ISO/IEC TR 29110-1:2016
(Main)Systems and software engineering - Lifecycle profiles for Very Small Entities (VSEs) - Part 1: Overview
Systems and software engineering - Lifecycle profiles for Very Small Entities (VSEs) - Part 1: Overview
ISO/IEC TR 29110-1:2016 introduces the major concepts required to understand and use the ISO/IEC 29110 series. It introduces the characteristics and requirements of a VSE and clarifies the rationale for VSE-specific profiles, documents, standards and guides. It also introduces process, lifecycle, standardization concepts and defines the organizational terms common to the VSE Profile Set of Documents. It is applicable to a VSE. A VSE is an entity (enterprise, organization, department or project) having up to 25 people. The lifecycle processes described in the ISO/IEC 29110 series, Standardized Profiles and Technical Reports are not intended to preclude nor discourage their use by an entity that is larger than a VSE. It is targeted both at the general audience wishing to understand the series of documents and, more specifically, at users of the ISO/IEC 29110 series. It should be read first when initially exploring VSE Profile documents. While there is no specific prerequisite to read this part of ISO/IEC 29110, it will be helpful to the user in understanding the other parts. The lifecycle processes defined in the set of Standardized Profiles and Technical Reports can be used by a VSE when developing, acquiring and using, as well as when creating and supplying systems having hardware and software elements and software. They can be applied at any level in a systems development, software system's structure and at any stage in the lifecycle. They are not intended to preclude or discourage the use of additional processes that a VSE finds useful.
Ingénierie des systèmes et du logiciel — Profils de cycle de vie pour très petits organismes (TPO) — Partie 1: Aperçu général
General Information
Relations
Frequently Asked Questions
ISO/IEC TR 29110-1:2016 is a technical report published by the International Organization for Standardization (ISO). Its full title is "Systems and software engineering - Lifecycle profiles for Very Small Entities (VSEs) - Part 1: Overview". This standard covers: ISO/IEC TR 29110-1:2016 introduces the major concepts required to understand and use the ISO/IEC 29110 series. It introduces the characteristics and requirements of a VSE and clarifies the rationale for VSE-specific profiles, documents, standards and guides. It also introduces process, lifecycle, standardization concepts and defines the organizational terms common to the VSE Profile Set of Documents. It is applicable to a VSE. A VSE is an entity (enterprise, organization, department or project) having up to 25 people. The lifecycle processes described in the ISO/IEC 29110 series, Standardized Profiles and Technical Reports are not intended to preclude nor discourage their use by an entity that is larger than a VSE. It is targeted both at the general audience wishing to understand the series of documents and, more specifically, at users of the ISO/IEC 29110 series. It should be read first when initially exploring VSE Profile documents. While there is no specific prerequisite to read this part of ISO/IEC 29110, it will be helpful to the user in understanding the other parts. The lifecycle processes defined in the set of Standardized Profiles and Technical Reports can be used by a VSE when developing, acquiring and using, as well as when creating and supplying systems having hardware and software elements and software. They can be applied at any level in a systems development, software system's structure and at any stage in the lifecycle. They are not intended to preclude or discourage the use of additional processes that a VSE finds useful.
ISO/IEC TR 29110-1:2016 introduces the major concepts required to understand and use the ISO/IEC 29110 series. It introduces the characteristics and requirements of a VSE and clarifies the rationale for VSE-specific profiles, documents, standards and guides. It also introduces process, lifecycle, standardization concepts and defines the organizational terms common to the VSE Profile Set of Documents. It is applicable to a VSE. A VSE is an entity (enterprise, organization, department or project) having up to 25 people. The lifecycle processes described in the ISO/IEC 29110 series, Standardized Profiles and Technical Reports are not intended to preclude nor discourage their use by an entity that is larger than a VSE. It is targeted both at the general audience wishing to understand the series of documents and, more specifically, at users of the ISO/IEC 29110 series. It should be read first when initially exploring VSE Profile documents. While there is no specific prerequisite to read this part of ISO/IEC 29110, it will be helpful to the user in understanding the other parts. The lifecycle processes defined in the set of Standardized Profiles and Technical Reports can be used by a VSE when developing, acquiring and using, as well as when creating and supplying systems having hardware and software elements and software. They can be applied at any level in a systems development, software system's structure and at any stage in the lifecycle. They are not intended to preclude or discourage the use of additional processes that a VSE finds useful.
ISO/IEC TR 29110-1:2016 is classified under the following ICS (International Classification for Standards) categories: 35.080 - Software. The ICS classification helps identify the subject area and facilitates finding related standards.
ISO/IEC TR 29110-1:2016 has the following relationships with other standards: It is inter standard links to ISO 6320:2017, ISO/IEC 29110-1-1:2024, ISO/IEC 29110-1-2:2024, ISO/IEC TR 29110-1:2011. Understanding these relationships helps ensure you are using the most current and applicable version of the standard.
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Standards Content (Sample)
TECHNICAL ISO/IEC TR
REPORT 29110-1
Second edition
2016-06-15
Systems and software engineering —
Lifecycle profiles for Very Small
Entities (VSEs) —
Part 1:
Overview
Ingénierie des systèmes et du logiciel — Profils de cycle de vie pour
très petits organismes (TPO) —
Partie 1: Aperçu général
Reference number
©
ISO/IEC 2016
© ISO/IEC 2016, Published in Switzerland
All rights reserved. Unless otherwise specified, no part of this publication may be reproduced or utilized otherwise in any form
or by any means, electronic or mechanical, including photocopying, or posting on the internet or an intranet, without prior
written permission. Permission can be requested from either ISO at the address below or ISO’s member body in the country of
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Tel. +41 22 749 01 11
Fax +41 22 749 09 47
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www.iso.org
ii © ISO/IEC 2016 – All rights reserved
Contents Page
Foreword .v
Introduction .vii
1 Scope . 1
1.1 Fields of application . 1
1.2 Target audience . 1
2 Normative references . 1
3 Terms and definitions . 1
4 Symbols and abbreviated terms .11
4.1 Naming, diagramming and definition conventions .11
4.2 Abbreviated terms .11
5 VSE characteristics and VSE potential benefits.12
5.1 General .12
5.2 VSE characteristics .12
5.3 VSE potential benefits .12
6 Lifecycle process concepts.12
6.1 General .12
6.2 Systems concepts .12
6.3 Lifecycle models and stages .13
6.4 Lifecycle product types .14
7 Process improvement and assessment concepts .15
7.1 Process improvement concepts . .15
7.2 Capability assessment concepts . .15
7.3 Conformity assessment .15
8 Standardization concepts .16
8.1 General .16
8.2 Standard .16
8.3 Guides .16
8.4 Profile .16
8.5 Profile group .16
8.6 Generic profile group .17
8.7 Use of profiles .17
8.8 Conformance to profiles .17
9 Taxonomy of VSE profiles .17
9.1 General .17
9.2 Profile taxonomy .18
9.3 Software Engineering Generic profile group .18
9.3.1 General.18
9.3.2 Entry profile .18
9.3.3 Basic profile .18
9.3.4 Intermediate profile .18
9.3.5 Advanced profile .19
9.4 Systems Engineering Generic profile group .19
9.4.1 General.19
9.4.2 Entry profile .19
9.4.3 Basic profile .19
9.4.4 Intermediate profile .19
9.4.5 Advanced profile .19
9.5 Organizational Management profile group .19
9.6 Service Delivery Profile Group .19
10 Overview of ISO/IEC 29110 documents .20
© ISO/IEC 2016 – All rights reserved iii
10.1 General .20
10.2 Profile specific documents .20
10.2.1 VSE profiles . .20
10.2.2 Generic profile group .20
10.2.3 Profile specifications .20
10.2.4 Management and engineering guides .20
10.3 Introductory documents .20
10.3.1 Overview .20
10.3.2 Framework .21
10.3.3 Domain-specific profile .21
10.4 Certification and assessment guides .21
10.4.1 Guides .21
10.4.2 Certification guide .21
10.4.3 Assessment guide .21
10.4.4 Framework of autonomy-based improvement .21
10.5 Specialized guides .21
Annex A (informative) Reference works .22
Bibliography .23
iv © ISO/IEC 2016 – All rights reserved
Foreword
ISO (the International Organization for Standardization) and IEC (the International Electrotechnical
Commission) form the specialized system for worldwide standardization. National bodies that are
members of ISO or IEC participate in the development of International Standards through technical
committees established by the respective organization to deal with particular fields of technical
activity. ISO and IEC technical committees collaborate in fields of mutual interest. Other international
organizations, governmental and non-governmental, in liaison with ISO and IEC, also take part in the
work. In the field of information technology, ISO and IEC have established a joint technical committee,
ISO/IEC JTC 1.
The procedures used to develop this document and those intended for its further maintenance are
described in the ISO/IEC Directives, Part 1. In particular the different approval criteria needed for
the different types of document should be noted. This document was drafted in accordance with the
editorial rules of the ISO/IEC Directives, Part 2 (see www.iso.org/directives).
Attention is drawn to the possibility that some of the elements of this document may be the subject
of patent rights. ISO and IEC shall not be held responsible for identifying any or all such patent
rights. Details of any patent rights identified during the development of the document will be in the
Introduction and/or on the ISO list of patent declarations received (see www.iso.org/patents).
Any trade name used in this document is information given for the convenience of users and does not
constitute an endorsement.
For an explanation on the meaning of ISO specific terms and expressions related to conformity
assessment, as well as information about ISO’s adherence to the WTO principles in the Technical
Barriers to Trade (TBT) see the following URL: Foreword - Supplementary information
The committee responsible for this document is ISO/IEC JTC 1, Information technology, Subcommittee
SC 7, Software and systems engineering.
This second edition cancels and replaces the first edition (ISO/IEC 29110-1:2011), which has been
technically revised.
ISO/IEC 29110 has the following parts under the general title Systems and software engineering —
Lifecycle profiles for Very Small Entities (VSEs):
— Part 1: Overview [Technical Report]
— Part 2-1: Framework and taxonomy
— Part 2-2: Guide for the development of domain-specific profiles [Technical Report]
— Part 3-1: Assessment guide [Technical Report]
— Part 3-3: Certification requirements for process capability
— Part 3-4: Autonomy-based improvement method [Technical Report]
— Part 4-1: Profile specifications: Generic profile group
— Part 5-1-1: Management and engineering guide: Generic profile group: Entry profile [Technical Report]
— Part 5-1-2: Management and engineering guide: Generic profile groiup: Basic profile [Technical Report]
— Part 5-2-1: Organisational management guidelines [Technical Report]
— Part 5-6-1: Systems engineering — Management and engineering guide: Generic profile group: Entry
profile [Technical Report]
— Part 5-6-2: Systems engineering — Management and engineering guide: Generic profile group: Basic
profile [Technical Report]
© ISO/IEC 2016 – All rights reserved v
The following parts are under preparation:
— Part 3-2: Conformity audit guide
— Part 4-3: Service delivery profile group specification
— Part 5-3: Service delivery — Guide [Technical Report]
— Part 5-1-3: Software engineering — Management and engineering guide: Generic profile group —
Intermediate profile [Technical Report]
vi © ISO/IEC 2016 – All rights reserved
Introduction
Very Small Entities (VSEs) around the world are creating valuable products and services. For the
purpose of ISO/IEC 29110, a Very Small Entity (VSE) is an enterprise, an organization, a department
or a project having up to 25 people. Since many VSEs develop and/or maintain system and software
components used in systems, either as independent products or incorporated in larger systems, a
recognition of VSEs as suppliers of high-quality products is required.
According to the Organization for Economic Co-operation and Development (OECD) SME and
Entrepreneurship Outlook report (2005), “Small and Medium Enterprises (SMEs) constitute the
dominant form of business organization in all countries worldwide, accounting for over 95 % and
up to 99 % of the business population depending on country”. The challenge facing governments
and economies is to provide a business environment that supports the competitiveness of this large
heterogeneous business population and that promotes a vibrant entrepreneurial culture.
From studies and surveys conducted, it is clear that the majority of International Standards do not
address the needs of VSEs. Implementation of and conformance with these standards is difficult, if not
impossible. Consequently, VSEs have no, or very limited, ways to be recognized as entities that produce
quality systems/system elements including software in their domain. Therefore, VSEs are excluded
from some economic activities.
It has been found that VSEs find it difficult to relate International Standards to their business needs
and to justify the effort required to apply standards to their business practices. Most VSEs can neither
afford the resources, in terms of number of employees, expertise, budget and time, nor do they see a
net benefit in establishing over-complex systems or software life cycle processes. To address some of
these difficulties, a set of guides has been developed based on a set of VSE characteristics. The guides
are based on subsets of appropriate standards processes, activities, tasks, and outcomes, referred to as
Profiles. The purpose of a profile is to define a subset of International Standards relevant to the VSEs’
context; for example, processes, activities, tasks, and outcomes of ISO/IEC/IEEE 12207 for software;
processes, activities, tasks, and outcomes of ISO/IEC/IEEE 15288 for systems; and information products
(documentation) of ISO/IEC/IEEE 15289 for software and systems.
