Evaluación del desempeño ambiental. 3
3.1 Descripción general . 3
3.1.1 Modelo del proceso de EDA . 3
3.1.2 Indicadores de la EDA. 4
3.1.3 Uso de la EDA . 6
3.2 Planificación de la EDA (Planificar) . 6
3.2.1 Orientaciones generales . 6
3.2.2 Selección de indicadores de la EDA. 9
3.3 Uso de datos e información (Hacer) . 14
3.3.1 Descripción general . 14
3.3.2 Recopilación de datos. 14
3.3.3 Análisis y conversión de datos. 15
3.3.4 Evaluación de la información . 15
3.3.5 Informe y comunicación . 15
3.4 Revisión y mejora de la EDA (Verificar y actuar) . 17
Anexo A (informativo) Orientación suplementaria sobre la EDA . 19
A.1 Descripción general . 19
A.2 Orientación para la identificación de los puntos de vista de las partes interesadas en
el contexto de la EDA . 19
A.2.1 Partes interesadas potenciales. 19
A.2.2 Asuntos y puntos de vista de las partes interesadas. 20
A.2.3 Métodos para identificar los puntos de vista de las partes interesadas . 21
A.3 Orientación suplementaria para la selección de indicadores de la EDA. 22
A.3.1 Consideraciones para la selección de indicadores de la EDA . 22
A.3.2 Ejemplos de enfoques para la selección de indicadores de la EDA. 22
A.4 Ejemplos de indicadores para la EDA . 24
A.4.1 Descripción general . 24
A.4.2 Indicadores del desempeño de la gestión . 24
A.4.3 Indicadores del desempeño operacional . 27
A.4.4 Indicadores de la condición ambiental . 31
Bibliografía . 36
Traducción oficial / Official translation / Traduction officielle
© ISO 1999 – Todos los derechos reservados iii
Prólogo
ISO (Organización Internacional de Normalización) es una federación mundial de organismos nacionales de
normalización (organismos miembros de ISO). El trabajo de preparación de las Normas Internacionales
normalmente se realiza a través de los comités técnicos de ISO. Cada organismo miembro interesado en una
materia para la cual se haya establecido un comité técnico, tiene el derecho de estar representado en dicho
comité. Las organizaciones internacionales, públicas y privadas, en coordinación con ISO, también participan
en el trabajo. ISO colabora estrechamente con la Comisión Electrotécnica Internacional (IEC) en todas las
materias de normalización electrotécnica.
Las Normas Internacionales se redactan de acuerdo con las reglas establecidas en la Parte 3 de las
Directivas ISO/IEC.
Los Proyectos de Normas Internacionales adoptados por los comités técnicos se circulan a los organismos
miembros para votación. La publicación como Norma Internacional requiere la aprobación por al menos el
75% de los organismos miembros con derecho a voto.
Se llama la atención sobre la posibilidad de que algunos de los elementos de esta Norma Internacional
puedan estar sujetos a derechos de patente. ISO no se responsabiliza por la identificación de ningún derecho
de patente.
La Norma Internacional ISO 14031 ha sido preparada por el Comité Técnico ISO/TC 207, Gestión ambiental,
Subcomité SC 4, Evaluación del desempeño ambiental.
El Anexo A de esta Norma Internacional es únicamente informativo.
Traducción oficial / Official translation / Traduction officielle
iv © ISO 1999 – Todos los derechos reservados
Prólogo de la versión en español
Esta Norma Internacional ha sido traducida por el Grupo de Trabajo "Spanish Translation Task Force" del
Comité Técnico ISO/TC 207, Gestión ambiental, en el que han participado representantes de los organismos
nacionales de normalización y representantes del sector empresarial de los siguientes países:
Argentina, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, España, México, Perú, Uruguay y Venezuela.
Igualmente, han participado en la realización de esta traducción representantes de COPANT (Comisión
Panamericana de Normas Técnicas).
La innegable importancia de esta norma se deriva, sustancialmente, del hecho de que ésta representa una
iniciativa pionera en la normalización internacional, con la que se consigue unificar la terminología en el
sector de la gestión ambiental en la lengua española.
Traducción oficial / Official translation / Traduction officielle
© ISO 1999 – Todos los derechos reservados v
Introducción
Muchas organizaciones están buscando maneras de entender, demostrar y mejorar su desempeño
ambiental. Esto se puede alcanzar con una gestión eficaz de aquellos elementos de sus actividades,
productos y servicios que puedan tener un impacto significativo en el medio ambiente.
La Evaluación del Desempeño Ambiental (EDA), objeto de esta Norma Internacional, es a la vez, un proceso
y una herramienta de gestión interna diseñada para proporcionar continuamente a la dirección información
fiable y verificable para determinar si el desempeño ambiental de una organización está cumpliendo con los
criterios establecidos por la dirección de dicha organización.
Una organización con un sistema de gestión ambiental implementado debería evaluar su desempeño
ambiental respecto a su política ambiental, objetivos, metas y otros criterios de desempeño ambiental.
Cuando una organización no cuenta con un sistema de gestión ambiental, la EDA puede ayudar a la
organización en:
• la identificación de sus aspectos ambientales;
• la determinación de qué aspectos serán tratados como significativos;
• el establecimiento de criterios para su desempeño ambiental; y
• la evaluación de su desempeño ambiental frente a estos criterios.
Esta Norma Internacional (ISO 14031) apoya los requisitos de la Norma ISO 14001 y las orientaciones dadas
en la Norma ISO 14004 (véase la Bibliografía), pero también se puede usar independientemente.
La EDA y las auditorías ambientales ayudan a la dirección de una organización a evaluar el estado de su
desempeño ambiental, así como a identificar las áreas que es necesario mejorar. La EDA es un proceso
continuo de recopilación y análisis de datos e información para proporcionar una evaluación actualizada del
desempeño, así como sus tendencias a través del tiempo. En contraste, las auditorías ambientales se
realizan periódicamente para verificar la conformidad con los requisitos definidos. Las Normas ISO 14010 e
ISO 14011 proporcionan orientaciones adicionales para las auditorías ambientales (véase la Bibliografía).
Otros ejemplos de herramientas que la dirección puede usar para proporcionar información adicional para la
EDA incluyen las revisiones ambientales y el Análisis del Ciclo de Vida (ACV). Mientras que la EDA se
concentra en describir el desempeño ambiental de una organización, el análisis del ciclo de vida es una
técnica para evaluar los aspectos ambientales e impactos potenciales asociados con los sistemas producto y
sistemas servicio. Las Normas ISO 14040, ISO 14041, ISO 14042 e ISO 14043 contienen orientaciones
adicionales sobre el análisis del ciclo de vida (véase la Bibliografía). La Información pertinente que se deriva
de estas u otras fuentes de datos puede ayudar a la implementación de la EDA, así como de otras
herramientas de gestión.
Traducción oficial / Official translation / Traduction officielle
vi © ISO 1999 – Todos los derechos reservados
NORMA INTERNACIONAL ISO 14031:1999 (traducción oficial)
Gestión ambiental — Evaluación del desempeño ambiental —
Directrices
1 Objeto y campo de aplicación
Esta Norma Internacional proporciona orientación sobre el diseño y el uso de la evaluación del desempeño
ambiental (EDA) dentro de una organización. Esto es aplicable a todas las organizaciones
independientemente de su tipo, tamaño, ubicación y complejidad.
Esta Norma Internacional no establece niveles de desempeño ambiental. No está destinada a ser utilizada
como una norma de especificación para la certificación o registro, o para el establecimiento de cualquier otro
requisito de cumplimento del sistema de gestión ambiental.
2 Términos y definiciones
Para los fines de esta Norma Internacional, se aplican los siguientes términos y definiciones:
2.1
medio ambiente
entorno en el cual una organización opera, incluyendo el aire, el agua, la tierra, los recursos naturales, la
flora, la fauna, los seres humanos y sus interrelaciones
NOTA El entorno en este contexto se extiende desde el interior de una organización hasta el sistema global.
[ISO 14001:1996]
2.2
aspecto ambiental
elemento de las actividades, productos o servicios de una organización que puede interactuar con el medio
ambiente
NOTA Una aspecto ambiental significativo es aquel que tiene o puede tener un impacto ambiental significativo.
[ISO 14001:1996]
2.3
indicador de la condición ambiental
ICA
expresión específica que proporciona información sobre la condición ambiental local, regional, nacional o
global del medio ambiente
NOTA “Regional” se puede referir a un estado, una provincia, o un grupo de estados dentro de un país o se puede
referir a un grupo de países o un continente, dependiendo de la escala de la condición ambiental que la organización
decide considerar.
2.4
impacto ambiental
cualquier cambio en el medio ambiente, sea adverso o beneficioso, total o parcialmente resultante de las
actividades, productos o servicios de una organización
[ISO 14001:1996]
Traducción oficial / Official translation / Traduction officielle
© ISO 1999 – Todos los derechos reservados 1
2.5
sistema de gestión ambiental
SGA
la parte del sistema de gestión general que incluye la estructura organizativa, las actividades de planificación,
las responsabilidades, las prácticas, los procedimientos, los procesos y los recursos para desarrollar,
implementar, realizar, revisar y mantener la política ambiental
[ISO 14001:1996]
2.6
objetivo ambiental
fin ambiental de carácter general, que tiene su origen en la política ambiental, que una organización se
establece a sí misma, y que está cuantificado siempre que sea posible
[ISO 14001:1996]
2.7
desempeño ambiental
resultados de la gestión de una organización sobre sus aspectos ambientales
NOTA 1 Desempeño ambiental está definido de manera diferente en esta Norma Internacional que en las Normas
ISO 14001:1996 e ISO 14004:1996.
NOTA 2 En el contexto de los sistemas de gestión ambiental los resultados obtenidos se comparan con la política, los
objetivos y las metas ambientales de la organización.
2.8
criterio del desempeño ambiental
objetivo ambiental, meta ambiental u otro nivel de desempeño ambiental establecido por la dirección de la
organización y empleado con el propósito de evaluar el desempeño ambiental
2.9
evaluación del desempeño ambiental
EDA
proceso utilizado para facilitar las decisiones de la dirección con respecto al desempeño ambiental de la
organización mediante la selección de indicadores, la recopilación y el análisis de datos, la evaluación de la
información comparada con los criterios de desempeño ambiental, los informes y comunicaciones, las
revisiones periódicas y las mejoras de este proceso
2.10
indicador del desempeño ambiental
IDA
expresión específica que proporciona información sobre el desempeño ambiental de una organización
2.10.1
indicador del desempeño de la gestión
IDG
indicador de desempeño ambiental que proporciona información sobre el esfuerzo de la dirección para influir
en el desempeño ambiental de una organización
2.10.2
indicador del desempeño operacional
IDO
indicador de desempeño ambiental que proporciona información sobre el desempeño ambiental de las
operaciones de una organización
Traducción oficial / Official translation / Traduction officielle
2 © ISO 1999 – Todos los derechos reservados
2.11
política ambiental
declaración realizada por la organización de sus intenciones y principios en relación con su desempeño
ambiental general, que proporciona un marco para la acción y para el establecimiento de sus objetivos y
metas ambientales
[ISO 14001:1996]
2.12
meta ambiental
requisito detallado de desempeño, cuantificado cuando sea posible, aplicable a la organización o a parte de
la misma, que proviene de los objetivos ambientales y que es necesario establecer y cumplir para alcanzar
dichos objetivos
[ISO 14001:1996]
2.13
parte interesada
individuo o grupo relacionado con o afectado por el desempeño ambiental de una organización
[ISO 14001:1996]
2.14
organización
compañía, corporación, firma, empresa, autoridad o institución, o parte o combinación de ellas, sean o no
sociedades, pública o privada, que tiene sus propias funciones y administración
NOTA Para organizaciones con más de una unidad operativa, una unidad operativa por sí sola puede definirse como
una organización.
[ISO 14001:1996]
3 Evaluación del desempeño ambiental
3.1 Descripción general
3.1.1 Modelo del proceso de EDA
La evaluación del desempeño ambiental (EDA) es un proceso interno de gestión que utiliza indicadores para
proporcionar información, comparando el desempeño ambiental pasado y presente de una organización con
sus criterios de desempeño ambiental. La EDA como se detalla en esta Norma Internacional, sigue el modelo
de gestión “Planificar-Hacer-Verificar-Actuar”. A continuación se describen los pasos de este proceso
continuo:
a) Planificar
1) planificación de la EDA;
2) selección de indicadores para la EDA (el proceso de selección de indicadores puede incluir tanto la
selección de los indicadores existentes como el desarrollo de nuevos indicadores).
b) Hacer
Uso de datos e información que incluye:
1) la recopilación de los datos pertinentes para los indicadores seleccionados;
2) el análisis y la conversión de los datos en información que describa el desempeño ambiental de la
organización;
Traducción oficial / Official translation / Traduction officielle
© ISO 1999 – Todos los derechos reservados 3
3) la evaluación de la información que describe el desempeño ambiental de la organización en
comparación con sus criterios de desempeño ambiental;
4) el informe y la comunicación de la información que describa el desempeño ambiental de la
organización.
c) Verificar y actuar
La revisión y mejora de la EDA.
La Figura 1 muestra un esquema de la EDA con referencia a los números y títulos de los capítulos
pertinentes en esta Norma Internacional. El Anexo A proporciona orientaciones adicionales para apoyar la
EDA.
Figura 1 — Evaluación del desempeño ambiental
3.1.2 Indicadores de la EDA
Esta Norma Internacional describe dos categorías generales de indicadores de la EDA:
• indicadores del desempeño ambiental ( IDAs); e
• indicadores de la condición ambiental (ICAs).
Traducción oficial / Official translation / Traduction officielle
4 © ISO 1999 – Todos los derechos reservados
Hay dos tipos de IDAs:
⎯ Los indicadores del desempeño de gestión (IDGs) son un tipo de IDA que proporcionan información
sobre el esfuerzo de la dirección para influir en el desempeño ambiental de las operaciones de la
organización.
⎯ Los indicadores del desempeño operacional (IDOs) son un tipo de IDA que proporcionan información
sobre el desempeño ambiental de las operaciones de la organización.
Los ICAs proporcionan información sobre la condición ambiental. Esta información puede ayudar a una
organización a comprender el impacto real o potencial de sus aspectos ambientales, y así apoyar la
planificación e implementación de la EDA.
Las decisiones y acciones de la dirección de una organización están estrechamente relacionadas con el
desempeño de sus operaciones. La Figura 2 muestra las interrelaciones entre la dirección, las operaciones
de una organización y la condición ambiental, y destaca el tipo de indicador para la EDA relacionado con
cada uno de estos elementos.
Figura 2 — Interrelaciones entre la dirección y las operaciones de una organización
con la condición ambiental
Traducción oficial / Official translation / Traduction officielle
© ISO 1999 – Todos los derechos reservados 5
3.1.3 Uso de la EDA
El compromiso de la dirección es esencial para implementar la EDA. La EDA debería ser apropiada al
tamaño, la ubicación, el tipo de organización, sus necesidades y prioridades. La EDA debería ser rentable y
formar parte de las funciones y actividades habituales del negocio de una organización. La información
generada por la EDA puede ayudar a la organización a:
• determinar cualquier acción necesaria para alcanzar sus criterios del desempeño ambiental;
• identificar aspectos ambientales significativos;
• identificar oportunidades para mejorar la gestión de sus aspectos ambientales (por ejemplo, la
prevención de la contaminación);
• identificar tendencias en su desempeño ambiental;
• incrementar la eficacia y eficiencia de la organización;
• identificar oportunidades estratégicas.
El informe y la comunicación interna de la información que describe el desempeño ambiental de la
organización son importantes para ayudar a los empleados a cumplir con sus responsabilidades, permitiendo
así el cumplimiento de los criterios de desempeño ambiental. La dirección también puede informar o
comunicar esta información a otras partes interesadas.
La EDA de una organización se debería revisar periódicamente para identificar oportunidades de mejora.
3.2 Planificación de la EDA (Planificar)
3.2.1 Orientaciones generales
Una organización debería basar la planificación de la EDA (incluyendo la selección de indicadores) en:
• los aspectos ambientales significativos que puedan controlar y sobre los cuales se espera tener
influencia;
• sus criterios de desempeño ambiental;
• los puntos de vista de las partes interesadas.
NOTA El capitulo A.2 de esta Norma Internacional proporciona orientación para identificar los puntos de vista de las
partes interesadas en el contexto de la EDA.
En la planificación de la EDA, la organización también puede considerar:
⎯ la totalidad de sus actividades, productos y servicios;
⎯ la estructura de la organización;
⎯ su estrategia general de negocios;
⎯ su política ambiental;
⎯ la información necesaria para cumplir con sus requisitos legales y otros requisitos;
⎯ los acuerdos ambientales internacionales pertinentes;
⎯ los costos y beneficios ambientales;
Traducción oficial / Official translation / Traduction officielle
6 © ISO 1999 – Todos los derechos reservados
⎯ la información necesaria para el análisis de los efectos financieros relacionados con el desempeño
ambiental;
⎯ la necesidad de información coherente relacionada con su desempeño ambiental de año en año;
⎯ la información sobre la condición ambiental local, regional, nacional o global;
⎯ los factores culturales y sociales.
La dirección debería identificar y proporcionar los recursos financieros, físicos y humanos necesarios que se
requieren para llevar a cabo la EDA.
Dependiendo de sus capacidades y recursos, el alcance inicial de la EDA de una organización puede estar
limitado a aquellos elementos de sus actividades, productos y servicios que son previamente considerados
de mayor prioridad por la dirección. Con el tiempo, el alcance inicial de la EDA puede ampliarse para incluir
elementos de las actividades, productos y servicios de la organización que no se habían considerado
anteriormente.
La identificación de los aspectos ambientales de una organización es una información importante para la
planificación de la EDA. Esta información habitualmente se desarrolla en el contexto de un sistema de gestión
ambiental. Las orientaciones para identificar los aspectos ambientales significativos en el contexto de los
sistemas de gestión ambiental se pueden encontrar en las Normas ISO 14001 e ISO14004 (véase la
Bibliografía). Una organización con un sistema de gestión ambiental implementado debería evaluar su
desempeño ambiental frente a su política, objetivos, metas ambientales y otros criterios de desempeño
ambiental.
Una organización sin un sistema de gestión ambiental puede usar una EDA como apoyo en la identificación
de los aspectos ambientales que va a tratar como significativos y para establecer los criterios para su
desempeño ambiental. Para determinar los aspectos ambientales significativos, esta organización debería
considerar:
• la cantidad y naturaleza de los materiales y usos de energía;
• las emisiones;
• los riesgos;
• la condición ambiental;
• la posibilidad de incidentes;
• los requisitos legales, reglamentarios y otros requisitos suscritos por la organización.
Para la mayoría de las organizaciones, la revisión de aspectos ambientales se centra en las operaciones de
la organización, como se describe en la Figura A.1.
Traducción oficial / Official translation / Traduction officielle
© ISO 1999 – Todos los derechos reservados 7
Ayuda Práctica No. 1
Ejemplos de enfoques para identificar aspectos ambientales y su importancia relativa en el contexto
de la EDA, para organizaciones sin sistemas de gestión ambiental
• Identificar las actividades, productos y servicios de la organización, los aspectos ambientales
específicos y la importancia relativa asociada con ellos y los impactos potenciales relacionados con los
aspectos ambientales significativos.
• Utilizar información sobre la condición ambiental para identificar las actividades, productos y servicios
de la organización que pueden tener impacto sobre condiciones específicas.
• Analizar los datos existentes de la organización sobre las entradas de material y energía, descargas,
residuos y emisiones, evaluando estos datos en términos de riesgo.
• Identificar los puntos de vista de las partes interesadas y usar esta información para ayudar a
establecer los aspectos ambientales significativos de la organización.
• Identificar las actividades de la organización que están sujetas a regulaciones ambientales u otros
requisitos, para los cuales la organización pudiera haber recopilado datos.
• Considerar el diseño, desarrollo, producción, distribución, servicios asociados, uso, reutilización,
reciclaje y disposición final de los productos de la organización, y los impactos ambientales
relacionados.
• Identificar aquellas actividades de la organización que tengan los costos o beneficios ambientales más
significativos.
Independientemente de que se tenga o no implementado un sistema de gestión ambiental, una organización
debería planificar la EDA junto con el establecimiento de sus criterios de desempeño ambiental, de tal modo
que los indicadores seleccionados para la EDA sean apropiados para describir el desempeño ambiental de la
organización frente a estos criterios.
Ejemplos de fuentes de las que se pueden obtener criterios de desempeño ambiental:
⎯ desempeño pasado y actual;
⎯ requisitos legales;
⎯ códigos reconocidos, normas y buenas prácticas;
⎯ información y datos del desempeño desarrollados por la industria y otras organizaciones del sector;
⎯ revisiones de la dirección y auditorías;
⎯ puntos de vista de las partes interesadas;
⎯ investigaciones científicas.
Traducción oficial / Official translation / Traduction officielle
8 © ISO 1999 – Todos los derechos reservados
3.2.2 Selección de indicadores de la EDA
3.2.2.1 Orientaciones generales
Los indicadores para la EDA son seleccionados por las organizaciones como un medio para presentar la
información o los datos cuantitativos o cualitativos de una manera más comprensible y útil. Los indicadores
de la EDA ayudan a convertir los datos pertinentes en información concisa sobre los esfuerzos de la dirección
para influir en el desempeño ambiental de la organización y en el de sus operaciones, o en la condición
ambiental. Una organización debería seleccionar un número suficiente de indicadores pertinentes y
comprensibles para evaluar su desempeño ambiental. El número de indicadores seleccionados para la EDA
debería reflejar la naturaleza y magnitud de las operaciones de la organización. La selección de los
indicadores para la EDA determinará qué datos deberían utilizarse. Para facilitar este esfuerzo, las
organizaciones podrían utilizar datos ya disponibles y recopilados por ellas o por otros.
La información transmitida a través de indicadores para la EDA se puede expresar como medidas directas o
relativas, o como índices. Los indicadores para la EDA pueden ser agregados o ponderados según
corresponda a la naturaleza de la información y al uso que se le pretenda dar. La agregación y ponderación
se deberían realizar con precaución para asegurar que son verificables, coherentes, comparables y
comprensibles. Deberían comprenderse claramente las hipótesis formuladas para el tratamiento de los datos
y su conversión en información e indicadores para la EDA.
Ayuda Práctica No. 2
Ejemplos de características de los datos para indicadores de la EDA
• Medidas o cálculos directos: datos básicos o información, tales como toneladas de contaminantes
emitidas.
• Medidas o cálculos relativos: datos o información comparados con o en relación con otro parámetro
(por ejemplo: nivel de producción, tiempo, ubicación o condiciones de base), tales como toneladas de
contaminante emitidas por tonelada de producto fabricado o toneladas de contaminante emitidas por
unidad de volumen de ventas.
• Indexados: datos descriptivos o información convertida en unidades o en una forma que relacione la
información con un patrón seleccionado o con una línea base, tales como emisiones contaminantes en
el año en curso expresados como un porcentaje de estas emisiones en un año base.
• Agregados: datos descriptivos o información del mismo tipo, pero de diferentes fuentes, compilada y
expresada en un valor combinado, como las toneladas totales de un contaminante dado, emitidas por la
producción de un producto en un año dado, determinado por la suma de las emisiones de múltiples
instalaciones que fabrican el mismo producto.
• Ponderados: datos descriptivos o información modificada aplicando un factor relacionado con su
importancia.
Existen varias consideraciones que una organización pudiera tener en cuenta cuando selecciona indicadores
para la EDA, y varios enfoques que pudiera utilizar para seleccionar sus IDAs (IDOs e IDGs), e ICAs. Algunas
consideraciones para la selección de los indicadores de la EDA se describen en el apartado A.3.1. En el
apartado A.3.2 se describen algunos ejemplos de enfoques para la selección de indicadores de la EDA.
Algunos aspectos ambientales pueden ser complejos y puede ser beneficioso seleccionar una combinación
de los IDAs y los ICAs para proporcionar una evaluación completa del desempeño relacionado con dichos
aspectos.
Se deberían seleccionar los indicadores de la EDA de tal forma que la dirección cuente con suficiente
información para entender el efecto que el progreso hacia el cumplimiento de cualquier criterio de desempeño
ambiental tiene sobre otros elementos de desempeño ambiental.
Puede ser útil para las organizaciones seleccionar varios indicadores de la EDA derivados de un conjunto
común de datos, dependiendo del público a quién va dirigido cada indicador.
Traducción oficial / Official translation / Traduction officielle
© ISO 1999 – Todos los derechos reservados 9
Ayuda Práctica No. 3
Ejemplos para ilustrar cómo una organización selecciona varios indicadores para la EDA derivados
de un conjunto común de datos dependiendo del público a quien va dirigido
Una organización que descarga agua residual tratada a un lago puede seleccionar los siguientes
indicadores para la EDA:
• cantidad total de un contaminante específico descargado por año (público a quien posiblemente va
dirigido: comunidades locales);
• concentración de contaminantes en agua residual (público a quien posiblemente va dirigido:
autoridades legales y reguladoras);
• cantidad de contaminante descargado por producto fabricado (público a quien posiblemente va dirigido:
dirección y consumidores);
• cambio en la cantidad de contaminantes descargados por año en relación a la inversión en tecnologías
más limpias o mejoras de proceso (público a quien posiblemente va dirigido: dirección e inversionistas).
Agencias gubernamentales, organizaciones no gubernamentales e instituciones científicas y de investigación
desarrollan indicadores regionales, nacionales y globales relacionados con el desempeño ambiental y el
desarrollo sostenible. Al seleccionar los indicadores para la EDA y al recopilar los datos, las organizaciones
pueden considerar los indicadores desarrollados por estas entidades y la compatibilidad con la información
que se les proporciona.
3.2.2.2 Selección de IDGs
En el contexto de la EDA, la gestión de la organización incluye las políticas, el personal, las actividades de
planificación, las prácticas y los procedimientos en todos los niveles de la organización, así como las
decisiones y acciones asociadas con los aspectos ambientales de la organización. Los esfuerzos realizados y
las decisiones tomadas por la dirección de la organización pueden afectar al desempeño de las operaciones
de la organización y por lo tanto pueden contribuir al desempeño ambiental global de la organización (véase
la Figura 2).
Los IDGs deberían proporcionar información sobre la capacidad y los esfuerzos de la organización para
gestionar temas tales como formación, requisitos legales, asignación y utilización eficiente de los recursos,
administración de los costos ambientales, compras, desarrollo de productos, documentación o acciones
correctivas que tengan o puedan tener influencia en el desempeño ambiental de la organización. Los IDGs
deberían facilitar la evaluación de los esfuerzos, de las decisiones y de las acciones de la dirección para
mejorar el desempeño ambiental.
Por ejemplo, los IDGs se pueden usar para dar seguimiento a:
⎯ la implementación y eficacia de varios programas de gestión ambiental;
⎯ las acciones de la dirección que influyen en el desempeño ambiental de las operaciones de la
organización y posiblemente en la condición ambiental;
⎯ los esfuerzos de particular importancia para la gestión ambiental exitosa de la organización;
⎯ las capacidades de gestión ambiental de la organización incluyendo la flexibilidad de enfrentarse a
condiciones cambiantes, el cumplimiento con objetivos específicos, la coordinación eficaz y la capacidad
para resolver problemas;
⎯ el cumplimiento con requisitos legales y regulatorios y la conformidad con otros requisitos suscritos por la
organización;
⎯ los costos o beneficios financieros.
Traducción oficial / Official translation / Traduction officielle
10 © ISO 1999 – Todos los derechos reservados
Adicionalmente, los IDGs eficaces pueden ayudar a:
• predecir cambios en el desempeño;
• identificar las causas primordiales cuando el desempeño real excede, o no cumple, los criterios
ambientales pertinentes;
• identificar oportunidades para acciones preventivas.
Ejemplos de IDGs se describen en el apartado A.4.2.2 de esta Norma Internacional.
3.2.2.3 Selección de IDOs
Los indicadores del desempeño operacional (IDOs) deberían proporcionar a la dirección información sobre el
desempeño ambiental de las operaciones de la organización. Los IDOs están relacionados con:
• entradas: materiales (por ejemplo: procesados, reciclados, reutilizados o materias primas; recursos
naturales), energía y servicios;
• el suministro de entradas a las operaciones de la organización;
• el diseño, la instalación, la operación (incluyendo situaciones de emergencia y operaciones fuera de
rutina) y el mantenimiento de las instalaciones físicas y equipos de la organización;
• salidas: productos (por ejemplo: productos principales, subproductos, materiales reciclados y
reutilizados), servicios, residuos (por ejemplo: sólidos, líquidos, peligrosos, no peligrosos, reciclables,
reutilizables) y emisiones (por ejemplo: emisiones al aire, descargas al agua o al suelo, ruidos,
vibraciones, calor, radiación, luz) resultantes de las operaciones de la organización;
• la entrega de las salidas que provienen de las operaciones de la organización.
La Figura 3 ilustra las operaciones de la organización y la Figura A.1 proporciona detalles adicionales.
Cuando actividades múltiples o instalaciones físicas produzcan o proporcionen un producto o servicio en
particular, la organización debería considerarlos al evaluar el desempeño ambiental.
En el apartado A.4.3.2 de esta Norma Internacional se mencionan algunos ejemplos de IDOs
Figura 3 — Operaciones de la Organización (descripción general)
3.2.2.4 Selección de ICAs
Los indicadores de la condición ambiental (ICAs) proporcionan información sobre la condición ambiental
local, regional, nacional o global. La condición ambiental podría cambiar con el tiempo o por eventos
específicos. Aunque los ICAs no son medidas de impacto ambiental, los cambios en los ICAs pueden
proporcionar información útil sobre las relaciones entre la condición ambiental y las actividades, productos y
servicios de una organización.
