ISO 9241-5:2024
(Main)Ergonomics of human-system interaction — Part 5: Workstation layout and postural requirements
Ergonomics of human-system interaction — Part 5: Workstation layout and postural requirements
This document specifies ergonomic guiding principles which apply to the user requirements, design and procurement of workstation equipment for using interactive systems with visual displays. In particular, the general principles and requirements specified in this document apply to the standards specifying technical design of furniture and equipment constituting the workplace. They are intended for use by product and workstation designers and implementers.
Ergonomie de l’interaction homme-système — Partie 5: Aménagement du poste de travail et exigences relatives aux postures
Le présent document spécifie les principes ergonomiques directeurs qui s’appliquent aux besoins des utilisateurs, à la conception et à l’achat de matériel pour les postes de travail utilisant des systèmes interactifs avec écrans de visualisation. Les principes et exigences d’ordre général énoncés dans le présent document s’appliquent en particulier aux normes spécifiant la conception technique du mobilier et du matériel constituant le poste de travail. Ils ont vocation à être utilisés par les concepteurs des produits et des postes de travail, ainsi que les personnes responsables de leur mise en œuvre.
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International
Standard
ISO 9241-5
Second edition
Ergonomics of human-system
2024-08
interaction —
Part 5:
Workstation layout and postural
requirements
Ergonomie de l’interaction homme-système —
Partie 5: Aménagement du poste de travail et exigences relatives
aux postures
Reference number
© ISO 2024
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Published in Switzerland
ii
Contents Page
Foreword .iv
Introduction .v
1 Scope . 1
2 Normative references . 1
3 Terms and definitions . 1
4 Guiding principles . 4
4.1 General considerations.4
4.2 Versatility and flexibility .4
4.3 Fit .5
4.4 Postural change .5
4.5 User information .5
4.6 Maintainability-adaptability .5
5 Design requirements and recommendations . 6
5.1 General .6
5.2 Postures .6
5.2.1 Design reference posture(s) .6
5.2.2 Sitting postures .7
5.2.3 Standing and sit and stand postures .7
5.2.4 Intermediate postures between sitting and standing — Semi-standing .7
5.3 Ease of adjustment .9
5.4 Support surfaces .10
5.4.1 General recommendations .10
5.4.2 Clearances under worksurfaces .10
5.4.3 Viewing distances and angles of view .11
5.4.4 Finish of the worksurface . 12
5.4.5 Safety and stability aspects of workstations . 13
5.4.6 Energy loss to contact surfaces . 13
5.5 Work chair . 13
5.5.1 General considerations . 13
5.5.2 Parameters related to fit . 13
5.5.3 Dynamic aspects of seating .14
5.5.4 Back support . 15
5.5.5 Arm support . 15
5.6 Additional support elements . .16
5.6.1 Document holders .16
5.6.2 Footrest .16
5.6.3 Support for the hands, wrists and forearms .17
5.6.4 Workstations with monitor arm .17
5.7 Layout of workstations within the workspace .18
5.7.1 General considerations .18
5.7.2 Cable management . .18
6 Conformity . .18
7 Measurement . 19
7.1 Support surfaces .19
7.2 Safety and stability aspects of workstations .19
7.3 Seat height .19
7.4 Castors .19
7.5 Layout of workstations within the workspace .19
Annex A (informative) Anthropometric data needed for workstation design and selection .20
Bibliography .27
iii
Foreword
ISO (the International Organization for Standardization) is a worldwide federation of national standards
bodies (ISO member bodies). The work of preparing International Standards is normally carried out through
ISO technical committees. Each member body interested in a subject for which a technical committee
has been established has the right to be represented on that committee. International organizations,
governmental and non-governmental, in liaison with ISO, also take part in the work. ISO collaborates closely
with the International Electrotechnical Commission (IEC) on all matters of electrotechnical standardization.
The procedures used to develop this document and those intended for its further maintenance are described
in the ISO/IEC Directives, Part 1. In particular, the different approval criteria needed for the different types
of ISO document should be noted. This document was drafted in accordance with the editorial rules of the
ISO/IEC Directives, Part 2 (see www.iso.org/directives).