VSEs can achieve recognition through implementing a profile and by being audited against
ISO/IEC 29110 specifications.
The ISO/IEC 29110 series of International Standards and Technical Reports can be applied at any
phase of system or software development within a life cycle. This series of International Standards
and Technical Rerports is intended to be used by VSEs that do not have experience or expertise in
adapting/tailoring ISO/IEC/IEEE 12207 or ISO/IEC/IEEE 15288 standards to the needs of a specific
project. VSEs that have expertise in adapting/tailoring ISO/IEC/IEEE 12207 or ISO/IEC/IEEE 15288 are
encouraged to use those standards instead of ISO/IEC 29110.
ISO/IEC 29110 is intended to be used with any lifecycle such as waterfall, iterative, incremental,
evolutionary or agile. Systems, in the context of ISO/IEC 29110, are typically composed of hardware and
software components.
The ISO/IEC 29110 series, targeted by audience, has been developed to improve system or software
and/or service quality and process performance. See Table 1.
© ISO/IEC 2016 – All rights reserved vii
Table 1 — ISO/IEC 29110 target audience
ISO/IEC 29110 Title Target audience
ISO/IEC 29110-1 Overview VSEs and their customers, assessors,
standards producers, tool vendors and
methodology vendors.
ISO/IEC 29110-2 Framework for profile Profile producers, tool vendors and
preparation methodology vendors.
Not intended for VSEs.
ISO/IEC 29110-3 Certification and assessment VSEs and their customers, assessors,
guidance accreditation bodies.
ISO/IEC 29110-4 Profile specifications VSEs, customers, standards producers,
tool vendors and methodology vendors.
ISO/IEC 29110-5 Management, engineering and VSEs and their customers.
service delivery guides
ISO/IEC 29110-6 Management and engineering VSEs and their customers.
guides not tied to a specific
profile
If a new profile is needed, ISO/IEC 29110-4 and ISO/IEC/TR 29110-5 can be developed with minimal
impact to existing documents.
ISO/IEC 29110-2-1 introduces the concepts for systems and software engineering profiles for VSEs.
It establishes the logic behind the definition and application of profiles. For standardized profiles, it
specifies the elements common to all profiles (structure, requirements, conformance, and assessment).
For domain-specific profiles (profiles that are not standardized and developed outside of the ISO
process), it provides general guidance adapted from the definition of standardized profiles.
ISO/IEC 29110-3 defines certification schemes, assessment guidelines and compliance requirements
for process capability assessment, conformity assessments, and self-assessments for process
improvements. ISO/IEC 29110-3 also contains information that can be useful to developers of
certification and assessment methods and developers of certification and assessment tools.
ISO/IEC 29110-3 is addressed to people who have direct involvement with the assessment process, e.g.
the auditor, certification and accreditation bodies and the sponsor of the audit, who need guidance on
ensuring that the requirements for performing an audit have been met.
ISO/IEC 29110-4-m provides the specification for all profiles in one profile group that are based on
subsets of appropriate standards elements.
ISO/IEC/TR 29110-5-m-n provides management, engineering and service delivery guides for the
profiles in a profile group.
The future ISO/IEC/TR 29110-6-x provides management and engineering guides not tied to a specific
profile.
This part of ISO/IEC 29110 defines the terms common to the ISO/IEC 29110 series. It introduces
processes, lifecycle and standardization concepts, the taxonomy (catalogue) of ISO/IEC 29110 profiles
and the ISO/IEC 29110 series. It also introduces the characteristics and needs of a VSE and clarifies the
rationale for specific profiles, documents, standards and guides.
Figure 1 describes the ISO/IEC 29110 International Standards (IS) and Technical Reports (TR) and
positions the parts within the framework of reference. Overview, assessment guide, management and
engineering guide are available from ISO as freely available Technical Reports (TR). The Framework
document, profile specifications and certification schemes are published as International Standards (IS).
viii © ISO/IEC 2016 – All rights reserved
Figure 1 — ISO/IEC 29110 series
© ISO/IEC 2016 – All rights reserved ix
TECHNICAL REPORT ISO/IEC TR 29110-1:2016(E)
Systems and software engineering — Lifecycle profiles for
Very Small Entities (VSEs) —
Part 1:
Overview
1 Scope
1.1 Fields of application
This part of ISO/IEC 29110 introduces the major concepts required to understand and use the
ISO/IEC 29110 series. It introduces the characteristics and requirements of a VSE and clarifies the
rationale for VSE-specific profiles, documents, standards and guides.
This part of ISO/IEC 29110 also introduces process, lifecycle, standardization concepts and defines the
organizational terms common to the VSE Profile Set of Documents.
This part of ISO/IEC 29110 is applicable to a VSE. A VSE is an entity (enterprise, organization,
department or project) having up to 25 people. The lifecycle processes described in the ISO/IEC 29110
series, Standardized Profiles and Technical Reports are not intended to preclude nor discourage their
use by an entity that is larger than a VSE.
1.2 Target audience
This part of ISO/IEC 29110 is targeted both at the general audience wishing to understand the series
of documents and, more specifically, at users of the ISO/IEC 29110 series. It should be read first when
initially exploring VSE Profile documents. While there is no specific prerequisite to read this part of
ISO/IEC 29110, it will be helpful to the user in understanding the other parts.
The lifecycle processes defined in the set of Standardized Profiles and Technical Reports can be used
by a VSE when developing, acquiring and using, as well as when creating and supplying systems
having hardware and software elements and software. They can be applied at any level in a systems
development, software system’s structure and at any stage in the lifecycle. They are not intended to
preclude or discourage the use of additional processes that a VSE finds useful.
2 Normative references
The following documents are referred to in the text in such a way that some or all of their content
constitutes requirements of this document. For dated references, only the edition cited applies. For
undated references, the latest edition of the referenced document (including any amendments) applies.
ISO/IEC 29110-2-1, Software engineering — Lifecycle profiles for Very Small Entities (VSEs) — Part 2-1:
Framework and taxonomy
3 Terms and definitions
For the purposes of this document, the terms and definitions given in ISO/IEC 29110-2-1 and the
following apply.
© ISO/IEC 2016 – All rights reserved 1
3.1
activity
set of cohesive tasks (3.69) of a process (3.36)
[SOURCE: ISO/IEC/IEEE 12207]
3.2
acquirer
stakeholder that acquires or procures a product or service (3.53) from a supplier
Note 1 to entry: Other terms commonly used for an acquirer are buyer, customer (3.22), owner, purchaser or
internal/organizational sponsor.
[SOURCE: ISO/IEC/IEEE 12207]
3.3
advanced profile
profile (3.45) targeted at VSEs which want to sustain and grow as an independent competitive system
and/or software (3.56) development business
3.4
agreement
mutual acknowledgement of terms and conditions under which a working relationship is conducted
EXAMPLE Contract, memorandum of agreement.
[SOURCE: ISO/IEC/IEEE 12207]
3.5
assessment indicator
sources of objective evidence used to support the assessors’ (3.6) judgment in rating process (3.36)
attributes
EXAMPLE Work products (3.77), practice, or resource (3.51).
[SOURCE: ISO/IEC 33001]
3.6
assessor
individual who participates in the rating of process (3.36) attributes
[SOURCE: ISO/IEC 33001]
3.7
audit
systematic, independent, documented process (3.36) for obtaining records (3.48), statements of fact or
other relevant information and assessing them objectively, to determine the extent to which specified
requirements are fulfilled
Note 1 to entry: While “audit” applies to management systems, “assessment” applies to conformity assessment
(3.20) bodies, as well as more generally.
[SOURCE: ISO/IEC 17000]
3.8
auditee
organization (3.34) being audited
[SOURCE: ISO 19011:2011, 3.7]
2 © ISO/IEC 2016 – All rights reserved
3.9
auditor
person who conducts an audit (3.7)
[SOURCE: ISO 19011:2011, 3.8]
3.10
audit team
one or more auditors (3.9) conducting an audit (3.7), supported if needed by technical experts
Note 1 to entry: One auditor of the audit team is appointed as the audit team leader.
Note 2 to entry: The audit team may include auditors-in-training.
[SOURCE: ISO 19011:2011, 3.9, modified]
3.11
autonomy-based improvement
self-motivated and self-determined professional process improvement (3.41) with an understanding of
the work (process) objectives, latest technology, and outcomes from product use
3.12
baseline
formally approved version of a configuration item, regardless of media, formally designated and fixed
at a specific time during the configuration item’s lifecycle
[SOURCE: ISO/IEC/IEEE 24765]
3.13
base standard
approved International Standard (3.30) or Telecommunication Standardization Sector of the
International Telecommunications Union (ITU-T) Recommendation
[SOURCE: ISO/IEC/TR 10000-1]
3.14
basic profile
profile (3.45) targeted at VSEs developing a single application by a single work team
3.15
certification
third-party attestation related to products, processes (3.36), systems (3.62) or persons
Note 1 to entry: Certification of a management system is sometimes also called registration.
Note 2 to entry: Certification is applicable to all objects of conformity assessment (3.20), except for conformity
assessment bodies themselves, to which accreditation is applicable.
[SOURCE: ISO/IEC 17000]
3.16
certification body
third-party conformity assessment (3.20) body operating certification schemes (3.17)
[SOURCE: ISO/IEC 17065]
3.17
certification scheme
certification system related to specified products, to which the same specified requirements, specific
rules and procedures apply
Note 1 to entry: For definition of “certification system”, refer to ISO/IEC 17000:2004, 2.7.
© ISO/IEC 2016 – All rights reserved 3
Note 2 to entry: The criteria for the rules, procedures and management for implementing product, process (3.36)
and service (3.53).
[SOURCE: ISO/IEC 17065, modified]
3.18
certification scheme owner
person or organization (3.34) that is responsible for developing and maintaining a specific certification
scheme (3.17)
Note 1 to entry: The certification scheme owner can be the certification body (3.16) itself, a governmental
authority, trade association, group of certification bodies or other.
[SOURCE: ISO/IEC 17065]
3.19
client
organization (3.34) that is responsible to a certification body (3.16) for ensuring
certification (3.15) requirements, including product requirements, are fulfilled
[SOURCE: ISO/IEC 17065]
3.20
conformity assessment
demonstration that specified requirements relating to a product, process (3.36), system (3.62), person
or body are fulfilled
[SOURCE: ISO/IEC 17000]
3.21
critical system
system (3.62) having the potential for serious impact on the users (3.72) or environment, due to factors
including safety, performance, and security
3.22
customer
person or organization (3.34) that could or does receive a product or a service (3.53) that is intended for
or required by this person or organization
EXAMPLE Consumer, client, end-user, retailer, receiver or product or service from an internal process (3.36),
beneficiary and purchaser.
Note 1 to entry: A customer can either be internal or external to the organization.
[SOURCE: ISO 9000]
3.23
deployment package
set of artefacts developed to facilitate the implementation of a set of practices, of the selected
framework, in a very small entity (3.75)
3.24
disposed system
system (3.62) that has been transformed (i.e. state change) by applying the disposal process
Note 1 to entry: A systems approach considers the total system and the total lifecycle (3.32) of the system. This
includes all aspects of the system and the system throughout its life until the day users dispose of the system and
the external enterprises complete the handling of the disposed system products.
[SOURCE: ISO/IEC/IEEE 15288]
4 © ISO/IEC 2016 – All rights reserved
3.25
entity
registered organization (3.34), group within a registered organization, or a project (3.47) within an
organization
3.26
entry profile
profile (3.45) targeted at start-up VSEs (i.e. VSEs who started their operation less than three years)
and/or at VSEs working on small project (3.47) (e.g. project size of less than six person-months)
3.27
generic profile group
profile group (3.46) applicable to VSEs (very small entities) that do not develop critical systems (3.21) or
software (3.56) products and have typical situational factors
3.28
guide
document published by ISO or IEC giving rules, orientation, advice or recommendations relating to
international standardization
3.29
intermediate profile
profile (3.45) targeted at VSEs involved in the development of more than one project (3.47) in parallel
with more than one work team
3.30
international standard
standard (3.59) that is adopted by an international standardizing/standards organization and made
available to the public
3.31
lead assessor
assessor (3.6) who has demonstrated the competencies to conduct an assessment and to monitor and
verify the conformance of a process assessment (3.37)
[SOURCE: ISO 33001]
3.32
lifecycle
evolution of a system (3.62), product, service (3.53), project (3.47) or other human-made entity (3.25),
from conception through retirement
[SOURCE: ISO/IEC/IEEE 15288]
3.33
operator
individual or organization (3.34) that performs the operations of a system (3.62)
Note 1 to entry: The role of operator and the role of user (3.72) can be vested, simultaneously or sequentially, in
the same individual or organization.