Traducción oficial / Official translation / Traduction officielle
© ISO 1999 – Todos los derechos reservados 11
Se insta a las organizaciones a considerar los ICAs en su EDA. Los ICAs proporcionan a la organización un
contexto ambiental para ayudar a:
• la identificación y la gestión de sus aspectos ambientales significativos;
• la evaluación de la idoneidad de los criterios de desempeño ambiental;
• la selección de los IDAs (IDGs e IDOs);
• el establecimiento de una línea base de referencia frente a la cual medir el cambio;
• la determinación del cambio ambiental en el tiempo, en relación con un programa ambiental en curso;
• la investigación de posibles relaciones entre la condición ambiental y las actividades, los productos y los
servicios de la organización;
• la determinación de las necesidades de acción.
El desarrollo y la aplicación de ICAs es frecuentemente la función de agencias gubernamentales, de
organizaciones no gubernamentales locales, regionales, nacionales o internacionales, y de instituciones
científicas y de investigación, más que la función de una empresa en particular. No obstante, las
organizaciones que puedan identificar una relación entre sus actividades y la condición de algún componente
ambiental, podrían optar por desarrollar sus propios ICAs como ayuda para evaluar su desempeño ambiental
de acuerdo a sus capacidades, intereses y necesidades.
Una organización que haya identificado una condición ambiental específica directamente resultante de sus
propias actividades, productos y servicios puede seleccionar IDAs (IDGs e IDOs) que vinculen los esfuerzos
de la dirección y el desempeño de las operaciones con los cambios en las condiciones ambientales.
Ejemplos de ICAs se describen en el apartado A.4.4.2 de esta Norma Internacional.
Traducción oficial / Official translation / Traduction officielle
12 © ISO 1999 – Todos los derechos reservados
Ayuda práctica No. 4
Ejemplos que ilustran un asunto ambiental identificado con sus correspondientes indicadores
seleccionados para la EDA
EJEMPLO 1:
Una organización de servicios ubicada en un área donde la calidad del aire es reconocida como no
satisfactoria utiliza información sobre la calidad del aire para seleccionar indicadores apropiados para la
EDA, coherentes con sus objetivos para reducir las emisiones de los motores de sus vehículos.
ICA:
• concentraciones de contaminantes en el aire asociadas con las emisiones de los motores de los
vehículos.
IDOs:
• reducción de emisiones de los motores atribuible al uso de combustibles alternativos;
• consumo total de combustibles;
• eficiencia energética por vehículo;
• frecuencia del mantenimiento de los vehículos;
• número de vehículos equipados con tecnologías de control ambiental.
IDGs:
• cantidad de dinero invertido en la promoción del transporte público y de su uso;
• número de horas de formación del personal sobre los beneficios del uso de transporte público;
• eficacia de los esfuerzos para reducir el consumo de combustibles, mejorar el mantenimiento de los
vehículos y su eficiencia energética, y utilizar combustibles alternativos.
EJEMPLO 2:
En una región geográfica donde la información ambiental indica una disminución del suministro de agua,
una organización podría seleccionar indicadores para la EDA relacionados con medidas de conservación
del agua, que no hubieran sido seleccionados sin esta información.
ICAs:
•
...
وﺰـــیأ ﺔﻴﻟوﺪﻟا ﺔﻴﺳﺎﻴﻘﻟا ﺔﻔﺻاﻮﻤﻟا
ﺔﻴﻤﺳﺮﻟا ﺔﻤﺟﺮﺘﻟا
Official translation
Traduction officielle
تادﺎﺷرﻹا – ﻲﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺗ – ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا ةرادﻹا
En vironmental management — Environmental performance evaluation —
Guidelines
Management environnemental — Évaluation de la performance
environnementale — Lignes directrices
تﺎﺌﻴه 10 ﻦﻋ ﺔﺏﺎﻧﻹﺎﺏ ﺔﻴﻤﺳر ﺔﻴﺏﺮﻋ ﺔﻤﺟﺮﺘآ اﺮﺴﻳﻮﺳ ،ﻒﻴﻨﺟ ﻲﻓ ISO ﺔﻳﺰآﺮﻤﻟا ﺔﻧﺎﻣﻷا ﻲﻓ ﺖﻌﺒﻃ
.( ii ﺔﺤﻔﺻ ﻲﻓ ﺔﻤﺉﺎﻘﻟا ﺮﻈﻧا ) ﺔﻤﺟﺮﺘﻟا ﺔﻗد تﺪﻤﺘﻋأ ﻲﺘﻟا ISO ﻲﻓ ءﺎﻀﻋأ
ﻰﻌﺟﺮﻤﻟا ﻢﻗﺮﻟا
ﺔﻴﻤﺳﺮﻟا ﺔﻤﺟﺮﺘﻟا
© ISO 1999
(ﺔﻴﻤﺳﺮﻟا ﺔﻤﺟﺮﺘﻟا) ISO 14031:1999وﺰﻳأ
ﺔﻴﻟﻮﺌﺴﻡ ءﻼﺧإ
ﺪﻗ ﻒﻠﻤﻟا اﺬه نﺎﻓ ﺺﻴﺧﺮﺘﻠﻟ ( Adobe) ﺔﺳﺎﻴﺴﻟ ﺎﻘﺒﻃو ،ﺔﺠﻣﺪﻣ ﺔﻋﻮﺒﻄﻣ قاروأ ﻲﻠﻋ ( Acrobat Reader) PDF ﻒﻠﻤﻟا اﺬه يﻮﺘﺤﻳ ﺪﻗ
ﻞﺧاد ﺎﻬﻨﻳﺰﺨﺘﺏ حﺮﺻ ﺪﻗ ﻪﻠﺧاﺪﺏ ﺔﺠﻣﺪﻤﻟا ﺔﻋﻮﺒﻄﻤﻟا قاروﻷا ﺖﻧﺎآ اذإ ﻻإ ﺮﺸﻨﻠﻟ ﺪﻌﻳ نأ ﺐﺠﻳ ﻻ ﻦﻜﻟو ،ﻪﻴﻠﻋ عﻼﻃﻹا وأ ﻪﻌﺒﻃ ﻦﻜﻤﻳ
.ﻪﺘﻄﺳاﻮﺏ ﺮﺸﻨﻟا ﻢﺘﻳ بﻮﺳﺎﺡ
. ( ﺺﻴﺧﺮﺘﻠﻟ ) ( Adobe)ﺔﺳﺎﻴﺳ ﺔﻔﻟﺎﺨﻣ مﺪﻋ ﻦﻋ ﺔﻟﻮﺌﺴﻣ ﺬﺉﺪﻨﻋ نﻮﻜﺕ فاﺮﻃﻷا نﺎﻓ ﻒﻠﻤﻟا اﺬه ﻊﺒﻃ ﺔﻟﺎﺡ ﻲﻓو
. لﺎﺠﻤﻟا اﺬه ﻲﻓ ﺔﻴﻟﻮﺌﺴﻣ يأ ( ISO ) ﺲﻴﻴﻘﺘﻠﻟ ﺔﻴﻤﻟﺎﻌﻟا ﺔﻤﻈﻨﻤﻠﻟ ﺔﻳﺰآﺮﻤﻟا ﺔﻳرﺎﺕﺮﻜﺴﻟا ﻞﻤﺤﺘﺕ ﻻو
ﻦﻣ ﻒﻠﻤﻟا اﺬه ﻲﻓ ﺔﻣﺪﺨﺘﺴﻤﻟا ﺞﻣاﺮﺒﻟا ﻞﻴﺻﺎﻔﺕ ﻲﻠﻋ لﻮﺼﺤﻟا ﻦﻜﻤﻳو ( Adobe ) ةﺪﺤﺘﻤﻟا ﺔآﺮﺸﻠﻟ ﺔﻠﺠﺴﻣ ﺔﻣﻼﻋ ( Adobe ) ﺮﺒﺘﻌﻳو
ﺪﻴآﺄﺘﻟ ﺔﻳﺎﻨﻌﻟا ﻞآ تﺬﺧأ ﺪﻗو ، ﺔﻋﺎﺒﻄﻠﻟ ﺐﻴﻟﺎﺳﻷا ﻞﻀﻓﺄﺏ ( PDF ) ءﺎﺸﻧإ ﻞﻣاﻮﻋ ﻊﻣ ﻞﻣﺎﻌﺘﻟا ﻢﺘﻳو . ﻒﻠﻤﻟا اﺬﻬﺏ ﺔﻘﻠﻌﺘﻤﻟا ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا
غﻼﺏإ ءﺎﺟﺮﺏ ، ﻒﻠﻤﻟا اﺬﻬﺏ ﺔﻘﻠﻌﺘﻣ ﺔﻠﻜﺸﻣ يأ ثوﺪﺡ ﺔﻟﺎﺡ ﻲﻓو ، ﺲﻴﻴﻘﺘﻠﻟ ﺔﻴﻟوﺪﻟا ﺔﻤﻈﻨﻤﻟا ءﺎﻀﻋﻷ ماﺪﺨﺘﺳﻼﻟ ﺐﺳﺎﻨﻣ ﻒﻠﻤﻟا اﺬه نأ
ﺔﺤﻔﺼﻟا ﻞﻔﺳأ دﻮﺟﻮﻤﻟا ناﻮﻨﻌﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﻳﺰآﺮﻤﻟا ﺔﻳرﺎﺕﺮﻜﺴﻟا
ﺔﻔﺻاﻮﻤﻟا تﺪﻤﺘﻋأ ﻲﺘﻟا ﺔﻴﺑﺮﻌﻟا ﺲﻴﻴﻘﺘﻟا تﺎﻬﺟ
ﺮﺼﻡ ةدﻮﺠﻟاو تﺎﻔﺻاﻮﻤﻠﻟ ﺔﻡﺎﻌﻟا ﺔیﺮﺼﻤﻟا ﺔﺌﻴﻬﻟا ƒ
ﺎﻴﺒﻴﻟ ﺮﻴیﺎﻌﻤﻟاو تﺎﻔﺻاﻮﻤﻠﻟ ﻲﺒﻴﻠﻟا ﻲﻨﻃﻮﻟا ﺰآﺮﻤﻟا ƒ
ﺲﻥﻮﺕ ﺔﻴﻋﺎﻨﺼﻟا ﺔﻴﻜﻠﻤﻟاو تﺎﻔﺻاﻮﻤﻠﻟ ﻲﺴﻥﻮﺘﻟا ﺪﻬﻌﻤﻟا ƒ
نادﻮﺴﻟا ﺲﻴیﺎﻘﻤﻟاو تﺎﻔﺻاﻮﻤﻠﻟ ﺔﻴﻥادﻮﺴﻟا ﺔﺌﻴﻬﻟا ƒ
ﺖیﻮﻜﻟا ﺖیﻮﻜﻟﺎﺑ ﺔﻋﺎﻨﺼﻠﻟ ﺔﻡﺎﻌﻟا ﺔﺌﻴﻬﻟا ƒ
ﺔیدﻮﻌﺴﻟا ﺲﻴیﺎﻘﻤﻟاو تﺎﻔﺻاﻮﻤﻠﻟ ﺔیدﻮﻌﺴﻟا ﺔﻴﺑﺮﻌﻟا ﺔﺌﻴﻬﻟا ƒ
ﻦﻤﻴﻟا ةدﻮﺠﻟا ﻂﺒﺿو ﺲﻴیﺎﻘﻤﻟاو تﺎﻔﺻاﻮﻤﻠﻟ ﺔﻴﻨﻤﻴﻟا ﺔﺌﻴﻬﻟا ƒ
ندرﻷا ﺔﻴﻥدرﻷا ﺲﻴیﺎﻘﻤﻟاو تﺎﻔﺻاﻮﻤﻟا ﺔﺴﺳﺆﻡ ƒ
ﺔﻴﺑﺮﻌﻟا تارﺎﻡﻹا ﺲﻴیﺎﻘﻤﻟاو تﺎﻔﺻاﻮﻤﻠﻟ تارﺎﻡﻹا ﺔﺌﻴه ƒ
ﺎیرﻮﺳ ﺔیرﻮﺴﻟا ﺔﻴﺑﺮﻌﻟا ﺲﻴیﺎﻘﻤﻟاو تﺎﻔﺻاﻮﻤﻟا ﺔﺌﻴه ƒ
ﻦیﺪﻌﺘﻟاو ﺔﻴﻋﺎﻨﺼﻟا ﺔﻴﻤﻨﺘﻠﻟ ﺔﻴﺑﺮﻌﻟا ﺔﻤﻈﻨﻤﻟا ƒ
ﺔﻴﺑﺮﻌﻟا ﺞﻴﻠﺨﻟا لوﺪﻟ نوﺎﻌﺘﻟا ﺲﻠﺠﻡ لوﺪﻟ ﺲﻴﻴﻘﺘﻟا ﺔﺌﻴه ƒ
© ISO 1999
All rights reserved. Unless otherwise specified, no part of this publication may be reproduced or utilized in any form or by any
means, electronic or mechanical, including photocopying and microfilm, without permission in writing from either ISO at the
address below or ISO's member body in the country of the requester.
ISO copyright office
Case postale 56 . CH-1211 Geneva 20
Tel. + 41 22 749 01 11
Fax + 41 22 749 09 47
E-mail copyright@iso.org
Web www.iso.org
Arabic version published in 2010
Published in Switzerland
Official translation - ﺔﻴﻤﺳﺮﻟا ﺔﻤﺟﺮﺘﻟا
ﺔﻇﻮﻔﺤﻣ قﻮﻘﺤﻟا ﻊﻴﻤﺟ © ISO 14031:1999
ii
(ﺔﻴﻤﺳﺮﻟا ﺔﻤﺟﺮﺘﻟا) ISO 14031:1999وﺰﻳأ
ﺔﺤﻔﺻ
تﺎیﻮﺘﺤﻤﻟا
iv .ﺪﻴﻬﻤﺕ
v .ﺔﻡﺪﻘﻡ
1 .لﺎﺠﻤﻟا.1
1 .ﻒیرﺎﻌﺘﻟاو تارﺎﺒﻌﻟا 2
3 .ﻲﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺕ 3
3 . ﺔﻡﺎﻋ ةﺮﻈﻥ 1.3
3 ." ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺕ " تﺎﻴﻠﻤﻋ جذﻮﻤﻥ 1.1.3
4 ." ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺕ " ـﻟ تاﺮﺷﺆﻡ 2.1.3
5 . " ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺕ " ماﺪﺨﺘﺳا 3.1.3
6 . ( ﻂﻄﺧ )" ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺕ " ﻂﻴﻄﺨﺕ 2.3
6 . مﺎﻋ دﺎﺷرإ 1.2.3
8 ." ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺕ "ـﻟ تاﺮﺷﺆﻡ رﺎﻴﺘﺧا 2.2.3
13 . تﺎﻡﻮﻠﻌﻤﻟاو تﺎﻥﺎﻴﺒﻟا ماﺪﺨﺘﺳا 3.3
13 . ﺔﻡﺎﻋ ةﺮﻈﻥ 1.3.3
13 . تﺎﻥﺎﻴﺒﻟا ﻊﻴﻤﺠﺕ 2.3.3
14 . تﺎﻥﺎﻴﺒﻟا ﻞیﻮﺤﺕو ﻞﻴﻠﺤﺕ 3.3.3
14 . تﺎﻡﻮﻠﻌﻤﻟا ﻢﻴﻴﻘﺕ 4.3.3
14 . لﺎﺼﺕﻻاو ﺮیرﺎﻘﺘﻟا 5.3.3
16 . " ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺕ " ـﻟا ﻦﻴﺴﺤﺕو ﺔﻌﺟاﺮﻡ 4.3
17 . " ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺕ " ﻰﻠﻋ ﺔﻴﻓﺎﺿإ تﺎﻬﻴﺟﻮﺕ (ﻰﻡﻼﻋإ) أ ﻖﺤﻠﻡ
17 .ﺔﻡﺎﻋ ةﺮﻈﻥ 1.أ
17 ." ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺕ " قﺎﻴﺳ ﻦﻤﺿ ﺔﻴﻨﻌﻤﻟا فاﺮﻃﻷا ﺮﻈﻥ تﺎﻬﺟو ﺰﻴﻴﻤﺕ ﻰﻠﻋ ﻪﻴﺟﻮﺕ 2.أ
17 .ﺔﻠﻤﺘﺤﻤﻟا ﺔﻴﻨﻌﻤﻟا فاﺮﻃﻷا1.2 أ
18 .ﺔﻴﻨﻌﻤﻟا فاﺮﻃﻷا ﺮﻈﻥ ﺔﻬﺟو و ﺎیﺎﻀﻗ 2.2.أ
19 .ﺔﻴﻨﻌﻤﻟا فاﺮﻃﻷا ﺮﻈﻥ تﺎﻬﺟو ﺪیﺪﺤﺕ قﺮﻃ 3.2.أ
19 ." ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺕ " تاﺮﺷﺆﻡ رﺎﻴﺘﺧا ﻰﻠﻋ ﻰﻓﺎﺿإ ﻪﻴﺟﻮﺕ 3.أ
19 ." ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺕ " تاﺮﺷﺆﻡ رﺎﻴﺘﺧﻻ تارﺎﺒﺘﻋا 1.3.أ
20 ." ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺕ " تاﺮﺷﺆﻡ رﺎﻴﺘﺧا قﺮﻃ ﻰﻠﻋ ﺔﻠﺜﻡأ 2.3.أ
21 ." ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺕ " تاﺮﺷﺆﻡ ﻰﻠﻋ ﺔﻠﺜﻡأ 4.أ
21 . ﺔﻡﺎﻋ ةﺮﻈﻥ 1.4.أ
22 .ةرادﻹا ءادأ تاﺮﺷﺆﻡ 2.4.أ
24 .تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ءادأ تاﺮﺷﺆﻡ 3.4.أ
28 .ﺔﺌﻴﺒﻟا فوﺮﻈﻟا تاﺮﺷﺆﻡ 4.4.أ
32 . ﻊﺟاﺮﻤﻟا
Official translation - ﺔﻴﻤﺳﺮﻟا ﺔﻤﺟﺮﺘﻟا
iii
ﺔﻇﻮﻔﺤﻣ قﻮﻘﺤﻟا ﻊﻴﻤﺟ © ISO 14031:1999
(ﺔﻴﻤﺳﺮﻟا ﺔﻤﺟﺮﺘﻟا) ISO 14031:1999وﺰﻳأ
ﺪﻴﻬﻤﺕ
.وﺰـﻳﻷا ﺔﻤﻈﻨﻣ ﻲﻓ ءﺎﻀﻋﻷا لوﺪﻟا ﻞﺜﻤﺕ ﻲﺘﻟا ﺔﻴﻨﻃﻮﻟا ﺲﻴﻴﻘﺘﻟا تﺎﺌﻴﻬﻟ ﻲﻟود دﺎﺤﺕا (ﺲﻴﻴﻘﺘﻠﻟ ﺔﻴﻟوﺪﻟا ﺔﻤﻈﻨﻤﻟا) وﺰﻳﻷا
ﻦﻣ ﻮﻀﻋ ﻞﻜﻟ ﻖﺤﻳو .وﺰﻳﻷا ﺔﻤﻈﻨﻤﻟ ﺔﻴﻨﻔﻟا نﺎﺠﻠﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ ﻢﺘﻳ ﺔﻴﻟوﺪﻟا ﺔﻴﺳﺎﻴﻘﻟا تﺎﻔﺻاﻮﻤﻟا داﺪﻋإ نﺈﻓ ﺔﻣﺎﻋ ﺔﻔﺼﺏو
ﻲﻓ كرﺎﺸﺕو .ﻮﻀﻌﻟا تﺎﻣﺎﻤﺘها ﺰﻴﺡ ﻲﻓ ﺎﻬﻋﻮﺽﻮﻣ ﻞﺧﺪﻳو ﺎهؤﺎﺸﻧإ ﻢﺕ ﺔﻴﻨﻓ ﺔﻨﺠﻟ يأ ﻲﻓ ﻪﻨﻋ ﻼﺜﻤﻣ ﻦﻴﻌﻳ نأ ﺔﻤﻈﻨﻤﻟا ءﺎﻀﻋأ
ﻊﻣ ﻖﻴﺙو ﻞﻜﺸﺏ ﺎﻀﻳأ ﺔﻤﻈﻨﻤﻟا ﻞﻣﺎﻌﺘﺕو ،وﺰﻳﻷﺎﺏ ﺔﻗﻼﻋ ﺎﻬﻟ ﻲﺘﻟا ﺔﻴﻣﻮﻜﺤﻟا ﺮﻴﻏو ﺔﻴﻣﻮﻜﺤﻟا ﺔﻴﻟوﺪﻟا تﺎﺌﻴﻬﻟا ﺎﻀﻳأ ﻞﻤﻌﻟا اﺬه
.ﻲﻨﻘﺕوﺮﻬﻜﻟا ﻲﺳﺎﻴﻘﻟا ﺪﻴﺡﻮﺘﻟﺎﺏ ﺔﻘﻠﻌﺘﻤﻟا ﻞﺉﺎﺴﻤﻟا ﻊﻴﻤﺟ ﻲﻓ ﺔﻴﻨﻘﺕوﺮﻬﻜﻟا ﺔﻴﻟوﺪﻟا ﺔﻨﺠﻠﻟا
ﻞآ ﻦﻋ ردﺎﺼﻟا ﻞﻴﻟﺪﻟا ﻦﻣ ﺚﻟﺎﺜﻟا ءﺰﺠﻟا ﻰﻓ ﺎﻬﻴﻠﻋ صﻮﺼﻨﻤﻟا ﺪﻋاﻮﻘﻠﻟ ﺎﻘﻓو ﺔﻴﻟوﺪﻟا ﺔﻴﺳﺎﻴﻘﻟا تﺎﻔﺻاﻮﻤﻟا تادﻮﺴﻣ داﺪﻋإ ﻢﺘﻳو
.(ISO/IEC Directives ) ﺔﻴﻨﻘﺕوﺮﻬﻜﻟا ﺔﻴﻟوﺪﻟا ﺔﻨﺠﻠﻟاو ﺲﻴﻴﻘﺘﻠﻟ ﺔﻴﻟوﺪﻟا ﺔﻤﻈﻨﻤﻟا ﻦﻣ
ﺐﻠﻄﺘﻳو ،ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺖﻳﻮﺼﺘﻠﻟ ﺔﻤﻈﻨﻤﻟا ءﺎﻀﻋأ ﻰﻠﻋ ﺔﻴﻨﻔﻟا نﺎﺠﻠﻟا ﺎهﺪﻤﺘﻌﺕ ﻲﺘﻟا ﺔﻴﻟوﺪﻟا ﺔﻴﺳﺎﻴﻘﻟا تﺎﻔﺻاﻮﻤﻟا تادﻮﺴﻣ عزﻮﺕ ﺎﻤآ
.تاﻮﺻﻷا ﻦﻣ ﻞﻗﻷا ﻰﻠﻋ %75 ﺔﻘﻓاﻮﻣ ﺔﻴﻟود ﺔﻴﺳﺎﻴﻗ ﺔﻔﺻاﻮﻤآ ﺔﻔﺻاﻮﻤﻟا راﺪﺻإو ﻊﺒﻃ
ﺮﻴﻏ وﺰﻳﻷا ﺔﻤﻈﻨﻣ نأ ﻻإ ةءاﺮﺒﻟا ﻖﺤﻟ ﺔﻌﺽﺎﺧ نﻮﻜﺕ ﺪﻗ ﺔﻴﻟوﺪﻟا ﺔﻴﺳﺎﻴﻘﻟا ﺔﻔﺻاﻮﻤﻟا ﻩﺬه ﺮﺻﺎﻨﻋ ﺾﻌﺏ نأ ﻰﻟإ ﻩﻮﻨﻧ نأ دﻮﻧو
.قﻮﻘﺤﻟا ﻩﺬه ﻞآ وأ ﺾﻌﺏ ﺪﻳﺪﺤﺕ ﻦﻋ ﺔﻟوﺆﺴﻣ
ﺔﻴﻋﺮﻔﻟا ﺔﻨﺠﻠﻟا ، ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا ﻢﻈﻨﻟﺎﺏ ﺔﺻﺎﺨﻟاو 207 ﻢﻗر ﺔﻴﻟوﺪﻟا ﺔﻴﻨﻔﻟا ﺔﻨﺠﻠﻟا ، 14031 وﺰﻳأ ﺔﻴﻟوﺪﻟا ﺔﻴﺳﺎﻴﻘﻟا ﺔﻔﺻاﻮﻤﻟا داﺪﻋﺈﺏ مﺎﻗ
. ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا ةرادﻹا ﻢﻈﻨﺏ ﺔﺻﺎﺨﻟاو 4 ﻢﻗر
. ﻂﻘﻓ مﻼﻋﻺﻟ ﺔﻴﻟوﺪﻟا ﺔﻔﺻاﻮﻤﻟا ﻩﺬه ﻦﻣ ( أ ) ﻖﺤﻠﻤﻟا
Official translation - ﺔﻴﻤﺳﺮﻟا ﺔﻤﺟﺮﺘﻟا
ﺔﻇﻮﻔﺤﻣ قﻮﻘﺤﻟا ﻊﻴﻤﺟ © ISO 14031:1999
iv
(ﺔﻴﻤﺳﺮﻟا ﺔﻤﺟﺮﺘﻟا) ISO 14031:1999وﺰﻳأ
ﺔﻡﺪﻘﻡ
ﺔﻟﺎﻌﻔﻟا ةرادﻹا ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ ﻖﻘﺤﺘﻳ نأ ﻦﻜﻤﻳ اﺬهو . ﻰﺌﻴﺒﻟا ﻢﻬﺉادأ ﻦﻴﺴﺤﺕ و ضﺮﻋ ؛ ﻢﻬﻔﻟ ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ تﺂﺸﻨﻤﻟا ﻦﻣ ﺪﻳﺪﻌﻟا ﺚﺤﺒﺕ
. يﻮﻗ ﻞﻜﺸﺏ ﺔﺌﻴﺒﻟا ﻰﻠﻋ ﺮﺙﺆﺕ نأ ﻦﻜﻤﻳ ﻰﺘﻟا ﻢﻬﺕﺎﻣﺪﺧ و ﻢﻬﺕﺎﺠﺘﻨﻣ و ﻢﻬﺘﻄﺸﻧأ ﺮﺻﺎﻨﻌﻟ
ةرادﻹا دوﺰﺘﻟ ﺎﻬﻤﻴﻤﺼﺕ ﻢﺕ ﺔﻴﻠﺧاد ةرادإ تاودأو تﺎﻴﻠﻤﻋ ﻰه " ﺔﻴﻟوﺪﻟا ﺔﻔﺻاﻮﻤﻟا ﻩﺬه عﻮﺽﻮﻣ " EPE ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺕ
ﺮﻴﻳﺎﻌﻤﻟا ﻖﺏﺎﻄﻳ ةﺄﺸﻨﻤﻠﻟ ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا نﺎآ اذإ ﺎﻣ ﺪﻳﺪﺤﺕ فﺪﻬﺏ . ﺮﻤﺘﺴﻣ ﻞﻜﺸﺏ تﺎﺒﺙﻺﻟ ﺔﻠﺏﺎﻘﻟاو ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺪﻤﺘﻌﻤﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟﺎﺏ
. ةﺄﺸﻨﻤﻟا ةرادإ ﻞﺒﻗ ﻦﻣ ﺔﻋﻮﺽﻮﻤﻟا
، فاﺪهﻷا ، ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا ﺎﻬﺘﺳﺎﻴﺳ ﻊﻣ ﺔﻠﺏﺎﻘﻣ ﻰﻓ ﻰﺌﻴﺒﻟا ﺎﻬﺉادأ ﻢﻴﻘﺕ نأ ﻖﺒﻄﻤﻟا ﻰﺌﻴﺒﻟا ةرادﻹا مﺎﻈﻧ ﻊﻣ ةﺄﺸﻨﻤﻟا ﻰﻠﻋ ﻲﻐﺒﻨﻳ
ﺪﻋﺎﺴﻳ نأ ﻦﻜﻤﻳ " EPE " نﺈﻓ ، ﻰﺌﻴﺏ ةرادإ مﺎﻈﻧ ﻚﻠﺘﻤﺕ ﻻ ةﺄﺸﻨﻤﻟا نﻮﻜﺕ ﺎﻣﺪﻨﻋو . ىﺮﺧﻷا ﻲﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﺮﻴﻳﺎﻌﻣو تﺎﻓﺪﻬﺘﺴﻤﻟا
: ﻰﻓ ةﺄﺸﻨﻤﻟا
ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا ﺎهﺮهﺎﻈﻣ ﺰﻴﻴﻤﺕ •
ﺔﻣﺎه ﺮﺒﺘﻌﺘﺳ ﺎﻬﻨﻣ تﺎﻤﺳ ىأ ﺰﻴﻴﻤﺕ •
و ؛ ﻰﺌﻴﺒﻟا ﺎﻬﺉادﻷ ﺮﻴﻳﺎﻌﻣ ﻊﺽو •