ISO draws attention to the possibility that the implementation of this document may involve the use of (a)
patent(s). ISO takes no position concerning the evidence, validity or applicability of any claimed patent
rights in respect thereof. As of the date of publication of this document, ISO had not received notice of (a)
patent(s) which may be required to implement this document. However, implementers are cautioned that
this may not represent the latest information, which may be obtained from the patent database available at
www.iso.org/patents. ISO shall not be held responsible for identifying any or all such patent rights.
Any trade name used in this document is information given for the convenience of users and does not
constitute an endorsement.
For an explanation of the voluntary nature of standards, the meaning of ISO specific terms and expressions
related to conformity assessment, as well as information about ISO's adherence to the World Trade
Organization (WTO) principles in the Technical Barriers to Trade (TBT), see www.iso.org/iso/foreword.html.
This document was prepared by Technical Committee ISO/TC 159, Ergonomics, Subcommittee SC 4,
Ergonomics of human-system interaction, in collaboration with the European Committee for Standardization
(CEN) Technical Committee CEN/TC 122, Ergonomics, in accordance with the Agreement on technical
cooperation between ISO and CEN (Vienna Agreement).
This second edition cancels and replaces the first edition (ISO 9241-5:1998), which has been technically
revised.
The main changes are as follows:
— Expansion and correction of Clause 3.
— Additional information added to Clause 4.
— Additional requirements and recommendations given in Clause 5.
— Revision of Annex A.
A list of all parts in the ISO 9241 series can be found on the ISO website.
Any feedback or questions on this document should be directed to the user’s national standards body. A
complete listing of these bodies can be found at www.iso.org/members.html.
iv
Introduction
The purpose of this document is to promote and enhance performance and comfort while minimizing risks
to users’ safety and health. Users of interactive systems typically adopt a range of postures, such as seated
with leaning, upright or reclining torso, standing or a combination of both. Workplaces which accommodate
such usage can encourage movement, promote comfort and reduce physical, mental and visual problems.
This document is intended for use by product and workstation designers and implementers.
v
...
Norme
internationale
ISO 9241-5
Deuxième édition
Ergonomie de l’interaction homme-
2024-08
système —
Partie 5:
Aménagement du poste de travail et
exigences relatives aux postures
Ergonomics of human-system interaction —
Part 5: Workstation layout and postural requirements
Numéro de référence
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© ISO 2024
Tous droits réservés. Sauf prescription différente ou nécessité dans le contexte de sa mise en œuvre, aucune partie de cette
publication ne peut être reproduite ni utilisée sous quelque forme que ce soit et par aucun procédé, électronique ou mécanique,
y compris la photocopie, ou la diffusion sur l’internet ou sur un intranet, sans autorisation écrite préalable. Une autorisation peut
être demandée à l’ISO à l’adresse ci-après ou au comité membre de l’ISO dans le pays du demandeur.
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Case postale 401 • Ch. de Blandonnet 8
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Tél.: +41 22 749 01 11
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Web: www.iso.org
Publié en Suisse
ii
Sommaire Page
Avant-propos .v
Introduction .vi
1 Domaine d’application . 1
2 Références normatives . 1
3 Termes et définitions . 1
4 Principes directeurs . 4
4.1 Considérations générales .4
4.2 Polyvalence et souplesse .5
4.3 Adéquation .5
4.4 Changement de posture . .5
4.5 Information des utilisateurs .6
4.6 Facilité de maintenance et adaptabilité .6
5 Exigences et recommandations de conception. 6
5.1 Généralités .6
5.2 Postures .7
5.2.1 Posture(s) théorique(s) de référence .7
5.2.2 Postures en position assise .7
5.2.3 Postures en position debout et assise et debout .7
5.2.4 Postures intermédiaires entre la position assise et la position debout — Posture
semi-debout .7
5.3 Facilité de réglage .10
5.4 Surfaces d’appui .11
5.4.1 Recommandations générales .11
5.4.2 Dégagements sous les plans de travail . 12
5.4.3 Distances de vision et angles de vue . 12
5.4.4 Finition du plan de travail . . 13
5.4.5 Aspects liés à la sécurité et à la stabilité des postes de travail .14