Note 2 to entry: An individual operator combined with knowledge, skills and procedures can be considered as an
element of the system.
Note 3 to entry: An operator may perform operations on a system that is operated, or of a system that is operated,
depending on whether or not operating instructions are placed within the system boundary.
[SOURCE: ISO/IEC/IEEE 12207]
© ISO/IEC 2016 – All rights reserved 5
3.34
organization
person or a group of people that has its own functions responsibilities, authorities and relationships to
achieve its objectives
[SOURCE: ISO 9000]
3.35
organizational management profile
profile (3.45) targeted at VSEs to provide them with additional organizational management guidance
3.36
process
set of interrelated or interacting activities that use inputs to deliver an intended result
[SOURCE: ISO 9000]
3.37
process assessment
disciplined evaluation of an organizational unit’s processes against a process assessment model (3.38)
[SOURCE: ISO/IEC 33001]
3.38
process assessment model
model suitable for the purpose of assessing a specified process quality characteristic, based on one or
more process reference models (3.44)
[SOURCE: ISO/IEC 33001]
3.39
process capability
characterization of the ability of a process to meet current or projected business goals
[SOURCE: ISO/IEC 33020]
3.40
process capability level
characterization of a process on an ordinal measurement scale of process capability (3.39)
[SOURCE: ISO/IEC 33000]
3.41
process improvement
actions taken to improve the quality of the organization’s processes aligned with the business needs
[SOURCE: ISO/IEC 33001]
3.42
process outcome
observable result of the successful achievement of the process purpose
[SOURCE: ISO/IEC/IEEE 12207]
3.43
process profile
set of process attribute ratings for an assessed process
[SOURCE: ISO/IEC 33001]
6 © ISO/IEC 2016 – All rights reserved
3.44
process reference model
model comprising definitions of processes in a lifecycle (3.32) described in terms of process purpose
and outcomes, together with an architecture describing the relationships between the processes
[SOURCE: ISO/IEC 33001]
3.45
profile
set of one or more base standards (3.13) and/or profiles, and where applicable, the identification of
chosen classes, conforming subsets, option and parameters of those base standard, or standardized
profiles necessary to accomplish a particular function
[SOURCE: ISO/IEC/TR 10000-1]
3.46
profile group
collection of profiles (3.45) which are related either by composition of processes [e.g. activities (3.1) and
tasks (3.69)], or by capability level, or both
3.47
project
endeavour with defined start and finish dates undertaken to create a product or service (3.53) in
accordance with specified resources (3.51) and requirements
Note 1 to entry: A project is sometimes viewed as a unique process comprising coordinated and controlled
activities and composed of activities from the Technical Management processes and Technical processes defined
in this part of ISO/IEC 29110.
[SOURCE: ISO/IEC/IEEE 12207]
3.48
record
set of related data items treated as a unit
[SOURCE: ISO/IEC/IEEE 15289]
3.49
report
information item that describe the results of activities such as investigations, observations, assessments,
or tests
[SOURCE: ISO/IEC/IEEE 15289]
3.50
repository
1. collection of all system elements or software (3.56) related artefacts belonging to a system. 2. The
location/format in which such a collection is stored
[SOURCE: ISO/IEC/IEEE 24765]
3.51
resource
asset that is utilized or consumed during the execution of a process
Note 1 to entry: Includes diverse entities such as funding, personnel, facilities, capital equipment, tools, and
utilities such as power, water, fuel and communication infrastructures.
Note 2 to entry: Resources include those that are reusable, renewable or consumable.
[SOURCE: ISO/IEC/IEEE 12207]
© ISO/IEC 2016 – All rights reserved 7
3.52
review
process or meeting during which a work product (3.77), or set of work products, is presented to project
personnel, managers, users (3.72), customers (3.22), or other interested parties for comment or approval
[SOURCE: ISO/IEC/IEEE 24765]
3.53
service
performance of activities, work, or duties
Note 1 to entry: A service is self contained, coherent, discrete, and can be composed of other services.
Note 2 to entry: A service is generally an intangible product.
[SOURCE: ISO/IEC/IEEE 15288]
3.54
service delivery profile
profile targeted at VSEs that need to perform and manage service delivery processes, either for systems
(3.62) or software (3.56) products that they have developed or that were developed by others
3.55
small and medium enterprise
SME
enterprise which employ fewer than 250 persons
[SOURCE: OECD 2005, modified]
3.56
software
computer programs, procedures, and possibly associated documentation and data pertaining to the
operation of a computer system
[SOURCE: IEEE 828]
3.57
software component
general term used to refer to a software system or an element, such as module, unit, data, or document
[SOURCE: IEEE 1061]
3.58
software engineering
application of a systematic, disciplined, quantifiable approach to the development, operation, and
maintenance of software (3.56); that is, the application of engineering to software
[SOURCE: ISO/IEC/IEEE 12207]
3.59
standard
document, established by consensus and approved by a recognized body, that provides, for common and
repeated use, rules, guidelines or characteristics for activities or their results, aimed at the achievement
of the optimum degree of order in a given context
Note 1 to entry: Standards should be based on the consolidated results of science, technology and experience,
and aimed at the promotion of optimum community benefits.
8 © ISO/IEC 2016 – All rights reserved
3.60
standardized profile
internationally agreed-to, harmonized standard (3.59) which describes one or more profiles (3.45)
[SOURCE: ISO/IEC/TR 10000-1]
3.61
surveillance
systematic iteration of conformity assessment (3.20) activities as a basis for maintaining the validity of
the statement of conformity
[SOURCE: ISO/IEC 17000]
3.62
system
combination of interacting elements organized to achieve one or more stated purposes
Note 1 to entry: A system is sometimes considered as a product or as the services it provides.
Note 2 to entry: In practice, the interpretation of its meaning is frequently clarified by the use of an associative
noun, e.g. aircraft system or database management system. Alternatively, the word “system” is substituted simply
by a context dependent synonym, e.g. aircraft or database, though this potentially obscures a system principles
perspective.
Note 3 to entry: A system can include the associated equipment, facilities, material, software, firmware, technical
documentation, services and personnel required for operations and support to the degree necessary for use in its
intended environment, e.g. enabling system, system-of-interest, system of systems.
[SOURCE: ISO/IEC/IEEE 15288]
3.63
systems engineering
interdisciplinary approach governing the total technical and managerial effort required to transform a
set of customer (3.22) needs, expectations, and constraints into a solution and to support that solution
throughout its life
[SOURCE: ISO/IEC/IEEE 15288]
3.64
systems engineering management plan
SEMP
top level technical planning document for a project (3.47), which addresses technical management
processes established by three principal sources [the project’s contract or agreement (3.4), applicable
organizational processes, and the systems engineering (3.63) project team], as necessary to successfully
accomplish the systems engineering-related tasks (3.69) of the project
[SOURCE: ISO/IEC 24748-4]
3.65
statement of work
SOW
means to describe and specify the tasks (3.69) to be performed under the contract
[SOURCE: ISO/IEC/IEEE 12207]
3.66
system structure
decomposition of a system of interest into a set of interacting systems and system elements
Note 1 to entry: The system structure is described in a System Breakdown Structure (SBS).
[SOURCE: ISO/IEC/IEEE 15288:2008]
© ISO/IEC 2016 – All rights reserved 9
3.67
taxonomy
classification scheme for referencing profiles (3.45) or sets of profiles unambiguously
[SOURCE: ISO/IEC/TR 10000-1]
3.68
technical report
document published by ISO or IEC containing collected data of a different kind from that normally
published as an International Standard (3.30) or Technical Specification
Note 1 to entry: Such data may include, for example, data obtained from a survey carried out among the national
bodies, data on work in other international organizations or data on the “state of the art” in relation to standards
(3.59) of national bodies on a particular subject.
3.69
task
requirement, recommendation, or permissible action, intended to contribute to the achievement of one
or more outcomes of a process
[SOURCE: ISO/IEC/IEE
...
INFORME ISO/IEC TR
TÉCNICO 29110-1
Traducción oficial
Segunda edición
Official translation
2016-06
Traduction officielle
Ingeniería de Software y Sistemas —
Perfiles de ciclo de vida para
Pequeñas Organizaciones (VSEs) —
Parte 1:
Visión general
Systems and software engineering — Lifecycle profiles for Very Small
Entities (VSEs) —
Part 1: Overview
Ingénierie des systèmes et du logiciel — Profils de cycle de vie pour
très petits organismes (TPO) —
Partie 1: Aperçu général
Publicado por la Secretaría Central de ISO en Ginebra, Suiza, como
traducción oficial en español avalada por el Translation
Management Group, que ha certificado la conformidad en relación
con las versiones inglesa y francesa.
Número de referencia
(traducción oficial)
©
ISO/IEC 2016
DOCUMENTO PROTEGIDO POR COPYRIGHT
© ISO/IEC 2016. Publicado en Suiza
Reservados los derechos de reproducción. Salvo prescripción diferente, o requerido en el contexto de su implementación, no
podrá reproducirse ni utilizarse ninguna parte de esta publicación bajo ninguna forma y por ningún medio, electrónico o
mecánico, incluidos el fotocopiado, o la publicación en Internet o una Intranet, sin la autorización previa por escrito. La
autorización puede solicitarse a ISO en la siguiente dirección o al organismo miembro de ISO en el país solicitante.
ISO copyright office
Ch. de Blandonnet 8 CP 401
CH-1214 Vernier, Ginebra, Suiza
Tel. + 41 22 749 01 11
Fax + 41 22 749 09 47
E-mail copyright@iso.org
Web www.iso.org
Versión española publicada en 2016
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
ii © ISO/IEC 2016 — Todos los derechos reservados
Índice Página
Prólogo . v
Prólogo de la versión en español . vii
Introducción . viii
1 Objeto y campo de aplicación .1
1.1 Campos de aplicación . 1
1.2 Público objetivo . 1
2 Referencias normativas.1
3 Términos y definiciones .2
4 Símbolos y términos abreviados . 13
4.1 Convenciones de denominación, diagramación y definición . 13
4.2 Términos abreviados . 13
5 Características y beneficios potenciales de la VSE . 13
5.1 Generalidades . 13
5.2 Características de las VSEs . 14
5.3 Beneficios potenciales para las VSEs . 14
6 Conceptos del proceso de ciclo de vida . 14
6.1 Generalidades . 14
6.2 Conceptos de sistemas . 14
6.3 Modelos y etapas del ciclo de vida . 15
6.4 Tipos de productos de ciclo de vida . 17
7 Conceptos de mejora y evaluación de procesos . 18
7.1 Conceptos de mejora de procesos . 18
7.2 Conceptos de evaluación de capacidad de los procesos . 18
7.3 Evaluación de la conformidad . 18
8 Conceptos de normalización . 19
8.1 Generalidades . 19
8.2 Norma . 19
8.3 Guías . 19
8.4 Perfil . 19
8.5 Grupo de perfiles . 19
8.6 Grupo de perfiles genéricos . 20
8.7 Uso de perfiles . 20
8.8 Conformidad con los perfiles . 20
9 Taxonomía de los perfiles de las VSEs . 21
9.1 Generalidades . 21
9.2 Taxonomía del perfil . 21
9.3 Grupo de perfiles Genéricos para ingeniería de software . 21
9.3.1 Generalidades . 21
9.3.2 Perfil de Entrada . 22
9.3.3 Perfil Básico . 22
9.3.4 Perfil Intermedio . 22
9.3.5 Perfil Avanzado . 22
9.4 Grupo de perfiles Genéricos de Ingeniería de Sistemas . 22
9.4.1 Generalidades . 22
9.4.2 Perfil de Entrada . 22
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
© ISO/IEC 2016 — Todos los derechos reservados iii
9.4.3 Perfil Básico . 22
9.4.4 Perfil Intermedio . 23
9.4.5 Perfil Avanzado . 23
9.5 Perfiles de Gestión Organizacional . 23
9.6 Perfiles de Prestación de Servicios . 23
10 Visión general de la serie de Normas ISO/IEC 29110 . 23
10.1 Generalidades . 23
10.2 Perfiles de documentos específicos . 23
10.2.1 Perfiles VSE . 23
10.2.2 Perfil genérico . 23
10.2.3 Especificaciones de perfiles . 24
10.2.4 Guías de gestión e ingeniería . 24
10.3 Documentos introductorios . 24
10.3.1 Visión general . 24
10.3.2 Marco de referencia . 24
10.3.3 Perfil de dominio específico . 24
10.4 Guías de certificación y evaluación. 25
10.4.1 Guías . 25
10.4.2 Guía de certificación utilizando evaluación de procesos . 25
10.4.3 Guía de evaluación . 25
10.4.4 Marco para la mejora autónoma (automejora) . 25
10.5 Guías especializadas . 25
Anexo A (informativo) Trabajos de referencia . 26
A.1 Base racional . 26
A.2 Estudio de mercado . 26
Bibliografía . 27
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
iv © ISO/IEC 2016 — Todos los derechos reservados
Prólogo
ISO (Organización Internacional de Normalización) e IEC (la Comisión Electrotécnica Internacional)
constituyen el sistema especializado para la normalización a nivel mundial. Los organismos nacionales
que son miembros de ISO o IEC participan en el desarrollo de normas internacionales a través de
comités técnicos establecidos por las organizaciones respectivas para realizar acuerdos en los campos
específicos de la actividad técnica. Los comités técnicos de ISO e IEC colaboran en campos de interés
mutuo. Otras organizaciones internacionales, públicas y privadas, en coordinación con ISO e IEC,
también participan en el trabajo. En el campo de las tecnologías de la información, ISO e IEC han
establecido un comité técnico conjunto, el denominado ISO/IEC JTC 1.