ﺮﻴﻳﺎﻌﻤﻟا ﻩﺬه ﻞﺏﺎﻘﻣ ﻰﻓ ﻰﺌﻴﺒﻟا ﺎﻬﺉادأ ﻢﻴﻴﻘﺕ •
ﺮﻈﻧا ) ISO 14004 ﻰﻓ تادﺎﺵرﻹا و – ISO 14001 ﻰﻓ تﺎﺒﻠﻄﺘﻤﻟا ( ISO 14031) ﺔﻴﻟوﺪﻟا ﺔﻔﺻاﻮﻤﻟا ﻩﺬه ﻢﻋﺪﺕ
. ﻞﻘﺘﺴﻣ ﻞﻜﺸﺏ ﺎﻬﻣاﺪﺨﺘﺳا ﻦﻜﻤﻳ ﺎﻀﻳأ ﺎﻤﺏر ﻦﻜﻟو ( ﻊﺟاﺮﻤﻟا
ﻰﺘﻟا ﻖﻃﺎﻨﻤﻟا ﺪﻳﺪﺤﺕو ، ﻰﺌﻴﺒﻟا ﺎهءادأ ﻊﺽو ﻢﻴﻴﻘﺕ ﻰﻠﻋ ةﺄﺸﻨﻤﻟا ةرادإ " ﻰﺌﻴﺒﻟا ﻖﻴﻗﺪﺘﻟا " و " EPE ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺕ " ﺪﻋﺎﺴﻳ
ﻢﻴﻴﻘﺕ ﺪﻳوﺰﺘﻟ تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟاو تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﻢﻴﻴﻘﺕو ﻊﻴﻤﺠﺕ ﻦﻣ ةﺮﻤﺘﺴﻣ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻮه " EPE ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺕ " . ﻦﻴﺴﺤﺕ ﻰﻟإ جﺎﺘﺤﺕ
ىرود ﻞﻜﺸﺏ ىﺮﺠﻳ ﻰﺌﻴﺒﻟا ﻖﻴﻗﺪﺘﻟا نﺈﻓ ﻚﻟذ ﻦﻣ ﺾﻴﻘﻨﻟا ﻰﻠﻋو . ﺖﻗﻮﻟا روﺮﻤﺏ ءادﻷا تﺎهﺎﺠﺕا ﻰﻟإ ﺔﻓﺎﺽﻹﺎﺏ ، ﻰﻟﺎﺤﻟا ءادﻸﻟ
ISO 14010 & ) ﻦﻣ ﻞآ ﺎﻬﺏ ﺎﻧدوﺰﺕ ﻰﺌﻴﺒﻟا ﻖﻴﻗﺪﺘﻟا ﻦﻋ ىﺮﺧﻷا تادﺎﺵرﻹا . ةدﺪﺤﻤﻟا تﺎﺒﻠﻄﺘﻤﻟا ﻊﻣ ﻖﺏﺎﻄﺘﻟا ﻦﻣ ﻖﻘﺤﺘﻠﻟ
( ﻊﺟاﺮﻤﻟا ﺮﻈﻧا ) ( ISO 14011
" ﻦﻤﻀﺘﺕ EPE ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺘﻟ ﺔﻴﻓﺎﺽإ تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ﺮﻴﻓﻮﺘﻟ ةرادﻹا ﺎﻬﻣﺪﺨﺘﺴﺕ نأ ﻦﻜﻤﻳ ﻰﺘﻟا ىﺮﺧﻷا تاودﻷا ﻰﻠﻋ ﺔﻠﺜﻣأ
ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻒﺻو ﻰﻠﻋ " EPE ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺕ " ﺰآﺮﻳ ﺎﻤﻨﻴﺒﻓ . " LCA ﺔﻴﺕﺎﻴﺤﻟا ةروﺪﻟا ﻢﻴﻴﻘﺕ " & ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا تﺎﻌﺟاﺮﻤﻟا
ﺔﻤﻈﻧأو ﺞﺘﻨﻤﻟﺎﺏ ﺔﻄﺒﺕﺮﻤﻟا ﺔﻠﻤﺘﺤﻤﻟا تاﺮﻴﺙﺄﺘﻟا و ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا ﺮهﺎﻈﻤﻟا ﻢﻴﻴﻘﺘﻟ ﺔﻴﻨﻘﺕ ﻮه " LCA ﺔﻴﺕﺎﻴﺤﻟا ةروﺪﻟا ﻢﻴﻴﻘﺕ " نﺈﻓ . ةﺄﺸﻨﻤﻠﻟ
ISO و ISO 14041 و ISO 14040 ) ﺎﻬﺏ ﺎﻧدوﺰﺕ " ﺔﻴﺕﺎﻴﺤﻟا ةروﺪﻟا ﻢﻴﻴﻘﺕ " ﻦﻋ ىﺮﺧﻷا تادﺎﺵرﻹا . ﺔﻣﺪﺨﻟا
تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ردﺎﺼﻣ ﻦﻣو ﻩﺬه ﻦﻣ ﺔﻘﺘﺸﻤﻟا ﺔﻗﻼﻌﻟا تاذ تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟاو . ( ﻊﺟاﺮﻤﻟا ﺮﻈﻧا ) . ( ISO 14043 و14042
. " ىﺮﺧﻷا ةرادﻹا تاودأ ﺬﻴﻔﻨﺕ " ﻰﻟإ ﺔﻓﺎﺽﻹﺎﺏ " EPE ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺕ " . ﻖﻴﺒﻄﺕ ﻢﻋﺪﺕ نأ ﺎﻬﻨﻜﻤﻳ ىﺮﺧﻷا
Official translation - ﺔﻴﻤﺳﺮﻟا ﺔﻤﺟﺮﺘﻟا
v
ﺔﻇﻮﻔﺤﻣ قﻮﻘﺤﻟا ﻊﻴﻤﺟ © ISO 14031:1999
(ﺔﻴﻤﺳﺮﻟا ﺔﻤﺟﺮﺘﻟا) ISO 14031:1999 وﺰﻳأ ﺔﻴﻟود ﺔﻴﺳﺎﻴﻗ ﺔﻔﺻاﻮﻡ
تادﺎﺷرﻹا – ( EPE ) ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺕ – ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا ةرادﻹا
لﺎﺠﻤﻟا 1
ﻰ�هو . ةﺄﺸ�ﻨﻤﻟا ﻞ�ﺧاد " (EPE ) ﻰ�ﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴ�ﻴﻘﺕ " ماﺪﺨﺘ�ﺳاو ﻢﻴﻤﺼ�ﺘﻟ تادﺎ�ﺵرإ ﺔ�ﻴﻟوﺪﻟا ﺔﻴ�ﺳﺎﻴﻘﻟا ﺔﻔ�ﺻاﻮﻤﻟا ﻩﺬ�ه مﺪﻘﺕ
( ﺪﻴﻘﻌﺘﻟا ﺔﺟرد و ﻊﻗﻮﻤﻟا و ﻢﺠﺤﻟا و عﻮﻨﻟا ) ﻦﻋ ﺮﻈﻨﻟا ﺾﻐﺏ تﺂﺸﻨﻤﻟا ﻞآ ﻰﻠﻋ ﻖﻴﺒﻄﺘﻠﻟ ﺔﻠﺏﺎﻗ
ﺔﻴ��ﺳﺎﻴﻗ ﺔﻔ��ﺻاﻮﻣ ) ـ� ﺎﻬﻟﺎﻤﻌﺘ��آ �ﺳﻻ ﺔ� ﺪ��ﻴﻧ�ﺟﻮﺕ ﻻ ﺚ��ﻴﺡ . ﻰ� �ﺌﻴﺏءادأ تﺎﻳﻮﺘﺴ� ﺔ��ﻣ�ﻴﻟوﺪﻟا ﺔﻴ��ﺳﺎﻴﻘﻟا ﺔﻔ��ﺻاﻮﻤﻟا ﻩﺬ� ﺲ��ه�ﺳﺆﺕ ﻻ
.( ﺔﺌﻴﺒﻟا ةرادإ ﺔﻤﻈﻧأ ﻖﻓاﻮﺕ ىﺮﺧأ ﺔﻘﺏﺎﻄﻣ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ىأ ﺦﻴﺳﺮﺘﻟ وأ ﻞﻴﺠﺴﺘﻟا ضاﺮﻏﻷ وأ ةدﺎﻬﺵ ﻰﻠﻋ لﻮﺼﺤﻠﻟ
ﻒیرﺎﻌﺘﻟاو تارﺎﺒﻌﻟا 2
: ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا تﺎﻔﻳﺮﻌﺘﻟا و تارﺎﺒﻌﻟا ﻖﺒﻄﺕ ﺔﻔﺻاﻮﻤﻟا ﻩﺬه ضاﺮﻏﻷ
1.2
ﺔﺌﻴﺒﻟا
تﺎ�ﻧاﻮﻴﺤﻟا و تﺎﺕﺎﺒﻨﻟا و ﺔﻴﻌﻴ ﺒﻄﻟا ردﺎﺼﻤﻟا و ضرﻷا و ءﺎﻤﻟا و ءاﻮﻬﻟا ) ﺔﻨﻤﻀﺘﻣ . ةﺄﺸﻨﻤﻟا ﺎﻬﻴﻓ ﻞﻤﻌﺕ ﻰﺘﻟا ﺔﻄﻴﺤﻤﻟا ﺔﺌﻴﺒﻟا
. ﺔﻟدﺎﺒﺘﻤﻟا ﻢﻬﺕﺎﻗﻼﻋو ( ﺮﺸﺒﻟا و
. " ﻲﻤﻟﺎﻌﻟا مﺎﻈﻨﻟا " ﻰﻟإ " ةﺄﺸﻨﻤﻟا " ﻦﻣ ﺪﺘﻤﻳ ﺔﻄﻴﺤﻤﻟا ﺔﺌﻴﺒﻟا مﻮﻬﻔﻣ نﺈﻓ . قﺎﻴﺴﻟا اﺬه ﻰﻓ : ﺔﻈﺡﻼﻣ
[ ISO 14001-1996 ]
2.2
ﻰﺌﻴﺒﻟا ﺮﻬﻈﻤﻟا
. ﺔﺌﻴﺒﻟا ﻊﻣ ﻞﻋﺎﻔﺘﻳ نأ ﻦﻜﻤﻳ ىﺬﻟا ةﺄﺸﻨﻤﻟا ( تﺎﻣﺪﺧ وأ تﺎﺠﺘﻨﻣ وأ ﺔﻄﺸﻧأ ) ﻦﻣ ﺮﺼﻨﻋ
. مﺎه ﻰﺌﻴﺏ ﺮﺙأ ﻪﻟ نﻮﻜﻳ نأ ﻦﻜﻤﻳ وأ ﻪﻳﺪﻟ ﻲﺌﻴﺏ ﺮﻬﻈﻣ " ﻮه مﺎﻬﻟا ﻲﺌﻴﺒﻟا ﺮﻬﻈﻤﻟا : ﺔﻈﺡﻼﻣ
[ ISO 14001-1996 ]
3.2
ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا فوﺮﻈﻟا ﺮﺷﺆﻡ
. ﺔﻴﻤﻟﺎﻌﻟا وأ ﺔﻴﻣﻮﻘﻟا وأ ﺔﻴﻤﻴﻠﻗﻹا وأ ﺔﻴﻠﺤﻤﻟا ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا فوﺮﻈﻟا لﻮﺡ تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ﺮﻓﻮﻳ ىﺬﻟا دﺪﺤﻤﻟا ﺮﻴﺒﻌﺘﻟا ﻮهو
ﺔ�ﻋﻮﻤﺠﻣ ﻰﻟإ ﺮﻴﺸﻳ نأ ﻦﻜﻤﻳ وأ ﺔﻟود ﻞﺧاد تﺎﻳﻻو ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ وأ ﺔﻈﻓﺎﺤﻣ وأ ﺔﻳﻻو ﻰﻟإ ﺮﻴﺸﻳ ﺪﻗ ﻲﻤﻴﻠﻗإ ﺢﻠﻄﺼﻣ : ﺔﻈﺡﻼﻣ
. رﺎﺒﺘﻋﻻا ﻦﻴﻌﺏ ﺎهﺬﺧﺄﺘﻟ ةﺄﺸﻨﻤﻟا ﺎهرﺎﺘﺨﺕ ﻰﺘﻟا ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا فوﺮﻈﻟا سﺎﻴﻘﻣ ﻰﻠﻋ ًادﺎﻤﺘﻋا ةرﺎﻗ وأ ناﺪﻠﺒﻟا ﻦﻣ
4.2
( EPE ) ﻰﺌﻴﺒﻟا ﺮﺙﻷا
. ةﺄﺸﻨﻤﻟا تﺎﻣﺪﺧ وأ تﺎﺠﺘﻨﻣ وأ ﺔﻄﺸﻧأ ﻦﻣ ًﺎﻴﺉﺰﺟ وأ ًﺎﻴﻠآ ﺞﺘﻨﻳ " ﺪﻴﻔﻣ وأ َارﺎﺽ نﺎآ ءاﻮﺳ " ﺔﺌﻴﺒﻟا ﻰﻓ ﺮﻴﻴﻐﺕ ىأ
[ ISO 14001-1996 ]
Official translation - ﺔﻴﻤﺳﺮﻟا ﺔﻤﺟﺮﺘﻟا
ﺔﻇﻮﻔﺤﻣ قﻮﻘﺤﻟا ﻊﻴﻤﺟ © ISO 14031:1999
(ﺔﻴﻤﺳﺮﻟا ﺔﻤﺟﺮﺘﻟا) ISO 14031:1999وﺰﻳأ
5.2
( EMS ) ﻰﺌﻴﺒﻟا ةرادﻹا مﺎﻈﻥ
تﺎ�ﺳرﺎﻤﻤﻟا و تﺎﻴﻟﻮﺌﺴ�ﻤﻟا و ﺔﻄﺸ�ﻧﻷا ﻂﻴ�ﻄﺨﺕ و ةﺄﺸﻨﻤﻠﻟ ﻰﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞﻜﻴﻬﻟا ﻦﻤﻀﺘﻳ ىﺬﻟا . ﻲﻠﻜﻟا ةرادﻹا مﺎﻈﻧ ﻦﻣ ءﺰﺟ ﻮه
. ﺎﻬﻴﻠﻋ ظﺎﻔﺤﻟاو ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا ﺔﺳﺎﻴﺴﻟا ﺔﻌﺟاﺮﻣ و ﻖﻴﻘﺤﺕ و ﺬﻴﻔﻨﺕ و ﺮﻳﻮﻄﺕ " ـﻟ تاوﺮﺜﻟاو تﺎﻴﻠﻤﻌﻟاو تاءاﺮﺟﻹاو
[ ISO 14001-1996 ]
6.2
ﻰﺌﻴﺑ فﺪه
.ﻚﻟذ ﻦﻜﻣأ ﺎﻤﻠآ ﻩﺮﻳﺪﻘﺕ ﻦﻜﻤﻳ يﺬﻟاو "ﺎهزﺎﺠﻧﻹ ﺎﻬﺴﻔﻨﻟ ةﺄﺸﻨﻤﻟا ﺎﻬﻌﻀﺕ ﻰﺘﻟا " ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا ﺔﺳﺎﻴﺴﻟا ﻦﻣ ﻲﻠﻜﻟا ﻰﺌﻴﺒﻟا فﺪﻬﻟا ﺄﺸﻨﻳو
[ ISO 14001-1996 ]
7.2
( EP ) ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا
. ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا ﺎهﺮهﺎﻈﻤﻟ ةﺄﺸﻨﻤﻟا ةرادإ ﺔﺠﻴﺘﻧ
ISO ) تﺎﻔﺻاﻮﻤﻟا ﻰﻓ ﺎﻤﻋ ﺔﻴﻟوﺪﻟا ﺔﻴﺳﺎﻴﻘﻟا ﺔﻔﺻاﻮﻤﻟا ﻩﺬه ﻰﻓ ﻒﻠﺘﺨﻣ ﻞﻜﺸﺏ ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا فﺮﻌﻳ :1 ﺔﻈﺡﻼﻣ
( 14001:1996 & ISO 14004:1996
. تﺎﻓﺪﻬﺘﺴﻤﻟاو فاﺪهﻷاو ةﺄﺸﻨﻤﻠﻟ ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا ﺔﺳﺎﻴﺴﻟا ﻞﺏﺎﻘﻣ ﺔﺌﻴﺒﻟا ةرادإ ﺔﻤﻈﻧأ قﺎﻴﺳ ﻦﻤﺽ ﺞﺉﺎﺘﻨﻟا سﺎﻘﺕ ﺪﻗ : 2 ﺔﻈﺡﻼﻣ
8.2
( EPC ) ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا رﺎﻴﻌﻡ
" ضﺮ�ﻐﻟ مﺪﺨﺘﺴ�ﻳو ةﺄﺸ�ﻨﻤﻟا ةرادإ ﺔﻄ�ﺳاﻮﺏ ﻰ�ﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻦﻣ بﻮﻠﻄﻣ ىﻮﺘﺴﻣ ىأ وأ ﻲﺌﻴﺒﻟا فﺪﻬﺘﺴﻤﻟا وأ فﺪﻬﻟا ﻊﺽو ﻢﺘﻳ
. " EPE ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺕ
9.2
( EPE ) ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺕ
ﻢﻴ�ﻴﻘﺕ و تﺎ�ﻧﺎﻴﺒﻟا ﻞ�ﻴﻠﺤﺕو ﻊ�ﻴﻤﺠﺕ و تاﺮﺵﺆﻤﻟا رﺎﻴﺘﺧا ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ ةﺄﺸﻨﻤﻠﻟ ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا لﻮﺡ ةرادﻹا تاراﺮﻗ ﻞﻴﻬﺴﺘﻟ ﺔﻴﻠﻤﻋ
. ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا ﻩﺬه ﻦﻴﺴﺤﺕو ﺔﻳروﺪﻟا ﺔﻌﺟاﺮﻤﻟا و تﻻﺎﺼﺕﻻاو ﺮﻳرﺎﻘﺘﻟا ﻢﻳﺪﻘﺕ و ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﺮﻴﻳﺎﻌﻣ ﻞﺏﺎﻘﻣ تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا
10.2
( EPI ) ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﺮﺷﺆﻡ
. ةﺄﺸﻨﻤﻠﻟ ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا لﻮﺡ تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟﺎﺏ ﺎﻧدوﺰﻳ ىﺬﻟا دﺪﺤﻤﻟا ﺮﻴﺒﻌﺘﻟا ﻮه
1.10.2
( MPI ) ةرادﻹا ءادأ ﺮﺷﺆﻡ
. " ةﺄﺸﻨﻤﻠﻟ ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻰﻠﻋ ﺮﻴﺙﺄﺘﻠﻟ ةرادﻹا دﻮﻬﺟ " لﻮﺡ تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﺏ ﺎﻧدوﺰﻳ ىﺬﻟا ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﺮﺵﺆﻣ ﻮه
2.10.2
( OPI ) تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ءادأ ﺮﺷﺆﻡ
" ةﺄﺸﻨﻤﻟا تﺎﻴﻠﻤﻌﻟ ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا " لﻮﺡ تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﺏ ﺎﻧدوﺰﻳ ىﺬﻟا ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﺮﺵﺆﻣ
11.2
ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا ﺔﺳﺎﻴﺴﻟا
ﻊ�ﺽﻮﻟو ﻞ�ﻤﻌﻠﻟ رﺎ�ﻃإ ﻲ�ﻄﻌﻳ ىﺬ�ﻟاو ﻲ�ﻠﻜﻟا ﻰﺌﻴﺒﻟا ﺎﻬﺉادﺄﺏ ﻖﻠﻌﺘﻳ ﺎﻤﻴﻓ ﺎﻬﺉدﺎﺒﻣو ﺎهﺎﻳاﻮﻧ ﺢﻴﺽﻮﺘﻟ ﺎﻬﺴﻔﻨﺏ ةﺄﺸﻨﻤﻟا ﻩرﺪﺼﺕ نﺎﻴﺏ
ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا ﺎﻬﺕﺎﻓﺪﻬﺘﺴﻣو ﺎﻬﻓاﺪهأ
[ ISO 14001-1996 ]
Official translation - ﺔﻴﻤﺳﺮﻟا ﺔﻤﺟﺮﺘﻟا
ﺔﻇﻮﻔﺤﻣ قﻮﻘﺤﻟا ﻊﻴﻤﺟ © ISO 14031:1999
(ﺔﻴﻤﺳﺮﻟا ﺔﻤﺟﺮﺘﻟا) ISO 14031:1999وﺰﻳأ
12.2
ﻰﺌﻴﺒﻟا فﺪﻬﺘﺴﻤﻟا
فاﺪ��هﻷا ﻦ� �ﻋﺄﺸ� ىﺬ��ﻨﻳ� ﺎ�ﻟاو�ﻬﻨﻣ ءﺰ� �وأ ﻞ�ﺟ �ﻜآ ةﺄﺸ��ﻨﻤﻟا ﻰ� �ﻠﻋﻖ��ﺒﻄﻳو ﻚ� �ﻟذﻦ��ﻜﻣأ ﺎ��ﻤﻠآ ﻩﺮﻳﺪ� �ﻘﺕﻢﺘ� ﻲﻠﻴﺼ��ﻳ �ﻔﺘﻟا ءادﻷا ﺐ��ﻠﻄﺘﻣ
. فاﺪهﻷا ﻩﺬه ﺰﺠﻨﺕ ﻰﻜﻟ ﻖﻘﺤﻳ و ﻊﺽﻮﻳ نأ ﻰﻟإ جﺎﺘﺤﻳ ىﺬﻟاو ،ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا
[ ISO 14001-1996 ]
13.2
ﻲﻨﻌﻤﻟا فﺮﻄﻟا
. ةﺄﺸﻨﻤﻠﻟ ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ( ـﺏ ةﺮﺙﺄﺘﻣ وأ ﺔﻤﺘﻬﻣ ) ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ وأ دﺮﻓ ﻮه
[ ISO 14001-1996 ]
14.2
ةﺄﺸﻨﻤﻟا
ﺮ�ﻴﻏ وأ ةدوﺪ�ﺤﻣ ﺖﻧﺎآ ءاﻮﺳ اﺬه ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ وأ ءﺰﺟ وأ ﺔﺴﺳﺆﻣ وأ ﺔﻄﻠﺳ وأ عوﺮﺸﻣ وأ ﺔﺏﺎﻘﻧ وأ يﺪﻠﺏ ﺲﻠﺠﻣ وأ ﺔآﺮﺵ
. ﺔﺻﺎﺨﻟا ﺎﻬﺕرادإ و ﺎﻬﻔﺉﺎﻇو ﺎﻬﻳﺪﻟ نﻮﻜﻳ ﻰﺘﻟاو ﺔﺻﺎﺧ وأ ﺔﻣﺎﻋ وأ ﻚﻟذ
. ةﺄﺸﻨﻣ ﺎﻬﻧأ ﻰﻠﻋ ةﺪﻴﺡﻮﻟا ﻞﻴﻐﺸﺘﻟا ةﺪﺡو ﻒﻳﺮﻌﺕ ﻢﺘﻳ ﺪﻘﻓ . ةﺪﺡاو ﺔﻴﻠﻴﻐﺸﺕ ةﺪﺡو ﻦﻣ ﺮﺜآأ ﺎﻬﻟ نﻮﻜﻳ ﻰﺘﻟا تﺂﺸﻨﻤﻟا : ﺔﻈﺡﻼﻣ
[ ISO 14001-1996 ]
( EPE ) ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺕ 3
1.3
ﺔﻡﺎﻋ ةﺮﻈﻥ
( EPE ) ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺕ ﺔﻴﻠﻤﻋ جذﻮﻤﻥ 1.1.3
ﻲ��ﺽﺎﻤﻟا ﻲ� ﻰ��ﻓ�ﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ) ﺔ��ﻧرﺎﻘﻤﻟ تﺎ��ﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﻢﻳﺪ� �ﻘﺘﻟتاﺮ��ﺵﺆﻤﻟا مﺪﺨﺘﺴ� ﺔ��ﺕ�ﻴﻠﺧاد ةرادإ ﺔ��ﻴﻠﻤﻋ ﻮ� ﻰ��ه�ﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴ��ﻴﻘﺕ
ﺔ�ﻴﻟوﺪﻟا ﺔﻴ�ﺳﺎﻴﻘﻟا ﺔﻔﺻاﻮﻤﻟا ﻩﺬه ﻰﻓ ﺢﺽﻮﻣ ﻮه ﺎﻤآ ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺕ ﻊﺒﺘﻳو . ( ﻲﺌﻴﺒﻟا ﺎﻬﺉادأ ﺮﻴﻳﺎﻌﻣ ﻊﻣ ةﺄﺸﻨﻤﻠﻟ ﺮﺽﺎﺤﻟاو
: ﻰﻟﺎﺘﻟﺎآ نﻮﻜﺕ ةﺮﻤﺘﺴﻤﻟا ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا ﻩﺬه تاﻮﻄﺧ . ( ءاﺮﺟإ ﺬﺨﺕا – ﻖﻘﺤﺕ –ﺬﻔﻧ – ﻂﻄﺧ) ةرادﻹا جذﻮﻤﻧ
ﻂﻄﺧ – أ
" ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺕ " ﻂﻴﻄﺨﺕ (1
ةدﻮﺟﻮﻤﻟا تاﺮﺵﺆﻤﻟا ﻦﻣ رﺎﻴﺘﺧﻻا " ﻦﻣ ﻼآ ﻞﻤﺸﺕ ﺪﻗ تاﺮﺵﺆﻤﻟا رﺎﻴﺘﺧا ﺔﻴﻠﻤﻋ ) . ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺘﻟ تاﺮﺵﺆﻣ رﺎﻴﺘﺧا (2
( " ةﺪﻳﺪﺟ تاﺮﺵﺆﻣ ﺮﻳﻮﻄﺕو –
ﺬﻔﻥ – ب
: ﻦﻤﻀﺘﻳ يﺬﻟا ( تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا – تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ) لﺎﻤﻌﺘﺳا
ةرﺎﺘﺨﻤﻟا تاﺮﺵﺆﻤﻟﺎﺏ ﺔﻗﻼﻌﻟا تاذ تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﻊﻴﻤﺠﺕ (1
" ةﺄﺸﻨﻤﻠﻟ EPE ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻒﺼﺕ تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ " ﻰﻟإ تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﻞﻳﻮﺤﺕو ﻞﻴﻠﺤﺕ (2
" ةﺄﺸﻨﻤﻠﻟ ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﺮﻴﻳﺎﻌﻣ " ـﺏ ﺎﻬﺘﻧرﺎﻘﻣ ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ . ةﺄﺸﻨﻤﻠﻟ EPE ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻒﺼﺕ ﻰﺘﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﻢﻴﻴﻘﺕ (3
. ةﺄﺸﻨﻤﻠﻟ EPE ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻒﺼﺕ تﻻﺎﺼﺕا و ﺮﻳرﺎﻘﺕ ﻞﻤﻋ (4
ءاﺮﺟإ ﺬﺨﺕا و ﻖﻘﺤﺕ – ج
" ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺕ " ﻦﻴﺴﺤﺕو ﺔﻌﺟاﺮﻣ
Official translation - ﺔﻴﻤﺳﺮﻟا ﺔﻤﺟﺮﺘﻟا
ﺔﻇﻮﻔﺤﻣ قﻮﻘﺤﻟا ﻊﻴﻤﺟ © ISO 14031:1999
(ﺔﻴﻤﺳﺮﻟا ﺔﻤﺟﺮﺘﻟا) ISO 14031:1999وﺰﻳأ
تاذ ﻞﻤﺠﻠﻟ ﻦﻳوﺎﻨﻌﻟاو مﺎﻗرﻷا ﻰﻟإ ةرﺎﺵﻹا ﻊﻣ " ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺕ " ﻦﻋ ىﺪﻴﻬﻤﺕ ﻂﻄﺧ ﺢﺽﻮﻳ ( 1 ﻢﻗر ) ﻰﻟﺎﺘﻟا ﻞﻜﺸﻟا
. " ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺕ " ﻢﻋﺪﻟ ﺔﻴﻓﺎﺽإ تادﺎﺵرإ ( أ ) ﻖﺤﻠﻤﻟا ﺢﺽﻮﻳو . ﺔﻴﻟوﺪﻟا ﺔﻴﺳﺎﻴﻘﻟا ﺔﻔﺻاﻮﻤﻟا ﻩﺬه ﻰﻓ ﺔﻗﻼﻌﻟا
ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺕ "ﻂﻴﻄﺨﺕ 2.3
ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﻟ ﺮﺵﺆﻣ رﺎﻴﺘﺧا أ 2.2.3
ﻞﻌﻓأ
تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟاو تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا مﺪﺨﺘﺳأ 3.3
تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﻊﻴﻤﺠﺕ 2.3.3
تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﻞﻳﻮﺤﺕو ﻞﻴﻠﺤﺕ 3.3.3
تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﻢﻴﻴﻘﺕ 4.3.3
تﻻﺎﺼﺕﻹاو ﺮﻳرﺎﻘﺘﻟا 5.3.3
"ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺕ:ﻦﻴﺴﺤﺕو ﺔﻌﺟاﺮﻣ 4.3
EPE ﻲﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺕ - (1) ﻞﻜﺸﻟا