5.4.6 Perte d’énergie par les surfaces de contact .14
5.5 Siège de travail .14
5.5.1 Considérations générales .14
5.5.2 Paramètres liés à l’adéquation .14
5.5.3 Aspects dynamiques d’assise . 15
5.5.4 Dossier .16
5.5.5 Accoudoirs .17
5.6 Autres éléments d’appui .17
5.6.1 Porte-documents.17
5.6.2 Repose-pieds .18
5.6.3 Support pour les mains, les poignets et les avant-bras .18
5.6.4 Postes de travail dotés d’un bras pour écran.18
5.7 Aménagement du poste de travail dans l’espace de travail .19
5.7.1 Considérations générales .19
5.7.2 Câblage .19
6 Conformité .20
7 Mesurage .20
7.1 Surfaces d’appui . 20
7.2 Aspects liés à la sécurité et à la stabilité des postes de travail . 20
7.3 Hauteur d’assise . 20
7.4 Roulettes . 20
7.5 Aménagement du poste de travail dans l’espace de travail . 20
Annexe A (informative) Données anthropométriques nécessaires pour la conception et
la sélection des postes de travail .21
iii
Bibliographie .29
iv
Avant-propos
L’ISO (Organisation internationale de normalisation) est une fédération mondiale d’organismes nationaux
de normalisation (comités membres de l’ISO). L’élaboration des Normes internationales est en général
confiée aux comités techniques de l’ISO. Chaque comité membre intéressé par une étude a le droit de faire
partie du comité technique créé à cet effet. Les organisations internationales, gouvernementales et non
gouvernementales, en liaison avec l’ISO participent également aux travaux. L’ISO collabore étroitement avec
la Commission électrotechnique internationale (IEC) en ce qui concerne la normalisation électrotechnique.
Les procédures utilisées pour élaborer le présent document et celles destinées à sa mise à jour sont
décrites dans les Directives ISO/IEC, Partie 1. Il convient, en particulier, de prendre note des différents
critères d’approbation requis pour les différents types de documents ISO. Le présent document
a été rédigé conformément aux règles de rédaction données dans les Directives ISO/IEC, Partie 2
(voir www.iso.org/directives).
L’ISO attire l’attention sur le fait que la mise en application du présent document peut entraîner l’utilisation
d’un ou de plusieurs brevets. L’ISO ne prend pas position quant à la preuve, à la validité et à l’applicabilité de
tout droit de propriété revendiqué à cet égard. À la date de publication du présent document, l’ISO n’avait pas
reçu notification qu’un ou plusieurs brevets pouvaient être nécessaires à sa mise en application. Toutefois,
il y a lieu d’avertir les responsables de la mise en application du présent document que des informations
plus récentes sont susceptibles de figurer dans la base de données de brevets, disponible à l’adresse
www.iso.org/brevets. L’ISO ne saurait être tenue pour responsable de ne pas avoir identifié tout ou partie de
tels droits de propriété.
Les appellations commerciales éventuellement mentionnées dans le présent document sont données pour
information, par souci de commodité, à l’intention des utilisateurs et ne sauraient constituer un engagement.
Pour une explication de la nature volontaire des normes, la signification des termes et expressions
spécifiques de l’ISO liés à l’évaluation de la conformité, ou pour toute information au sujet de l’adhésion de
l’ISO aux principes de l’Organisation mondiale du commerce (OMC) concernant les obstacles techniques au
commerce (OTC), voir www.iso.org/avant-propos.
Le présent document a été élaboré par le comité technique ISO/TC 159, Ergonomie, sous-comité SC 4,
Ergonomie de l’interaction homme/système, en collaboration avec le comité technique CEN/TC 122, Ergonomie,
du Comité européen de normalisation (CEN) conformément à l’Accord de coopération technique entre l’ISO
et le CEN (Accord de Vienne).
Cette deuxième édition annule et remplace la première édition (ISO 9241-5:1998), qui a fait l’objet d’une
révision technique.
Les principales modifications sont les suivantes:
— enrichissement et correction de l’Article 3;
— ajout d’informations supplémentaires à l’Article 4;
— ajout d’exigences et de recommandations à l’Article 5;
— révision de l’Annexe A.
Une liste de toutes les parties de la série ISO 9241 se trouve sur le site web de l’ISO.
Il convient que l’utilisateur adresse tout retour d’information ou toute question concernant le présent
document à l’organisme national de normalisation de son pays. Une liste exhaustive desdits organismes se
trouve à l’adresse www.iso.org/fr/members.html.
...
Questions, Comments and Discussion
Ask us and Technical Secretary will try to provide an answer. You can facilitate discussion about the standard in here.