En la Parte 1 de las Directivas ISO/IEC se describen los procedimientos utilizados para desarrollar este
documento y para su mantenimiento posterior. En particular debería tomarse nota de los diferentes
criterios de aprobación necesarios para los distintos tipos de documentos ISO. Este documento se redactó
de acuerdo a las reglas editoriales de la Parte 2 de las Directivas ISO/IEC. www.iso.org/directives.
Se llama la atención sobre la posibilidad de que algunos de los elementos de este documento puedan
estar sujetos a derechos de patente. ISO e IEC no asumen la responsabilidad por la identificación de
cualquiera o todos los derechos de patente. Los detalles sobre cualquier derecho de patente identificado
durante el desarrollo de este documento se indican en la introducción y/o en la lista ISO de
declaraciones de patente recibidas. www.iso.org/patents.
Cualquier nombre comercial utilizado en este documento es información que se proporciona para
comodidad del usuario y no constituye una recomendación.
Para obtener una explicación sobre el significado de los términos específicos de ISO y expresiones
relacionadas con la evaluación de la conformidad, así como información de la adhesión de ISO a los
principios de la Organización Mundial del Comercio (OMC) respecto a los Obstáculos Técnicos al
Comercio (OTC), véase la siguiente dirección: www.iso.org/iso/foreword.html.
El comité responsable de este documento es ISO/IEC JTC 1, Tecnología de la información, Subcomité
SC 7, Ingeniería de software y sistemas.
Esta segunda edición anula y sustituye a la primera edición (ISO/IEC 29110-1:2011) que ha sido
revisada técnicamente.
La Norma ISO/IEC 29110 consta de las siguientes partes, bajo el título general Ingeniería de Software y
Sistemas. Perfiles de ciclo de vida para Pequeñas Organizaciones (VSEs, por sus siglas en inglés, Very
Small Entities):
— Parte 1: Visión general [Informe Técnico]
— Parte 2-1: Marco de referencia y taxonomía
— Parte 2-2: Guía para el desarrollo de perfil específico de dominio [Informe Técnico]
— Parte 3-1: Guía para la evaluación [Informe Técnico]
— Parte 3-3: Requisitos de certificación para capacidad de proceso
— Parte 3-4: Métodos de mejora autónoma (automejora) [Informe Técnico]
— Parte 4-1: Especificaciones de perfil: Grupo de perfiles genéricos
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
© ISO/IEC 2016 — Todos los derechos reservados v
— Parte 5-1-1: Guía de gestión e ingeniería: Grupo de perfiles genéricos: Perfil de entrada [Informe
Técnico]
— Parte 5-1-2: Guía de gestión e ingeniería: Grupo de perfiles genéricos: Perfil básico [Informe Técnico]
— Parte 5-2-1: Directrices de gestión organizacional [Informe Técnico]
— Parte 5-6-1: Ingeniería de Sistemas — Guía de gestión e ingeniería: Grupo de perfiles genéricos: Perfil
de entrada [Informe Técnico]
— Parte 5-6-2: Ingeniería de Sistemas — Guía de gestión e ingeniería: Grupo de perfiles genéricos: Perfil
básico [Informe Técnico]
Las siguientes partes se encuentran en preparación:
— Parte 3-2: Guía de auditoría de conformidad
— Parte 4-3: Especificaciones de grupo de perfiles de prestación de servicios
— Parte 5-3: Prestación de servicios — Guía [Informe Técnico]
— Parte 5-1-3: Ingeniería de Software — Guía de gestión e ingeniería: Grupo de perfiles genéricos —
Perfil intermedio [Informe Técnico]
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
vi © ISO/IEC 2016 — Todos los derechos reservados
Prólogo de la versión en español
Este documento ha sido traducido por el Grupo de Trabajo Spanish Translation Task Force (STTF) del
Comité Técnico ISO/IEC JTC 1, Tecnología de la información, en el que participan representantes de los
organismos nacionales de normalización y representantes del sector empresarial de los siguientes
países:
Colombia, Costa Rica, España, México y Perú.
Esta traducción es parte del resultado del trabajo que el Grupo ISO/IEC JTC 1/STTF viene desarrollando
desde su creación en el año 2014 para lograr la unificación de la terminología en lengua española en el
ámbito de la ingeniería del software y sistemas.
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
© ISO/IEC 2016 — Todos los derechos reservados vii
Introducción
Las Pequeñas Organizaciones (VSEs) de todo el mundo están creando productos y servicios valiosos.
Para los propósitos de la serie de Normas ISO/IEC 29110, una Pequeña Organización (VSE) es una
empresa, una organización, un departamento o un proyecto conformada por no más de 25 personas.
Dado que muchas VSEs desarrollan y/o realizan el mantenimiento de componentes de sistemas y
software utilizados en sistemas, sea como productos independientes o incorporados en sistemas más
grandes, se requiere el reconocimiento de las VSEs como proveedores de software de alta calidad.
De acuerdo con el informe de la Perspectiva para las Pequeñas y Medianas Empresas y el Espíritu
Emprendedor (2005) de la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económicos (OCDE), “Las
Pequeñas y Medianas Empresas (PYME) constituyen el sector dominante de las organizaciones
empresariales en todos los países del mundo, llegando a cifras entre el 95 % y el 99 % del total de la
población empresarial, dependiendo del país”. El desafío que deben enfrentar los gobiernos y
economías es proveer un entorno empresarial que apoye la competitividad de esta extensa y
heterogénea población empresarial y que promueva una cultura empresarial activa.
Según estudios y encuestas realizadas, es claro que la mayor parte de las Normas Internacionales no
contemplan las necesidades de las VSEs. La implementación de y la conformidad con estas normas
resulta difícil, sino imposible. En consecuencia, las VSEs no cuentan con las vías, o tienen vías muy
limitadas, para ser reconocidas como organizaciones que producen sistemas/elementos de sistema de
calidad, incluyendo software en su dominio. Por lo tanto, las VSEs son excluidas de algunas actividades
económicas.
Se ha descubierto que para las VSEs resulta difícil vincular las Normas Internacionales con sus
necesidades de negocio y justificar el esfuerzo necesario por aplicar dichas normas en sus prácticas de
negocio. La mayoría de las VSEs no pueden costearse los recursos en términos de cantidad de
empleados, pericia, presupuesto y tiempo, ni logran visualizar el beneficio neto en el establecimiento de
procesos de ciclo de vida de sistemas y software complejos. Para abordar algunas de estas dificultades,
se ha desarrollado un conjunto de guías basadas en una serie de características de las VSEs. Las guías se
basan en subconjuntos de procesos, actividades, tareas, y resultados apropiados de las normas,
denominados Perfiles. El propósito de un perfil es definir un subconjunto de Normas Internacionales
pertinentes al contexto de las VSEs, por ejemplo, procesos, actividades, tareas y resultados de la Norma
ISO/IEC/IEEE 12207 para software; procesos, actividades, tareas, y resultados de la Norma
ISO/IEC/IEEE 15288 para sistemas; y productos de información (documentos) de la Norma
ISO/IEC/IEEE 15289 para software y sistemas.
Las VSEs pueden lograr reconocimiento mediante la implementación de un perfil y ser auditadas de
acuerdo con las especificaciones de la Norma ISO/IEC 29110.
Las series de Normas Internacionales ISO/IEC 29110 e Informes Técnicos pueden ser aplicados a
cualquiera de las fases del desarrollo de sistemas o software dentro de un ciclo de vida. Estas series de
Normas Internacionales e Informes Técnicos pretenden ser utilizadas por las VSEs que no poseen
experiencia ni pericia en la adaptación de las Normas ISO/IEC/IEEE 12207 o ISO/IEC/IEEE 15288 para
las necesidades de un proyecto determinado. Las VSEs que tienen experiencia adaptando las Normas
ISO/IEC/IEEE 12207 o ISO/IEC/IEEE 15288 son alentadas a utilizar aquellas normas en lugar de la
Norma ISO/IEC 29110.
La Norma ISO/IEC 29110 pretende ser utilizada con cualquier ciclo de vida tales como cascada, iterativo,
incremental, evolutivo o ágil.
Los sistemas, en el contexto de la Norma ISO/IEC 29110, están típicamente compuestos de
componentes de hardware y software.
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
viii © ISO/IEC 2016 — Todos los derechos reservados
La serie de Normas ISO/IEC 29110, dirigida a una audiencia, ha sido desarrollada para mejorar la
calidad de los sistemas o software y/o servicios, y el desempeño del proceso. Véase la Tabla 1.
Tabla 1 — Público objetivo de la serie de Normas ISO/IEC 29110
ISO/IEC 29110 Título Público objetivo
ISO/IEC 29110-1 Visión general Las VSEs y sus clientes, evaluadores,
productores de normas, proveedores de
herramientas y proveedores de
metodologías.
ISO/IEC 29110-2 Marco de referencia para la Los productores de perfiles,
preparación del perfil proveedores de herramientas y
proveedores de metodologías.
No está pensada para las VSEs.
ISO/IEC 29110-3 Guía de certificación y evaluación Las VSEs y sus clientes, evaluadores,
organismos de acreditación.
ISO/IEC 29110-4 Especificaciones de perfil Las VSEs, clientes, productores de
normas, proveedores de herramientas y
proveedores de metodología.
ISO/IEC 29110-5 Guías de gestión, ingeniería y Las VSEs y sus clientes.
prestación de servicios
ISO/IEC 29110-6 Guías de gestión e ingeniería no Las VSEs y sus clientes.
vinculadas a un perfil específico
Si es necesario un nuevo perfil, pueden desarrollarse las Normas ISO/IEC 29110-4 e
ISO/IEC TR 29110-5 con un mínimo impacto en los documentos ya existentes.
La Norma ISO/IEC 29110-2-1 presenta los conceptos de perfiles normalizados de ingeniería de sistemas
y de software para las VSEs. Establece la lógica detrás de la definición y aplicación de perfiles. Para
perfiles normalizados, especifica los elementos comunes a todos los perfiles (estructura, requisitos,
conformidad, evaluación). Para perfiles de dominio específico (perfiles no normalizados y desarrollados
fuera del proceso de ISO), provee orientación general adaptada de la definición de perfiles
normalizados.
La Norma ISO/IEC 29110-3 define los esquemas de certificación, las directrices de evaluación, y los
requisitos de cumplimiento para la evaluación de capacidad del proceso, las evaluaciones de
conformidad, y las autoevaluaciones para las mejoras del proceso. La Norma ISO/IEC 29110-3 también
contiene información que puede ser de utilidad para desarrolladores de métodos de certificación y
evaluación y desarrolladores de herramientas de certificación y evaluación. La Norma ISO/IEC 29110-3
está dirigida para personas que tienen participación directa el proceso de evaluación; por ejemplo, el
auditor, organismos de certificación y acreditación y el patrocinador de la auditoria, quienes necesitan
orientación para asegurarse que los requisitos para llevar a cabo una auditoria han sido cumplidos.
La Norma ISO/IEC 29110-4-m provee la especificación para todos los perfiles dentro un grupo de
perfiles que se basan en subconjuntos de elementos apropiados de las normas.
El Informe Técnico ISO/IEC/TR 29110-5-m-n provee guías de gestión, ingeniería y prestación de
servicios para los perfiles dentro de un grupo de perfiles.
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
© ISO/IEC 2016 — Todos los derechos reservados ix
El futuro Informe Técnico ISO/IEC/TR 29110-6-x provee guías de gestión e ingeniería no vinculadas a
un perfil específico.
Esta parte de la Norma ISO/IEC 29110 define los términos comunes de la serie de Normas
ISO/IEC 29110. Presenta conceptos de procesos, ciclos de vida y normalización, la taxonomía (catálogo)
de los perfiles de la Norma ISO/IEC 29110 y las series de Normas ISO/IEC 29110. También presenta las
características y necesidades de una VSE y aclara la base racional de los perfiles específicos,
documentos, normas y guías.
La Figura 1 describe la serie de Normas Internacionales ISO/IEC 29110 (IS, por sus siglas en inglés) e
Informes Técnicos (TR, por sus siglas en inglés) y posiciona las partes dentro del marco de referencia.