( EPE ) ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺕ تاﺮﺷﺆﻡ 2.1.3
: " ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺕ " تاﺮﺵﺆﻣ ﻦﻣ ﻦﻴﺘﻣﺎﻋ ﻦﻴﺘﺌﻓ ﺔﻴﻟوﺪﻟا ﺔﻴﺳﺎﻴﻘﻟا ﺔﻔﺻاﻮﻤﻟا ﻩﺬه ﻒﺼﺕ
و. ( EPIS ) ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا تاﺮﺵﺆﻣ •
. ( ECIS ) ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا فوﺮﻈﻟا تاﺮﺵﺆﻣ •
: " ( EPI ) ﻲﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا تاﺮﺵﺆﻣ " ﻦﻣ نﺎﻋﻮﻧ كﺎﻨه
لﻮﺡ تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ﺮﻓﻮﺕ ﻰﺘﻟا " ( EPI ) ﻲﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا تاﺮﺵﺆﻣ " ﻦﻣ عﻮﻧ ﻰه : ( MPIS ) ةرادﻹا ءادأ تاﺮﺵﺆﻣ −
. ةﺄﺸﻨﻤﻟا تﺎﻴﻠﻤﻌﻟ ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻰﻠﻋ ﺮﻴﺙﺄﺘﻠﻟ ةرادﻹا دﻮﻬﺟ
لﻮﺡ تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ﺮﻓﻮﺕ ﻰﺘﻟا " ( EPI ) ﻲﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا تاﺮﺵﺆﻣ " ﻦﻣ عﻮﻧ ﻰه : ( OPIS ) تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ءادأ تاﺮﺵﺆﻣ −
. ةﺄﺸﻨﻤﻟا تﺎﻴﻠﻤﻌﻟ ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا
Official translation - ﺔﻴﻤﺳﺮﻟا ﺔﻤﺟﺮﺘﻟا
ﺔﻇﻮﻔﺤﻣ قﻮﻘﺤﻟا ﻊﻴﻤﺟ © ISO 14031:1999
(ﺔﻴﻤﺳﺮﻟا ﺔﻤﺟﺮﺘﻟا) ISO 14031:1999وﺰﻳأ
ﺪﻋﺎﺴﺕ نأ ﻦﻜﻤﻳ تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﻩﺬه ، " ﺔﺌﻴﺒﻟا فوﺮﻇ " لﻮﺡ تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ﻰﻠﻋ " ( ECI ) ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا فوﺮﻈﻟا تاﺮﺵﺆﻣ " ﻦﻤﻀﺘﺕ
ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺕ " ﻖﻴﺒﻄﺕو ﻂﻴﻄﺨﺕ ﻰﻓ ﺪﻋﺎﺴﻳ اﺬهو ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا ﺎهﺮهﺎﻈﻤﻟ ﻞﻤﺘﺤﻤﻟا وأ ﻲﻠﻌﻔﻟا ﺮﺙﻸﻟ ﻞﻀﻓﻷا ﻢﻬﻔﻟا ﻰﻠﻋ ةﺄﺸﻨﻤﻟا
"
ةرادإ ﻦﻴﺏ ﺔﻠﺧاﺪﺘﻤﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا (2) ﻞﻜﺸﻟا ﺢﺽﻮﻳو . ﺎﻬﺕﺎﻴﻠﻤﻋ ءادﺄﺏ ﺔﻠﺼﻟا ﺔﻘﻴﺙو نﻮﻜﺕ ةﺄﺸﻨﻤﻟا ةرادإ لﺎﻤﻋأو تاراﺮﻗ نإ
. ﺮﺻﺎﻨﻌﻟا ﻩﺬه ﻞﻜﺏ ﻞﺼﺘﻳ EPE ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺕ ﺮﺵﺆﻣ عﻮﻧ نأ ﺔﻈﺡﻼﻣ ﻊﻣ .ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا فوﺮﻈﻟا و ةﺄﺸﻨﻤﻟا تﺎﻴﻠﻤﻋو
( ﺔﺌﻴﺒﻟا فوﺮﻇ ﻊﻡ ةﺄﺸﻨﻤﻟا تﺎﻴﻠﻤﻋو ةرادإ ) ـﻟ ﺔﻠﺧاﺪﺘﻤﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا - (2) ﻞﻜﺸﻟا
( EPE ) ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺕ " ماﺪﺨﺘﺳإ 3.1.3
ﻢ�ﺠﺡ ـ�ﻟ ﺎ�ًﻤﺉﻼﻣ " ﻰ�ﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴ�ﻴﻘﺕ " نﻮ�ﻜﻳ نأ ﻲ�ﻐﺒﻨﻳ و . ىروﺮﺽ ﺮﻣأ ﻮه " ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺕ " ﻖﻴﺒﻄﺘﺏ ةرادﻹا ماﺰﺘﻟا
لﺎ�ﻤﻋﻷا ﻒﺉﺎﻇو ﻦﻣ ءﺰﺟو ﺔﻟﺎﻌﻓ ﺔﻔﻠﻜﺘﺏ " ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺕ " نﻮﻜﻳ نأ ﻲﻐﺒﻨﻳ . ةﺄﺸﻨﻤﻟا تﺎﻳﻮﻟوأو تﺎﺟﺎﺡو عﻮﻧو ﻊﻗﻮﻣو
: ﻰﻓ ةﺄﺸﻨﻤﻟا ﺪﻋﺎﺴﺕ نأ ﻦﻜﻤﻳ " ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺕ " ﺔﻄﺳاﻮﺏ ﺎهﺪﻴﻟﻮﺕ ﻢﺘﻳ ﻰﺘﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا و ةﺄﺸﻨﻤﻠﻟ ﺔﻤﻈﺘﻨﻤﻟا
. ةﺄﺸﻨﻤﻠﻟ " ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﺮﻴﻳﺎﻌﻣ " زﺎﺠﻧﻹ ﺔﻳروﺮﺽ لﺎﻤﻋأ ىأ ﺪﻳﺪﺤﺕ •
ﺔﻣﺎﻬﻟا ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا ﺮهﺎﻈﻤﻟا ﺰﻴﻴﻤﺕ •
( ثﻮﻠﺘﻟا ﻊﻨﻣ : ﻚﻟذ ﻰﻠﻋ لﺎﺜﻣو ) . ﻞﻀﻓأ ﻞﻜﺸﺏ ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا ﺎهﺮهﺎﻈﻣ ةرادإ ﻦﻣ ةﺄﺸﻨﻤﻟا ﻦﻜﻤﺕ ﻰﺘﻟا صﺮﻔﻟا ﺰﻴﻴﻤﺕ •
ةﺄﺸﻨﻤﻠﻟ ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻰﻓ تﺎهﺎﺠﺕﻻا ﺰﻴﻴﻤﺕ •
ةﺄﺸﻨﻤﻟا ﺔﻴﻠﻋﺎﻓو ةءﺎﻔآ ةدﺎﻳز •
ﺔﻴﺠﻴﺕاﺮﺘﺳﻹا صﺮﻔﻟا ﺰﻴﻴﻤﺕ •
Official translation - ﺔﻴﻤﺳﺮﻟا ﺔﻤﺟﺮﺘﻟا
ﺔﻇﻮﻔﺤﻣ قﻮﻘﺤﻟا ﻊﻴﻤﺟ © ISO 14031:1999
(ﺔﻴﻤﺳﺮﻟا ﺔﻤﺟﺮﺘﻟا) ISO 14031:1999وﺰﻳأ
ﻰ�ﻓ ﻦﻴﻣﺪﺨﺘﺴ�ﻤﻟا ةﺪﻋﺎﺴ�ﻤﻟ ﺔ�ﻣﺎه ةﺄﺸ�ﻨﻤﻠﻟ ﻰ�ﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻒﺼ�ﺕ ﻰ�ﺘﻟا تﺎ�ﻣﻮﻠﻌﻤﻟا نﺄﺸ�ﺏ ت ﻻﺎﺼ�ﺕﻻاو ﺔﻴﻠﺧاﺪﻟا ﺮﻳرﺎﻘﺘﻟا ﺮﺒﺘﻌﺕ
ﻞ�ﺜﻣ ﻞﻴ�ﺻﻮﺕ وأ ﺮﻳﺮﻘﺕ ﻞﻤﻌـﺏ ةرادﻹا مﻮﻘﺕ ﺪﻗ . ﻲﺌﻴﺒﻟا ﺎﻬﺉادأ ﺮﻴﻳﺎﻌﻣ ﻰﻟإ لﻮﺻﻮﻟا ﻦﻣ ةﺄﺸﻨﻤﻟا ﻦﻜﻤﻳ اﺬهو ﻢﻬﺕﺎﻴﻟﻮﺌﺴﻣ زﺎﺠﻧإ
. ىﺮﺧﻷا ﺔﻴﻨﻌﻤﻟا فاﺮﻃﻷا ﻰﻟإ تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﻩﺬه
. ﻦﻴﺴﺤﺘﻟا صﺮﻓ ﺰﻴﻴﻤﺘﻟ ىرود ﻞﻜﺸﺏ ةﺄﺸﻨﻤﻠﻟ ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺕ ﻊﺟاﺮﻳ نأ ﻲﻐﺒﻨﻳ
( ﻂﻄﺧ ) "EPE ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺕ " ﻂﻴﻄﺨﺕ 2.3
مﺎﻋ دﺎﺷرإ 1.2.3
( ﻰ�ﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴ�ﻴﻘﺕ تاﺮ�ﺵﺆﻣ رﺎ�ﻴﺘﺧا ﻚ�ﻟذ ﻲ�ﻓ ﺎ�ﻤﺏ ) "EPE ﻰ�ﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺕ " ـﻟ ﺎﻬﻄﻴﻄﺨﺕ ﻲﻓ ﺪﻨﺘﺴﺕ نأ ةﺄﺸﻨﻤﻟا ﻰﻠﻋ
: ﻰﻠﻋ ءﺎﻨﺏ
.ﺎهﺮﻴﺙﺄﺕ ﻊﻗﻮﺕ و ﺎﻬﻴﻠﻋ ةﺮﻄﻴﺴﻟا ﻦﻜﻤﻳ ﻰﺘﻟا ﺔﻣﺎﻬﻟا ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا ﺮهﺎﻈﻤﻟا •
.ةﺄﺸﻨﻤﻠﻟ EPE ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﺮﻴﻳﺎﻌﻣ •
.ﺔﻴﻨﻌﻤﻟا فاﺮﻃﻷا ﺮﻈﻧ تﺎﻬﺟو •
فاﺮ��ﻃﻷا ﺮ��ﻈﻧ تﺎ�� ﺰ�ﻬﺟو�ﻴﻴﻤﺕ " نﺄﺸ� تادﺎ��ﺏ �ﺵرإ ﺔ��ﻴﻟوﺪﻟا ﺔﻴ��ﺳﺎﻴﻘﻟا ﺔﻔ��ﺻاﻮﻤﻟا ﻩﺬ� ﻦ��ه ( �ﻣ2.أ ) ﺪ��ﻨﺒﻟا ﻦﻤﻀ� :�ﺘﻳ ﺔﻈﺡﻼﻣ
. " ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺕ " قﺎﻴﺳ ﻰﻓ ﺔﻴﻨﻌﻤﻟا
: ﻰﻠﻳ ﺎﻣ رﺎﺒﺘﻋﻻا ﻰﻓ ﺬﺧﺄﺕ نأ ًﺎﻀﻳأ ةﺄﺸﻨﻤﻠﻟ ﻦﻜﻤﻳ " ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺕ " ﻂﻴﻄﺨﺕ ﺪﻨﻋ
ةﺄﺸﻨﻤﻟا ( تﺎﻣﺪﺧو تﺎﺠﺘﻨﻣو ﺔﻄﺸﻧأ ) ـﻟ ﻞﻣﺎﻜﻟا ىﺪﻤﻟا −
ةﺄﺸﻨﻤﻠﻟ ﻰﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞﻜﻴﻬﻟا −
ةﺄﺸﻨﻤﻟا لﺎﻤﻋﻷ ﺔﻴﻠﻜﻟا ﺔﻴﺠﻴﺕاﺮﺘﺳﻹا −
ةﺄﺸﻨﻤﻠﻟ ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا ﺔﺳﺎﻴﺴﻟا −
ةﺄﺸﻨﻤﻠﻟ ىﺮﺧﻷا تﺎﺒﻠﻄﺘﻤﻟا و ﺔﻴﻧﻮﻧﺎﻘﻟا تﺎﺒﻠﻄﺘﻤﻟا ﺔﻴﺒﻠﺘﻟ ﺔﺏﻮﻠﻄﻤﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا −
ﺔﻗﻼﻌﻟا تاذ ﺔﻴﻟوﺪﻟا ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا تﺎﻴﻗﺎﻔﺕﻻا −
ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا ﻊﻓﺎﻨﻤﻟاو ﻒﻴﻟﺎﻜﺘﻟا −
EPE ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷﺎﺏ ﺔﻘﻠﻌﺘﻤﻟا ﺔﻴﻟﺎﻤﻟا تاﺮﻴﺙﺄﺘﻟا ﻞﻴﻠﺤﺘﻟ ﺔﺏﻮﻠﻄﻤﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا −
ﺮﺧﻷ مﺎﻋ ﻦﻣ ةﺄﺸﻨﻤﻠﻟ EPE ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷﺎﺏ ﺔﻘﻠﻌﺘﻤﻟاو . ﺔﺴﻧﺎﺠﺘﻤﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻠﻟ ﺔﺟﺎﺤﻟا −
. ﺔﺌﻴﺒﻠﻟ ( ﺔﻴﻤﻟﺎﻌﻟاو ﺔﻴﻨﻃﻮﻟاو ﺔﻴﻤﻴﻠﻗﻹاو ﺔﻴﻠﺤﻤﻟا ) فوﺮﻈﻟا لﻮﺡ تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ −
ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻاو ﺔﻴﻓﺎﻘﺜﻟا ﻞﻣاﻮﻌﻟا −
ﻢﻴ�ﻴﻘﺕ " ءاﺮ�ﺟﻹ ﺔ�ﺏﻮﻠﻄﻤﻟا ( ﺔﻳﺮﺸ�ﺒﻟا دراﻮ�ﻤﻟاو ﺔ�ﻴﻟﺎﻤﻟاو ﺔﻌﻴﺒﻄﻟا ) تﺎﺟﺎﻴﺘﺡﻻا ( ﺮﻴﻓﻮﺕو ﺰﻴﻴﻤﺕ ) ـﺏ ةرادﻹا مﻮﻘﺕ نأ ﻰﻐﺒﻨﻳ
." ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا
ـ�ﺏ ﺔ�ﺻﺎﺨﻟا ﺮ�ﺻﺎﻨﻌﻟا ﻚ�ﻠﺕ ﻰ�ﻠﻋ ﺮﺼ�ﺘﻘﻳ ﺪ�ﻗ ةﺄﺸ�ﻨﻤﻠﻟ ﻰ�ﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴ�ﻴﻘﺘﻟ ﻰ�ﻟوﻷا لﺎ�ﺠﻤﻟا نﺈ�ﻓ ردﺎ ﺼ�ﻤﻟاو تارﺪﻘﻟا ﻰﻠﻋ ءﺎﻨﺏ
ﻢﻴ�ﻴﻘﺘﻟ ﻰ�ﻟوﻷا لﺎ�ﺠﻤﻟا نﺈ�ﻓ ﺖ�ﻗﻮﻟا روﺮ�ﻣ ﻊ�ﻣو . ﺔ�ﻴﻟﺎﻋ ﺔ�ﻳﻮﻟوأ ةرادﻹا ﺎ�ﻬﻴﻄﻌﺕ ﻰﺘﻟاو ةﺄﺸﻨﻤﻟا ( تﺎﻣﺪﺧو تﺎﺠﺘﻨﻣو ﺔﻄﺸﻧأ)
. ًﺎﻘﺏﺎﺳ ﺎﻬﻟوﺎﻨﺕ ﻢﺘﻳ ﻢﻟ ﻰﺘﻟا ةﺄﺸﻨﻤﻟا تﺎﻣﺪﺧو تﺎﺠﺘﻨﻣو ﺔﻄﺸﻧأ ﺮﺻﺎﻨﻋ ﺔﺒﻃﺎﺨﻤﻟ ﻊﺴﺘﻳ نأ ﻦﻜﻤﻳ ةﺄﺸﻨﻤﻠﻟ ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا
نﻮ�ﻜﺕ ﺪ�ﻳﺪﺤﺘﻟﺎﺏ تﺎ�ﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﻩﺬ�ﻬﻓ . " ﻰ�ﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴ�ﻴﻘﺕ " ﻂﻴﻄﺨﺕ ﻰﻓ ﻢﻬﻣ ﻞﺧﺪﻣ ﺮﺒﺘﻌﻳ ةﺄﺸﻨﻤﻠﻟ ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا ﺮهﺎﻈﻤﻟا ﻒﻳﺮﻌﺕ نإ
ﺔ�ﻣﺎﻬﻟ ا ﺔ�ﻴﺌﻴﺒﻟا ﺮهﺎ�ﻈﻤﻟا ﺰ�ﻴﻴﻤﺘﺏ ﺔ�ﺻﺎﺨﻟا تادﺎ�ﺵرﻹا ﻰ�ﻠﻋ لﻮﺼ�ﺤﻟا ﻦ�ﻜﻤﻳ . " ﻰ�ﺌﻴﺒﻟا ةرادﻹا مﺎ�ﻈﻧ " قﺎﻴ�ﺳ ﻦﻤﺽ ةﺮهﺎﻇ
مﺎ�ﻈﻨﻟ ﺎﻌﺒﺕوً . ( ﻊﺟاﺮﻤﻟا ﺮﻈﻧا ) . ( ISO 14001 & ISO 14004) تﺎﻔﺻاﻮﻤﻟا ﻰﻓ ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا ةرادﻹا ﺔﻤﻈﻧأ قﺎﻴﺳ ﻦﻤﺽ
ﺎﻬﺕﺎ�ﺳﺎﻴﺳ ﻞ�ﺏﺎﻘﻣ ﻰ�ﻓ ﻰ�ﺌﻴﺒﻟا ﺎ�ﻬﺉادأ ﻢﻴ�ﻴﻘﺘﺏ مﻮﻘﺕ نأ عﻮﺽﻮﻣ ﻰﺌﻴﺏ مﺎﻈﻧ تاذ ةﺄﺸﻨﻤﻟا ﻰﻠﻋ ﻲﻐﺒﻨﻳ ﻪﻧﺈﻓ . ﻖﺒﻄﻤﻟا ﻰﺌﻴﺒﻟا ةرادﻹا
( ىﺮﺧأ ﺔﻴﺌﻴﺏ ءادأ ﺮﻴﻳﺎﻌﻣ ىأو ﺎﻬﺕﺎﻓﺪﻬﺘﺴﻣو ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا ﺎﻬﻓاﺪهأو
ﺮ�ﺒﺘﻌﺕ ﻰ�ﺘﻟا ﺔ�ﻴﺌﻴﺒﻟا ﺮهﺎ�ﻈﻤﻟا ﺰ�ﻴﻴﻤﺕ ﻰ�ﻓ ةﺪﻋﺎﺴ�ﻤﻠﻟ " ﻰ�ﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴ�ﻴﻘﺕ " ﻲ�ﺌﻴﺏ ةرادإ مﺎﻈﻧ ﺎﻬﻟ ﺲﻴﻟ ﻲﺘﻟا ةﺄﺸﻨﻤﻟا مﺪﺨﺘﺴﺕ ﺪﻗ
: رﺎﺒﺘﻋﻻا ﻰﻓ ﺬﺧﺄﺕ نأ ةﺄﺸﻨﻤﻟا ﻰﻠﻋ ﻲﻐﺒﻨﻳ ﻪﻧﺈﻓ ﺔﻣﺎﻬﻟا ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا ﺮهﺎﻈﻤﻟا ﺪﻳﺪﺤﺘﻟو . ﻰﺌﻴﺒﻟا ﺎﻬﺉادﻷ ﺮﻴﻳﺎﻌﻣ ﻊﺽو ﺔﻣﺎه
Official translation - ﺔﻴﻤﺳﺮﻟا ﺔﻤﺟﺮﺘﻟا
ﺔﻇﻮﻔﺤﻣ قﻮﻘﺤﻟا ﻊﻴﻤﺟ © ISO 14031:1999
(ﺔﻴﻤﺳﺮﻟا ﺔﻤﺟﺮﺘﻟا) ISO 14031:1999وﺰﻳأ
ﺔﻣﺪﺨﺘﺴﻤﻟا ﺔﻗﺎﻄﻟا و ةدﺎﻤﻟا ﻢﺠﺡ ﺔﻌﻴﺒﻃ •
تﺎﺙﺎﻌﺒﻧﻻا •
ﺮﻃﺎﺨﻤﻟا •
ﺔﺌﻴﺒﻟا فوﺮﻇ •
ثداﻮﺤﻟا ﺔﻴﻧﺎﻜﻣإ •
. ةﺄﺸﻨﻤﻟا ﺎﻬﺏ ﺪﻬﻌﺘﺕ ﻰﺘﻟا ىﺮﺧﻷا تﺎﺒﻠﻄﺘﻤﻟاو ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟاو ﺔﻴﻧﻮﻧﺎﻘﻟا تﺎﺒﻠﻄﺘﻤﻟا •
. ( 1 أ ) ﻞﻜﺸﻟا ﻰﻓ ﺖﻔﺻو ﺎﻤآ " ةﺄﺸﻨﻤﻟا تﺎﻴﻠﻤﻋ " ﻰﻠﻋ تﺂﺸﻨﻤﻟا ﺐﻠﻏأ ﻲﻓ ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا ﺮهﺎﻈﻤﻟا ﺔﻌﺟاﺮﻣ ﺰآﺮﺕ
: ( 1 ) ﻢﻗر ﻰﻠﻤﻌﻟا ةﺪﻋﺎﺴﻤﻟا قوﺪﻨﺻ
نوﺪ�ﺑ تﺄﺸ�ﻨﻤﻠﻟ " EPE ﻰ�ﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴ�ﻴﻘﺕ " قﺎﻴﺳ ﻰﻓ ﺔﻴﺒﺴﻨﻟا ﺎﻬﺘﻴﻤهأو ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا ﺮهﺎﻈﻤﻟا ﺰﻴﻴﻤﺕ ﻢﻬﻓ قﺮﻃ ﻰﻠﻋ ﺔﻠﺜﻡأ
: ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا ةرادﻹا ﺔﻤﻈﻥأ
تاﺮﻴﺙﺄ�ﺘﻟاو ﻢﻬﺏ ﺔ ﻄﺒﺕﺮﻤﻟا ﺔﻴﺒﺴﻨﻟا ﺔﻴﻤهﻷاو ﺔﺻﺎﺨﻟا ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا ﺮهﺎﻈﻤﻟاو ةﺄﺸﻨﻤﻟا تﺎﻣﺪﺧ و تﺎﺠﺘﻨﻣ و ﺔﻄﺸﻧأ ﺰﻴﻴﻤﺕ •
( ﺔﻣﺎﻬﻟا ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا ﺮهﺎﻈﻤﻟﺎﺏ ﺔﻄﺒﺕﺮﻤﻟا ﺔﻠﻤﺘﺤﻤﻟا
ﻰ�ﻠﻋ ﺮﻴﺙﺄ�ﺕ ﺎ�ﻬﻟ نﻮ�ﻜﻳ ﺪﻗ ﻰﺘﻟا ةﺄﺸﻨﻤﻟا ( تﺎﻣﺪﺧو تﺎﺠﺘﻨﻣو ﺔﻄﺸﻧأ ) ﺰﻴﻴﻤﺘﻟ . ﺔﺌﻴﺒﻟا ﺔﻟﺎﺡ لﻮﺡ تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ماﺪﺨﺘﺳا •
. ﺔﻨﻴﻌﻣ فوﺮﻇ
( تﺎ�ﺙﺎﻌﺒﻧﻻاو تﺎﻳﺎﻔﻨﻟاو تﺎﻔﻳﺮﺼﺘﻟاو ﺔﻗﺎﻄﻟاو داﻮﻤﻟا ﻦﻣ تﻼﺧﺪﻤﻟا ) ـﺏ ﺔﻘﻠﻌﺘﻤﻟاو ةﺄﺸﻨﻤﻠﻟ ﺔﻴﻟﺎﺤﻟا تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﻞﻴﻠﺤﺕ •
. ﺮﻃﺎﺨﻤﻟا ﻢﻴهﺎﻔﻤﺏ تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﻩﺬه ﻢﻴﻴﻘﺕو
ﺔ�ﻣﺎﻬﻟا ﺔ�ﻴﺌﻴﺒﻟا ﺮهﺎ�ﻈﻤﻟا ءﺎﺸ�ﻧأ ﻰ�ﻓ ةﺪﻋﺎﺴ�ﻤﻠﻟ تﺎ�ﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﻩﺬ�ه ماﺪﺨﺘ�ﺳاو . ﺔ�ﻴﻨﻌﻤﻟا فاﺮ�ﻃﻷا ﺮﻈﻧ تﺎﻬﺟو ﺰﻴﻴﻤﺕ •
. ةﺄﺸﻨﻤﻠﻟ
ﺎ�ﻬﺏ ﺔ�ﺻﺎﺧ تﺎﻧﺎﻴﺏ ﻊ ﻤﺟ ﻖﺒﺳ ﺪﻗ ﻰﺘﻟاو ىﺮﺧأ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ وأ ﺔﺌﻴﺒﻟا نﻮﻧﺎﻘﻟ ﺔﻌﺽﺎﺧ نﻮﻜﺕ ﻰﺘﻟا ةﺄﺸﻨﻤﻟا ﺔﻄﺸﻧأ ﺰﻴﻴﻤﺕ •
. ةﺄﺸﻨﻤﻟا ﺔﻄﺳاﻮﺏ
ﻦ� ﺺﻠﺨﺘ��ﻣ � ﺮﻳوﺪ�ﻟاو ةدﺎ��ﺕ�ﻋإو ماﺪﺨﺘ� �ﺳاةدﺎ��ﻋإو لﺎﻤﻌﺘ��ﺳاو ﺢﻴﻠﺼ� �ﺕوﻊ��ﻳزﻮﺕو ﻊﻴﻨﺼ� �ﺕوﺮﻳﻮ��ﻄﺕو ﻢﻴﻤﺼ� ةﺎ��ﺕ�ﻋاﺮﻣ •
. ﺔﻗﻼﻌﻟا تاذ ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا ﺎﻬﺕاﺮﻴﺙﺄﺕ ﺎﻬﻳﺪﻟ نﻮﻜﻳ ﻲﺘﻟا ةﺄﺸﻨﻤﻟا تﺎﺠﺘﻨﻣ
. ( ﻊﻓﺎﻨﻤﻟاو ﻒﻴﻟﺎﻜﺘﻟا ) ﺔﻴﺡﺎﻧ ﻦﻣ ﺔﺌﻴﺒﻟا ﻰﻠﻋ ةﺮﻴﺒﻜﻟا ﺔﻴﻤهﻻأ ﺎﻬﻟ ﻰﺘﻟا ةﺄﺸﻨﻤﻟا ﺔﻄﺸﻧأ ﺰﻴﻴﻤﺕ •
داﺪ�ﻋإ " ﻊ�ﻣ ﻂﺏاﺮﺘﻟﺎ�ﺏ " ﻰ�ﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴ�ﻴﻘﺕ " ـ�ﻟ ﻂﻴﻄﺨﺘﻟﺎ�ﺏ مﻮ�ﻘﺕ نأ ﻻ مأ ﺔ�ﺌﻴﺒﻠﻟ ةرادإ مﺎ�ﻈﻧ كﺎ�ﻨه نﺎ�آ ءاﻮ�ﺳ ةﺄﺸ�ﻨﻤﻟا ﻰﻠﻋ
ﺔﺒﺴ�ﻨﻟﺎﺏ ةﺄﺸ�ﻨﻤﻠﻟ ﻰ�ﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻒ�ﺻﻮﻟ ﺔ�ﻤﺉﻼﻣ ﻰ�ﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴ�ﻴﻘﺘﻟ ةرﺎ�ﺘﺨﻤﻟا تاﺮﺵﺆﻤﻟا نﻮﻜﺕ ﻰﺘﺡ " ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﺮﻴﻳﺎﻌﻣ
. ﺮﻴﻳﺎﻌﻤﻟا ﻩﺬﻬﻟ
: ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﺮﻴﻳﺎﻌﻣ ﺎﻬﻨﻣ ﻖﺘﺸﺕ نأ ﻦﻜﻤﻳ ﻰﺘﻟا ردﺎﺼﻤﻠﻟ ﺔﻠﺜﻣأ
ﻰﺽﺎﻤﻟاو ﻰﻟﺎﺤﻟا ءادﻷا −
ﺔﻴﻧﻮﻧﺎﻘﻟا تﺎﺒﻠﻄﺘﻤﻟا −
تﺎﺳرﺎﻤﻤﻟا ﻞﻀﻓأو ﺔﻴﺳﺎﻴﻘﻟا تﺎﻔﺻاﻮﻤﻟاو ﺔﻓوﺮﻌﻤﻟا داﻮآﻷا −
ﺮﺧﺁ عﺎﻄﻗ تﺄﺸﻨﻣو ﺔﻋﺎﻨﺼﻟا ﻩﺬﻬﺏ ﺎهراﺪﺻا ﻢﺕ ﻰﺘﻟا ءادﻷا تﺎﻣﻮﻠﻌﻣو تﺎﻧﺎﻴﺏ −
Official translation - ﺔﻴﻤﺳﺮﻟا ﺔﻤﺟﺮﺘﻟا
ﺔﻇﻮﻔﺤﻣ قﻮﻘﺤﻟا ﻊﻴﻤﺟ © ISO 14031:1999
(ﺔﻴﻤﺳﺮﻟا ﺔﻤﺟﺮﺘﻟا) ISO 14031:1999وﺰﻳأ
ةرادﻻا ﻖﻴﻗﺪﺕو تﺎﻌﺟاﺮﻣ −
ﺔﻴﻨﻌﻤﻟا فاﺮﻃﻷا ﺮﻈﻧ تﺎﻬﺟو −
ﻰﻤﻠﻌﻟا ﺚﺤﺒﻟا −
" EPE ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺕ " تاﺮﺷﺆﻡ رﺎﻴﺘﺧا 2.2.3
مﺎﻋ دﺎﺷرإ 1.2.2.3
ﻞﻜ�ﺵ ﻰ�ﻓ تﺎ�ﻣﻮﻠﻌﻣوأ ﺔﻴﻋﻮﻧو ﺔﻴﻤآ تﺎﻧﺎﻴﺏ ﻢﻳﺪﻘﺘﻟ ﺔﻠﻴﺳﻮآ تﺂﺸﻨﻤﻟا ﺔﻄﺳاﻮﺏ ﺎهرﺎﻴﺘﺧا ﻢﺘﻳ " ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺕ " تاﺮﺵﺆﻣ
ﺮﻴﺙﺄ�ﺘﻠﻟ ةرادﻹا دﻮ�ﻬﺟ صﻮﺼ�ﺨﺏ ةﺰﺟﻮﻣ تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ﻰﻟإ ﺔﻗﻼﻌﻟا تاذ تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﻞﻳﻮﺤﺕ ﻰﻠﻋ ﺪﻋﺎﺴﺕ ﻰهو . ةدﺎﻓإ ﺮﺜآأو مﻮﻬﻔﻣ
ﺎ�ًﻴﻓﺎآ اًدﺪ�ﻋ رﺎ�ﺘﺨﺕ نأ ةﺄﺸ�ﻨﻤﻟا ﻰ�ﻠﻋ ﻲ�ﻐﺒﻨﻳ . ﺔﺌﻴﺒﻟا فوﺮﻇ وأ ةﺄﺸﻨﻤﻟا تﺎﻴﻠﻤﻌﻟ ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا وأ ةﺄﺸﻨﻤﻠﻟ ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻰﻠﻋ
نأ ﻲ�ﻐﺒﻨﻳ " ﻰ�ﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴ�ﻴﻘﺕ " ـ�ﻟ ةرﺎ�ﺘﺨﻤﻟا تاﺮ�ﺵﺆﻤﻟا دﺪ�ﻋ . ﻰﺌﻴﺒﻟا ﺎﻬﺉادأ ﻢﻴﻴﻘﺘﻟ ﺔﻣﻮﻬﻔﻤﻟاو ﺔﻗﻼﻌﻟا تاذ تاﺮﺵﺆﻤﻟا ﻦﻣ
تﺎ�ﻧﺎﻴﺒﻟا ﻰ�ه ﺎ�ﻣ " رﺮ�ﻘﻳ نأ ﻲ�ﻐﺒﻨﻳ " ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺕ " ـﻟ تاﺮﺵﺆﻤﻟا رﺎﻴﺘﺧاو . ةﺄﺸﻨﻤﻟا تﺎﻴﻠﻤﻋ ( ﻢﺠﺡو ﺔﻌﻴﺒﻃ) ﺲﻜﻌﻳ
ﺔ��ﻌﻤﺠﻣو نﻵا ﻞ� �ﺒﻗةﺮﻓ ﻮ� �ﺘﻣتﺎ�� ماﺪﺨﺘ�ﻧﺎﻴﺏ �ﺳاﻲ� ﺐ��ﻓ�ﻏﺮﺕ ﺪ� ةﺄﺸ��ﻗ�ﻨﻤﻟا نﺈ� ﺪ��ﻓ�ﻬﺠﻟا اﺬ� ﻞﻴﻬﺴ��ه �ﺘﻟو . " مﺪﺨﺘﺴ� نأ�ﺕ ﻲ��ﻐﺒﻨﻳ ﻰ��ﺘﻟا
. ﻦﻳﺮﺧﺁ ﺔﻄﺳاﻮﺏ وأ ةﺄﺸﻨﻤﻟا ﺔﻄﺳاﻮﺏ
ﺔﻴﺒﺴ� وأ�ﻧ ةﺮ��ﺵﺎﺒﻣ ﺲﻴﻳﺎ� )� ـ�ﻘﻣ ﺎ��آ�ﻬﻨﻋ ﺮ��ﺒﻌﻳ نأ ﻦ��ﻜﻤﻳ " EPE ﻰ��ﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴ�� " تاﺮ�ﻴﻘﺕ �ﺵﺆﻣ لﻼ� �ﺔ�ﺧ�ﻟﻮﻘﻨﻤﻟا تﺎ��ﻣﻮﻠﻌﻤﻟا
ﺔ��ﻌﻴﺒﻃ ) ـ� ﻢ��ﻟ�ﺉﻼﻣ ﻞﻜﺸ� (�ﺏ رﺪ� )� سﺎ�ﻘﺕ �وأ ﻊ�ﻘﺕ �ﻤﺠﺕ ﺪ� " �ﻗEPE ﻰ��ﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴ�� " تاﺮ�ﻴﻘﺕ �ﺵﺆﻣ . ( ﺔ��ﺳﺮﻬﻔﻣ تﺎ��ﻣﻮﻠﻌﻣوأ
ﺔ�ﻴﻧﺎﻜﻣأو ﺲﻧﺎ�ﺠﺘﻟاو تﺎ�ﺒﺙﻹا ﺔ�ﻴﻧﺎﻜﻣا ) نﺎﻤﻀ�ﻟ ﺔ�ﻳﺎﻨﻌﺏ ﻢﺘ�ﻳ نأ ﻲ�ﻐﺒﻨﻳ ﺮﻳﺪ�ﻘﺘﻟاو ﻊ�ﻤﺠﻟا . ( دﻮﺼ�ﻘﻤﻟا ﺎﻬﻟﺎﻤﻌﺘ�ﺳاو تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا
. ( ﻢﻬﻔﻟا ﺔﻴﻧﺎﻜﻣإو ﺔﻧرﺎﻘﻤﻟا
ﻢﻴ�ﻴﻘﺕ تاﺮ�ﺵﺆﻣو تﺎ�ﻣﻮﻠﻌﻣ ﻰ�ﻟإ ﺎ�ﻬﻠﻳﻮﺤﺕو تﺎ�ﻧﺎﻴﺒﻟا لواﺪﺕ ﻰﻓ ﺔﻣﺪﺨﺘﺴﻤﻟا تﺎﻴﺽﺮﻔﻟا ) ـﻟ ﺢﺽاو ﻢﻬﻓ كﺎﻨه نﻮﻜﺕ نأ ﻰﻐﺒﻨﻳ
. ( ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا
: ( 2 ) ﻢﻗر ﻰﻠﻤﻌﻟا ةﺪﻋﺎﺴﻤﻟا قوﺪﻨﺻ
" ( EPE ) ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺕ " تاﺮﺵﺆﻤﻟ تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﺺﺉﺎﺼﺧ ﻰﻠﻋ ﺔﻠﺜﻣأ
. ﺔﺜﻌﺒﻨﻤﻟا تﺎﺙﻮﻠﻤﻟا ﻦﻣ نﺎﻨﻃﻷا ﻞﺜﻣ . ﺔﻴﺳﺎﺳﻷا تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا وأ تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا : ةﺮﺵﺎﺒﻤﻟا ﺲﻴﻳﺎﻘﻤﻟا وأ تﺎﺏﺎﺴﺤﻟا •
ﻰ�ﻠﻋ لﺎ�ﺜﻣ . ﺮ�ﺧﺁ ﻞ�ﻣﺎﻌﺏ ( ﻂﺒﺕﺮ�ﺕ وأ ﺎ�ﻬﺘﻧرﺎﻘﻣ ﻢﺘ�ﻳ ) ﻰ�ﺘﻟا تﺎ�ﻣﻮﻠﻌﻤﻟا وأ تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا : ﺔﻴﺒﺴﻨﻟا ﺲﻴﻳﺎﻘﻤﻟاو تﺎﺏﺎﺴﺤﻟا •
ﻦ�ﻣ ﻦ�ﻃ ﻞﻜﻟ ﺔﺜﻌﺒﻨﻤﻟا تﺎﺙﻮﻠﻤﻟا ﻦﻣ نﺎﻨﻃﻷا ﻞﺜﻣ . ( ةﺪﺉﺎﺴﻟا فوﺮﻈﻟا وأ ﻊﻗﻮﻣ وأ ﺖﻗو وأ جﺎﺘﻧﻹا ىﻮﺘﺴﻣ ) ﻚﻟذ
( ﻊﻴﺒﻟا تاﺪﺉﺎﻋ ﻦﻣ ةﺪﺡو ﻞﻜﻟ ﺔﺜﻌﺒﻨﻤﻟا تﺎﺙﻮﻠﻤﻟا ﻦﻣ نﺎﻨﻃﻷا ﻞﺜﻣ - ﻊﻨﺼﻤﻟا ﺞﺘﻨﻤﻟا
ﺔﻔ�ﺻاﻮﻤﻠﻟ تﺎ�ﻣﻮﻠﻌﻤﻟﺎﺏ ﻖ�ﻠﻌﺘﻳ ﻞﻜﺸ�ﺏ تﺎ�ﺙﺎﻌﺒﻧا وأ تاﺪ�ﺡو ﻰﻟإ ﺔﻟﻮﺤﻤﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا وأ تﺎﻧﺎﻴﺒﻠﻟ ﻒﺻو : ﺔﺳﺮﻬﻔﻟا •
ﻰ�ﺘﻟا ﺔﻨﺴ�ﻟا تﺎ�ﺙﺎﻌﺒﻧإ ﻦ�ﻣ ﺔﺒﺴ�ﻨآ ﺔ�ﻳرﺎﺠﻟا ﺔﻨﺴ�ﻟا ﻰﻓ ﺔﺙﻮﻠﻤﻟا تﺎﻋﺎﻌﺵﻹا ﻞﺜﻣ . سﺎﺳﻻا ﻂﺧ وأ ةرﺎﺘﺨﻤﻟا ﺔﻴﺳﺎﻴﻘﻟا
. ﺎﻬﺳﺎﺳأ ﻰﻠﻋ ﺔﻧرﺎﻘﻤﻟا ﻢﺘﺕ
ﺎ�ﻬﻨﻋ ﺮ�ﻴﺒﻌﺘﻟاو ﺎ�ﻬﻌﻴﻤﺠﺕ ﻢ�ﺕ ، ﺔ�ﻔﻠﺘﺨﻣ ردﺎﺼ�ﻣ ﻦ�ﻣ ﻦ�ﻜﻟ ، عﻮ�ﻨ ﻟا ﺲ�ﻔﻧ ﻦ�ﻣ تﺎ�ﻣﻮﻠﻌﻣ وأ تﺎﻧﺎﻴﺒﻟ ﻒﺻو : ﻊﻤﺠﻟا •
ﻦ� �ﻋةدﺪ�ﺤﻣ ﺔﻨ�ﺳ ﻰ� ﺞﺘ�ﻨﻣ�ﻓ جﺎ�ﺘﻧإ ﻦ� ﺚ�ﻌﺒﻨﻤﻟا�ﻣ ﻰ�ﻄﻌﻤﻟا ثﻮ�� ﻦ�ﻣﻠﻤﻟا ﺔ�ﻴﻠﻜﻟا نﺎ��ﻨﻃﻷا ﻞ�ﺜﻣ . ﺔ�ﻌﻤﺠﻣ ﺔ�ﻤﻴﻘآ
ﺞﺘﻨﻤﻟا اﺬه ﺞﺘﻨﺕ ﻰﺘﻟا ةدﺪﻌﺘﻤﻟا ﻞﺉﺎﺳﻮﻟا ﻦﻣ تﺎﺙﺎﻌﺒﻧﻻا ﻊﻤﺟ ﻖﻳﺮﻃ
. ﺔﺘﻴﻤهﺄﺏ تﺎﺙﺎﻌﺒﻧﻻا ﻂﺒﺕﺮﺕ ﺎﻣ ﻞﻣﺎﻋ ﻖﻴﺒﻄﺕ ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ ﺎﻬﻠﻳﺪﻌﺕ ﻢﺕ ﻰﺘﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا وأ تﺎﻧﺎﻴﺒﻠﻟ ﻒﺻو : ﺮﻳﺪﻘﺘﻟا •
كﺎ�ﻨهو . " ﻰ�ﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴ�ﻴﻘﺕ " تاﺮ�ﺵﺆﻣ رﺎ�ﻴﺘﺧا ﺪ�ﻨﻋ نﺎﺒﺴ�ﺤﻟا ﻰﻓ ةﺄﺸﻨﻤﻟا ﺎهﺬﺧﺄﺕ نأ ﻲﻐﺒﻨﻳ تارﺎﺒﺘﻋﻻا ﻦﻣ ﺪﻳﺪﻌﻟا كﺎﻨه
تارﺎ�ﺒﺘﻋﻻا ﺾ�ﻌﺏ . ( ﺔ�ﻴﺌﻴﺒﻟا فوﺮ�ﻈﻟا تاﺮ�ﺵﺆﻣ – ﻰ�ﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا تاﺮ�ﺵﺆﻣ ) رﺎ�ﻴﺘﺧﻻ ةﺄﺸﻨﻤﻟا ﺎﻬﻣﺪﺨﺘﺴﺕ ﺪﻗ تﺎهﺎﺠﺕأ ةﺪﻋ
تﺎ�هﺎﺠﺕﻷ ﺔ�ﻠﺜﻣﻷا ﺾ�ﻌﺏ ﺢ�ﺽﻮﺕ ﻰ�ﺘﻟاو . ( 3.2. أ – 3.1.أ ) دﻮ�ﻨﺒﻟا ﻰ�ﻓ ةﺮﻓﻮ�ﺘﻣ " ﻰ�ﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺕ " تاﺮﺵﺆﻣ رﺎﻴﺘﺧﻻ
. " ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺕ " تاﺮﺵﺆﻣ رﺎﻴﺘﺧا
Official translation - ﺔﻴﻤﺳﺮﻟا ﺔﻤﺟﺮﺘﻟا
ﺔﻇﻮﻔﺤﻣ قﻮﻘﺤﻟا ﻊﻴﻤﺟ © ISO 14031:1999
(ﺔﻴﻤﺳﺮﻟا ﺔﻤﺟﺮﺘﻟا) ISO 14031:1999وﺰﻳأ
فوﺮ�ﻈﻟا تاﺮ�ﺵﺆﻣو ﻰ�ﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا تاﺮ�ﺵﺆﻣ ) ﻦ�ﻣ ﻊﻴﻤﺠﺕ رﺎﻴﺘﺧﻻ ةﺪﻴﻔﻣ نﻮﻜﺕ ﺪﻗو . ةﺪﻘﻌﻣ نﻮﻜﺕ ﺪﻗ ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا تﺎﻤﺴﻟا ﺾﻌﺏ
. ﺮهﺎﻈﻤﻟا ﻩﺬه ﻞﺜﻤﺏ ﻂﺒﺕﺮﻤﻟا ءادﻸﻟ ﻞﻣﺎﺵ ﻢﻴﻴﻘﺕ ﺮﻴﻓﻮﺘﻟ ( ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا
ﻮ�ﺤﻧ مﺪ�ﻘﺘﻟا ﺮﻴﺙﺄ�ﺘﻟ ﺎ�ﻣ ﻢ�ﻬﻔﻟ ﺔ�ﻴﻓﺎﻘﺜﻟا تﺎ�ﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ةرادﻻا ىﺪ�ﻟ نﻮ�ﻜﻳ ﺚ�ﻴﺤﺏ ﻰ�ﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺕ تاﺮﺵﺆﻣ رﺎﻴﺘﺧأ ﻢﺘﻳ نا ﻰﻐﺒﻨﻳ
. ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻸﻟ ىﺮﺧﻻا ﺮﺻﺎﻨﻌﻟا ﻰﻠﻋ ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻸﻟ رﺎﻴﻌﻣ ىﻷ لﻮﺻﻮﻟا
اًدﺎ�ﻤﺘﻋا تﺎ�ﻧﺎﻴﺒﻟا ﻦ�ﻣ ﺔآﺮﺘﺸ�ﻣ ﺔ�ﻋﻮﻤﺠﻣ ﻦ�ﻣ ﺖﻘﺘﺵا ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺘﻟ تاﺮﺵﺆﻣ ةﺪﻋ رﺎﻴﺘﺧﻻ اًﺪﻴﻔﻣ اﺬه ﺪﺠﺕ ﺪﻗ تﺂﺸﻨﻤﻟاو
. ﺮﺵﺆﻣ ﻞﻜﻟ ﺔﻴﻨﻌﻤﻟا ﺔﺌﻔﻟا ﻰﻠﻋ
: ( 3 ) ﻢﻗر ﻰﻠﻤﻌﻟا ةﺪﻋﺎﺴﻤﻟا قوﺪﻨﺻ
. تﺎ�� ﻦ�ﻧﺎﻴﺒﻟا ﺔآﺮﺘﺸ��ﻣ ﺔ��ﻣ�ﻋﻮﻤﺠﻣ ﻦ� ﺖﻘﺘ��ﻣ . �ﺵاEPE ﻰ��ﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴ�� تاﺮ�ﻴﻘﺘﻟ �ﺵﺆﻣ ةﺪ� �رﺎ�ﻋ� ﺖ�ﻴﺘﺧﺎﺏ�ﻣﺎﻗ ةﺄﺸ� �ﻨﻣﺢ��ﺽﻮﻳ لﺎ��ﺜﻣ
: ﺔﻴﻨﻌﻤﻟا ﺔﺌﻔﻟا ﻰﻠﻋ ًادﺎﻤﺘﻋا
: ﺔﻴﺕﻵا ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺕ تاﺮﺵﺆﻣ رﺎﻴﺘﺧا ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ ةﺮﻴﺤﺏ ﻰﻟإ فﺮﺻ ﻩﺎﻴﻣ ﺐﺼﺏ ةﺄﺸﻨﻣ ﺖﻣﺎﻗ •
( ﻦﻴﻴﻠﺤﻤﻟا نﺎﻜﺴﻟا : ﻞﻤﺘﺤﻤﻟا دﻮﺼﻘﻤﻟا رﻮﻬﻤﺠﻟا ) . ﺔﻨﺳ لﻼﺧ ﺖﻏﺮﻓأ ﻦﻴﻌﻣ ثﻮﻠﻣ ﻦﻣ ﺔﻴﻠﻜﻟا ﺔﻴﻤﻜﻟا •
( ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟاو ﺔﻴﻧﻮﻧﺎﻘﻟا تﺎﻄﻠﺴﻟا : ﻞﻤﺘﺤﻤﻟا دﻮﺼﻘﻤﻟا رﻮﻬﻤﺠﻟا ) . فﺮﺼﻟا ﻩﺎﻴﻣ ﻰﻓ ثﻮﻠﺘﻟا ﺰﻴآﺮﺕ •
( ﻦﻴﻜﻠﻬﺘﺴﻤﻟاو ةرادﻹا : ﻞﻤﺘﺤﻤﻟا دﻮﺼﻘﻤﻟا رﻮﻬﻤﺠﻟا ) . ﻪﺟﺎﺘﻧإ ﻢﺕ ﺞﺘﻨﻣ ﻞﻜﻟ ﺖﻏﺮﻓأ ﻰﺘﻟا تﺎﺙﻮﻠﻤﻟا ﺔﻴﻤآ •
. ﺔ�ﻴﻠﻤﻌﻟا ى ﻮﺘﺴ�ﻣ ﻊ�ﻓر وأ ﻒ�ﻈﻧأ ﺔ�ﻴﻨﻘﺕ ﻰ�ﻓ رﺎﻤﺜﺘ�ﺳﻻا ) ـ�ﻟ ﺔﺒﺴ�ﻨﻟﺎﺏ . ﺔﻨﺴ�ﻟا ﻰ�ﻓ ﺖﻏﺮﻓأ ﻰﺘﻟا ثﻮﻠﺘﻟا ﺔﻴﻤآ ﻰﻓ ﺮﻴﻐﺘﻟا •
( ﻦﻳﺮﻤﺜﺘﺴﻤﻟاو ةرادﻹا : ﻞﻤﺘﺤﻤﻟا دﻮﺼﻘﻤﻟا رﻮﻬﻤﺠﻟا
ةﺰﻬﺟﻷا ﺔﻄﺳاﻮﺏ ﺎهﺮﻳﻮﻄﺕ ﻢﺕ ﺪﻗ ﺔﻣاﺪﺘﺴﻤﻟا ﺔﻴﻤﻨﺘﻟﺎﺏ – وأ – ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷﺎﺏ ﺔﻄﺒﺕﺮﻤﻟا ﺔﻴﻤﻟﺎﻌﻟاو ﺔﻴﻨﻃﻮﻟاو ﺔﻴﻤﻴﻠﻗﻹا تاﺮﺵﺆﻤﻟا
ﻊ�ﻴﻤﺠﺕ – EPE ﻰ�ﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴ�ﻴﻘﺕ تاﺮﺵﺆﻣ رﺎﻴﺘﺧا ﺪﻨﻋو . ﺔﻴﺜﺤﺒﻟاو ﺔﻴﻤﻠﻌﻟا ﺪهﺎﻌﻤﻟاو ﺔﻴﻣﻮﻜﺤﻟا ﺮﻴﻏ تﺂﺸﻨﻤﻟاو ﺔﻴﻣﻮﻜﺤﻟا
ﻰ�ﺘﻟا تﺎ�ﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﻊ�ﻣ ﻖ�ﻓاﻮﺘﻟاو تﺎ�ﻧﺎﻴﻜﻟا ﻩﺬ�ه ﺔﻄ�ﺳاﻮﺏ ﺎ�هﺮﻳﻮﻄﺕ ﻢﺘ�ﻳ ﻰﺘﻟا تاﺮﺵﺆﻤﻟا ةﺎﻋاﺮﻣ ) تﺂﺸﻨﻤﻟا ﺐﻏﺮﺕ ﺪﻗ تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا
. ( ﺎﻬﻟ تﺮﻓﻮﺕ
( MPIS ) " ةرادﻹا ءادأ تاﺮﺷﺆﻡ " رﺎﻴﺘﺧا 2.2.2.3
تﺎ��ﺳرﺎﻤﻤﻟاو ﺔﻄﺸ��ﻧﻻأ ﻂﻴ��ﻄﺨﺕو داﺮ��ﻓﻷاو تﺎﺳﺎﻴﺴ� " �ﻟاEPE ﻰ��ﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴ�� " قﺎﻴ�ﻴﻘﺕ �ﺳﻦﻤ��ﺽ ةﺄﺸ��ﻨﻤﻟا ةرادا ﻦﻤﻀ��ﺘﺕ
تاراﺮﻘﻟاو دﻮﻬﺠﻟا . ةﺄﺸﻨﻤﻠﻟ ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا ﺮهﺎﻈﻤﻟﺎﺏ ﺔﻄﺒﺕﺮﻤﻟا لﺎﻤﻋﻷاو تاراﺮﻘﻟا ًﺎﻀﻳاو ةﺎﺸﻨﻤﻟا تﺎﻳﻮﺘﺴﻣ ﻞآ ﻰﻠﻋ تاءاﺮﺟﻹاو
. ةﺄﺸ�ﻨﻤﻠﻟ مﺎ�ﻌﻟا EPE ﻰ�ﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻰ�ﻓ ﻢهﺎﺴ�ﺕ ﺪ�ﻗ اﺬ�ﻟو . ةﺄﺸ�ﻨﻤﻟا تﺎ�ﻴﻠﻤﻋ ءادأ ﻰ�ﻠﻋ ﺮﺙﺆ�ﺕ ﺪ�ﻗ ةﺄﺸ�ﻨﻤﻟا ةرادإ ﺎ�ﻬﺏ مﻮ�ﻘﺕ ﻰﺘﻟا
. ( 2 ﻢﻗر ﻞﻜﺸﻟا ﺮﻈﻧا )
تﺎ�ﺒﻠﻄﺘﻤﻟاو ﺐﻳرﺪ�ﺘﻟا ﻞ�ﺜﻣ رﻮ�ﻣﻷا ةرادإ ﻰﻓ ﺎﻤهدﻮﻬﺟو ةﺄﺸﻨﻤﻟا ةرﺪﻘﻣ ﻦﻋ تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ةرادﻹا ءادأ تاﺮﺵﺆﻣ ﺮﻓﻮﺕ نا ﻰﻐﺒﻨﻳ
ﻖ��ﻴﺙﻮﺘﻟاو تﺎ�� ﻟاﺠﺘﻨﻤ ﺮﻳﻮ��ﻄﺕو ءاﺮﺸ�� ﺔ�ﻟاو�ﻴﺌﻴﺒﻟا ﺔ��ﻔﻠﻜﺘﻟا ةرادإو تاءﺎ��ﻔﻜﻟا ﻦ� ةدﺎﻔﺘ��ﻣ �ﺳﻻاو ردﺎﺼ��ﻤﻟا ﺺﻴﺼ��ﺨﺕو ﺔ��ﻴﻧﻮﻧﺎﻘﻟا
ءادأ تاﺮ��ﺵﺆﻣ ﺪﻋﺎﺴ� نأ� ﻲ�ﺕ �ﻐﺒﻨﻳ . ةﺄﺸ��ﻨﻤﻠﻟ ﻰ��ﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻰ� �ﻠﻋﺮﻴﺙﺄ� ﺎ�� �ﻬﻟﺕنﻮ� �ﻜﻳنأ ﻦ��ﻜﻤﻳ ﻰ� �ﺘﻟاﺔﻴﺤﻴﺤﺼ� �ﺘﻟاتاءاﺮ��ﺟﻹاو
. ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻦﻴﺴﺤﺘﻟ ةرادﻹا لﺎﻤﻋأو تاراﺮﻗو دﻮﻬﺟ ﻢﻴﻴﻘﺕ ﻰﻠﻋ ةرادﻹا
: ﺐﻘﻌﺘﻟ مﺪﺨﺘﺴﺕ نأ ﻦﻜﻤﻳ ( MPIS ) " ةرادﻹا ءادأ تاﺮﺵﺆﻣ " نﺈﻓ . لﺎﺜﻤﻟا ﻞﻴﺒﺳ ﻰﻠﻋ
ﺔﺌﻴﺒﻟا ةرادﻹ ﺔﻔﻠﺘﺨﻤﻟا ﺞﻣاﺮﺒﻟا ﺔﻴﻠﻋﺎﻓو ﺬﻴﻔﻨﺕ −
. ﺔﺌﻴﺒﻟا فوﺮﻇ ﻰﻠﻋ ﻞﻤﺘﺤﻤﻟا ﻦﻣو . ةﺄﺸﻨﻤﻟا تﺎﻴﻠﻤﻌﻟ ﻲﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻰﻠﻋ ﺮﺙﺆﺕ ﻰﺘﻟا ةرادﻹا تﺎﻓﺮﺼﺕ −
. ةﺄﺸﻨﻤﻠﻟ ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا ةرادﻹا حﺎﺠﻨﻟ ﺔﺻﺎﺨﻟا ﺔﻴﻤهﻻا تاذ دﻮﻬﺠﻟا −
لﺎﻌﻔﻟا ﻖﻴﺴﻨﺘﻟاوأ ةدﺪﺤﻣ فاﺪهأ زﺎﺠﻧا وأ ةﺮﻴﻐﺘﻤﻟا فوﺮﻈﻟا ﻞﻤﺤﺘﻟ ﺔﻧوﺮﻤﻟا ﺔﻨﻤﻀﺘﻣ . ةﺄﺸﻨﻤﻠﻟ ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا ةرادﻹا ةرﺪﻘﻣ −
. ﻞآﺎﺸﻤﻟا ﻞﺡ ﻰﻠﻋ ةرﺪﻘﻟا وأ
. ةﺄﺸﻨﻤﻟا ﺎﻬﺏ ﺪﻬﻌﺘﺕ ﻰﺘﻟا ىﺮﺧﻷا تﺎﺒﻠﻄﺘﻤﻟا ﻊﻣ ﻖﺏﺎﻄﺘﻟاو ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟاو ﺔﻴﻧﻮﻧﺎﻘﻟا تﺎﺒﻠﻄﺘﻤﻟﺎﺏ ماﺰﺘﻟﻻا −
Official translation - ﺔﻴﻤﺳﺮﻟا ﺔﻤﺟﺮﺘﻟا
ﺔﻇﻮﻔﺤﻣ قﻮﻘﺤﻟا ﻊﻴﻤﺟ © ISO 14031:1999
(ﺔﻴﻤﺳﺮﻟا ﺔﻤﺟﺮﺘﻟا) ISO 14031:1999وﺰﻳأ
. ﺔﻴﻟﺎﻤﻟا ﻊﻓﺎﻨﻤﻟاو ﺔﻔﻠﻜﺘﻟا −
: ﻰﻓ ﺪﻋﺎﺴﺕ نأ ﻦﻜﻤﻳ ﺔﻟﺎﻌﻔﻟا " ةرادﻹا ءادأ تاﺮﺵﺆﻣ " نأ ﻰﻟإ ﺔﻓﺎﺽﻹﺎﺏ
ءادﻷا ﻰﻓ تاﺮﻴﻐﺘﻟﺎﺏ ﺆﺒﻨﺘﻟا •
. ﺔﻗﻼﻌﻟا تاذ ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﺮﻴﻳﺎﻌﻣ ﻖﻘﺤﻳ ﻻ ﺎﻣﺪﻨﻋ وأ ﻰﻠﻌﻔﻟا ءادﻷا زوﺎﺠﺘﻳ ﺎﻣﺪﻨﻋ ﺔﻳرﺬﺠﻟا بﺎﺒﺳﻷا ﺪﻳﺪﺤﺕ •
ﺔﻴﺉﺎﻗﻮﻟا تاءاﺮﺟﻹا ﻞﻤﻌﻟ صﺮﻔﻟا ﺰﻴﻴﻤﺕ •
. ﺔﻴﻟوﺪﻟا ﺔﻴﺳﺎﻴﻘﻟا ﺔﻔﺻاﻮﻤﻟا ﻩﺬه ﻰﻓ . 4.2.2.أ ﺪﻨﺒﻟا ﺎﻬﺏ ﺎﻧدوﺰﻳ " ةرادﻹا ءادأ تاﺮﺵﺆﻣ " ﻰﻠﻋ ﺔﻠﺜﻣأ
( OPIS ) " تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ءادأ تاﺮﺷﺆﻡ " رﺎﻴﺘﺧا 3.2.2.3
تﺎ�ﻴﻠﻤﻌﻟا ءادأ تاﺮ�ﺵﺆﻣو . ةﺄﺸ�ﻨﻤﻟا تﺎ�ﻴﻠﻤﻌﻟ ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻦﻋ تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟﺎﺏ ةرادﻹا تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ءادأ تاﺮﺵﺆﻣ دوﺰﺕ نأ ﻲﻐﺒﻨﻳ
: ـﺏ ﻂﺒﺕﺮﺕ
داﻮﻤﻟا وأ ماﺪﺨﺘﺳﻻا ةدﺎﻋإوأ ﺮﻳوﺪﺘﻟا ةدﺎﻋإ وأ ﺔﻌﻨﺼﻤﻟا ) ﻞﺜﻣ داﻮﻤﻟاو . ( تﺎﻣﺪﺧ وأ ﺔﻗﺎﻃ وأ داﻮﻣ ) : تﻼﺧﺪﻤﻟا •
. ( ﺔﻴﻌﻴﺒﻄﻟا ردﺎﺼﻤﻟا وأ ﺔﻴﻟوﻷا
ةﺄﺸﻨﻤﻟا تﺎﻴﻠﻤﻋ ﻰﻟإ تﻼﺧﺪﻤﻟا داﺪﻣإ •
ثاﺪﺡﻷا ) ﻞﻤﺸﺕ ﻞﻴﻐﺸﺘﻟاو . ( ةﺄﺸﻨﻤﻟا ةﺰﻬﺟأ و ﺔﻴﻌﻴﺒﻄﻟا ﻞﺉﺎﺳﻮﻟا ﺔﻧﺎﻴﺻ و ﻞﻴﻐﺸﺘﻟا و ﺐﻴآﺮﺘﻟا و ﻢﻴﻤﺼﺘﻟا ) •
. ( ﺔﻴﻨﻴﺕور ﺮﻴﻐﻟا تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا و ﺔﺉرﺎﻄﻟا
ةدﺎﻋإو ماﺪﺨﺘﺳا ةدﺎﻋإ داﻮﻣو ﺔﻳﻮﻧﺎﺜﻟا تﺎﺠﺘﻨﻤﻟا و ﺔﻴﺴﻴﺉﺮﻟا تﺎﺠﺘﻨﻤﻟا ﻞﺜﻣ ) تﺎﺠﺘﻨﻤﻟا ﻞﻤﺸﺕو : تﺎﺟﺮﺨﻤﻟا •
ﺔﻠﺏﺎﻘﻟا ، ﺮﻳوﺪﺘﻟا ةدﺎﻋﻹ ﺔﻠﺏﺎﻘﻟا ، ةﺮﻄﺨﻟا ﺮﻴﻏ ، ةﺮﻄﺨﻟا ، ﺔﻠﺉﺎﺴﻟا ، ﺔﺒﻠﺼﻟا ﻞﺜﻣ ) تﺎﻳﺎﻔﻨﻟاو تﺎﻣﺪﺨﻟاو (ﺮﻳوﺪﺕ
- ضرﻷا وأ ءﺎﻤﻟا ﻰﻟإ تﺎﺙﺎﻌﺒﻧﻻاو – ءاﻮﻬﻟا ﻰﻟإ ﺔﺜﻌﺒﻨﻤﻟا ءﺎﻴﺵﻷا ﻞﺜﻣ) تﺎﺙﺎﻌﺒﻧﻻا ( ماﺪﺨﺘﺳﻻا ةدﺎﻋﻹ
. ةﺄﺸﻨﻤﻟا تﺎﻴﻠﻤﻋ ﻦﻣ ﺔﺠﺕﺎﻨﻟا ( ءﻮﻀﻟا – عﺎﻌﺵﻹا – ةراﺮﺤﻟا – زاﺰﺘهﻻا - ءﺎﺽﻮﻀﻟا
ةﺄﺸﻨﻤﻟا تﺎﻴﻠﻤﻋ ﻦﻣ تﺎﺟﺮﺨﻤﻟا ﺞﺕاﻮﻧ ﻢﻴﻠﺴﺕ •
وأ ةدﺪ��ﻌﺘﻣ ﺔﻄﺸ� ﺪ�ﻧأ�� ﺎ�ﺟﻮ�ﻤﻨﻳأوﺕ . ﺔﻴﻓﺎ��ﺽإ ﻞﻴ��ﺻﺎﻔﺘﺏ ﺎ��ﻧدوﺰﻳ ( 1 أ ) ﻞﻜﺸ��ﻟاو . ةﺄﺸ��ﻨﻤﻟا تﺎ�� رﻮﺼ�ﻴﻠﻤﻋ ( �ﻳ3 ) ﻢ��ﻗر ﻞﻜﺸ��ﻟا
EPE ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺕ ﺪﻨﻋ رﺎﺒﺘﻋﻻا ﻰﻓ ﺎهﺬﺧﺄﺕ نأ ةﺄﺸﻨﻤﻟا ﻰﻠﻋ ﻰﻐﺒﻨﻳ ﻪﻧﺈﻓ . ﺔﻣﺪﺧ وأ ﺞﺘﻨﻣ مﺪﻘﺕ وا ﺞﺘﻨﺕ ﺔﻴﻌﻴﺒﻃ ﻞﺉﺎﺳو
. ﺔﻴﻟوﺪﻟا ﺔﻴﺳﺎﻴﻘﻟا ﺔﻔﺻاﻮﻤﻟا ﻩﺬه ﻦﻣ ( 4.3.2.أ ) ﺪﻨﺒﻟا ﺎﻨﻟ ﺎهﺮﻓﻮﻳ " تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ءادأ تاﺮﺵﺆﻣ " ﻰﻠﻋ لﺎﺜﻣ
(ﺔﻡﺎﻋ ةﺮﻈﻥ) ةﺄﺸﻨﻤﻟا تﺎﻴﻠﻤﻋ – (3) ﻞﻜﺸﻟا
: ( ECIS ) ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا فوﺮﻈﻟا تاﺮﺷﺆﻡ رﺎﻴﺘﺧا 4.2.2.3
. ﺔ��ﺌﻴﺒﻠﻟ ﺔ��ﻴﻤﻟﺎﻌﻟا وأ ﺔ��ﻴﻨﻃﻮﻟا وأ ﺔ��ﻴﻤﻴﻠﻗﻹا وأ ﺔ��ﻴﻠﺤﻤﻟا فوﺮ��ﻈﻟا صﻮﺼ��ﺨﺏ تﺎ��ﻣﻮﻠﻌﻤﺏ ﺔ��ﻴﺌﻴﺒﻟا فوﺮ��ﻈﻟا تاﺮ��ﺵﺆﻣ ﺎ��ﻧدوﺰﺕ
. ﺔﻨﻴﻌﻣ ثاﺪﺡﺄﺏ وأ ﺖﻗﻮﻟا روﺮﻣ ﻊﻣ ﺮﻴﻐﺘﺕ ﺪﻗ ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا فوﺮﻈﻟا
Official translation - ﺔﻴﻤﺳﺮﻟا ﺔﻤﺟﺮﺘﻟا
ﺔﻇﻮﻔﺤﻣ قﻮﻘﺤﻟا ﻊﻴﻤﺟ © ISO 14031:1999
(ﺔﻴﻤﺳﺮﻟا ﺔﻤﺟﺮﺘﻟا) ISO 14031:1999وﺰﻳأ
" ﺔ�ﻴﺌﻴﺒﻟا فوﺮ�ﻈﻟا تاﺮ�ﺵﺆﻣ " ﻰ�ﻓ تاﺮ�ﻴﻐﺘﻟا نﺈ�ﻓ . ﺔ�ﺌﻴﺒﻟا ﻰ�ﻠﻋ ثدﺎ�ﺤﻟا ﺮﻴﺙﺄ�ﺘﻟا ﺲﻴﻘﺕ ﻻ ﺔﻴﺌﻴﺒ ﻟا فوﺮﻈﻟا تاﺮﺵﺆﻣ ﺎﻤﻨﻴﺏو
. ةﺄﺸﻨﻤﻟا تﺎﻣﺪﺧو تﺎﺠﺘﻨﻣو ﺔﻄﺸﻧأو ﺔﺌﻴﺒﻟا فوﺮﻇ ﻦﻴﺏ تﺎﻗﻼﻌﻟا ﻦﻋ ةﺪﻴﻔﻣ تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﺏ ﺎﻧدوﺰﺕ نأ ﻦﻜﻤﻳ
فوﺮﻈﻟا تاﺮﺵﺆﻣ .ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻸﻟ ﻢﻬﻤﻴﻴﻘﺕ ﻰﻓ " ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا فوﺮﻈﻟا تاﺮﺵﺆﻣ " ةﺎﻋاﺮﻣ ﻰﻠﻋ تﺂﺸﻨﻤﻟا ﻊﺠﺸﺕ •
: ﻢﻋﺪﻟ ﻰﺌﻴﺏ قﺎﻴﺴﺏ ةﺄﺸﻨﻤﻟا دوﺰﺕ ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا
. ﺔﻣﺎﻬﻟا ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا ﺮهﺎﻈﻤﻟا ةرادإو ﺪﻳﺪﺤﺕ •
" ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﺮﻴﻳﺎﻌﻣ " ﺔﻤﺉﻼﻣ ىﺪﻣ ﻢﻴﻴﻘﺕ •
" ( OPIS ) تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ءادأ تاﺮﺵﺆﻣو ( MPIS ) ةرادﻹا ءادأ تاﺮﺵﺆﻣ " . " ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا تاﺮﺵﺆﻣ " رﺎﻴﺘﺧا •