La visión general, la guía de evaluación, la guía de gestión e ingeniería se encuentran disponibles en ISO
como Informes Técnicos (TR) gratuitos. El documento de Marco de referencia, especificaciones de perfil
y esquemas de certificación son publicados como Normas Internacionales (IS).
Figura 1 — Serie de Normas ISO/IEC 29110
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
x © ISO/IEC 2016 — Todos los derechos reservados
INFORME TÉCNICO
Ingeniería de Software y Sistemas — Perfiles de ciclo de
vida para Pequeñas Organizaciones (VSEs) —
Parte 1:
Visión general
1 Objeto y campo de aplicación
1.1 Campos de aplicación
Esta parte de la serie de Normas ISO/IEC 29110 establece los conceptos más importantes requeridos
para comprender y utilizar la serie de Normas ISO/IEC 29110. Presenta las características y requisitos
de una VSE y aclara la base racional de los perfiles, documentos, normas y guías específicas de las VSEs.
Esta parte de la serie de Normas ISO/IEC 29110 también introduce los conceptos de proceso, ciclo de
vida y normalización y define los términos de organización comunes al Conjunto de Documentos de
Perfil de VSE.
Esta parte de la Norma ISO/IEC 29110 es aplicable a una VSE. Una VSE es una organización (empresa,
organización, departamento o proyecto) conformada por no más de 25 personas. Los procesos de ciclo
de vida descritos en la serie de Normas ISO/IEC 29110, Perfiles de Normalización e Informes Técnicos
no pretenden evitar o desalentar su uso para organizaciones más grandes que una VSE.
1.2 Público objetivo
Esta parte de la serie de Normas ISO/IEC 29110 está dirigida tanto al público general que desea
entender la serie de documentos como, más específicamente, a los usuarios de la serie de Normas
ISO/IEC 29110. Debería ser leída primero cuando se realiza la exploración inicial de los documentos
Perfiles de las VSEs. Si bien la lectura de esta parte de la serie de Normas ISO/IEC 29110 no es un
prerrequisito específico, la misma ayudará al usuario a entender las partes restantes.
Los procesos de ciclo de vida definidos en el conjunto de Perfiles Normalizados e Informes Técnicos
pueden utilizarse por una VSE cuando desarrolla, adquiere y utiliza sistemas con elementos de
hardware y software y elementos software, así como también cuando los crea y provee. Pueden
aplicarse en cualquier nivel en un desarrollo de sistemas, en una estructura de sistemas de software y
en cualquier etapa del ciclo de vida. Estos procesos no pretenden evitar o desalentar el uso de procesos
adicionales que una VSE considere útiles.
2 Referencias normativas
Los siguientes documentos se referencian en el texto de tal forma que parte o la totalidad de su
contenido constituyen requisitos de este documento. Para las referencias con fecha, sólo aplica la
edición citada. Para las referencias sin fecha se aplica la última edición del documento de referencia
(incluyendo cualquier modificación).
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
© ISO/IEC 2016 — Todos los derechos reservados 1
ISO/IEC 29110-2-1, Software engineering — Lifecycle profiles for Very Small Entities (VSEs) — Part 2-1:
Framework and taxonomy
3 Términos y definiciones
Para los fines de este documento, se aplican los términos y definiciones incluidos en la Norma
ISO/IEC 29110 2-1 además de los siguientes:
3.1
actividad
conjunto de tareas (3.69) interrelacionadas de un proceso (3.36)
[FUENTE: ISO/IEC/IEEE 12207]
3.2
adquiriente
parte interesada que compra o procura un producto o servicio (3.53) de un proveedor
Nota 1 a la entrada: Otros términos comúnmente usados para un adquiriente son comprador, cliente (3.22),
propietario, adjudicatario o patrocinador interno/organizacional.
[FUENTE: ISO/IEC/IEEE 12207]
3.3
perfil avanzado
perfil (3.45) dirigido a las VSEs que deseen sostener y crecer como un sistema competitivo
independiente y/o un negocio de desarrollo de software (3.56)
3.4
acuerdo
reconocimiento mutuo de los términos y condiciones bajo los cuales una relación de trabajo es llevada a
cabo
EJEMPLO Contrato, memorándum de acuerdo.
[FUENTE: ISO/IEC/IEEE 12207]
3.5
indicador de evaluación
fuentes de evidencia objetiva utilizadas para apoyar al juicio del evaluador (3.6) para calificar los
atributos de los procesos (3.36)
EJEMPLO Productos de trabajo (3.77), práctica o recurso (3.51).
[FUENTE: ISO/IEC 33001]
3.6
evaluador
persona que participa en la calificación de los atributos de los procesos (3.36)
[FUENTE: ISO/IEC 33001]
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3.7
auditoría
proceso (3.36) sistemático, independiente y documentado para obtener registros (3.48), declaraciones
de hechos u otra información pertinente y evaluarlos objetivamente para determinar en qué medida se
cumplen los requisitos especificados
Nota 1 a la entrada: Mientras que “auditoría” se aplica a los sistemas de gestión, “evaluación” se aplica tanto a los
organismos de evaluación de la conformidad (3.20), como de forma más general.
[FUENTE: ISO/IEC 17000]
3.8
auditado
organización (3.34) que es auditada
[FUENTE: ISO 19011:2011, 3.7]
3.9
auditor
persona que lleva a cabo una auditoría (3.7)
[FUENTE: ISO 19011:2011, 3.8]
3.10
equipo auditor
uno o más auditores (3.9) llevando a cabo una auditoría (3.7), con el apoyo, si es necesario, de expertos
técnicos
Nota 1 a la entrada: Un auditor del equipo es designado como líder del equipo auditor.
Nota 2 a la entrada: El equipo de auditoría puede incluir auditores en formación.
[FUENTE: ISO 19011:2011, 3.9, modificado]
3.11
mejora basada en la autonomía (automejora)
mejora de proceso (3.41) profesional automotivada y autodeterminada con entendimiento de los
objetivos del trabajo (proceso), la tecnología más reciente y los resultados del uso del producto
3.12
línea base
versión formalmente aprobada de un elemento de configuración, independientemente del medio,
formalmente designada y fijada en un momento específico durante el ciclo de vida del elemento de
configuración
[FUENTE: ISO/IEC/IEEE 24765]
3.13
norma base
norma internacional (3.30) aprobada o Recomendación del Sector de Normalización de las
Telecomunicaciones de la Unión Internacional de Telecomunicaciones (ITU-T, por sus siglas en inglés
International Telecommunications Union)
[FUENTE: ISO/IEC/TR 10000-1]
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3.14
perfil básico
perfil (3.45) dirigido a las VSEs que desarrollan una sola aplicación por un solo equipo de trabajo
3.15
certificación
atestación de tercera parte relativa a productos, procesos (3.36), sistemas (3.62) o personas
Nota 1 a la entrada: La certificación de un sistema de gestión a veces también se denomina registro.
Nota 2 a la entrada: La certificación es aplicable a todos los objetos de evaluación de la conformidad (3.20), excepto
a los propios organismos de evaluación de la conformidad, a los que es aplicable la acreditación.
[FUENTE: ISO/IEC 17000]
3.16
organismo de certificación
organismo de evaluación de la conformidad (3.20) de tercera parte que opera esquemas de certificación
(3.17)
[FUENTE: ISO/IEC 17065]
3.17
esquema de certificación
sistema de certificación aplicado a productos determinados, a los que se aplican los mismos requisitos
especificados, reglas y procedimientos específicos
Nota 1 a la entrada: Para la definición de “sistema de certificación”, véase la Norma ISO/IEC 17000:2004, 2.7.
Nota 2 a la entrada: El criterio para las reglas, procedimientos, y gestión para la implementación de producto,
proceso (3.36) y servicio (3.53).
[FUENTE: ISO/IEC 17065, modificada]
3.18
dueño del esquema de certificación
persona u organización (3.34), que es responsable del desarrollo y mantenimiento de un esquema de
certificación (3.17) específico
Nota 1 a la entrada: El dueño del esquema de certificación puede ser el propio organismo de certificación (3.16),
una autoridad gubernamental, una asociación comercial, un grupo de organismos de certificación, u otros.
[FUENTE: ISO/IEC 17065]
3.19
cliente (client)
organización (3.34) que es responsable ante un organismo de certificación (3.16)
para asegurar que se cumplan los requisitos de certificación (3.15), incluyendo los requisitos del
producto
[FUENTE: ISO/IEC 17065]
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3.20
evaluación de la conformidad
demostración de que se cumplen los requisitos especificados relativos a un producto, proceso (3.36),
sistema (3.62), persona u organismo
[FUENTE: ISO/IEC 17000]
3.21
sistema crítico
sistema (3.62) que tiene un potencial de alto impacto en los usuarios (3.72) o medioambiente, debido a
factores como la integridad (safety), el rendimiento (performance), y la seguridad (security).
3.22
cliente (customer)
persona u organización (3.34) que podría recibir o que recibe un producto o un servicio (3.53)
destinado a esa persona u organización o requerido por ella
EJEMPLO Consumidor, cliente, usuario final, minorista, receptor de un producto o servicio de un proceso
(3.36) interno, beneficiario y comprador.
Nota 1 a la entrada: Un cliente puede ser interno o externo a la organización.
[FUENTE: ISO 9000]
3.23
paquete de implementación
conjunto de artefactos desarrollados para facilitar la implementación de un conjunto de prácticas de un
marco de referencia seleccionado, en una pequeña organización (3.75)
3.24
sistema eliminado
sistema (3.62) que ha sido transformado (es decir, cambio de estado) al aplicarse un proceso de
eliminación
Nota 1 a la entrada: Este enfoque de sistemas considera el sistema total y el ciclo de vida (3.32) total del sistema.
Esto incluye todos los aspectos del sistema y el sistema a través de su vida hasta el día en que los usuarios
eliminan del sistema y las empresas externas completan el manejo de los productos del sistema eliminados.
[FUENTE: ISO/IEC/IEEE 15288]
3.25
entidad
organización (3.34) registrada, grupo dentro de una organización registrada o un proyecto (3.47)
dentro de una organización
3.26
perfil de entrada
perfil (3.45) dirigido a nuevas VSEs (es decir, VSEs que cuyo inicio de operaciones es menor a tres años)
y/o VSEs trabajando en pequeños proyectos (3.47) (por ejemplo, proyectos de tamaño de menos de seis
personas-mes)
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3.27
perfiles genéricos
grupo de perfiles (3.46) aplicables a las VSEs (pequeñas organizaciones) que no desarrollan sistemas
críticos (3.21) o productos de software (3.56) crítico y presentan factores situacionales típicos
3.28
guía
documento publicado por ISO o IEC que proporciona reglas, orientación, asesoramiento o
recomendaciones relacionadas a la normalización internacional
3.29
perfil intermedio
perfil (3.45) dirigido a las VSEs involucradas en el desarrollo de más de un proyecto (3.47) en paralelo
con más de un equipo de trabajo
3.30
norma internacional
norma (3.59) que es adoptada por un organismo internacional de normalización y está disponible para
el público
3.31
evaluador líder
evaluador (3.6) que ha demostrado las competencias para conducir una evaluación y realizar el
seguimiento y verificar la conformidad de una evaluación de proceso (3.37)
[FUENTE: ISO 33001]
3.32
ciclo de vida
evolución de un sistema (3.62), producto, servicio (3.53), proyecto (3.47) u otra entidad (3.25) creada
por el hombre, desde su concepción hasta su retiro
[FUENTE: ISO/IEC/IEEE 15288]
3.33
operador
individuo u organización (3.34) que lleva a cabo las operaciones de un sistema (3.62)
Nota 1 a la entrada: El rol del operador y el rol del usuario (3.72) pueden ser ejecutados, simultáneamente o
secuencialmente, en el mismo individuo u organización.
Nota 2 a la entrada: Un operador individual combinado con conocimiento, habilidades y procedimientos puede ser
considerado como un elemento del sistema.
Nota 3 a la entrada: Un operador puede realizar operaciones en un sistema que es operado, o de un sistema que es
operado, dependiendo de si las instrucciones de operación están colocadas o no dentro de los límites del sistema.
[FUENTE: ISO/IEC/IEEE 12207]
3.34
organización
persona o un grupo de personas que tiene sus propias funciones con responsabilidades, autoridades y
relaciones para lograr sus objetivos
[FUENTE: ISO 9000]
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3.35
perfil de gestión organizacional
perfil (3.45) dirigido a las VSEs a fin de proveerles orientación adicional sobre gestión organizacional
3.36
proceso
conjunto de actividades mutuamente relacionadas que utilizan las entradas para proporcionar un
resultado previsto
[FUENTE: ISO 9000]
3.37
evaluación de procesos
evaluación disciplinada de los procesos de una unidad organizacional de acuerdo con un modelo de
evaluación de procesos (3.38)
[FUENTE: ISO/IEC 33001]
3.38
modelo de evaluación de procesos
modelo adecuado para el propósito de evaluar una característica de calidad específica del proceso,
basado en uno o más modelos de procesos de referencia (3.44)
[FUENTE: ISO/IEC 33001]
3.39
capacidad de un proceso
caracterización de la habilidad de un proceso para cumplir con los objetivos del negocio actuales o
proyectados
[FUENTE: ISO/IEC 33020]
3.40
nivel de capacidad de proceso
caracterización de un proceso sobre una escala ordinal de medición de capacidad de un proceso (3.39)
[FUENTE: ISO/IEC 33000]
3.41
mejora de procesos
acciones tomadas para mejorar la calidad de los procesos de una organización en línea con las
necesidades del negocio
[FUENTE: ISO/IEC 33001]
3.42
resultado del proceso
resultado observable del logro exitoso del propósito del proceso
[FUENTE: ISO/IEC/IEEE 12207]
3.43
perfil del proceso
conjunto de calificaciones de atributos del proceso para un proceso evaluado
[FUENTE: ISO/IEC 33001]
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3.44
modelo de procesos de referencia
modelo que comprende definiciones de procesos en un ciclo de vida (3.32) descrito en términos de
propósitos y resultados del proceso, conjuntamente con una arquitectura que describe las relaciones
entre los procesos
[FUENTE: ISO/IEC 33001]
3.45
perfil
conjunto de una o más normas base (3.13) y/o perfiles y, cuando aplique, la identificación de clases,
subconjuntos conformes, opciones y parámetros escogidos de esa norma o perfiles normalizados,
necesarios para cumplir con una función particular
[FUENTE: ISO/IEC/TR 10000-1]
3.46
grupo de perfiles
colección de perfiles (3.45) que se relacionan ya sea por composición de procesos [por ejemplo,
actividades (3.1), tareas (3.69)], o por nivel de capacidad, o por ambos
3.47
proyecto
plan con fechas definidas de inicio y finalización, con el objetivo de crear un producto o servicio (3.53)
de acuerdo con los recursos (3.51) y requisitos especificados
Nota 1 a la entrada: Un proyecto es a veces visto como un proceso único que comprende actividades coordinadas y
controladas y compuesto de actividades de los procesos de Gestión Técnica y procesos Técnicos definidos en esta
parte de la Norma ISO/IEC 29110.
[FUENTE: ISO/IEC/IEEE 12207]
3.48
registro
conjunto de elementos de datos relacionados, tratados como una unidad
[FUENTE: ISO/IEC/IEEE 15289]
3.49
informe
elemento de información que describe los resultados de actividades tales como investigaciones,
observaciones, evaluaciones o pruebas
[FUENTE: ISO/IEC/IEEE 15289]
3.50
repositorio
1. colección de todos los elementos del sistema o de todos los artefactos relacionados con el software
(3.56) que pertenecen a un sistema. 2. La ubicación/formato en la cual dicha colección se almacena
[FUENTE: ISO/IEC/IEEE 24765]
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3.51
recurso
activo utilizado o consumido durante la ejecución de un proceso
Nota 1 a la entrada: Incluye entidades diversas tales como fondos, personal, instalaciones, equipos de capital,
herramientas y utilidades tales como electricidad, agua, gasolina e infraestructuras de comunicación.
Nota 2 a la entrada: Los recursos incluyen aquellos que son reusables, renovables o consumibles.
[FUENTE: ISO/IEC/IEEE 12207]
3.52
revisión
proceso o reunión durante la cual un producto de trabajo (3.77), o un conjunto de productos de trabajo,
es presentado al personal, gerentes, usuarios (3.72), clientes (3.22), u otras partes interesadas del
proyecto para comentarlo o aprobarlo
[FUENTE: ISO/IEC/IEEE 24765]
3.53
servicio
realización de actividades, trabajos o deberes
Nota 1 a la entrada: Un servicio es autónomo, coherente, discreto, y puede estar compuesto por otros servicios.
Nota 2 a la entrada: Un servicio es generalmente un producto intangible.
[FUENTE: ISO/IEC/IEEE 15288]
3.54
perfil de prestación de servicio
perfi
...
INFORME ISO/IEC TR
TÉCNICO 29110-1
Traducción oficial
Segunda edición
Official translation
2016-06
Traduction officielle
Ingeniería de Software y Sistemas —
Perfiles de ciclo de vida para
Pequeñas Organizaciones (VSEs) —
Parte 1:
Visión general
Systems and software engineering — Lifecycle profiles for Very Small
Entities (VSEs) —
Part 1: Overview
Ingénierie des systèmes et du logiciel — Profils de cycle de vie pour
très petits organismes (TPO) —
Partie 1: Aperçu général
Publicado por la Secretaría Central de ISO en Ginebra, Suiza, como
traducción oficial en español avalada por el Translation
Management Group, que ha certificado la conformidad en relación
con las versiones inglesa y francesa.
Número de referencia
(traducción oficial)
©
ISO/IEC 2016
DOCUMENTO PROTEGIDO POR COPYRIGHT
© ISO/IEC 2016. Publicado en Suiza
Reservados los derechos de reproducción. Salvo prescripción diferente, o requerido en el contexto de su implementación, no
podrá reproducirse ni utilizarse ninguna parte de esta publicación bajo ninguna forma y por ningún medio, electrónico o
mecánico, incluidos el fotocopiado, o la publicación en Internet o una Intranet, sin la autorización previa por escrito. La
autorización puede solicitarse a ISO en la siguiente dirección o al organismo miembro de ISO en el país solicitante.
ISO copyright office
Ch. de Blandonnet 8 CP 401
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Tel. + 41 22 749 01 11
Fax + 41 22 749 09 47
E-mail copyright@iso.org
Web www.iso.org
Versión española publicada en 2016
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Índice Página
Prólogo . v
Prólogo de la versión en español . vii
Introducción . viii
1 Objeto y campo de aplicación .1
1.1 Campos de aplicación . 1
1.2 Público objetivo . 1
2 Referencias normativas.1
3 Términos y definiciones .2
4 Símbolos y términos abreviados . 13
4.1 Convenciones de denominación, diagramación y definición . 13
4.2 Términos abreviados . 13
5 Características y beneficios potenciales de la VSE . 13
5.1 Generalidades . 13
5.2 Características de las VSEs . 14
5.3 Beneficios potenciales para las VSEs . 14
6 Conceptos del proceso de ciclo de vida . 14
6.1 Generalidades . 14
6.2 Conceptos de sistemas . 14
6.3 Modelos y etapas del ciclo de vida . 15
6.4 Tipos de productos de ciclo de vida . 17
7 Conceptos de mejora y evaluación de procesos . 18
7.1 Conceptos de mejora de procesos . 18
7.2 Conceptos de evaluación de capacidad de los procesos . 18
7.3 Evaluación de la conformidad . 18
8 Conceptos de normalización . 19
8.1 Generalidades . 19
8.2 Norma . 19
8.3 Guías . 19
8.4 Perfil . 19
8.5 Grupo de perfiles . 19
8.6 Grupo de perfiles genéricos . 20
8.7 Uso de perfiles . 20
8.8 Conformidad con los perfiles . 20
9 Taxonomía de los perfiles de las VSEs . 21
9.1 Generalidades . 21
9.2 Taxonomía del perfil . 21
9.3 Grupo de perfiles Genéricos para ingeniería de software . 21
9.3.1 Generalidades . 21
9.3.2 Perfil de Entrada . 22
9.3.3 Perfil Básico . 22
9.3.4 Perfil Intermedio . 22
9.3.5 Perfil Avanzado . 22
9.4 Grupo de perfiles Genéricos de Ingeniería de Sistemas . 22
9.4.1 Generalidades . 22
9.4.2 Perfil de Entrada . 22
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
© ISO/IEC 2016 — Todos los derechos reservados iii
9.4.3 Perfil Básico . 22
9.4.4 Perfil Intermedio . 23
9.4.5 Perfil Avanzado . 23
9.5 Perfiles de Gestión Organizacional . 23
9.6 Perfiles de Prestación de Servicios . 23
10 Visión general de la serie de Normas ISO/IEC 29110 . 23
10.1 Generalidades . 23
10.2 Perfiles de documentos específicos . 23
10.2.1 Perfiles VSE . 23
10.2.2 Perfil genérico . 23
10.2.3 Especificaciones de perfiles . 24
10.2.4 Guías de gestión e ingeniería . 24
10.3 Documentos introductorios . 24
10.3.1 Visión general . 24
10.3.2 Marco de referencia . 24
10.3.3 Perfil de dominio específico . 24
10.4 Guías de certificación y evaluación. 25
10.4.1 Guías . 25
10.4.2 Guía de certificación utilizando evaluación de procesos . 25
10.4.3 Guía de evaluación . 25
10.4.4 Marco para la mejora autónoma (automejora) . 25
10.5 Guías especializadas . 25
Anexo A (informativo) Trabajos de referencia . 26
A.1 Base racional . 26
A.2 Estudio de mercado . 26
Bibliografía . 27
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Prólogo
ISO (Organización Internacional de Normalización) e IEC (la Comisión Electrotécnica Internacional)
constituyen el sistema especializado para la normalización a nivel mundial. Los organismos nacionales
que son miembros de ISO o IEC participan en el desarrollo de normas internacionales a través de
comités técnicos establecidos por las organizaciones respectivas para realizar acuerdos en los campos
específicos de la actividad técnica. Los comités técnicos de ISO e IEC colaboran en campos de interés
mutuo. Otras organizaciones internacionales, públicas y privadas, en coordinación con ISO e IEC,
también participan en el trabajo. En el campo de las tecnologías de la información, ISO e IEC han
establecido un comité técnico conjunto, el denominado ISO/IEC JTC 1.
En la Parte 1 de las Directivas ISO/IEC se describen los procedimientos utilizados para desarrollar este
documento y para su mantenimiento posterior. En particular debería tomarse nota de los diferentes
criterios de aprobación necesarios para los distintos tipos de documentos ISO. Este documento se redactó
de acuerdo a las reglas editoriales de la Parte 2 de las Directivas ISO/IEC. www.iso.org/directives.
Se llama la atención sobre la posibilidad de que algunos de los elementos de este documento puedan
estar sujetos a derechos de patente. ISO e IEC no asumen la responsabilidad por la identificación de
cualquiera o todos los derechos de patente. Los detalles sobre cualquier derecho de patente identificado
durante el desarrollo de este documento se indican en la introducción y/o en la lista ISO de
declaraciones de patente recibidas. www.iso.org/patents.
Cualquier nombre comercial utilizado en este documento es información que se proporciona para
comodidad del usuario y no constituye una recomendación.
Para obtener una explicación sobre el significado de los términos específicos de ISO y expresiones
relacionadas con la evaluación de la conformidad, así como información de la adhesión de ISO a los
principios de la Organización Mundial del Comercio (OMC) respecto a los Obstáculos Técnicos al
Comercio (OTC), véase la siguiente dirección: www.iso.org/iso/foreword.html.
El comité responsable de este documento es ISO/IEC JTC 1, Tecnología de la información, Subcomité
SC 7, Ingeniería de software y sistemas.
Esta segunda edición anula y sustituye a la primera edición (ISO/IEC 29110-1:2011) que ha sido
revisada técnicamente.
La Norma ISO/IEC 29110 consta de las siguientes partes, bajo el título general Ingeniería de Software y
Sistemas. Perfiles de ciclo de vida para Pequeñas Organizaciones (VSEs, por sus siglas en inglés, Very
Small Entities):
— Parte 1: Visión general [Informe Técnico]
— Parte 2-1: Marco de referencia y taxonomía
— Parte 2-2: Guía para el desarrollo de perfil específico de dominio [Informe Técnico]
— Parte 3-1: Guía para la evaluación [Informe Técnico]
— Parte 3-3: Requisitos de certificación para capacidad de proceso
— Parte 3-4: Métodos de mejora autónoma (automejora) [Informe Técnico]
— Parte 4-1: Especificaciones de perfil: Grupo de perfiles genéricos
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— Parte 5-1-1: Guía de gestión e ingeniería: Grupo de perfiles genéricos: Perfil de entrada [Informe
Técnico]
— Parte 5-1-2: Guía de gestión e ingeniería: Grupo de perfiles genéricos: Perfil básico [Informe Técnico]
— Parte 5-2-1: Directrices de gestión organizacional [Informe Técnico]
— Parte 5-6-1: Ingeniería de Sistemas — Guía de gestión e ingeniería: Grupo de perfiles genéricos: Perfil
de entrada [Informe Técnico]
— Parte 5-6-2: Ingeniería de Sistemas — Guía de gestión e ingeniería: Grupo de perfiles genéricos: Perfil
básico [Informe Técnico]
Las siguientes partes se encuentran en preparación:
— Parte 3-2: Guía de auditoría de conformidad
— Parte 4-3: Especificaciones de grupo de perfiles de prestación de servicios
— Parte 5-3: Prestación de servicios — Guía [Informe Técnico]
— Parte 5-1-3: Ingeniería de Software — Guía de gestión e ingeniería: Grupo de perfiles genéricos —
Perfil intermedio [Informe Técnico]
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vi © ISO/IEC 2016 — Todos los derechos reservados
Prólogo de la versión en español
Este documento ha sido traducido por el Grupo de Trabajo Spanish Translation Task Force (STTF) del
Comité Técnico ISO/IEC JTC 1, Tecnología de la información, en el que participan representantes de los
organismos nacionales de normalización y representantes del sector empresarial de los siguientes
países:
Colombia, Costa Rica, España, México y Perú.