. تاﺮﻴﻐﺘﻟا سﺎﻴﻘﻟ سﺎﺳأ ﻂﺧ ﺲﻴﺳﺄﺕ •
. ﺮﻤﺘﺴﻣ ﻰﺌﻴﺏ ﺞﻣﺎﻧﺮﺒﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺏ ﻖﻠﻌﺘﻳ ﺎﻤﻴﻓ . ﺖﻗﻮﻟا روﺮﻤﺏ ﻰﺌﻴﺒﻟا ﺮﻴﻐﺘﻟا ﺪﻳﺪﺤﺕ •
. ةﺄﺸﻨﻤﻟا تﺎﻣﺪﺧو تﺎﺠﺘﻨﻣو ﺔﻄﺸﻧأو ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا فوﺮﻈﻟا ﻦﻴﺏ ﺔﻠﻤﺘﺤﻤﻟا ﺔﻗﻼﻌﻟا ﺚﺤﺏ •
. ﻞﻤﻌﻠﻟ تﺎﺟﺎﺤﻟا ﺪﻳﺪﺤﺕ •
وأ ﺔ�ﻴﻨﻃﻮﻟا وأ ﺔﻴﻤﻴﻠﻗﻹا وأ ﺔﻴﻠﺤﻤﻟا ﺔﻴﻣﻮﻜﺤﻟا تﻻﺎآﻮﻠﻟ ﺔﻔﻴﻇو ﺔﻘﻴﻘﺤﻟا ﻲﻓ ﻮه " ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا فوﺮﻈﻟا تاﺮﺵﺆﻣ " ﻖﻴﺒﻄﺕو ءﺎﺸﻧإ
. ﺔ�ﻳدﺮﻔﻟا ﻞ�ﻤﻌﻟا ةﺄﺸ�ﻨﻤﻟا ﺔ�ﻔﻴﻇو ﻪ�ﻧﻮآ ﻦ�ﻣ ﺮﺜآأ ﺔﻴﺜﺤﺒﻟا ﺪهﺎﻌﻤﻟا و ﺔﻴﻤﻠﻌﻟا تﺎﺴﺳﺆﻤﻟا و ﺔﻴﻣﻮﻜﺤﻟا ﺮﻴﻏ تﺂﺸﻨﻤﻟاو ﺔﻴﻤﻟﺎﻌﻟا
ءﺎﺸ�ﻧإ رﺎ�ﺘﺨﺕ ﺪ�ﻗ ﺔ�ﺌﻴﺒﻟا تﺎ�ﻧﻮﻜﻣ ﺾ�ﻌﺏ فوﺮ�ﻇو ﻢﻬﺕﺎﻃﺎﺸﻧ ﻦﻴﺏ ﺔﻗﻼﻋ ﺰﻴﻤﺕ نأ ﻊﻴﻄﺘﺴﺕ ﻰﺘﻟا تﺂﺸﻨﻤﻟا نﺈﻓ لﺎﺡ ىأ ﻰﻠﻋو
. ﺎﻬﺕﺎﺟﺎﻴﺘﺡاو ﺎﻬﺕﺎﻣﺎﻤﺘهاو ﺎﻬﺕارﺪﻘﻟ ﻢﺉﻼﻣ ﻞﻜﺸﺏ ﻰﺌﻴﺒﻟا ﻢﻬﺉادأ ﻢﻴﻴﻘﺕ ﻰﻓ ﺪﻋﺎﺴﻤآ . ﺎﻬﺏ ﺔﺻﺎﺨﻟا " ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا فوﺮﻈﻟا تاﺮﺵﺆﻣ"
رﺎ�ﻴﺘﺧا ﻰ�ﻓ ﺐ�ﻏﺮﺕ ﺪﻗ ﺎﻬﺕﺎﻣﺪﺧو ﺎﻬﺕﺎﺠﺘﻨﻣو ﺎﻬﺘﻄﺸﻧأ ﻦﻣ ةﺮﺵﺎﺒﻣ ﺔﺠﺕﺎﻨﻟاو . ﺔﺌﻴﺒﻟا ﻰﻓ ﺔﻨﻴﻌﻣ فوﺮﻇ تدﺪﺡ ﺪﻗ ﻰﺘﻟا ةﺄﺸﻨﻤﻟا
دﻮ�� ﺔ�ﻬﺠﺏ�ﻄﺒﺕﺮﻤﻟا " ( OPIS ) ﻞﻴﻐﺸ� �ﺘﻟاءادأ تاﺮ��ﺵﺆﻣو ( MPIS ) ةرادﻹا ءادأ تاﺮ��ﺵﺆﻣ " " ﺔ�ﻴﺒﻟا�ﻴﺌ ءادﻷا تاﺮ��ﺵﺆﻣ"
. ﺔﺌﻴﺒﻟا فوﺮﻈﻟا ﺮﻴﻴﻐﺘﻟ ﻞﻴﻐﺸﺘﻟا ءادأو ةرادﻹا
Official translation - ﺔﻴﻤﺳﺮﻟا ﺔﻤﺟﺮﺘﻟا
ﺔﻇﻮﻔﺤﻣ قﻮﻘﺤﻟا ﻊﻴﻤﺟ © ISO 14031:1999
(ﺔﻴﻤﺳﺮﻟا ﺔﻤﺟﺮﺘﻟا) ISO 14031:1999وﺰﻳأ
ﺔﻴﺳﺎﻴﻘﻟا ﺔﻔﺻاﻮﻤﻟا ﻩﺬه ﻰﻓ ( 2.4.4.أ ) ﺪﻨﺒﻟا ﻰﻓ ةدﻮﺟﻮﻤﻟا " ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا فوﺮﻈﻟا تاﺮﺵﺆﻣ " ﻰﻠﻋ ﺔﻠﺜﻣأ
: ( 4 ) ﻢﻗر ﻰﻠﻤﻌﻟا ةﺪﻋﺎﺴﻤﻟا قوﺪﻨﺻ
: ( EPE ) ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺘﻟ ةرﺎﺘﺨﻡ ﻂﺑاور تاﺮﺷﺆﻡ ﻊﻡ ةﺰﻴﻤﻡ ﺔﻴﺌﻴﺑ ﺔﻟﺎﺴﻡ ﺢﻴﺿﻮﺘﻟ ﺔﻠﺜﻡأ
: 1 لﺎﺜﻡ
رﺎﻴﺘﺧﻻ ءاﻮﻬﻟا ةدﻮﺟ ﻦﻋ تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ مﺪﺨﺘﺴﺕ . ﺔﻴﺽﺮﻣ ﺮﻴﻏ ﺎﻬﻧﺄﺏ فوﺮﻌﻣ ءاﻮﻬﻟا ﺔﻴﻋﻮﻧ ﺚﻴﺡ ﺔﻘﻄﻨﻣ ﻰﻓ ﺔﻌﻗاو ﺔﻴﻣﺪﺧ ةﺄﺸﻨﻣ
. ﺎﻬﺕﺎﺒآﺮﻣ تﺎﺙﺎﻌﺒﻧا ﺾﻴﻔﺨﺘﻟ ﺎﻬﻓﺪه ﻊﻣ ﻖﻔﺘﻣ ﻞﻜﺸﺏ . ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺘﻟ ﺔﺒﺳﺎﻨﻤﻟا تاﺮﺵﺆﻤﻟا
: ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا فوﺮﻈﻟا تاﺮﺷﺆﻡ
. ءاﻮﻬﻟا ﻰﻓ تﺎﺒآﺮﻤﻟا تﺎﺙﺎﻌﺒﻧﺎﺏ ﺔﻄﺒﺕﺮﻤﻟا تﺎﺙﻮﻠﻤﻟا تاﺰﻴآﺮﺕ •
: تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ءادأ تاﺮﺷﺆﻡ
ﻞﻳﺪﺒﻟا دﻮﻗﻮﻟا لﺎﻤﻌﺘﺳا ﻰﻟإ ﻊﺟاﺮﻟا . ( OPI ) تﺎﺙﺎﻌﺒﻧا ﻰﻓ ﺾﻴﻔﺨﺕ •
S
ﻚﻠﻬﺘﺴﻤﻟا دﻮﻗﻮﻠﻟ ﺔﻴﻠﻜﻟا ﺔﻴﻤﻜﻟا •
ﺔﺒآﺮﻤﻟﺎﺏ دﻮﻗﻮﻟا ةءﺎﻔآ •
ﺔﺒآﺮﻤﻟا ﺔﻧﺎﻴﺻ راﺮﻜﺕ •
" ﺔﺌﻴﺒﻟا ﻰﻠﻋ ةﺮﻄﻴﺴﻟا " تﺎﻴﻨﻘﺘﺏ ةﺰﻬﺠﻤﻟا تﺎﺒآﺮﻤﻟا دﺪﻋ •
: ( MPI ) ةرادﻹا ءادأ تاﺮﺷﺆﻡ
S
ﻪﺕﻻﺎﻤﻌﺘﺳاو مﺎﻌﻟا ﻞﻘﻨﻠﻟ ﺞﻳوﺮﺘﻟ فﺮﺼﻨﻤﻟا لﺎﻤﻟا راﺪﻘﻣ •
مﺎﻌﻟا ﻞﻘﻨﻟا لﺎﻤﻌﺘﺳا ﻊﻓﺎﻨﻣ ﻰﻠﻋ مﺪﺨﺘﺴﻤﻟا ﺐﻳرﺪﺕ تﺎﻋﺎﺳ دﺪﻋ •
ﻞﻳﺪﺒﻟا دﻮﻗﻮﻟا ماﺪﺨﺘﺳاو دﻮﻗﻮﻟا ةءﺎﻔآو تارﺎﻴﺴﻟا ﺔﻧﺎﻴﺻ ﻦﻴﺴﺤﺕو دﻮﻗﻮﻟا كﻼﻬﺘﺳا ﺾﻴﻔﺨﺘﻟ دﻮﻬﺠﻟا ﺔﻴﻟﺎﻌﻓ •
: 2 لﺎﺜﻡ
" تاﺮﺵﺆﻣ رﺎﻴﺘﺧﺎﺏ ةﺄﺸﻨﻤﻟا مﻮﻘﺕ ﺪﻗ . ﻩﺎﻴﻤﻠﻟ ﺔﻠﻴﺌﺽ تاداﺪﻣإ دﻮﺟو ﻰﻟإ ﺮﻴﺸﺕ ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺚﻴﺡ ، ﺔﻴﻓاﺮﻐﺟ ﺔﻘﻄﻨﻣ ﻰﻓ
تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﻚﻠﺕ نوﺪﺏ رﺎﺘﺨﺘﻟ ﻦﻜﺕ ﻢﻟ ﻲﺘﻟاو . ﻩﺎﻴﻤﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﻈﻓﺎﺤﻤﻟا تءاﺮﺟﺄﺏ ﻂﺒﺕﺮﻤﻟا " ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺘﻟ
: ( ECI ) ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا فوﺮﻈﻟا تاﺮﺷﺆﻡ
S
ﺔﻴﻓﻮﺠﻟا ﻩﺎﻴﻤﻟا ىﻮﺘﺴﻣ •
" ﺔﻴﻧﺎﺙ ءﻼﺘﻣﻻا " ﺪﻳﺪﺠﺘﻟا ﺔﺒﺴﻧ •
: ( OPI ) تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ءادأ تاﺮﺷﺆﻡ
S
مﻮﻴﻟا ﻰﻓ ﺔﻣﺪﺨﺘﺴﻤﻟا ﻩﺎﻴﻤﻟا ﺔﻴﻤآ •
جﺎﺘﻧإ ةﺪﺡو ﻞﻜﻟ ﺔﻣﺪﺨﺘﺴﻤﻟا ﻩﺎﻴﻤﻟا ﺔﻴﻤآ •
: ( MPI ) ةرادﻹا ءادأ تاﺮﺷﺆﻡ
S
. ﻩﺎﻴﻤﻟا كﻼﻬﺘﺳا ﺾﻴﻔﺨﺕ قﺮﻄﺏ ﺔﺻﺎﺨﻟا ثﻮﺤﺒﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﻘﻔﻨﻤﻟا لاﻮﻣﻷا راﺪﻘﻣ •
Official translation - ﺔﻴﻤﺳﺮﻟا ﺔﻤﺟﺮﺘﻟا
ﺔﻇﻮﻔﺤﻣ قﻮﻘﺤﻟا ﻊﻴﻤﺟ © ISO 14031:1999
(ﺔﻴﻤﺳﺮﻟا ﺔﻤﺟﺮﺘﻟا) ISO 14031:1999وﺰﻳأ
( ﺬﻔﻥ ) تﺎﻡﻮﻠﻌﻤﻟا و تﺎﻥﺎﻴﺒﻟا لﺎﻤﻌﺘﺳا 3.3
ﺔﻡﺎﻋ ةﺮﻈﻥ 1.3.3
ﺮ�ﺜآأ ﻞﻜﺸﺏ ﺔﻓﻮﺻﻮﻣ تاﻮﻄﺨﻟا ﻩﺬه . ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺘﻟ تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا و تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ماﺪﺨﺘﺳا تاﻮﻄﺧ رﻮﺼﻳ ( 4 ) ﻢﻗر ﻞﻜﺸﻟا
ﻞﻔﺳﻷا ﻰﻓ 5.3.3 ﻰﻟإ 2.3.3 ﻦﻣ دﻮﻨﺒﻟا لﻼﺧ
3.3 يﻮﻥﺎﺜﻟا ﺪﻨﺒﻟا -4 ﻢﻗر ﻞﻜﺸﻟا
تﺎﻥﺎﻴﺒﻟا ﻊﻴﻤﺠﺕ 2.3.3
ءادﻷا ﻢﻴ�� ةرﺎ�ﻴﻘﺘﻟ�ﺘﺨﻤﻟا تاﺮ��ﺵﺆﻤﻠﻟ ﻢﻴ� �بﺎﺴ�ﻘﻟا �ﺤﻟتﻼﺧﺪ��ﻤﻟا ﺮﻴﻓﻮ� ﻢﻈﺘ��ﺘﻟ �ﻨﻣﻞﻜﺸ� تﺎ��ﺏ� ﻊ�ﻧﺎﻴﺒﻟا�ﻴﻤﺠﺘﺏ ةﺄﺸ��ﻨﻤﻟا مﻮ� �نأ ﻰ�ﻘﺕ �ﻐﺒﻨﻳ
. " ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺕ ؟ ﻂﻴﻄﺨﺕ ﻊﻣ ﻖﺴﺘﻳ راﺮﻜﺘﺏ ﺔﻤﺉﻼﻤﻟا ردﺎﺼﻤﻟا ﻦﻣ ﻢﻈﻨﻣ ﻞﻜﺸﺏ ﻊﻤﺠﺕ نأ ﻰﻐﺒﻨﻳ تﺎﻧﺎﻴﺒﻟاو .ﻰﺌﻴﺒﻟا
ﺔ�ﻳﺎﻔﻜﻟاو ﺮﻓاﻮ�ﺘﻟا ﻞ�ﺜﻣ ﻞ�ﻣاﻮﻋ ﻰ�ﻠﻋ ﺪ�ﻤﺘﻌﻳ اﺬ�هو ، تﺎ�ﻧﺎﻴﺒﻟا ﻰ�ﻠﻋ ﺔ�ﻳدﺎﻤﺘﻋﻻا تﺎ�ﻧﺎﻴﺒﻟا ﻊ�ﻴﻤﺠﺕ تاءاﺮ�ﺟإ ﻦﻤﻀ�ﺘﺕ نأ ﻲﻐﺒﻨﻳ
ةدﻮ�ﺠﻟا ﺔ�ﺒﻗاﺮﻣو ﺪ�ﻴآﻮﺕ تﺎ�ﺳرﺎﻤﺏ ﺎًﻣﻮﻋﺪ�ﻣ تﺎ�ﻧﺎﻴﺒﻟا ﻊ�ﻴﻤﺠﺕ نﻮﻜﻳ نأ ﻰﻐﺒﻨﻳ . تﺎﺒﺙﻹا ﺔﻴﻧﺎﻜﻣإو ﻰﺉﺎﺼﺡﻻا ﻰﻤﻠﻌﻟا ﻖﻘﺤﺘﻟاو
تاءاﺮ� . "�ﺟإ ﻰ��ﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴ�� " ﻰ�ﻴﻘﺕ مﺪﺨﺘﺴ��ﻓ ﺔ��ﺘﻟ�ﺏﻮﻠﻄﻤﻟا ( ةدﻮ��ﺠﻟا – عﻮ� )�ﻨﻟا ﻦ� ﺎ��ﻣ�ﻬﻴﻠﻋ ﻞﺼ��ﺤﺘﻤﻟا تﺎ�� نأﻧﺎﻴﺒﻟا نﺎﻤﻀ��ﻟ
( تﺎ��ﻣﻮﻠﻌﻤﻟاو تﺎ�� ﺐ�ﻧﺎﻴﺒﻟا�ﻴﺕﺮﺕ – عﺎﺟﺮﺘ��ﺳﻻا – ﻦﻳﺰ��ﺨﺘﻟا – تﺎ��ﻔﻠﻤﻟا ﻞ��ﻤﻋ – ﺰ��ﻴﻤﺘﻟا ) ﻞﻤﺸ� نأ�ﺕ ﻰ��ﻐﺒﻨﻳ تﺎ�� ﻊ�ﻧﺎﻴﺒﻟا�ﻴﻤﺠﺕ
. ﺔﻤﺉﻼﻤﻟا
Official translation - ﺔﻴﻤﺳﺮﻟا ﺔﻤﺟﺮﺘﻟا
ﺔﻇﻮﻔﺤﻣ قﻮﻘﺤﻟا ﻊﻴﻤﺟ © ISO 14031:1999
(ﺔﻴﻤﺳﺮﻟا ﺔﻤﺟﺮﺘﻟا) ISO 14031:1999وﺰﻳأ
: ﻦﻣ تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﻊﻴﻤﺠﺕ ﻦﻜﻤﻳ لﺎﺜﻤﻟا ﻞﻴﺒﺳ ﻰﻠﻌﻓ ، ىﺮﺧأ ردﺎﺼﻣ ﻦﻣ تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا وأ ﺎﻬﻳﺪﻟ ةﺮﻓﻮﺘﻤﻟا تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ةﺄﺸﻨﻤﻟا مﺪﺨﺘﺴﺕ ﺪﻗ
سﺎﻴﻘﻟاو ﺔﺒﻗاﺮﻤﻟا •
تﺎﻈﺡﻼﻤﻟاو تﻼﺏﺎﻘﻤﻟا •
ﺔﻤﻈﺘﻨﻤﻟا ﺮﻳرﺎﻘﺘﻟا •
( دﺮﺠﻟا – جﺎﺘﻧﻹا ) تﻼﺠﺳ •
( ﺔﻴﺒﺳﺎﺤﻤﻟا – ﺔﻴﻟﺎﻤﻟا ) تﻼﺠﺴﻟا •
تﺎﻳﺮﺘﺸﻤﻟا تﻼﺠﺳ •
ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا ( ﺮﻳرﺎﻘﺘﻟا ﻢﻴﻴﻘﺕ – ﻖﻴﻗﺪﺘﻟا – ﺔﻌﺟاﺮﻤﻟا ) •
ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا ﺐﻳرﺪﺘﻟا تﻼﺠﺳ •
تﺎﺳارﺪﻟاو – ﺔﻴﻤﻠﻌﻟا ﺮﻳرﺎﻘﺘﻟا •
ﺔﻴﻣﻮﻜﺡ ﺮﻴﻐﻟا تﺂﺸﻨﻤﻟا – ﺔﻴﻤﻳدﺎآﻷا تﺎﺴﺳﺆﻤﻟا – ﺔﻴﻣﻮﻜﺤﻟا ةﺰﻬﺟﻷا •
. ﻦﻃﺎﺒﻟا ﻦﻣ نﻮﻟوﺎﻘﻤﻟا – ( نودوﺰﻤﻟا ) نودرﻮﻤﻟا •
ﺔﻴﻨﻌﻤﻟا فاﺮﻃﻷا – نﻮﻜﻠﻬﺘﺴﻤﻟا – ( ﻦﺉﺎﺏﺰﻟا ) ءﻼﻤﻌﻟا •
. لﺎﻤﻋﻷا تﺎﻴﻌﻤﺟ •
تﺎﻥﺎﻴﺒﻟا ﻞیﻮﺤﺕو ﻞﻴﻠﺤﺕ 3.3.3
تاﺮ�ﺵﺆﻤآ ﺮ�ﻬﻈﺕ نأو ( ةﺄﺸ�ﻨﻤﻠﻟ ﻰ�ﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻒﺼ�ﺕ تﺎ�ﻣﻮﻠﻌﻣ ﻰ�ﻟإ ﺎ�ﻬﻠﻳﻮﺤﺕو ﺎ�ﻬﻠﻴﻠﺤﺕ ) ﻢﺘﻳ نأ ﺔﻌﻤﺠﻤﻟا تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﻰﻠﻋ ﻲﻐﺒﻨﻳ
نأ ﻲ�ﻐﺒﻨﻳ ﺎ�ﻬﻌ ﻴﻤﺠﺕ ﻢﺕ ﻰﺘﻟا ( ﺔﻗﻼﻌﻟا تاذ و ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺪﻤﺘﻌﻤﻟا ) تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﻞآ نﺈﻓ . ﺞﺉﺎﺘﻨﻟا ﻰﻓ ﺰﻴﺤﺘﻟا ﺐﻨﺠﺘﻟو . ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺘﻟ
. رﺎﺒﺘﻋﻻا ﻰﻓ ﺬﺧﺆﺕ
جﺎ�ﺘﻧﻹ ﺔ�ﺏﻮﻠﻄﻤﻟا ( تﺎ�ﻧﺎﻴﺒﻟا لﺎ�ﻤآ - تﺎ�ﻧﺎﻴﺒﻟا ﺔ�ﻳﺎﻔآ – تﺎ�ﻧﺎﻴﺒﻟا ﺔﻴﺡﻼ�ﺻ – تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ةدﻮﺟ ) ةﺎﻋاﺮﻣ ﻦﻤﻀﺘﻳ ﺪﻗ تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﻞﻴﻠﺤﺕ
. ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺪﻤﺘﻌﻳ تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ
قﺮ�� تاﺮﻳﺪ�ﻄﻟاو �ﻘﺘﻟا ﻞ ﻀ��ﻓأو تﺎﺏﺎﺴ��ﺤﻟا ) ماﺪﺨﺘ��ﺳﺎﺏ ﺎ��هﺮﻳﻮﻄﺕ ﻢﺘ� نأ� ﻦ�ﻳ �ﻜﻤﻳ ةﺄﺸ��ﻨﻤﻠﻟ ﻰ��ﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻒﺼ� ﻰ��ﺕ �ﺘﻟاتﺎ��ﻣﻮﻠﻌﻤﻟا
( نزﻮﻟاوأ ﻊﻤﺠﻟاوأ ﺔﺳﺮﻬﻔﻟا ﺔﻄﺳاﻮﺏوأ ﺔﻴﻣﻮﺳﺮﻟا و ﺔﻴﻄﻴﻄﺨﺘﻟا تﺎﻴﻨﻘﺘﻟاوأ/و ﺔﻴﺉﺎﺼﺡﻹا
تﺎﻡﻮﻠﻌﻤﻟا ﻢﻴﻴﻘﺕ 4.3.3
تاﺮ��ﺵﺆﻣ ﺔﻄ�� ﻦ�ﺳاﻮﺏ�ﻜﻤﻣو ﻰ��ﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا تاﺮ��ﺵﺆﻣ تﺎﺤﻠﻄﺼ� �ﻤﺏﺎ��ﻬﻨﻋ ﺮ��ﺒﻌﻳ ﺔ��ﻠﻠﺤﻤﻟا تﺎ�� ﻦ�ﻧﺎﻴﺒﻟا ﻖﺘﺸ��ﻣ ﻰ��ﺕ �ﺘﻟاتﺎ��ﻣﻮﻠﻌﻤﻟا
ءادﻷا ﻰ�ﻓ رﻮﺼ�ﻘﻟاوأ مﺪ�ﻘﺘﻟا ﺢ�ﺽﻮﺕ ﺪ�ﻗ ﺔ�ﻧرﺎﻘﻤﻟا ﻩﺬ�ه . ةﺄﺸ�ﻨﻤﻠﻟ ﺔ�ﻴﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﺮﻴﻳﺎ�ﻌﻣ ﻊ�ﻣ نرﺎ�ﻘﺕ نأ ﻲ�ﻐﺒﻨﻳ و ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا فوﺮﻈﻟا
ﻰ�ﺘﻟا تﺎ�ﻣﻮﻠﻌﻤﻟا . ﺔ�ﻴﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﺮﻴﻳﺎﻌﻣ ( ﻖﻴﻘﺤﺕ ﻢﺘﻳ ﻢﻟ – ﻖﻴﻘﺤﺕ ﻢﺕ ) اذﺎﻤﻟ ﻢﻬﻓ ﻰﻓ ةﺪﻴﻔﻣ نﻮﻜﺕ ﺪﻗ ﺔﻧرﺎﻘﻤﻟا ﻩﺬه ﺞﺉﺎﺘﻧو . ﻰﺌﻴﺒﻟا
فﺪ�ﻬﺕ ﻰﺘﻟا ةرادﻹا لﺎﻌﻓﻷ ﺐﺳﺎﻨﻤﻟا ﻢﻋﺪﻟا ﻢﻳﺪﻘﺘﻟ ةرادﻺﻟ ﺮﻳرﺎﻘﺕ ﺎﻬﺏ مﺪﻘﺕ نأ ﻲﻐﺒﻨﻳ ﺔﻧرﺎﻘﻤﻟا ﺞﺉﺎﺘﻧو ةﺄﺸﻨﻤﻠﻟ ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻒﺼﺕ
. ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ىﻮﺘﺴﻣ ( ﺔﻣاﺪﺘﺳا – ﻦﻴﺴﺤﺕ ) ﻰﻟإ
لﺎﺼﺕﻻاو ﺮیرﺎﻘﺘﻟا 5.3.3
ﺔﻡﺎﻋ تادﺎﺷرإ1.5.3.3
ﻢﺘ�ﻳ وأ ﺮﻳرﺎ�ﻘﺕ ﺎ�ﻬﺏ مﺪ�ﻘﺕ ﺪ�ﻗ تﺎ�ﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﻩﺬ�ه . ةﺄﺸﻨﻤﻠﻟ ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻒﺼﺕ ةﺪﻴﻔﻣ تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ مﺪﻘﺕ ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا تﻻﺎﺼﺕاو ﺮﻳرﺎﻘﺕ
. ﺎهﺮﻴهﺎﻤﺟو ﺎﻬﺕﺎﺟﺎﻴﺘﺡﻻ ةرادﻹا ﻢﻴﻴﻘﺕ ﻰﻠﻋ اًءﺎﻨﺏ تﺂﺸﻨﻤﻟا ﻩﺬه جرﺎﺧو ﻞﺧاد ﺔﻴﻨﻌﻤﻟا فاﺮﻃﻷا ﻰﻟإ ﺎﻬﻠﻴﺻﻮﺕ
Official translation - ﺔﻴﻤﺳﺮﻟا ﺔﻤﺟﺮﺘﻟا
ﺔﻇﻮﻔﺤﻣ قﻮﻘﺤﻟا ﻊﻴﻤﺟ © ISO 14031:1999
(ﺔﻴﻤﺳﺮﻟا ﺔﻤﺟﺮﺘﻟا) ISO 14031:1999وﺰﻳأ
: ﻦﻤﻀﺘﺕ نأ ﻦﻜﻤﻳ ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا تﻻﺎﺼﺕا و ﺮﻳرﺎﻘﺕ ﻊﻓﺎﻨﻣ
. ﻰﺌﻴﺒﻟا ﺎﻬﺉادأ ﺮﻴﻳﺎﻌﻣ زﺎﺠﻧا ﻰﻓ ةﺄﺸﻨﻤﻟا ةﺪﻋﺎﺴﻣ •
( ﺔﻗﻼﻌﻟا تاذ تازﺎﺠﻧﻻا – ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﺮﻴﻳﺎﻌﻣ – ةﺄﺸﻨﻤﻠﻟ ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا تﺎﺳﺎﻴﺴﻟا ) لﻮﺡ ( راﻮﺤﻟا – ﻰﻋﻮﻟا ) ﻦﻴﺴﺤﺕ •
. ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻦﻴﺴﺤﺘﻟ ةﺄﺸﻨﻤﻟا ( دﻮﻬﺟ – ماﺰﺘﻟا ) رﺎﻬﻇإ •
. ةﺄﺸﻨﻤﻠﻟ ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا ﺮهﺎﻈﻤﻟا لﻮﺡ ( ﺔﻠﺌﺳﻷا – تﺎﻣﺎﻤﺘهﻻا ) ﻰﻠﻋ دﺮﻠﻟ ﺔﻴﻟﺁ ﺮﻴﻓﻮﺕ •
ﺔﻴﻠﺧاﺪﻟا تﻻﺎﺼﺕﻻاو ﺮیرﺎﻘﺘﻟا 2.5.3.3
ءﺎﺤﻧأ ﺔﻓﺎآ ﻰﻟإ ﻞﺼﺕ ةﺄﺸﻨﻤﻠﻟ ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻒﺼﺕ ﻰﺘﻟا ( ﺔﻳروﺮﻀﻟا – ﺔﻤﺉﻼﻤﻟا ) تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا نأ ﻦﻤﻀﺕ نأ ةرادﻹا ﻰﻠﻋ ﻲﻐﺒﻨﻳ
زﺎ�ﺠﻧا ﻰ�ﻠﻋ ( ةﺄﺸ�ﻨﻤﻟﺎﺏ ﺔ�ﻄﺒﺕﺮﻤﻟا ىﺮ�ﺧﻷا فاﺮ�ﻃﻷا – ﻦﻴﻟوﺎ�ﻘﻤﻟا – ﻦﻴﻔﻇﻮ�ﻤﻟا ) ﺪﻋﺎﺴ�ﻳ ﺪﻗ اﺬﻬﻓ . ﺐﺳﺎﻨﻤﻟا ﺖﻗﻮﻟا ﻰﻓ ةﺄﺸﻨﻤﻟا
ﺎ�ﻬﺕرادإ مﺎ�ﻈﻧ ﺔﻌﺟاﺮﻣ ﻰﻓ تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﻩﺬه ةﺎﻋاﺮﻣ ةﺄﺸﻨﻤﻟا ﻰﻨﻤﺘﺕ ﺪﻗو . ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﺮﻴﻳﺎﻌﻣ ﻖﻴﻘﺤﺘﺏ ةﺄﺸﻨﻤﻟا مﻮﻘﺕ نأو ﺎﻬﺘﻴﻟﻮﺌﺴﻣ
. ﻰﺌﻴﺒﻟا
: ﻞﻤﺸﺕ نأ ﻦﻜﻤﻳ " ةﺄﺸﻨﻤﻠﻟ ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا " ﻒﺼﺕ ﻰﺘﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﻠﺜﻣأ
( تﺎﻳﺎﻔﻨﻟا ﻞﻴﻠﻘﺕ . ﻚﻟذ ﻰﻠﻋ لﺎﺜﻣ ) . ةﺄﺸﻨﻤﻠﻟ ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻰﻓ تﺎهﺎﺠﺕﻻا •
. ﻰﻤﻴﻈﻨﺘﻟاو ﻰﻌﻳﺮﺸﺘﻟا ماﺰﺘﻟﻻا •
. ﺎﻬﺏ ﺪﻬﻌﺘﺕ ﻰﺘﻟا ىﺮﺧﻷا تﺎﺒﻠﻄﺘﻤﻟا ﻊﻣ ةﺄﺸﻨﻤﻟا ﻖﺏﺎﻄﺕ •
ىﺮﺧأ ﺔﻴﻟﺎﻣ ﺞﺉﺎﺘﻧ يأ وأ – ﻒﻴﻟﺎﻜﺘﻟا ﻞﻴﻠﻘﺕ •
. ةﺄﺸﻨﻤﻠﻟ ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻦﻴﺴﺤﺘﻟ ( تﺎﻴﺻﻮﺕ وأ صﺮﻓ ) •
ﺔﻴﺟرﺎﺨﻟا تﻻﺎﺼﺕﻻاو ﺮیرﺎﻘﺘﻟا 3.5.3.3
فاﺮ�ﻃﻸﻟ ﻰﺌﻴﺒﻟا ﺎهءادأ ﻒﺼﺕ ﻰﺘﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺮﻓﻮﺕ ( تﺎﻧﺎﻴﺏ وأ ﺔﻴﺌﻴﺏ ﺮﻳرﺎﻘﺕ ) رﺪﺼﺕ نأ ( ﺎﻬﻨﻣ ﺐﻠﻄﻳ وأ ةﺄﺸﻨﻤﻟا رﺎﺘﺨﺕ ﺪﻗ )
ﻰ� وأ�ﻓ ﺔ��ﻴﺌﻴﺒﻟا ﺎ��هﺮﻳرﺎﻘﺕ ﻰ� ﺎﻬﻨﻴﻤﻀ��ﻓ ةﺄﺸ��ﺕ�ﻨﻤﻟا ﻰ��ﻨﻤﺘﺕ ﺪ� ﻰ��ﻗ �ﺘﻟاتﺎ��ﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺮﻓﻮ� "�ﻳ ﻰ��ﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴ�� " .ﻴﻘﺕ ﺔ��ﻴﺟرﺎﺨﻟا ﺔ��ﻴﻨﻌﻤﻟا
. ﺔﻴﺟرﺎﺨﻟا ﺮﻴهﺎﻤﺠﻟا ﻊﻣ ىﺮﺧﻷا ﺎﻬﺕﻻﺎﺼﺕا
مﺎ�ﻤﺘها ﻞﻤﺸ�ﺕ ﺪ�ﻗ ﻞ�ﻣاﻮﻌﻟا ﻩﺬ�ه . ﻰ�ﺌﻴﺒﻟا ﺎ�هءادأ ﻒﺼ�ﺕ ﺮﻳر ﺎ�ﻘﺕ ﻢﻳﺪ�ﻘﺘﺏ ًﺎ�ﻋﻮ مﻮ�ﻘﺕﻃ نﺄﺏ ةﺄﺸﻨﻤﻟا راﺮﻗ ﻰﻠﻋ ﻞﻣاﻮﻋ ةﺪﻋ ﺮﺙﺆﺕ ﺪﻗ
. ﺎﻬﻴﻓ ﻞﻤﻌﺕ ﻰﺘﻟا تﺎﻋﺎﻤﺠﻟا ﻞﻤﺸﻳ اﺬهو ( ﺔﻴﻨﻌﻤﻟا فاﺮﻃﻷا ﻊﻣ ﺎﻬﺘﻗﻼﻋو ﺎﻬﻟﺎﻤﻋأ ﺔﻧﺎﻜﻣ ) ﻦﻴﺴﺤﺘﺏ ةﺄﺸﻨﻤﻟا
نأ ﻲ�ﻐﺒﻨ ﻳ ةﺄﺸ�ﻨﻤﻠﻟ ﻰ�ﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻒﺼ�ﺕ ﻰ�ﺘﻟا تﺎ�ﻣﻮﻠﻌﻤﻟاو . ةﺄﺸ�ﻨﻤﻠﻟ ﻰ�ﺌﻴﺒﻟا ءادﻸﻟ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺪﻤﺘﻌﻳ تﻻﺎﺼﺕﻻا ﻩﺬه نﻮﻜﺕ نأ ﻲﻐﺒﻨﻳ
تﻻﺎﺼ�ﺕا ﻞ�ﻤﻋ ةﺄﺸ�ﻨﻤﻟا رﺎ�ﺘﺨﺕ ﺎﻣﺪ�ﻨﻋو . دﻮﺼ�ﻘﻤﻟا رﻮ�ﻬﻤﺠﻠﻟ ﻰ�ﻨﻘﺘﻟا ﺔﻓﺮﻌﻤﻟا ىﻮﺘﺴﻣ كرﺪﻳ بﻮﻠﺳﺄﺏ ﺔﻣﺪﻘﻣ – ﺔﻴﻘﻴﻘﺡ ) نﻮﻜﺕ
. ﺔﻴﻨﻌﻤﻟا فاﺮﻃﻷاو ةﺄﺸﻨﻤﻟا ﻦﻴﺏ لﺎﺼﺕﻻا ﻰﻠﻋ ﻊﺠﺸﺕ نأ ﻲﻐﺒﻨﻳ ةرﺎﺘﺨﻤﻟا تﻻﺎﺼﺕﻻا قﺮﻃو ﺮﻳرﺎﻘﺘﻟا نﺈﻓ . ﺔﻴﺟرﺎﺧ
: ( 5 ) ﻢﻗر ﻰﻠﻤﻌﻟا ةﺪﻋﺎﺴﻤﻟا قوﺪﻨﺻ
: ﺔﻴﻨﻌﻤﻟا ﺔﻴﺟرﺎﺨﻟا فاﺮﻃﻷا ﻊﻡ ( تﻻﺎﺼﺕﻻا وأ ﺮیرﺎﻘﺘﻟا ) ﻰﻓ ﺎﻬﻨﻴﻤﻀﺘﻟ ةﺄﺸﻨﻤﻟا ﺎهرﺎﺘﺨﺕ نأ ﻦﻜﻤی ﻰﺘﻟا تﺎﻡﻮﻠﻌﻤﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﻠﺜﻡأ
. ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا ةرادﻹا ﻦﻣ ءﺰﺠآ " ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺕ " ـﺏ ةﺄﺸﻨﻤﻟا ماﺰﺘﻟﺎﺏ نﺎﻴﺏ •
( ﺎﻬﺕﺎﻣﺪﺧ – ﺎﻬﺕﺎﺠﺘﻨﻣ – ﺎﻬﺘﻄﺸﻧأ ) ﻒﺻو •
. ( ﺔﻗﻼﻌﻟا تاذ ﻰﺌﻴﺒﻟا ﻢﻴﻴﻘﺘﻟا تاﺮﺵﺆﻣ - و – ةﺄﺸﻨﻤﻠﻟ ﺔﻣﺎﻬﻟا ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا ﺮهﺎﻈﻤﻟا ) ـﺏ نﺎﻴﺏ •
ةﺄﺸﻨﻤﻠﻟ " ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﺮﻴﻳﺎﻌﻣ " ﻰﻟإ ﺔﺒﺴﻧ ءادﻷا ﻦﻋ تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ •
" ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺕ " ﻦﻋ ﺄﺸﻨﺕ ﻰﺘﻟا لﺎﻤﻋﻷا •
. ةﺄﺸﻨﻤﻠﻟ مﺎﻌﻟا حﺎﺠﻨﻟا ﻰﻓ ( ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺕو ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا ةرادﻹا ) ﺔﻤهﺎﺴﻣ •
Official translation - ﺔﻴﻤﺳﺮﻟا ﺔﻤﺟﺮﺘﻟا
ﺔﻇﻮﻔﺤﻣ قﻮﻘﺤﻟا ﻊﻴﻤﺟ © ISO 14031:1999
(ﺔﻴﻤﺳﺮﻟا ﺔﻤﺟﺮﺘﻟا) ISO 14031:1999وﺰﻳأ
( ءاﺮﺟإ ﺬﺨﺕا – ﻖﻘﺤﺕ ) " ( EPE ) ﻰﺌﻴﺒﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺕ " ﻦﻴﺴﺤﺕ و ﺔﻌﺟاﺮﻡ 4.3
...
МЕЖДУНАРОДНЫЙ ISO
СТАНДАРТ 14031
Первое издание
1999-11-15
УПРАВЛЕНИЕ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДОЙ.
ОЦЕНИВАНИЕ ЭКОЛОГИЧЕСКОЙ
ЭФФЕКТИВНОСТИ. РУКОВОДЯЩИЕ
УКАЗАНИЯ
ENVIRONMENTAL MANAGEMENT -
ENVIRONMENTAL PERFORMANCE
EVALUATION - GUIDELINES
ЗАРЕГИСТРИРОВАНО
ВНИИКИ ГОССТАНДАРТА
РОССИИ
Номер регистрации: 1228/ISO
Дата регистрации: 30.09.2004
Номер ссылки
СОДЕРЖАНИЕ
Стр.
Предисловие iv
Введение v
1 Область применения 1
2 Термины и определения 1
3 Оценивание экологической эффективности (ОЭЭ)6
3.1 Общие положения 6
3.1.1 Модель процесса ОЭЭ 6
3.1.2 Показатели для ОЭЭ 9
3.1.3 Использование ОЭЭ 9
3.2 Планирование ОЭЭ (планируй)11
3.2.1 Общие положения 11
3.2.2 Выбор показателей для ОЭЭ 15
3.3 Использование данных и информации (выполняй)23
3.3.1 Общие положения 23
3.3.2 Сбор данных 24
3.3.3 Анализ и преобразование данных 25
3.3.4 Оценивание информации 25
3.3.5 Отчетность и распространение информации
3.4 Рассмотрение и улучшение ОЭЭ (проверяй и действуй)28
Приложение А (информативное). Дополнительные руководящие
указания по ОЭЭ 31
А.1 Общие положения 31
А.2 Руководство по выявлению мнений заинтересованных
сторон в контексте ОЭЭ 32
ii
А.2.1Потенциальные заинтересованные стороны 32
А.2.2Информация и мнения заинтересованных сторон 33
А.2.3Методы выявления мнений заинтересованных сторон 34
А.3 Дополнение к руководству по выбору показателей для ОЭЭ 35
А.3.1Соображения по выбору показателей для ОЭЭ 35
А.3.2Примеры подходов к выбору показателей для ОЭЭ 36
А.4 Примеры показателей для ОЭЭ 39
А.4.1Общие положения 39
А.4.2Показатели эффективности управления 40
А.4.3Показатели функциональной эффективности 44
А.4.4Показатели состояния окружающей среды 50
Библиография 58
iii
ПРЕДИСЛОВИЕ
Международная организация по стандартизации (ИСО) является всемирной
федерацией национальных органов по стандартизации (комитетов-членов ИСО).
Разработка международных стандартов обычно осуществляется техническими
комитетами ИСО. Каждый комитет-член, заинтересованный в деятельности, для
которой был создан технические комитет, имеет право быть представленным в
этом комитете. Международные правительственные и неправительственные
организации, имеющие связи с ИСО, также принимают участие в работах. Что
касается стандартизации в области электротехники, ИСО работает в тесном
сотрудничестве с Международной электротехнической комиссией (МЭК).
Международные стандарты разрабатываются согласно правилам директив
ИСО/МЭК, Часть 3.
Проекты международных стандартов, принятые техническими комитетами,
рассылаются комитетам-членам на голосование. Их опубликование в качестве
международных стандартов требует одобрения, по меньшей мере, 75% комитетов-
членов, принявших участие в голосовании.
Следует обратить внимание на то, что некоторые элементы данного
стандарта могут быть объектом патентных прав. ИСО не несет ответственности за
идентификацию каких-либо или всех таких патентных прав.
Международный стандарт ИСО 14031 был подготовлен Техническим
комитетом ИСО/ТК 207 “Управление окружающей средой”, Подкомитетом ПК 4
“Оценивание экологической эффективности”
МКС 13.020.10
iv
ВВЕДЕНИЕ
Многие организации ищут пути понимания, демонстрации и улучшения
своей экологической эффективности. Это может быть достигнуто эффективным
управлением теми элементами их деятельности, продукции и услуг, которые
оказывают значительное воздействие на окружающую среду.
Оценивание экологической эффективности (ОЭЭ), которое является
объектом рассмотрения в настоящем международном стандарте, есть внутренний
процесс и инструмент управления, предназначенный для обеспечения руководства
надежной и проверяемой текущей информацией, позволяющей определить,
соответствует ли экологическая эффективность организации совокупности
критериев, заданных руководством организации.
Организации, имеющей систему управления окружающей средой, следует
оценивать соответствие своей экологической эффективности политике, целям,
плановым показателям и другим критериям экологической эффективности. Когда
организация не имеет такой системы, ОЭЭ может помочь организации:
- идентифицировать экологические аспекты;
- оценить, какие аспекты являются для нее наиболее важными;
- задать критерии экологической эффективности;
- оценить соответствие своей экологической эффективности этим критериям.
Настоящий международный стандарт (ИСО 14031) поддерживает требования
в ИСО 14001 и руководство в ИСО 14004 (см. Библиографию), но может быть
использован также независимо от них.
ОЭЭ и экологические аудиты помогают руководству организации оценить
свою экологическую эффективность, при необходимости идентифицировать
области, требующие улучшения. ОЭЭ - это постоянный процесс сбора и оценки
данных и информации для обеспечения текущего оценивания эффективности,
также как и тенденций ее изменения со временем. В отличие от этого
v
экологические аудиты проводятся периодически для подтверждения соответствия
определенным требованиям. Подробные указания по экологическому аудиту
содержатся в ИСО 14010 и ИСО 14011 (см. Библиографию).
Примерами других инструментальных средств, которые руководство может
использовать с целью получения дополнительной информации для ОЭЭ, являются
экологические экспертизы и оценка жизненного цикла (ОЖЦ). Тогда как ОЭЭ
сфокусировано на описании экологической эффективности организации, ОЖЦ -
это метод оценки экологических аспектов и потенциальных воздействий
продукционной системы и системы услуг на окружающую среду. Подробно
руководство по ОЖЦ приведено в ИСО 14040, ИСО 14041, ИСО 14042,
ИСО 14043 (см. Библиографию). Соответствующая информация, полученная из
упомянутых и других источников, может помочь внедрению ОЭЭ так же, как и
внедрению других инструментов управления.
vi
УПРАВЛЕНИЕ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДОЙ. ОЦЕНИВАНИЕ
ЭКОЛОГИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ. РУКОВОДЯЩИЕ
УКАЗАНИЯ
1 Область применения
Настоящий международный стандарт представляет собой руководство по
планированию и использованию оценивания экологической эффективности в
рамках организации. Стандарт применим ко всем организациям независимо от
типа, размера, местоположения и сложности.
Настоящий международный стандарт не устанавливает уровней экологической
эффективности. Он не может быть использован как стандарт технических условий для
целей сертификации или регистрации или для разработки каких-либо иных требований
соответствия систем управления окружающей средой.
2 Термины и определения
Применительно к настоящему международному стандарту используются
следующие термины с их определениями:
2.1
окружающая среда (environment)
внешняя среда, в которой функционирует организация, включая воздух, воду,
землю, природные ресурсы, флору, фауну, людей и их взаимодействие.
ПРИМЕЧАНИЕ: В данном контексте под понятием “внешняя среда”
подразумеваются понятия от “среда в пределах организации” до “глобальная
система”.
[ИСО 14001:1996]
2.2
экологический аспект (environmental aspect)
элемент деятельности организации, ее продукции или услуг, который может
взаимодействовать с окружающей средой.
ПРИМЕЧАНИЕ: Важным экологическим аспектом является тот
экологический аспект, который оказывает или может оказать значительное
воздействие на окружающую среду.
[ИСО 14001:1996]
2.3
показатель состояния окружающей среды (environmental condition indicator)
ПСОС
конкретное выражение, обеспечивающее информацию о состоянии окружающей
среды в локальном, региональном, национальном или глобальном масштабах.
ПРИМЕЧАНИЕ: Понятие “региональный” может относиться к области
(провинции) или группе областей внутри страны, или к группе стран, или к
континенту, в зависимости от масштабности окружающей среды, рассматриваемой
организацией.
2.4
воздействие на окружающую среду (environmental impact)
любое отрицательное или положительное изменение в окружающей среде,
полностью или частично являющееся результатом деятельности организации, ее
продукции или услуг.
[ИСО 14001:1996]
2.5
система управления окружающей средой (СУОС) (environmental management system)
CУОС
часть общей системы управления, включающая в себя организационную структуру,
планирование, ответственность, методы, процедуры, процессы и ресурсы для
разработки, внедрения, реализации, анализа и поддержания экологической политики.
[ИСО 14001:1996]
2.6
целевой экологический показатель(environmental objective)
общий целевой показатель, вытекающий из экологической политики, который
организация стремится достичь и который, по возможности, определяется
количественно.
[ИСО 14001:1996]
2.7
экологическая эффективность (характеристики экологичности) (environmental
performance)
результаты управления организацией своими экологическими аспектами.
ПРИМЕЧАНИЕ 1. Экологическая эффективность в настоящем
международном стандарте определена по другому, нежели в ИСО 14001:1996 и
ИСО 14004:1996.
ПРИМЕЧАНИЕ 2. В контексте систем управления окружающей средой
результаты могут быть измерены по отношению к политике организации, ее целям
и задачам в области охраны окружающей среды.
2.8
критерий экологической эффективности (environmental performance criterion)
целевой или плановый экологический показатель или другой предусмотренный
уровень экологической эффективности, заданный руководством организации и
используемый для оценивания экологической эффективности.
2.9
оценивание экологической эффективности (environmental performance evaluation)
ОЭЭ
процесс, способствующий принятию управленческих решений, относящихся к
экологической эффективности, путем выбора показателей, сбора и анализа данных,
оценки информации по критериям экологической эффективности, составления
отчетов и распространения информации, периодического пересмотра и улучшения
этого процесса.
2.10
показатель экологической эффективности (environmental performance indicator)
ПЭЭ
конкретная форма представления информации об экологической эффективности
организации.