Esta traducción es parte del resultado del trabajo que el Grupo ISO/IEC JTC 1/STTF viene desarrollando
desde su creación en el año 2014 para lograr la unificación de la terminología en lengua española en el
ámbito de la ingeniería del software y sistemas.
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
© ISO/IEC 2016 — Todos los derechos reservados vii
Introducción
Las Pequeñas Organizaciones (VSEs) de todo el mundo están creando productos y servicios valiosos.
Para los propósitos de la serie de Normas ISO/IEC 29110, una Pequeña Organización (VSE) es una
empresa, una organización, un departamento o un proyecto conformada por no más de 25 personas.
Dado que muchas VSEs desarrollan y/o realizan el mantenimiento de componentes de sistemas y
software utilizados en sistemas, sea como productos independientes o incorporados en sistemas más
grandes, se requiere el reconocimiento de las VSEs como proveedores de software de alta calidad.
De acuerdo con el informe de la Perspectiva para las Pequeñas y Medianas Empresas y el Espíritu
Emprendedor (2005) de la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económicos (OCDE), “Las
Pequeñas y Medianas Empresas (PYME) constituyen el sector dominante de las organizaciones
empresariales en todos los países del mundo, llegando a cifras entre el 95 % y el 99 % del total de la
población empresarial, dependiendo del país”. El desafío que deben enfrentar los gobiernos y
economías es proveer un entorno empresarial que apoye la competitividad de esta extensa y
heterogénea población empresarial y que promueva una cultura empresarial activa.
Según estudios y encuestas realizadas, es claro que la mayor parte de las Normas Internacionales no
contemplan las necesidades de las VSEs. La implementación de y la conformidad con estas normas
resulta difícil, sino imposible. En consecuencia, las VSEs no cuentan con las vías, o tienen vías muy
limitadas, para ser reconocidas como organizaciones que producen sistemas/elementos de sistema de
calidad, incluyendo software en su dominio. Por lo tanto, las VSEs son excluidas de algunas actividades
económicas.
Se ha descubierto que para las VSEs resulta difícil vincular las Normas Internacionales con sus
necesidades de negocio y justificar el esfuerzo necesario por aplicar dichas normas en sus prácticas de
negocio. La mayoría de las VSEs no pueden costearse los recursos en términos de cantidad de
empleados, pericia, presupuesto y tiempo, ni logran visualizar el beneficio neto en el establecimiento de
procesos de ciclo de vida de sistemas y software complejos. Para abordar algunas de estas dificultades,
se ha desarrollado un conjunto de guías basadas en una serie de características de las VSEs. Las guías se
basan en subconjuntos de procesos, actividades, tareas, y resultados apropiados de las normas,
denominados Perfiles. El propósito de un perfil es definir un subconjunto de Normas Internacionales
pertinentes al contexto de las VSEs, por ejemplo, procesos, actividades, tareas y resultados de la Norma
ISO/IEC/IEEE 12207 para software; procesos, actividades, tareas, y resultados de la Norma
ISO/IEC/IEEE 15288 para sistemas; y productos de información (documentos) de la Norma
ISO/IEC/IEEE 15289 para software y sistemas.
Las VSEs pueden lograr reconocimiento mediante la implementación de un perfil y ser auditadas de
acuerdo con las especificaciones de la Norma ISO/IEC 29110.
Las series de Normas Internacionales ISO/IEC 29110 e Informes Técnicos pueden ser aplicados a
cualquiera de las fases del desarrollo de sistemas o software dentro de un ciclo de vida. Estas series de
Normas Internacionales e Informes Técnicos pretenden ser utilizadas por las VSEs que no poseen
experiencia ni pericia en la adaptación de las Normas ISO/IEC/IEEE 12207 o ISO/IEC/IEEE 15288 para
las necesidades de un proyecto determinado. Las VSEs que tienen experiencia adaptando las Normas
ISO/IEC/IEEE 12207 o ISO/IEC/IEEE 15288 son alentadas a utilizar aquellas normas en lugar de la
Norma ISO/IEC 29110.
La Norma ISO/IEC 29110 pretende ser utilizada con cualquier ciclo de vida tales como cascada, iterativo,
incremental, evolutivo o ágil.
Los sistemas, en el contexto de la Norma ISO/IEC 29110, están típicamente compuestos de
componentes de hardware y software.
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viii © ISO/IEC 2016 — Todos los derechos reservados
La serie de Normas ISO/IEC 29110, dirigida a una audiencia, ha sido desarrollada para mejorar la
calidad de los sistemas o software y/o servicios, y el desempeño del proceso. Véase la Tabla 1.
Tabla 1 — Público objetivo de la serie de Normas ISO/IEC 29110
ISO/IEC 29110 Título Público objetivo
ISO/IEC 29110-1 Visión general Las VSEs y sus clientes, evaluadores,
productores de normas, proveedores de
herramientas y proveedores de
metodologías.
ISO/IEC 29110-2 Marco de referencia para la Los productores de perfiles,
preparación del perfil proveedores de herramientas y
proveedores de metodologías.
No está pensada para las VSEs.
ISO/IEC 29110-3 Guía de certificación y evaluación Las VSEs y sus clientes, evaluadores,
organismos de acreditación.
ISO/IEC 29110-4 Especificaciones de perfil Las VSEs, clientes, productores de
normas, proveedores de herramientas y
proveedores de metodología.
ISO/IEC 29110-5 Guías de gestión, ingeniería y Las VSEs y sus clientes.
prestación de servicios
ISO/IEC 29110-6 Guías de gestión e ingeniería no Las VSEs y sus clientes.
vinculadas a un perfil específico
Si es necesario un nuevo perfil, pueden desarrollarse las Normas ISO/IEC 29110-4 e
ISO/IEC TR 29110-5 con un mínimo impacto en los documentos ya existentes.
La Norma ISO/IEC 29110-2-1 presenta los conceptos de perfiles normalizados de ingeniería de sistemas
y de software para las VSEs. Establece la lógica detrás de la definición y aplicación de perfiles. Para
perfiles normalizados, especifica los elementos comunes a todos los perfiles (estructura, requisitos,
conformidad, evaluación). Para perfiles de dominio específico (perfiles no normalizados y desarrollados
fuera del proceso de ISO), provee orientación general adaptada de la definición de perfiles
normalizados.
La Norma ISO/IEC 29110-3 define los esquemas de certificación, las directrices de evaluación, y los
requisitos de cumplimiento para la evaluación de capacidad del proceso, las evaluaciones de
conformidad, y las autoevaluaciones para las mejoras del proceso. La Norma ISO/IEC 29110-3 también
contiene información que puede ser de utilidad para desarrolladores de métodos de certificación y
evaluación y desarrolladores de herramientas de certificación y evaluación. La Norma ISO/IEC 29110-3
está dirigida para personas que tienen participación directa el proceso de evaluación; por ejemplo, el
auditor, organismos de certificación y acreditación y el patrocinador de la auditoria, quienes necesitan
orientación para asegurarse que los requisitos para llevar a cabo una auditoria han sido cumplidos.
La Norma ISO/IEC 29110-4-m provee la especificación para todos los perfiles dentro un grupo de
perfiles que se basan en subconjuntos de elementos apropiados de las normas.
El Informe Técnico ISO/IEC/TR 29110-5-m-n provee guías de gestión, ingeniería y prestación de
servicios para los perfiles dentro de un grupo de perfiles.
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
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El futuro Informe Técnico ISO/IEC/TR 29110-6-x provee guías de gestión e ingeniería no vinculadas a
un perfil específico.
Esta parte de la Norma ISO/IEC 29110 define los términos comunes de la serie de Normas
ISO/IEC 29110. Presenta conceptos de procesos, ciclos de vida y normalización, la taxonomía (catálogo)
de los perfiles de la Norma ISO/IEC 29110 y las series de Normas ISO/IEC 29110. También presenta las
características y necesidades de una VSE y aclara la base racional de los perfiles específicos,
documentos, normas y guías.
La Figura 1 describe la serie de Normas Internacionales ISO/IEC 29110 (IS, por sus siglas en inglés) e
Informes Técnicos (TR, por sus siglas en inglés) y posiciona las partes dentro del marco de referencia.
La visión general, la guía de evaluación, la guía de gestión e ingeniería se encuentran disponibles en ISO
como Informes Técnicos (TR) gratuitos. El documento de Marco de referencia, especificaciones de perfil
y esquemas de certificación son publicados como Normas Internacionales (IS).
Figura 1 — Serie de Normas ISO/IEC 29110
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INFORME TÉCNICO
Ingeniería de Software y Sistemas — Perfiles de ciclo de
vida para Pequeñas Organizaciones (VSEs) —
Parte 1:
Visión general
1 Objeto y campo de aplicación
1.1 Campos de aplicación
Esta parte de la serie de Normas ISO/IEC 29110 establece los conceptos más importantes requeridos
para comprender y utilizar la serie de Normas ISO/IEC 29110. Presenta las características y requisitos
de una VSE y aclara la base racional de los perfiles, documentos, normas y guías específicas de las VSEs.
Esta parte de la serie de Normas ISO/IEC 29110 también introduce los conceptos de proceso, ciclo de
vida y normalización y define los términos de organización comunes al Conjunto de Documentos de
Perfil de VSE.
Esta parte de la Norma ISO/IEC 29110 es aplicable a una VSE. Una VSE es una organización (empresa,
organización, departamento o proyecto) conformada por no más de 25 personas. Los procesos de ciclo
de vida descritos en la serie de Normas ISO/IEC 29110, Perfiles de Normalización e Informes Técnicos
no pretenden evitar o desalentar su uso para organizaciones más grandes que una VSE.
1.2 Público objetivo
Esta parte de la serie de Normas ISO/IEC 29110 está dirigida tanto al público general que desea
entender la serie de documentos como, más específicamente, a los usuarios de la serie de Normas
ISO/IEC 29110. Debería ser leída primero cuando se realiza la exploración inicial de los documentos
Perfiles de las VSEs. Si bien la lectura de esta parte de la serie de Normas ISO/IEC 29110 no es un
prerrequisito específico, la misma ayudará al usuario a entender las partes restantes.
Los procesos de ciclo de vida definidos en el conjunto de Perfiles Normalizados e Informes Técnicos
pueden utilizarse por una VSE cuando desarrolla, adquiere y utiliza sistemas con elementos de
hardware y software y elementos software, así como también cuando los crea y provee. Pueden
aplicarse en cualquier nivel en un desarrollo de sistemas, en una estructura de sistemas de software y
en cualquier etapa del ciclo de vida. Estos procesos no pretenden evitar o desalentar el uso de procesos
adicionales que una VSE considere útiles.
2 Referencias normativas
Los siguientes documentos se referencian en el texto de tal forma que parte o la totalidad de su
contenido constituyen requisitos de este documento. Para las referencias con fecha, sólo aplica la
edición citada. Para las referencias sin fecha se aplica la última edición del documento de referencia
(incluyendo cualquier modificación).
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ISO/IEC 29110-2-1, Software engineering — Lifecycle profiles for Very Small Entities (VSEs) — Part 2-1:
Framework and taxonomy
3 Términos y definiciones
Para los fines de este documento, se aplican los términos y definiciones incluidos en la Norma
ISO/IEC 29110 2-1 además de los siguientes:
3.1
actividad
conjunto de tareas (3.69) interrelacionadas de un proceso (3.36)
[FUENTE: ISO/IEC/IEEE 12207]
3.2
adquiriente
parte interesada que compra o procura un producto o servicio (3.53) de un proveedor
Nota 1 a la entrada: Otros términos comúnmente usados para un adquiriente son comprador, cliente (3.22),
propietario, adjudicatario o patrocinador interno/organizacional.
[FUENTE: ISO/IEC/IEEE 12207]
3.3
perfil avanzado
perfil (3.45) dirigido a las VSEs que deseen sostener y crecer como un sistema competitivo
independiente y/o un negocio de desarrollo de software (3.56)
3.4
acuerdo
reconocimiento mutuo de los términos y condiciones bajo los cuales una relación de trabajo es llevada a
cabo
EJEMPLO Contrato, memorándum de acuerdo.
[FUENTE: ISO/IEC/IEEE 12207]
3.5
indicador de evaluación
fuentes de evidencia objetiva utilizadas para apoyar al juicio del evaluador (3.6) para calificar los
atributos de los procesos (3.36)
EJEMPLO Productos de trabajo (3.77), práctica o recurso (3.51).
[FUENTE: ISO/IEC 33001]
3.6
evaluador
persona que participa en la calificación de los atributos de los procesos (3.36)
[FUENTE: ISO/IEC 33001]
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3.7
auditoría
proceso (3.36) sistemático, independiente y documentado para obtener registros (3.48), declaraciones
de hechos u otra información pertinente y evaluarlos objetivamente para determinar en qué medida se
cumplen los requisitos especificados
Nota 1 a la entrada: Mientras que “auditoría” se aplica a los sistemas de gestión, “evaluación” se aplica tanto a los
organismos de evaluación de la conformidad (3.20), como de forma más general.
[FUENTE: ISO/IEC 17000]
3.8
auditado
organización (3.34) que es auditada
[FUENTE: ISO 19011:2011, 3.7]
3.9
auditor
persona que lleva a cabo una auditoría (3.7)
[FUENTE: ISO 19011:2011, 3.8]
3.10
equipo auditor
uno o más auditores (3.9) llevando a cabo una auditoría (3.7), con el apoyo, si es necesario, de expertos
técnicos
Nota 1 a la entrada: Un auditor del equipo es designado como líder del equipo auditor.
Nota 2 a la entrada: El equipo de auditoría puede incluir auditores en formación.
[FUENTE: ISO 19011:2011, 3.9, modificado]
3.11
mejora basada en la autonomía (automejora)
mejora de proceso (3.41) profesional automotivada y autodeterminada con entendimiento de los
objetivos del trabajo (proceso), la tecnología más reciente y los resultados del uso del producto
3.12
línea base
versión formalmente aprobada de un elemento de configuración, independientemente del medio,
formalmente designada y fijada en un momento específico durante el ciclo de vida del elemento de
configuración
[FUENTE: ISO/IEC/IEEE 24765]
3.13
norma base
norma internacional (3.30) aprobada o Recomendación del Sector de Normalización de las
Telecomunicaciones de la Unión Internacional de Telecomunicaciones (ITU-T, por sus siglas en inglés
International Telecommunications Union)
[FUENTE: ISO/IEC/TR 10000-1]
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3.14
perfil básico
perfil (3.45) dirigido a las VSEs que desarrollan una sola aplicación por un solo equipo de trabajo
3.15
certificación
atestación de tercera parte relativa a productos, procesos (3.36), sistemas (3.62) o personas
Nota 1 a la entrada: La certificación de un sistema de gestión a veces también se denomina registro.
Nota 2 a la entrada: La certificación es aplicable a todos los objetos de evaluación de la conformidad (3.20), excepto
a los propios organismos de evaluación de la conformidad, a los que es aplicable la acreditación.
[FUENTE: ISO/IEC 17000]
3.16
organismo de certificación
organismo de evaluación de la conformidad (3.20) de tercera parte que opera esquemas de certificación
(3.17)
[FUENTE: ISO/IEC 17065]
3.17
esquema de certificación
sistema de certificación aplicado a productos determinados, a los que se aplican los mismos requisitos
especificados, reglas y procedimientos específicos
Nota 1 a la entrada: Para la definición de “sistema de certificación”, véase la Norma ISO/IEC 17000:2004, 2.7.
Nota 2 a la entrada: El criterio para las reglas, procedimientos, y gestión para la implementación de producto,
proceso (3.36) y servicio (3.53).
[FUENTE: ISO/IEC 17065, modificada]
3.18
dueño del esquema de certificación
persona u organización (3.34), que es responsable del desarrollo y mantenimiento de un esquema de
certificación (3.17) específico
Nota 1 a la entrada: El dueño del esquema de certificación puede ser el propio organismo de certificación (3.16),
una autoridad gubernamental, una asociación comercial, un grupo de organismos de certificación, u otros.
[FUENTE: ISO/IEC 17065]
3.19
cliente (client)
organización (3.34) que es responsable ante un organismo de certificación (3.16)
para asegurar que se cumplan los requisitos de certificación (3.15), incluyendo los requisitos del
producto
[FUENTE: ISO/IEC 17065]
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3.20
evaluación de la conformidad
demostración de que se cumplen los requisitos especificados relativos a un producto, proceso (3.36),
sistema (3.62), persona u organismo
[FUENTE: ISO/IEC 17000]
3.21
sistema crítico
sistema (3.62) que tiene un potencial de alto impacto en los usuarios (3.72) o medioambiente, debido a
factores como la integridad (safety), el rendimiento (performance), y la seguridad (security).
3.22
cliente (customer)
persona u organización (3.34) que podría recibir o que recibe un producto o un servicio (3.53)
destinado a esa persona u organización o requerido por ella
EJEMPLO Consumidor, cliente, usuario final, minorista, receptor de un producto o servicio de un proceso
(3.36) interno, beneficiario y comprador.
Nota 1 a la entrada: Un cliente puede ser interno o externo a la organización.
[FUENTE: ISO 9000]
3.23
paquete de implementación
conjunto de artefactos desarrollados para facilitar la implementación de un conjunto de prácticas de un
marco de referencia seleccionado, en una pequeña organización (3.75)
3.24
sistema eliminado
sistema (3.62) que ha sido transformado (es decir, cambio de estado) al aplicarse un proceso de
eliminación
Nota 1 a la entrada: Este enfoque de sistemas considera el sistema total y el ciclo de vida (3.32) total del sistema.
Esto incluye todos los aspectos del sistema y el sistema a través de su vida hasta el día en que los usuarios
eliminan del sistema y las empresas externas completan el manejo de los productos del sistema eliminados.
[FUENTE: ISO/IEC/IEEE 15288]
3.25
entidad
organización (3.34) registrada, grupo dentro de una organización registrada o un proyecto (3.47)
dentro de una organización
3.26
perfil de entrada
perfil (3.45) dirigido a nuevas VSEs (es decir, VSEs que cuyo inicio de operaciones es menor a tres años)
y/o VSEs trabajando en pequeños proyectos (3.47) (por ejemplo, proyectos de tamaño de menos de seis
personas-mes)
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3.27
perfiles genéricos
grupo de perfiles (3.46) aplicables a las VSEs (pequeñas organizaciones) que no desarrollan sistemas
críticos (3.21) o productos de software (3.56) crítico y presentan factores situacionales típicos
3.28
guía
documento publicado por ISO o IEC que proporciona reglas, orientación, asesoramiento o
recomendaciones relacionadas a la normalización internacional
3.29
perfil intermedio
perfil (3.45) dirigido a las VSEs involucradas en el desarrollo de más de un proyecto (3.47) en paralelo
con más de un equipo de trabajo
3.30
norma internacional
norma (3.59) que es adoptada por un organismo internacional de normalización y está disponible para
el público
3.31
evaluador líder
evaluador (3.6) que ha demostrado las competencias para conducir una evaluación y realizar el
seguimiento y verificar la conformidad de una evaluación de proceso (3.37)
[FUENTE: ISO 33001]
3.32
ciclo de vida
evolución de un sistema (3.62), producto, servicio (3.53), proyecto (3.47) u otra entidad (3.25) creada
por el hombre, desde su concepción hasta su retiro
[FUENTE: ISO/IEC/IEEE 15288]
3.33
operador
individuo u organización (3.34) que lleva a cabo las operaciones de un sistema (3.62)
Nota 1 a la entrada: El rol del operador y el rol del usuario (3.72) pueden ser ejecutados, simultáneamente o
secuencialmente, en el mismo individuo u organización.
Nota 2 a la entrada: Un operador individual combinado con conocimiento, habilidades y procedimientos puede ser
considerado como un elemento del sistema.
Nota 3 a la entrada: Un operador puede realizar operaciones en un sistema que es operado, o de un sistema que es
operado, dependiendo de si las instrucciones de operación están colocadas o no dentro de los límites del sistema.
[FUENTE: ISO/IEC/IEEE 12207]
3.34
organización
persona o un grupo de personas que tiene sus propias funciones con responsabilidades, autoridades y
relaciones para lograr sus objetivos
[FUENTE: ISO 9000]
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3.35
perfil de gestión organizacional
perfil (3.45) dirigido a las VSEs a fin de proveerles orientación adicional sobre gestión organizacional
3.36
proceso
conjunto de actividades mutuamente relacionadas que utilizan las entradas para proporcionar un
resultado previsto
[FUENTE: ISO 9000]
3.37
evaluación de procesos
evaluación disciplinada de los procesos de una unidad organizacional de acuerdo con un modelo de
evaluación de procesos (3.38)
[FUENTE: ISO/IEC 33001]
3.38
modelo de evaluación de procesos
modelo adecuado para el propósito de evaluar una característica de calidad específica del proceso,
basado en uno o más modelos de procesos de referencia (3.44)
[FUENTE: ISO/IEC 33001]
3.39
capacidad de un proceso
caracterización de la habilidad de un proceso para cumplir con los objetivos del negocio actuales o
proyectados
[FUENTE: ISO/IEC 33020]
3.40
nivel de capacidad de proceso
caracterización de un proceso sobre una escala ordinal de medición de capacidad de un proceso (3.39)
[FUENTE: ISO/IEC 33000]
3.41
mejora de procesos
acciones tomadas para mejorar la calidad de los procesos de una organización en línea con las
necesidades del negocio
[FUENTE: ISO/IEC 33001]
3.42
resultado del proceso
resultado observable del logro exitoso del propósito del proceso
[FUENTE: ISO/IEC/IEEE 12207]
3.43
perfil del proceso
conjunto de calificaciones de atributos del proceso para un proceso evaluado
[FUENTE: ISO/IEC 33001]
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3.44
modelo de procesos de referencia
modelo que comprende definiciones de procesos en un ciclo de vida (3.32) descrito en términos de
propósitos y resultados del proceso, conjuntamente con una arquitectura que describe las relaciones
entre los procesos
[FUENTE: ISO/IEC 33001]
3.45
perfil
conjunto de una o más normas base (3.13) y/o perfiles y, cuando aplique, la identificación de clases,
subconjuntos conformes, opciones y parámetros escogidos de esa norma o perfiles normalizados,
necesarios para cumplir con una función particular
[FUENTE: ISO/IEC/TR 10000-1]
3.46
grupo de perfiles
colección de perfiles (3.45) que se relacionan ya sea por composición de procesos [por ejemplo,
actividades (3.1), tareas (3.69)], o por nivel de capacidad, o por ambos
3.47
proyecto
plan con fechas definidas de inicio y finalización, con el objetivo de crear un producto o servicio (3.53)
de acuerdo con los recursos (3.51) y requisitos especificados
Nota 1 a la entrada: Un proyecto es a veces visto como un proceso único que comprende actividades coordinadas y
controladas y compuesto de actividades de los procesos de Gestión Técnica y procesos Técnicos definidos en esta
parte de la Norma ISO/IEC 29110.
[FUENTE: ISO/IEC/IEEE 12207]
3.48
registro
conjunto de elementos de datos relacionados, tratados como una unidad
[FUENTE: ISO/IEC/IEEE 15289]
3.49
informe
elemento de información que describe los resultados de actividades tales como investigaciones,
observaciones, evaluaciones o pruebas
[FUENTE: ISO/IEC/IEEE 15289]
3.50
repositorio
1. colección de todos los elementos del sistema o de todos los artefactos relacionados con el software
(3.56) que pertenecen a un sistema. 2. La ubicación/formato en la cual dicha colección se almacena
[FUENTE: ISO/IEC/IEEE 24765]
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3.51
recurso
activo utilizado o consumido durante la ejecución de un proceso
Nota 1 a la entrada: Incluye entidades diversas tales como fondos, personal, instalaciones, equipos de capital,
herramientas y utilidades tales como electricidad, agua, gasolina e infraestructuras de comunicación.
Nota 2 a la entrada: Los recursos incluyen aquellos que son reusables, renovables o consumibles.
[FUENTE: ISO/IEC/IEEE 12207]
3.52
revisión
proceso o reunión durante la cual un producto de trabajo (3.77), o un conjunto de productos de trabajo,
es presentado al personal, gerentes, usuarios (3.72), clientes (3.22), u otras partes interesadas del
proyecto para comentarlo o aprobarlo
[FUENTE: ISO/IEC/IEEE 24765]
3.53
servicio
realización de actividades, trabajos o deberes
Nota 1 a la entrada: Un servicio es autónomo, coherente, discreto, y puede estar compuesto por otros servicios.
Nota 2 a la entrada: Un servicio es generalmente un producto intangible.
[FUENTE: ISO/IEC/IEEE 15288]
3.54
perfil de prestación de servicio
perfi
...
Questions, Comments and Discussion
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