2.10.1
показатель эффективности управления (management performance indicator)
ПЭУ
показатель экологической эффективности, обеспечивающий информацию об
усилиях руководства, предпринимаемых с целью воздействия на экологическую
эффективность организации.
2.10.2
показатель эффективности функционирования (operational performance indicator)
ПЭФ
показатель экологической эффективности, обеспечивающий информацию об
экологической эффективности функционирования организации.
2.11
экологическая политика (environmental policy)
заявление организации о своих намерениях и принципах, связанных с ее общей
экологической эффективностью, которое служит основанием для действия и
установления целевых и плановых экологических показателей.
[ИСО 14001:1996]
2.12
плановый экологический показатель (environmental target)
детализированное требование к эффективности организации, выраженное
количественно, если это реально, относящееся к организации или ее части, которое
вытекает из целевого экологического показателя и которое необходимо установить
и выполнить, чтобы достичь целевых показателей.
[ИСО 14001:1996]
2.13
заинтересованная сторона (interested party)
отдельное лицо или группа лиц, которые заинтересованы в экологической
эффективности организации или на которых эта эффективность воздействует.
[ИСО 14001:1996]
2.14
организация (organization)
компания, объединение, фирма, предприятие, орган власти или учреждение, либо
их часть или комбинация, акционерные или не акционерные, государственные или
частные, имеющие собственные функции и администрацию.
ПРИМЕЧАНИЕ: Применительно к организациям с более чем одной
функциональной единицей, одна такая единица может быть определена как
организация.
[ИСО 14001:1996]
3 Оценивание экологической эффективности
3.1 Общие положения
3.1.1 Модель процесса ОЭЭ
Оценивание экологической эффективности (ОЭЭ) - это внутренний процесс
управления, использующий показатели, предоставляющие информацию,
позволяющую сравнить прошлую и настоящую экологическую эффективность
организации с критериями этой эффективности. ОЭЭ, которое детально описано в
настоящем международном стандарте, осуществляется по следующей модели
управления: “Планируй - Выполняй - Проверяй – Действуй”. Ниже перечислены
стадии этого процесса.
а) Планируй
1) планирование ОЭЭ;
2) выбор показателей для ОЭЭ (этот процесс может включать как выбор из
числа уже существующих показателей, так и разработку новых).
b) Выполняй
Использование данных и информации, включая:
1) сбор данных, относящихся к выбранным показателям;
2) анализ и преобразование данных в информацию, описывающую
экологическую эффективность организации;
3) оценку информации, описывающей экологическую эффективность
организации в сравнении с критериями экологической эффективности организации;
4) подготовку отчета и передачу информации, описывающей экологическую
эффективность организации.
c) Проверяй и действуй
Рассмотрение и совершенствование ОЭЭ
На рис. 1 представлена схема ОЭЭ, со ссылками на номера и наименования
соответствующих пунктов настоящего международного стандарта. Приложение А
содержит дополнительные руководящие указания по ОЭЭ.
Рис.1. Оценивание экологической эффективности
3.1.2 Показатели для ОЭЭ
Настоящий международный стандарт определяет две основных категории
показателей:
� показатели экологической эффективности (ПЭЭ) и
� показатели состояния окружающей среды (ПСОС).
Имеются два типа ПЭЭ:
- показатели эффективности управления (ПЭУ) - это тип ПЭЭ,
обеспечивающий информацию об усилиях, предпринимаемых руководством с
целью воздействия на экологическую эффективность организации;
- показатели эффективности функционирования (ПЭФ) - это тип ПЭЭ,
обеспечивающий информацию об экологической эффективности
функционирования организации.
ПСОС дают информацию о состоянии окружающей среды. Эта информация
может помочь организации улучшить представление о фактическом или
потенциальном воздействии на окружающую среду экологических аспектов
деятельности и тем самым способствовать планированию и внедрению ОЭЭ.
Решения и действия руководства организации тесно связаны с эффективностью
функционирования. Рис.2 иллюстрирует взаимосвязь между управлением организацией,
ее функционированием и условиями окружающей среды; там же указаны типы
показателей ОЭЭ, относящихся к каждому из этих элементов.
3.1.3 Использование ОЭЭ
Обязательство внедрять ОЭЭ, взятое на себя руководством, является важным
фактором. ОЭЭ должно соответствовать размеру, местоположению и типу
организации, отвечать ее потребностям и приоритетам. ОЭЭ должно быть
экономически эффективным и составлять часть регулярных деловых функций и
деятельности организации. Информация, полученная с помощью ОЭЭ может
помочь организации в:
Рис.2. Взаимосвязи управления организацией и ее функционирования с
условиями окружающей среды
� определении необходимых действий для обеспечения соответствия
экологической эффективности организации установленным критериям;
� идентификации важных экологических аспектов;
� идентификации возможности совершенствования управления
экологическими аспектами (например, предотвращение загрязнений);
� идентификации тенденций изменения экологической эффективности;
� повышении эффективности и результативности всей деятельности
организации;
� идентификации стратегических возможностей.
Внутренние отчеты и распространение информации об экологической
эффективности организации существенно помогают персоналу выполнять свои
обязанности, содействуя тем самым достижению организацией соответствия своей
экологической эффективности установленным критериям. Руководство может
передать отчет или информацию другим заинтересованным сторонам.
ОЭЭ организации должно периодически пересматриваться с тем, чтобы
выявлять возможности его совершенствования.
3.2 Планирование ОЭЭ (Планируй)
3.2.1 Общее руководство
Организация должна планировать ОЭЭ ( включая выбор показателей для
ОЭЭ) на основе:
� важных экологических аспектов, которые могут контролироваться и на
которые можно повлиять;
� критериев экологической эффективности;
� учета интересов заинтересованных сторон.
ПРИМЕЧАНИЕ. В разделе А2 настоящего международного стандарта
приведено руководство по выявлению мнений заинтересованных сторон в
контексте ОЭЭ.
При планировании ОЭЭ организация может также учитывать:
- свою деятельность, продукцию и услуги во всем их диапазоне;
- организационную структуру;
- общую стратегию своей деятельности;
- свою экологическую политику;
- информацию, необходимую для выполнения законодательных и других
требований;
- соответствующие международные соглашения по охране окружающей
среды;
- затраты на охрану окружающей среды и получаемые выгоды;
- информацию, необходимую для анализа финансовых аспектов
экологической эффективности;
- необходимость ежегодного сопоставления информации относящейся к
экологической эффективности;
- информацию о локальных, региональных, национальных и глобальных
условиях окружающей среды;
-культурные и социальные факторы.
Руководством должны быть предусмотрены финансовые, материальные,
людские ресурсы, необходимые для проведения ОЭЭ.
В зависимости от возможностей и ресурсов организации исходные цели ОЭЭ
могут быть ограничены некоторыми элементами ее деятельности, продукции,
услуг, обладающими, по мнению руководства, наибольшим приоритетом. Со
временем начальные цели могут быть расширены, и в них включены те элементы
деятельности организации, ее продукции, услуг, которые вначале не были
охвачены таким анализом.
Идентификация экологических аспектов организации - важная исходная
составляющая для планирования ОЭЭ. Эта информация обычно разрабатывается в
контексте системы управления окружающей средой. Руководство по
идентификации важных экологических аспектов в контексте систем управления
окружающей средой можно найти в ИСО 14001 и ИСО 14004 (см. Библиографию).
Организация, имеющая систему управления окружающей средой, должна
оценивать экологическую эффективность на предмет соответствия экологической
политике, целевым и плановым показателям и другим критериям экологической
эффективности.
Организации, не имеющие системы управления окружающей средой, могут
использовать ОЭЭ для помощи в идентификации экологических аспектов, которые
могут быть истолкованы как важные критерии экологической эффективности. Для
определения важных экологических аспектов такие организации должны
рассматривать:
� типы и масштабы используемых материалов и энергоносителей;
� выбросы в окружающую среду;
� риски;
� состояние окружающей среды;
� возможность инцидентов (аварий);
� требования законодательных и нормативных актов, обязательные для
организации.
Для большинства организаций рассмотрение экологических аспектов будет
сфокусировано на функционировании организации, как это показано на рис.А1.
Практические рекомендации №1
Примеры подходов для идентификации экологических аспектов и их
относительная значимость для оценки экологической эффективности
организации, не имеющей системы управления окружающей средой
� Идентификация деятельности, продукции, услуг организации,
специфических экологических аспектов и их относительной значимости для
возможных воздействий на окружающую среду.
� Использование информации о состоянии окружающей среды для
идентификации деятельности, продукции и услуг организации, которые
могут воздействовать на окружающую среду в определенных формах.
� Анализ существующих данных организации о материальных и
энергетических входных потоках, выбросах, сбросах, отходах, и оценка этих
данных с точки зрения риска.
� Выявление мнений заинтересованных сторон и использование этой
информации для помощи в определении важных экологических аспектов
деятельности организации.
� Идентификация тех аспектов деятельности организации, которые являются
объектом экологического регулирования или других требований, данные для
которых могут быть собраны организацией.
� Рассмотрение процессов проектирования разработки, изготовления,
распределения, обслуживания, использования, повторного использования,
рециклинга и утилизации продукции организации и соответствующих
воздействий на окружающую среду.
� Идентификация той деятельности организации, которая связана с
наибольшими затратами на охрану окружающей среды или
соответствующими выгодами.
Независимо от наличия или отсутствия в организации системы управления
окружающей средой организация должна планировать ОЭЭ в соответствии с
критериями экологической эффективности, так чтобы выбранные показатели для
ОЭЭ подходили для описания экологической эффективности организации с
помощью этих критериев.
Примерами источников, на основе которых могут быть установлены
критерии экологической эффективности, являются:
- настоящие и прошлые характеристики;
- требования законодательства;
- признанные регламенты, стандарты и лучшая практика;
- данные и информация об эффективности, разработанные
промышленностью и организациями других отраслей;
- результаты рассмотрения руководством и аудитов;
- мнения заинтересованных сторон;
- научные исследования.
3.2.2 Выбор показателей для ОЭЭ
3.2.2.1 Общие рекомендации
Показатели для ОЭЭ выбираются организацией, как средство представления
количественных или качественных данных или информации в более понятной и
полезной форме. Они помогают преобразовать относящиеся к делу данные в
краткую информацию о попытках руководства организации воздействовать на
экологическую эффективность управления и функционирования организации или
состояние окружающей среды. Организация должна выбрать достаточное число
относящихся к делу и понятных показателей для оценки экологической
эффективности. Количество выбранных показателей для ОЭЭ должно отражать
профиль и масштабы деятельности организации. Выбор показателей для ОЭЭ
определит, какими данными следует пользоваться. Для упрощения этой работы
организация может пожелать использовать уже имеющиеся данные, собранные ею
или другими организациями.
Информация, использованная в показателях для ОЭЭ, может представлять
собой данные прямых или косвенных измерений или индексированную
информацию. Показатели для ОЭЭ могут быть агрегированы или взвешены, что
зависит от природы информации и предполагаемого использования.
Агрегирование и взвешивание должно быть сделано с учетом обеспечения
проверяемости, совместимости, сравнимости и легкости понимания. Должно быть
четкое представление о сделанных допущениях в ходе обращения с данными и их
преобразования в информацию и показатели для ОЭЭ.
Практические рекомендации №2
Примеры характеристик данных для показателей ОЭЭ
� Прямые измерения или расчеты: базовые данные или информация, такие как
тонны выбрасываемых загрязняющих веществ.
� Относительные величины или расчеты: данные или информация
сравнительного характера или связанные с другим параметром (например,
уровень производства, время, местоположение или фоновые условия), такие,
как количество тонн выбрасываемого загрязнителя, приходящееся на тонну
производимой продукции, или количество тонн выбрасываемого
загрязнителя, приходящееся на единицу товарооборота.
� Индексированные: описательные данные или информация, приведенные к
единицам измерения или к форме, которая позволяет соотносить
информацию с выбранным стандартом или базовым значением, такие,
например, как выброс загрязнителя в текущем году в процентном отношении
к выбросам в базовом году.
� Агрегированные: описательные данные или информация одного типа, но
полученные из различных источников, собранные и представленные в виде
комплексного параметра, как, например, общее количество данного
загрязнителя, выброшенного в ходе производства продукции в данном году,
определяется суммированием выбросов из многих установок, участвующих в
производстве данной продукции.
� Взвешенные: описательные данные или информация, преобразованные с
учетом коэффициента их значимости.
При выборе показателей для ОЭЭ организация может учитывать различные
соображения, при выборе показателей ПЭЭ (ПЭУ и ПЭФ) и ПСОС могут быть
использованы разные подходы. Некоторые соображения по поводу выбора
показателей для ОЭЭ изложены в А.3.1. В А.3.2 представлен ряд примеров подхода
к выбору показателей для ОЭЭ.
Некоторые экологические аспекты могут быть комплексными, и может
оказаться выгодным выбрать комбинацию ПЭЭ и ПСОС, чтобы обеспечить
соответствующую оценку эффективности, относящуюся к такому аспекту.
Показатели для ОЭЭ должны быть выбраны так, чтобы руководство имело
достаточно информации для понимания эффекта влияния прогресса в достижении
одного критерия экологической эффективности на другие показатели
экологической эффективности.
Организации могут считать полезным выбрать такие показатели для ОЭЭ из
общего набора данных в зависимости от предполагаемых сторон,
заинтересованных в таком показателе.
Практические рекомендации №3
Примеры, иллюстрирующие выбор организацией ряда показателей для ОЭЭ из
общего набора данных в зависимости от предполагаемых заинтересованных
сторон
Организация, сбрасывающая сточные воды, выбирает следующие показатели
для ОЭЭ:
� Общее количество загрязняющих веществ, сбрасываемых за год
(возможная заинтересованная сторона: местное сообщество)
� Концентрация загрязняющих веществ в сточной воде
(возможная заинтересованная сторона: законодательные и надзорные органы).
� Количество сбрасываемого загрязнителя в отношении к производимой
продукции
(возможная заинтересованная сторона: руководство и потребители).
� Изменения количества загрязняющих веществ, сбрасываемых за год, по
отношению к капиталовложениям в чистые технологии и совершенствование
технологических процессов
(возможная заинтересованная сторона: руководство и инвесторы).
Региональные, национальные и глобальные показатели, относящиеся к
экологической эффективности или устойчивому развитию, разрабатываются
правительственными органами, неправительственными организациями и научно-
исследовательскими институтами. Когда выбираются показатели для ОЭЭ и
собираются соответствующие данные, организации могут рассматривать
показатели, разработанные такими организациями, и обеспечивать
информационную совместимость с ними.
3.2.2.2 Выбор ПЭУ
В контексте ОЭЭ, управление организацией охватывает экологическую
политику, людей, планирование деятельности, практические действия и процедуры
на всех уровнях организации, а также решения и действия, связанные с
экологическими аспектами организации. Усилия и решения, предпринимаемые
руководством организации, могут влиять на характеристики функционирования
организации и поэтому могут взаимодействовать с общей экологической
эффективностью организации (см. рис.2).
Показатели эффективности управления (ПЭУ) должны предусматривать
информацию о способности организации и предпринимаемых усилиях в таких
вопросах управления, как обучение, законодательные требования, распределение
ресурсов и их эффективное использование, регулирование затрат на охрану
окружающей среды, закупки, разработка продукции, документация или проведение
корректирующих действий, которые влияют или могут повлиять на экологическую
эффективность организации. ПЭУ должны помогать усилиям руководства,
решениям и действиям по улучшению экологической эффективности.
Например, ПЭУ могут быть использованы для отслеживания:
- внедрения и эффективности различных программ управления окружающей
средой;
- действий руководства, влияющих на экологическую эффективность
организации и, возможно, состояния окружающей среды;
- особо важных усилий для успеха управления окружающей средой
организации;
- возможностей управления окружающей средой организации, включая
гибкость реагирования на изменения условий, достижение конкретных целей,
эффективную координацию или способность решать проблемы;
- соответствие законодательным и нормативным требованиям, соответствие
другим требованиям, которым согласилась удовлетворять организация;
- финансовых затрат и выгод.
В дополнение к этому ПЭУ могут помочь:
� предсказать изменения эффективности;
� идентифицировать причины того явления, когда фактическая эффективность
превышает соответствующие критерии экологической эффективности или не
достигает их;
� идентифицировать возможности для предупреждающего действия.
Примеры ПЭУ приведены в А4.2.2 настоящего международного стандарта.
3.2.2.3 Выбор ПЭФ
Показатели эффективности функционирования (ПЭФ) должны
предоставлять руководству информацию об экологической эффективности
функционирования организации. ПЭФ охватывают:
� входные материальные потоки (например, обработанные, восстановленные,
повторно используемые или исходные сырьевые материалы, природные
ресурсы), энергия и услуги;
� обеспечение поставок для функционирования организации;
� проектирование, монтаж, функционирование (включая аварийные ситуации
и отклонения в работе) и техническое обслуживание сооружений и
оборудования организации;
� выходные потоки: продукция (например, основная продукция, полуфабрикаты,
восстановленные и повторно используемые материалы), услуги, отходы
(например, твердые, жидкие, опасные, безопасные, пригодные к восстановлению,
повторному использованию), выбросы/сбросы (например, выбросы в атмосферу,
сбросы в воду или землю, шум, вибрации, тепло, радиация, свет), являющиеся
результатом функционирования организации;
� поставка выходных потоков деятельности организации.
На рис. 3 представлена схема функционирования организации, на рис.А.1
представлены дополнительные детали к этой схеме. Когда разнообразная
деятельность или имеющиеся материальные объекты позволяют произвести или
получить какую-либо дополнительную продукцию или услуги, организация
должна их учитывать при оценке экологической эффективности.
Примеры ПЭФ представлены в А.4.3.2 настоящего международного стандарта.
Рис.3 Общая схема функционирования организации
3.2.2.4 Выбор ПСОС
Показатели состояния окружающей среды (ПСОС) предусматривают
информацию о местных, региональных, национальных или глобальных условиях
окружающей среды. Состояние окружающей среды может изменяться со временем
или в связи с отдельными событиями. Тогда как ПСОС не измеряют воздействия
на окружающую среду, изменения в ПСОС могут предоставить полезную
информацию относительно взаимодействия между деятельностью организации, ее
продукцией, услугами и состоянием окружающей среды.
Организациям следует рассматривать ПСОС при ОЭЭ. ПСОС позволяют
организации в экологическом отношении выполнить:
� идентификацию и управление важными экологическими аспектами;
� оценку приемлемости критериев экологической эффективности;
� выбор ПЭЭ (ПЭУ и ПЭФ);
� разработку основ проводимых измерений;
� определение изменений состояния окружающей среды со временем в связи с
реализуемой экологической программой;
� исследование возможной взаимосвязи между состоянием окружающей среды
и деятельностью организации, ее продукцией и услугами;
� определение необходимости дальнейших действий.
Разработка и применение ПСОС часто является скорее функцией локальных,
региональных, национальных или международных, правительственных органов,
неправительственных организаций и научно-исследовательских институтов, чем
функцией отдельных частных организаций. Однако организации, которые могут
идентифицировать взаимосвязь между их деятельностью и состоянием отдельных
компонентов окружающей среды, могут выбрать или разработать собственные
ПСОС, чтобы помочь в оценке экологической эффективности в соответствии со
своими возможностями, интересами и потребностями.
Организация, которая идентифицировала особенности состояния
окружающей среды, являющиеся прямым результатом ее деятельности, продукции
и услуг, может выбрать такие ПЭЭ (ПЭУ и ПЭФ), которые связывают деятельность
по управлению и функциональные характеристики с изменениями в состоянии
окружающей среды.
Примеры ПСОС представлены в А.4.4.2 настоящего международного стандарта.
Практические рекомендации №4
Примеры, иллюстрирующие связь идентифицированных экологических
аспектов с показателями для ОЭЭ.
Пример 1
Организация, предоставляющая услуги, размещается на участке, о котором
известно, что качество воздуха там неудовлетворительное и что необходимо
выбрать соответствующие показатели для ОЭЭ, соответствующие цели снижения
выбросов транспортных средств.
ПСОС:
� концентрация в воздухе загрязнителей, связанных с выбросами
транспортных средств
ПЭФ:
� снижение выбросов двигателей, связанное с использованием альтернативных
топлив;
� общее количество расходуемого топлива;
� эффективность использования топлива двигателями транспортных средств;
� частота технического обслуживания транспортных средств;
� число транспортных средств, оборудованных средствами экологического
контроля.
ПЭУ:
� количество денег, потраченных на развитие общественного транспорта и его
использование;
� число часов разъяснения работникам выгод пользования общественным
транспортом;
� результативность попыток снизить расход топлива, улучшить техническое
обслуживание транспорта и эффективность топлива и использовать
альтернативные топлива.
Пример 2
В географическом регионе, где имеющаяся экологическая информация
указывает на важность снижения потребления воды, организация может выбрать
показатели для ОЭЭ, связанные с мерами по экономии расходования воды, что не
могло быть сделано без такой информации.
ПСОС:
� уровень грунтовых вод;
� скорость пополнения водных ресурсов.
ПЭФ:
� количество ежедневно расходуемой воды;
� количество воды, расходуемой на единицу продукции.
ПЭУ:
� количество денег, затраченных на исследования методов снижения
потребления воды.
3.3 Использование данных и информации (Выполняй)
3.3.1 Общие положения
На рис. 4 представлена последовательность использования данных и
информации для оценки экологической эффективности. Эта последовательность
более детально описана ниже в 3.3.2-3.3.5.
Рис.4. Схема к 3.3
3.3.2 Сбор данных
Организация должна собирать данные регулярно для использования и в
качестве исходных для расчета значений выбранных показателей для ОЭЭ. Данные
должны собираться систематически от соответствующих источников с частотой,
соответствующей планируемой ОЭЭ.
Процедуры сбора данных должны обеспечивать их надежность, что зависит
от таких факторов, как доступность, адекватность, научная и статистическая
значимость и проверяемость. Сбор данных должен сопровождаться процедурами
контроля качества и обеспечения, которые гарантируют, что получаемые данные
по типу и качеству подходят для их использования при ОЭЭ. Сбор данных должен
включать соответствующие процедуры идентификации, ввода, хранения, выборки
и предоставления данных и информации.
Организация может использовать собственные данные или данные из других
источников. Например, данные могут быть получены из таких источников, как:
� мониторинг и измерения;
� интервью и наблюдения;
� отчеты надзорных органов;
� инвентаризационные и производственные зарегистрированные данные;
� финансовые и бухгалтерские зарегистрированные данные;
� зарегистрированные данные о закупках;
� отчеты по экологической экспертизе, аудиту или оцениванию;
� записи по экологическому обучению;
� научные отчеты и исследования;
� правительственные органы, академические институты и
неправительственные организации;
� поставщики и субподрядчики;
� потребители, продавцы и заинтересованные стороны;
� профессиональные ассоциации.
3.3.3 Анализ и преобразование данных
Собранные данные должны быть проанализированы и преобразованы в
информацию, описывающую экологическую эффективность организации в виде
показателей для ОЭЭ. Чтобы избежать необъективности результатов, должны быть
проанализированы все относящиеся к делу и надежные собранные данные.
Анализ данных может включать рассмотрение качества данных, их
значимости, адекватности и полноты, необходимых для получения надежной
информации.
Информация, описывающая экологическую эффективность организации,
может быть получена с использованием расчетов, экспертных оценок,
статистических методов и / или графических средств, путем индексирования
(использования относительных значений), агрегирования или взвешивания.
3.3.4 Оценивание информации
Информация, полученная в результате анализа данных, выраженная в
терминах ПЭЭ и возможно ПСОС, должна сравниваться с критериями
экологической эффективности организации. Такое сравнение может указывать на
улучшение или ухудшение экологической эффективности. Результаты этого
сравнения могут быть полезны для понимания того, почему достигнуты или не
достигнуты критерии экологической эффективности. Информация, описывающая
экологическую эффективность организации и результаты сравнения, должна быть
представлена в виде отчета руководству, чтобы поддержать действия руководства
по улучшению или поддержанию соответствующего уровня экологической
эффективности.
3.3.5 Отчетность и распространение информации
3.3.5.1 Основные положения
Отчетность по экологической эффективности и распространение
информации предусматривают предоставление полезной информации об
экологической эффективности организации. Такая информация может быть
представлена в отчете или передана заинтересованным сторонам внутри или вне
организации на основании оценки руководством потребностей в ее
распространении.
Польза отчетности и распространения информации об экологической
эффективности может включать:
� помощь организации в достижении критериев экологической
эффективности;
� повышение осведомленности и возможностей диалога об экологической
политике организации, критериях экологической эффективности и
соответствующих достижениях организации;
� демонстрацию возможностей и действий организации по улучшению
экологической эффективности;
� помощь в реализации механизма ответа на суждения и вопросы об
экологических аспектах организации.
3.3.5.2 Внутренняя отчетность и распространение информации
Руководство должно быть уверено, что соответствующая и необходимая
информация, описывающая экологическую эффективность организации,
распространяется внутри организации своевременно. Это может помочь
работникам, подрядчикам и другим лицам, контактирующим с организацией,
осознать свою ответственность, а организации достичь критериев экологической
эффективности. Организация может пожелать рассматривать эту информацию в
рамках анализа и оценивания системы управления окружающей средой.
Примеры информации, описывающей экологическую эффективность
организации, могут включать:
� тенденции изменения экологической эффективности ( например, снижение
количества отходов);
� соответствие законодательным и нормативным актам;
� соответствие организации другим требованиям, под которыми она
подписалась;
� экономия затрат или другие финансовые результаты;
� возможности и/или рекомендации по улучшению экологической
эффективности организации.
3.3.5.3 Внешняя отчетность и распространение информации
Организация может сама или от нее могут потребовать передавать внешним
заинтересованным сторонам информацию из экологических отчетов или
заявлений, описывающую ее экологическую эффективность. ОЭЭ предусматривает
получение информации, которую организация может пожелать включить в
экологическую отчетность или другие средства распространения информации
внешним заинтересованным сторонам.
Определенное число факторов могут оказать влияние на решение
организации предоставить желающим отчетную информацию, описывающую ее
экологическую эффективность. Эти факторы могут включать заинтересованность
организации в улучшении положения в бизнесе и в отношениях с
заинтересованными сторонами, включая сообщества людей, в окружении которых
организация функционирует.
Такое распространение информации должно быть надежным средством
представления данных об экологической эффективности организации.
Информация, описывающая экологическую эффективность организации, должна
быть самодостаточна и представлена способом, который соответствует
техническому уровню знаний предполагаемого потребителя информации. Когда
организация считает целесообразным распространить информацию вовне,
отчетность и методы распространения информации выбираются так, чтобы они
соответствовали установленным связям между организацией и заинтересованными
сторонами.
Практические рекомендации №5
Примеры информации, которую организация может выбрать для включения в
состав отчетности или передачи информации внешним заинтересованным
сторонам
� заявление организации об обязательстве использовать ОЭЭ, как часть
управления окружающей средой;
� описание деятельности, продукции и услуг;
� заявление о важных экологических аспектах и соответствующих показателях
экологической эффективности для ОЭЭ;
� информация, относящаяся к критериям экологической эффективности;
� действия, вытекающие из ОЭЭ;
� вклад управления окружающей средой и ОЭЭ в общие успехи организации;
3.4 Рассмотрение и улучшение ОЭЭ (Проверяй и действуй)
ОЭЭ организации и ее результаты должны периодически рассматриваться
для идентификации возможностей улучшения. Такое рассмотрение может
потребовать действий руководства по улучшению эффективности управления и
функционирования организации и может привести к улучшению состояния
окружающей среды.
Шаги по рассмотрению ОЭЭ и ее результатов могут включать оценку:
�эффективности затрат и достигнутых выгод;
�прогресса в отношении достижения критериев экологической
эффективности;
�приемлемости критериев экологической эффективности;
�источников данных, методов сбора данных и качества данных.
Практические рекомендации №6
Примеры вопросов в помощь рассмотрению ОЭЭ
При проведении организацией ОЭЭ:
� предусматривается ли адекватная информация для измерения изменений в
экологической эффективности организации?
� предусматривается ли подготовка соответствующей и полезной информации
для руководства?
� внедрена ли в соответствии с планом?
� использует ли соответствующие источники данных и обеспечивается ли
необходимая частота сбора данных?
� эффективен ли анализ и оценка собранных данных?
� поддерживается ли ОЭЭ необходимыми ресурсами?
� соотносится ли с критериям экологической эффективности организации?
� предусматривается ли представление отчетности и распространение
информации по ОЭЭ?
� рассматривается или запрашивается ли соответствующая информация от
заинтересованных сторон?
� является ли это значимым для организации?
� отвечает ли ОЭЭ изменениям в организации и ее окружении?
� учитывает ли новые экологические аспекты?
� хорошо ли интегрирована с другими приемлемыми измерениями
эффективности организации?
Практические рекомендации №7
Примеры действий по улучшению ОЭЭ
� улучшение качества данных, надежности и доступности;
� улучшение аналитических возможностей и возможностей оценки;
� разработка или идентификация новых или более полезных показателей для
ОЭЭ;
� изменение области применения ОЭЭ.
ПРИЛОЖЕНИЕ А
(информативное)
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РУКОВОДЯЩИЕ УКАЗАНИЯ ПО ОЭЭ
А.1 Основные положения
Настоящее приложение представляет собой дополнение к концепции,
изложенной в основной части стандарта, в виде примеров и иллюстраций. Таблица
А.1 иллюстрирует взаимосвязь между элементами основного текст
...
Questions, Comments and Discussion
Ask us and Technical Secretary will try to provide an answer. You can facilitate discussion about the standard in here.
Loading comments...